Совершенствование организации системы стимулирования сбыта продукции на предприятии
Современное состояние маркетинговой деятельности на примере Чаусовского потребительского общества. Анализ внутренней и внешней среды Чаусовского сельпо. Особенности организации сбыта и его роль в маркетинге. Разработка программы стимулирования сбыта.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 28.10.2012 |
| Размер файла | 92,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
42
Содержание
- Введение
- Глава 1. Современное состояние маркетинговой деятельности на примере Чаусовского потребительского общества
- 1.1 Организационно правовая характеристика предприятия
- 1.2 Производственно экономическая характеристика предприятия
- 1.3 Организация маркетинговой деятельности на предприятии
- Глава 2. Современное состояние организации системы стимулирования сбыта продукции на предприятии
- 2.1 Анализ внутренней среды Чаусовского сельпо
- 2.2 Анализ внешней среды предприятия
- 2.3 Организация сбыта в Чаусовском сельпо
- Глава 3. Совершенствование организации системы стимулирования сбыта продукции на предприятии
- 3.1 Роль стимулирования сбыта в маркетинге на примере Чаусовского сельпо
- 3.3 Разработка программы стимулирования сбыта
- Выводы и предложения
- Список использованной литературы
Введение
На современном этапе перехода к рыночным отношениям в нашей стране стимулирование сбыта продукции начинает играть важную роль для успешной деятельности любого предприятия. Возросшая конкуренция вынуждает предприятия - идти на все большие уступки потребителям в сбыте своей продукции с помощью стимулирования. Кроме того, объективным фактором возрастания роли стимулирования является то, что эффективность рекламы снижается из-за растущих издержек и рекламной тесноты в средствах массовой информации. Поэтому все большее число предприятий прибегает к стимулированию сбыта, как к средству, которое может эффективно поддержать рекламную кампанию.
Предметом данной работы является разработка организационной системы стимулирования сбыта продукции на предприятии. Объектом является Чаусовское сельпо.
Основной целью работы является оценка маркетинговых возможностей предприятия и разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности по продвижению продукции.
Задачами курсовой работы является изучение:
· организационно правовой характеристики предприятия
· производственной экономической характеристики предприятия
· организации маркетинговой деятельности на предприятии
· анализ внутренней среды Чаусовского сельпо
· анализ внешней среды Чаусовского сельпо
· организации сбыта в Чаусовском сельпо
· роль стимулирования сбыта в маркетинге на примере Чаусовского сельпо
· анализ влияния стимулирующих действий на сбыт продукции
· разработка программы стимулирования сбыта
В процессе написания данной курсовой работы были использованы материалы по деятельности производственных и сбытовых подразделений, а также материалы публикаций по вопросам стимулирования сбыта, художественная литература, экономическая литература, отчетный бухгалтерский баланс (за 3 последних года), а также устав предприятия.
сбыт стимулирование маркетинг сельпо
Глава 1. Современное состояние маркетинговой деятельности на примере Чаусовского потребительского общества
1.1 Организационно правовая характеристика предприятия
Объектом исследования курсовой работы является Чаусовского потребительского общество (сельпо), расположенное по адресу: Брянская область, Погарский район, село Чаусы, улица Центральная 10, тел.9-32-10.
Чаусовское сельпо - добровольное объединение граждан и (или) юридических лиц - созданное по территориальному признаку на основе членства путем объединения его членов имущественных паевых взносов для торговой, заготовительной, производственной и иной деятельности в целях удовлетворения материальных и иных потребностей его членов.
Граждане и (или) юридические лица, внесшие вступительный и паевой взнос, принятые в общество являются пайщиками. Список пайщиков является неотъемлемой частью настоящего Устава (указывают сведения о пайщиках для физического лица - фамилия, имя, отчество, место жительства, паспортные данные, для юридических лиц - юридичесский адрес, банковские реквизиты). Чаусовское сельпо создается на неопределенный срок.
Чаусовское сельпо в своей деятельности руководствуется гражданским кодексом РФ, законом "О кооперативной кооперации в РФ", другими законами РФ, Уставом, международными принципами кооперации. [4]
Чаусовское сельпо - юридическое лицо, являющееся некоммерческой организацией, имеющей самостоятельный баланс, расчетные, валютные и рублевые счета в банке, печать с фирменным наименованием, бланки, штампы и другие реквизиты.
Данная организация была создана и начала свою хозяйственную деятельность 1 октября 1948 года, дата последней перерегистрации 21 февраля 2003 г.
Советом общества создаются кооперативные участки. Уставом Чаусовское сельпо включает в себя 6 кооперативных участков. Они осуществляют свою деятельность в соответствии со статьями 17, 18 закона "О потребкооперации в РФ" и настоящим уставом Чаусовское сельпо потребительское общество включает в себя 6 кооперативных участков, находящихся в 13 населенных пунктах (прил.1).
Цель деятельности Чаусовского СПО заключается в удовлетворении материальных и иных потребностей его членов и услуг. Основной экономической деятельностью общества является его имущество, которое принадлежит ему на праве собственности, как юридическому лицу. Источниками образования имущества являются:
1. паевые взносы
2. доходы от предпринимательской деятельности общества
3. имущество, поступившее при создании общества в его собственность
1.2 Производственно экономическая характеристика предприятия
Для Чаусовского сельпо необходимо определить его размер, так как от этого показателя зависит производительность труда и эффективность производства данного предприятия. Для оценки размера предприятия используют такие показатели как:
1. стоимость валовой продукции
2. выручка от продажи товаров
3. среднесписочная численность работников
4. среднегодовая стоимость основных средств
Для расчета показателей размера предприятия исходными данными послужили бухгалтерские отчеты за 2004, 2005, 2006 год.
Таблица 1
Размер предприятия
|
Показатели |
2004 г. |
2005 г. |
2006 г. |
2006г. в % к 2004г. |
|
|
Выручка от продажи товаров, продукции, услуг, тыс. руб. |
13231 |
13101 |
13410 |
102,4 |
|
|
Среднесписочная численность работников, чел. |
39 |
39 |
69 |
176,9 |
|
|
Среднегодовая стоимость основных средств, тыс. руб. |
1159,5 |
1213,5 |
1370 |
113,0 |
Из расчетных показателей видно, что удельный вес выручки от продажи продукции в структурном соотношении увеличивается и составляет 102,4 процента. Лучше стали использоваться трудовые ресурсы, т.к. выручка от продаж возросла потому, что увеличилась численность работников. Также возросла стоимость основных средств и составляет 113,0. Размер данного предприятия можно определить с точки зрения численности работников. Чаусовское сельпо является средним по размерам предприятием, т.к. в его численность входит 69 работников. По Сафронову М.Н. в эту группу входят (от 50 - 500 человек).
