Комплекс маркетингу компанії "Apple"

Размещено на http://www.allbest.ru/

«Macintosh»- Сорт яблук, що продавався в США - улюблений сорт яблук Джефа Раскіна, Який був керівником та розробником проекту Macintosh перед тим, як цю посаду зайняв Стів Джобс. Однак Джеф Раскін допустив помилку: насправді яблука називалися McIntosh, але ця помилка була свідома, щоб не було проблем з торговою маркою.

Програма маркетингу

Нижче наведено опис чотирьох елементів комплексу маркетингу для компанії «Apple».

apple рекламний збут ціновий

Товарна стратегія

Пріоритети будь-якої успішної компанії базуються на наполегливості, працьовитості, вимогливості, прагненні до саморозвитку, ідейності, ризику, схильності як до само-так і загальної критики, орієнтовані на споживача, на його найбожевільніших бажаннях; на команді, її дусі ідейності і звичайно ж амбіціях ... а ще робота, робота і креативність, - це англомовне слово увібрало в себе більш ринковий сенс ніж "творчість". Одної творчості мало - необхідно створити продукт, що зможе бути потрібним на ринку і не схожим на всі інші. Необхідно "мислити інакше "...."Apple - think different"

Продукція ТМ «Apple» :

iPhone- лінія інтернет та мультимедіа смартфонів, розроблена компанією Apple і випущена 2007 року. iPhone функціонує як телефонна камера, портативний медіа-плеєр (еквівалент iPod), інтернет-клієнт (з електронною поштою, веб-браузером та Wi-Fi), зокрема з можливостями SMS та візуальної голосової пошти. Головною особливістю смартфону є сенсорний екран з технологією Multi-touch, навколо якого побудований інтерфейс користувача з віртуальною клавіатурою замість фізичної.

iPhone 3G - отримав підтримку GPS і A-GPS при використанні Google Maps (тобто тільки через Інтернет) і оснащувався новою версією операційної системи -- iPhone OS 2.0. Дизайн пристрою був модифікований: металева задня кришка замінена на пластикову панель відмінною від колишньої форми.

Рис. 1 iPhone 3G

Phone 3GS - є третім поколінням мультимедійних пристроїв Apple. Новинка має приблизно вдвічі більшу швидкість роботи деяких додатків.

Телефон оснащений новими акумулятором і процесором, 3 - мегапіксельною камерою з автофокусом і підтримкою запису VGA-відео з частотою 30 кадрів в секунду, можливістю зйомкиHDR-фотографій, цифровим компасом, забезпечує апаратне шифрування даних для захисту даних користувача, має функцію голосового управління і поставляється також у конфігурації з 32 GB вбудованої пам'яті. Заявлена вартість iPhone з дворічним контрактом від AT&T в момент початку продаж становила 199 доларів за модель з 16GB і 299 доларів за модель з 32GB вбудованої пам'яті.

iPhone 4- нова модель отримала назву iPhone 4, без букви «G», ймовірно, через відсутність підтримки мереж четвертого покоління (4G). З основних нововведень варто відзначити: Екран Retina з IPS-матрицею і розширенням 960 Ч 5-мегапіксельну камеру, оснащену автофокусом, п'ятикратним цифровим зумом і LED-спалахом;окантовка з нержавіючої сталі розділена на 3 секції, які виконують функцію антен: одна - для Bluetooth, Wi-Fi і GPS, дві інші (разом) -- для модуля UMTS та GSM .

Рис.2 iPhone 4

iPhone 4S - має операційну систему iOS5. Оновлений смартфон має запозичений процесор Apple A5 від iPad 2, камеру 8 МП і гібридну систему зв'язку GSM / CDMA.

Рис.3 iPhone 4S

iPhone 5 - Працює на операційній системі iOS 6, практично не змінив своїх рис у порівнянні з iPhone 4, успадкувавши багато його конструктивних особливостей. У корпусі використовуються металеві елементи, передня і задня частина є плоскими, екран покритий склом.

Рис.5 iPhone 5

iPhone 5c -- сенсорний смартфон компанії Apple, є наступником iPhone 5. Виконаний у п'яти колірних рішеннях: салатовий, блакитний, жовтий, кораловий і білий. Працює на операційній системі iOS7, містить процесор Apple A6, і в цілому близький за апаратних можливостей до iPhone 5. Корпус телефону зроблений з полікарбонату.

Рис.6. iPhone 5с



iPhone 5s -- Смартфон є наступником IPhone 5 і є першим смартфоном з 64-бітним процесором (Apple A7) і оптичним сенсором відбитків пальців (Touch ID). Смартфон працює під управлінням операційної системи iOS 7.

