Организация рекламной деятельности на примере ОАО "ЦУМ"
Роль маркетинга в рыночной экономике. Значение рекламной деятельности концепции маркетинга. Анализ видов рекламы. Использование рекламной деятельности. Пути повышения эффективности предприятия ОАО "ЦУМ" на основе совершенствования рекламной деятельности.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 15.09.2012 |
| Размер файла | 66,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Введение
«Реклама - двигатель торговли» - эта фраза знакома, наверняка, каждому. Но если вдуматься, то реклама в более широком смысле является и двигателем прогресса. Ведь большинство о новых товарах, где применены новые технологии и решения, узнают именно из рекламы. Соответственно новые товары быстрее получают спрос, а значит, передовые технологии и производство развивается гораздо более высокими темпами.
Сегодня у всех нас имеются обоснованные взгляды на то, что такое реклама, и мы также склонны не без основания иметь собственное мнение и предубеждения по этому поводу. Существуют многочисленные и разнообразные определения рекламы. Она может быть определена как процесс коммуникации, как процесс организации сбыта, как экономический и социальный процессы, обеспечивающий связь с общественностью или как информационный процесс и процесс убеждения в зависимости от точки зрения.
В современный период развития нашего общества успешное решение политических, экономических и социальных задач все больше зависит от действия такого субъективного фактора как социальная активность личности. Важную роль в формировании активности играют средства массовой информации. О возрастающей роли печати, радио и телевидения, а так же, еще не в полной мере освоенного средства СМИ, как всемирная сеть Internet, в общественной жизни страны свидетельствуют их бурный рост, распространенность и доступность массовой информации. Печатное и устное слово, баннерные системы обмена рекламной информацией, телевизионное изображение способны в кратчайшие сроки достигнуть самых отдаленных районов, проникнуть в любую социальную среду.
Широкие возможности средств массовой информации вызывают необходимость изучать механизмы их функционирования и развития, эффективность влияния на аудиторию. Каждому рекламодателю необходимо знать наиболее подробно особенности (плюсы и минусы) каждого из каналов распространения информации об их компании, услугах, деятельности и т.д. - рекламной информации.
Условия рыночной экономики вызвали форсированное развитие рекламы как социального института и области профессиональной деятельности сотен тысяч людей в нашей стране. Из дилетантского торгового предложения реклама превращается в изощренный механизм воздействия на потребителя.
Рекламная работа является неотъемлемой составной частью коммерческой и маркетинговой деятельности любого торгового предприятия. В условиях развития рыночных отношений и повышения насыщенности потребительского рынка товарами и услугами рекламная работа приобретает новое значение, отличается целым рядом специфических черт, знание и учет которых, позволяет активизировать процесс продажи, стимулировать реализацию отдельных товаров, рационализировать процесс обслуживания покупателей, за счет «информационной поддержки» всех его составляющих.
Внутримагазинная реклама ставит своей целью привлечь внимание потенциальных покупателей к одному из следующих двух компонентов: к данному магазину, выделяя его своеобразие в розничной торговой сети регионального потребительского рынка; к отдельным товарам, реализованным в магазине, при необходимости существенно активизировать их продажу.
К услугам коммерческих работников представлен широкий и разнообразный арсенал рекламных средств, однако их выбор и использование ограничивается недостатком финансовых средств. Расходы на рекламу в торговых предприятиях в настоящее время колеблются в пределах 0,2 - 5% к товарообороту, что является недостаточным по сравнению с расходами в западных фирмах, где они составляют 10 - 20%.
С учетом важной роли рекламной работы коммерческой деятельности торгового предприятия, умелого использования действенных рекламных средств в пределах ограниченности бюджетных ассигнований был определен выбор темы курсовой работы «Организация рекламной работы в ОАО «ЦУМ»»
Цель курсовой работы - изучение современных теоретических основ и методов рекламной работы в развивающейся рыночной среде и применение их в практике рекламной деятельности а ОАО «ЦУМ».
Исходя из основной цели задачами работы являются:
- Изучение современной концепции рекламной работы в отечественной и зарубежной литературе;
Определение методов экономической эффективности рекламы;
Исследование выбора и применения средств торговой рекламы в ОАО «ЦУМ»;
Анализ организации рекламной работы в ОАО «ЦУМ»;
Разработка рекомендаций по повышению эффективности организации рекламной работы - объекты исследования.
Предметом работы является - система рекламной деятельности в торговом предприятии.
Объектом исследования работы является - организация рекламной работы в ОАО «ЦУМ».
Теоретические аспекты организации рекламной работы в розничном торговом предприятии.
Методы оценки эффективности рекламной деятельности.
Программа совершенствования рекламной работы в ОАО «ЦУМ»
1. Теоретические основы рекламной деятельности маркетинга
1.1 Роль маркетинга в рыночной экономике
Маркетинг является неотъемлемым элементом рыночной экономики и одним из самых модных и быстроразвивающихся разделов экономической науки. Но, в России экономическая наука получила широкое признание сравнительно недавно, и многие аспекты рыночных взаимодействий рассмотрены недостаточно полно. Поэтому комплексное восприятие маркетинга как понятия отсутствует, а этот термин ассоциируется либо с рекламой, и тогда маркетинг сводится исключительно к рекламе, либо со сбытом - в этом случае на отдел сбыта вешают новую табличку с модным словом и на этом формирование нового структурного подразделения заканчивается.
Маркетинг (от английского market - рынок) - комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследования и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ.
Маркетинг подразумевает управление рынком с целью осуществления обмена для удовлетворения нужд и запросов человека. Или, другими словами, маркетинг - это процесс, в ходе которого отдельные лица и группы лиц получают необходимое и желаемое посредством создания товаров и потребительских ценностей и обмена ими друг с другом.
Процессы обмена не происходят сами по себе. Продавцы должны искать покупателей, выявлять их потребности, создавать качественные товары и услуги, продвигать, хранить и доставлять их. Разработка товаров, анализ рынка, коммуникации, распределение, установление цен и обслуживание потребителей - основные виды маркетинговой деятельности. Принято считать, что маркетингом занимается в основном продающая сторона, но и покупатели, в известной мере, принимают в нем участие - когда ищут нужные товары по доступным ценам. Агенты по закупкам тоже участвуют в маркетинге, занимаясь поиском продавцов, с которыми можно совершать выгодные сделки. Рынок продавца предполагает, что продавец имеет больше власти, а покупатель является более активным участником рынка. На рынке покупателя, покупатель располагает большей властью, а продавец должен быть более активным участником рынка.