Для того чтобы рассмотреть размер и структуру основных средств на данном предприятии ознакомимся с таблицей 2.
Таблица 2
Размер и структура основных средств на конец года
|
Показатели |
2004 г. |
2005 г. |
2006 г. |
||||
|
тыс. руб. |
% |
тыс. руб. |
% |
тыс. руб. |
% |
||
|
Здания |
663 |
60,5 |
790 |
64,6 |
790 |
65,6 |
|
|
Машины и оборудование |
27 |
2,5 |
27 |
2,2 |
77 |
6,4 |
|
|
Транспортные средства |
406 |
37,0 |
406 |
33,2 |
337 |
28,0 |
|
|
Итого основных средств |
1096 |
100 |
1223 |
100 |
1240 |
100 |
Из расчетных показателей можно сделать следующие выводы, что наибольший удельный вес занимают здания более 60 процентов, а наименьший - машины и оборудование, которые составляют 6,4 процента. Общая стоимость основных средств значительно увеличилась в 2005г. за счет зданий, а в 2006г. уменьшилась за счет транспортных средств 337 т. р. в 2006г. и зданий 790 т. р. в 2005г.
Характеризуя эффективность использования основных средств, рассмотрим табл.5.
Из которой мы можем сделать следующие выводы: фондоотдача снижается в 2006г. по отношению к 2004г. и составляет 92,9 процента. Фондоемкость наоборот увеличивается и составляет 120 процентов. Судя по уменьшению рентабельности по чистой прибыли, по прибыли до налогообложения, эффективность использования ОС в 2006г. значительно снизилась.
Таблица 5
Эффективность использования основных средств
|
Показатели |
2004 г. |
2005 г. |
2006 г. |
2006г. в % к 2004г. |
|
|
Фондоотдача, руб.: по денежной выручке |
18,2 |
16,6 |
16,9 |
92,9 |
|
|
Фондоемкость, руб.: по денежной выручке |
0,05 |
0,06 |
0,06 |
120,0 |
|
|
Рентабельность использования основных средств, %: - gо прибыли до налогообложения - по чистой прибыли |
8,3 0,8 |
6,2 3,4 |
5,4 0,2 |
65,1 25,0 |
Ознакомимся с таблицей 6, из которой мы можем сделать вывод о размере и структуре оборотных средств на конец года. Данная таблица приведена ниже. Из расчетных показателей можно сделать вывод о том, что больше всех удельный вес занимают производственные запасы 71,5% в 2006г. и готовая продукция и товары для продажи - 69,6%, а меньше расходы будущих периодов - 0,2% в 2006г. наблюдается общее снижение основных средств в 2006г. по сравнению с 2005г. - 2855 тыс. руб.
Таблица 6
Размер и структура оборотных средств на конец года
|
Показатели |
2004 г. |
2005 г. |
2006 г. |
||||
|
тыс. руб. |
% |
тыс. руб. |
% |
тыс. руб. |
% |
||
|
Производственные запасы |
1422 |
66,7 |
1742 |
61,0 |
1626 |
71,5 |
|
|
Расходы будущих периодов |
6,0 |
0,3 |
5,0 |
0,2 |
5,0 |
0,2 |
|
|
Готовая продукция и товары для перепродажи |
1322 |
61,9 |
1659 |
58,1 |
1583 |
69,6 |
|
|
Дебиторская задолженность |
309 |
14,8 |
532 |
18,6 |
1226 |
53,9 |
|
|
Денежные средства |
5,0 |
0,23 |
1,0 |
0,03 |
3,0 |
0,13 |
|
|
Итого оборотных средств |
2134 |
100 |
2855 |
100 |
2275 |
100 |
Чтобы изучить общую эффективность использования оборотного капитала ознакомимся с таблицей 7.
Таблица 7
Эффективность использования оборотного капитала
|
Показатели |
2004г. |
2005г. |
2006г. |
2006г. в % к 2004г. |
|
|
Коэффициент оборачиваемости оборотных средств |
3,0 |
7,7 |
5,2 |
173,3 |
|
|
Коэффициент загрузки оборотных средств |
0,3 |
0,1 |
0,2 |
66,7 |
|
|
Среднесуточный оборот капитала, тыс. руб. |
36,3 |
36,8 |
37,2 |
102,5 |
|
|
Продолжительность одного оборота, дней |
121,5 |
47,2 |
69,0 |
56,8 |
|
|
Материалоотдача, руб.: по денежной выручки |
0,1 |
5,3 |
10,8 |
10,8 |
|
|
Материалоемкость, руб.: по денежной выручки |
0,2 |
0,2 |
0,1 |
50 |
Анализируя таблицу 7. можно сделать выводы, что
1.) коэффициент оборачиваемости оборотных средств увеличивается в 2006г. в % к 2004. - 4173,3%
2.) коэффициент раскрепления основных средств уменьшается и составляет 66,7%.
3.) Увеличение среднесуточного оборота капитала.
4.) Уменьшается продолжительность одного оборота оборотных средств в % соотношении составляет 56,8%
5.) Снижается материалоотдача, которая наиболее выражается по денежной выручке.
6.) Снижается затраты оборотных средств денежной выручки т.е. материалоемкость.
1.3 Организация маркетинговой деятельности на предприятии
Маркетинг - это социальный и управленческий процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей, как индивидов, так и группы посредствам создания, продвижения и обмена на рынке обладающих ценностью товаров и услуг. [2]
Маркетинговое управление - процесс планирования, реализации политики ценообразования, продвижения, распределения идей, продуктов и услуг, направленных на осуществление обменов, удовлетворяющих, как индивидов, так и организации.
Задачи управления маркетингом заключаются в воздействии на уровень и характер спроса таким образом, чтобы это помогало организации в достижении ее целей.
Современный маркетинг - это деятельность по изучению рынка, разработке, распределению и продвижению товаров для осуществления сделок купли-продажи, с помощью которых наилучшим способом достигаются цели организации и удовлетворяются потребности покупателей. Основная, идеологическая посылка, лежащая в основе маркетинга - удовлетворение потребностей покупателей, но не в силу альтруизма, а как лучший способ максимизации прибыли и расширения рыночной доли.
