Технологии организации выставочных мероприятий

Размещено на http://www.allbest.ru/

Технологии организации выставочных мероприятий



Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты организации выставочных мероприятий

1.1 История возникновения и определение выставочных мероприятий

1.2 Цели, задачи, функции и виды выставочных мероприятий

Глава 2. Организационно-экономическая характеристика выставочных мероприятий ООО "Киа-Центр Киров"

2.1 Общая характеристика и история создания "Киа-Центр Киров"

2.2 SWOT - анализ автосалона ООО "Киа-Центр Киров"

2.3 Анализ эффективности выставочных мероприятий ООО "Киа-Центр Киров"

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Сегодня уже никто не сомневается в том, что участие в выставках дает возможность ознакомиться с тенденциями развития отрасли, в которой вы работаете, достижениях смежных отраслей экономики, конкурентов и новинках мировой техники.

Те, кто активно работает на выставках, знают, что данные мероприятия при грамотном выборе дают реальную экономическую отдачу. Ведь знакомство на них с потенциальными клиентами проведение с ними переговоров предваряет продажу авто, которые нередко там же и заключаются.

Выставки и ярмарки являются одним из средств маркетинговых коммуникаций. Маркетинг представляет собой деятельность производителей по продвижению товара на рынок. Среди разных видов такого продвижения (реклама формирование общественного мнения персональные продажи) выставки и ярмарки признаны одним из самых эффективных инструментов маркетинга поскольку в них одновременно участвуют и специалисты, и производители, и потребители. Это дает возможность участникам параллельно решать проблемы сбыта определять круг покупателей и партнеров [9 с. 45].

Цель данной курсовой работы - провести анализ эффективности участия в выставке.

Объект - компания ООО "Киа-Центр Киров"

Предмет исследования - выставки как инструмент маркетинга ООО "Киа-Центр Киров".

Для достижения цели предстоит решить ряд задач:

- рассмотреть теоретические аспекты организации выставочных мероприятий;

- провести анализ деятельности ООО "Киа-Центр Киров" по продвижению продукции на рынке сбыта при помощи ярмарок и выставок;

В курсовой работе использованы такие общие методы научного исследования как анализ сравнение наблюдение сопоставление обобщение теоретического и практического материала.

Глава 1. Теоретические аспекты организации выставочных мероприятий

1.1 История возникновения и определение выставочных мероприятий

Первые письменные упоминания о прародительнице выставки -- "ярмарке" датируется 629 годом и проходила она близ Парижа. Раскопки показали, что и два, и три тысячелетия назад на территории Ближнего Востока обустраивались территории для ярмарок, куда стекались представители купечества многих стран мира тех далеких времен.

Знаменитая ныне Франкфуртская ярмарка впервые была устроена в 1150 году. В Нидерландах документально подтверждено проведение ярмарки в 1127 году. Но там представлялись исключительно голландские товары. Первая книжная ярмарка была организована в 1480 году во Франкфурте. Позднее, с развитием промышленности, на крупных ярмарках выставлялись только лучшие образцы товаров. Это была "Ярмарка образцов", и наиболее известная из них -- Лейпцигская ярмарка.

Первая промышленная выставка была проведена в Лондоне в 1756 году. Она призвана была показать достижения промышленности Великобритании, но не была еще международной. Позднее выставки занимали огромные площади, для проведения их специально строились оригинальные сооружения, как CrystalPalace в Лондоне, в 1851 году, для знаменитой Великой всемирной выставки. И символ Парижа, Эйфелева башня, была возведена в 1889 году для выставки!

На первых промышленных выставках и экспонаты были необычными. Паровозы или сенокосилки приобретали причудливые архитектурные формы, выполнялись в стиле барокко или готики. Украшались чеканкой и резьбой.

Что такое выставка? Выставки - рыночные мероприятия с ограниченным временем проведения. Адресуя свои экспонаты преимущественно обычным посетителям-неспециалистам, многочисленные участвующие в выставке предприятия представляют и реализуют характерные товары и услуги одной или нескольких отраслей, или же информируют потребителей с целью содействия сбыту товаров. Ярмарки - это международная экономическая выставка образцов, которая независимо от ее наименования в соответствии с обычаями страны, на территории которой она проводится, представляет собой рынок товаров широкого потребления и (или оборудования), действует в установленные сроки в течение ограниченного периода времени в одном и том же месте и экспонентам которой разрешается представлять образцы своей продукции для заключения сделок в национальном или международном масштабах.