Рис.7 iPhone 5s

iMac -- користувацький комп'ютер платформи Macintosh. Є розробкою компанії Apple Computer. Представляє собою моноблок .Моделі:

iMac 233 MHz (Revision A) (M6709LL/A). 233 MHz процесор. Відеокарта ATI Rage IIc з 2 MB SGRAM.

iMac 233 MHz (Revision B) (M6709LL/B). Легке оновлення з Mac OS 8.5, ATI Rage Pro Graphics з 6 megabytes of SGRAM.

iMac 266 MHz (Revision C, «Five Flavors») (M7389LL/A, M7345LL/A, M7392LL/A, M7390LL/A, M7391LL/A). 266 MHz процесор. IrDA port and mezzanine slot removed. Відеокарта ATI Rage Pro Turbo з 6 MB SGRAM.



Рис.8 iMac

iPad - серія планшетних комп'ютерів від Apple Inc. Здатний виконувати певні операції, пов'язані з переглядом відео, прослуховуванням аудіозаписів, читанням електронних книг, а також використанням можливостей Інтернету. Керування здійснюється пальцями через сенсорний дисплей Multi-touch . Для перегляду Інтернету використовується Wi- Fi або 3G. USB кабель синхронізує iPad з комп'ютером через програму iTunes.

Рис. 9 iPad

iPod - це торговельна марка портативних медіаплеєрів компанії Apple Inc.Станом на 2008 рік у серії випускається чотири різновиди програвачів: iPod Shuffle без екрану, iPod Nano з підтримкою відео Усі плеєри як носій даних використовують флеш-пам'ять, що забезпечує їхній малий розмір. Як багато інших плеєрів, iPod (за вийнятком iPod Touch) можна використовувати як зовнішній USB-накопичувач. Для обміну даними між плеєром та комп'ютером під операційними системами Windows або MacOS використовується медіапрогравач iTunes. Для користувачів, які не використовують програмне забезпечення Apple, існує багато аналогів iTunes, деякі з них безкоштовні. Ці програми дозволяють синхронізувати музику, відео, фотографії, контакти, календарі, адреси електронної пошти, закладки Інтернет-сторінок та ігри для відповідних моделей плеєрів.

Рис.10 iPod 2G

Рис.11 iPod 1G



Рис.12 iPod3G

Рис.13 iPod mini

Рис.14 iPod 4G



.

Рис.15 iPod Shuffle

Рис.16 iPod nano

Apple - це дух, ідеологія і стиль життя. Жодна комп'ютерна компанія не змогла створити таку спаяну і цілісну субкультуру користувачів. Епітет «мак-юзер», в принципі, відносний і до заліза, і до софту. Це образ думок і система цінностей - їх потрібно зрозуміти і відчути. Це «Шлях Макінтоша», Macintosh Way.

Автор цього визначення - психолог Гай Кавасакі, колишній співробітник Apple і найвідоміший «мак-євангеліст». Macintosh Way - так називалася його книга, видана в США в 1989 році і згодом стала світовим бестселером. Macintosh Way, «мистецтво правильно робити правильні речі» - філософія Apple і її користувачів.

Працювати із задоволенням. Думати інакше. В основу поставлені креативність і нестандартний підхід. Бажання і здатність змінити світ на краще - ось що таке Macintosh Way.

Аналіз цінової політики

Ціна грає центральну роль у системі ринкового механізму і є інструментом, який функціонує тільки на основі економічних законів. В будь-якому суспільстві ціна відображає діючу модель управління економікою, являючись її похідною.

Ціноутворення - це процес формування цін на товари та послуги.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 1. Зміст цінової політики підприємства

Застосовуючи активну стратегію ціноутворення, підприємство може реалізувати різні тенденції щодо рівня цін та їх руху у часі.

Висока ціна на види товарів (продукції), які просуваються на ринок (стратегія високих цін), обирається, коли попит нееластичний (кількість продукції, що реалізується, не залежить від ціни) і відсутня конкуренція.

Стратегія вилучення є продовженням стратегії високих цін у випадках небезпеки виникнення імітаторів і конкурентів. В цей час витрати на просування товарів (продукції) на ринок вже покриті, отримані високі

початкові прибутки дозволяють розширити виробничі потужності та збільшити пропозицію продукції. Обсяг виробництва тепер підприємство може запропонувати за більш низькими цінами, розширюючи коло потенційних споживачів продукції.

Визначення стратегії ціноутворення зумовлює і вибір методу ціноутворення.

Отримана ціна, яка покриває витрати, повинна бути перевірена на її ринкову життєздатність, тобто можливість збуту продукції (товарів) за такою ціною з урахуванням ринкової кон'юнктури. Якщо ця вимога не виконується, необхідно вишукувати резерви зниження собівартості (витрат обігу) або

зменшувати норму запланованого прибутку.