В условиях рыночной экономики использование маркетинга является объективной необходимостью, он является основой любой предпринимательской деятельности. В этой связи маркетинг часто называют философией управления, методологией рыночной деятельности, на основе которой строится производство и осуществляется сбыт продукции. Возрастание его роли в управлении организацией связано с объективными тенденциями усиления конкуренции, либерализации внешнеэкономических отношений, повышения избирательности потребителей. Задачи управления маркетингом заключаются в воздействии на уровень и характер спроса Т.о. чтобы это помогло организации в достижении ее целей. [5]
В Чаусовском сельпо отдельной маркетинговой службы нет, но вопросами рекламно - информационной деятельности частично занимается товаровед экспедитор - Седлецкий Олег Адусович. В данной организации при покупке товаров большое внимание уделяется качеству продаваемой продукции, так как от качества зависит спрос на товары, а следовательно и главная цель Чаусовского сельпо - получение максимальной прибыли. Качество товара - совокупность потребительских свойств, удовлетворяющих установленные потребности.
Большое значение в деятельности Чаусовского сельпо имеет оценка и контроль качества товаров. Товары сельпо имеют высокое качество и обладают такими свойствами, как: экономичность, надежность, эстетичность.
Одной из задач оценки качества товаров является выявление несоответствий или дефектов. При получении товара Чаусовским сельпо, предоставляется сертификат соответствия качества товаров (прил.3) В Чаусовском сельпо на оценку качества данной продукции выдаются сертификаты, лицензии, ветеринарные свидетельства, но только на неопределенный срок. В них указывается соответствие продукции требованиям нормативных документов. Они подписываются руководителем органа сертификации и экспедитором.
Для более эффективной реализации продукции Чаусовскому сельпо необходима реклама. Реклама продукции данной организации осуществляется через средства массовой информации, средствами рекламы являются вывески магазинов, ярмарки, выставки, объявления. Также СМИ является "Уголок покупателя", в котором покупатели могут найти для себя необходимую информацию. Товаровед экспедитор - Седлецкий Олег Адусович печатает рекламные объявления и занимается их распространением по району. Всю необходимую информацию о рекламной деятельности можно узнать у начальника торгового отдела. В сельпо не имеется отдельной маркетинговой службы и отдельных работников, занимающихся данной деятельностью. Изучение рынка происходит частично. Цены на рынке диктуют в основном покупатели, но председатель правления следит за тем, чтобы цены на продукцию были не ниже рыночных. В целом на предприятии маркетинговая деятельность развита слабо. Это обусловлено нехваткой денежных средств в данной организации.
Организационная структура управления в Чаусовском сельпо. Организационно - правовое устройство предприятия - совокупность подразделений системы управления и главных специалистов и установленные между ними постоянные связи образуют организационную структуру управления Чаусовским сельпо.
В процессе производственной деятельности между работниками и структурными подразделениями устанавливаются временные или постоянные производственные связи. Совокупность главных специалистов и подразделений системы управления, а также установленные между ними связи образуют организационную структуру управления Чаусовским сельпо. (Схема 1). Из данной схемы можно увидеть, что Чаусовское сельпо обслуживает население 13 населенных пунктов через 18 торговых точек и пяти населенных пунктов, где нет стационарных торговых точек это Гордеевка, Просвет, Огонек.
Чаусовское сельпо занимается только одной отраслью - торговлей. Советом Чаусовского сельпо создаются кооперативные участки. Они осуществляют свою деятельность в соответствии со статьями 17,18 закона "О потребкооперации в Р. Ф." и Уставом Чаусовского сельпо, включает в себя следующие кооперативные участки.
Управление обществом осуществляют общее собрание уполномоченного общества, совет общества и правление общества.
Высшим органом общества является общее собрание общества. Свои полномочия высшего органа общее собрание общества осуществляет через собрание пайщиков кооперативных участков общества и общее собрание уполномоченных общества. Прилагаем для включения в устав правомочия кооперативного участка. В период между общими собраниями уполномоченных общества управление в обществе осуществляет Совет общества, который является представительным органом.
Исполнительным органом общества является правление общества.
Контроль за соблюдением устава общества, его финансовой и хозяйственной деятельностью, а также за созданными им организациями и подразделениями осуществляет ревизионная комиссия общества.
Глава 2. Современное состояние организации системы стимулирования сбыта продукции на предприятии
2.1 Анализ внутренней среды Чаусовского сельпо
Внутренняя среда организации - эта та часть общей среды, которая находится в пределах организации. Внутренняя среда имеет несколько срезов, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал, которым располагает организация.
Основной целью Чаусовского сельпо - получение прибыли. Основная задача системы управления маркетингом в сельпо является обеспечение населения товарами привлекательными с точки зрения рынка. Успех руководства данной организации во многом также зависит и от деятельности посредников, конкурентов, поставщиков и различных контактных аудиторий.
Поставщики - это фирмы и отдельные лица, которые обеспечивают Чаусовское сельпо, ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг.
События в "среде поставщиков" могут серьезно повлиять на деятельность сельпо. Председатель правления должен следить за ценами на закупаемые товары, поскольку рост цен на них ведет к повышению цен и на продукцию фирмы. От поставщиков зависит эффективность работы организации, себестоимость и качество производимой продукции. Основными поставщиками в сельпо являются: ООО "Снежка", ЗАО "Мелькруп", ООО "Молоко", ОАО "Брянскспиртпром", Погарский хлебокомбинат, НТВ "Сыр Стародубский", ООО "Деснянский пищекомбинат", СПК "Агрофирма культура", ООО "Брянский мясоперерабатывающий комбинат", Погарская сигаретно-сигарная фабрика. Обслуживающими организациями являются ООО "Стройметал" когда происходят поломки транспорта, холодильных камер, компьютеров и прочей аппаратуры. Сельпо приобретает бензин, солярку, ГСМ и различного рода запчасти у ООО "Нордик".
Покупатели. Покупательский рынок - отдельные лица и домохозяйства, покупающие или приобретающие иным способом товары и услуги для личного потребления.
Товары и продукты Чаусовского сельпо покупает в основном местное население ориентировано в основном на однородный постоянный круг потребителей, проживающих в данном районе. Уставом Чаусовское сельпо включает в себя 6 кооперативных участков. Они осуществляют свою деятельность в соответствии со статьями 17, 18 закона "О потребкооперации в РФ" и настоящим уставом Чаусовское сельпо включает в себя 6 кооперативных участков, находящихся в 13 населенных пунктах.
Любая фирма сталкивается с множеством разнообразных конкурентов, что характерно и данной организации. Основным и более влиятельным конкурентом является ООО "Рассвет". Данное предприятие занимается продажей аналогичной продукции.
Внутренняя среда имеет несколько срезов, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал, которым располагает организация.
