Анализ рынка информационных товаров и услуг

Размещено на http://www.allbest.ru/

Лабораторная работа

Тема: Анализ рынка информационных товаров и услуг

Цель:

- изучение рынка информационных товаров и услуг;

- анализ цен и тарифов.

Ход работы.

Информационный продукт - совокупность данных, сформированная производителем для распространения в вещественной или невещественной форме.

Информационный продукт может распространяться такими же способами, как и любой другой материальный продукт, с помощью услуг.

Информационная услуга - получение и предоставление в распоряжение пользователя информационных продуктов.

Рынок информационных продуктов и услуг (информационные рынок) - система экономических, правовых и организационных отношений по торговле продуктами интеллектуального труда на коммерческой основе.

Информационный рынок характеризуется определенной номенклатурой продуктов и услуг, условиями и механизмами их предоставления, ценами.

В отличие от торговли обычными товарами, имеющими материально-вещественную форму, здесь в качестве предмета продажи или обмена выступают информационные системы, информационные технологии, лицензии, патенты, товарные знаки, ноу-хау, инженерно-технические услуги, различного рода информация и прочие виды информационных ресурсов.

Основным источником информации для информационного обслуживания в современном обществе являются базы данных. Они интегрируют в себе поставщиков и потребителей информационных услуг, связи и отношения между ними, порядок и условия продажи и покупки информационных услуг.

Поставщиками информационных продуктов являются:

1. центры, где создаются и хранятся базы данных, а также производится постоянное накопление и редактирование в них информации;

2. центры, распределяющие информацию на основе разных баз данных;

3. службы телекоммуникации и передачи данных;

4. специальные службы, куда стекается информация по конкретной сфере деятельности для ее анализа, обобщения, прогнозирования, например консалтинговые фирмы, банки, биржи;

5. коммерческие фирмы;

6. информационные брокеры.

Потребителями информационных продуктов и услуг являются различные юридические и физические лица, решающие задачи.

Выделяют пять основных составляющих рынка информационных продуктов и услуг (они представлены на схеме 2).

Существует восемь самых важных характеристики продукта:

1) Доступность. Показывает, насколько продукт доступен с точки зрения местоположения и времени работы;

2) Атмосфера. Атмосфера заведения является решающим фактором при обслуживании клиента. Она воспринимается через чувственные ощущения. Термины, описывающие сенсорные ощущения, служат и передаче атмосферы как специфической среды соответствующего объекта. Главными сенсорными каналами для восприятия атмосферы являются зрение, слух, обоняние и осязание;

3) Взаимодействие клиентов с системой обслуживания. Менеджеры должны продумать, как клиенты употребляют продукт в каждой фазе участия в нем: в начальной стадии, стадии потребления и заключительной стадии;

4) Взаимодействие клиентов между собой. Клиенты становятся частью предлагаемого вами продукта;

5) Участие. Включение потребителей в систему предоставления услуг может поднять эффективность, степень удовлетворенности клиентов и снизить издержки;

6) Ассортимент;

7) Качество;

8) Стоимость.

По данным критериям составим таблицу сравнения информационных и неинформационных товаров. Оценим каждый товар в баллах от 1 до 10.

Сравнительная характеристика информационных и неинформационных товаров представлена в таблице 1.

Таблица 1:

Для наглядности построю график.

Схема 1:

Схема 2:

На графике видно, что информационные товары имеют преимущество на неинформационными.

Проанализировав цены на разные виды информационных продуктов и услуг, а также сравнив их с неинформационными, мы можем составить такую таблицу.

Таблица 2:

На таблице видно, что цена на информационные продукты меньше, чем на неинформационные, поэтому на последние спрос будет меньше.

Вывод

Сегодня во всех странах независимо от уровня экономического и социального развития происходит структурная перестройка, связанная с ростом информационного сектора экономики и соответственно влекущая за собой значительные социальные, политические и культурные изменения в обществе.

Ярким проявлением этих тенденций является значительное увеличение числа занятых информационной деятельностью, т. е., деятельностью, связанной с производством, обработкой, хранением и распространением информации. рынок потребитель бизнес

В связи с этим изучение информационного производства, и, в частности, рынка информации и его особенностей, представляет сегодня значительный теоретический и практический интерес.

Информационный бизнес, ставший одним из наиболее прибыльных и перспективных, привлекает все больше и больше фирм. Информационные потребности разных уровней растут быстрыми темпами, что расширяет возможности информационного обмена, ведет к появлению все новых информационных продуктов, стимулирует развитие всех видов информационной деятельности.

Размещено на Allbest.ru