Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

• Введение
• 1. Краткая характеристика организации
• 2. Особенности технологии производства мягкой мебели
• 3. Факторы, которые формируют потребительские предпочтения к товару
• 4. Отчет об индивидуально выполненной работе
• Вывод

Введение

Производственная практика является одним из важных этапов обучения в магистратуре. Она является составной частью основной образовательной программы по направлению "Экономика", магистерской программы "Экономика фирмы".

В качестве баз практики выступают:

- экономические службы предприятий и организаций различных отраслей и форм собственности;

-федеральные и региональные органы исполнительной власти;

-органы местного самоуправления и их структурные подразделения;

-научно- исследовательские, финансово-кредитные и проч. организации, осуществляющие деятельность в сфере экономики;

- выпускающая кафедра (не более 30% от количества студентов в группе).

Целями производственной практики магистрантов являются:

- дальнейшая систематизация и углубление полученных за время обучения теоретических и практических знаний по экономическим дисциплинам;

- применение экономических знаний на практике для решения конкретных задач профессиональной деятельности;

- сбор, систематизация, обработка фактического материала по закрепленной за магистрантом теме исследования.

Задачами производственной практики магистрантов являются:

1) расширение представлений, связанных со спецификой работы экономических, финансовых, маркетинговых и аналитических служб организаций различных отраслей и форм собственности, деятельностью органов государственной и муниципальной власти, научно-исследовательских организаций;

2) получение обновленных сведений, связанных с организацией и содержанием будущей профессиональной деятельности магистранта в организации (органе государственной или муниципальной власти, научно-исследовательской организации); исследование учредительных документов, финансовой и управленческой отчетности, внутренних положений организации, позволяющих определить тенденции изменения факторов внешней и внутренней среды;

3) исследование деятельности экономических агентов, ее результатов, функционирования рынков, финансовых и информационных потоков, производственных процессов с учетом изменения окружающей среды и динамики социально-экономических показателей; подбор информации для обоснования и выбора вариантов управленческих решений;

1. Краткая характеристика организации

Производственную практику я проходила в производственно-коммерческой фирме "Марина". Это предприятие занимается производством мягкой мебели в городе Таганроге.

Фирма молодая. Официальный запуск производства состоялся в августе 2012 года, но она уже смогла завоевать доверие многих крупных мебельных магазинов Таганрога, Ростова-на-Дону, Краснодара, Новочеркасска и многих других.

На предприятии работает 16 человек: заместитель руководителя, секретарь, водитель, технолог швейного производства, столяр, швеи и обивщики мягкой мебели.

Предприятие арендует производственную площадь со складскими помещениями. На складах хранится запас продукции, пользующейся наибольшим спросом у покупателей. Торговый запас составляет 2-3 недели. Такая система складского хозяйства позволяет достаточно оперативно реагировать на изменение покупательского спроса, поддерживать достаточный торговый запас и постоянно обновлять ассортимент продаваемой мебели в соответствии с мировыми тенденциями на рынке мебели.

Уют и комфорт в доме - важные аспекты жизни человека. Они отражают внутренний мир хозяев дома, их устремления и самовыражение. Дом - это место, где человек чувствует себя защищенным и расслабленным, где он является самим собой. Все мы очень разные, со своими пристрастиями, вкусами, взглядами и настроениями. Как выразить себя?! Один из способов - создать и обустроить свой дом, наполнив его мебелью по своему желанию.

Мебель, которую производит фирма "Марина", при доступных ценах, отличается повышенной комфортностью, а использование натурального шпона придает ей элегантность и неповторимость. При изготовлении мебели используются экологически чистые материалы широкой цветовой гаммы ведущих зарубежных фирм.

В процессе изготовления мебели используются только экологически чистые материалы ведущих мировых производителей. Все они сопровождаются гигиеническими сертификатами и сертификатами соответствия, а это значит, что материалы проходят тщательную проверку и многократные тесты.

Покупатели могут быть уверены - приобретенная мебель фирмы прослужит гораздо дольше гарантийного срока в 18 месяцев! Мебель этой фирмы не будет ни скрипеть, ни рассыхаться не только благодаря отлаженной технологии, но и потому, что она сделана с любовью.

Обойщики мебели устанавливают на изделия мягкие детали из вспененного пенополиуретана различной степени плотности. Он придает комфорт и обладает уникальным свойством восстановления формы.