В настоящее время термины "выставка" и "ярмарка" приобрели настолько близкое смысловое значение, что используются часто как слова-синонимы. Схожие черты направленность на организованный рынок, ограниченная продолжительность, периодичность проведения в конкретных местах и ряд других приобретены ими в ходе эволюции.

1.2 Цели, задачи, функции и виды выставочных мероприятий

У выставки могут быть разные цели, но генеральная задача любого организатора выставочного мероприятия - привлечь как можно больше участников и посетителей на выставку и обеспечить максимум полезных человеческих контактов. Решение этой общей задачи чаще всего преследует конкретные цели.

Организаторы некоммерческих выставок, как правило, решают четыре основные задачи:

- информирование специалистов и общественности;

- просвещение подрастающего поколения;

- популяризация и пропаганда новаций для внедрения;

- освоение или расширение производства.

Эти задачи конкретизируются в каждом конкретном случае в зависимости от статуса выставки.

Фабрично-заводская выставка, связанная с какими-то событиями, будет решать круг задач своего уровня.

Например:

- отчет перед руководством отрасли и наглядное обоснование важности поддержки дальнейшего развития предприятия;

- демонстрация новинок и ноу-хау, информирование предприятий-смежников и партнеров о достигнутом уровне техники и технологий для укрепления деловых связей и развития сотрудничества;

- консультации потребителей и персонала будущих пользователей новой продукции для расширения круга заказчиков;

- организация переговоров с представителями фирм и предприятий по практическим вопросам освоения и эксплуатации новой техники.

Всероссийская выставка ставит гораздо больше маркетинговых, политических и практических задач. И, как правило, это уже не только задачи отдельных предприятий, но и задачи отраслевого, регионального и государственного значения.

Устроители коммерческих выставок на первое место ставят задачу получения дохода от их проведения. И все другие задачи выставки формируются и выстраиваются по приоритетам важности, непосредственно исходя из этого. ярмарка выставка коммуникация

Если стержневая функция некоммерческих выставок - отражение достигнутого уровня в конкретных деталях экспозиций и стимулирование развития производительных сил общества, технической, научной, экономической и культурной мысли, форм организации трудовой деятельности человека, то торговые выставки и ярмарки в первую очередь являются двигателем рынка, инструментом торговой, ценовой и товарной политики. Из этого положения вытекают конкретные задачи организаторов ярмарок и торговых выставок:

- из почти необозримого предложения товаров и услуг выделить некоторую, просматривающуюся часть рынка и обеспечить прибытие на него максимального числа заинтересованных участников и посетителей;

- правильно свести между собой максимальное число партнеров по интересам для обмена информацией, переговоров, сделок и т.п.;

- сформировать постоянный спрос на этот тип выставочного мероприятия для получения стабильных доходов от их поведения.

Функции выставок в обществе и общественном производстве многообразны и во многом еще не совсем изучены. Но: главное уже известно. Прежде всего, они как зеркало, отражают достигнутый общественным производством уровень. В отражении выставками и ярмарками наивысших достижений научно-технического и социального прогресса или состояния рынка проявляется их прямая связь, с общественным производством, результатом которой является ускорение развития общества.

Виды выставок:

· отраслевая выставка (ярмарка) - это выставка (ярмарка), на которой представляются экспонаты, предлагаются к продаже товары (к выполнению - работы, услуги), относящиеся к одной или нескольким смежным отраслям экономики;

· отраслевой стенд на международной выставке (ярмарке) за рубежом - это экспозиция в составе международной выставки (ярмарки), организуемая по решению органа государственного управления или другого полномочного органа;

· региональная международная выставка (ярмарка) -- это международная выставка (ярмарка), организуемая на территории административно-территориальных образований, экспонентами (участниками) которой являются отечественные и зарубежные юридические лица и/или индивидуальные;

· специализированная выставка (ярмарка) - это выставка (яр марка), на которой представляются экспонаты, предлагаются к продаже товары (к выполнению -- работы, услуги), объединенные ограниченной специализацией в рамках одной отрасли экономики либо специализацией межотраслевого характера;

· торгово-промышленная выставка (Exhibition, Ausstellung, Exposition) -- это кратковременное периодически и обычно в одном и том же месте проводимое мероприятие, в рамках которого значительное число предприятий с помощью образа дают представительную картину предложения товаров/услуг и стремятся информировать конечных потребителей о своей фирме и ее продукции с целью содействия продажами;

· универсальная выставка (ярмарка) -- это выставка (ярмарка) на которой представляются экспонаты, предлагаются к продаже товары (к выполнению - работы, услуги), относящиеся к различным отраслям экономики.