Под маркетинговыми программами подразумеваются мероприятия по улучшению товара и его ассортимента, изучению покупателей, конкурентов и конкуренции, по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, стимулированию сбыта и рекламе, оптимизации каналов товародвижения и организации сбыта, организации технического сервиса и расширения ассортимента представляемых сервисных услуг. Маркетинг как порождение рыночной экономики является в определенном смысле философией производства, полностью (от научно-исследовательских и проектно-конструкторских работ до сбыта и сервиса) подчиненной условиям и требованиям рынка, находящимся в постоянном динамическом развитии под воздействием широкого спектра экономических, политических, научно-технических и социальных факторов. Предприятия-производители и экспортеры рассматривают маркетинг как средство для достижения целей, фиксированных на данный период по каждому конкретному рынку и его сегментам, с наивысшей экономической эффективностью. Однако это становится реальным тогда, когда производитель располагает возможностью систематически корректировать свои научно-технические, производственные и сбытовые планы в соответствии с изменениями рыночной конъюнктуры, маневрировать собственными материальными и интеллектуальными ресурсами, чтобы обеспечить необходимую гибкость в решении стратегических и тактических задач, исходя из результатов маркетинговых исследований. При этих условиях маркетинг становится фундаментом для долгосрочного и оперативного планирования производственно-коммерческой деятельности предприятия, составления экспортных программ производства, организации научно-технической, технологической, инвестиционной и производственно-сбытовой работы коллектива предприятия, а управление маркетингом - важнейшим элементом системы управления предприятием.
Маркетинг - это не навязывание и проталкивание произведенного товара на неизвестный рынок, а научно разработанная концепция анализа и учета требований покупателей, требований конкретного сегмента рынка, и разработка в соответствии с выявленными требованиями нового товара. Это система организации продаж, включая меры по стимулированию и рекламе. Это также система сбытовой сети каналов движения товара (посредники, филиалы и др.)
Главное в маркетинге - это умение встать по ту сторону прилавка и посмотреть на бизнес покупателя. Это способность найти и удержать потребителя, удовлетворить его лучше и быстрее, чем это делает конкурент. Если в области финансовой деятельности фирмами до принятия маркетингового подхода больше внимания обращалось на себестоимость, нежели на цену, то маркетинг ориентирует производителей на цену, которую готов заплатить покупатель. Соответственно и бюджет фирмы должен строиться согласно требованиям в области сбыта. Если ранее предприятие выполняло научно-исследовательские разработки, касающиеся, прежде всего, производства, то система маркетинга главное внимание уделяет анализу ситуации на рынке. Если планирование ассортимента продукции прежде ориентировалось только на улучшение её качества, то система маркетинга учитывает главным образом требования покупателя.
В основе деятельности производителей, работающих на основе принципов маркетинга, лежит девиз: производить только то, что требуют рынок, покупатель. Исходным моментом, лежащим в основе маркетинга, выступает идея человеческих нужд, потребностей, запросов. Отсюда сущность маркетинга предельно коротко состоит в следующем: следует производить только то, что безусловно найдет сбыт, а не пытаться навязать покупателю «несогласованную» предварительно с рынком продукцию.
1.. Значение рекламной деятельности концепции маркетинга
В современных рыночных условиях ни одно коммерческое предприятие не может успешно вести дела без рекламы в том или ином виде. Уже многие столетия, являясь постоянной спутницей человека, она изменяется вместе с ним. По нашему глубокому убеждению, понимание современной рекламы не может быть полным без анализа основных исторических этапов ее развития.
В процессе развития производственных и социальных отношений уже в древних цивилизациях возникает необходимость передачи информации, предназначенной для групп людей. Часть этой информации содержала элемент стимулирования, убеждения адресатов сообщений в целесообразности определенных действий. Самые древние торговцы налаживали свои связи с покупателями посредством прямых словесных обращений. Места продажи оглашались громкими и повторяющимися криками продавцов. Именно эти послания несли в себе сущностные черты современной рекламы и других средств продвижения товаров. Данная характеристика позволяет определить это направление коммуникаций, как проторекламу. Не случайно слово «реклама» происходит от латинского reclamo (reclamare) - возобновлять крик, снова кричать, звать, громко возражать.
Так, например, в Древнем мире очень часто для рекламирования товара торговцы прибегали к услугам глашатаев. Глашатай - специально нанятый торговцем человек, в задачи которого входило зазывание покупателей и расхваливание товара нанимателя.
Для периода классического средневековья Х - ХIII веков также характерна вербальная коммуникация и персональная продажа. Большое значение в становлении коммерческих коммуникаций в средние века имеют ярмарки. Развитие экономических и общественных отношений в период позднего средневековья предопределяет возникновение прообразом средств массовой информации направленной на обоняние и осязание.
Ни одна коммерческая организация, успешно ведущая дела не может обойтись без опыта и поддержки специалистов - специалистов стилистов, стилистов, художников, дизайнеров, операторов, режиссеров - одним словом рекламистов.
Для российских участников рынка товаров, продавцов (рекламодателей) и покупателей (потребителей рекламы) в Законе Российской Федерации «О рекламе» дано следующее определение: реклама (рекламное сообщение) - любая форма распространения рекламодателем сведений (информации), независимо от используемых им технических или иных средств, в том числе их обнародование путем опубликования, передачи в эфир, публичного показа, публичного исполнения или сообщения, репродуцирования (репрографического воспроизведения) и т.п. в отношении третьих (неопределенного круга) лиц о рекламодателе, его товарах (работах, услугах), их свойствах и характеристиках, условиях производства, приобретения и использования, иных обстоятельствах, служащих формированию или поддержанию интереса указанных лиц к рекламодателю, его товарам (работам услугам), направленных на повышение конкурентоспособности их на рынке».
Реклама, с одной стороны, доводит до потребителей разные сведения, необходимые для покупки и использования изделий. С другой - сочетая свою информационность с убедительностью и внушаемостью, реклама оказывает на человека эмоционально - психическое воздействие.
Наиболее распространенной сферой рекламной деятельности является торговая реклама, предметом рекламного воздействия - товары, торговые предприятия, услуги, оказываемые этими предприятиями. По своей сущности торговая реклама - это целенаправленное распространение информации о потребительских свойствах товара и (летучие листовки и протогазета). Изобретение печатного станка формирует предпосылки для количественного и качественного развития рекламы.
Эволюция рекламы в Российской империи имела тенденции, подобные развитию рекламной деятельности Западной Европы и США. При этом необходимо отметить определенное запаздывание развития коммерческих коммуникаций в России по сравнению с ведущими развитыми странами того времени.