За видом продукції розрізняють маркетингову цінову політику на нові товари та товари, які тривалий час перебувають на ринку.

Таблиця 1

Порівняння цін на продукцію Apple в інтернет середовищі

	Apple iPhone 5 16Gb (Мобильные телефоны, смартфоны) Стандарт:GSM 850, GSM 900, GSM 1800, GSM 1900, LTE, UMTS Тип:смартфон/коммуникатор Тип корпуса:моноблок Вес:112 Размеры (ШxВxТ):59x124x8	5 533 грн. FotoMag.com.u 5 420 грн. MACLOVE APPLE 5 427 грн. Zapad.in.ua 5 617 грн. IT-Sales.com. 5 600 грн. EasyMac
	Apple iPhone 4S 16Gb (Мобильные телефоны, смартфоны) Стандарт:GSM 900, GSM 1800, GSM 1900, UMTS, WCDMA 2000 Тип:смартфон/коммуникатор Тип корпуса:моноблок Вес:140 Размеры (ШxВxТ):58x115x9	4 943 грн. FotoMag.com.u 4 715 грн. MACLOVE APPLE 4 869 грн. Appshop 4 890 грн. IT-Sales.com. 4 740 грн. Kokos.com.ua
	Apple iPhone 4 32Gb (Мобильные телефоны, смартфоны) Стандарт:GSM 900, GSM 1800, GSM 1900, WCDMA 2000 Тип:смартфон/коммуникатор Тип корпуса:моноблок Вес:137 Размеры (ШxВxТ):59x115x9	4 208 грн. FotoMag.com.u 4 838 грн. MACLOVE APPLE 3 900 грн. Kokos.com.ua 4 100 грн. Нотус 4 300 грн. под заказ
	Apple iPhone 3GS 16Gb (Мобильные телефоны, смартфоны) Стандарт:GSM 900, GSM 1800, GSM 1900, WCDMA 2000 Тип:смартфон/коммуникатор Тип корпуса:моноблок Вес:135 Размеры (ШxВxТ):62x116x12	2 300 грн. iPhoneClub 1 713 грн. IT-Sales.com. 2 400 грн. Kokos.com.ua 2 555 грн. Stylus 2 698 грн. ARUM
	Apple iPad 4 32Gb Wi-Fi (Планшеты) Операционная систе:iOS Встроенная память:32 Размер экрана:9.7 Разрешение экрана:2048x1536	5 188 грн. FotoMag.com.u 6 499 грн. Алло, Интерне 7 299 грн. Фокстрот 5 977 грн. Appshop 5 093 грн. IT-Sales.com.
	Apple iPad Mini Wi-Fi 4 32Gb Операционная система: iOS Встроенная память: 32 Размер экрана: 7.9 Разрешение экрана: 1024x768	6 159 грн. 5OK 6 199 грн. Алло, Интерне 6 199 грн. Фокстрот 6 234 грн. Рубин 6 061 грн. Bigbit
	Apple iPod touch 5Gen 32Gb Тип:Flash Объем встроенной п:32 Гб Проигрывание видео:да Просмотр графическ:да Диктофон:да	2 516 грн. FotoMag.com 3 108 грн. Bigbit 2 394 грн. MACLOVE APP 2 575 грн. Алло, Интер 3 228 грн. ITbox.ua -
	Apple iPod shuffle 5Gen 2GB Тип:Flash Объем встроенной п:2 Гб Поддержка аудиофор:AAC, AIFF, Apple Lossless, Audible, MP3, MP3 VBR, Protected AAC, WAV Интерфейсы:USB-Host FM-тюнер:0	810 грн. Bigbit 612 грн. ITbox.ua - 639 грн. IT-Sales.co 515 грн. Kokos.com.u 839 грн. Mobiliti
	Apple MacBook Pro MD103 (Ноутбуки) Тип:Ноутбук Тип процессора:3615QM Частота:2,3 Диагональ экрана:15,4 Разрешение экрана:1440x900	19 755 грн. FotoMag.com.u 19 998 грн. Protoria, Инт 20 999 грн. 5OK 20 399 грн. Алло, Интерне 21 099 грн. Фокстрот
	Apple MacBook Air (Ноутбуки) Тип:Ультрабук Тип процессора:3427U Частота:1,8 Диагональ экрана:13,3 Разрешение экрана:1440x900	10 270 грн. FotoMag.com.u 13 398 грн. Protoria, Инт 12 299 грн. 5OK 13 699 грн. Алло, Интерне 11 999 грн. Comfy
	Apple iMac (Настольные компьютеры) Тип:Моноблок Тип процессора:Intel Core i5 Частота процессора:3,2 Объем оперативной :8192 Объем жесткого дис:1000	20 311 грн. IT-Sales.com. 22 070 грн. Bigbit 21 624 грн. Sony-IT 21 700 грн. EasyMac 19 250 грн. Stylus
	Apple Mac mini (Настольные компьютеры) Тип:Моноблок Тип процессора:Intel Core i3 Частота процессора:2,3 Объем оперативной :2048 Объем жесткого дис:500	5 467 грн. 002.kiev.ua - 5 524 грн. Цифра, Интерн 6 930 грн. под заказ 5 219 грн. под заказ 5 678 грн. под заказ
	Apple Mac mini (Настольные компьютеры) Тип:Моноблок Тип процессора:Intel Core i3 Частота процессора:2,3 Объем оперативной :2048 Объем жесткого дис:500	5 219 грн. Citycom.ua 5 467 грн. 002.kiev.ua - 5 524 грн. Цифра, Интерн 6 930 грн. под заказ 5 678 грн. под заказ
	Apple Led Cinema Display Размер экрана: 27 Максимальное разрешение: 2560x1440 Тип ЖК-матрицы: TFT IPS Широкоформатный монитор: да Яркость: 375 Контрастность: 1000:1 Входы: DisplayPort	11799 грн. FotoMag 11816 грн. Fotos 12142 грн. 002.kuev.ua 12232 грн. cyfra.ua 11395 грн. Bigbit



