Маркетинговая деятельность торгового предприятия ООО "Стройкомплект-Юг" на рынке города Краснодара

Размещено на http://www.allbest.ru/

4

Размещено на http://www.allbest.ru/

КУРСОВАЯ РАБОТА

на тему: «Маркетинговая деятельность торгового предприятия ООО «Стройкомплект-Юг» на рынке города Краснодара»

Содержание

Введение

1. Теоретические основы организации и проведения программы маркетинговых исследований предприятий

1.1 Сущность, задачи и основные понятия маркетинговых исследований

1.2 Формирование целей, методов и программы проведения маркетингового исследования

1.3 Определение типа информации и методов сбора данных

1.4 Способы определения бюджета на маркетинговые исследования и способы оценки их эффективности

2. Анализ функционирования ООО «Стройкомплект - Юг» на рынке г. Краснодара

2.1 Характеристика деятельности предприятия

2.2 Анализ основных конкурентов

2.3 Исследование основных потребителей

2.4 Анализ структуры актива и пассива баланса ООО «Стройкомплект - Юг»

2.5 Анализ прибыли на ООО «Стройкомплект - Юг»

3. Пути повышения прибыли на ООО «Стройкомплект - Юг»

3.1 Снижение непроизводственных расходов и потерь

3.2 Совершенствование управления прибылью в условиях рыночной

3.3 Расчет укрупненных затрат на реализацию предложений экономики

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Современная экономика характеризуется взаимодействием трех основных ее субъектов: производителя, потребителя и государства. Каждый из этих участников хозяйственных процессов имеет конкретные цели, в соответствие с которыми и строит свою деятельность. В условиях рыночного хозяйства для успешной работы его субъектов особое значение приобретают глубокие знания рынка и способность умело применять инструменты воздействия на складывающуюся на нем ситуацию.

В настоящее время большинство компаний в той или иной форме регулярно осуществляют подобные рыночные (или маркетинговые) исследования.

Маркетинговые исследования предполагают определение и оценку рынков предприятий, с целью выявления привлекательных возможностей, обнаружения трудностей и слабых мест в работе предприятия. Эффективный маркетинговый анализ является необходимым условием разработки планов маркетинговых мероприятий и их выполнения в процессе реализации.[1]

Маркетинг является одним из видов управленческой деятельности и влияет на расширение производства и торговли путем выявления запросов потребителей. Он не начинается там, где завершается производство. Напротив, характер и масштабы производства диктуются им.

Целью данной курсовой работы является разработка программы маркетингового исследования для ООО «Стройкомплект - Юг».

Объектом изучения в работе будет являться ООО «Стройкомплект - Юг», а предметом изучения - вся производимая продукция торгового предприятия.

1. Теоретические основы организации и проведения программы маркетинговых исследований предприятий

1.1 Сущность, задачи и основные понятия маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования представляют собой сбор, обработку и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений. Исследованиям подвергаются рынок, конкуренты, потребители, цены, внутренний потенциал предприятия. Исследование рынка предполагает выяснение его состояния тенденций развития, что может помочь выявить недостатки сегодняшнего положения на рынке и подсказать возможности и пути его улучшения, но это только часть проблем, определяющих содержание маркетинговых исследований в целом.[1]

Умение встать по ту сторону прилавка и посмотреть на бизнес глазами покупателя, умение найти и удержать потребителя, удовлетворяя его лучше и быстрее конкурентов - вот ключевые аспекты деятельности маркетинговой политики. Если в области финансовой деятельности фирмами до принятия маркетингового подхода больше внимания уделялось себестоимости, нежели цене, то теперь маркетинг ориентирует производителей на цену, которую готов заплатить покупатель. Если ранее предприятие выполняло научно-исследовательские разработки, касающиеся, прежде всего производства, то сегодня главное внимание уделяется анализу ситуации на рынке. Если планирование ассортимента продукции прежде ориентировалось только на улучшение её качества, то теперь главный акцент делается на потребительский спрос и его предпочтения.[2]

Все маркетинговые исследования осуществляются с двух позиций: оценка тех или иных маркетинговых параметров для данного момента времени и прогнозирование их значений в будущем. Как правило, прогнозные оценки используются при разработке как целей и стратегий развития организации в целом, так и ее маркетинговой деятельности. Предприятие, которое заказало проведение маркетингового исследования или проводит его самостоятельно, должно получить информацию относительно того, что продавать и кому, а также о том, как продавать и как стимулировать продажи, что имеет решающее значение в условиях конкуренции. Результаты исследования могут предопределить изменение целей деятельности компании.

Различные фирмы организуют выполнение функции проведения маркетинговых исследований по-разному. Некоторые имеют специальный отдел маркетинговых исследований, другие, только одного специалиста, ответственного за маркетинговые исследования. Существуют также фирмы, в структуре которых формально не отражена функция маркетинговых исследований.

Специальные отделы маркетинга обычно имеют крупные предприятия, которые в состоянии понести существенные затраты, связанные с функционированием такого отдела. Отдел маркетинга обычно организуется на основе одного из следующих признаков: область применения, функция маркетинга и этап маркетингового исследования. Так, некоторые предприятия обслуживают как конечных потребителей, так и промежуточных. На таких предприятиях отдел маркетинга может включать два подотдела: маркетинг конечных потребителей и маркетинг промежуточных потребителей. Другие предприятия организуют отделы маркетинга по группам выпускаемой продукции.

Исследования в области маркетинга базируются на общих научных принципах и методах. Необходимо, чтобы исследователь был объективным, применял меры предосторожности, чтобы не повлиять на интерпретацию зафиксированных данных, указывал степень погрешности своих данных, был творческой личностью, определял новые направления поиска, использовал современные методы исследования.[4]

В настоящее время выделяют следующие основные этапы маркетингового исследования:

1.Постановка проблемы.

2.Определение целей исследования.

3.Выбор методов проведения исследования.

4.Определение типа требуемой информации и источников ее получения.

5.Процесс получения данных.

6.Обработка и анализ данных.

