Коммерческая деятельность предприятия по продаже мебели "ООО Васкол"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Тема данной курсовой работы «Коммерческая деятельность предприятия по реализации мебели «ООО Васкол». Цель данной работы проанализировать коммерческую деятельность данного предприятия»

Так как коммерческая деятельность данного торгового предприятия очень важна в существующих условиях рынка у предприятия и организации возникают сложные проблемы в процессе всей его деятельности, начиная с установления связей с контрагентами, организации закупок материальных ресурсов и заканчивая экономически выгодным сбытом продукции. Эффективность решения этих в значительной степени определяется профессионализмом и квалификацией работников коммерческих предприятий. Изучение коммерческой деятельности позволит раскрыть потенциальные возможности коммерческого дела предприятия «ООО Васкол» в условиях рыночной конкуренции.

Достижение цели происходит через задачи:

1. Изучение базового понятийного аппарата коммерции;

2. Знакомство с факторами внешней и внутренней среды, определяющими тенденции и приоритеты развития коммерческой деятельности предприятия ООО «Васкол» в современных условиях;

3. Проанализировать производственно-экономические показатели организации, изменение ассортимента товаров;

4. Оценка системы организационно-хозяйственной деятельности предприятия.

Для достижения задач были использованы методы:

- анализ коэффициентов;

- сравнительный анализ;

- обобщение данных.

Период исследования с 2007-2009 гг.

Работа состоит из: введения, 3 глав, заключения, списка литературы.

Глава I - представляет теоритическое обоснование темы курсовой работы, так же анализ информационных источников непосредственно по теме исследования. Оценка по защите прав потребителей согласно существующего Российского законодательства по отношению к реализационному товару согласно темы курсовой работы.

Глава II - краткая организационно-правовая и производственно-экономическая характеристика исследуемой торговой организации «ООО Васкол»

Глава III - состояние коммерческой деятельности торговой организации «ООО Васкол»

В заключении выделены главные моменты, характеризующие коммерческую деятельность торговой организации, как на текущую, так и на ближайшую перспективу.

1. Теоретические основы организации коммерческой деятельности

1.1 Сущность коммерческой деятельности на предприятии

Любая деятельность, в том числе и коммерческая, имеет определенную направленность и организуется для достижения коммерческих целей, которые можно назвать целями функционирования.

Цель коммерческой деятельности - максимизация выгоды. Достижение этой цели должно постоянно сопровождать весь процесс коммерческой деятельности с каждым контрагентом по каждому конкретному поводу, в конкретных условиях. Гарантией реализации этих целей является содержание коммерческой деятельности, состоящее в изучении процесса формирования рынка товаров и услуг, обоснование направлений и масштабов развития их производства в соответствии с потребностями общества и отдельных потребителей, и организации самого процесса потребления, коммерческом посредничестве и становлении договорных связей на рынке товаров и услуг.

Как отмечают многие специалисты в сфере коммерции, в условиях рынка возрастает роль коммерческой деятельности торговых предприятий, и, как следствие, требуется более полное раскрытие ее сущности и содержания.

Суть объективного подхода к рассматриваемой проблеме может быть сформулирована следующим образом «коммерческая деятельность торговых организаций и предприятий обхватывает вопросы изучения спроса населения и рынка сбытов товаров, выявление и изучение источников поступления и поставщиков товаров, организации рациональных хозяйственных связей с поставщиками, включая разработку и представление им заявок и заказов на товары, заключение договоров на поставку товаров, организации учета и контроля за выполнением поставщиками договорных обязательств.

При рассмотрении коммерческой деятельности целесообразно выделить ту ее часть, которая взаимодействуют с рынком, а именно с товарно-денежным обменом в условиях конкретной среды рынка и получением реальной прибыли.

От коммерческой деятельности требуется адекватная реакция на изменение рыночной ситуации что способствует устойчивому положению торгового предприятия на рынке. Не менее важным моментом является и ориентация на покупателя. Торговые предприятия любой формы собственности существуют для потребителей и благодаря им. Следовательно, все внимание и средства коммерческой деятельности должны быть направлены на реализацию пожеланий и запросов покупателей.