Глава 2. Организационно-экономическая характеристика выставочных мероприятий ООО "Киа-Центр Киров"

2.1 Общая характеристика и история создания "Киа-Центр Киров"

ООО "КИА-Центр Киров" - официальный дилерский центр, соответствующий стандартам KIA и предоставляющий весь спектр услуг, связанных с приобретением и обслуживанием автомобилей на уровне европейских автоцентров. Открыт в Кирове в мае 2007 году. В салоне представлен полный модельный ряд автомобилей KIA.

ООО "КИА-Центр Киров" располагается по адресу: г. Киров, ул. Горбуновой 21. Оно является коммерческой организацией. ООО "КИА-Центр Киров" является юридическим лицом, имеет полное фирменное наименование на русском языке - общество с ограниченной ответственностью "КИА-Центр Киров", зарегистрированный фирменный знак, печать со своим наименованием и фирменным знаком.

ООО "КИА-Центр Киров" - это комплекс для продажи и технического обслуживания автомобилей, основанный фирмой ЗАО "Маркетинг-Бюро", которая является холдингом дочерних автомобильных предприятий, таких как: "Техцентр Гусар", ДЦ "Русские автомобили", "J.Car".

Автосалон предоставляет следующие услуги при покупке автомобиля в автосалоне KIA:

- автокредит

- автострахование

- лизинг автомобиля

- tradein ("трейд ин" - обмен подержанного автомобиля на новый с доплатой);

· отдел корпоративных продаж, в свою очередь, предложит выгодные условия приобретения и последующего сервисного обслуживания как одного автомобиля, так и целого парка;

· ООО "КИА-Центр Киров" располагает собственным складом оригинальных запасных частей для автомобилей KIA;

· в автосалоне работает отдел тюнинга, где специалисты помогут в выборе любого дополнительного оборудования для автомобиля и качественно установят его. Сигнализации, механические противоугонные системы, автомагнитолы и акустические системы, автошины, диски, аэродинамические обвесы и многое другое от ведущих производителей мира, способны удовлетворить требования самых взыскательных клиентов;

· ООО "КИА-Центр Киров" располагает специализированным сервисным центром, оснащенным современным диагностическим и ремонтно-восстановительным оборудованием ведущих зарубежных производителей, соответствует стандартам KIA и предоставляет полный спектр услуг по ремонту (любой степени сложности) и техническому обслуживанию автомобилей KIA.

Автосалон располагается в г. Кирове и включает в себя демонстрационный зал ("Шоу Рум"), офисные помещения, отдел по продаже запчастей и аксессуаров, подземную площадку, рассчитанную на одновременное хранение 100 автомобилей, станцию ремонта и технического обслуживания.

ООО "КИА-Центр Киров" является официальным дилером KIA в г. Кирове. Просторный и светлый автосалон отличается высоким уровнем обслуживания и широким ассортиментом автомобильных марок и моделей, которые не раз получали звание "самый продаваемый автомобиль года".

Организационная структура и организация работы в автосалоне построена в соответствии с возложенными на них функциями. Организационная структура определяет сложившийся в организации численный состав подразделений, связи и отношения между ними, а также уровень их интеграции в единое целое. Организационная структура построена по функциональному принципу.

Функциональная структура управления - для нее характерно создание структурных подразделений, каждое из которых имеет свою четко определенную, конкретную задачу и обязанности [46].Следовательно, в условиях данной структуры каждый орган управления, а также исполнитель специализирован на выполнении отдельных видов управленческой деятельности (функций). Создается аппарат специалистов, отвечающих только за определенный участок работы. Например, заместитель директора по продажам, занимается только вопросами продажи автомобилей и отвечает за определенный штат сотрудников, а заместитель директора по производству отвечает за штат сотрудников, выполняющих ремонт автомобилей, их сервисное обслуживание и продажу автозапчастей.