Финансовый фактор
Управление финансами предполагает процесс движения финансовых средств в организации. Для этого осуществляется:
формирование денежных ресурсов - за счет продажи товаров, а также за счет кредитов.
оценка финансового потенциала организации - отсутствие финансового планирования, финансовое положение сельпо зависит в основном от выручки, проданной продукции.
Маркетинговый фактор. Маркетинг предполагает процесс реализации, созданного организацией продукта направленный на удовлетворение потребностей клиентов сельпо и достижение его целей. Для этого осуществляются следующие действия:
· изучение рынка - в сельпо плохо налажена система исследования рынка.
· реклама - в сельпо наблюдается недостаточная реклама в СМИ, отсутствие плакатов-описаний продукции,
· ценообразование - сельпо ориентируется на цены, которые диктуют ему покупатели
Распределение товаров - товары распределяются по 6 кооперативным участкам в 13 населенных пунктах
Кадровый фактор.
Управление персоналом связано с использованием возможностей работников для достижения целей данной организации. Кадровая работа включает в себя следующие элементы:
1. обучение и развитие кадров - большая часть сотрудников повышают свою квалификацию
2. компенсация за выполненную работу - наблюдается неудовлетворенность персонала заработной платой, что способствует понижению работоспособности коллектива
3. создание условий на рабочем месте - в данной организации плохо поддерживается оптимальная температура на рабочем месте, плохая освещенность рабочих помещений, положительными сторонами является - наличие постоянного места хранения документов, что способствует быстрому поиску нужной документации, а также наличие современной эстетически красивой и экономически чистой мебели.
Организационный фактор.
Организационная культура, являясь всепронизывающей составляющей данной организации, оказывает сильное влияние, как на ее внутреннюю жизнь, так и на ее положение во внешней среде. Организационная культура складывается из устойчивых норм, представлений, принципов и верований относительно того, как организация должна и может реагировать на внешние воздействия, как следует вести себя в организации, каков смысл функционирования организации.
Организационная структура является не менее важным фактором развития предприятия.
Особенностями функциональной ОК являются:
1. отсутствие гибкости к нововведениям
2. сложность контроля и разделений взаимосвязанных функций
3. высокая специализация в рамках отдела
4. быстрое прохождение информации
5. отсутствие возможности делегирования полномочий
Проведем анализ сильных и слабых сторон организации, и сделать вывод о необходимых изменениях.
SWOT-анализ - это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).
Ш Сильные стороны (Strengths) - преимущества организации;
Ш Слабости (Weaknesses) - недостатки организации;
Ш Возможности (Opportunities) - факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества организации на рынке;
Ш Угрозы (Threats) - факторы, которые могут потенциально ухудшить положение организации на рынке.
Рассмотрим таблицу 8. На ее основании можно сделать вывод о том, что главным направлением изменений будет использование возможностей среды с привлечением сильных сторон организации, для устранения слабостей и предотвращения угроз. Т.е. выпуск новой продукции и проникновение на рынок с существующим ассортиментом, введение системы контроля качества, повышение мотивации персонала, проявление особого внимания маркетинговому фактору.
Таблица 8
SWOT - анализ деятельности Чаусовского сельпо
|
S - сильные стороны Высокие потребительские качества всех видов продукции Постоянная клиентская база Налаженный процесс продажи Отсутствие текучести кадров |
W - слабые стороны Износ автомобилей Отсутствие гибкости к нововведениям Отсутствие рекламы Низкая сплоченность коллектива |
|
|
О - возможности со стороны среды Привлечение новых клиентов Появление новых поставщиков Доступность системы кредитования малого бизнеса Повышение уровня жизни населения - изменение модели потребления |
Т - угрозы со стороны среды Развитие существующих конкурентов и появление новых Изменение законодательства Уровень инфляции Нестабильная ситуация в стране. |
2.2 Анализ внешней среды предприятия
Наибольший интерес при проведении маркетинговых исследований представляет изучение следующих групп факторов, характеризующих состояние внешней предпринимательской среды: политических, экономических, правовых, социально-демографических, культурных, научно-технических и экологических. Каждую такую группу факторов называют отдельным видом внешней предпринимательской среды. При этом в зависимости от исследуемой маркетинговой проблемы могут исследоваться только отдельные группы факторов. Внешняя предпринимательская среда может рассматриваться в международном, страховом и региональном аспектах.
Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление. Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. [11]
Внешняя среда состоит из:
Демографической среды. Демография - наука, изучающая население с точки зрения численности и плотности размещения. Демографическая среда представляет интерес для Чаусовского сельпо, поскольку рынки состоят из людей.
Чаусовского сельпо расположено в Погарском районе, в котором наблюдается снижение роста численности населения и повышение смертности за последние 10 лет, это в свою очередь означает, что рост рынков также снижается. В свою очередь снижается численность работников в данной организации, что отрицательно сказывается на деятельность предприятия.
Культурной среды. Люди живут в конкретном обществе, которое формирует их основные взгляды, ценности и нормы поведения. Почти не осознавая того, человек воспринимает мировоззрение, которое определяет его отношение к самому себе и взаимоотношения с другими. На принятии маркетинговых решений могут сказаться следующие особенности культурного уклада.
Стойкая приверженность основным культурным ценностям. В рамках конкретного общества люди придерживаются множества взглядов и ценностей. Для основных взглядов и ценностей характерна высокая степень устойчивости. Традиционные взгляды и ценности передаются от родителей к детям и подкрепляются деятельностью основных институтов общества - законами, государственной властью, церковью. Второстепенные верования и ценности подвержены изменчивости в большей степени. Вера в низкое качество большинства отечественных товаров широкого потребления первична, а вот уверенность в необходимости поддержки отечественного товаропроиз-водителя вторична.
Политической среды. На деятельность Чаусовского сельпо сильно сказываются события в политической среде. Эта среда слагается из законов, нормативных документов государственных учреждений, требований групп общественности, которые оказывают влияние на различные организации, на отдельных лиц и ограничивают свободу их действии.
Законодательство по регулированию предпринимательской деятельности.
В стране быстро растет число законодательных актов, регулирующих предпринимательскую деятельность. Их основой являются Конституция и Гражданский кодекс России. Государственное регулирование необходимо для защиты потребителей от недобросовестной деловой практики. Руководитель маркетинга должен хорошо знать не только федеральные законы, охраняющие добросовестность конкуренции, интересы потребителей и высшие интересы общества, но также и местные законы, под действие которых подпадает его маркетинговая деятельность в том или ином регионе.