Конечно же фирма может предложить широкий выбор модных облицовочных тканей от лучших производителей Европы и Америки, разнообразных расцветок и рисунков. Все ткани подлежат влажной уборке, легко чистятся, не выгорают на солнце и противостоят возгоранию.

Высокое фабричное качество, современный дизайн, простота и удобство трансформации, разнообразие облицовочных тканей, послепродажное обслуживание и внимательный подход к каждому клиенту - вот то, что позволяет остановить выбор покупателей на мебели ПКФ "Марина".

2. Особенности технологии производства мягкой мебели

Производство мебели состоит из разработки проекта и технологических процессов его исполнения.

Разработку конструкции предметов мебели начинают с научных исследований и обобщения практического опыта для установления оптимальных размеров мебели и ее составных частей, соответствия их помещениям, интерьеру и телу человека. При этом учитывают назначение мебели, материалы для изготовления, возможные изменения размеров отдельных элементов при эксплуатации.

Конструкция мебели создается с учетом экономного расходования материалов, унификации отдельных частей, возможности изготовления и сборки деталей на поточных линиях, а также ремонтопригодности, широкой трансформации и универсальности отдельных предметов. При этом стремятся к экономному использованию жилой площади и созданию максимальных удобств.

Большое внимание уделяется точности и чистоте обработки деталей, характеру линий и внешнему оформлению, в том числе цветовому. При разработке конструкции мебели учитывают возможности замены обивочного и облицовочного материала без повреждения изделий, а также дальнейшего улучшения их качеств без существенного изменения технологического процесса. Конструкция мебели должна разрабатываться с учетом обеспечения высоких потребительских свойств мебели.

В проектировании мебели принимают участие архитекторы, искусствоведы, художники, конструкторы, инженеры, товароведы.

При проектировании мебели особое внимание уделяется выбору стиля, от которого зависят технология производства и выбор соответствующих материалов.

Процесс изготовления мебели состоит из ряда последовательных операций, тщательное выполнение которых обеспечивает выпуск мебели высокого качества. Основными операциями являются: подготовка исходных материалов и обработка деталей и заготовок, соединение отдельных деталей и элементов, облицовывание поверхностей, отделка, сборка мебели и установка лицевой фурнитуры.

Порядок обработки, отделки и сборки деревянных деталей и элементов предметов. Подготовка материалов заключается прежде всего в сушке их в специальных камерах до остаточной влажности 8%. Затем материалы раскраивают на заготовки по размерам будущих элементов с припуском на последующую механическую обработку. При раскрое досок и брусков на специальных станках должно быть обеспечено высокое качество деталей, наибольший выход и наименьшие отходы древесины. Полученные детали подвергают строганию, торцеванию, нарезанию шипов и проушин, выборке гнезд и отверстий, фрезерованию и другим операциям по определенному технологическому режиму. При обработке деталей их доводят до установленных размеров и профилей.

Особое внимание обращают на получение поверхности определенного класса чистоты обработки. После обработки на поверхности деталей могут быть дефекты, отрицательно влияющие на качество отделки, - волнистость, задиры, заусеницы, ворсистость и др. Устраняют их циклеиванием или шлифованием.

Облицовывание поверхностей отдельных деталей. Облицовывают поверхности отдельных деталей путем оклеивания древесным и синтетическим шпоном с последующей лицевой отделкой прозрачными и непрозрачными покрытиями или без них.

Основными видами облицовывания поверхностей различными материалами являются фанерование и лицевая отделка лаками, эмалями, текстурной бумагой, синтетическим шпоном, декоративной фанерой.

Соединение отдельных элементов и деталей. После фанерования и соответствующей обработки отдельные детали собирают в узлы - более сложные пространственные и конструктивные элементы. Соединяют детали с помощью столярных соединений, а также винтами, болтами, стяжками или теми и другими вместе. Все соединения деталей мебели делят на разъемные и неразъемные. Наиболее распространены шиповые соединения. Применяют также различные металлические скрепы и стяжки.

Собранные узлы подвергают дополнительной обработке и лицевой отделке для придания им точных размеров, формы и устранения дефектов.

Лицевая отделка необходима для улучшения внешнего вида мебели и защиты ее от воздействия различных агентов, а также от механических повреждений.