7.Разработка выводов и рекомендаций.[3]

В общем виде маркетинговые исследования рынка товаров и услуг включают в себя следующее:

- определение значений показателей, характеризующих спрос на товары и услуги, производимые предприятием, на выбранный момент времени (например, на конец года);

- сравнение полученных значений показателей спроса со значениями, определенными ранее для предшествующего момента времени (например, на начало года), и определение темпов их роста или снижения;

- определение доли предприятия на рынке производимых им товаров и услуг по сравнению с конкурентами.

- сравнение цен на продукцию, производимую предприятием, с ценами на аналогичную продукции конкурентов.

- изучение мнений потребителей о деятельности предприятия, качестве и ценах производимых им товаров и услуг.

- изучение методов и приемов деятельности конкурентов по продвижению своих товаров и услуг на потребительский рынок.[3]

1.2 Формирование целей и методов проведения маркетингового исследования

Цель исследования всегда зависит от фактически сложившейся рыночной ситуации. Она направлена на снижение уровня риска в принятии управленческих решений.

Маркетинговые исследования всегда направлены на определение и решение какой-либо конкретной задачи. Очевидно, что четкое изложение проблемы является ключом к проведению успешного маркетингового исследования.

Цели должны вытекать из выявленных проблем, достижение которых позволяет получить информацию, необходимую для решения поставленных проблем. [5]

Разведочное исследование - это такое исследование, проводимое с целью сбора предварительной информации, необходимой для лучшего определения проблем и выдвигаемых предположений, в рамках которых ожидается реализация маркетинговой деятельности, а также для уточнения терминологии и установления приоритетов среди задач исследований. Например, предполагается провести исследование с целью определения имиджа какого-то банка. Сразу же возникает задача определения понятия «имидж банка». Разведочное исследование выявило такие его составляющие, как величина возможного кредита, надежность, приветливость персонала и др., а также определило, как измерить эти составляющие.

Для проведения разведочного исследования иногда бывает достаточным только прочитать опубликованные вторичные данные или провести выборочный опрос среди специалистов по данной проблеме. С другой стороны, если разведочное исследование направлено на испытание гипотез или измерение взаимосвязей между переменными, то оно должно быть основано на использовании специальных методов.

Описательное исследование направлено на описание маркетинговых проблем, ситуаций, рынков. При проведении данного вида исследований, например, исследуется: кто является потребителем продукции фирмы, что фирма поставляет на рынок, где потребители приобретают продукцию фирмы, когда потребители наиболее активно покупают эту продукцию, как потребители используют данную продукцию. Надо заметить, что описательные исследования не дают ответа на вопрос, почему что-то происходит именно так, а не иначе.

Казуальное исследование проводиться для проверки гипотез относительно причинно-следственных связей. В основе данного исследования лежит стремление понять какое-либо явление на основе зависимости факторов друг от друга. Факторы, которые вызывают какие-то изменения, называются независимыми переменными, в то время как переменные, изменяющиеся под воздействием этих факторов, называются зависимыми переменными. К сожалению, на основе логики «если - то тогда» изучить проблемы маркетинга очень сложно, а иногда и невозможно. Например, на поведение потребителя влияет множество факторов, заставляющих их действовать порой противоречивым образом. Но даже частичное прояснение проблемы может дать положительные результаты.[3]

На практике чаще используется не один, а все типы исследований, причем в любой последовательности. Так на основе описательного исследования может быть принято решение о проведении разведочного исследования, результаты которого могут быть уточнены с помощью казуального исследования.

1.3 Определение типа информации и методов сбора данных

Обычно при проведении маркетинговых исследований используется информация, полученная на основе первичных и вторичных данных.

Первичные данные получаются в результате специально проведенных для решения конкретной маркетинговой проблемы так называемых полевых маркетинговых исследованиях; их сбор осуществляется путем наблюдений, опросов, экспериментальных исследований, выполняемых над частью общей совокупности исследуемых - выборкой.

Под вторичными данными, применяемыми при проведении так называемых кабинетных маркетинговых исследований, понимаются данные, собранные ранее из внутренних и внешних источников для целей, отличных от целей маркетинговых исследований. Кабинетные исследования являются наиболее доступным и дешевым методом проведения маркетинговых исследований. Для малых, а порой и средних организаций - это практически доминирующий метод получения маркетинговой информации.

Внутренними источниками служат отчеты компании, беседы с сотрудниками, маркетинговая информационная система, бухгалтерские и финансовые отчеты, отчеты руководителей на собраниях акционеров, сообщения торгового персонала, отчеты о командировках и др.

Вторичная информация, с которой должна работать система постоянного слежения за внешней маркетинговой средой, обширна и, как правило, рассеяна по множеству источников, которые полностью практически невозможно перечислить. Многие международные и российские центры и организации регулярно публикуют экономические данные, которые могут оказаться полезными при анализе и прогнозировании.

Методы сбора данных при проведении маркетинговых исследований можно классифицировать на две группы: количественные и качественные.

Количественные исследования обычно отождествляют с проведением различных опросов, основанных на использовании структурированных вопросов закрытого типа, на которые отвечает большое число корреспондентов. Характерными особенностями таких исследований являются: четко определенные формат собираемых данных и источники их получения, обработка собранных данных осуществляется с помощью упорядоченных процедур, в основном количественных.

Качественные исследования включают сбор, анализ и интерпретацию данных путем наблюдения за тем, что люди делают и говорят. Наблюдения и выводы носят качественный характер и осуществляются в не стандартизированной форме. Качественные данные могут быть переведены в количественную форму, но этому предшествуют специальные процедуры. Например, мнение нескольких респондентов о рекламе товара может быть словесно выражено по-разному. Только в результате дополнительного анализа все мнения разбиваются на три категории: отрицательные, положительные и нейтральные, после чего можно определить, какое число мнений относится к каждой из трех категорий. Такая промежуточная процедура является лишней, если при опросе использовать сразу закрытую форму вопросов.