Таким образом, под коммерческой деятельностью следует понимать процессы связанные с куплей и продажей товаров, удовлетворением спроса покупателей, развитием целевых рынков товаров, минимализацией издержек обращения и получения прибыли.

Цели коммерческой деятельности определяют ее содержание, а именно;

- установление хозяйственных и партнерских связей с субъектами рынка;

- изучение и анализ источников закупки товаров;

- согласование связей производства с потребителем товаров, ориентированных на спрос покупателей (ассортимент, объем, обновление выпускаемой продукции);

- осуществление купли и продажи товаров с учетом рыночной среды;

- расширение существующих и перспективное развитие целевых рынков товаров;

- сокращение издержек обращения товаров.

Любая деятельность оправдана в том случае, если она способствует достижению поставленной цели предприятия. Без четко сформулированной цели невозможно построить коммерческую деятельность, разработать ее стратегии и оценить эффективность. Задачей коммерческой деятельности является реализация целей торгового предприятия, поэтому важно правильно определить концепцию его функционирования и развития.

На коммерческую деятельность возлагаются следующие функции:

- Формирование коммерческой политики

Под коммерческой политикой понимается определение текущих и перспективных задач коммерческой деятельности, способов их решения.

К основным задачам коммерческой политики предприятия относятся:

усиления влияния на рынке, выявление и заполнение новых рыночных ниш, расширение ассортимента номенклатуры; повышение конкурентоспособности и уровня торгового обслуживания.

- Комплексный подход коммерческой работе

Отличительной особенностью является то, что коммерческие звенья торгового предприятия должны работать как единый и слаженный механизм: тесная связь предприятия с поставщиком, купля-продажа товаров в зависимости от структуры рыночного спроса, управление продвижением товаров к покупателю.

Эффективность коммерческой деятельности во многом зависит от всестороннего анализа внутренней и внешней среды, на основе которого принимаются взвешенные, адекватные решения в коммерческой работе.

- Управление куплей-продажей товаров

Партнерски-деловые связи между торговыми предприятиями и поставщиками строятся на коммерческой основе (коммерческие сделки, коммерческие операции, торгово-денежный обмен). При этом определенное значение придается инструментам маркетинга, которые используются в комплексе с коммерческими действиями.

- Развитие рынков товаров.

Определяются мотивации покупателей на необходимые товары, платежеспособный спрос, предпосылки его роста, соотношение между спросом и предложением, что позволяет выявить потенциальные возможности расширения рынков товаров.

- Адаптация коммерции к изменениям окружающей среды.

Коммерция должна обладать адаптивностью и своевременно реагировать на изменяющиеся условия.

- Учет издержек, связанных с коммерческой деятельностью

Коммерческий успех во многом определяется взаимовыгодностью сделок, предприимчивостью и компетенцией коммерсанта. Одной из задач коммерческой работы является сокращение затрат по доведению товаров до потребителей.

Организация коммерческой деятельности включает следующие основные элементы: задачи; виды функций (работ) в отдельных звеньях коммерческих структур соответственно поставленным задачам; построение организационной структуры, обеспечивающей способность адаптироваться к изменениям условий производства и коммерции; распределение ответственности за коммерческую деятельность, создание системы передачи информации, обеспечивающей эффективность принятия решений, контроля и координаций.

1.2 Правила продажи мебели, согласно закону о защите прав потребителей

Особенностям продажи мебели посвящен раздел XV Правил продажи (Постановление Правительства РФ от19 января 1998 г. п. 35 «Правила торговли некоторыми товарами»). Информация о мебели кроме требований информации установленных общими положениями.

Правило продажи должно содержать сведения о:

- функциональном назначении мебели;

- о материалах, из которых изготовлена мебель и которые использовались при отделке;

- о способах, сроках, условиях доставки и передачи товара покупателю.