Стратегія просування

Основні стратегії просування передбачають застосування реклами таких видів:

- розміщення невеликої реклами у журналах з автоперевезень (постійна реклама);

- непряма реклама в журналах з автоперевезень (тричі на рік);

- реклама на радіо (періодично);

- розміщення білбордів;

- промоакція (одноразово).

Реклама - двигун торгівлі. В Apple про це знають напевно і на протязі ось вже багатьох років розробляють рекламні кампанії, які знає і любить весь світ. Пропоную згадати найяскравіші рекламні проекти Apple.

Старший Брат дивиться на тебе

Починати варто, мабуть, з далекого 1984 року. Під час трансляції футбольного Суперкубка на телебаченні з'явився легендарний нині рекламний ролик, який передвіщає вихід першого комп'ютера Macintosh. Лейтмотивом ролика став знаменитий роман Джорджа Оруелла "1984". Роман-антиутопія представляє жорстку сатиру на тоталітарну державу з усіма належними йому реаліями: боротьбою з інакомисленням, насадженням єдиної вірної ідеології та культу особи. "Старший Брат дивиться на тебе." -

Фраза, яка звучить в романі рефреном, не дає забути героям про те, що вони знаходяться «в надійних руках» влади.

Ось і в рекламному ролику Apple режисер Рідлі Скотт посадив масу безликих пролетарів перед величезним екраном, з якого Старший Брат (Big Brother) у виконанні актора Девіда Грехема промиває народу мізки. У цей час до екрану стрімко біжить дівчина (актриса і спортсменка Аня Мейджор) з величезним молотом у руці. За нею слідує ціла група бійців а-ля Дарт Вейдер, але та встигає добігти до екрану і метнути в нього молот. Екран з гуркотом розбивається, і на тлі летять осколків звучить знаменита фраза: "24-го січня компанія Apple Computers представить Macintosh. І ви дізнаєтеся, чому 1984-й рік не буде, як "1984" («On January 24th, Apple Computer will introduce Macintosh. And you'll see why 1984 won't be like" 1984. »). Обігрується тут не тільки назва роману, а й описана в ньому тоталітарна система. Під Старшим Братом мається на увазі головувати тоді IBM, а ролик немов заявляє: вибираючи Apple, ви вибираєте свободу та інновації.

Треба сказати, в обіцянці свободи купертіновци трохи погарячкували, враховуючи, що й самі нині контролюють більшу частину ринку. А свої правила і принципи насаджують так жорстко і часто безкомпромісно, що багато відмовляються з ними співпрацювати.

Think different / Думки інакше

Повертаючись до реклами, наступною варто згадати масштабну кампанію "Think different" (англ. - "Думки інакше"), що стартувала в 1997 році. Вона включала рекламу на ТБ і в друкованій пресі. Відеоролики представляють низку кадрів за участю відомих особистостей. Серед них: Альберт Ейнштейн, Махатма Ганді, Джон Леннон, Боб Ділан та інші. Закадровий голос (актор Річард Дрейфус) розповідає про те, що всі вони були бунтарями і хуліганами, але саме такі люди змінили світ («Here's to the crazy ones. The rebels. The troublemakers. The ones who see things differently. While some may see them as the crazy ones, we see genius. Because the people who are crazy enough to think they can change the world, are the ones who do. »). Ролики закінчує слоган "Think different".

