Фальсификация косметических средств для ухода за волосами

«Nivea»

Германия, Гамбург

ООО «ДНЦ.КОСМЕТИКА»

Дарит волосам сияние бриллианта

10

Шампунь

250 мл

Для светлых волос

«Timotеi»

Россия, Москва ООО «ЮРВЕСТ»

Очищает и питает волосы

11

Шампунь

250 мл

Для темных волос

«Timotеi»

Россия, Москва ООО «ЮРВЕСТ»

Придает медный блеск

12

Фитошампунь Ржаной

150 мл

Для ухода за нормальными и жирными волосами

«Живая Помощь»

Россия, Москва

ООО «СТЕЛЛА»

Защищает от воздействия неблагоприятных внешних факторов, прекрасно очищает волосы, делает их блестящими, сильными и послушными.

13

Шампунь Азиатская Гладкость

250 мл

Для непослушных и вьющихся волос

«GLISS KUR»

Schwarzkopf

Германия, Дюссельдорф

ООО «ЮРВЕСТ»

Укрепляет структуру волос, выпрямляет без щипцов

14

Шампунь Total-Восстановление 19

250 мл

Для сухих и поврежденных волос

«GLISS KUR»

Schwarzkopf

Германия, Дюссельдорф

ООО «ЮРВЕСТ»

Восстанавливает волосы и придает им упругость

15

Шампунь Oil Nutritive

250 мл

Для длинных секущихся волос

«GLISS KUR»

Schwarzkopf, Германия

Дюссельдорф ООО «ЮРВЕСТ»

Уменьшает сечение до 80%

16

Шампунь Total-Восстановление Невесомый Уход

250 мл

Для тонких поврежденных волос

«GLISS KUR»

Schwarzkopf

Германия, Дюссельдорф

ООО «ЮРВЕСТ»

Глубоко восстанавливает волосы без утяжеления

17

Шампунь Жидкий Шелк Gloss

250 мл

Для ломких лишенных блеска волос

«GLISS KUR»

Schwarzkopf, Германия, Дюссельдорф

ООО «ЮРВЕСТ»

Придает осязаемую эластичность

18

Шампунь Четкие пряди

250 мл

Для волос с многоступенчатой стрижкой

«PANTENE PRO-V» Франция

ООО «Центральная Дистрибьюторская Компания»

Придает волосам силу, делает их более блестящими

19

Шампунь дополнительный объем

250 мл

Для нормальных и жирных волос

«PANTENE PRO-V» Франция

ООО «Центральная Дистрибьюторская Компания»

придает волосам силу, делает их более блестящими, мягкими и послушными

20

Шампунь Гладкий шелк

250 мл

Для жестких и непослушных волос

«PANTENE PRO-V» Франция

ООО «Центральная Дистрибьюторская Компания»

Придает волосам силу, делает их более мягкими и блестящими

21

Шампунь Против выпадения волос

200 мл

Для поврежденных волос

«Head & Shoulders»

Франция, ООО «Центральная Дистрибьюторская Компания»

Мягко смывает чешуйки кожи, удаляет до 100% перхоти, укрепляя волосы, предотвращая повреждения, образование секущихся кончиков и повреждений при укладке

22

Шампунь Цитрусовая свежесть

200 мл

Для жирных волос

«Head & Shoulders»

Франция, ООО «Центральная Дистрибьюторская Компания»

Глубоко и тщательно очищает волосы и кожу головы

23

Шампунь Земляника и береза

250 мл

Для нормальных волос

«Грин Мама», Россия

Москва

ООО «СТЕЛЛА»

Очищает волосы, придает блеск

24

Шампунь Горький орех

250 мл

Для нормальных и жирных волос

«Гармония плюс»

Россия, Москва ООО «СТЕЛЛА»

Очищает кожу головы и волосы

25

Шампунь-кондиционер Чистая линия

250 мл

Для всех типов волос

«Калина»

Россия, Екатеринбург

ООО «СТЕЛЛА»

Борется с перхотью, восстанавливает структуру волос

26

Шампунь Каштан

250 мл

Для сухих и нормальных волос

«Линда»

Россия, Москва ООО «СТЕЛЛА»

Увлажняет волосы, восстанавливает, придает блеск

27

Шампунь без слез

200 мл

Для детей

«Линда»

Россия, Москва ООО «СТЕЛЛА»

Бережно очищает детские волосы

28

Шампунь Лесная малина

250 мл

Для детей

«Гармония плюс»

Россия, Москва ООО «СТЕЛЛА»

Бережно очищает детские волосы

29

Бальзам-ополаскиватель Четкие пряди c Amino-S и комплексом ELASTESSE

200 мл

Для волос с многоступенчатой стрижкой

«PANTENE PRO-V» Франция

ООО «Центральная Дистрибьюторская Компания»

Придает волосам силу, делает их более блестящими, мягкими и послушными

30

Бальзам-ополаскиватель

200 мл

Для нормальных и жирных волос

«PANTENE PRO-V» Франция

ООО «Центральная Дистрибьюторская Компания»

придает волосам силу, делает их более блестящими, мягкими и послушными

31

Бальзам-ополаскиватель Гладкий шелк

200 мл

Для жестких и непослушных волос

«PANTENE PRO-V» Франция

ООО «Центральная Дистрибьюторская Компания»

Придает волосам силу, делает их более мягкими и блестящими

32

Бальзам-ополаскиватель

200 мл

Для темных волос

«Timotеi»

Россия, Москва ООО «ЮРВЕСТ»

Придает медный блеск

33

Восстанавливающий бальзам-ополаскиватель

350 мл

Для ухода за ослабленными и поврежденными волосами

«Рецепты бабушки Агафьи»

Россия, Москва

ООО «СТЕЛЛА»

Придает волосам яркий блеск, несколько утяжеляет их, делая прическу более ухоженной

34

Бальзам-ополаскиватель Любовь до самых кончиков

200 мл

Для ломких и секущихся волос

«Herbal Essences» Франция

ООО «СТЕЛЛА»

Борется с секущимися кончиками, защищает волосы от повреждений

35

Бальзам-ополаскиватель Поцелуй дождя

250мл

Для сухих и ослабленных

«Herbal Essences» Франция

ООО «СТЕЛЛА»

Увлажняет и придает блеск

36

Экспресс-кондиционер против сечения волос

150 мл

Для длинных, секущихся, волос

«GLISS KUR»

Schwarzkopf

Германия, Дюссельдорф

ООО «ЮРВЕСТ»

Легкое расчесывание и защита от сечения

37

Бальзам Энергия Роста

200 мл

Для редеющих сухих и ломких волос

«GLISS KUR»

Schwarzkopf, Германия, Дюссельдорф

ООО «ЮРВЕСТ»

Делает волосы сильными и эластичными

38

Бальзам Жидкий Шелк Gloss

200 мл

Для ломких, лишенных блеска волос

«GLISS KUR»

Schwarzkopf, Германия, Дюссельдорф

ООО «ЮРВЕСТ»