Образцы мебели, предлагаемые к продаже, должны быть выставлены в торговом зале таким образом, что бы обеспечить свободный доступ к ним покупателей для осмотра.

В соответствии с пунктом 15 Постановление Правительства РФ от21 июля 1997 г. п. 918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам»):

«При продаже комплектов (наборов) мебели в демонстрационном помещении (торговом зале) могут оформляться интерьеры, имитирующие жилье, бытовое помещение, кухни с использованием других предметов обстановки и оборудования, а так же стенды с образцами тканей или отделочных материалов, применяемых для производства изделий.»

Продавец обязан осуществлять предпродажную подготовку мебели, в это понятие входят следующие действия:

- проверка комплектности;

- проверка наличия необходимых для сборки деталей;

- проверка наличия схем сборки мебели (если мебель разборная);

- проверка наличия всех предметов, входящих в набор (гарнитур) мебели.

Постановлением Правительства РФ от19 января 1998 г. п. 55 утвержден перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяются требования покупателя о безвозмездном представлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, к таким товарам относятся и мебель»

Так же согласно пункту 7 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»:

«доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограмм для ремонта, уценки, замены и (или) возврата их потребителю осуществляется силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра). В случаи неисполнения данной обязанности, а так же при отсутствии продавца (изготовителя) в месте нахождения потребителя, доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.»

При продаже мебели покупателю передается товарный чек. В нем должно быть указано наименование товара и продавца, артикул, количество предметов входящих в набор (гарнитур) мебели, количество необходимой фурнитуры, цена каждого предмета, общая стоимость набора мебели, вид обшивочного материала.

В соответствии с Правилами продажи, сборка и доставка мебели осуществляется за отдельную плату, если иное не установлено договором.

На данном торговом предприятии «ООО Васкол» торговля мебелью происходит в соответствии с законом по защите прав потребителей.

В магазине оформлен уголок покупателя, который содержит информацию о правилах продажи мебели.

Реализация мебели в магазине происходит в соответствии с этими правилами.

Все образцы мебели размещены очень удобно и доступно для покупателей. Вся мебель в магазине проходит обязательную предпродажную подготовку. Любая замена, ремонт гарантийный или возврат осуществляется силами и за счет продавца. В этой области коммерческой деятельности торгового предприятия «ООО Васкол» все очень хорошо и добросовестно отлажено, что можно считать большим плюсом для данной организации.

2. Производственная характеристика ООО «Васкол»

2.1 Организационно-правовая характеристика ООО «Васкол»

Краткая организационно-правовая, и производственно-экономическая характеристика торговой организации ООО «Васкол»

Общество с ограниченной ответственностью «Васкол» (ООО «Васкол») как юридическое лицо, ранее товарищество с ограниченной ответственностью «Васкол» зарегистрирована Постановлением Главы администрации города Бийска 05.06.1993 г. п1181 с изменениями от 04.06.1994 г. п1208 ООО «Васкол» учреждено в соответствии с ГК РФ, принятым Государственной Думой РФ 21.10.94 и Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.98 г., а так же на основании решения учредителей.

Данное предприятие ООО «Васкол» является юридическим лицом с момента его государственной регистрации, обладает обособленным имуществом, которое арендует у муниципалитета (договор заключен с Комитетом по управлению имуществом г. Бийска), имеет самостоятельный баланс, расчетный счет, круглую печать, товарный знак и другие реквизиты)

Целью создания ООО «Васкол» являются:

1. Получение дополнительной максимальной прибыли;

2. Более полное насыщение рынка таким товаром как мебель;

3. Создание дополнительных рабочих мест.

Предметом деятельности предприятия являются:

- розничная торговля мебелью;

- осуществление коммерческой, торгово-посреднической деятельности.

Деятельность общества осуществляется в соответствии с законом РФ «О лицензировании»

ООО «Васкол» обязано в соответствии с уставом:

- выполнять обязательства, вытекающие из законодательства РФ, и заключенных им договоров;

- заключать трудовые договора;

- полностью и в срок рассчитываться с работниками;

- осуществлять все виды обязательного страхования;

- своевременно предоставлять декларации о доходах и бухгалтерскую отчетность;

- уплачивать налоги в соответствии с налоговым законодательством.