Цікаво, що складений слоган граматично невірно. Слово "different" в даному випадку є прикметником і, тому, дослівний переклад слогана з англійської - "Думки інший". Для того, щоб він зазвучав, як "Думки по-другому/іначе" варто було б використовувати прислівник "differently" - тобто, "Think differently". Колишній глава Apple, Стів Джобс, пояснював цю навмисну помилку бажанням використати прикметник "different" як іменник у значенні "перемога думки", "краса думки".

Реклама, що з'явилася в рамках цієї кампанії на сторінках друкованих видань, представляла чорно-білі знімки відомих людей (у тому числі тих, які брали участь у відеороликах), в кутку яких "красувався" різнокольоровий логотип-яблучко і той же слоган.

1000 пісень у кишені

Чергову яскраву кампанію Apple запустила в 2001 році для просування плеєрів iPod. В оригінальному рекламному ролику iPod першого покоління молодий чоловік миттєво завантажує пісню (Propellerheads - "Take California") на плеєр через iTunes. Поклавши плеєр у кишеню, він відправляється у справах вже під полюбився ритм. Ролик закінчує слоган "iPod. Тисяча пісень у вас в кишені. "Тоді ще плеєри, до речі, були сумісні тільки з системою Mac OS, версія для Windows з'явилася пізніше.

Нові покоління iPod не змусили себе чекати, і ось Apple випускає популярну серію "силуетних роликів". На яскравому тлі під драйвову музику "запалювали" чорні силуети танцюристів з iPod в руках, виделяющі [ся на тлі загальної картини білим кольором. Ролики в основному не перевищували і 30 секунд, проте зйомки були дуже клопіткою. Запрошені актори танцювали на тлі зеленого екрану, так що силуети і загальний фон створювалися вже після на комп'ютері. Провід навушників постійно обвивався навколо шиї, і доводилося знімати все більше дублів. До того ж, важливо було, щоб iPod якомога частіше "дивився прямо в камеру", але в пориві танцю про це, природно, всі забували.

Відмінною рисою роликів була фонова музика. Всі пісні - яскраві й енергійні, та ще виконані популярними групами або артистами. Серед них: The Black Eyed Peas - "Hey Mama", Daft Punk - "Technologic", U2 - "Vertigo" та інші.

Крім відеороликів, з'явилася і друкована реклама: по суті, ті ж силуети на тому ж яскравому тлі, тільки в "застиглому" вигляді ..

Ще одна помітна рекламна кампанія з'явилася в 2002 році під слоганом "Switch" (англ. - "Перемкнися"). У пів-хвилинних роликах люди різних професій та віку розповідають про те, яке значуще місце в їхньому житті займають ПК, і саме "яблучні" комп'ютери щонайкраще справляються з усіма їх запитами. В Apple ніколи особливо не боялися ображати конкурентів, от і тут прямим текстом звучить, що комп'ютери Apple краще Microsoft з їх системою Windows.

Показувати свою перевагу над Microsoft купертіновци продовжили і в наступній кампанії "Get a Mac" (англ. - "Купіть Мак"). У невеликих роликах мило спілкувалися одухотворені Мак і ПК у виконанні акторів Джастіна Лонга і Джона Гудмана відповідно. Сюжети роликів зводяться до того, що між героями зав'язується суперечка, в якому кожен намагається довести, що він крутіший іншого. І переможцем, звичайно, завжди виходить Мак. Детальніше про ці роликах ми вже писали раніше на сайті.



Apple втрачає відчуття гумору

Мабуть, останньою помітною рекламною кампанією Apple слід вважати серію відеороликів, що з'явилися в 2012 році під час літньої Олімпіади. У них акцент робиться вже не на самій техніці, а на відмітну сервісі. З кожним роликом глядач потрапляє в буденну ситуацію. Скажімо, пасажир літака раптово розуміє, що забув купити дружині подарунок на річницю весілля, і вирішує зробити для неї відеоролик в програмі iMovie. Ось тільки літак вже йде на посадку, а у нього все щось не виходить. Бортпровідник запитує, чи є в салоні співробітник Genius Bar (відділ технічної підтримки в магазинах Apple Store), який зміг би допомогти чоловікові. Природно, такий знаходиться і героїчно рятує ситуацію.

Задумка, начебто, нічого, але ролики зустріли шквал критики на свою адресу. Публіка розцінила рекламу як висміювання невдалих користувачів Apple, які без сторонньої допомоги не можуть впоратися зі своїми девайсами. Через пару тижнів після прем'єри ролики зникли з телебачення, хоча їх досі можна подивитися на YouTube.

Це, до речі кажучи, далеко не єдиний випадок за останні роки, коли реклама Apple викликала широку критику. Тільки минулого року, наприклад, компанію оштрафували на 2,3 мільйона доларів за рекламу iPad в Австралії. У рекламі значилося, що планшети підтримують Wi-Fi і 4G Інтернет, хоча, на ділі, з австралійським 4G девайси сумісності не були. Детальніше про цей випадок можна прочитати тут.

