Маркетинговые исследования

Размещено на http://www.allbest.ru/

Маркетинговые исследования

Введение

Различные фирмы используют разные методы и формы маркетинга, поэтому дать однозначное определение этому понятию крайне трудно. Американские авторы коллективного учебника «Прикладная экономика» приводят универсальное, но слишком общее определение: « Если рынок - это место встречи покупателя и продавца, то маркетинг - деятельность, помогающая им встретится». Английский профессор А. Хоскинг приводит не одно, а несколько определений маркетинга:

«Маркетинг - это создание того, что мы можем продать, а не сбыт того, что мы можем изготовить».

«Маркетинг - это процесс определения спроса покупателя на продукцию или услуги, мотивация их продаж и распределение конечному потребителю ради получения прибыли».

«Маркетинг - это творческая функция менеджмента, имеющая целью развитие торговли и увеличение занятости посредством оценки нужд и потребностей покупателя, проведения научных исследований и проектно - конструкторских разработок, направленных на удовлетворение этих нужд и потребностей».

Существует и такое определение: «Маркетинг - это искусство предложить потребителю товар или услугу, которая будет пользоваться спросам, правильно назначить цену, подобрать каналы сбыта и организовать рекламную компанию».

Такие разноречивые оценки маркетинга, каждое из которых имеет право на существование, объясняется тем, что в зависимости от состояния рынка, вида продукции и целей, поставленных предприятием, содержание и направленность маркетинговых исследований может изменяться.

Согласно данным американских исследователей совокупные расходы на маркетинг составляют более половины конечной цены многих товаров на рынках США. Примерно такое же положение на западноевропейских и японских рынках.

Основными функциями маркетинга являются:

§ Комплексное изучение рынка, его проблем и перспектив;

§ Планирование товарного ассортимента своего предприятия с учетом требований рынка и своих возможностей;

§ Формирование спроса и проведение мероприятий по стимулированию сбыта с целью большего совпадения требований рынка и своих возможностей;

§ Планирование сбытовых операций;

§ Управление и контроль за маркетинговой деятельностью, которые предполагают при необходимости возврат к первой функции.

Реализация каждой последующей функции невозможна без реализации предыдущей.

Цели предприятия определяют направление его развития. Стратегия маркетинга - выбор пути достижения этих целей. Основу стратегий маркетинга обычно составляют следующие категории: цена, предпочтение, приспособление, резкое отличие.

Стратегия, основанная на цене, требует использования в целях достижения коммерческого успеха установления низких цен, обычно при большом количестве производимых товаров.

Стратегия, основанная на предпочтении, предполагает применение в качестве конкурентоспособных факторов качество товара и работ, дизайн, фирменного стиля, надежности поставок и услуг и т.п.

Стратегия, основанная на приспособлении, фактически основана на повторении действий конкурентов в области товарной политики, распределения, ценообразования.

Стратегия, основанная на резком отличии, требует, чтобы товар предприятия по профилю резко отличался от товара конкурента.

Практическая реализация маркетинговых функций связана с процессом управления маркетингом, который включает в себя:

§ Анализ рыночных возможностей предприятия;

§ Отбор целевых рынков;

§ Разработку комплекса мероприятий по выходу на рынок;

§ Более глубокое внедрение в традиционный рынок с существующим товаром;

§ Выход с новым товаром на традиционный рынок;

§ Выход с существующим товаром на новый рынок.

Маркетинговые исследования непосредственно связаны с:

Производственным потенциалом;

Гибкостью и структурой производственных мощностей;

Финансовыми ресурсами.

В условиях целенаправленного механизма управления экономикой основную часть прогнозирования и маркетинговых исследований осуществляют государственные органы

Задачи и направленность комплексного маркетингового исследования рынка включают в себя:

А) изучение требований рынка к товару, то есть требований покупателей, и, что особенно важно, конечных потребителей, к потребительским свойствам продукта и соответствующему набору сопутствующих продаж и потреблению товаров и услуг. Запросы со стороны потребителей товара определяют его конкурентоспособность. Поэтому в данной части исследований особое внимание уделяется определению конкурентоспособности выпускаемой продукции и ее соответствия запросам конкурентного рынка и его сегментов;

Б) изучение экономической конъюнктуры. Подготовка рекомендаций по управлению производством и сбытом товаров в зависимости от долговременных и краткосрочных тенденций развития предприятия и рынка, экономической конъюнктуры в целом и товарного рынка для предприятия в частности. Конъюнктурные исследования, связанные с изучением спроса и предложения на рынке и отдельных его сегментах, включают в себя изучение емкости и характера рынка, уровня цен и ценовой эластичности спроса и предложения, степени и условий рыночной конкуренции и необходимы для принятия соответствующих решений на всех уровнях управления деятельностью предприятия - стратегическом, тактическом и оперативном.

Наблюдение за текущей конъюнктурой и ее анализ позволяют решать оперативные задачи предприятия, а изучение длительных тенденций, прогноз - решать тактические и стратегические задачи на пути достижения средне- и долгосрочных целей. Исследования осуществляются по демографическим, экономическим, гуманитарным и психологическим критериям (анализируются социально-психологические особенности покупателей и продавцов, их мотивация при заключении сделки);

В) изучение фирменной структуры рынка, то есть определение основных групп фирм, работающих на данном рынке: фирмы-партнеры (покупатели), фирмы-конкуренты, нейтральные фирмы. В зависимости от принадлежности каждой фирмы к той или иной группе проводят соответствующие исследования степени ее надежности, платежеспособности, конкурентоспособности и т.п.

Г) исследование форм и методов, принятых в торговой практике применительно к данному товару на данном рынке и его сегментах: прямое или косвенное осуществление большинства сделок купли-продажи, определение типичных форм посреднических соглашений, видов сделок на данном рынке, форм торговли.

Маркетинговые исследования способствуют более полному удовлетворению спроса. Маркетинг - это забота об удовлетворении нужд потребителей; с другой стороны, маркетинг - это страхование предприятия от потерь, связанных с производством продукции, не находящей спроса.

маркетинг спрос покупатель торговля

Раздел 1. Расчет себестоимости программного продукта

Для расчета себестоимости программного продукта используются «Типовые нормы времени на программирование задач для ЭВМ». Типовые нормы времени предназначены для нормирования труда специалистов, занятых разработкой программного обеспечения для ЭВМ, установления численности исполнителей, а также обоснования трудоемкости разработки проекта.

Нормы времени охватывают работы, выполняемые специалистами на следующих стадиях разработки проектных материалов:

§ Техническое задание;

§ Эскизный проект;

§ Технический проект;

§ Рабочий проект;

§ Внедрение.

Алгоритм расчета себестоимости программного продукта включает четыре этапа:

1. Анализ исходных данных;

2. Расчет трудоемкости разработки программного продукта;

3. Расчет стоимости машинного часа;

4. Расчет себестоимости программного продукта.

Размещено на Allbest.ru