Режим работы предприятия с понедельника по субботу включительно с 9.00 до 19.00 часов, о чем информирует покупателей две имеющиеся вывески. Одна из низ размещена на видном месте у входа в магазин, вторая находится в уголке для покупателей, в котором имеется еще и следующая информация: Закон о защите прав потребителей, Правила продажи отдельных товаров (в данном случаи мебели), книга отзывов, Контрольный журнал учета проверок, свидетельство о государственной регистрации, ксерокопия лицензии, содержащая номер и срок ее действия, а так же название органа ее выдавшего.

Вся эта необходимая покупателям информация в полном объеме находится в очень доступном месте: на стене у входа.

Оформление ценников в магазине соответствует всем требованиям: каждый образец мебели снабжен четко оформленным ценником и аннотацией с указанием завода изготовителя, технических параметров и других характеристик потребительских свойств.

Обслуживание в магазине на очень высоком уровне, продавцы вежливы, тактичны, внимательны и что немало важны не навязчивые.

2.2 Анализ производственной деятельности

Для анализа производственно-экономической деятельности предприятия используются данные о социально-экономических показателях деятельности предприятия. Планы составленные предприятием, данные бухгалтерской статистической оперативной отчетности, первичные документы, товарно-денежные отражающие движение товаров.

Анализ проводится путем расчета показателей, которые можно сгруппировать по следующим признакам: стоимостные и натуральные, количественные и качественные, объемные и удельные.

Особенно широко при экономическом анализе применяются стоимостные показатели. Важнейшим таким показателем является объем товарооборота предприятия.

Главной целью предприятия является получение максимальной прибыли, при этом товарооборот выступает как важнейшее и необходимое условие без которого не может быть достигнута цель. Поскольку торговое предприятие получает определенную сумму дохода с каждого рубля реализованных товаров, то задача прибыли вызывает необходимость постоянного увеличения объема товарооборота, как основного фактора роста доходов и прибыли.

Товарооборот выступает как один из показателей, определяющим мощность торгового предприятия, так как по его величине можно судить об объеме деятельность предприятия.

Таблица 1. Производственно-экономические показатели торговой организации

Показатели	2007 г.	2008 г.	2009 г.	2009 г. (базовый) в% к 2007 г.	2009 г. (базовый) +-к 2007 г.
Товарооборот, т. Руб.	2,8 млн.	3 млн	3,2 млн	114,3%	+400 т.р
Обслуживающий персонал, чел.	7	6	8	114,3%	+1
Товарооборот на одного работника, т. Руб.	400т.р	500 т.р	400 т.р	100%	0
Торговая площадь, м2	100 м2	100 м2	100 м2	100%	0
Товарооборот на м торговой площади, т. Руб.	28000	30000	32000	114,3%	+400

Проведенный анализ таблицы №1 позволяет сделать вывод об увеличении темпов роста товарооборота к 2009 году на 400т. Руб. по отношению к 2007 году, произошло это на данном предприятии за счет расширения ассортимента реализуемого товара и за счет более рационального использования торговой площади.

Товарооборот на одного человека в 2009 году по сравнению с 2007 годом остался прежним из-за увеличения численности работников.

Основная торговая площадь магазина 100м^2, за эти 3 года она не изменилась, и товарооборот на метр торговой площади к 2009 году увеличился на 4000 рублей.

Показатель среднегодовой стоимости основных производственных фондов так же вырос к концу 2009 года на 500 т. руб. В ходе анализа прибыли и рентабельности из таблицы 1 видно, что показатели прибыльности предприятия увеличиваются с 2007 года к концу 2009 года на 280 тыс. руб.