Лицевая отделка. Она необходима для улучшения внешнего вида мебели и защиты ее от воздействия различных агентов, а также механических повреждений.

Покрытия, наносимые на поверхность мебели, должны обеспечивать защиту древесины от различных воздействий, придавать мебели красивый внешний вид и соответствовать предъявляемым к ним требованиям.

Свойства покрытий зависят от качества лакокрасочных материалов и подготовки поверхности под отделку.

Все покрытия делят на стойкие внутри помещений, атмосферостойкие, химическистойкие, водостойкие, термостойкие, маслостойкие, бензостойкие, электроизоляционные.

Для мебели применяют следующие виды отделки: прозрачную (столярную), непрозрачную (малярную), комбинированную, имитационную и специальную. Основными являются прозрачная и непрозрачная отделки.

Сборка мебели. Предметы мебели собирают из отдельных деталей и узлов, которые соединяют с помощью шиповых вязок, клея, шипов, металлических стяжек и др. Вначале собирают каркас, на котором устанавливают подвижные, а затем неподвижные части.

Каркас собирают из несущих узлов и деталей, которые крепят на клею и с помощью столярных соединений. В последнюю очередь устанавливают детали декоративного назначения, которые должны закрывать места соединений.

Порядок изготовления материалов для мягких элементов. Параллельно с изготовлением деревянного каркаса подготавливают материалы для мягких элементов: пружины, покровные и облицовочные ткани, настилочные материалы и др.

Ткани раскраивают с учетом направления рисунка, усилий при эксплуатации и размера мягкого элемента.

Пружины устанавливают и закрепляют на основании так, чтобы обеспечить постоянство формы элемента, необходимую мягкость и равномерное распределение нагрузки. Эластичное основание крепят к каркасу Двухконусные пружины не только крепят к основанию, но и соединяют между собой. На пружины укладывают покровную ткань и набивочный материал по всей поверхности мягкого элемента, а затем заделывают углы.

После этого изделие обтягивают облицовочной тканью. При использовании элементов поролона и латексной губки операции укладки настилочного слоя и обойные работы значительно упрощаются.

3. Факторы, которые формируют потребительские предпочтения к товару

мебель потребитель клиент маркетинговый

Обработка результатов опроса потребителей показала, что большая часть выборки (60%) предпочитает мебель зарубежного производства, так как она в наибольшей степени соответствует требуемым соотношениям по цене и качеству, а также воспринимается потребителями как более надежная, имеет отличный дизайн, удобна в использовании и долговечна (рис. 1.1).

Рис. 1.1. Предпочтения потребителей к месту производства мебели

Опрошенные потребители выделили требования к уровню качества. На первом месте по степени значимости находится надежность, 60% выборки при покупке обращают внимание на данный показатель. Дизайн отмечают 30%, материал изготовления отмечают 20%, так же, как и удобство использования (рис. 1.2).

Рис. 1.2. Требования к качеству мебели

Как показали исследования, потребители чувствительны к уровню комфорта при совершении покупок. Послепродажное обслуживание и дополнительные услуги могли бы заинтересовать 80% респондентов. Среди дополнительных услуг особую значимость для потребителей имеет доставка - 70% выборки, сборка - 40% выборки, и гарантийное обслуживание - 40% выборки (рис. 1.3). Большинство респондентов выделяют одновременно несколько видов услуг в качестве наиболее важных. Потребители считают, что высококачественный товар должен иметь высокий уровень цен и сильный комплекс маркетинговой поддержки.

Рис. 1.3. Наиболее значимые дополнительные услуги

Наиболее приемлемые сроки обновления товара - 10 лет (80% опрошенных).

Что касается материала изготовления, то наибольший интерес потребители проявляют к натуральным материалам (кожа) и обивке, изготовленной из гобелена, преимущественно темных, однотонных тонов (60%).

Довольно большое количество потребителей проявляют интерес к новинкам в области мебельных товаров (50%), что свидетельствует о повышении культуры потребления. Вследствие этого также половина опрошенных считает, что при покупке мебели желательным приобретение также дополнительных аксессуаров (журнальные столики, напольные и настольные лампы, ковры).