Придает осязаемую шелковистость

39

Бальзам Питание и защита

200 мл

Для ослабленных волос

«GLISS KUR»

Schwarzkopf, Германия, Дюссельдорф

ООО «ЮРВЕСТ»

Разглаживает поверхность волос, придаёт эластичность и блеск

40

Бальзам Блестящий Каштан

200 мл

Для натуральных и окрашенных темных волос

«GLISS KUR»

Schwarzkopf, Германия, Дюссельдорф

ООО «ЮРВЕСТ»

Разглаживает поверхность волос для заметной эластичности

Мерцающий и сияющий блеск

41

Восстанавливающий бальзам

200 мл

Для ослабленных волос

«GLISS KUR»

Schwarzkopf

Германия, Дюссельдорф

ООО «ЮРВЕСТ»

Предотвращает появление перхоти, успокаивающее и противовоспалительное действие

42

Бальзам Балет

200 мл

Для любых волос

«Свобода»

Россия, Москва ООО «СТЕЛЛА»

Делает волосы сильными и эластичными

43

Бальзам-ополаскиватель белые цветы

200 мл

Для тонких и чувствительных волос

«Гармония плюс»

Россия, Москва ООО «СТЕЛЛА»

Укрепляет волосы, делает их сильными и послушными

44

Маска Густые и Крепкие

200 мл

Для тонких и ослабленных волос

«PANTENE PRO-V» Франция

ООО «Центральная Дистрибьюторская Компания»

Помогает сделать волосы сильными, густыми и здоровыми, способствует быстрому питанию волоса изнутри

45

Интенсивная маска Живой Цвет

200 мл

Для окрашенных и мелированных волос

«PANTENE PRO-V» Франция

ООО «Центральная Дистрибьюторская Компания»

Защищает и укрепляет окрашенные волосы

46

Питательная восстанавливающая маска Интенсивное Восстановление

200 мл

Для поврежденных и сухих волос

«PANTENE PRO-V»

Франция

ООО «Центральная Дистрибьюторская Компания»

Сокращает потерю волос из-за ломкости, делая их сильными, упругими и сияющими здоровьем

47

Моментально-восстанавливающая маска-уход Интенсивное Восстановление

200 мл

Для поврежденных и сухих волос

«PANTENE PRO-V»

Франция

ООО «Центральная Дистрибьюторская Компания»

Возвращает волосам эластичность и жизненную силу

48

Маска Жемчужный Блеск

200 мл

Для сухих и поврежденных волос

«GLISS KUR»

Schwarzkopf

Германия, Дюссельдорф

ООО «ЮРВЕСТ»

Регулирует структуру кожного покрова головы

49

Маска для сохранения цвета

200 мл

Для окрашенных и мелированных волос

«GLISS KUR»

Schwarzkopf, Германия

Дюссельдорф

ООО «ЮРВЕСТ»

Восстанавливает и защищает цвет, придает блеск

50

Маска против ломкости

200 мл

Для сухих и поврежденных волос

«GLISS KUR»

Schwarzkopf, Германия

Дюссельдорф

ООО «ЮРВЕСТ»

Интенсивно питает для блеска и эластичности

51

Интенсивная маска Любовь до самых кончиков

200 мл

Для длинных секущихся волос

«Herbal Essences» Франция

ООО «СТЕЛЛА»

Восстанавливает секущиеся кончики

52

Маска для волос Поцелуй дождя

200 мл

Для сухих и поврежденных волос

«Herbal Essences» Франция

ООО «СТЕЛЛА»

Увлажняет и восстанавливает волосы

53

Крем-маска Интенсивное восстановление

200 мл

Для ослабленных волос

«Nivea»

Германия, Гамбург

Восстанавливает структуру волос, делая их гладкими и мягкими

54

Маска-интенсив

200 мл

Для сухих, пересушенных, поврежденных волос

«Garnier Fructis»

ООО «ЮРВЕСТ»

Обеспечивает ультраинтенсивное питание

55

Лечебная маска

200 мл

Для сухих и поврежденных волос

«Калина»

Россия, Екатеринбург

ООО «СТЕЛЛА»

Восстанавливает сухие и поврежденные волосы

56

Лак для укладки волос с блестками

100 мл

Для всех типов волос

«ПРЕЛЕСТЬ Professional»

Россия, Новомосковск

ООО «СТЕЛЛА»

Фиксирует прическу не склеивая волосы, придает волосам мерцающий блеск

57

Лак для волос Фиксатор Несокрушимый

150 мл

Для всех типов волос

«L'Oreal Paris»

Франция, Париж ООО «ТИМЕКС»

Восстанавливает прическу при любых испытаниях

58

Студио Лайн Невидим Фикс Лак 2 степени фиксации

150 мл

Для всех типов волос

«L'Oreal Paris»

Франция, Париж ООО «ТИМЕКС»

Позволяет создать естественную прическу надолго без следов

59

Лак для волос сильная фиксация

150

мл

Для всех типов волос

«L'Oreal Paris»

Франция, Париж ООО «ТИМЕКС»

Укрепляет волосы, создает объем у самых корней на длительное время

60

Лак для волос Ультра Сильный

150 мл

Для тонких волос

«Nivea»

Германия Гамбург

ООО «ДНЦ.КОСМЕТИКА»

Обеспечивает ультра сильную фиксацию на протяжении всего дня и придает волосам заметный блеск

61

Лак для волос Эффектный объем

150 мл

Для тонких лишенных объема волос

«Nivea»

Германия, Гамбург

ООО «ДНЦ.КОСМЕТИКА»

Надежно фиксирует волосы на протяжении всего дня и придает им двойной объем

62

Спрей для быстрой укладки

100 мл

Для непослушных волос

«Nivea»

Германия, Гамбург

ООО «ДНЦ.КОСМЕТИКА»

Мгновенно придает объем волосам, высыхая в мгновенье ока.

63

Спрей уход для волос Ослепительный брилллиант

150 мл

Для средних и длинных волос

«Nivea»

Германия, Гамбург

ООО «ДНЦ.КОСМЕТИКА»

Придает волосам ослепительный блеск

64

Спрей Объем у корней

100 мл

Для тонких волос

«Nivea»

Германия, Гамбург

ООО «ДНЦ.КОСМЕТИКА»

Легкая формула создает объем у корней волос

65

Жидкость для укладки щипцами и сушки феном

150 мл

Для всех типов волос

«got2b»

Schwarzkopf

Германия, Дюссельдорф

ООО «ЮРВЕСТ»

Защищает от температуры до 200 С

66

Пена для укладки Сила объема

150 мл

Для тонких волос

«Taft»

Schwarzkopf

Германия, Дюссельдорф

ООО «ЮРВЕСТ»

Придает волосам объем, делает их блестящими

67

Экспресс-кондиционер

150 мл

Для сухих и поврежденных волос

«GLISS KUR»

Schwarzkopf

Германия, Дюссельдорф

ООО «ЮРВЕСТ»

Восстанавливает баланс кожи головы, тонизирует корни волос, замедляет выпадение волос

