Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

• Введение
• 1. Теоретические аспекты маркетинговых стратегий управления
• 1.1 Определение стратегии
• 1.2 Виды маркетинговых стратегий
• 1.3 Процесс выбора маркетинговой стратегии управления
• 2. Какие места проведения досуга наиболее привлекательны молодым и почему
• Заключение
• Список использованной литературы
• Приложения

Введение

Слово «стратегия» произошло от греческого strategos, «искусство генерала». Военное происхождение этого термина не должно вызывать удивления. Именно strategos позволило Александру Македонскому завоевать мир.

Значение стратегического поведения, позволяющего фирме выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в последние десятилетия. Все компании в условиях жесткой конкуренции, быстро меняющейся ситуации должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел в компании, но и вырабатывать стратегию долгосрочного выживания, которая позволяла бы им успевать за изменениями, происходящими в их окружении. Маркетинговая стратегия - это стратегия предприятий, ориентированных на рыночные ценности.

Маркетинговая стратегия имеет два основных ориентира - рынок и продукт.

Тема работы является актуальной, т.к. для многих предприятий маркетинговая стратегия является важнейшей стратегией, поскольку она обеспечивает обоснованность рыночной направленности предприятия.

Цель работы заключается изучение маркетинговой стратегии управления для организации.

В первой главе работы рассмотрен теоретический материал по маркетинговой стратегии управления. В результате проведенного анализа литературных источников в данной главе рассмотрены виды стратегий и процесс выбора наиболее успешной.

Во второй главе проведен анализ наиболее привлекательных мест проведения досуга молодым людям и почему.

1. Теоретические аспекты маркетинговых стратегий управления

1.1 Определение стратегии

Стратегия - это долгосрочные действия, направленные на выполнение поставленных задач.

Стратегия - это инструмент менеджера для выполнения определенных задач, как стратегических, так и финансовых. Она состоит из продуманных целенаправленных действий и реакции на непредвиденное развитие событий и на усилившуюся конкурентную борьбу.

Стратегия - совокупность всех действий управляющих, способствующих достижению целей компании; действующая стратегия компании частично спланирована и частично реагирует на изменяющиеся обстоятельства Белов А. Стратегический маркетинг на промышленном предприятии: подходы и проблемы.//Top-manager. 2002. №21..

Осуществление стратегии - комплекс действий, способствующих повышению деловой активности в организационной и финансовой сферах, разработке политики фирмы, созданию корпоративной культуры и мотивации персонала, руководству всем, что направлено на достижение намеченных результатов.

Стратегия компании, как правило, состоит из продуманных целенаправленных действий и реакции на непредвиденное развитие событий. Фирма определяет свои долгосрочные действия по отношению к рынкам, товарному ассортименту, ценообразованию, товародвижению и продвижению товара на рынок, разрабатывает маркетинговые стратегии в соответствии с различными состояниями спроса, формирует глобальные направления своего развития. У фирм имеется большая степень свободы выбора стратегии. Они могут диверсифицировать свою деятельность в связанные или не связанные отросли посредством создания совместных предприятий, стратегических альянсов, приобретения других компаний или открытия новых направлений деятельности. Некоторые компании следуют стратегии лидерства по издержкам, другие заостряют внимание на различных более привлекательных для клиентов сочетаниях многочисленных свойств товаров, а третьи выбирают обсуждение особых запросов узкого круга покупателей. Далее будут приведены основные маркетинговые стратегии, которые более часто используются для развития организации.

1.2 Виды маркетинговых стратегий

Базовые стратегии. Все многообразие стратегий, которые коммерческие и некоммерческие организации демонстрируют в реальной жизни, являются различными модификациями нескольких базовых стратегий. Каждая из этих стратегий эффективна в определенной ситуации, определяемой факторами внутренней внешней среды, поэтому важно рассматривать причины выбора определенного варианта.