На период советского периода приходится практический разгром отечественной рекламы вплоть до конца 80-х годов. В условиях централизованного планирования коммуникационные функции предприятия осуществлялись вышестоящими органами. Предприятия, выпускавшие товары не имели жестких стимулов к формированию коммуникаций с потребителем. Причиной этого являлся хронический товарный дефицит. В этих условиях отсутствовали объективные причины развития рекламы и других коммерческих коммуникаций. Даже ограниченный возврат советской экономики в конце 80-х годов к отдельным элементам рыночных отношений к рекламному буму.
В настоящий момент на предприятиях розничной торговли идет активное совершенствование рекламных процессов и продолжается внедрение самых современных технологий. В их числе ведется воздействие на сознание человека путем не только зрительной и слуховой рекламы, но и рекламы, различных, сопровождающих продажу товаров видах услуг, предпринятое для создания им популярности, привлечение к ним внимание потребителей с целью создания спроса на товары и услуги и увеличения их реализации. Основной задачей рекламы является обеспечение бесперебойного сбыта произведенной продукции. Реклама в торговом предприятии должна точно и правдиво информировать, потребителя о качестве, свойствах, ассортименте, правилах использования (эксплуатации), потребления и других сведениях о товарах и услугах.
Правильно организованная реклама на предприятиях розничной торговли создает предпосылки для более эффективного производства товаров и лучшего удовлетворения потребностей населения. Недопустимо, использовать в торговой рекламе преувеличенные данные о качестве товара или выдавать фальсифицированный товар за полноценный, воздействовать на низменные наклонности человека и использовать другие отрицательные мотивации. Оформление магазинов, павильонов и других торговых точек должно отвечать современным эстетическим требованиям, вписываться в архитектурный стиль города, а расходы на организацию такого рода рекламы не должны превышать разумных (рациональных) размеров.
Реклама является постоянным спутником человека, каждодневно и массированно воздействует на него. Не зависимо от того любим мы ее или нет, реклама является частью нашей культуры, а лучшие ее образцы, с полным основанием можно отнести к произведениям прикладного искусства. Главным требованием со стороны потенциальных покупателей и потребителей является то, что реклама должна быть профессиональной и эффективной. А достижение этих качеств уже невозможно без рассмотрения рекламы с точки зрения науки.
Реклама обобщает жизнь людей, увеличивает их опыт. В течение многих лет рекламу критиковали за то, что она заставляет людей желать ненужные им товары. Споры такого рода: что нужно или что хотят покупатели - несостоятельны. На рекламируемом рынке это определяет покупатель.
1.3 Анализ видов рекламы
В торговле используются разнообразные средства рекламы, представляющие собой носители информации для воздействия на объект рекламы.
Средства рекламы достаточно широки и разнообразны, поэтому разными авторами приводится различная классификация. Так, доктор экономических наук, профессор Ф.Г. Панкратов классифицирует по признакам:
По назначению, рекламные средства могут быть рассчитаны на оптовых и розничных покупателей, на определенные группы населения (мужчины, женщины, дети, лиц ведущих домашнее хозяйство, спортсменов, туристов, школьников, фермеров и т.д.);
По месту применения, рекламные средства подразделяются, на внутренние используемые на самом торговом предприятии, и внешние - вне розничного или оптового предприятия;
В зависимости от характера используемых технических средств, различают следующие виды рекламы: витрино-выставочная, реклама в прессе, печатная реклама, аудиовизуальная, радио - и телереклама и другие. К витринно-выставочной рекламе относят оконные и внутримагазинные, витрины в розничных торговых предприятиях, витрины и товарные выставки на оптовых базах, ярмарках, биржах.
В настоящее время все чаще торговыми предприятиями используется интернет - реклама. Основными преимуществами этого медиаканала является то, что интернет - адрес дается в средствах массовой, информации а потенциальный покупатель зайдя на сайт сразу же знакомится с устройством предприятия, узнает о предоставляемых услугах, предстоящих презентациях, а автоматическая система поиска дает точные определения о интересующем товаре, его цене и других характеристиках, есть ли в наличии, информацию о следующем ожидаемом завозе и т.д. Если же нету возможности посетить магазин, то можно оформить заказ не выходя из дома.
Иногда торговое предприятие рассылает своим постоянным клиентам по электронной почте предложения о приобретении товаров по сниженным ценам, оповещает о распродажах и делает предложение на покупку товаров нового ассортимента с правом на получение дисконтных карт.
Часто торговую рекламу можно встретить и в прессе. В идеале читательская аудитория издания и целевая аудитория рекламного обращения должны совпадать. Реклама в прессе обеспечивается публикациями в различных газетах и журналах и всевозможных рекламных приложениях (или вкладышах издания). В качестве разновидности рекламы в прессе можно рассматривать рекламу в справочниках и учебных изданиях. Они характеризуются значительно большей долговечностью, а также наличием большой вторичной аудитории.
Эффективность рекламы в прессе является результатом действия множества факторов. В их числе: тираж, объем реализации, рейтинг (общий объем аудитории), количественные характеристики читательской аудитории, регион распространения, периодичность выхода и др. Одним из более высокоэффективных носителей рекламы в прессе являются профессиональные специализированные издания.
Большинство коммерческих предприятий для продвижения своих товаров используют печатную рекламу. Особенностями данного медиоканала являются: относительная дешевизна; оперативность изготовления; некоторые носители (например календари) позволяют обеспечить довольно длительный рекламный контакт с получателем; отсутствие информации о конкурентах на конкретном носителе и др.
Печатная реклама объединяет такие носители, как листовка, плакат, буклет, каталог, проспект, открытка, календарь и другие виды печатной продукции.
В листовке предприятие представляет одностороннее или двухстороннее изображение (текст), помещенное на листе относительно небольшого формата. Раздают на улицах.
Каталог в основном используется предприятиями розничной торговли для описания товаров и обозначаются цены на них.
Буклет используется для нанесения текста и иллюстраций, сфальцованный (согнутый) самыми различными способами.
Экранная реклама использует в качестве носителей: видео - и киноролики, слайды и др.
Видеоролик - это звуковой фильм, записанный на магнитной ленте.
Киноролик - это отснятый на кинопленке звуковой кинофильм, предназначенный для последующей «перегонки» на видео, передачи в эфир или демонстрации при помощи киноустановки.