Досить цікаво про останні рекламних кампаніях Apple відгукнувся їхній колишній співробітник Кен Сігалл. В інтерв'ю Bloomberg Television він заявив, що Apple нині втратила почуття гумору. Якщо раніше вони постійно жартували над своїм головним суперником Microsoft, то зараз вони - лідери ринку, їм більше не потрібно боротися за першість, висміюючи конкурента. Нові рекламні продукти зводяться в основному до демонстрації застосування чи звеличення своєї системи безпеки. Тепер їх попередній досвід перейняв Samsung, який постійно кепкує Apple за високі ціни на девайси. Не сказала б я, звичайно, що і гаджети Samsung такі вже дешеві, але, як показують останні моніторинги вітчизняного ринку, покупці частіше вибирають саме корейські смартфони, пояснюючи свій вибір їх більшою доступністю.

Можна багато пліткувати про те, чи стає реклама Apple менш якісною, етичною або, навіть, кумедною. Ще більше можна розмірковувати про те, як компанія буде просувати свою продукцію, позбувшись Стіва Джобса - головної "живої реклами" свого дітища. У будь-якому разі, протягом багатьох років Apple залишається у фаворі не тільки за рахунок якості та функціональності своїх продуктів, а й завдяки відмінному яскравому стилю. Будемо сподіватися, що в компанії не збираються йому змінювати ...

12 старих рекламних постерів Apple, які сформували її сьогоднішній імідж

У серпні минулого року, сайт журналу Forbes опублікував новину про те, що Apple стала найдорожчою компанією в світі. Це викликало великий переполох в мережі і багато хто став називати Apple найуспішнішою компанією в історії. Насправді, не має значення, чи любите ви Apple або ненавидите, з точки зору бізнесу, Apple - це фантастична компанія.

Раз за разом їм вдається переконувати споживачів купувати їх продукти. На тому ж ринку смартфонів зараз сформувалася ситуація, коли є багатьох справді хороших продуктів. Але просто створити хороший смартфон недостатньо - важливо змусити покупців чекати його виходу, товпитися в чергах і при цьому зробити так, щоб споживач отримував від усього цього задоволення. І тим же виробникам Android-смартфонів є чому повчитися у Apple.

Одним з провідників до розуміння філософії Apple з просування і розкрутки своєї продукції служить реклама. Погодьтеся, у Apple в більшості випадків виходить відмінна реклама. Ми ж пропонуємо вам повернуться до витоків Apple і подивитися на рекламу того часу. Серед цих примірників є багато цікавого. Приємного перегляду!

1. Реклама Apple I. 1976 рік



2. Apple представляє свій новий комп'ютер Apple II, 1977

3.Купертіновци розповідають, чому Apple II самий продаваний персональний комп'ютер у світі



4.«Ми придумали саме оригінальне застосування Яблуку з часів Адама». Apple завжди любила використовувати помітні заголовки

5.Apple завжди приділяла особливу увагу застосуванню своїх продуктів в науці та освіті



6.Apple задаються риторичним питанням: «Що б було, якщо у геніїв були комп'ютери?»

7.«З 235 мільйонів американців, тільки частина вміє користуватися комп'ютером». Поки що. Macintosh тільки виходить на ринок



8.«Ми робимо відмінні морквини»

9.«Як відправляти пошту зі швидкістю 670 000 000 миль на годину?»



10. Ловіть момент - Стів Возняк в рекламі Apple

11.«Хто-небудь, скажіть мені будь ласка, що вміє персональний комп'ютер?»



12.Бонус-трек. Реклама Macintosh Powerbook



Стратегія збуту

Продажі Apple через інтернет гарно доповнюють її 251 офіційні точки продажу у 10 країнах. Apple націлює своїх клієнтів здійснювати покупи в інтернеті, щоб проводити кращий моніторинг індивідуальних покупок. І нові точки продажу , також, підвищать рівень продаж і покращать рівень сервісного обслуговування клієнтів.

В даний момент в Україні є тільки один офіційний дистриб'ютор компанії Apple - компанія iPro. Вона здійснює продаж продукції Apple і технічну підтримку. Але клієнти Apple в Україні чекають на прихід офіційного представництва в нашу країну. В першу чергу із-за того, що це може призвести до зниження цін на продукцію Apple на нашому ринку, так як будуть проводитися прямі продажі.

Які вигоди зможе отримати сама компанія Apple від виходу на український ринок: здійснення прямих продаж; відкриття продажу товарів та послуг через інтернет-магазин iTunes в Україні.