Также с положительной стороны работу торгового предприятия ООО «Васкол» характеризуют работку рентабельности, в 2009 году рентабельность продаж возросла более чем в 6 раз, взяв во внимание рост рентабельности можно, сделать вывод, что коммерческая деятельность торгового предприятия ООО «Васкол» эффективна.

3. Организация коммерческой деятельности торгового предприятия

3.1 Устройство и планирование торгового зала магазина

Основным торговым помещением ООО «Васкол» является торговый зал, который занимает большую часть от общей площади магазина. В торговом зале размещается рабочий и выставочный запас товаров, производится отбор товаров покупателями, продажа товаров.

Важнейшими требованиями к устройству и планировке торгового зала магазина являются:

- свободное движение покупательского потока, что обеспечивается его рациональной организацией, направленностью и достаточной шириной проходов;

- обеспечение кротчайших путей движения товаров из помещений хранения и подготовки товаров к продаже, к местам выкладки и размещения;

- создание хорошей просматриваемости и удобств для ориентации покупателей.

Размещение товара в магазине производят методом линейной планировки. Для такой планировке все зоны размещения товаров и проход для покупателей представляет собой прямые линии в продольном, поперечном и смешанном направлении по отношению к продольной оси торгового зала.

Для лучшего использования торговой площади магазина линии с товарами размещают вдоль стен. Линейная планировка создает благоприятные условия для рациональной технологии магазина, дает возможность организовать центральные кассовые операции в едином числе расчета, позволяет покупателям свободно передвигаться по всему торговому залу. При такой планировке наиболее оптимально используется площадь торгового зала.

Для того чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания покупателей, в магазине должен постоянно изучаться спрос, который служит основанием для составления заявок на завоз товара. Работники магазина обязаны обеспечить квалифицированную приемку поступивших товаров.

На качество торгового обслуживания существенное влияние оказывают операции с товарами до предложения их покупателям.

3.2 Организация и технология приемки товара в магазине

Технология и организация приемки товаров по количеству и качеству оказывает непосредственное влияние на качество обслуживание покупателей. Транспортные средства, доставляющие товары в магазин, должны быть без задержек приняты и разгружены.

Поступившие в магазин товары доставляют в зону приемки. Приемка товаров является одним из важных операций торгово-технологического процесса магазина, и проводятся лицами, на которых возложена материальная ответственность. Приемке и оприходованию подлежат только доброкачественные товары, отвечающие требованиям стандартов и технических условий.

Приемка товара по количеству осуществляется в соответствии с правилами, установленными в инструкции «О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству». Она заключается в сверки массы, числа мест, единиц фактически поступивших товаров с показателями счетов-фактур, товарно-транспортных накладных и других сопроводительных документов.

Приемку товаров по количеству проводят в определенные сроки.

Претензии о недостаче товаров, как и уведомление об изменениях, направляют поставщику в сроки, определенные договором.

Приемка товаров по качеству в магазине осуществляется в соответствии с правилами установленными в инструкции «О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству».

В процессе приемки работники магазина выявляют качество и комплектность товаров, а так же соответствие тары, упаковки и маркировки товаров установленным требованиям.

Акт о неподлежащем качестве товаров составляют с участием представителя поставщика, а при его неявке- с участие представителя общественности, назначенного в установленном порядке. Проверку качества товаров в одностороннем порядке магазин может производить в том случае, если такой порядок приемки предусмотрен договором.

Магазин принимает на временное хранение недоброкачественные или некомплектные товары до принятия поставщиком решения об их дальнейшем использовании.

Претензия о несоответствии качества товаров заявляют поставщику в те же сроки, что и претензии о несоответствии количества товаров. К ней может быть приложен акт и все другие документы.

3.3 Хранение и подготовка к продаже товаров, товарные потери

В условиях магазина хранение имеет некоторые особенности:

- кратковременное пребывание товара в магазине, и следовательно, более быстрое обновление товарного запаса;

- относительно небольшие размеры этих запасов.