Экономической среды. Помимо самих людей, для рынков важна еще и их покупательная способность. Общий уровень покупательной способности, данного предприятия, зависит от уровня текущих доходов, цен, сбережений, от доступности кредита. На покупательной способности сказываются экономический кризис в стране, высокий уровень безработицы, высокая стоимость кредитов.
Ответной реакцией на сегодняшнюю экономическую конъюнктуру стал более осторожный подход к совершению покупок. Чтобы сэкономить деньги, местное население покупают больше дешевых, чем дорогих товаров. Чаусовское сельпо стало выпускать "экономичные" варианты своих товаров, а в рекламе делать упор на привлекательность цен. Высшим руководством было замечено, что некоторые потребители отложили до лучших времен покупки товаров длительного пользования, другие - наоборот, ускорили их из-за опасений, что в следующем году цены поднимутся. Произошло перераспределение затрат с других товарных категорий на продукты питания. В состав экономической среды Чаусовского сельпо входят также различные налоговые сборы, которые не дают организациям полноценно развиваться.
Важен и характер распределения доходов. В России доходы распределяются, крайне неравномерно. Лидируют потребители, принадлежащие к высшему классу, на характере затрат которых никоим образом не сказываются экономические трудности. Затем идут потребители среднего класса, несколько ограничивающие себя в расходах, но способные приобретать добротную одежду, ювелирные изделия, компьютеры. Рабочий класс и значительная часть служащих практически не могут позволить себе выйти за рамки приобретения самого необходимого из пищи, одежды и крова и всеми силами должны стараться что-то сэкономить. Представители низших слоев общества, например люди, живущие на пособия, а также многие пенсионеры вынуждены считать каждую копейку.
Научно-технической среды. Развитие науки и техники является главным фактором экономического роста уже четвертое столетие. Любая новая технология появляется на месте старой. Чаусовское сельпо приобрело 3 новых компьютера, это способствовало сокращению затрат труда работников организации (гл. бухгалтера, экономиста). Руководство предприятия внимательно следит за ведущими тенденциями в рамка научно - технического комплекса, но с учетом того, что в целом государство тратит на НИОКР ничтожно малый процент средств, сельпо не может выделить средства на разработку новы технологий или их усовершенствование.
Анализ макроэкономического окружения применяется для определения возможностей и угроз для предприятия, скрывающегося в его внешнем окружении.
Самый распространенный инструментарий для анализа макроокружения - метод STEEP-анализа.
Таблица 9
РЕST-анализ внешних факторов - макросреда СПК "Краснокосаровского"
|
S - социальный фактор |
Улучшение демографической ситуации Повышение уровня жизни населения Стабильность жизни людей |
|
|
Т - технологический фактор |
НТП обуславливает появление нового оборудования, повышающего скорость и качество производства Появляются новые требования ГОСТ |
|
|
Е - экономический фактор |
Покупательская способность населения Уровень инфляции Налоги |
|
|
Е - экологический фактор |
Доступность сырья, полученного в результате экологически безопасного производства. |
|
|
Р - политический фактор |
Политическая ситуация в стране Изменения законодательства в отношении пищевой промышленности |
2.3 Организация сбыта в Чаусовском сельпо
Система сбыта товара - одна из важнейших в маркетинговой политике предприятия. Сбыт, направлен на формирование и поддержание эффективной системы перемещения продукта от производителя до конечного потребителя с минимальными затратами. В сбытовой политике затрагивают вопросы выбора наиболее оптимального канала сбыта, метода сбыта товара, что при эффективном использовании, несомненно, увеличивает прибыль сельпо.
Служба сбыта ведет ежедневный учет отгруженной продукции. Сельпо реализует готовую продукцию на основании заключенных с покупателями и заказчиками договоров поставки. После получения товаров от поставщиков данная организация старается реализовать данный продукт потребителям. Основным назначением реализации является создание потребительских предпочтений, обеспечивающий сбыт товаров. От всех факторов, сохраняющих качество, реализация товаров отличается наименьшим временем осуществления, поэтому оказывает самое незначительное влияние на сохранность, особенно если товар заранее прошел предреализационную товарную обработку.
В сельпо процесс сбыта нередко совмещается с рядом операций товарной обработки: сортировкой, фасовкой, упакованием, придание привлекательного вида, которые производят на рабочем месте продавцы. В этом случае влияние реализации на сохранность повышается. Деятельность по реализации товаров в сельпо включает ряд торговых услуг: консультирование покупателей о преимуществах определенного товара, способах использования или правил эксплуатации, информирование о возможных выгодах путем сравнительной характеристики товаров - аналогов, что позволяет потребителю сделать правильный выбор.
Подготовка товаров к продаже производится в основном в подсобном помещении. Все магазины в сельпо специализируются на продаже товаров в розницу. Покупателей обслуживают высококвалифицированные специалисты в области торговли.
Реализация товаров в сельпо характеризуется следующими показателями:
· все товары расфасованы, упакованы и снабжены ценниками;
· при необходимости покупатель всегда может воспользоваться консультацией продавца;
· все товары наглядно предоставлены для покупателя;
Основной порядок продажи товаров и обслуживание покупателей в магазинах регулируется специальными основными правилами работы магазина сельпо, за наличный расчет. Продажа неоприходованных и недоброкачественных товаров категорически запрещена.
Большое значение в данной организации (магазинах) уделяют культуре торговли это постоянное в продажи товаров необходимых населению, в широком ассортименте и высоком качестве, вежливое обращение с покупателями, деловая квалификация.
Умение торговых работников обслуживать покупателей занимает особое место при продаже товаров. Внимательное отношение к покупателям имеет не мало важное значение, чем наличие необходимого ассортимента. Необходимых правил торговли придерживаются продавцы всех магазинов Чаусовского сельпо.
Недостатком организации сбыта в сельпо является отсутствие системы изучения рынка, усовершенствования продукции, недостаточное управление информационными ресурсами, отсутствие нововведений в сфере управленческой и маркетинговой деятельности.
Глава 3. Совершенствование организации системы стимулирования сбыта продукции на предприятии
3.1 Роль стимулирования сбыта в маркетинге на примере Чаусовского сельпо
Стимулирование влияет на поведение потребителя, превращая его из потенциального в реального покупателя.
Есть операции по стимулированию сбыта, которые относятся к жесткому типу - существенное снижение цен, продажа дополнительного количества товара при неизменных ценах. Это эффективно, если речь идет о коротком отрезке времени, но дорого обходятся производителю. В настоящее время эти операции по стимулированию сбыта носят более мягкий характер (игры, конкурсы покупателей и пр.). Они более эффективны в создании позитивного имиджа товара.