Каждая базовая стратегия имеет множество альтернативных вариантов. Стратегия роста может осуществляться путем приобретения другой фирмы - внешний рост, или путем значительного расширения ассортимента выпускаемой продукции - внутренний рост. Стратегия сокращения имеет следующие альтернативы: ликвидация - самый радикальный вариант, когда организация перестает существовать; отсечение лишнего, при котором фирма ликвидирует или перепрофилирует свои неэффективные подразделения.

Базовые стратегии служат вариантами общей стратегии организации. Она наполняется конкретным содержанием в процессе доводки, который включает в себя Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. СПб.: «Наука», 1999.:

– проверку стратегии на соответствие целям организации;

– сопоставление с соответствующими стадиями жизненного цикла товара, спроса или технологии;

– формулировку стратегических задач, которые придется решать в процессе достижения целей;

– установление сроков решения задач (по этапам);

– определение потребностей в ресурсах.

Маркетинговые стратегии (Ф. Котлер). По мнению Ф. Котлера, фирма в конкурентной борьбе может играть одну из 4 ролей. Стратегия маркетинга определяется положением компании на рынке, является ли она лидером, претендентом, последователем или занимает некую нишу:

1. Лидер (доля на рынке порядка 40%) ощущает себя уверенно. Лидеру рынка принадлежит наибольшая доля рынка определенного продукта. Для того чтобы упрочить доминирующее положение, лидеру необходимо стремиться к расширению рынка в целом, привлекая новых потребителей, находя новые способы потребления и применения продукции. Для защиты своей доли рынка лидер использует стратегии позиционной, фланговой и мобильной обороны, упреждающих ударов и отражения атаки, вынужденного сокращения. Большинство лидеров рынка стремятся лишить конкурентов самой возможности перехода в наступление.

2. Претендент на лидерство (доля на рынке около 30%). Такая компания агрессивно атакует лидера и других конкурентов. В рамках специальных стратегий претендент может использовать следующие варианты атак Никифорова С.В. Стратегический маркетинг: теория и практика. СПб.: УЭФ, 2003.:

- «фронтальная атака» - ведется по многим направлениям (новым товарам и ценам, рекламе и сбыту), эта атака требует значительных ресурсов.

- «окружение» - попытка атаковать всю или значительную рыночную территорию рынка.

- «обход» - переход к производству принципиально новых товаров, освоению новых рынков.

- «атака гориллы»- небольшие порывистые атаки не совсем корректными методами.

3. Последователь-(доля 20%) компания, которая стремиться сохранить свою долю рынка и обойти все мели. Однако даже последователи должны придерживаться стратегий, направленных на поддержание и увеличения доли рынка. Последователь может играть роли подражателя или двойника

4. Окопавшийся в рыночной ниши - (доля 10%) обслуживает небольшой сегмент рынка, до которых нет дела крупным фирмам. Традиционно эту роль играл малый бизнес, сегодня стратегию ниш используют и крупные компании. Ключ к нишам- специализация. Компании, ориентирующие в нишах, выбирают одну или несколько областей специализации: по конечным пользователям, по вертикали, в зависимости от размеров клиентов, на особых клиентах, по географическому принципу, по продукту, на индивидуальном обслуживании покупателей, на определенном соотношении качества/цене, на обслуживании, на каналах распределения. Несколько ниш предпочтительнее одной.

Основные конкурентные стратегии (М. Портер). По мнению Фатхутдинова Р.А. автора книги «Стратегический менеджмент» Портер выделяет пять основных конкурентных стратегий:

1. Стратегия лидерства по издержкам, предусматривающая снижение полных издержек производства товаров или услуг.

2. Стратегия широкой дифференциации, направленная на придание товарам специфических черт, отличающих их от товаров фирм-конкурентов, что способствует привлечению большого количества покупателей

3. Стратегия оптимальных издержек, дающая возможность покупателям получить за свои деньги большую ценность за счет сочетания низких издержек и широкой дифференциации продукции. Задача состоит в том, чтобы обеспечить оптимальные издержки и цены относительно производителей продукции с аналогичными чертами и качеством.