Экранная реклама использует трансляцию видео - и кинороликов по каналам телевидения. Среди основных преимуществ экранной рекламы следует назвать такие: одновременное визуальное и звуковое воздействие; явление рассматривается в движении, что обеспечивает высокую степень вовлечения телезрителя в происходящее на экране; личностный характер обращения; широкая аудитория.
Все чаще и чаще коммерческие организации отдают предпочтение радиорекламе, так как она одна из наиболее остро прогрессирующих направлений рекламной деятельности. К достоинствам радио, как средства передачи рекламы следует отнести, широкий формат частотности, избирательности, охвата, а также живой характер обращения, оперативность, относительно не высокий уровень рекламных тарифов.
К недостаткам рекламы на радио можно отнести ее мимолетность, а также, ограничения, связанные только с звуковым представлением рекламируемых товаров.
Для создания имиджа или в качестве напоминания торговые предприятия используют наружную рекламу.
Основными носителями наружной рекламы следует назвать рекламные щиты (англ. bileboard), вывески на остановках (bus sheltor), электронно-механические щиты с периодически, сменяющимися изображениями (prismairsion), световые короба (cify light), световые короба на опоре (city light on pole), стационарные пано на зданиях - брандргауэры, пространственные конструкции и др.
Наружная реклама - медиаканал, который доносит рекламное обращение, до получателей при помощи отпечатанных типографическим способом плакатов, рисованных щитов и световых табло, устанавливаемых в местах наиболее оживленного уличного движения, а также вдоль шоссейных и железных дорог.
Преимуществами наружной рекламы является широкий охват аудитории, частотность, гибкость, относительно не высокая стоимость одного контакта и высокий уровень воздействия на аудиторию.
К недостаткам канала надо отнести большие сроки, необходимые на проведение кампании с его использованием. Носители наружной рекламы подвергаются воздействию атмосферных явлений, что требует постоянного контроля за их состоянием.
Достаточно широко магазинами и фирмами используются в качестве традиционного рекламоносителя фирменные полиэтиленовые пакеты. В последнее время реклама все чаще наносится на элементы одежды: футболки, бейсболки, кепки, фирменная форма. К важнейшим типам медиаканалов относятся также реклама на транспорте, сувенирная реклама, авиареклама и др. типы.
Таким образом, особенностью рекламы в оптовой торговле является то, что реклама, обращенная к населению и розничным коллективным покупателям, имеет целью вызвать или усилить спрос населения на отдельные товары и тем самым побудить розничные организации и предприятия к оптовой закупке этих товаров на оптовых базах. Реклама, предназначена для населения, информирует непосредственных покупателей о появлении новых товаров, их достоинствах, способствует формированию спроса на отдельные товары и, следовательно, увеличению закупок товаров различными торговыми организациями и предприятиями. В качестве рекламных средств, обращенных к населению и коллективным покупателям, оптовые базы используют публикации рекламных объявлений в печати (местной, областной, республиканской), организуют передачу объявлений через радио - и телевидение и местные радиоузлы магазинов.
Подводя черту, следует отметить, что приведенная классификация дает довольно полную, но не исчерпывающую картину существующего в настоящее время арсенала средств рекламного воздействия и отражает разнообразие видов рекламных материалов и мероприятий, использующихся в практике рекламной работы розничного торгового предприятия.
2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ОАО «ЦУМ»
2.1 Краткая характеристика предприятия
Открытое акционерное общество «Центральный универмаг» учреждено в соответствии с Указом Президента Российской Федерации «Об организационных мерах по преобразованию государственных предприятий, добровольных объединений предприятий в акционерные общества» от 1 июля 1992 года №721, другими законодательными и нормативными актами Российской Федерации о приватизации, решениями комитета по управлению имуществом города Махачкалы и собрания учредителей - физических лиц.
В связи с тем, что в процессе приватизации общества произведено 1005 акций Общества, принадлежащих муниципальной собственности города Махачкалы, правовое положение общества определяется Гражданским кодексом РФ, федеральным законом «Об акционерных обществах», прочими законами РФ, Уставом ОАО «Центральный универмаг» действует в части не противоречащей их императивным нормам.
ОАО «Центральный универмаг» расположен по адресу улица Советская, дом 12. Общество учреждено на неограниченный срок деятельности.
Общество является юридическим лицом по действующему законодательству РФ, имеет самостоятельный баланс, круглую печать, содержащую ее полное фирменное наименование на русском языке и указание на место его нахождения, расчетные, валютные и другие банковские счета, а также штампы, бланки со своим наименованием, собственную эмблему, зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства визуальной идентификации.
Целью общества является получение прибыли.
Основными видами деятельности Общества являются:
· Торговля промышленными, продовольственными товарами народного потребления;
· Организация общественного питания;
· Коммерческая, снабженческо-бытовая, посредническая;
· Закупка, производство, переработка, реализация сельскохозяйственной продукции;
· Создание торговых точек, сети магазинов, фермерских хозяйств;
· Оказание консультационных, посреднических, лизинговых, маркетинговых, рекламных услуг юридическим и физическим лицам;
· Производство и реализация полуфабрикатов и пищевых продуктов;
· Производство, ремонт и реализация швейных изделий;
· Оказание услуг на дому по установке сложно-технических товаров;
· Ломбардная деятельность и розничная торговля ювелирными изделиями из драгоценных металлов и драгоценными камнями;
· Оптовая торговля;
· Комиссионная торговля;
· Внешнеэкономическая деятельность, экспортно-импортные операции, бартерные сделки и другие.
Высшим органом управления Общества является его общее собрание акционеров.
Общество обязано вести бухгалтерский учет и представлять финансовую отчетность в порядке, установленном правовыми актами РФ.
Ответственность за организацию, состояние и достоверность бухгалтерского учета в Обществе, своевременное представление ежегодного отчета и другой финансовой отчетности в соответствующие органы, а также сведений о деятельности общества, представляемых акционерам, кредиторам и средствам массовой информации, несет Генеральный директор в соответствии правовыми актами РФ.
ОАО «Центральный универмаг» является одним из первых и крупных розничных торговых предприятий в городе Махачкале, занимает здание в 3 этажа.
Штат коллектива магазина составляет около 500 человек.
Продажа товаров в универмаге сосредоточена по потребительским комплексам:
1. Товары для дома;
2. Товары для детей;
3. Спорттовары;
4. Канцелярские принадлежности;
5. Радиотовары;
6. Кондитерские изделия;
7. Оказание фотоуслуг;
8. Одежда и обувь для молодежи и взрослых;
9. Ювелирные услуги;
10. Бытовые товары
11. Услугу сотовой связи и др.