Основу качественных исследований составляют методы наблюдений, предполагающие скорее наблюдение, чем коммуникации с корреспондентами. Большинство этих методов основано на подходах, разработанных психологами.

Наблюдение в маркетинговых исследованиях представляет собой метод сбора первичной маркетинговой информации об изучаемом объекте путем наблюдения за выбранными группами людей, действиями и ситуациями. При этом исследователь непосредственно воспринимает и регистрирует все факторы, касающиеся изучаемого объекта и значимые с точки зрения целей исследования.

Наблюдение является весьма трудоемким методом. Оформление итогов наблюдений занимает порой в два раза больше времени, чем самонаблюдение. Оно должно дополнять другие методы маркетинговых исследований, и применяется тогда, когда информация, необходимая исследователю не может быть получена никакими иными способами.[6]

Способы определения бюджета на маркетинговые исследования и способы оценки их эффективности

Под бюджетом маркетинга понимают сведенные вместе доходы от маркетинговой деятельности, выражаемые в форме выручки от продаж, и расходы на нее по направлениям, которые могут иметь различную структуру на разных предприятиях, определяемую спецификой товаров рынков и т.п.

Составление бюджета маркетинга помогает правильно установить приоритеты между целями и стратегиями маркетинговой деятельности, принять решения в области распределения ресурсов, осуществить эффективный контроль. Затраты на осуществление отдельных элементов маркетинга, представленных в бюджете, выводятся из детального маркетингового плана.

Составление бюджета маркетинга - это одна из сложных и деликатных задач, которую приходится решать и специалистам, и высшему руководству предприятия. Специалисты предлагают маркетинговые мероприятия и обосновывают затраты на них. Высшее руководство анализирует величины этих затрат, сопоставляет их с другими потребностями предприятия в финансовых ресурсах и принимает решения по выделению объемов финансирования на маркетинг.[5]

Обычно при разработке бюджета используется подход, носящий название «планирование на основе целевой прибыли» (прейскурантный метод). В данном случае бюджет маркетинга разрабатывается в следующей последовательности: определяются прогнозные оценки емкости рынка, рыночные доли, цены, дохода от продаж, переменных и постоянных издержек; рассчитывается валовая прибыль, покрывающая все издержки, включая затраты на маркетинг, и обеспечивающая получение заданного значения целевой прибыли. Затем из валовой прибыли вычитаются переменные и постоянные издержки, а также значение целевой прибыли. Таким путем определяются затраты на маркетинг. Затраты на маркетинг детализируются по отдельным элементам комплекса маркетинга.

На практике при построении бюджета маркетинга пользуются и другими методическими подходами:

Финансирование от возможностей. Основан на приоритете приказов «сверху» и находит применение на предприятиях с производственными организационными культурами. По результатам его применения затраты на маркетинг определяются только после того, как сформулированы затраты на производство.

Метод «фиксированного процента». Основан на отчислении определенной доли от ожидаемой выручки. Его рекомендуется применять при распределении средств на маркетинг между подразделениями в тех компаниях, которые имеют разветвленную структуру.

Метод соответствия конкуренту. Первоначально надо подобрать конкурента, похожего на фирму, составляющую бюджет, и являющегося если не лидером, то не самым последним на рынке. Затем надо установить размеры его финансирования маркетинга, здесь без специальных маркетинговых исследований в форме наблюдений не обойтись. И, наконец, надо установить зависимость между затратами этого конкурента на маркетинг и результатами от него.

Метод максимальных расходов. Предполагает не скупиться на маркетинг. Такой подход может привести к неоправданным затратам.

Метод «цель-задание». Согласно этому методу любое маркетинговое усилие должно соответствовать конкретным целям маркетинговой деятельности предприятия. Затраты на каждое действие плана маркетинга при этом должны обусловливаться ожидаемой выгодой.

Метод «маржинального дохода». Ориентирован на прошлый опыт, но использует не такой обобщенный показатель, как объемы продаж в прошлые периоды, а фактически сложившиеся нелинейные зависимости между изменениями этих объемов и затратами на маркетинг.

Метод учета программы маркетинга. Это обобщающий метод. Он похож на функционально-стоимостный анализ и предполагает тщательный анализ издержек на достижение конкретных целей, но не самих по себе, а в сравнении с затратами при других возможных комбинациях средств маркетинга, т.е. при сравнении альтернативных вариантов развития.[5]

Экономическую эффективность маркетинга чаще всего определяют путем измерения ее влияния на развитие товарооборота. Простейший расчет экономической эффективности - отношение затрат на маркетинг к прибыли.

Дополнительный товарооборот предприятия в результате реализации мероприятий программы маркетинговой деятельности Тд определяется по формуле 1.1:

маркетинговое мероприятие конкурент потребитель рынок

(1.1)

где

Тс - среднедневной товарооборот до внедрения плана маркетинга, руб./дн.;

П - прирост среднедневного товарооборота, %;

Д - количество дней учета товарооборота, дн.

Об экономической эффективности плана маркетинга можно судить также по тому экономическому результату, который был достигнут от применения маркетинговой кампании. Экономический результат определяется соотношением между прибылью от дополнительного товарооборота, полученного под воздействием маркетинга, и расходами на него.

Для расчета экономического эффекта Э используют формулу 1.2:

(1.2)

где

Тд - дополнительный товарооборот до внедрения плана маркетинга, руб.;

Нт - торговая надбавка на товар, в % к цене реализации;

Uр - затраты на маркетинговую деятельность, руб;

Uд - дополнительные затраты по приросту товарооборота, руб.

В данном случае мы сопоставляем полученный эффект от проведения маркетинговых мероприятий с затратами на его осуществление.

Результаты такого соотношения могут выражаться в трех вариантах:

эффект от маркетинговых мероприятий равен затратам на его проведение;

эффект от маркетинговых мероприятий больше затрат (прибыльное);

эффект от маркетинговых мероприятий меньше затрат (убыточное).