4. Сфокусированная стратегия, или стратегия рыночной ниши, основанная на низких издержках, ориентирована на узкий сегмент покупателей, где фирма опережает своих конкурентов за счет более низких издержек производства

5. Сфокусированная стратегия, или стратегия рыночной ниши, основанная на дифференциации продукции, ставит свою цель обеспечение представителей выбранного сегмента товарами или услугами, наиболее полно отвечающими их вкусам и требованиям.

По мнению автора А.Т. Зуб, М. Портер выделяет три ключевые общие стратегии: лидерство по затратам, дифференциация и фокусирование. Рассмотрим каждую их них последовательно Петрухин Р.П. Что такое стратегический маркетинг// Маркетинг в России и за рубежом. 2004. №5..

1. Лидерство по затратам. При реализации этой стратегии ставится задача добиться лидерства по затратам в своей отрасли за счет комплекса функциональных мер, направленных на решение именно этой задачи. В качестве стратегии она подразумевает жесткий контроль над затратами и накладными расходами, сведение до минимума расходов в таких областях, как исследования и разработки, реклама и т.д.

Низкие затраты дают организации хорошие шансы в ее отрасли даже в случае существования жесткой конкуренции. Стратегия лидерства по затратам часто создает прочную основу для конкуренции в отрасли, где жесткая конкуренция в других формах уже установилась.

2. Дифференциация. Эта стратегия предполагает дифференциацию продукта или услуги организации от тех, которые предлагают в данной отрасли конкуренты. Как показывает Портер, подход к дифференциации может принимать различные формы, включая имидж, торговую марку, технологию, отличительные черты, особые услуги покупателям и т.п. Дифференциация требует серьезных исследований и разработок, а также устойчивого сбыта. Кроме того, покупатели должны отдавать свои симпатии продукту, как чему-то уникальному. Потенциальным риском этой стратегии являются изменения на рынке или выпуск аналогов, инициированный конкурентами, которые разрушат конкурентное преимущество, добытое компанией.

3. Фокусирование. Задачей этой стратегии является концентрация на конкретной группе потребителей, сегменте рынка или на географически обособленном рынке. Идея состоит в том, чтобы хорошо обслуживать конкретную цель, а не отрасль в целом. Предполагается, что организация таким образом сможет обслуживать узкую целевую группу лучше, чем ее конкуренты. Такая позиция обеспечивает защиту от всех конкурентных сил. Фокусирование может также сочетаться с лидерством по затратам или индивидуализации продукта (услуги).

Анализ конкурентной обстановки и определение положения в ней организации предполагают определение сложности и динамизма конкурентной среды. Универсальными методами такого анализа являются модель пяти сил М. Портера и анализ затрат конкурентов.

Модель пяти сил предполагает проведение структурного анализа на основе определения интенсивности конкуренции и исследования угрозы проникновения на рынок потенциальных конкурентов, власти покупателей, власти поставщиков, угрозы со стороны заменителей товара или услуги.

Анализ затрат конкурентов сводится к выяснению стратегических факторов, управляющих затратами, собственно анализу затрат и моделированию затрат конкурентов.

Для получения конкурентного преимущества фирма может использовать три общих конкурентных стратегии: лидерство по затратам (задача -- добиться лидерства по затратам в конкретной сфере за счет набора мер по контролю за ними), индивидуализацию (предполагается достижение отличия продукта или услуги организации от продуктов или услуг конкурентов в данной сфере), фокусирование (задача -- сосредоточение на конкретной группе, сегменте рынка или географическом регионе).

Многие авторы считают, что у данных стратегий существуют недостатки Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. СПб.: «Наука», 1999.:

Во-первых, на практике значительно больше факторов, влияющих на выбор стратегии поведения фирмы: повышение качества продукции; снижение цены; снижение себестоимости; увеличение программы выпуска; повышение качества сервиса товаров; снижение эксплутационных затрат; освоение нового рынка и т. д.