Точки общественного питания представлены - «Cappuccino»
Режим работы магазина полуторосменный без общего выходного дня и перерыва на обед. Время работы с 9 до 8 часов. Для работников торговых залов применяют ленточный график в зависимости от интенсивности потока покупателей. Все работники других подразделений работают в соответствии с утвержденными графиками.
2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности ОАО «ЦУМ»
Основные экономические показатели хозяйственной деятельности ОАО «Центральный универмаг» за 2006-2007 гг.
|
№ |
Показатели |
Единицы измерения |
Фактические значения |
Показатели динамики |
|||
|
2006 год |
2007 год |
Абсолютный прирост (+;-) |
Темп изменения |
||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
|
1 |
Товарооборот в фактических ценах |
тыс. руб. |
58179,3 |
46130,2 |
-12049,1 |
79,3 |
|
|
2 |
Валовой доход от реализации |
тыс. руб. |
12815,9 |
10687,4 |
-2128,5 |
83,4 |
|
|
3 |
Уровень валового дохода |
% |
22,0 |
23,1 |
1,1 |
105 |
|
|
4 |
Издержки обращения |
тыс. руб. |
16605,1 |
16397,7 |
-207,4 |
98,7 |
|
|
5 |
Уровень издержек |
% |
28,5 |
35,5 |
7,0 |
124,6 |
|
|
6 |
Прибыль от реализации |
тыс. руб. |
1191 |
1205 |
14 |
101,2 |
|
|
7 |
Уровень рентабельности |
% |
0,2 |
- |
- |
- |
|
|
8 |
Внереализационные доходы |
тыс. руб. |
4383 |
108,36 |
6453 |
247,2 |
|
|
9 |
Внереализационные потери |
тыс. руб. |
12450 |
20019 |
7563 |
160,7 |
|
|
10 |
Налог на прибыль |
тыс. руб. |
969,3 |
939,6 |
-29,7 |
96,9 |
|
|
11 |
Истая прибыль |
тыс. руб. |
19070 |
12434 |
-6633 |
65,2 |
|
|
12 |
Фонд заработной платы |
тыс. руб. |
5920 |
5121,5 |
798,5 |
86,5 |
|
|
13 |
Уровень заработной платы |
тыс. руб. |
7,3 |
8,4 |
1,1 |
- |
|
|
14 |
Численность работников |
чел. |
707 |
751 |
+44 |
- |
|
|
15 |
Средняя заработная плата |
тыс. руб. |
0,66 |
0,7 |
0,04 |
106,1 |
|
|
16 |
Производительность труда |
тыс. руб. |
108,2 |
100,6 |
-7,6 |
93 |
|
|
17 |
Основные средства |
тыс. руб. |
100000 |
130000 |
30000 |
130 |
Анализируя данные таблицы можно сделать следующие выводы: товарооборот в 2007 году сократился по сравнению с 2006 годом на 12049,1 тыс. руб. или выполнен только на 79,3%. На выполнение плана товарооборота сказалась отрицательно сложившаяся конъюнктура рынка: снижение спроса на товары вследствие понижения уровня доходов населения и роста цен на товары, как импортного, так и отечественного производства, недоставка товаров местными предприятиями легкой промышленности и другие. Снизился валовой доход на 2128,9 тыс. рублей, однако уровень дохода наоборот возрос на 1,1%, что является результатом успешной коммерческой деятельности, в том числе за счет других видов деятельности, не связанных с реализацией товаров: посреднических операций, производства собственной продукции, сдачи в аренду помещений универмага и других. Следует отметить, что в 2007 году значительно снизились издержки обращения на 207,4 тыс. руб., однако относительный их уровень возрос на 7,0 что объясняется ростом численности работников на 44 человека, увеличением расходов на транспорт о обработку товаров. Чистая прибыль в 2007 году снизилась на 6633 тыс. руб., что составляет к уровню прошлого года всего лишь 65,2%, т.е. в целом универмаг менее эффективно осуществлял свою коммерческую деятельность по сравнению с предыдущим годом.
В ОАО «Центральный универмаг» для организации рекламно-информационной работы создан отдел рекламы, который после ликвидации маркетингового отдела взял на себя часть функций. Отдел рекламы и художественного оформления состоит из восьми человек, в том числе:
· Управляющий отделом рекламы 1
· Декораторы 3
· Художники 3
· Диктор 1
Итого: 8 человек
2.3 Использование рекламной деятельности
Рекламная служба любого розничного предприятия является важным звеном в достижении коммерческого успеха. От того каким образом решаются возложенные на нее задачи и как функционирует отдел в целом зависит продажа товаров в конечном итоге.
Основными задачами рекламной службы ОАО «ЦУМ» являются:
информировать покупателей о реализуемых товарах используя различные медиаканалы: телевидение, пресса, радио, наружная реклама и др.;
формировать потенциальных потребителей, т.е. ориентироваться на конкретные группы людей с целью продажи им товаров и получение от них прибыли;
создание представления о товаропроизводителях это значит информировать покупателей не только о товаре и его характеристиках, но и говорить о месте его производства, фирме-производителе и надежности этой фирмы, то есть как она зарекомендовала себя на рынке;
увеличение числа покупателей за счет усиления рекламы. С увеличением затрат на рекламу и с интенсификацией рекламных компаний и опций число покупателей должно расти, увеличиваться товарооборот предприятия и установление крупных связей с покупателями, без этого проводимые рекламные мероприятия теряют всякий смысл;
стимулирование покупки во многом зависит от постоянства проведения рекламных мероприятий, если же это не происходит, то предприятие теряет потенциальных покупателей и его рейтинг среди магазинов - конкурентов незамедлительно падает;
информирование о местах продаж: в универмаге есть специальные указатели - немая реклама, в масштабах города это телевидение, радио, пресса и наружная реклама;
напоминание должно осуществляться обязательно и целенаправленно на потребителей, чаще всего это заметки в прессе и другие виды информирования.
К основным задачам рекламной службы ОАО «ЦУМ» также отнести создание нужного отношения к товаропроизводителю, т.е. если потребитель будет сомневаться в благонадежности доброго имени товаропроизводителя, то он будет искать аналог этого товара у фирмы-конкурента, что совсем не выгодно универмагу. Следует постоянно акцептировать внимание на мотивы потребителей при выборе товаров, именно тогда становится возможным подобрать нужную «нотку» и моделировать эти мотивы в свою пользу. Постоянно нужно поддерживать достигнутый уровень продаж и всячески бороться путем рекламных мероприятий за его повышение. В случае если это все же не удается сделать собственными силами следует прибегнуть к услугам рекламных агентств и решить ситуацию до того времени, как она выйдет из под контроля. Стабилизация круга потребителей является положительной чертой в деятельности любого розничного предприятия, поэтому с помощью рекламной службы происходит сближение потребителя с магазином путем предоставления эксклюзивного рода услуг, либо классным обслуживанием торгового персонала и другое. Расширение продаж с учетом достигнутого спроса у покупателей является основополагающей целью в работе отдела рекламы ОАО «ЦУМ».