В основе функциональной структуры управления лежит принцип полного распорядительства: выполнение указаний функционального органа в пределах его компетенции обязательно для подразделений. Решения по общим вопросам принимаются коллегиально. Функциональная структура управления нацелена на выполнение постоянно повторяющихся рутинных задач, не требующих оперативного принятия решений. Функциональные службы имеют в своём составе специалистов высокой квалификации, выполняющих в зависимости от возложенных на них задач конкретные виды деятельности.

2.2 SWOT - анализ автосалона ООО "Киа-Центр Киров"

1 Этап. Сформулировать матрицу сильных и слабых сторон предприятия в сочетании с угрозами и возможностями его развития.



Таблица 1. Матрица сильных и слабых сторон в сочетании с угрозами и возможностями

Сильные стороны 1. Стабильное положение на рынке 2. Разумная ценовая политика 3. Разнообразие услуг 4. Высококвалифицированный персонал 5. Высокое качество товара 6. Хорошее впечатление, сложившееся о компании у покупателей	Возможности 1. Рост уровня жизни населения, повышение платежеспособности потребителей 2. Появление молодого квалифицированного персонала 3. Увеличение доли рынка 4. Расширение ассортимента товара и услуг
Слабые стороны 1. Пассивная рекламная компания 2. Низкий уровень организационной культуры	Угрозы 1. Жесткая конкуренция на данном рынке 2.Возникновение новых потребностей клиентов в более совершенных услугах, технологиях

2 Этап. Определить экспертные количественные оценки парных сочетаний: "Сильная сторона - Угроза"; "Слабая сторона - Угроза"; "Сильная - Возможность"; "Слабая - Возможность".

Таблица 2. Экспертные количественные оценки

	сильные	слабые
	Стабильное положение на рынке	Разумная ценовая политика	Разнообразие услуг	Высоко квалифицированный персонал	Высокое качество товара	Хорошее впечатление у покупателей о мпании	Пассивная рекламная компания	Низкий уровень организационной культуры	Итого
Возможности	Рост уровня жизни населения, повышение платежеспособности потребителей	4	4	5	4	5	5	3	3	33
	Появление молодого квалифицированного персонала	5	4	4	4	5	5	3	1	31
	Увеличение доли рынка	5	4	5	3	5	5	3	2	32
	Расширение ассортимента товара и услуг	5	4	5	5	5	5	3	3	35
Угрозы	Жесткая конкуренция на данном рынке	4	4	5	4	5	5	1	2	30
	Возникновение новых потребностей клиентов в более совершенных услугах, технологиях	3	3	4	4	3	4	1	2	24
	Итого	26	23	28	24	28	29	14	13

Анализ данных таблицы позволяет сделать следующие выводы:

Главной угрозой фирмы - жесткая конкуренция на рынке(30б).

2. Основная возможность- расширение ассортимента товара и услуг(35б), рост уровня жизни населения, повышение платежеспособности потребителей(33б)

3. Основные сильные стороны - это хорошо сложившиеся впечатление у покупателей о компании(29б), разнообразие услуг, высокое качество товара(28б).

4. Основные слабые стороны - пассивная рекламная компания(14б). 3 Этап. Составить матрицу содержащую формулировки основных проблем, возникшей из комбинации сильных и слабых сторон возможностями и угрозами. В формулировке проблем пронумеровать в проблемном поле предприятия.



Таблица 3. Проблемное поле предприятия

	сильные	слабые
	Стабильное положение на рынке	Разумная ценовая политика	Разнообразие услуг	Высоко квалифицированный персонал	Высокое качество товара	Хорошее впечатление у покупателей о мпании	Пассивная рекламная компания	Низкий уровень организационной культуры
Возможности	Рост уровня жизни населения, повышение платежеспособности потребителей	1	2	3	4	5	1	2	6
	Появление молодого квалифицированного персонала	7	8	3	7	9	1	6	8
	Увеличение доли рынка	4	10	4	8	4	4	2	8
	Расширение ассортимента товара и услуг	4	3	3	8	9	3	1	8
Угрозы	Жесткая конкуренция на данном рынке	4	10	3	11	2	3	2	6
	Возникновение новых потребностей клиентов в более совершенных услугах, технологиях	12	12	3	7	3	5	1	4