Во-вторых, выбор стратегии фирмы определяется не только ориентацией на изменение одного фактора и выбор только одной из перечисленных стратегий, а динамическим сочетанием многих факторов формирования стратегии. Разве не может фирма одновременно повысить качество товара, снизить удельные издержки, повысить качество сервиса, освоить новые рынки, увеличить программу выпуска? Все эти факторы могут быть задействованы одновременно. Все определяется конкурентоспособностью персонала фирмы и наличием средств.

Виды стратегий поведения фирм по А.А. Томпсону и А.Дж. Стрикленду. Известные авторы книги «Стратегический менеджмент» А.А. Томпсон и А.Дж. Стрикленд достаточно подробно и аргументировано описывают стратегии фирм. Они выделяют следующие стратегии: наступательные, оборонительные и стратегии вертикальной интеграции.

1. Наступательные стратегии для сохранения конкурентного преимущества. Конкурентное преимущество обычно достигается за счет использования творческой наступательной стратегии, которой конкурентам не так-то просто противостоять. Выделяется шесть основных типов наступательной стратегии:

- действия, направленные на то, чтобы противостоять сильным сторонам конкурента или превзойти их;

- действия, направленные на, использование слабостей конкурента;

- одновременно наступление на нескольких фронтах;

- захват незанятых пространств;

- партизанская война;

- упреждающие удары.

2. Оборонительные стратегии для защиты конкурентного преимущества имеют целью удержать свою рыночную позицию, снизить риск быть атакованным, перенести атаку конкурента с меньшими потерями, оказать давление на бросающих вызов, чтобы переориентировать их на борьбу с другими конкурентами.

Существует несколько путей, позволяющих защитить конкурентное преимущество. Один из подходов состоит в попытке помешать конкурентам начать наступательные действия. Этот подход предусматривает следующие основные шаги Петрухин Р.П. Что такое стратегический маркетинг// Маркетинг в России и за рубежом. 2004. №5.:

– расширение номенклатуры выпускаемой продукции для того, чтобы заполнить свободные ниши потенциальных конкурентов;

– разработка моделей и сортов изделий с характеристиками, которые конкуренты уже имеют или могут иметь;

– предложение моделей, наиболее близких по своим характеристикам к продукции конкурентов, по более низким ценам;

– подписание с дилерами и дистрибьюторами эксклюзивных договоров, чтобы оттеснить конкурентов от их сети распределения;

– гарантирование дилерам и дистрибьюторам ощутимых скидок, чтобы помешать им вступать в контакты с другими поставщиками;

– предложение бесплатного или по низкой цене обучения пользователей;

– приложение усилий по сохранению спроса покупателей на свою продукцию за счет предоставления специальных скидок, расположения товаров разных сортов в одном ряду, раннего оповещения своих клиентов о новинках или изменениях цен, чтобы потенциальный покупатель не ушел к конкурентам;

– увеличение объемов продаж в кредит для дилеров или покупателей;

– сокращение времени поставки запасных частей;

– патентование альтернативных технологий;

– обеспечение участия в разработке альтернативных технологий;

– защита собственных ноу-хау в разработке продукта, технологии и других стратегически важных звеньев цепочки ценностей;

– отказ от поставщиков, которые работают с конкурентами;

– постоянный контроль за товарами и действиями конкурентов.

Хорошая оборонительная стратегия предполагает способность быстрого приспособления к меняющейся ситуации в отросли и по возможности упреждающую блокировку или предупреждение атакующих блокирование действий конкурентов.

Второй подход к оборонительной стратегии состоит в доведении до сведения конкурентов, что их действия не останутся без ответа и фирма готова к атаке. Цель подобных сигналов - воспрепятствовать началу атакующих действий, (так как ожидаемые результаты бросающих вызов конкурентов могут оказаться значительно ниже понесенных затрат) или, переориентировать их на менее защищенные цели. Известить конкурентов о возможных ответных действиях можно следующим образом:

- публичным заявлением руководства компании об обязательстве сохранить существенную долю рынка;

- публичным заявлением о планах по созданию адекватных производственных мощностей для заполнения существующего рыночного пространства и обеспечения прогнозируемого роста рынка;

- заблаговременным распространением информации о новых товарах, технологических прорывах, планируемых разработках новых моделей и сортов продукции в надежде, что это охладит желание конкурентов предпринимать решительные действия по полной проверки достоверности информации;

- публичным заявлением о намерении компании не отставать от политики конкурентов в изменении цен и условий продаж;

- созданием резерва наличности и высоколиквидных активов для ведения действий;

- проведением резких контратак на нападки не очень сильных конкурентов для создания имиджа хорошо защищенной компании.