68

Несмываемый крем-уход Дополнительный Объем

150 мл

Для тонких волос

«GLISS KUR»

Schwarzkopf

Германия, Дюссельдорф

ООО «ЮРВЕСТ»

Моментально делает волосы послушными и питает их благодаря легкой формуле, которая не склеивает и не утяжеляет волосы

69

Тоник Энергия роста

100 мл

Для редеющих сухих и ломких волос

«GLISS KUR»

Schwarzkopf

Германия, Дюссельдорф

ООО «ЮРВЕСТ»

Стимулирует фактор роста волос, оживляет и укрепляет каждый волос

70

Крем-уход Энергия роста

150 мл

Для редеющих сухих и ломких волос

«GLISS KUR»

Schwarzkopf

Германия, Дюссельдорф

ООО «ЮРВЕСТ»

Восстанавливает волосы изнутри, уменьшает потерю волос до 95%

71

Разглаживающий крем Азиатская Гладкость

150 мл

Для непослушных и вьющихся волос

«GLISS KUR»

Schwarzkopf

Германия, Дюссельдорф

ООО «ЮРВЕСТ»

Выпрямляет без щипцов

72

Легкий защищающий Крем-Уход Дополнительный Объем

150 мл

Для тонких волос, требующих объема

«PANTENE PRO-V»

Франция

ООО «Центральная Дистрибьюторская Компания»

Помогает сохранить и защитить от воздействия внешних факторов, делает волосы послушными и питает их

73

Стайлинг-мусс Фиксация + блеск шелка

150 мл

Для тусклых волос

«GLISS KUR»

Schwarzkopf

Германия, Дюссельдорф

ООО «ЮРВЕСТ»

Придает волосам шелковый блеск, фиксирует без склеивания, защищает от горячего воздуха при сушке феном, увлажняет

74

Стайлинг-мусс+восстановление

150 мл

Для поврежденных и ослабленных волос

«GLISS KUR»

Schwarzkopf

Германия, Дюссельдорф

ООО «ЮРВЕСТ»

Придает здоровый блеск и защищает волосы от внешних воздействий

75

Стайлинг-мусс Фиксация+экстра-объем

150 мл

Для тонких волос, требующих объема

«GLISS KUR»

Schwarzkopf

Германия

Дюссельдорф

ООО «ЮРВЕСТ»

Придает видимый объем, придает сверхсильную длительную фиксацию без склеивания

76

Флюид для кончиков волос

50 мл

Для длинных секущихся волос

«GLISS KUR»

Schwarzkopf, Германия

Дюссельдорф

ООО «ЮРВЕСТ»

Восстанавливает поврежденную структуру волос, разглаживает поверхность волос, для заметной эластичности и блеска

77

Спрей-восстановление Блеск и Уход

100 мл

Для натуральных и окрашенных светлых волос

«GLISS KUR»

Schwarzkopf

Германия, Дюссельдорф

ООО «ЮРВЕСТ»

Точно восстанавливает структуру волос, разглаживает поверхность волос, увлажняет, придает мерцающий блеск

78

Крем-гель для волос

200 мл

Для всех типов волос

«Nivea»

Германия, Гамбург

ООО «ДНЦ.КОСМЕТИКА»

Придает фиксацию, не склеивая волосы и оставляя их подвижными

79

Гель для волос Ультра-сильный

150 мл

Для всех типов волос

«Nivea»

Германия Гамбург

ООО «ДНЦ.КОСМЕТИКА»

Обеспечивает ультра сильную фиксацию, при этом не утяжеляет и не сушит волосы

80

Мусс для волос Стойкий цвет

150 мл

Для окрашенных волос

«Nivea»

Германия Гамбург

ООО «ДНЦ.КОСМЕТИКА»

Обеспечивает надежную фиксацию, защищает цвет и продлевает эффект только что окрашенных волос, сохраняя блеск и мягкость

81

Стойкая краска с текстурой мусса

150 мл

Для всех типов волос

«Perfect Mousse» Schwarzkopf

Германия Дюссельдорф

ООО «ЮРВЕСТ»

Обеспечивает стойкие, интенсивные и блестящие оттенки

82

Стойкая крем-краска без аммиака

100 мл

Для всех типов волос

«Essential Color» Schwarzkopf

Германия Дюссельдорф

ООО «ЮРВЕСТ»

Чрезвычайно бережно окрашивает волосы благодаря своим особым ухаживающим свойствам, дарит чувство осязаемой красоты, наслаждение нежным ароматом и уверенность в стойкости выбранного оттенка

83

Ухаживающая крем-краска

100 мл

Для всех типов волос

«Diadem» Schwarzkopf Германия

Дюссельдорф

ООО «ЮРВЕСТ»

Бережно окрашивает волосы, 100% закрашивает седину

84

Стойкая крем-краска

100 мл

Для всех типов волос

«Brillance» Schwarzkopf

Германия

Дюссельдорф

ООО «ЮРВЕСТ»

Разглаживает поверхность волос, надолго обеспечивает блеск волос, надежно удерживает красящие пигменты внутри волос

85

Крем-краска

120 мл

Для всех типов волос

«Natural & Easy» Schwarzkopf

Германия

Дюссельдорф

ООО «ЮРВЕСТ»

Обеспечивает 100 % окрашивание даже преимущественно седых волос и придает стойкий сияющий цвет

86

Стойкая Краска-Уход Питание 7 масел

100 мл

Для всех типов волос

«Palette» Schwarzkopf Германия

Дюссельдорф

ООО «ЮРВЕСТ»

Равномерно окрашивает волосы, придавая им насыщенный цвет и потрясающий блеск

87

Косметическое масло

50 мл

Для секущихся волос

«Биоактивный комплекс»

Россия, Москва

ООО «ДНЦ.КОСМЕТИКА»

Восстанавливает секущиеся кончики волос

88

Косметическое масло

50 мл

Для поврежденных волос

«Биоактивный комплекс»

Россия, Москва

ООО «ДНЦ.КОСМЕТИКА»

Улучшает пигментацию волос, усиливает блеск

89

Косметическое масло

50 мл

Для ослабленных, склонных к выпадению волос

«Биоактивный комплекс»

Россия, Москва

ООО «ДНЦ.КОСМЕТИКА»

Укрепляет волосяные луковицы, способствует росту волос

90

Косметическое масло

50 мл

Для тонких и окрашенных волос

«Активатор роста волос»

Россия, Москва

ООО «ДНЦ.КОСМЕТИКА»

Укрепляет волосы, придает блеск

91

Косметическое масло

50 мл

Для сухих и нормальных волос

«Активатор роста волос»

Россия, Москва

ООО «ДНЦ.КОСМЕТИКА»

Питает волосы, способствует росту

92

Косметическое масло

50 мл

Для волос склонных к перхоти

«Активатор роста волос»

Россия, Москва

ООО «ДНЦ.КОСМЕТИКА»

Борется с перхотью, придает блеск

Из данных таблицы видно, что на момент проведения исследования (май 2011г) ассортимент косметических средств для ухода за волосами в ООО «Авантаж» насчитывал 92 наименования. В общей структуре ассортимента наибольший удельный вес занимают средства для ухода за волосами зарубежных производителей. На их долю приходится 77% всего ассортимента. Ассортимент составляют следующие товары: шампуни, бальзамы-ополаскиватели, маски, лаки для волос, ухаживающие и защищающие спреи для разных типов волос, средства для укладки волос и сушки феном, пена и мусс для укладки, экспресс-кондиционеры, ухаживающие крема и масла, а также краски для волос различных оттенков.