Таблица 4. Ранжирование возможностей и проблем предприятия по значимости

№	Формулировка проблем	Оценка	ранг
1	Обеспечение связей с общественностью с целью создания положительного имиджа организации	18	3
2	Активизация рекламной деятельности на основе разработки целостной концепции рекламной компании, определения ее основных целей.	16	4
3	Разработка и реализация новых видов товаров и услуг	40	1
4	Дальнейшее совершенствование качества услуг, товаров с целью обновления ассортимента и дальнейшей дифференциации	35	2
5	Увеличение объема производств	9	7
6	Формирование и развитие организационной культуры, ориентированной на мотивацию каждого сотрудника.	8	7
7	Привлечение молодых перспективных специалистов для работы в организации (для разработки проектов, программ, новых видов услуг)	13	5
8	Организация системы повышения квалификации персонала в связи с высокой интенсивностью научно-технических, экономических и конъюнктурных изменений.	18	3
9	Непрерывное освоение инновационных технологий и разработок	10	6
10	Поддержание гибкой ценовой политики, ориентированной на предоставление наиболее выгодных цен.	8	7
11	Поддержание высокого качества и скорости сервисного обслуживания клиентов	4	8
12	Систематический сбор и анализ информации о динамике потребностей действительных и потенциальных клиентов	6	8

На основании SWOT - анализа автосалона ООО "Киа-Центр Киров" можно выделить следующие основные проблемы:

- Разработка и реализация новых видов товаров и услуг (40б);

- Дальнейшее совершенствование качества услуг, товаров с целью обновления ассортимента и дальнейшей дифференциации (35б);

- Обеспечение связей с общественностью с целью создания положительного имиджа организации (18б);

- Организация системы повышения квалификации персонала в связи с высокой интенсивностью научно-технических, экономических и конъюнктурных изменений (18б).

На основании проделанных анализов внешней среды, анализа технико-экономических показателей, и финансовой устойчивости можно выделить следующее. На данном рынке наблюдается жесткая конкуренция, но принятие правильной стратегии развития, позволит предприятию завоевать свой определенный сегмент.



2.3 Анализ эффективности выставочных мероприятий ООО "Киа-Центр Киров"

В компании ООО "Киа-Центр Киров" в качестве комплекса продвижения используют преимущественно три его инструмента это - реклама стимулирование сбыта и связи с общественностью.

Эффективность рекламы и стимулирование сбыта устойчиво и существенно снижается, а эффективность персональных продаж - возрастает с уменьшением количества покупок на рынке и увеличением периода оборачиваемости товара.

Эффективность формирования общественного мнения остается стабильно средней величиной и слабо зависит от типа рынка.

Распределяя бюджет продвижения необходимо задействовать все элементы комплекса продвижения для каждого продукта. Бюджет продвижений распределяется непропорционально эффективности средств продвижения.

На долю наиболее эффективных средств продвижения тратятся относительно большие суммы соответственно менее эффективные средства коммуникации получают непропорционально меньшие средства.

Также в результате такого непропорционального распределения бюджета ресурсы многих потенциально эффективных средств коммуникаций не используются полностью.

ООО "Киа-Центр Киров" применяет стимулирование потребителей, которое включает в себя демонстрации выставки распространение рекламных сувениров.

Рекламные сувениры делаются на заказ специально для поощрения постоянных клиентов или завоевания новых. В качестве рекламных сувениров используют: кошельки, фирменные пакеты, ключницы, часы и др.

Кроме того компания применяет меры по стимулированию организованных потребителей и посредников. Это делается для того чтобы поддерживать деловые контакты привлекать и приобретать постоянных клиентов как конечных потребителей так и посредников.

Здесь применяются скидки рекламные сувениры, а так же организовываются выставки. Выставки дают возможность компании демонстрировать свои товары установить новые деловые контакты пообщаться с потребителями, найти новых клиентов.

Одним из способов продвижения продукции на рынок и заключения договоров является выставочная деятельность, в которой автосалон непосредственно активно участвует.

Таблица 5 - Затраты ООО "Киа-Центр Киров" на участие в выставочно-ярмарочных мероприятиях и проданных авто за 2012-2015 гг.