Другой путь противостоять атакующим действиям конкурентов состоит в попытке снизить прибыль, которая привлекает их и подталкивает к наступательным действиям. Когда прибыльность фирмы или отросли очень высока, это служит приманкой для большого количества фирм и вызывает желание вести наступательные действия, даже если входные барьеры высоки и оборона сильна. В этой ситуации фирма может защититься от конкурентов, особенно от новых компаний, отказавшись от краткосрочных прибылей и использовав учетные механизмы, позволяющие показать сравнительно низкую доходность.

3. Стратегия вертикальной интеграции. Сущность этой стратегии заключается в том, что фирмы могут расширить свою деятельность по направлению к поставщикам (назад) или по направлению к потребителю (вперед). Фирма, строящая новое предприятие для производства входных компонентов, которые ранее закупались у поставщиков, несомненно, остается в той же отрасли, что и раньше. Аналогично, если производитель выбирает интеграцию «вперед», открывая сеть своих розничных магазинов, чтобы продавать продукцию непосредственно конечному потребителю, он остается в бизнесе по производству этой продукции, даже при условии расширения его сферы деятельности в отраслевой цепочке ценностей.

Стратегии вертикальной интеграции могут преследовать цель полной интеграции в отросли или частичной интеграции (создавая позиции на наиболее важных этапах отраслевой цепочки ценностей). Компания может осуществлять вертикальную интеграцию, начиная собственные действия в других звеньях отраслевой цепочки или приобретая фирмы, уже работающие в этой сфере, чтобы они были ближе к компании.

1.3 Процесс выбора маркетинговой стратегии управления

Определение стратегии фирмы. Процесс выбора стратегии включает в себя следующие основные шаги Фатхутдинов Р. Стратегический маркетинг.// Управление персоналом. 2000. №6.:

- уяснение текущей стратегии;

- проведение анализа портфеля бизнесов;

- выбор стратегии фирмы и оценка выбранной стратегии.

Уяснение текущей стратегии. Уяснение текущей стратегии очень важно, потому что нельзя принимать решения по поводу будущего, не имея четкого представления по поводу того, в каком состоянии находится организация и какие стратегии она реализует. Могут быть использованы различные схемы уяснения текущей стратегии. Один из возможных подходов предложен Томпсоном и Стрикландом. Они считают, что существует по пяти внешних и внутренних факторов, которые необходимо оценить, чтобы разобраться с реализуемой стратегией.

Внешние факторы:

- размах деятельности фирмы и степень разнообразия производимой продукции, диверсифицированность фирмы;

- общий характер и природа недавних приобретений фирмы и продаж ею части своей собственности;

- структура и направленность деятельности фирмы за последний период;

- возможности, на которые была ориентирована фирма в последнее время;

- отношение к внешним угрозам.

Внутренние факторы Гавриленко Н.И. Роль стратегического маркетинга в управлении предприятием в условиях рыночных отношений.// Финансы и кредит. 2005. №22.:

- цели фирмы;

- критерии распределения ресурсов и сложившаяся структура капиталовложений по производимой продукции;

- отношение к финансовому риску как со стороны руководства, так и в соответствии с реальной практикой и осуществляемой финансовой политикой;

- уровень и степень концентрации усилий в области НИОКР;

- стратегии отдельных функциональных сфер (маркетинг, производство, кадры, финансы, научные исследования и разработки).