Сочетание "жестких" и "мягких" методов стимулирования сбыта побуждает покупателя к совершению немедленной покупки и если стимулирование отвечает ожиданиям покупателя и согласуется со спецификой товара, то оно внушает потребителю симпатию, интерес и преданность с меньшими, по сравнению с рекламой, затратами.
Цели стимулирования сбыта.
Стимулирование сбыта может преследовать многие цели. Выбор зависит от того, на кого направлено стимулирование (целевых аудиторий). Потребитель, несомненно, обладает наибольшей значимостью. Вся политика Чаусовского сельпо сводится к воздействию именно на потребителя. Широкий спектр приемов стимулирования сбыта создается с единственной целью - самым эффективным образом привлечь потребителя к товару и удовлетворить его запросы.
Цели стимулирования потребителей сводятся к следующему:
увеличить число покупателей;
увеличить число товаров, купленных одним и тем же покупателем. (Таб.10).
Таблица 10.
Цели стимулирования
|
ЦЕЛИ |
|||
|
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ |
СПЕЦИФИЧЕСКИЕ |
РАЗОВЫЕ |
|
|
Увеличить число потребителей; Увеличить количество товара, потребителем; Увеличить оборот до показателей, намеченных в плане маркетинга; Выполнить показатели плана продаж. |
Ускорить продажу наиболее выгодного товара; Повысить оборачиваемость кого-либо товара; Избавиться от излишних запасов: Придать регулярность сбыту сезонного товара; Оказать противодействие возникшим конкурентам; Оживить продажу товара, сбыт которого переживает застой. |
Извлечь выгоду из ежегодных событий (Рождество, Новый год и т.д.); Воспользоваться отдельной благоприятной возможностью (годовщина создания предприятия, и т.п.); |
Продавец не должен быть обойден вниманием производителя, так как от его способностей и умения продать товар зависит успех сельпо.
Цель стимулирования продавца - превратить инертного и безразличного к товару продавца в энтузиаста.
Средства стимулирования сбыта.
Выбор средств стимулирования в Чаусовском сельпо зависит от поставленных целей. Все средства можно объединить в три большие группы:
· ценовое стимулирование (продажа по сниженным ценам, льготные купоны, дающие право на скидку);
· предложения в натуральной форме (премии, образцы товара);
· активное предложение (конкурсы покупателей, игры, лотереи).
Применительно к сельпо различные виды стимулирования можно классифицировать по их происхождению и воздействию на клиентов:
Общее стимулирование. Применяется на месте продажи в Чаусовском сельпо, оно служит инструментом общего оживления торговли.
Этот вид стимулирования одновременно объединяет продажу по сниженным ценам, демонстрацию товара, дегустации, праздничное убранство торговых залов. Обычно, демонстрация товара в сельпо проводится на товарах - новинках. Примером является продажа хлебобулочных изделий с новой начинкой по сниженным ценам, проводится дегустации данного вида товара. Благодаря данному стимулированию покупатели заинтересовываются новым товаром и это способствует его покупке.
Избирательное стимулирование - размещение товара вне мест общей выкладки на выгодной позиции.
Товар может быть сосредоточен также в каком-либо месте торгового зала, например, выставка-продажа товаров для школьников начальных классов, ее в Чаусовском сельпо проводят обычно за месяц перед 1 сентября.
Этот вид стимулирования включает также размещаются товары на выносных лотках или в тележках, расположенных в проходах или на пересечении торговых линий, так в сельпо находятся в тележках пищевые сырки с различными начинками и пирожные, выложенные на лотках в местах хорошо доступных для глаз покупателя.
Роль стимулирования в жизненном цикле товара на примере Чаусовского сельпо.
Любая операция по стимулированию сбыта должна соответствовать текущему этапу в жизненном цикле товара. Примером сельпо является выпуск нового вида хлебобулочных изделий - булочек "Сластена" с новой начинкой.
1. Фаза выпуска.
В момент выпуска, сбыту товара - новинки препятствуют три основных фактора: торговый персонал не может стать сразу "приверженцем" товара-новинки. Поэтому возникает необходимость заинтересовать торгующие организации с помощью стимулирования и предусмотреть специальные меры убеждения торгового персонала в ценности нового товара.
Представители торговли неохотно идут на риск, связанный со сбытом нового товара.
Торговая сеть приветствует стимулирующую поддержку в период "утверждения" товара. На примере сельпо было выявлено, что потребители также проявляют сдержанность при покупке нового товара. Стимулирование продажи, побуждающее попробовать новый товар, облегчает ознакомление с ним. Росту продаж в сельпо способствует применение специальных пробных цен, дегустации, предоставление дополнительного количества товара и другое.
2. Фаза развития. В период роста продаж применение стимулирования имеет стратегическое значение. Это особый этап в жизненном цикле товара. Товар на данном этапе становится известным и регулярно находятся новые покупатели. На этом этапе предпочтение отдается рекламе, а не стимулированию сбыта. Тем не менее, чтобы быстро и эффективно реагировать на действия конкурентов сельпо, увеличивает число торговых точек по сбыту данного товара, выборочно воздействует на объект, использует стимулирование сбыта
3. Фаза зрелости. Когда товар хорошо известен и имеет постоянных покупателей, Чаусовское сельпо использует приемы стимулирования на постоянной основе. Эффективность рекламы на этом этапе понижается.
Для оживления интереса к товару Сельпо использует различные поводы (праздники, внедрения новой упаковки и другое).
4. К концу фазы зрелости наступает насыщение, а затем спад. На этом этапе всякое стимулирование прекращается, чтобы не препятствовать выводу товара из обращения.
Перед тем как приступить к стимулированию сбыта, следует помнить:
1. Стимулирование эффективно только тогда, когда его применение увязывается с жизненным циклом товара и согласуется с четко определенными целями.
2. Более эффективным является относительно непродолжительное стимулирование сбыта. Кратковременность мероприятия побуждает потребителя быстро воспользоваться выгодой. Применительно к кондитерским товарам в сельпо стимулирование может осуществляться в течение от 1 или 2 недель перед праздниками (Новый год, Восьмое марта и т.д.). Товар, приобретаемый один раз в год, нуждается в краткосрочном стимулировании (4-6 недель) в момент, когда покупка наиболее вероятна, например на Новый год или на 1 сентября.
3. Меры по стимулированию и товар должны быть тесно увязаны между собой. Стимулирование необходимо сделать составной частью либо самого товара, либо его ближайшего окружения (магазина или группы товаров одной с ним марки).