47% средств для ухода за волосами поступает из Германии: «Gliss Kur», «Got 2b», «Taft», краски для волос от Schwarzkopf & Henkel: «Perfect Mousse», «Essential Color», «Diadem», «Brillance», «Natural & Easy», «Palette». 30% косметики поступает из Франции: «Loreal Paris», «Pantene Pro-v», «Head and Shoulders», «Garnier Fructis». Отечественными производителями (23%) выступают: Москва - «Timotei», «Живая помощь», «Гармония плюс», «Калина», «Линда», Грин Мама», «Рецепты бабушки Агафьи», «Свобода», «Прелесть».

Косметические средства для ухода за волосами в торговое предприятие ООО «Авантаж» поступают от следующих поставщиков: ООО «ТИМЕКС», ООО «СТЕЛЛА», ООО «ДНЦ. КОСМЕТИКА», ООО «ЮРВЕСТ», ООО «Центральная Дистрибьюторская Компания».

2.4 Идентифицирующие признаки разных видов косметических средств для ухода за волосами

Под идентификацией косметических товаров понимают установление соответствия наименования изделия, химического состава, целевого назначения, показателей безопасности информации. Указанной на маркировке и упаковке, а также требованиям НТД.

При идентификационной экспертизе решаются следующие задачи:

1. Установление ассортиментной группы и наименования косметической продукции;

2. Установление страны и фирмы-изготовителя косметической продукции;

3. Установление основного (функционального) назначения косметической продукции;

4. Установление массы и объема товара косметической продукции;

5. Установление химического состава косметической продукции;

6. Установление даты выпуска косметической продукции;

7. Определение сорта косметической продукции;

8. Установление соответствия косметической продукции требованиям стандартов;

9. Соответствует ли данный товар требованиям безопасности.

Поскольку соответствие товара заявленной информации - обязательное требование, процедура идентификации является очень важным этапом общей оценки товара и проводится по всем заявленным характеристикам, включая наименование, как правило, в три этапа.

Таблица 8

№ п/п	Этапы	Последовательность операций
1	Предварительная идентификация	1. Изучение и анализ документов, маркировки 2.Первоначальный общий осмотр упаковки; индивидуальной тары, содержимого или самого товара 3.Выделение соответствующих и несоответствующих характеристик 4.Использование в определении характеристик органолептических и экспресс-методов 5.Определение показателей для испытаний физико-химическими и другими методами
2	Заключительная идентификация	1.Анализ данных испытаний 2.Заключительный полный анализ
3	Составление заключения	Заключение о соответствии (несоответствии)

Работу по идентификации частично проводят при предварительном осмотре товара и документов на него с использованием органолептических и экспресс-методов (предварительная идентификация). Заключительную идентификацию осуществляют после определения экспертом показателей (критериев) идентификации и проведения лабораторных испытаний (измерение, взвешивание, определение состава). По результатам предварительной идентификации в лабораторных испытаний проводят заключительную идентификацию возможно подтверждение отдельных характеристик товара на стадии как предварительной так и заключительной идентификации, например по наименованию (виду товара) и по соответствующему ему НТД. Средства и методы, применяемые при идентификации, приведены в таблице.

Таблица 9

Данные информации	Средство идентификации	Метод идентификации	Стадии идентификации
Наименование товара (вид)	Договор, товарно-сопроводительные документы, маркировка ГОСТ, ТУ, товар	Органолептический, измерительный, экспертный	2
Наименование страны-изготовителя (поставщика), фирмы-изготовителя, ее юридического адреса	Договор, товарно-сопроводительные документы, сертификат соответствия, маркировка, упаковка. Товар, сертификат происхождения	Аналитический, органолептический	1
Основное (функциональное) назначение, его характеристики	Маркировка, аннотация по применению, товар	Органолептический, измерительный, экспертный	2
Информация по обязательной сертификации	Маркировка, товарно-сопроводительные документы, сертификат соответствия, (или копия), номенклатура продукции	Органолептический	1
Масса, объем	Маркировка, товар	Измерительный	2
Состав	Маркировка, документы изготовителя, ГОСТ, ОСТ, ТУ	Органолептический, физико-механический	1,2
Дата изготовления, срок годности	Договор, ТСД, маркировка, упаковка, ГОСТ, ТУ, информация изготовителя	Органолептический, аналитический	1
Обозначение НД или определение НД для оценки основных свойств импортных товаров	Указатель стандартов, ГОСТ, ТУ, данные по идентификации, маркировка, товар	Аналитический, органолептический, измерительный	1,2
Товарный знак	маркировка	органолептический	1,2
Код ОКП или ТН ВЭД	Указатели: ОКП кодов ТН ВЭД, данные идентификации, ГОСТ, таможенные декларации, сертификат соответствия	аналитический	1,2

Нередко бывает достаточно осмотреть упаковку, чтобы определить: товар произведен не тем изготовителем, который указан в маркировке. Применение для упаковки тонкого картона, деформированного некачественного картона, нечеткое полиграфическое исполнение, плохое закрепление флакона или коробочки с содержимым - это признак низкого качества продукции или признак фальсификации.

После идентификации упаковки проводится осмотр тары, к которую расфасовано косметическое средство. В аэрозольных упаковках при закрытых клапанах не должно быть утечек содержимого. Так же не допускается деформаций аэрозольных упаковок.

После этого изучают маркировку на флаконе, соответствие ее сведениям на картонной упаковке и данным в сопроводительных документах. Эти данные составляют аналитическим методом и проводят идентификацию товара по основным данным маркировки: изготовителя, дата изготовления, наименование товара.

Работу по идентификации в ООО «Авантаж» частично проводят при предварительном осмотре товара и документов на него с использованием органолептических и экспресс-методов (предварительная идентификация). Заключительную идентификацию осуществляют после определения экспертом показателей (критериев) идентификации и проведения лабораторных испытаний (определение состава). По результатам предварительной идентификации и лабораторных испытаний проводят заключительную идентификацию. Возможно подтверждение отдельных характеристик товара на стадии как предварительной идентификации, так и заключительной идентификации, например по наименованию и по соответствующему ему нормативному документу.

Для идентификации косметических средств для ухода за волосами в ООО «Авантаж» к маркировке предъявляются следующие основные требования:

1. Продавцы обязаны своевременно предоставлять покупателю всю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых для реализации товарах, обеспечивающую возможность их компетентного выбора.