Без офійного представництва в країні не можна проводити ніякі продажі через інтернет-магазин iTunes; проведення платних учбових комп'ютерних курсів та семінарів, увесь комплекс таких дій зможе зруйнувати прихований попит на продукцію Apple в Україні та перетворити його у реальний.

Через мережу Інтернет покупець за допомогою браузера заходить на web-сайт Інтернет-магазину. Web-сайт містить електронну вітрину, на якій представлені каталог товарів (з можливістю пошуку) і необхідні інтерфейсні елементи для введення реєстраційної інформації, формування замовлення, проведення платежів через Інтернет, оформлення доставки, отримання інформації про компанію-продавця і on-line допомоги.

APPLE-MARKET.COM.UA - інтернет-магазин, створений в 2007 році з метою надання нового якісного сервісу з продажу мобільних телефонів і портативної техніки. За цей час тисячі людей з усієї України скористалися нашими послугами, більшість з них стали нашими постійними клієнтами.

На сторінках магазину Ви зможете легко здійснити пошук потрібної вам моделі по цікавлять вас характеристикам, переглянути додаткові технічні характеристики обраної моделі.

Інтернет-магазин Rozetka.ua ™ на сьогоднішній день є найбільш популярним магазином електроніки і побутової техніки в Україні. А представництва нашої компанії є у всіх областях України. Такого статусу нам вдалося досягти завдяки максимально широкому асортименту, розумній ціновій політиці і відмінному сервісу.

Фінансові показники

Apple Incorporation - американська корпорація, що виробляє персональні та планшетні комп'ютери, аудіоплеєри, телефони, програмне забезпечення. Один з піонерів в області персональних комп'ютерів і сучасних багатозадачних операційних систем з графічним інтерфейсом. Штаб-квартира - в Купертино, Штат Каліфорнія.

Завдяки естетичному дизайну своїх продуктів, Apple створила унікальну репутацію в індустрії споживчої електроніки і має велику популярність, особливо в США.

Apple - публічна компанія, акції якої торгуються на біржі NASDAQ (Тікер AAPL) І Лондонській фондовій біржі (Тікер ACP). Ринкова вартість компанії перевищила позначку в $ 100 млрд. у травні 2007 р. Тоді ж Apple вперше була включена в рейтинг S & P 100 - Ста компаній США, що володіють найбільшим капіталом.

СОБ	Обсяг продажів по СОБ, Дол. CША	Обсяг продажів в цілому по сфері діяльності, млрд євро	Кількість конкурентів на ринку
	2012	2013	2012	2013	2012	2013
Iphone	18 000 000 000	26 700 000 000	58760350000	69775525000	8	8
Ipod	5 120 000 000	5 180 000 000	20543800000	25691750000	7	7
Ipad	4 700 000 000	5 300 000 000	17985000000	22642400000	4	7

Виручка Apple склала $ 58 млрд, а чистий прибуток досяг $ 13,6 млрд ($ 2,33 на акцію). Для порівняння за аналогічний період минулого фінансового року Apple заробила $ 45600000000 при чистому прибутку в $ 10,2 млрд. Валовий прибуток за звітний період збільшився з 39,3% до 40,8%. При цьому міжнародні продажі склали 69% усієї виручки. Apple анонсувала і виплату дивідендів: $ 0,52 на акцію, починаючи з 14 травня. На рахунках Apple $ 178 млрд вільних коштів за підсумками чергового кварталу.

Крім того, керівництво Apple ініціювало чергове розширення програми по зворотному викупу акцій. Витраті на ці цілі збільшаться з планованих $ 90 млрд до $ 140 млрд. Більше того, до кінця 2017 Apple планує затратити на повернення власних акцій більше $ 200 млрд.

Перейдемо до продажів пристроїв в минулому кварталі:

iPhone: продано 61100000 проти 43,7 млн за аналогічний період минулого року. Як і раніше найприбутковіший напрямок бізнесу Apple.

iPad: продано 12,6 млн проти 16350000 за аналогічний період минулого року. Чергове зниження продажів планшетів.

Mac: продано 4560000 проти 4,1 млн за аналогічний період минулого року.

В наступному кварталі Apple планує отримати виручку в розмірі $ 46-48 млрд і валовий прибуток на рівні 38,5-39,5%.

Загальна чисельність персоналу - 35,7 тис. чол. (на 2014 рік).

В Apple не існує штатного розпису чи тарифної сітки.

В компанії є Електронний довідник Apple, де вказано ім'я кожного працівника, група, менеджер, місце розташування, електронна адреса, номер, фото.

Компанією керують виконавчі менеджери, невеличкий гурт радників при президентові, а їм асистує команда з сотні віце-президентів.

Назва фірми походить від англ. «apple» - яблуко.