Эти особенности определяют условия хранения товаров в магазине, важнейшим из которых являются:

- создание надежного режима хранения;

- рациональное размещение товаров;

- проведение санитарно-гигиенических мероприятий, предупреждающих ухудшение качества товаров.

При организации хранения основное внимание должно быть уделено борьбе с товарными потерями.

Различают следующие виды потерь:

- естественная убыль товаров;

- актируемые товары - бой, лом, порчу товаров.

Естественная убыль происходит неизбежно, при нормальных условиях хранения и обработке товаров в силу их физико-химических свойств. Для естественной убыли устанавливаются определенные нормы по каждому отдельному товару, которые и дифференцируются по периодам года и климатическим зонам. Нормы установлены в процентах к различному товарообороту, не зависимо от сроков хранения товаров в магазине.

Недопустимыми в нормальных условиях работы являются актируемые потери, возникающие в результате бесхозяйственного отношения к хранению товаров или небрежного отношения с ними. Эти виды потерь оформляются актом, составленным руководством магазина с участием материально-ответственного лица и представителя общественности. Руководитель торговой организации при утверждении актов на бой, лом, порчу товаров, определяет за чей счет должно быть отнесено списание потерь.

Важнейшей операцией технологического процесса в магазине является подготовка товара к продаже, которое способствует освобождению продавцов и других работников от излишних затрат времени и труда а процессе обслуживания покупателей, быстрому отпуску товаров и увеличению пропускной способности магазинов, сокращает товарные потери и повышает коэффициент использования торгового зала. Операции по подготовке товара к продаже делятся на:

1. Общие, к ним относятся:

- распаковка;

- сортировка товаров;

- проверка правильности обозначения цен;

- придание изделиям товарного вида (чистка);

- укладка не тележки, в контейнеры, ящики, корзины для подачи в торговый зал;

- размещение товаров в товарном зале;

- выкладка в зоне обслуживания покупателей;

2. Специальные, включают в себя:

- комплектация, сборка и монтаж изделий, поступающих в разобранном виде;

- устранение мелких дефектов, накатку тканей, нарезку электропровода.

Продажа товаров является заключительным этапом технологического процесса на торговом предприятии.

3.4 Анализ основных конкурентов

Предприятие ООО «Васкол» динамично развивается в условиях рыночной конкуренции, проводя разумную ценовую политику, в результате этого идет постоянное увеличение объемов продаж. Данная тенденция видна из таблицы №2

Таблица 2. Основные конкуренты

Показатели	Исследуемая торговая организация ООО «Васкол»	Конкурирующая торговая организация «RАДО»	Конкурирующая торговая организация «Шатура»
Вид товара	софа	софа	Софа
Товарооборот, тыс. руб.	198000	288000	231000
Цена ед. продукции, руб.	9000	9600	11000
Доступность до потребителя (удовл., хор.)	Хорошо	хорошо	хорошо
Реклама и стимулирование сбыта (низкое, среднее, высокое)	низкое	высокое	высокое
Занимаемая доля рынка, %	24%	42%	34%

Исходя из данной проанализированной таблицы, можно сделать вывод, что состояние коммерческой деятельности предприятия ООО «Васкол» напрямую зависит от его ценовой политики, так как на предприятиях-конкурентах RAДО и Шатура мебель цены на аналогичный товар устанавливаются на порядок выше.

3.5 Анализ реализации ассортимента товара

Для оценки размера рынка, оценивается объем продаж, товара, выявляются тенденции изменений в спросе на те или иные товары. С помощью различных методов составляется прогноз спроса, предложения со стороны других организаций. Стабильность рыночной торговли обуславливается рациональностью, полнотой и устойчивостью ассортимента товаров. От состава и обновляемости ассортимента непосредственно зависят рост товарооборота и ускорение реализации товаров. Отсутствие в торговле нужных товаров, их узкий, нестабильный или несоответствующий запросам потребителей ассортимент порождает неудовлетворенный спрос, что отрицательно сказывается на эффективности торговли. Велика роль ассортиментной политики в конкурентном соперничестве. Чем больше в продаже разных наименований, удовлетворяющих потребности покупателей, тем сильнее конкурентные позиции торгового предприятия в рыночной торговле.