Если все эти задачи удается решить рекламному отделу, то значительно поднимается престиж ОАО «ЦУМ». В настоящее время эти задачи решаются с большим трудом, а некоторые из них вообще неразрешимы в связи с высокоцентрализованным управлением предприятием строящимся на устаревших принципах и взглядах его управителей, а также с тем, что большинство средств выделяемых рекламному отделу расходуется порой на те медиаканалы, в которых предприятие вовсе не нуждается. Штат обслуживающего персонала в большинстве своем состоит из пенсионеров и инвалидов с рабочей группой, мало высококвалифицированных специалистов и молодых кадров, которые бы возможно могли сориентироваться и поднять работу ОАО «ЦУМ» на качественно новый уровень.
Основные функции рекламного отдела в ОАО «Курский ЦУМ» заключаются в следующем:
- формирование фирменного стиля предприятия для поднятия престижа и повышения конкурентоспособности среди большого числа предприятий - конкурентов;
- защита фирменного знака и других знаков визуальной идентификации в соответствии с законом;
- оформление интерьера торгового зала, его внутреннее убранство должно вызвать у покупателей непреодолимое чувство вернуться в него;
- оформление уличных и внутримагазинных витрин, они благодаря работникам отдела рекламы должны просто «кричать» покупателю о предложении зайти в универмаг или завораживать своей оригинальностью;
- рекламирование товаров, как основная функция отдела рекламы и художественного оформления.
Кроме того, в функции отдела рекламы также входит подготовка выставок-продаж, ярмарок, дегустаций, расширенных продаж.
Управляющий отделом наряду с общим руководством осуществляет подготовку объявлений для радио, газет, телевидения. Взаимодействует с рекламными агентствами города в достижении коммерческих целей предприятия, предоставляет необходимые сведения о торговом предприятии в агентстве и принимает работу, а также следит за исполнением договорных обязательств. В основные обязанности управляющего отделом рекламы также входит планирование рекламной работы в квартальных планах. В них отражается рекламная деятельность торгового предприятия:
реклама отдельных товаров;
проведение выставок - продаж;
проведение расширенных продаж;
распродажи и другое.
В плане устанавливаются сроки проведения рекламных мероприятий, перечень рекламных средств и фамилии ответственных. В нем также записываются мероприятия, которые должен проводить универмаг в планируемый период времени по планам администрации города.
В процессе планирования определяют расходы на рекламу. Существуют два способа определения расходов. По первому способу сначала разрабатывают план рекламных мероприятий, а затем подсчитывают необходимые денежные средства. При втором способе расходы на рекламу устанавливаются в виде определенного кредита, отчисляемого от товарооборота.
Для того, чтобы достичь своей цели - коммерческого успеха ОАО «Центральный универмаг» использует почти весь спектр рекламных средств используемых рекламистами в настоящее время. Универмаг активно взаимодействует и сотрудничает с рекламными агентствами города Махачкалы.
Оформлением витрин в магазине занимаются профессиональные художники-декораторы. Они следят за состоянием оконных и внутримагазинных витрин. Тематика оконных витрин весьма разнообразна и основной целью их состоит завлекать покупателей в магазин. Смысловая окраска оконных витрин меняется два раза в год по сезонно: «Весна-Лето» и «Осень-Зима». В апреле месяце сего года отделом рекламы было проведено исследование по изучению эффективности использования витрин.
Суть этого исследования состояла в том, что работник магазина наблюдал за реакцией прохожих в отношении оконных витрин универмага. Целью этого было выявить эффективно ли используются витрины и привлекают ли они прохожих. Основные показатели этого исследования отражены в таблице.
Реакция прохожих в отношении оконных витрин ОАО «Курский центральный универмаг»
|
Время проведения исследования |
Количество прохожих, обративших внимание на витрину |
Количество прохожих, прошедших мимо витрины |
|
|
С 10 до 11 часов |
331 человек |
52 человек |
|
|
С 17 до 18 часов |
486 человек |
105 человек |
|
|
Итого 2 часа |
817 человек |
157 человек |
Анализируя данные таблицы, следует отметить тот факт, что прохожие могут просто смотреть в витрины на свое отражение, но на эффективность это не сказывается, они были причислены к прохожим, обратившим внимание на витрину.
Для расчета эффективности использования оконных витрин мы применим формулу из раздела.
В=О/П=817/157=5,2
Коэффициент больше нуля, это значит, что витрины в ОАО «Курский центральный универмаг» отвечают своему назначению.
Средства, выделяемые предприятием на рекламу идут, также, на покупку оформительских материалов (лестницы, стремянки, кисти, спец. Одежда и другое), демонстрацию моделей (манекены) и на современные виды рекламы (интернет, директмейл, «паблик рилейшнз»).
ОАО «Центральный универмаг», как самое крупное розничное торговое предприятие города Махачкалы периодически проводит рекламные компании. Рекламная компания представляет собой комплекс взаимосвязанных мероприятий, серий акций и отдельных рекламных акций, направленных на достижение единой цели. Целью рекламной компании может быть внедрение на рынок принципиально нового товара (или услуги), переключение спроса потребителя с одного товара на другой, привлечение потребителей в универмаг путем популяризации торгового предприятия и т.п.
Организация рекламной работы ОАО «Центральный универмаг» характеризуется следующими мероприятиями.
Анализ проводимых рекламных действий в ОАО «Центральный универмаг» за 2006-2007 года
|
№ |
Рекламные действия |
2006 год I квартал |
2007 год I квартал |
Отношение |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
1 |
Рекламная акция |
84 |
82 |
-2 |
|
|
2 |
Рекламное мероприятие |
24 |
26 |
+2 |
|
|
3 |
Рекламная компания |
6 |
7 |
+1 |
Анализируя данные таблицы, можно сделать вывод, что в I квартал 2007 года рекламный отдел универмага провел 114 различных рекламных действий, основная работа - рекламные акции, что объясняется наличием радиосети в универмаге и интенсивной частотой радиообъявлений и радиорекламы, однако за тот же период было проведено на одну рекламную компанию больше (7 против 6 в 2006 году). Данные таблицы свидетельствуют о достаточно высокой организации рекламной работы в универмаге.