2. Информация для потребителя должна быть представлена в виде маркировки и ценника, прикрепленного под товаром.

3. Информацию для потребителя, предоставляемую непосредственно с конкретным товаром, оформляют на русском языке. Информация может быть полностью или частично продублирована на иностранных языках, а также на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

4. Информация для потребителя должна быть однозначно понимаемой, полной и достоверной.

5. Для отечественных товаров, изготовляемых по конструкторской документации, информация для потребителя должна соответствовать ГОСТ 2.601.

6. Информация для потребителя конкретного товара должна содержать следующие данные:

6.1.наименование товара;

6.2.наименование страны-изготовителя;

6.3.наименование фирмы-изготовителя (наименование фирмы-изготовителя может быть дополнительно обозначено буквами латинского алфавита);

6.4.предназначение товара или область его применения;

6.5.правила безопасного хранения, безопасного и эффективного использования;

6.6.основные потребительские свойства или характеристики;

6.7.информацию об обязательной сертификации;

6.8.юридический адрес изготовителя и продавца;

6.9.объем;

6.10.состав;

6.11.товарный знак изготовителя;

6.12 дату изготовления;

6.13 срок годности;

6.14.обозначение нормативного или технического документа, по которому изготавливается товар (для товара отечественного производства);

6.15.информацию о добровольной сертификации (при наличии);

6.16.информацию о знаке соответствия товара государственным стандартам (на добровольной основе);

6.17.штриховой код товара;

Соответствие товара заявленной информации является обязательным требованием для изготовителя и продавца.

7. Наименования товаров должны соответствовать государственным стандартам Российской Федерации, общероссийским классификаторам технико-экономической информации.

8. Товары, не являющиеся традиционными для России, поступающие по импорту, должны иметь наименования, соответствующие международным, региональным, национальным стандартам, а при их отсутствии - названиям, принятым в стране-изготовителе.

9. Использование в наименовании товара таких характеристик, как «Экологически чистый», «Радиационно-безопасный», «Изготовленный без применения вредных веществ» и других, имеющих рекламный характер, допускается только при указании нормативного или технического документа изготовителя, устанавливающего метод проверки и позволяющего осуществлять идентификацию этих характеристик товара, а также при подтверждении их компетентными органами.

10. Наименование страны-изготовителя товара указывается по принятому в ООН названию страны.

11. В информации для потребителя товара следует использовать официальное наименование изготовителя и его юридический адрес.

12. Если изготовитель товара не является одновременно упаковщиком и экспортером, то наряду с наименованием изготовителя и его адресом должны быть указаны упаковщик и экспортер и их юридические адреса.

13. Наименование фирмы-изготовителя, упаковщика и экспортера может быть написано буквами латинского алфавита с одновременным обязательным указанием названия фирмы-изготовителя буквами русского алфавита, обеспечивающими правильное произношение на русском языке.

14. Назначение отечественного товара должно сообщаться потребителю в полном соответствии с нормативным или техническим документом на поставляемый товар.

15. Состав товара должен быть представлен в виде перечня с наименованием «Состав».

16. Товарный знак изготовителя товара проставляется непосредственно на товарах, а также на ярлыках или этикетках.

17. Срок годности исчисляют с даты изготовления и указывают непосредственно на товаре, упаковке с использованием одной из следующих типовых формулировок: «Годен в течение…», «Годен до…».

18. В информации для потребителя отечественного товара должно приводиться обозначение нормативной или технической документации, по которой он производится.

19. Информация о соответствии отечественного товара требованиям государственных стандартов наносится на добровольной основе в виде знака соответствия по ГОСТ Р 1.9.

20. Информация о добровольной сертификации товара (по товарам, не подлежащим в России обязательной сертификации) наносится в виде знака соответствия, принятого в конкретной официально зарегистрированной системе добровольной сертификации.

21. Отечественные товары маркируют в установленном порядке также другими знаками, принятыми в Российской Федерации.

22. Штриховой код товара, подтверждающий его идентификацию наносятся товар или упаковку по правилам, установленным Европейской Ассоциацией товарной нумерации (EAN).

23. Товар может сопровождаться специфической информацией для потребителя (при необходимости), например рекламной информацией, характеризующей особые свойства или преимущества данного товара по сравнению с товарами-аналогами, лицензионными знаками, знаками экономичности, повышенной безопасности и другими.

Согласно ГОСТ Р 51391-99 «Изделия парфюмерно-косметические. Информация для потребителя. Общие требования» к косметическим средствам для ухода за волосами предъявляются следующие требования:

1. Необходимая и достоверная информация о средствах для ухода за волосами в наглядной и доступной форме должна своевременно представляться потребителю изготовителем (продавцом) с целью обеспечения возможности правильного выбора.

2. Информация для потребителя должна быть представлена непосредственно со средствами для ухода за волосами, текстом и/или маркировкой на упаковке (потребительской таре), этикетке, контрэтикетке, ярлыке, открытке, листе-вкладыше способом, принятым изготовителем.

3. Текст на потребительской таре, этикетке, контрэтикетке, ярлыке, открытке, листе-вкладыше наносят на русском языке. Возможно по усмотрению изготовителя дополнительное нанесение текста информации на государственных языках субъектов Российской Федерации, родных языках народов Российской Федерации, а также на иностранных языках.

4. Информация, приводимая в тексте на потребительской таре, упаковке, этикетке, контрэтикетке, ярлыке, открытке, листе-вкладыше должна быть однозначно понимаемой, полной и достоверной, чтобы потребитель не мог быть обманут или введен в заблуждение относительно происхождения, свойств, состава, способа применения, а также других сведений, характеризующих прямо или косвенно качество и безопасность ПК изделий, и не мог ошибочно принять данные изделия за другие, близкие к ним по внешнему виду или органолептическим показателям.

5. Информация о средствах для ухода за волосами должна содержать следующие данные:

Наименование должно конкретно и достоверно характеризовать изделие, позволяя отличить его от других. Наименование может включать название изделия, соответствующее нормам русского языка. При наличии отличительных свойств изделия (например «гель для укладки волос», «спрей для секущихся кончиков» и др.) их включают в основное наименование. Не допускается в наименовании средств для ухода за волосами указывать, что они являются продукцией типа другой известной продукции (например: маска для волос типа L'Oreal, шампунь типа Fa).

Не допускается использовать в названии или наименовании средств для ухода за волосами слова "Спирт".

Изготовитель несет ответственность за использование в наименовании парфюмерно-косметических изделий таких терминов, как например: «от перхоти», «увлажняющий», «солнцезащитный», «длительного действия», «изготовлен только из природного сырья», и других, характеризующих потребительские свойства и эффективность изделий.

Наименование изделия, сформированное в соответствии с вышеизложенными требованиями, может быть дополнено названием продукции или фирменным наименованием, написанными буквами латинского алфавита.

Наименование, местонахождение (юридический адрес, включая страну) изготовителя и местонахождение (адрес) организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя.