Таблица 3. Данные по реализации ассортимента товаров

Наименование Товара	2007 г.	2008 г.	2009 г.	2009 г. (базовый) к 2007%
	В натуре	Стоимость тыс. руб.	В натуре	Стоимость тыс. руб.	В натуре	Стоимость тыс. руб.	В натуре	Стоимость тыс. руб.
Стул компьютерный	240	232800	216	209520	17	16490	7%	7%
Стул компьютерный модернизированный	23	31970	132	183480	189	262710	21%	21%

Анализируя эту таблицу становятся понятны причины выбытия с реализации одних товаров и поступления в продажу других.

Из данной таблицы видно что компьютерные стулья устаревшей модели, со временем перестали пользоваться спросом у покупателей и магазин просто прекратил ими торговать. А модернизированная улучшенная модель компьютерных стульев стала пользоваться большим спросом у покупателей, несмотря на более высокую цену и магазин увеличил поставку именно этой модели стульев.

Формирование ассортимента товара (и управление товарными запасами) в магазине производятся на основании следующих принципов:

- обеспечение достаточной полноты товара частого спроса, простого ассортимента;

- обеспечение достаточной широты видов товара;

- установление определенного количества разновидности по каждому виду товара.

3.6 Анализ поступлений товаров от поставщиков

Предприятие предпочитает прямые закупки у производителя, эта форма закупки у производителя имеет ряд преимуществ:

- сокращаются пути и сроки доставки товара;

- появляется возможность оперативно воздействовать на производителя в целях обновления ассортимента и качества товара;

- сокращается количество посредников;

- снижается степень коммерческого риска;

- сохраняется стабильный уровень цен на реализацию продукции.

Взаимоотношение между производителями и предприятием ООО «Васкол» по традиционной системе - системе заявок и заказов на куплю-продажу и поставку товара.

С них в ООО «Васкол» начинаются коммерческие действия по закупке товаров в целях последующей его продажи населению. Заявка-это документ торгового предприятия, отражающий потребность в товарах в соответствии со спросом. Заказ - это дальнейшая конкуренция посредствам которой торговое предприятие сообщает производителю развернутый ассортимент, количество и качество товаров, подлежащих доставки. Предоставление заказа является предварительной стадией вступление в сделку, и его правомерно рассматривать как преддоговорный документ на закупку товара. Процедура закупок не является односторонней, она обуславливается взаимовыгодными условиями как для поставщика так и для магазина.

Таблица 4. Данные поступления мебели от поставщиков

Поставщики	Стоимость товаров, тыс. руб.	2009 г. (базовый) к 2007%
	2007	2008	2009
«Бердскмебель»	84360	118440	126720	150%
«Калугамебель»	661200	730800	765600	116%

Из анализа данной таблицы видно что не мало важное значение в коммерческой деятельности имеет, устанавливаемая цена на реализацию продукции. У поставщиков слишком повышающих цену на продукцию магазин снижает закупки товара, а с поставщиками сдерживающих цены отношения продолжаются в полном объеме.

Позиции ООО «Васкол»:

Расширение ассортимента, увеличение товарооборота, ориентация на качества и конкурентоспособность продукции, удовлетворение запросов покупателей, привлечение потенциальных покупателей, приемлемость цены товара, получение прибыли и выручки, надежность поставщика и вероятность поставки.

Можно сделать вывод, что организационная схема товароснабжения ООО «Васкол» удовлетворительна. Она хорошо продумана и рациональна, однако требует совершенствования.

3.7 Анализ средств стимулирования реализации продаж

Данной организации следует отвести важное место стимулированию сбыта реализуемых товаров, так как проанализировав таблицу 5 видно что, средств стимулирования реализации продукции на предприятии используется минимум, только продажа товара в кредит.