Однако полученных данных еще не достаточно для установления экономической эффективности программы маркетинговой деятельности. Более точно эффективность затрат на программу характеризует показатель рентабельности. Рентабельность программы маркетинговой деятельности Р, % - это отношение полученной прибыли к затратам

Среднемесячная выручка определяется по формуле (1.3):

Bм=?Bт/T

где

?Bт- выручка от реализации за анализируемый период, тыс.руб

Т- анализируемый период, мес

Объём средней выручки за год определяется по формуле (1.4):

Bг=Вм*12

где

Bг- средняя выручка за год, тыс.руб

Годовой бюджет на реализацию маркетинговой деятельности определяется по формуле (1.5):

Б=(Вг*/16%)*/100%

Где Б - годовой бюджет на реализацию маркетинговой деятельности

2. Анализ функционирования ООО «Стройкомплект - Юг» на рынке г. Краснодара

2.1 Характеристика деятельности предприятия

Предприятие ООО «Стройкомплект - Юг» с 1992 года лидирует на рынке кровельных материалов. Используя накопленный опыт, она помогаем клиентам комплектовать новые и реконструируемые строительные объекты самыми современными и качественными материалами и технологиями для кровельных и фасадных систем.

ООО «Стройкомплект - Юг» является официальным дилером ведущих мировых производителей материалов для кровли, фасадов, изоляции и утепления, таких как: RUUKKI (Финляндия), KATEPAL/RUFLEX (Финляндия), URSA (Россия), ONDULINE (Франция), VELUX (Дания), FAKRO (Польша), BRAAS (Германия), LINDAB (Швеция) и других.

За время своего существования, фирма сформировала высококвалифицированный состав персонала. Повышение квалификации сотрудников проводится в компаниях поставщиков, на внешних и внутренних семинарах, тренингах.

Стратегия развития предприятия заключается в производстве первоклассного качества металлочерепицы и профнастила. При производстве кровельных изделий используется только импортная рулонная оцинкованная сталь с 1-ым классом полимерного покрытия. Она имеет оптимальные для России технические характеристики: около 300 грамм цинка на квадратный метр.

Основные этапы развития компании:

1992 г. - начало деятельности по продаже строительных материалов, создание компании.

1995 г. - создание строительно - монтажного подразделения.

2001 г. - открытие магазина-салона «Стройкомплект - Юг» по продаже кровельных и фасадных материалов.

2002 г. - открытие филиала в городе Орске.

2003 г. - приобретена автоматизированная линия по производству профлиста с высотой профиля 15 мм.

2004 г. - запуск первой в Оренбургской области финской автоматизированной линии «Rollsett» по производству металлочерепицы.

2006 г. - приобретена финская автоматизированная линия по производству полукруглого конька для кровли.

2007 г. - приобретена финская автоматизированная линия продольно-поперечной резки металла.

2008 г. - открытие филиалов в Соль-Илецке.

2011г. - открытие дополнительного филиала в микрорайоне Южный

2011г. - разработка и выпуск новой металлочерепицы «Капелла»

2011г. - приобретение финской автоматизированной линии по производству металлосайдинга.

Компания «СТРОЙКОМПЛЕКТ-ЮГ» предлагает комплексное решение вопросов строительства быстровозводимых зданий из металлоконструкций:

- ангары, модули, овощехранилища;

- складские и промышленные комплексы;

- птице- и свинокомплексы, молочные фермы, комплексы для КРС;

- промышленные холодильники;

- навесы, павильоны, гипермаркеты;

а также:

- металлочерепица, профнастил;

- сайдинг металлический;

- сэндвич-панели;

- линеарные панели;

- вентилируемые фасады;

- мансардные окна.

- водосточные системы.

При заказе нет необходимости проводить проектные работы, поскольку все здания являются заранее запроектированными. Нужно только составить точную спецификацию объекта, в соответствии с пожеланиями заказчика.

В ООО «СТРОЙКОМПЛЕКТ-ЮГ» имеется широкий выбор типоразмеров и любой заказчик сможет без труда найти подходящее здание с требуемыми характеристиками. При необходимости возможна стыковка нескольких зданий. Сборно-разборность конструкций позволяет перенести их на новую площадку.

Тщательно продуманный конструктив зданий и высокая технологичность производства позволяет изготавливать комплектующие элементы заранее. При оформлении Вашего заказа нашим специалистам остается только составить спецификацию и скомплектовать само здание, а недостающие элементы будут изготовлены в кратчайшие сроки.

Планировка помещений: размеры, расположение окон, дверей определяется заказчиком индивидуально. Внутренняя отделка зависит от назначения самого здания.

Важно отметить удобство монтажа: все соединения деталей - болтовые, что позволяет проводить монтаж даже в чистом поле, при любой погоде. В большинстве случаев монтаж здания проводится без применения грузоподъемных механизмов.

Преимущества зданий от ООО «СТРОЙКОМПЛЕКТ-ЮГ»:

- низкая стоимость;

- сжатые сроки поставки;

- широкий спектр типоразмеров зданий;

- все соединения на болтах;

- после заключения договора предоставляется задание на фундаменты, по которому уже можно вести работы по «нулевому циклу»;

- качественная, долговечная антикоррозионная защита;

- отсутствие в конструкции деталей из горючих материалов;

- монтаж здания максимально упрощен;

- в Техническом паспорте отражены все моменты, касающиеся сборки конструкций;

- несколько вариантов комплектации ограждающими конструкциями от самого экономичного «Холодное» до элитного «Люкс».

Преимущества работы с «СТРОЙКОМПЛЕКТ-ЮГ»:

Гарантия качества;

Профессиональные консультации специлистов;

Профессиональный компьютерный расчет кровли;

Полная комплектация кровельных систем;

Выполнение заказов в короткие сроки;

Доставка и монтаж;

Все продукты сертифицированны;

К каждому клиенту только индивидуальный подход.