Наименование изготовителя и его адрес могут быть написаны буквами латинского алфавита с одновременным указанием фирмы-изготовителя и названия страны буквами русского алфавита, обеспечивающими правильное произношение на русском языке.

Если продукция, изготовленная на одном предприятии, проходит технологическую обработку, которая превращает ее в готовое изделие, на другом предприятии, то при нанесении информации последнее предприятие рассматривают как изготовителя. Если изготовитель сам принимает претензии, то указывают только адрес изготовителя.

Товарный знак изготовителя (при наличии).

Масса нетто, объем, количество.

Указывается объем номинального содержания средства для ухода за волосами в потребительской таре на момент упаковки или количество штук.

Допускается не указывать массу или объем на изделиях массой менее 5 г или объемом менее 5 мл и бесплатных образцах.

Списку ингредиентов и парфюмерных (ароматических) композиций должен предшествовать заголовок «Состав», после него должен быть представлен перечень всех ингредиентов в порядке уменьшения их массовой доли в рецептуре изделия.

Ингредиенты в концентрации менее 1% могут быть перечислены в любом порядке после тех составляющих, концентрация которых более 1%.

Перечень ингредиентов допускается по усмотрению изготовителя указывать в соответствии с международной номенклатурой косметических ингредиентов (INCI) с использованием букв латинского алфавита.

Для изделий декоративной косметики, которые выпускаются в виде серии различных тонов, могут быть перечислены все красители, использованные в серии, с применением термина: «может содержать».

Указывают нормативный (ГОСТ, ОСТ) или технический (ТУ) документ, в соответствии с которым изготовлено и может быть идентифицировано изделие.

Для зарубежных средств для ухода за волосами допускается обозначение нормативного или технического документа не наносить.

Информация о правильном применении должна быть приведена в обязательном порядке для средств для ухода за волосами, правильное использование которых без этой информации вызывает затруднения.

Предостережения обязательно должны быть доведены до потребителя в том случае, если использование продукта в их отсутствии может нанести вред здоровью потребителя, его имуществу или привести к порче товара.

Перечень информации, представляемой с парфюмерно-косметическим изделием:

наименование, название (при наличии) и назначение изделия;

наименование, местонахождение изготовителя и местонахождение организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя;

товарный знак изготовителя (при наличии);

масса нетто, объем, количество;

состав изделия;

условия хранения для продукции, требующей специальных условий хранения.

срок годности;

обозначение нормативного или технического документа;

информация о сертификации;

информация о правильном применении и предостережении.

Изделия может сопровождать и другая характеризующая их информация, в том числе рекламного характера и штриховой код.

Информацию располагают в удобных для прочтения местах на потребительской таре, этикетке, контрэтикетке, ярлыке, открытке, листе-вкладыше.

При небольших размерах потребительской тары, на которой невозможно изложить необходимый текст информации полностью, а также на сувенирных и подарочных наборах, по усмотрению изготовителя допускается часть информации располагать на потребительской таре, а часть - на ярлыке, открытке, листе-вкладыше, прилагаемом или прикрепляемом к каждой единице изделия.

При отсутствии потребительской тары допускается требуемую информацию размещать на листе-вкладыше, ярлыке или открытке, прилагаемых к каждому изделию.

Информацию наносят любым способом. Информация должна быть четкой и легко читаемой.

Средства нанесения информации должны обеспечивать стойкость маркировки при хранении, транспортировании и реализации изделий.

Жизнь косметического средства начинается в лаборатории. Именно там специалисты определяются с проблемой и тактикой ее решения, а также решают для кого и каким будет новый препарат. Они подбирают компоненты, составляют смеси, проводят эксперименты, подбирают упаковку. Когда продукт готов, возникает необходимость собрать все необходимые документы, своего рода паспорт для косметической новинки. Таким обязательным документом для косметического средства является сертификат. Сертификация призвана подтверждать, что продукт соответствует требованиям. Система сертификации была введена в 1994 году. Ее задача дать утвердительный ответ в безопасности исследуемого средства. Сертификацию производят организации, аккредитованные Госстандартом России.

Наличие фальсифицированной продукции говорит о популярности косметики у потребителей - иначе ее бы не было смысла подделывать.

Фальсификации наиболее часто подвергаются косметические товары, стоимость которых достаточно велика, а реализация подделки сулит мошенникам достаточно высокую прибыль.

Согласно ГОСТ Р 53427 - 2009 «Изделия парфюмерно-косметические в аэрозольной упаковке. Общие технические условия» по органолептическим и физико-химическим показателям средства для ухода за волосами должны соответствовать требованиям и нормам, указанным в таблице:

Таблица 9

Наименование показателя	Характеристика и норма
	Лак, спрей	Мусс, пена	Ополаскиватель, кондиционер	Гель	Лосьон	Масло
Внешний вид	Однородная прозрачная жидкость без посторонних включений	Однородная пенообразная масса без посторонних включений	Однородная жидкость без посторонних включений	Однородная однофазная или многофазная жидкость (эмульсия, суспензия) без посторонних включений	Однородная маслянистая жидкость без посторонних включений (возможно включение пузырьков газа
Цвет	Свойственный цвету изделия конкретного наименования
Запах	Свойственный запаху изделия конкретного наименования
Массовая доля нелетучих веществ, %, не менее	1,5	2,0	8,0	-	-	-
Время высыхания, с, не более	120	-	-	-	-	-
Водородный показатель pH	5,0 - 9,0	3,0 - 8,5	3,0 - 9,0	5,0 - 9,0	4,0 - 8,0	4,5 - 9,0

По органолептическим и физико-химическим показателям моющие изделия должны соответствовать требованиям и нормам, указанным в таблице. Значение показателей на конкретное изделие должно быть приведено в техническом требовании.

Таблица 10

Наименование показателя	Характеристика и норма
	Шампунь
Внешний вид	Однородная жидкость или однородная жидкая или густая геле- или кремо- образная масса без посторонних примесей
Цвет	Свойственный цвету данного изделия
Запах	Свойственный запаху данного изделия
Водородный показатель рН	5,0 - 8,5
Пенообразующая способность пенное число, мм, не менее Устойчивость пены, не менее	100 0,8
Массовая доля хлоридов, %, не более	6,0
Массовая доля суммы тяжелых металлов, % (мг/кг), не более	0,0020 (20,0)

Микробиологические показатели моющих изделий должны соответствовать нормам безопасности, установленным гигиеническими требованиями к парфюмерно-косметической продукции.

Сырье и материалы для изготовления моющих изделий должны соответствовать требованиям утвержденных в установленном порядке документов, в соответствии с которыми они изготовлены.