Год	Затраты на участие, руб.	Сумма от проданных авто, руб.	Прибыль от проданных авто, руб.	Кол-во проданных авто, шт.
2012	120 000	1 919 600	180 000	4
2013	140 000	1 799 600	160 000	4
2014	130 000	2 009 700	210 000	3
2015	100 000	2 479 900	250 000	1
Итого	490 000	3 409 500	800 000	5

Примечание - Источник: собственная разработка

Как видно из таблицы 5 затраты имеют меньшую долю по отношению к сумме прибыли от продажи авто. Затраты на организацию выставок составили 39% а сумма прибыли от проданных авто 61%. На 2015 год приходится наибольшая сумма прибыли от проданных авто и наименьшие затраты на участие в выставках которые составили 40% хотя проданных авто - 1. В 2013 году сумма прибыли от проданных авто и затрат почти равны. В 2012 г. и 2014г. суммы прибыли от проданных авто превышают суммы затрат на организацию выставочно-ярмарочной деятельности. В 2012 г. на 43% а в 2014 г. на 42%.

Исходя из данных таблицы 5, рассчитаем эффективность выставочно-ярмарочной деятельности ООО "Киа-Центр Киров" по формуле:

Эф. = Д / З

где Д - сумма прибыли от проданных авто;

З - сумма затрат на выставочно-ярмарочную деятельность.

Рассчитаем эффективность от выставочно-ярмарочной деятельности ООО "Киа-Центр Киров" за 2012-2015 гг.:

Эф. 2012 г. = 180000 / 120000 = 1.5

Эф. 2013 г. = 160000 / 140000 = 1.14

Эф. 2014 г. = 210000 / 130000 = 1.6

Эф. 2015 г. = 250000 / 100000 = 2.5

В результате проведенных расчетов видно, что наибольший коэффициент эффективности от выставочно-ярмарочной деятельности составил 2.5 в 2015 г. Это значит, что на один затраченный рубль приходится 2.5 рубля полученных от выставочных мероприятий. Это говорит о том, что выставочно-ярмарочная деятельность 2015 г. в автосалон можно считать наиболее эффективной. Наименьший коэффициент эффективности от выставочно-ярмарочной деятельности приходится на 2013 г. и составляет 1.14. Это значит, что на один затраченный рубль приходится 1.14 рубля полученных от выставочных мероприятий.

Однако метод расчета применяемый в автосалоне недостаточно точно отражает эффективность проводимых выставочно-ярмарочных мероприятий поскольку не используется показатель дополнительной прибыли полученный от проводимых мероприятий который бы позволил провести сравнения с затратами на выставочно-ярмарочную деятельность.

В целом выставочно-ярмарочную деятельность компании ООО "Киа-Центр Киров" можно считать удовлетворительной поскольку она не является убыточной.

Исходя из полученных расчетов можно сделать вывод о том что выставочная деятельность ООО "Киа-Центр Киров" достаточно эффективна. Наибольшая эффективность от выставочных мероприятий имеет место в 2015 г. Однако такая большая величина по сравнению с последующими годами объясняется тем, что были клиенты с других регионов т.к. была прекращена деятельность официального дилера в соседнем регионе. В последующие годы эти клиенты были сохранены и продажи автомобилей в соседний регион производятся ежемесячно. Этот эффект можно перенести и на счет выставки, но нельзя забывать о том, что сами автомобили будучи востребованными и конкурентоспособными на рынке сами способствует своему продвижению.

Заключение

Участие в работе выставок и ярмарок является эффективным средством формирования маркетинговых коммуникаций предприятий включающим такие элементы комплекса маркетинговых коммуникации как: реклама (печатная щиты выставки и т.д.) пропаганда личная продажа (работа стендистов) стимулирование сбыта (раздача сувениров предоставление скидок и т.п.) что подчеркивает значимость выставочной деятельности в системе рекламной политики предприятия ведь в современных условиях отечественные предприниматели нередко рассматривают выставки, как элемент чистой рекламы не учитывая что выставки способны оказать существенную помощь и в формировании политики ценообразования и в разработке стратегии распространения продукции и в совершенствовании самого продукта.

В ярмарках и выставках широкое участие принимают большинство автосалонов. Однако не все фирмы могут участвовать в подобных мероприятиях из-за отсутствия необходимых финансовых ресурсов.