2.2 Анализ основных конкурентов

Конкуренты ООО «СТРОЙКОМПЛЕКТ-ЮГ»:

ООО "ДИВАС", Челябинская область, Русская Теча

ООО "АЛТАЙСФЕРА", Алтайский край

ООО "РУНА", Санкт-Петербург, Санкт-Петербург

ООО "БИНОМ", Москва

ЗАО "ЭСТ ЭНЕРГОСЕРВИС", Республика Татарстан, Набережные Челны

ООО "ЭНЕРГИЯ", Новгородская область, Великий Новгород

ООО «ДИВАС», Челябинская область, Русская Теча.

Компания "Дивас", общество с ограниченной ответственностью зарегистрирована 11.10.2001.

Эта группировка включает: как внутреннюю, так и внешнюю торговлю, включая перепродажу (продажу без изменения) новых или бывших в употреблении товаров розничным торговцам, производственным, торговым, учрежденческим или профессиональным пользователям или другим оптовым торговцам; деятельность агентов по покупке товаров от имени подобных лиц или компаний, а также по продаже им товаров: деятельность оптовых торговцев, комиссионеров, оптовых фирм по сбыту промышленных товаров, экспортеров, импортеров, закупочных кооперативных объединений, товарных брокеров, агентов, оптовиков-скупщиков, а также кооперативных организаций, занимающихся сбытом сельскохозяйственной продукции - группировки 51.2 - 51.9 включают только оптовую торговлю от своего имени (за собственный счет, без посредников) Эта группировка также включает: - операции, связанные с оптовой торговлей: сборка, сортирование крупных партий товаров, их деление на более мелкие партии, пере упаковывание, фасование и розлив по бутылкам, хранение, охлаждение, доставка и установка товаров за собственный счет - упаковывание твердых товаров и розлив в бутылки жидких или помещение в закрытые контейнеры газообразных товаров, включая смешивание и фильтрование, осуществляемые за свой счет.

ООО "АЛТАЙСФЕРА", Алтайский край

Компания зарегистрирована 22 января 2002 года. Полное название: "АЛТАЙСФЕРА", ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ, ОГРН. Основной вид деятельности: оптовая торговля, включая торговлю через агентов, кроме торговли автотранспортными средствами и мотоциклами - оптовая торговля лесоматериалами, строительными материалами и санитарно-техническим оборудованием - оптовая торговля лесоматериалами. Отрасль: оптовая торговля. Описание компании, согласно кодам ОКВЭД:

-Лесоматериалы (оптовая торговля)

-Лесоматериалы, строительные материалы и санитарно-техническое оборудование (оптовая торговля)

-Отделочные работы

-Облицовка стен, устройство покрытий полов

-Здания и сооружения (строительство)

-Общестроительные работы

-Каменные работы

ООО "РУНА", Санкт-Петербург, Санкт-Петербург.

Компания занимаемся поставкой фурнетуры для мебели, в основном для кухонной мебели: ручки, петли (blum), метабоксы (blum), тандембоксы (blum), выдвижные системы,выдвижные корзины.Так-же занимается продажей светотехнической продукции: люминесцентные светильники, галогенные светильники(накладные,врезные), лампы лыминесцентные Т4(G5),Т5(G5),Т8(G13),лампы галогенные JC(G4), MR11(GU4), MR16(GU5,3), металлогалогенные лампы и линейные галогенные лампы. Продукция различных проиводителей Австрия, Германия, Италия, Испания, Китай.

ООО "БИНОМ", Москва.

Общие сведения:

-Компания ООО Бином - Розничный продавец;

-Компания ООО Бином основана в 2004 году;

-В компании работает до 10 человек.

Описание деятельности компании ООО "Бином": Производство и поставки керамических бордюров, декоров, декоративной плитки. Оптовые поставки, комплектация коллекцирнной облицовочной плитки российских заводов.

ЗАО "ЭСТ ЭНЕРГОСЕРВИС", Республика Татарстан, Набережные Челны.

Компания зарегистрирована 23 августа 2000 года. Полное название: "ЭНЕРГОСБЕРЕГАЮЩИЕ ТЕХНОЛОГИИ ЭНЕРГОСЕРВИС", ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО, ОГРН. Основной вид деятельности: оптовая торговля, включая торговлю через агентов, кроме торговли автотранспортными средствами и мотоциклами - прочая оптовая торговля. Отрасль: посреднические услуги в области транспорта, жилищно-коммунального хозяйства, бытового обслуживания, образования, культуры, здравоохранения и науки.

ООО "ЭНЕРГИЯ", Новгородская область, Великий Новгород.

ООО "ЭНЕРГИЯ" зарегистрировано 13 февраля 2006 года. Организация-регистратор -- Межрайонная инспекция Министерства Российской Федерации по налогам и сборам (Новгородская область).

Деятельность ООО "ЭНЕРГИЯ"

- Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий

- Консультирование по аппаратным средствам вычислительной техники

- Разработка программного обеспечения и консультирование в этой области

- Обработка данных

- Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов

- Техническое обслуживание и ремонт офисных машин и вычислительной техники

- Прочая деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий

2.3 Исследование основных потребителей

Потребители являются ключевой движущей силой абсолютного большинства рынков, поэтому их изучение является одной из главных сфер маркетинговых исследований. Именно удовлетворенность и лояльность потребителей играют решающую роль в конкурентной борьбе на розничных рынках. Исследование рынка очень часто базируется именно на изучении потребителей. Внимательное изучение потребительских сегментов необходимо для формирования успешных маркетинговых стратегий.

В преддверии начала летнего строительного сезона предприятие провело онлайн-опрос покупателей кровельных материалов.

В ходе опроса выяснилось, что самым важным параметром при выборе кровли являются ее эксплуатационные свойства. Их в качестве определяющего фактора выбрали 57% участников опроса. Также для заказчиков немаловажен и материал, из которого изготовлена кровля (24%).

При устройстве кровли потребителям важны доборные элементы. Они не только позволяют придать крыше эстетичный вид, но и обеспечивают защиту от негативных климатических факторов. 60 % опрошенных понимают эту важность и предпочитают приобретать доборные элементы непосредственно «в комплекте», одновременно с материалом кровли.