Чтобы не нанести ущерба имиджу товара необдуманным стимулированием, следует всегда помнить о соответствии мер по стимулированию и сбыта товара.
3.2 Анализ влияния стимулирующих действий на сбыт продукции.
Чтобы выявить влияние маркетинговых действий, проводимых в Чаусовском сельпо, можно проанализировать изменение розничного товарооборота, на динамику которого влияет множество факторов внутренней и внешней среды, а также мероприятия по стимулированию сбыта.
Провести анализ изменения товарооборота можно с помощью метода рядов динамики. Динамический ряд представляет собой последовательность уровней, сопоставляя которые между собой, можно получить характеристику скорости и интенсивности развития явления во времени, темпы изменения, а также изменение колебаний в динамике.
На основе таблицы 11 необходимо построить исходную таблицу для дальнейшего анализа. Из данной таблицы видно, что уровням динамического ряда свойственна тенденция к увеличению, незначительно нарушаемая в течение всего рассматриваемого периода.
Таблица 11
Розничный товарооборот тыс. руб.
|
Годы |
2002 год |
2003 год |
2004 год |
2005 год |
2006 год |
|
|
Овощи |
100 |
110 |
97 |
134 |
140 |
|
|
Масло животное |
112 |
122,5 |
145 |
151 |
160 |
|
|
Кондитерские изделия |
790 |
842 |
800 |
794 |
810 |
Для выявления основной тенденции развития явления, достаточно устойчивой на протяжении изучаемого периода, используются особые приемы обработки ряда динамики, одним из которых является выявление его основной тенденции (тренда) с помощью аналитического выравнивания. Выравнивание позволяет характеризовать особенность изменения явления во времени данного динамического ряда в наиболее общем виде как функцию времени. Чаще всего при выравнивании используются следующие зависимости: линейная, параболическая, показательная, логарифмическая, гиперболическая. Основанием для выбора кривой служит анализ среднего квадратического отклонения. Чем меньше этот коэффициент, та кривая и послужит выравнивающей линией.
Из распечатки видно, что линией тренда является во все исследуемы видах продукции (масло, овощи, кондитерские изделия) является парабола второго порядка, т.к. наименьшее квадратическое отклонение 2,864; 8,309; 18,121 соответственно, которая имеет уравнение следующего вида:
Y= A0+A1t+A2t (1)
Где: А0 - исходный уровень товарооборота за период до 2002 года
А1 - показатель силы связи
А2 - ускорение абсолютного прироста
Следовательно, линии тренда имеют вид для каждого вида продукции следующий:
по маслу I = 91,000t + 20,000t - 1,000t
по овощям I = 106,000t - 7,000t + 3,000t
по кондитерским изделиям I = 791,000t + 14,000t - 2,000t
Выровненные линии тренда этих видов продукции представлены на рис.1. Экстраполяция данных видов трендов показывает, что при сохранении существующей тенденции розничный товарооборот в 2007г будет увеличиваться по данным видам продукции. Это говорит о том, что на предприятии ведется благоприятная политика, способствующая сбыту продукции.
Теперь необходимо выявить какие факторы в наибольшей степени влияют на изменение товарооборота: воздействие вариации долговременной тенденции или влияния случайны факторов. Вариация долговременной тенденции характеризует изменение контролируемых факторов. Остаточная дисперсия характеризует влияние неконтролируемых факторов.
Например, для расчета вариации долговременной тенденции, остаточной и общей вариации овощей необходимо построить таблицу, указанную ниже таблица 12. Расчет показателей данной таблицы показывает, что сумма фактического и расчетного товарооборота одинакова. Это говорит о том, что расчетный уровень определен правильно. На основании данной таблицы рассмотрим
Таблица 12
Расчетные показатели
|
Годы |
Фактический товарооборот, тыс. руб. |
Расчетный товарооборот, тыс. руб. |
Расчетные показатели |
||
|
Уф |
Уt |
Уф |
Уt |
||
|
2002 |
100 |
101,4 |
10000 |
10281,96 |
|
|
2003 |
110 |
102,8 |
12100 |
10567,84 |
|
|
2004 |
97 |
110,2 |
9409 |
12144,04 |
|
|
2005 |
134 |
123,6 |
17956 |
15276,96 |
|
|
2006 |
140 |
143 |
19600 |
20449 |
|
|
Итого |
581 |
581 |
69065 |
68719,8 |
На основании данной таблицы рассмотрим изменение уровней розничного товарооборота под влиянием систематически действующих факторов и случайных обстоятельств. Влияние долговременной тенденции определяется по формуле:
Dтенд. = t-n (Уф) = 1207,6
Общую колеблемость товрооборота в результате долговременной тенденции развития и случайных факторов определяется по формуле:
Dобщ. = = 1552,8
Остаточную дисперсию, т.е. результат влияния случайных факторов, определяют так:
Dост. = Dобщ. - Dтенд. = 1552,8-1207,6=345,2
1552,8= 345,2+1207,6; 100%= 22,2%+77,8%;
Из расчетов следует, что общая колеблемость розничного товарооборота на 77,8% обусловлена долговременной тенденцией развития, 22,2% - влиянием неконтролируемых факторов. Это значит, что в наибольшей степени влияет на сбыт овощей сложившаяся тенденция продаж, чем влияние неконтролируемых факторов внешней, внутренней среды, установленной цены, объемов производства, маркетинговых операций по стимулированию сбыта.
3.3 Разработка программы стимулирования сбыта
Что касается комплексной программы стимулирования, то в отношении ее разработчик плана маркетинга должен принять ряд дополнительных решений. В частности он должен решить, сколь интенсивное стимулирование применить, как долго оно будет длиться, и какие средства следует выделить для его проведения.
Интенсивность стимулирования. Деятель рынка должен принять решение о том, сколь интенсивное стимулирование предложить. Для успеха мероприятия необходимо наличие определенного минимума стимулирования. Более сильный стимул обеспечит и больше продаж, но при постоянно падающем темпе сбыта.
Длительность программы стимулирования. Если мероприятие по стимулированию слишком растянуто во времени, предложение потеряет часть своего заряда, толкающего на немедленные действия. Более эффективным является относительно непродолжительное стимулирование продаж. Кратковременность мероприятия побуждает потребителя быстро воспользоваться преходящей выгодой. Но если длительность мероприятия слишком коротка, многие потребители не смогут воспользоваться предлагаемыми выгодами, поскольку как раз в это время у них, возможно, не будет надобности в повторных покупках.