ОАО «Центральный универмаг» на рекламную деятельность выделяет 0, % от товарооборота, что является недостаточным для эффективного использования различных рекламных средств. Использование средств на рекламу характеризуется следующими данными (см. таблицу).
Основные затраты денежных средств на использование различных рекламных средств
|
№ |
Рекламное средство |
2006 |
2007 |
|||||
|
План |
Факт |
% исполнения |
План |
Факт |
% исполнения |
|||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
|
1 |
Оформительские материалы |
29,3 |
21,0 |
90,1 |
18,4 |
19,1 |
103,8 |
|
|
2 |
Радиореклама |
18,6 |
14,8 |
79,5 |
14,9 |
9,8 |
65,8 |
|
|
3 |
Телереклама |
20,9 |
22,5 |
107,6 |
16,6 |
19,2 |
115,7 |
|
|
4 |
Реклама в прессе |
15,1 |
11,2 |
74,2 |
12,0 |
8,1 |
67,5 |
|
|
5 |
Выставки-продажи |
5,8 |
5,1 |
87,9 |
4,6 |
3,2 |
69,6 |
|
|
6 |
Витрины: внутримагазинные оконные |
6,9 5,8 |
7,6 7,2 |
110,1 124,1 |
5,5 4,6 |
4,8 5,3 |
87,3 115,2 |
|
|
7 |
Вспомогательные материалы |
3,6 |
2,0 |
55,5 |
2,8 |
3,6 |
128,7 |
|
|
8 |
Демонстрация моделей |
4,7 |
2,9 |
61,7 |
3,7 |
2,0 |
54,0 |
|
|
9 |
Современные виды рекламы |
9,3 |
6,3 |
67,7 |
7,4 |
6,9 |
93,2 |
|
|
10 |
Другое |
2,3 |
5,8 |
252,1 |
1,8 |
3,2 |
177,8 |
|
|
Итого |
116,3 |
106,4 |
91,5 |
92,3 |
85,2 |
92,3 |
Как было видно из таблицы, в 2006 году на все рекламные действия было запланировано расходование денежных средств в сумме 116,3 тыс. руб., а израсходовано в сумме 106,4 тыс. руб. или на 9,9 тыс. руб. меньше запланированного, что составляет 91,5%. В 2006 году должное внимание уделялось лишь телерекламе на 1,6 тыс. руб. больше запланированного и внутримагазинные и оконные витрины. В связи с началом ремонта были выделены дополнительные средства в размере 3,5 тыс. руб., что составило аж 252,1%. Остальным рекламным средствам уделялось меньше внимания, несмотря на то что они продолжали функционировать. В 2007 году в связи с сокращением товарооборота было запланировано выделить 92,3 тыс. руб., что на 24 тыс. руб. меньше, чем в 2006 году. В целом же обстановка на рынке рекламных средств, которые использует ОАО «Курский центральный универмаг» для своих целей не изменилась. В связи с подходящим к концу ремонту на третьем этаже выделили 19,1 тыс. руб., что по сравнению с запланированным показателем больше на 700 руб. и составило 103,8 в процентном выражении.
ОАО «Курский центральный универмаг» вкладывает свои средства в телерекламу, это объясняется тем, что этот медиаканал самый «дорогой» и самый эффективный из всех. Универмаг больше всего тратит денег на оформление торгового зала и придания фирменного стиля магазину.
На динамику товарооборота значительно сказываются рекламные мероприятия проводимые ОАО «Курский центральный универмаг». Так, проводимые в I квартале интенсивно рекламные мероприятия выводят обе кривые на самую максимальную точку. А недофинансирование, в дальнейшем тормозит процесс выхода уровня товарооборота на качественно новый уровень.
3. Пути повышения эффективности предприятия на основе совершенствования рекламной деятельности
3.1 Зарубежный метод использования рекламной деятельности
Из мирового бизнеса давно известна сила и роль рекламы. Прежде всего, реклама несет в себе информацию, которая обычно представлена в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашенная и доводящая до сознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важные факты и сведения о товарах и услугах.
Характерными чертами Западноевропейской и американской рекламы Нового времени явились сформировавшиеся основные средства рекламы: реклама в прессе, печатная реклама, наружная реклама и др. Параллельно с рекламой формировались и другие типы коммерческих коммуникаций: паблисити, коммивояж, выставки, прямая почтовая реклама, фирменный стиль предприятия розничной и оптовой торговли и др. Получила развитие сеть рекламных агентств, накоплен опыт проведения рекламных кампаний, активизируются процессы формирования товарных марок крупных товаропроизводителей, возникает система государственного регулирования рекламной деятельности в развитых странах, теория рекламы становится предметом научных исследований и начинается преподавание рекламы как учебной дисциплины в крупнейших университетах.
Отношения между заказчиками рекламы и ее исполнителями должны строиться на основе взаимного доверия. Заказывая работу, не следует ограничивать ее строгими рамками, навязывая исполнителям жесткие требования. В этом случае реклама, возможно, и будет соответствовать плану маркетинга, но она потеряет творческое начало и не сможет оказать на рынок нужного воздействия.
В свою очередь и рекламисты должны относиться к заказчикам с доверием и уважением. Выполненная по заказу реклама должна нравиться прежде всего ее автору. Не следует принимать стандартные решения, заранее рассчитанные на одобрение заказчика.
Известно, что тестирование помогает рекламисту придерживаться правильного направления в работе. Оно отсеивает неудачные варианты, которые при отсутствии тестов могли бы быть приняты заказчиками.
Если говорить о проблемах современной американской рекламы, то в первую очередь надо сказать о тенденции делать рекламу без риска, т.е. шаблонную рекламу. Однако постепенно рекламодатели начинают осознавать, что реклама без риска фактически является самой рискованной рекламой. Они начинают подталкивать рекламные агентства к смелым решениям, к новаторству, так как только этот путь ведет к. созданию эффективной рекламы.
«Прежде всего я еду и знакомлюсь с товаром. Я ощупываю его, ношу его, ем его, познаю его. Затем я пытаюсь написать рекламу так, словно я разговариваю с кем-то. С подругой, например. С понимающей меня подругой. Я рассказываю ей все то, что ей надо знать о товаре. Я стараюсь, чтобы мой рассказ был точен, содержателен и интересен, так как понимаю, что незаинтересованный в товаре покупатель не пойдет в магазин» (Рева Корда, творческий директор агентства «Огилви энд Мейтер»).