Таблица 5. Средства стимулирования реализации продукции в 2009 году

Средства стимулирования	Товарный ассортимент	Реализовано товаров Тыс. руб.
Скидка за объем покупок	-	-
Скидки за регулярность покупок	-	-
Продажа товаров в кредит	Весь	2100000
Сезонные цены	-	-
Премии	-	-
Прочие другие средства	-	-

3.8 Реклама

продажа мебель коммерческий стимулирование

Составной частью коммерческой деятельности в торговле является реклама. Федеральным законом «О рекламе» определено что, реклама - это информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интересов к нему и его продвижение на рынке.

Торговая реклама представляет собой совокупность организационно-технических, экономических, эстетических и психологических средств и методов, используемых для объективной информации потребителей об имеющихся в продаже товаров, их свойстве и качестве, размещении торговых предприятий, формах торгового обслуживания.

Задачами торговой рекламы являются:

- стимулирование спроса и формирование потребностей населения;

- освоение и расширения рынка сбыта товаров;

- ускорение товарооборачиваемости достижение сбалансированности спроса и предложения;

- формирование культуры потребления и развитие эстетических вкусов населения.

Посредствам торговой рекламы покупатели приобретают сведения об основных правилах обращения с товарами, способах их применения и хранения.

Рекламное средство - это материальное воплощение, рекламного сообщения.

Правильно выбранное рекламное средство позволяет решить конкретную рекламную задачу наиболее успешно и меньшими затратами. При его выборе надо учитывать:

- характер рекламного средства;

- условия воздействия на объем рекламы;

- действенность рекламного средства;

- предполагаемые затраты на рекламное средство.

Предприятию ООО «Васкол» Следует уделить особое внимание рекламе своего предприятия, и рекламе реализуемой продукции.

Коммерческая деятельность ООО «Васкол» ориентирована на соблюдение законов и нормативных актов Российской Федерации по защите прав потребителей, организацией государственного и общественного контроля в сфере торговли.

Заключение

Проводя анализ коммерческой деятельности предприятия ООО «Васкол» можно дать определенные рекомендации.

Для расширения рынка торговой деятельности данного предприятия необходимо:

- найти более выгодное место расположения торговой точки, чтобы через магазин проходил больший поток покупателей;

- заняться внедрением прогрессивных форм обслуживания потребителей;

- использовать более современное торговое оборудование для магазина;

- отвести важное место в коммерческой деятельности стимулированию сбыта реализуемых товаров. Для этого можно использовать такие методы:

- скидки за объем покупок;

- скидки за регулярность покупок;

- дисконтные карты;

Самый большой недостаток в коммерческой деятельности данной торговой организации - отсутствие какой либо рекламы, как самого предприятия, так и реализуемой им продукции.

Для того чтобы достичь коммерческого успеха предприятию ООО «Васкол» необходимо использовать весь спектр рекламных средств, используемых рекламистами в настоящее время. Необходимо активно взаимодействовать и сотрудничать с рекламными агентствами города, в том числе и с рекламными агентами телекомпаний, которые занимаются подготовкой, созданием и размещением рекламных роликов на телеканалах нашего города, а также на радио.

Также имеет смысл доверить оформление витрин в магазине профессиональным художникам-декораторам.

Можно периодически проводить рекламные компании среди населения нашего города, распространяя рекламные буклеты с необходимой информацией.

Торговому предприятию ООО «Васкол» необходимо активизировать использование современных средств рекламы, усовершенствовать планирование и организацию рекламной работы.

Рекламная деятельность обеспечит предприятию стимулирование продажи, создание оригинального стиля, выгодно отличающего магазин от других торговых предприятий города.

Список литературы

1. Гражданский кодекс РФ. - М.: Проспект, 1998. - 416 с.

2. Закон РФ «О защите прав потребителей»

3. Закон РФ «О рекламе»

4. Б.И. Герасимов «Основы коммерческой деятельности»

5. О.В. Памбухчиянс «Организация коммерческой деятельности»

6. Л.А. Брагина «Экономика торгового предприятия»

Размещено на Allbest.ru