Что касается ценовых параметров, то результат опроса оказался вполне ожидаемым: большинство опрошенных (42%) выбрали экономичный вариант обустройства кровли (от 50 до 100 тыс. рублей). Данные опроса подтверждаются и информацией, взятой и у игроков рынка: по данным маркетинговых исследований, средний чек сегодня сократился до 50-100 тыс. рублей. Напомним, что минувший строительный сезон характеризовался средним чеком в 200 тыс. рублей. Сегодня же покупатели методично обзванивают офисы продаж профильных компаний и выбирают наиболее экономичные предложения.

Из полученных в результате опроса данных можно сделать вывод, что основным требованием массового клиента сейчас является низкая цена при относительно высоком качестве материала. Заметно упал спрос на импортные материалы, которые при гарантированно хорошем качестве весьма дороги за счет логистики и подорожавшей валюты.

В сложившейся достаточно тяжелой ситуации есть и положительные моменты: у отечественного производителя впервые появился шанс занять лидерскую позицию на рынке.

Важно ли Вам при заказе устройства кровли наличие доборных элементов на складе?

Какую сумму Вы планируете потратить на устройство кровли?

2.4 Анализ структуры актива и пассива баланса ООО «Стройкомплект - Юг»

Согласно действующим нормативным документам баланс в настоящее время составляется в оценке - нетто. Итог баланса дает ориентировочную оценку суммы средств, находящихся в распоряжении предприятия. Эта оценка является учетной и не отражает реальной суммы денежных средств.

В работе использована методика Донцовой Л.В., Никифоровой Н.А. (18, С.341), которые предлагают проводить анализ по балансу с помощью одного из следующих способов:

1) анализ непосредственно по балансу без предварительного изменения состава балансовых статей;

2) построение уплотненного сравнительного аналитического баланса путем агрегирования некоторых однородных по составу элементов балансовых статей;

3) корректировка баланса на индекс инфляции с последующим агрегированием статей в необходимых аналитических разрезах.

Анализ непосредственно по балансу трудоемок и неэффективен, так как слишком большое количество расчетных показателей не позволяет выделить главные тенденции в финансовом состоянии предприятия.

Сравнительный аналитический баланс получен из исходного баланса, путем уплотнения отдельных статей и дополнения его показателями структуры, динамики и структурной динамики.

Схемой аналитического баланса охвачены важные различные показатели, характеризующие статику и динамику финансового состояния предприятия.

Этот баланс включает показатели как горизонтального, так и вертикального анализа.

В таблице 2.4.1. приведен сравнительный аналитический баланс ООО «Стройкомплект - Юг» за 2011 год.

Таблица 2.4.1 Оценка актива баланса ООО «Стройкомплект - Юг» за 2011 год. (руб.)

Активы баланса	Абсолютные величины, руб. На начало года	Относительные величины, % На конец года	Изменения (+, -)	На начало года	На конец года	Изменения (+, -)	В % к величине на начало года	В % к величине на конец года
Внеоборотные активы - всего	12179820	9368303	-2811517	91,15	93,11	1,96	-23,08	85,18
Основные средства	11902078	9291406	-2610672	89,07	92,35	3,28	-21,93	-455,90
Нематериальные активы	9883	0	-9883	0,07	0	-0,07	-1,00	50,01
Оборотные активы - всего	1182692	693561	-489131	8,85	6,89	-1,49	-41,36	14,82
Запасы	453683	137923	-315760	3,40	1,37	-2,03	-69,60	9,57
Денежные средства	478	0	-478	0,004	0	-0,00	-1,00	0,01
Краткосрочные финансовые вложения	20000	0	-20000	0,15	0	-0,15	-1,00	0,61
Стоимость имущества	13362512	1006184	-3300648	100,0	100,0	0,00	-24,70	100,0

Как видно из таблицы 2.4.1, в 2011 году имущество предприятия уменьшилось на 3300648 руб. или на 24,70%, в том числе за счет снижения объема внеоборотных активов на 2811517 руб. или на 23,08% и оборотных активов на 489131 руб. или на 1,96%.

Таблица 2.4.2 Оценка пассива баланса ООО «Стройкомплект - Юг» за 2011 год. (руб.)

Пассивы баланса	Абсолютные величины, руб. На начало года	Относительные величины, % На конец года	Изменения (+, -)	На начало года	На конец года	Изменения (+, -)	В % к вели-чине на начало года	В % к величине на конец года
Капитал и резервы - всего	9255823	8026366	-1229457	69,27	79,77	10,50	-13,28	9,95
Уставный капитал	50000	50000	0	0,37	0,50	0,13	0,00	0,00
Добавочный и резервный капитал	1752498	11352459	-400039	87,95	112,83	24,88	-3,40	3,24
Непокрытый убыток прошлых лет	-2546675	-2546675	0	-19,06	-25,31	-6,25	0,00	0,00
Долгосрочные обязательства	525826	44110	-481716	3,94	0,44	-3,50	-91,61	3,90
Кредиторская задолженность	3580863	1991388	-2389475	26,80	19,79	-7,01	-66,73	19,34
Итого баланса	13362512	10061864	-12356326	100,00	100,00	0,00	-92,47	100,00
Величина собственных оборотных средств	-2923997	-1341937	1582060	-21,88	-13,34	8,54	54,11	-12,80

Пассивная часть баланса в 2009 году характеризуется преобладающим удельным весом собственных источников средств. При абсолютном уменьшении собственных средств на 1229457 руб. или на 13,28%, их доля в общем объеме источников средств увеличилась в течение года с 69,27% до 79,77%. Предприятие смогло рассчитаться по долгосрочным обязательствам на 481716 руб., или на 91,61%., их доля в составе имущества сократилась с 3,94% до 0,44%. Собственные оборотные средства у предприятия все также отсутствуют. Кредиторская задолженность уменьшилась на сумму 2389475 руб. или на 66,73%, а ее удельный вес снизился с 26,80% до 19,79%.