Люди настроены к рекламе крайне скептически, но не ко всякой рекламе. Отношение людей к средству массовой информации, в котором помещена реклама, переходит и на рекламу. Если средство массовой информации пользуется у людей уважением и доверием, то такого же отношения можно ждать от них и к размещенному в нем рекламному сообщению.
Есть множество блестящих реклам, которые не продают рекламируемый товар. Примером тому может служить реклама пива «Пайел» рекламного агентства «Берт энд Харри». Эта реклама нравилась потребителям, она восхищала рекламистов. Но, к сожалению, не повысила сбыт пива фирмы «Пайел». Есть агентства, которые завоевали себе славу одной-двумя рекламными кампаниями. Но, став знаменитыми, они почти никогда не задумывались над главным вопросом: «Продает ли эта реклама товар?» С другой стороны, в течение ряда лет реклама стирального порошка фирмы «Левер Брос» под заголовком «Ободок на кромке воротничка» была, по данным исследований, одной из самых «незаметных» реклам. Но она постоянно повышала сбыт товара.
Ключ к успеху лежит в четкой увязке рекламы с другими компонентами маркетинга. Самый блестящий и убедительный рекламный текст может превратиться в пустой звук без хорошего товара, налаженных поставок, правильной цены и т.д. Реклама - часть маркетинга, сама по себе она чудес не делает. Важное значение имеет для рекламы последовательность рекламных акций, особенно в средствах массовой информации. Один многозначительный жест не поможет бизнесу. Успех товару создает повседневная напряженная работа и анализ.
Эффективная реклама обладает двумя фундаментальными качествами: уместность и неожиданность. Это значит, что реклама отвечает интересам потребителя, полезна для него, раскрывает нужные ему качества товара и поэтому она с точки зрения рекламной стратегии уместна. Однако, если при этом реклама не удивляет, то она и не обладает большой сбытовой силой.
По определению учебников рекламы, термин «доведение» означает стремление людей закончить незавершенную фразу. «Доведение» является одним из самых сильных и не оцененых по достоинству рекламных средств. Как говорится в учебниках, «доведение» также является хорошим средством привлечения внимания читателя и запоминаемости рекламы. Поясним примером. Телереклама бекона представляла собой крупный план сковородки с жарящимися на ней кусочками бекона. Голос за кадром расхваливл бекон. Звучал он в типичной манере ковбоев Запада. Фоном служила ковбойская песенка, исполняемая под гармошку. Телезритель видел только очень крупный план жарящегося на сковородке бекона и логотип. Через 24 часа после показа телерекламы были проведены исследования ее запоминаемости. Люди «помнили» больше того, что им показали. Один «вспомнил» бекон, жарящийся на костре, вокруг которого сидели ковбои. Другой «припомнил», что на заднем плане стояли лошади, а огонь костра играл на загрубелых лицах ковбоев, жадно поедавших бекон. Что же произошло? Откуда все это пришло им в голову? Здесь сработало естественное стремление людей доводить мысль до логического конца. Все эти люди своим воображением заполнили «пустые» места в телерекламе. Они воспроизводили картины, для которых им был дан только стимул, по небольшому фрагменту воссоздав общее полотно.
Это говорит о том, что рекламисту незачем корпеть над всеми деталями товара. Все эти подробности на основе жизненного опыта уже накоплены в памяти людей, и их надо только пробудить удачным штрихом. Сознательно или бессознательно этим приемом давно уже пользуются крупнейшие рекламисты, заставляя потребителей самих продавать себе товар.
Виды рекламы
Подобные документы
Теоретические аспекты содержания рекламы, ее основные виды. Анализ элементов рекламной деятельности предприятия ИП "Танг-Рауан". Использование экспертных систем как инструмента анализа. Роль интернета в рекламной деятельности, пути ее совершенствования.
курсовая работа [177,5 K], добавлен 20.05.2014Понятие и разновидности рекламы, способы ее распространения, значение в современной экономике. Этапы процесса разработки и планирования рекламной деятельности предприятия. Организация рекламной деятельности на примере ОАО Пивоваренная компания "Балтика".
курсовая работа [52,9 K], добавлен 12.07.2010История, понятие, виды и функции рекламной деятельности. Реклама как составная часть маркетинговой деятельности. Структура и функции рекламной службы и рекламного агентства. Оценка организации рекламной деятельности и эффективности рекламной кампании.
курсовая работа [56,4 K], добавлен 23.06.2014Понятие, сущность, виды и значение рекламы в современной экономике. Организация и планирование рекламной деятельности фирмы (на примере компании ООО "Аква-Базис" г. Нижневартовск). Рекомендации по планированию рекламной деятельности предприятия.
курсовая работа [36,5 K], добавлен 23.01.2016Значение рекламы в современной экономике и ее основные функции. Особенности организации рекламной деятельности на предприятии-производителе строительных материалов. Разработка интернет-магазина как направление совершенствования рекламной кампании.
курсовая работа [49,7 K], добавлен 30.04.2014Теоретические аспекты организации рекламной работы в условиях рыночной экономики. Особенности рекламной работы в ООО "Ангстрем". Основные направления совершенствования рекламной деятельности в ООО "Ангстрем". Пути повышения организации.
дипломная работа [125,4 K], добавлен 19.05.2006Реклама как элемент маркетинговых коммуникаций организаций общественного питания. Сущность, задачи и роль рекламы в общественном питании. Организация рекламной деятельности ООО "Тимур". Оценка и пути совершенствования рекламной деятельности предприятия.
курсовая работа [113,0 K], добавлен 13.10.2010Значение рекламы в современной экономике и её функции. Особенности организации рекламной деятельности на предприятии-производителе строительных материалов. Разработка строительного интернет-магазина как направление совершенствования рекламной кампании.
курсовая работа [84,5 K], добавлен 29.04.2014Сущность, функции и цели рекламы. Методы оценки затрат на проведение рекламной деятельности. Организационно-экономическая характеристика ЗАО Холдинговая компания "Пинскдрев". Мероприятия направленные на повышение эффективности рекламной деятельности.
дипломная работа [2,2 M], добавлен 10.06.2012Рекламные цели предприятия индустрии гостеприимства. Классификация видов гостиничной рекламы. Анализ эффективности маркетинговых коммуникаций в рекламной деятельности ОАО "Гостиница "Саранск". Мероприятия по активизации рекламной деятельности организации.
курсовая работа [44,1 K], добавлен 29.10.2015