4. Отчет об индивидуально выполненной работе

Приступая к производственной практике, перед собой я поставила следующие задачи:

· изучить структуру предприятия, его основные сферы и направления деятельности;

· ознакомиться с различными документами по основным направлениям деятельности

· принять непосредственное участие в работе фирмы.

За всё время прохождения практики я достаточно хорошо ознакомилась с деятельностью предприятия и сумела применить свои теоретические знания на практике.

В первую неделю прохождения практики я ознакомилась в целом со сферой деятельности предприятия, его структурой, познакомилась с коллективом и с производством. Я ознакомилась с документами, с помощью которых оформляются все поступающие заказы, как составляются заявки на них, какие выписываются документы.

Помимо этого, я ознакомилась с продукцией, которую производит "Марина", ассортимент и цены которой более подробно представлен в Приложении. Также ознакомилась с работой финансового и кадрового работника, с должностными инструкциями всех сотрудников.

За следующую неделю более подробно изучала бухгалтерию предприятия, составляла отчеты в Пенсионный фонд за полугодие и платежные поручения по оплате налоговых сборов в Пенсионный и Страховой фонды. Занималась ведением первичной бухгалтерии.

Третью неделю практики я посвятила процессу производства и работе с поставщиками и покупателями. Изучала договора, производила контроль задолженностей по актам сверок. В последующие дни я принимала участие в принятии заказов и собственноручно оформляла заказы, составляла заявку и сопутствующие документы по поручению руководителя.

Последнюю неделю я выполняла функции заместителя руководителя, а именно размещением вакансий в Интернете, поиском и обработкой резюме, проведением телефонных интервью, первичных собеседований с кандидатами, ведением базы данных.

В круг моих обязанностей входил также контроль производственного процесса (контроль качества выпускаемой продукции, обеспечение сохранности ТМЦ, проведение инвентаризаций, учет товара на складе, своевременная закупка материалов, обеспечение работников необходимым инструментом и сырьем)

Также стоит отметить, что в число моих обязанностей входило ведение кадрового делопроизводства (приём, заключение договоров и соглашений с работниками, разработка положений, правил ВТР работодателя, штатного расписания, должностных инструкций, перевод, увольнение сотрудников, ведение личных дел, учет рабочего времени, расчет заработной платы, формирование приказов по личному составу, фиксирование заявлений от сотрудников, составление актов и т.д.); работа с клиентами (консультирование, заключение договоров, отгрузка товаров с сопроводительной документацией, расчет с покупателями за предоставленные услуги); работа с поставщиками (ведение переговоров, заключение договоров на оказание услуг, составление заявок, приемка товаров и работа с сопроводительной документацией, контроль наличия сертификатов качества, акты сверок, расчет с поставщиками).

Благодаря деятельности компании за время прохождения практики я получила навыки делового общения. В наше время большое значение приобретает деловая переписка и телефонные переговоры. От того, насколько правильно специалист будет общаться с клиентами и партнерами компании, зависит успех и процветание бизнеса.

Еще одним немаловажным моментом является поиск потенциальных клиентов и партнеров с использованием различных средств массовой информации. Конечно, подавляющее большинство поиска проходило через интернет, что является закономерной чертой современного ведения хозяйства, однако, периодически использовались и печатные издания.

При работе с себестоимостью продукции были выявлены и исправлены ошибки в расчетах. Также принимала участие в расчете заработной платы сотрудникам, составлении прайс-листа фирмы и в подсчете сдельных расценок на мебель для расчета заработной платы.

Вывод

За время прохождения производственной практики в ПКФ "Марина" мне удалось:

· изучить структуру предприятия;

· принять непосредственное участие в переговорах с клиентами и партнерами компании;

· приобрести практические навыки работы в предстоящей должности;

· развить профессиональные качества, необходимых для работы в соответствующих должности структурах;

· ознакомиться с основными сферами деятельности предприятия;

· ознакомиться с различными документами по основным направлениям деятельности организации.

Производственная практика, на мой взгляд, оказалась весьма полезной, так как она:

1. Формирует профессиональные качества, необходимые для работы в дальнейшем.

2. Формирует ответственность, дисциплинированность, исполнительность.

3. Учит грамотно оформлять входящую и исходящую документацию, вести делопроизводство предприятия.

4. Закрепляет и углубляет теоретические знания.

5. Дает необходимые практические навыки.

Все поставленные цели я считаю выполненными.

Размещено на Allbest.ru