2.5 Анализ прибыли на ООО «Стройкомплект - Юг»

В рыночной экономике хозяйствующие субъекты, независимо от форм собственности, сами планируют свою деятельность и перспективы развития, исходя из разработанных ими социальных и хозяйственных задач, спроса и предложения товаров и услуг, предполагаемых инвестиций. Самостоятельно планируемым показателем в числе других стала прибыль и рентабельность.

В современных условиях без давления “сверху” при сильной инфляции интерес предприятий к достоверному планированию прибыли значительно упал. Финансовый план предприятия в форме баланса доходов и расходов, на который опиралось бюджетное планирование, потерял былое значение. Предпочтение было отдано плановым расчетам “на случай”, при разовой необходимости, вне связи с поставленными задачами и целями (например, для определения авансовых платежей налога на прибыль) .

В прошлые года основным методом планирования прибыли был прямой расчет, предполагающий наличие у предприятий однозначной информации о себестоимости и ценах. Прибыль определялась не как первичный, а как производственный показатель: в виде разницы между планируемым объемом реализуемой продукции в оптовых ценах предприятия и ее себестоимостью. В условиях директивных заданий и стабильных цен такой метод был наиболее точным и предсказуемым: он не требовал перебора различных вариантов.

Новая хозяйственная ситуация обесценила метод прямого расчета, сделала его непригодным. Перспективной стала дальнейшая разработка программного факторного метода планирования. Принципиальные установки этого метода таковы:

1. Программный метод планирования.

2. Применение достаточно гибких показателей с определенной степенью отклонения от избранной величины.

3. Полный учет информационных изменений.

4. Использование базовых показателей за предыдущий год (период) .

5. Четкая система факторов, влияющих на планируемый показатель.

6. Выбор оптимальной величины показателя из ряда вариантов, в результате чего прибыль и рентабельность приобретают значение исходных целевых показателей, на основе которых разворачивается процесс планирования.

Факторный метод планирования прибыли и рентабельности включает в себя пять последовательных этапов:

1. Расчет базовых показателей за предшествующий год.

2. Постановка целей хозяйственной деятельности на планируемый период.

3. Программирование индексов инфляции

4. Расчет плановой прибыли и рентабельности по вариантам.

5. Выбор оптимального варианта.

Базовые показатели за предшествующий год - это отчетные показатели, но скорректированные на условия, действующие к началу года и сопоставимые с ними, освобожденные от случайных факторов.

Чистая прибыль на предприятиях распределяется в резервный фонд потребления и фонд накопления.

Резервный фонд предназначен для обеспечения финансовой устойчивости в период временного ухудшения производственно - финансовых показателей. Он также служит для компенсации ряда денежных затрат, возникающих в процессе производства и потребления продукции.

Фонд потребления складывается из двух частей: фонд оплаты труда и выплаты из фонда социального развития. Фонд оплаты труда является источником оплаты по труду, любых видов вознаграждения и стимулирования работников предприятия. Выплаты из фонда социального развития расходуются на проведение оздоровительных мероприятий, частичное погашение кредитов за кооператив, индивидуальное жилищное строительство, беспроцентные ссуды молодым семьям и другие цели, предусмотренные мероприятиями по социальному развитию трудовых коллективов.

3. Пути повышения прибыли на предприятия ООО «Стройкомплект - Юг»

3.1 Снижение непроизводственных расходов и потерь

В современных условиях рынка устойчивая деятельность предприятия зависит от внутренних возможностей данного предприятия эффективно использовать все имеющиеся в его распоряжении ресурсы.

Как свидетельствуют данные за последнее десятилетие, одним из важнейших резервов себестоимости продукции и получения прибыли является снижение непроизводственных расходов и потерь. Непроизводственные расходы и потери ведут к понижению эффективности общественного производства.

Состав непроизводственных расходов и потерь весьма разнообразен. Их характер и отношение к производственному процессу тоже различны. Поэтому для правильного их отчисления, организации и контроля необходима научно-обоснованная классификация непроизводственных расходов и потерь. Предлагаемые классификации построены по ряду признаков:

1.Так по характеру потерь ресурсов непроизводственных расходы и потери подразделяются на потери рабочей силы, потери средств труда и предметов труда (подразделением на потери сырья, материалов и готовой продукции).

2. По видам непроизводственных расходов и потерь представлена группировка по следующим признакам: от неполного использования ресурсов, от нерационального их использования, от непроизводственного использования.

3. В зависимости от принадлежности к процессу производства непроизводственные расходы и потери группируются по следующим признакам: расходы и потери в процессе производства продукции, ее распределения и обращения и потери, не связанные с этими процессами. 4. По источникам возмещения непроизводственные расходы и потери подразделяются на возмещенные за счет произведенного национального дохода и включаемые в продукт. К первому подразделению относятся непроизводительные расходы и потери, возмещаемые из прибыли и бюджета. Сюда относятся штрафы, пени, неустойки и другие непроизводительные расходы. Ко второму подразделению относятся непроизводные расходы и потери, которые включены в состав затрат, образующих себестоимость продукции. Сюда включают непроизводственные расходы и потери в сфере материального производства, которые представляют собой расход рабочей силы, предметов и средств труда, в результате которого не была получена продукция и уничтожение или снижение качества (порча) уже произведенной продукции. К таким расходам относится потери от простоев, от недостачи и порчи предметов и средств труда, потери от брака, потери отходов. Созданную продукцию, имеющую материально-вещественную форму, иногда уничтожают, портят, либо переводят в другую категорию качества из-за длительного хранения. Разница между ее первоначальной стоимостью и ценой использования также относится к непроизводственным расходам и потерям.

Важное значение имеет оценка потерь от брака. В настоящее время потери от брака в отчетности не отображаются. Анализ потерь от брака начинается с определения их удельного веса в себестоимости продукции. В 1996 году удельный вес потерь от брака в себестоимости не изменился по сравнению с прошлым годом и составил 0.1%. основная причина брака - это недобросовестное отношение рабочих и исполнителей к своим обязанностям, несоблюдение технологии, несоответствие применяемого материала, некачественное выполнение работы, неритмичность производства.