2.5 Анализ эффективности выявления фальсификации косметических средств для ухода за волосами в ООО «Авантаж»

Для определения качества средств для ухода за волосами и выявления фальсификации в ООО «Авантаж» магазин «Ларес» для анализа были отобраны 10 наименований средств для ухода за волосами разных видов и поставщиков:

1. Шампунь против выпадения волос «Head & Shoulders», 200 мл, (поставщик - ООО «Центральная дистрибьюторская компания»);

2. Шампунь-кондиционер Чистая линия, 250 мл, (поставщик ООО «СТЕЛЛА»);

3. Бальзам-ополаскиватель для жестких и непослушных волос «Pantene Pro-v», 200 мл, (поставщик ООО «Центральная дистрибьюторская компания»;

4. Интенсивная маска «Herbal Essences», 200 мл, (поставщик ООО «СТЕЛЛА»);

5. Лак для волос сильной фиксации «Loreal Paris», 150 мл, (поставщик ООО «ТИМЕКС»);

6. Стойкая краска для волос «Palette», (поставщик - ООО «ЮРВЕСТ»);

7. Косметическое масло для волос «Активатор роста волос» (поставщик - ООО «ДНЦ.КОСМЕТИКА»);

8. Спрей для волос Ослепительный бриллиант «Nivea», 100 мл, (поставщик ООО «ДНЦ,КОСМЕТИКА);

9. Мусс для волос «Gliss Kur», 150 мл, (поставщик ООО «ЮРВЕСТ»);

10. Бальзам-ополаскиватель «Timotei», 200 мл, (поставщик ООО «ЮРВЕСТ»).

Все средства для ухода за волосами были подвергнуты тщательному анализу, при идентификации было выявлено следующее: из 10 образцов 5 образцов по органолептическим и физико-химическим показателям соответствуют требованиям стандартов ГОСТ 51579-2000 «Изделия косметические жидкие. Общие технические условия» и ГОСТ Р 53427-2009 «Изделия парфюмерно-косметические в аэрозольной упаковке. Общие технические условия», идентифицированы, приемке и реализации в ООО «Авантаж» подлежат.

Образец № 1 фальсифицированный, идентификация образца позволила выявить информационную фальсификацию, дана неправильная, недостоверная информация на маркировке у шампуня «Head & Shoulders», на упаковке которого указан изготовитель компания Procter & Gamble, выяснилось, что шампунь не имеет к компании никакого отношения. Экспертиза подтвердила факт фальсификации продукции и незаконного использования торговой марки. Товар подлежит возврату поставщику.

При изучении маркировки шампуня-кондиционера «Чистая линия» расшифровка кода 4015000529730 показала несоответствие наименования, данным указанным на самом шампуне.

При поверке бальзама-ополаскивателя для жестких и непослушных волос «Pantene Pro-v» был выявлен просроченный сертификат соответствия.

Образец № 4 не соответствует требованиям стандарта ГОСТ 51579-2000 «Изделия косметические жидкие. Общие технические условия», идентификация образца маски позволила выявить качественную фальсификацию - неоднородный цвет. По физико-химическим показателям было выявлено, что в составе маски для волос содержаться красители, что не соответствует требованиям стандарта. Продукция была снята с продажи и возвращена поставщику.

Лак для волос сильной фиксации «Loreal Paris» имеет запах ацетона. При идентификации состава было обнаружено, что данный лак имеет в составе ацетон, хотя на маркировке это было не указано.

Как показали результаты исследований, фальсифицированные средства для ухода за волосами выявлены у поставщиков: ООО «Центральная дистрибьюторская компания», ООО «СТЕЛЛА», ООО «ТИМЕКС». Можно сделать вывод о том, что в магазине достаточно эффективно проводится идентификация, применяются современные методы обнаружения фальсификации косметических средств для ухода за волосами.

косметический уход волосы фальсификация

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Выпускная квалификационная работа выполнена на тему «Фальсификация косметических средств для ухода за волосами».

Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена острой борьбой на рынке косметических средств для ухода за волосами, повышением спроса на них, что связано с тем, что для женщин очень важно иметь красивые и здоровые волосы, а так же ростом фальсификации косметических средств для ухода за волосами на потребительском рынке.

Целью выпускной квалификационной работы является исследование видов, средств и способов выявления фальсификации косметических средств для ухода за волосами на потребительском рынке товаров и услуг.

Для достижения этой цели поставлены следующие задачи:

1. Изучить современное состояние потребительского рынка косметических товаров;

2. Дать сравнительную характеристику разных видов косметических товаров;

3. Изучить основные виды и способы фальсификации товаров;

4. Проанализировать финансово-хозяйственную деятельность ООО «Авантаж» магазин «Ларес»;

5. Охарактеризовать ассортимент и поставщиков косметических средств для ухода за волосами, реализуемых торговым предприятием;

6. Исследовать идентифицирующие признаки разных видов косметических средств для ухода за волосами;

7. Исследовать виды, способы фальсификации косметических средств для ухода за волосами;

8. Проанализировать эффективность выявления фальсификации косметических средств для ухода за волосами в ООО «Авантаж».

Выпускная квалификационная работа выполнена по предприятию ООО «Авантаж» магазин «Ларес».

Общество с ограниченной ответственностью «Авантаж» находится по адресу: г. Уфа, ул. Степана Кувыкина, 16. Директор магазина - Егорова Елена Борисовна. Магазин входит в торговую сеть «Ларес», расположен на втором этаже торгово-сервисного комплекса «Кувыкинский», занимает площадь 80 м?.

По ассортиментному профилю ООО «Авантаж» относится к типу специализированный непродовольственный магазин. Форма продажи товаров - самообслуживание. Магазин работает с 9:00 до 21:00 часов ежедневно без выходных и перерыва на обед. Штат магазина 28 человек.

Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Авантаж» показал, что товарооборот в 2010 году был перевыполнен на 1 млн. 75 тыс. руб. и составил 46 млн. 575 тыс. руб., % выполнения плана товарооборота составил 102,4%.

Средняя заработная плата составляет 14000 рублей, она увеличилась на 1500 рублей по сравнению с планом.

Средства для ухода за волосами, реализуемые в ООО «Авантаж» подразделяются на 5 подгрупп:

1. Средства для мытья;

2. Средства для ухода за волосами;

3. Средства для укладки волос;

4. Средства для завивки, фиксации, распрямления;

5. Краски для волос.

В общей структуре ассортимента наибольший удельный вес занимают средства для ухода за волосами зарубежных производителей. На их долю приходится 77% всего ассортимента. Ассортимент составляют следующие товары: шампуни, бальзамы-ополаскиватели, маски, лаки для волос, ухаживающие и защищающие спреи для разных типов волос, средства для укладки волос и сушки феном, пена и мусс для укладки, экспресс-кондиционеры, ухаживающие крема и масла, а также краски для волос различных оттенков.

47% средств для ухода за волосами поступает из Германии: «Gliss Kur», «Got 2b», «Taft», краски для волос от Schwarzkopf & Henkel: «Perfect Mousse», «Essential Color», «Diadem», «Brillance», «Natural & Easy», «Palette». 30% косметики поступает из Франции: «Loreal Paris», «Pantene Pro-v», «Head and Shoulders», «Garnier Fructis». Отечественными производителями (23%) выступают: Москва - «Timotei», «Живая помощь», «Гармония плюс», «Калина», «Линда», Грин Мама», «Рецепты бабушки Агафьи», «Свобода», «Прелесть».