Одним из способов продвижения продукции на рынок и продажи автомобилей является выставочная деятельность в которой ООО "Киа-Центр Киров" непосредственно и активно участвует. Для того чтобы оценить эффективность от участия предприятия в выставочной деятельности были определены сводные затраты на эти мероприятия и эффект полученный от них в денежной сумме заключенных договоров. Исходя из полученных расчетов можно сделать вывод о том что выставочная деятельность ООО "Киа-Центр Киров" достаточно эффективна. Наибольшая эффективность от выставочных мероприятий имеет место в 2015 г. Однако такая большая величина по сравнению с последующими годами объясняется тем что были налажены связи с соседними регионами. Т.е. были найдены новые рынки для реализации продукции. В последующем эти связи были сохранены и продажи автомобилей в соседние регионы осуществляются ежемесячно. Этот эффект можно перенести и на счет выставки но нельзя забывать о том что сами автомобили будучи востребованными и конкурентоспособными на рынке сами способствует своему продвижению.

Примером не мгновенного эффекта от выставочной деятельности предприятия могут быть результаты за 2010 г. когда в результате каждой выставки были проведены деловые переговоры о возможных поставках продукции РУП "БЗТДиА". Но в итоге сами договора поставок были заключены позже и поэтому в качестве эффекта от выставок они не учитывались т.к. по истечении определенного временного периода трудно отнести заключенные контракты к результатам той или иной экспозиции.

Автор курсовой работы предлагает ООО "Киа-Центр Киров" несколько рекомендаций по совершенствованию мероприятий, связанных с участием в выставках:

1. Рассмотреть возможность расширения площади экспозиции для размещения большего числа автомобилей. Ведь более 70% посетителей выставки -- это потенциальные клиенты. Следовательно, для повышения их осведомленности о продукции необходимо представить как можно больше автомобилей.

2. Использовать экспозицию как полигон для маркетинговых исследований провести исследования для изучения предпочтений и пожеланий потенциальных покупателей.

Автор курсовой работы вносит предложение по использованию мобильного стенда. Учитывая, что самым дорогостоящим при организации выставки является оборудование выставочного стенда и экспозиции, покупка специализированного выставочного оборудования позволит сократить расходы на их организацию. Выставочные элементы и конструкции (включая электрооборудование подиумы витрины и т.д.) специализированного выставочного оборудования легко разбираются и собираются транспортируются и используются многократно.

Использование специальных выставочных элементов и конструкций, производимых многими фирмами и позволяющих быстро и надежно собрать стенды любой конфигурации и назначения позволит принимать участие в выставках менее эффективных от которых ранее предприятие отказывалось при не достаточной окупаемости.

Список использованной литературы

1 Абрамов Г.П. Маркетинг: вопросы и ответы / Г.П. Абрамов. - М.: Агропромиздат 2005. - 158 с.

2 Амблер Т. Практический маркетинг / Т. Амблер. - СПб: Издательство "Питер" 2005. - 612 с.

3 Басовский А.Е. Маркетинг: Курс лекций / А.Е. Басовский. - М.: ИНФРА 2000. - 584 с.

4 Белоусова С.Н. Маркетинг / С.Н. Белоусова. - Ростов - на Дону: "Феникс" 2001. - 348 с.

5 Валько А.А. Особенности рекламы на внешнем рынке / А.А. Валько // Маркетинг реклама и сбыт. - 2009. - № 5 - С. 28-30

6 Голубков Е.П. Основы маркетинга / Е.П. Голубков - Минск: Издательство "Финпресс" 1999. - 270 с.

7 Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория методология и практика - 2-е издание переработанное и дополнительное / Е.П. Голубков. - М.: Издательство "Финпресс" 2009 - 464 с.

8 Ковальков Ю.А. Эффективные технологии маркетинга / Ю.А. Ковальков. - М.: Феникс 2006. - 250 с.

9 Котлер Ф. Основы маркетинга: пер с англ. - 2-е европ.изд. / Ф. Котлер. Москва: Издательский дом "Вильямс" 2009. - 944 с.

10 Крие А. Внутренняя торговля / А. Крие - М.: Прогресс 2008. - 140 с.

11 Котлер Ф. Маркетинг/ Ф. Котлер. - СПб: Питер 2009. - 943 с.