В целом же по предприятию потери брака невелики. Это было достигнуто благодаря проведенным мероприятиям, направленным на снижение потерь от брака. В частности ООО «Стройкомплект - Юг» систематически осуществляется контроль за правильным учетом бездефектной сдачи продукции. На складе готовых изделий работники ведут выборочный повторный осмотр изделий, стали применяться меры воздействия на виновников брака.

Наряду с анализом потерь от брака производиться анализ непроизводственных расходов, содержащихся в составе цеховых и общезаводских расходов, а также различного рода штрафов, пени, неустоек.

Непроизводственные расходы - это расходы, вызванные бесхозяйственностью, отсутствием бережливости и экономии. Непроизводственные расходы в полной мере следует относить к резервам снижения себестоимости.

Объективные процессы существования потерь - это нарушение пропорциональности и недоиспользования производительных сил, несоответствия организационно-хозяйственных форм уровню развития и характеру производительных сил, природе и мере зрелости непроизводственных отношений общества. Субъективные причины потерь связаны с несоответствием профессионального и культурного уровня работников, достигнутому уровню НТП, несвоевременность устранения или разрешения тех или иных социально-экономических противоречий, осуществления необходимых организационно-технических мероприятий.

Необходимо отметить, что потери можно подразделить на учитываемые и скрытые. Учитываемые потери отражаются в отчетности в виде непроизводительных расходов, убытков и перерасходов по отдельным статьям затрат. Сложно и одновременно очень важно выявлять скрытые потери. Так, например, потери при перевозках обычно документально не оформляются. Скрытыми потерями на транспорте являются приписки объемов перевозимых грузов, в промышленности и строительстве - объемов выполненных работ, продукции. Следует глубже анализировать потери, рассматривая в качестве последних неиспользованные возможности. Например, существенным резервом повышения эффективности производства является использование отходов и вторичных ресурсов. Рациональное использование отходов не только исключает эти потери, но и обеспечивает дополнительную прибыль.

К неиспользованным возможностям, то есть к потерям, надо отнести неэффективное использование созданного производственного потенциала. Основные производственные фонды используются недостаточно полно. Велики внутрисменные потери. Причинами низкого коэффициента сменности оборудования и значительных и значительных его простоев являются: недостаточный уровень специализации; несбалансированность числа рабочих мест и численности рабочих - станочников; неритмичность работы сопряженных цехов; материально технического снабжения; недостаточная техническая оснащенность производства; частые поломки из-за устаревшего оборудования; нарушения технологической и трудовой дисциплины. Значительные возможности повышения отдачи производственного оборудования связаны с переводом машиностроительных предприятий из двух на трех сменный режим работы. Помимо прямого снижения фондоемкости продукции такой перевод дал бы возможность больше загрузить прогрессивное оборудование, высвободив устаревшее. Сократилась бы потребность в новых орудиях труда для технического обновления.

Большой удельный вес в составе непроизводственных расходов и потерь занимают затраты, связанные с уплатой штрафов.

В решении проблемы снижения и ликвидации непроизводственных расходов и потерь наряду с созданием безотходных технологий и новой ресурсосберегающей техники, экономичных способов обработки, современных методов утилизации вторичных материалов важную роль играют экономические факторы, оказывающие непосредственное влияние на результат использования всех видов ресурсов, и среди них - учет, контроль и анализ как функции управления ресурсами, призванные обеспечить полной и достоверной информацией центры ответственности о допущенных потерях на всех уровнях хозяйствования.

Целенаправленная и эффективная работа по экономии всех видов ресурсов возможна только при умело налаженном учете и анализе, что подтверждается всей практикой их ведения.

Бесхозяйственность и расточительность во многих случаях являются следствием слабого учета, контроля и анализа. Недостатки в учете порождают потери еще потому, что при их наличии зачастую снимается ответственность за рациональное использование ресурсов и исключается возможность эффективного контроля за их использование. Получаемая на основе достоверного учета объективная информация позволяет хозяйственным руководителям вовремя установить участки и причины потерь ресурсов, определить наиболее результативные пути их экономии.

Рыночная экономика предполагает резкое сокращение непроизводственных расходов и потерь, повышение ответственности должностных лиц за результаты хозяйствования. Но многие предприятия и теперь продолжают необоснованно относить ряд непроизводственных расходов на себестоимость продукции. Для устранения таких негативных явлений учетный и аналитический аппарат должны поставить прочный заслон припискам, хищениям и незаконным расходам. Необходимо совершенствование организационной структуры бухгалтерской службы, методологии учета и анализа, наличие высококвалифицированных кадров, которые были бы способны самостоятельно экономически мыслить.

Таким образом, основными факторами сокращения и ликвидации непроизводственных расходов и потерь являются:

1. Совершенствование организации учета непроизводственных расходов и потерь.

2. Введение новых систем оплаты и премирования (ввести показатель уровня материальной ответственности за брак К) : К = удержаний из заработной платы бракоделов / убытки от брака.

3. Повышение организационно-технического уровня производства. Снижение и ликвидация непроизводственных расходов и потерь в дальнейшем окажет положительное влияние на снижение себестоимость продукции, увеличения спроса на него и, соответственно, на повышение прибыли.

3.2 Совершенствование управления прибылью в условиях рыночной экономики

Учитывая наличие проблем управления прибылью и рентабельностью производства, подход к механизму управления должен носить комплексный характер. В первую очередь, это непосредственно связано с эффективным управлением операционной системы в целом, то есть системы обеспечения производства продукции предприятия.

От руководителя требуется, прежде всего, умение эффективно вести дело, то есть увеличивать прибыль. Известны две основные возможности увеличения прибыли: первая - наращивание объема выпуска и реализации товаров, вторая - уменьшение издержек. В наших условиях, когда практически на каждом предприятии имеются малорентабельные, убыточные производства, первый путь кажется нереальным. Однако тщательный экономико-организационный анализ может подсказать выход даже из такого тупикового положения.