До 9 січня 2007 офіційною назвою корпорації протягом більше 30 років було «Apple Computer». Відмова від слова «Computer» в назві демонструє зміну основного фокусу корпорації з традиційного для неї ринку комп'ютерної техніки на ринок побутової електроніки.

Організаційна структура

Для ефективного функціонування компанії необхідно, щоб команда працювала злагоджено. У незвичайній організації незвичайна структура. У центрі Тім Кук, генеральний директор, інші підзвітні йому, і в цьому лише одне з багатьох відмінностей Apple від інших корпорацій.

Схему склав графічний дизайнер Девід Фостер на основі даних, що були у автора цієї книги, і тих мізерних відомостей, які Apple про себе повідомляє

Список скорочень:

VP віце-президент

SVP старший віце-президент

ОС операційна система

АТ апаратне забезпечення

ПО програмне забезпечення



Ядро Apple



Реалізація плану

Продукти Apple являють революційну еру для розвитку Apple. Розміщуючи ці продукти на ринку, корпорація Apple привернула багато клієнтів в тій чи іншій формі. Високо передові технології, простота і дизайн, і почуття розкоші основні риси в цих продуктах. Короткострокові цілі корпорації Apple в даний час є збільшення продажів у. У довгостроковій перспективі, Apple прагне до вершини ринку, ставши лідером номер один. Для реалізації своїх цілей вона постійно розробляє нові продукти з метою. Одним з таких є Apple Watch - годинник з додатковими функціями, iPhone 6, майбутніх вихід «навігатора з людським обличчям». Apple, зберіг свой великий успіх з його здатністю розуміти, що споживач хоче, перш ніж споживач навіть не знає, що він хоче. Apple модна технологічна компанія, яка пишається наданням простого у використанні системи електроніки і програмного забезпечення ефективної роботи. Через це дуже важливо для місії компанії Apple, щоб зосередитися на компонентах, таких як філософії компанії, самооцінка, і сучасних технологій. Ці аспекти Apple, те, що робить її популярною і успішною сьогодні. Також назва «Apple» говорить про те, що комп'ютери, вироблені компанією, екологічно чисті. Apple - перша компанія в комп'ютерній промисловості, яка вирішила переробляти старі комплектуючі.

Як сказав Стів Джобс: «Наша ціль - робити кращі персональні комп'ютери у світі і випускати продукцію, яку ми з гордістю продаємо і рекомендуємо своїй сім'ї та друзям».

Оцінювання і контроль виконання плану

Оцінювання реалізації плану проводиться згідно з прогнозами.

Після деякої кількості фінансових кварталів c передбачуваними результатами, компанія Apple здивувала своїми показниками продажів, які на 3,74% перевищили очікувані за прогнозом. Це може здатися не таким важливим, але з тих пір, як компанія в першому кварталі минулого року ввела нову методику прогнозування, оголошена виручка компанії приблизно на 1% перевищила раніше встановлену межу.

Це становить разючий контраст зі значеннями показників попередніх років. Нижче наведено графік, який демонструє «помилку» в прогнозі у вигляді процентної різниці між оголошеними продажами і прогнозованими.

Продажі iPhone зросли на 14% -- цього вистачило, щоб компенсувати падіння продажів iPad на 13% і дозволити сумарній виручці вирости на 5%.

Зокрема:

iPhone: продано 61100000 проти 43,7 млн за аналогічний період минулого року. Як і раніше найприбутковіший напрямок бізнесу Apple.

iPad: продано 12,6 млн проти 16350000 за аналогічний період минулого року. Чергове зниження продажів планшетів.

Mac: продано 4560000 проти 4,1 млн за аналогічний період минулого року.

В наступному кварталі Apple планує отримати виручку в розмірі $ 46-48 млрд і валовий прибуток на рівні 38,5-39,5%.

Виручка Apple склала $ 58 млрд, а чистий прибуток досяг $ 13,6 млрд ($ 2,33 на акцію).

Виконавши в даній роботі маркетинговий аналіз компанії «Apple» можна зробити наступні висновки.

По-перше, дана компанія є конкурентоспроможною і займає велику частку ринку електроніки, а саме ПК, мобільних телефонів та аудіо-, відеотехніки.

По-друге, вона розвивається, створюючи все нові продукти, незважаючи на такі сильні конкуренти, як Microsoft з одного боку, і Sony та інші виробники електроніки з іншого.

По-третє, як бачимо, своєю якістю і простотою продукції, підтримкою та постійним введенням інновацій компанія завойовує довіру у все більшій аудиторії споживачів.

І на кінець, можна сказати, що Apple дотрималась слів свого девізу: «Одної творчості мало - необхідно створити продукт, що зможе бути потрібним на ринку і не схожим на всі інші. Необхідно "мислити інакше " і не прогадала.

Размещено на Allbest.ru