Косметические средства для ухода за волосами в торговое предприятие ООО «Авантаж» поступают от следующих поставщиков: ООО «ТИМЕКС», ООО «СТЕЛЛА», ООО «ДНЦ. КОСМЕТИКА», ООО «ЮРВЕСТ», ООО «Центральная Дистрибьюторская Компания».

Для идентификации и оценки качества косметических средств для ухода за волосами проводят органолептическое исследование (определяют внешний вид, цвет и запах средства) в комплексе с лабораторными методами (устанавливают водородный показатель pH, пенообразующую способность, массовую долю хлоридов, массовую долю тяжелых металлов).

Средства для ухода за волосами на потребительском рынке пользуются большим спросом, что делает их весьма заманчивым объектом фальсификации.

Для средств для ухода за волосами наиболее характерны информационная и качественная фальсификация.

Наиболее распространенными фальсификатами являются средства для ухода за волосами зарубежных производителей, стоимость которых достаточно велика, а реализация подделки сулит мошенникам достаточно высокую прибыль.

Для определения качества средств для ухода за волосами и выявления фальсификации в ООО «Авантаж» магазин «Ларес» для анализа были отобраны 10 наименований средств для ухода за волосами разных видов и поставщиков:

11. Шампунь против выпадения волос «Head & Shoulders», 200 мл, (поставщик - ООО «Центральная дистрибьюторская компания»);

12. Шампунь-кондиционер Чистая линия, 250 мл, (поставщик ООО «СТЕЛЛА»);

13. Бальзам-ополаскиватель для жестких и непослушных волос «Pantene Pro-v», 200 мл, (поставщик ООО «Центральная дистрибьюторская компания»;

14. Интенсивная маска «Herbal Essences», 200 мл, (поставщик ООО «СТЕЛЛА»);

15. Лак для волос сильной фиксации «Loreal Paris», 150 мл, (поставщик ООО «ТИМЕКС»);

16. Стойкая краска для волос «Palette», (поставщик - ООО «ЮРВЕСТ»);

17. Косметическое масло для волос «Активатор роста волос» (поставщик - ООО «ДНЦ.КОСМЕТИКА»);

18. Спрей для волос Ослепительный бриллиант «Nivea», 100 мл, (поставщик ООО «ДНЦ,КОСМЕТИКА);

19. Мусс для волос «Gliss Kur», 150 мл, (поставщик ООО «ЮРВЕСТ»);

20. Бальзам-ополаскиватель «Timotei», 200 мл, (поставщик ООО «ЮРВЕСТ»).

Все средства для ухода за волосами были подвергнуты тщательному анализу, при идентификации было выявлено следующее: из 10 образцов 5 образцов по органолептическим и физико-химическим показателям соответствуют требованиям стандартов ГОСТ 51579-2000 «Изделия косметические жидкие. Общие технические условия» и ГОСТ Р 53427-2009 «Изделия парфюмерно-косметические в аэрозольной упаковке. Общие технические условия», идентифицированы, приемке и реализации в ООО «Авантаж» подлежат.

Образец № 1 фальсифицированный, идентификация образца позволила выявить информационную фальсификацию, дана неправильная, недостоверная информация на маркировке у шампуня «Head & Shoulders», на упаковке которого указан изготовитель компания Procter & Gamble, выяснилось, что шампунь не имеет к компании никакого отношения. Экспертиза подтвердила факт фальсификации продукции и незаконного использования торговой марки. Товар подлежит возврату поставщику.

При изучении маркировки шампуня-кондиционера «Чистая линия» расшифровка кода 4015000529730 показала несоответствие наименования, данным указанным на самом шампуне.

При поверке бальзама-ополаскивателя для жестких и непослушных волос «Pantene Pro-v» был выявлен просроченный сертификат соответствия.

Образец № 4 не соответствует требованиям стандарта ГОСТ 51579-2000 «Изделия косметические жидкие. Общие технические условия», идентификация образца маски позволила выявить качественную фальсификацию - неоднородный цвет. По физико-химическим показателям было выявлено, что в составе маски для волос содержаться красители, что не соответствует требованиям стандарта. Продукция была снята с продажи и возвращена поставщику.

Лак для волос сильной фиксации «Loreal Paris» имеет запах ацетона. При идентификации состава было обнаружено, что данный лак имеет в составе ацетон, хотя на маркировке это было не указано.

Как показали результаты исследований, фальсифицированные средства для ухода за волосами выявлены у поставщиков: ООО «Центральная дистрибьюторская компания», ООО «СТЕЛЛА», ООО «ТИМЕКС». Можно сделать вывод о том, что в магазине достаточно эффективно проводится идентификация, применяются современные методы обнаружения фальсификации косметических средств для ухода за волосами.

Анализ деятельности ООО «Авантаж» магазин «Ларес» позволяет дать следующие рекомендации по улучшению работы магазина.

1. Продолжить формировании ассортиментной политики, направленной на расширение и обновление ассортимента товаров, в том числе косметических средств для ухода за волосами.

2. Расширять ассортимент косметических средств для ухода за волосами в подарочных упаковках.

3. Осуществлять контроль над ценовой политикой, изучать работу конкурентов - близлежащих магазинов с аналогичным товарным профилем.

4. Усилить контроль за качеством косметических средств для ухода за волосами при приемке, идентификации, хранении.

5. Постоянно заниматься поиском надежных поставщиков с выгодными условиями и широким ассортиментом.

6. Улучшить качество обслуживания покупателей.

7. Организовать подготовку и повышение квалификации труда работников, обучить приемам распознавания фальсификации косметических средств для ухода за волосами.

8. Провести маркетинговые исследования по предпочтениям покупателей определенных наименований косметических средств для ухода за волосами и выявить причины не пользующихся спросом средств для ухода за волосами.

9. Использовать рекламные материалы для привлечения покупателей.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. ГОСТ 27429-87. Изделия парфюмерно-косметические жидкие. Упаковка, маркировка, транспортирование и хранение.

2. ГОСТ 29188.0-91. Изделия парфюмерно-косметические. Правила приемки, отбора проб. Методы органолептических испытаний.

3. ГОСТ 29188.1-91. Изделия косметические. Метод определения температуры каплепадения.

4. ГОСТ 29188.2-91. Изделия косметические. Метод определения водородного показателя pH.

5. ГОСТ 29188.4-91. Изделия косметические. Метод определения воды и летучих веществ или сухого вещества.

6. ГОСТ 29188.3-91. Изделия косметические. Метод определения стабильности эмульсии.

7. ГОСТ 29188.5-91. Изделия косметические. Метод определения свободной и связанной щелочи.

8. ГОСТ Р 51391-99. Изделия парфюмерно-косметические. Информация для потребителя. Общие требования.

9. Алексеев Н.С., Гонцов Ш.К., Кутянин Г.И. Теоретические основы товароведения непродовольственных товаров: Учебник для вузов. - М.: Экономика, 2007.