12 Мазманова Б. Стимулирование персонала занятого продажами / Б.Мазманова // Маркетинг в России и за рубежом. - 2009. - №2 - С.12-18

13 Тарелко В.В. Расчет экономической эффективности маркетинговой политики предприятия / В.В. Тарелко // Маркетинг реклама и сбыт. - 2010. - № 3 - С. 59-62.

14 5Р, 7Р, 4С: основные концепции маркетингового комплекса. [Электронный ресурс]. Режим доступа - http://ipnalog.ru/art/55814-5r-7r-4s-osnovnye-koncepcii-marketingovogo-kompleksa

15 CRM - бизнес на лояльности. [Электронный ресурс]. Режим доступа -http://loyaltymarketing.ru/articles/2006/07/23/crm

16 Багиев Г.Л., Тарасевич В.М.,Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов; Под общей ред.Багиева Г.Л.-М.: Издательство "Экономика", 1999.-703с.

17 Введение в маркетинг, 5-е издание.: Пер. с англ.: Уч.пос. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2000.-640с.

18 Википедия - свободная энциклопедия. [Электронный ресурс]. Режим доступа http://ru.wikipedia.org

19 Газета "Автодрайв" № 27 (136) от 17 июля 2012 года.

20 Демидов Н. Бренды веером // Эксперт. - №12. - 2008..)

21 Егорова М. М., Логинова Е. Ю., Швайко И.Г. Маркетинг. Конспект лекций

22 Журнал Ведомости. [Электронный ресурс]. Режим доступа - http://www.vedomosti.ru/newspaper

23 Зефирова Ю.И., Битвы за лояльность, [Электронный ресурс] // Маркетинг в России и за рубежом // №4, 2003г.- Элетрон. версия журнала. - Режим доступа: http://www.dis.ru

24 Идея бизнеса - автосервис для женщин http://ideibiznesa.biz/avtobiznes

25 Инструменты Digital-маркетинг. [Электронный ресурс]. Режимдоступа - http://www.automarketolog.ru/stati/internet_marketing/effektivnye_instrumenty_digital_marketing

26 Исследовательская и консалдинговая компания "Gartner". [Электронный ресурс]. Режим доступа - http://www.gartner.com/

27 Как управлять маркетингом собственного бизнеса: факторы, влияющие на поведение покупателя [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.ify.ru

28 Конференция "Цифровой маркетинг на автомобильном рынке". [Электронный ресурс]. Режим доступа - AutoMarketolog.ru

29 Котлер Ф. Маркетинг менеджмент - СПб: Питер Ком, 1998.-896.

30 Кэмбел Д. и др. Стратегический менеджмент. Пер с англ. - М.: ООО "Издательство Проспект", 2003.

31 Малых В.В. Управление маркетингом торговой фирмы. - М.: Изд-во "Экзамен", 2000. - 192 с.

32 Маркетинговые коммуникации - современный инструмент управления бизнесом. [Электронный ресурс]. Режимдоступа - http://www.vpg.ru

33 Маркетолог №6/12. Основы лояльности. [Электронный ресурс]. Режим доступа http://marketolog.ru.

34 Официальные сайты ООО "Киа-Центр Киров", "Киа Моторс Рус". [Электронный ресурс]. Режим доступа - www.kia.ru,www.kia.kirov.ru

35 Официальный сайт Volkswagen.[Электронный ресурс]. Режим доступаhttp://www.volkswagen.ru

36 Процессный подход к развитию дилерских сетей. [Электронный ресурс]. Режим доступа - http://www.m-economy.ru

37 РИА "РосБизнесКонсалтинг".[Электронный ресурс]. Режим доступа - http://www.rbc.ru/company.shtml

38 Статья "Jaguar признан "Чемпионом Клиентского Обслуживания" (CustomerServiceChampion").[Электронный ресурс].Режим доступа - http://legavto.ru

39 Статья в журнале "Управление автобизнесом", август 2012

40 Статья Революция автомобильного маркетинга.[Электронный ресурс]. Режим доступа -http://www.automarketolog.ru/stati/internet_marketing.

41 Теория маркетинга / Под ред. М.Бейкера. -- СПб.: Питер, 2002.

42 Токарев, Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации [Текст]: учеб-практ. пособие / Б.Е. Токарев. - М.: Юристъ, 2001. - 256 с.

Размещено на Allbest.ru