Проанализировав деятельность предприятия за последний год я выяснила, что у сельпо появились серьезные проблемы со сбытом некоторых видов своей продукции, в частности печенья. Для исправления существующего положения я попыталась разработать программу стимулирования сбыта для данной продукции.
Я считаю, что по возможности все используемые средства стимулирования сбыта следует предварительно протестировать и убедиться, что они подходят и обеспечивают необходимые стимулы. Задействуются слишком крупные суммы денег, и провал может нанести серьезный ущерб сельпо. Поэтому нужно провести тестирование на основе представительной выборки из целевой аудитории, чтобы принять обоснованное решение.
Предварительные тесты. Здесь речь идет о проверке идеи, которая могла бы лечь в основу стимулирования, до того как что-то будет предпринято. Моей задачей было - выяснить, что думают люди, составившие выборку, о том или ином приеме стимулирования, его объеме и сроках проведения. Самым простым и быстрым способом является метод оценочной шкалы, которая строится по результатам опроса.
Избранный способ стимулирования, фактически представляет собой разновидность конкурса между продавцами Чаусовского сельпо.
Принципы организации конкурсов. Организация таких конкурсов должна основываться на семи общих принципах, выявленных опытным путем:
главной целью является увеличение объема продаж за счет проявления каждым его лучших качеств;
все продавцы изначально имеют равные шансы на выигрыш;
семья коммерческого представителя должна быть привлечена к участию в операции;
наличие многочисленных и привлекательных для участников призов;
возможность выигрыша должна находиться в прямой зависимости от успехов продавцов;
все сотрудники отдела сбыта должны ощущать свою причастность к операции.
Механизм стимулирования продавцов сельпо основан на присуждении очков, количество которых зависит от перевыполнения показателей, достигнутого сотрудником за определенный период. Каждое очко, представленное в форме чека, талона, позволяет приобрести призы.
Призы и другие виды вознаграждения. Призы должны обладать тремя следующими характеристиками:
служить справедливым вознаграждением за дополнительные усилия; они призваны показать, что предприятие высоко ценит усилия, предпринятые продавцом;
обладать достаточной значимостью в социальном плане (видеомагнитофон, видеокамера, лазерный проигрыватель и т.п.);
заставлять продавца мечтать стать или ощущать себя владельцем той или иной вещи во время конкурса.
Также можно организовать между продавцами различные
конкурсы, благодаря которым происходит стимулирование покупателей.
Одним из таких конкурсов является - конкурс витрин. Конкурсы на лучшую витрину в рамках стимулирования продаж и преследует цель максимально выгодно представить и разместить какой-либо товар в витринах магазинов в течении ограниченного периода времени. Наиболее красивая витрина, оформленная со вкусом, оригинально и наилучшим образом представляющая товар, позволяет продавцу магазина получить большую прибыль. Также можно использовать дегустацию товаров - новинок. Главной задачей стимулирования является воздействие на потребителя и упрощение процесса продажи. Я считаю, что предложенные выше методы будут способствовать увеличению объема продаж в Чаусовском сельпо. Но прежде, чем дойти до предполагаемого адресата, стимулирование должно быть принято и хорошо представлено торговой сетью. Отсюда возникает необходимость постоянного проведения специальных операций по мотивации и стимулированию торговой сети.
Выводы и предложения
Чаусовское сельпо - добровольное объединение граждан и (или) юридических лиц - созданное, как правило, по территориальному признаку на основе членства путем объединения его членов имущественных паевых взносов для торговой, заготовительной, производственной и иной деятельности в целях удовлетворения материальных и иных потребностей его членов.
Подобные документы
Роль и цели стимулирования сбыта в маркетинге. Анализ внутренней маркетинговой среды предприятия ОАО "Белаци". Разработка программы стимулирования сбыта шлифовальной шкурки и расчет ее эффективности. Характеристика рынков и их географическая структура.
курсовая работа [145,4 K], добавлен 21.12.2009Теоретические основы системы стимулирования сбыта продукции, роль сбытовой политики в деятельности предприятия. Анализ системы стимулирования сбыта продукции в ООО "Минеральные воды Вятки" и пути ее совершенствования. Средства стимулирования сбыта.
курсовая работа [105,1 K], добавлен 25.09.2011Понятие и сущность стимулирования сбыта. Функции и виды стимулирования сбыта. Формирование общественного мнения. Системы многоуровневого маркетинга. Рекомендации по усовершенствованию стимулирования сбыта продукции на предприятии на примере ООО "ККК".
курсовая работа [61,4 K], добавлен 07.04.2014Теоретические аспекты стимулирования сбыта. Анализ эффективности организации сбыта на ООО "Полиграф". Программа стимулирования сбыта полиграфической продукции. Разработка рекомендаций по оптимизации деятельности отдела сбыта и маркетинга предприятия.
контрольная работа [805,6 K], добавлен 26.02.2012Понятие, цели и основные проблемы стимулирования сбыта. Особенности стимулирования потребителей, персонала и посредников организации. Практическая реализация мер по стимулированию сбыта на примере сбытовой деятельности французской компании "Yves Rocher".
курсовая работа [268,6 K], добавлен 26.04.2011Место стимулирования сбыта в системе маркетинга. Планирование программ по стимулированию сбыта. Анализ мероприятий по стимулированию сбыта компании ООО "Евросеть-Ритейл". Анализ ситуации на рынке. Оценка результатов программы стимулирования сбыта.
курсовая работа [197,1 K], добавлен 07.10.2013Сущность и методы стимулирования сбыта продукции. Краткая характеристика Каменского сельпо. Исследование сельских потребителей. Анализ рыночной ситуации. Рекомендации и разработка программы по стимулированию сбыта товаров в магазинах Каменского сельпо.
курсовая работа [65,7 K], добавлен 16.01.2011Современные проблемы стимулирования сбыта и ценообразования в маркетинге потребительских товаров. Роль стимулирования сбыта в маркетинге. Развитие мирового рынка канцтоваров и особенности деятельности иностранных компаний в России.
дипломная работа [118,6 K], добавлен 14.12.2004Организация и оценка эффективности стимулирования сбыта продукции в маркетинге. Анализ организации международной маркетинговой деятельности на СП "Инволюкс" и оценка ее эффективности. Повышение эффективности маркетинговой деятельности предприятия.
курсовая работа [129,9 K], добавлен 22.05.2008Теоретические основы стимулирования сбыта, формирование спроса и роль стимулирования сбыта в системе маркетинга. Методы прогнозирования спроса и стимулирования сбыта. Организационная характеристика, анализ сбытовой политики, спроса и сбыта кафе "Крем".
дипломная работа [763,5 K], добавлен 10.06.2010