Рис.1 Матрица ВCG

Каждому из этих квадрантов в модели BCG даются образные названия:

Звезды К ним относятся, как правило, новые бизнес-области, занимающие относительно большую долю бурно растущего рынка, операции на котором приносят высокие прибыли. Эти бизнес-области можно назвать лидерами своих отраслей. Они приносят организациям очень высокий доход. Однако главная проблема связана с определением правильного баланса между доходом и инвестициями в эту область с тем, чтобы в будущем гарантировать возвратность последних.

Дойные коровы Это бизнес-области, которые в прошлом получили относительно большую долю рынка. Однако со временем рост соответствующей отрасли заметно замедлился. Как обычно, "дойные коровы" - это "звезды" в прошлом, которые в настоящее время обеспечивают организации достаточную прибыль для того, чтобы удерживать на рынке свои конкурентные позиции. Поток денежной наличности в этих позициях хорошо сбалансирован, поскольку для инвестиций в такую бизнес-область требуется самый необходимый минимум. Такая бизнес-область может принести очень большие доходы организации Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. СПб.: «Наука», 1999..

Трудные дети Эти бизнес-области конкурируют в растущих отраслях, но занимают относительно небольшую долю рынка. Это сочетание обстоятельств приводит к необходимости увеличения инвестиций с целью защиты своей доли рынка и гарантирования выживания на нем. Высокие темпы роста рынка требуют значительной денежной наличности, чтобы соответствовать этому росту. Однако эти бизнес-области с большим трудом генерируют доход организации из-за своей небольшой доли на рынке. Эти области чаще всего являются чистыми потребителями денежной наличности, а не генераторами ее, и остаются ими до тех пор, пока не изменится их рыночная доля. В отношении этих бизнес-областей имеет место самая большая степень неопределенности: либо они станут в будущем прибыльными для организации, либо нет. Ясно одно, что без значительных дополнительных инвестиций эти бизнес-области скорее скатятся до позиций "собаки".

Собаки Это бизнес-области с относительно небольшой долей на рынке в медленно развивающихся отраслях. Поток денежной наличности в этих областях бизнеса обычно очень незначительный, а чаще даже отрицательный. Любой шаг организации в направлении получить большую долю рынка однозначно немедленно контратакуется доминирующими в этой отрасли конкурентами. Только мастерство менеджера может помочь организации удерживать такие позиции бизнес-области.

Позиции, занимаемые отдельными областями бизнеса в стратегическом пространстве, определяемом моделью BCG, диктуют выбор вполне определенных направлений действий:

Для Звезд :Стараться сохранить или увеличить долю своего бизнеса на рынке. Для Трудных детей: Либо идти на увеличение доли бизнеса на рынке, либо довольствоваться тем, что достигнуто, либо сокращать данный бизнес. Для Дойных коров :Стараться сохранять или увеличивать долю своего бизнеса на рынке. Для Собак: Довольствоваться своим положенией, либо сокращать его, либо ликвидировать данный вид бизнеса в своей организации.

Данное заключение имеет важное методологическое значение, так как достаточно часто существенно преувеличивается роль процесса анализа портфеля бизнесов.Здесь рассмотрены только те вопросы анализа портфеля бизнесов, которые необходимо учитывать при выборе стратегии бизнеса.Выделяется шесть шагов проведения анализа портфеля бизнесов

Первый шаг -- выбор уровней в организации для проведения анализа портфеля бизнесов. Фирма не может осуществлять анализ только на фирменном микроуровне. Необходимо определить иерархию уровней анализа портфеля бизнесов, которая должна начинаться на уровне отдельного продукта и завершаться на верхнем уровне организации.

Второй шаг -- фиксация единиц анализа, называемых стратегическими единицами бизнеса (СЕБ), для того чтобы использовать их при позиционировании на матрицах анализа портфеля бизнесов . Очень часто СЕБ отличаются от производственных единиц. СЕБ могут охватывать один продукт, могут охватывать несколько продуктов, удовлетворяющих схожие потребности, некоторые фирмы могут рассматривать СЕБ как продуктово-рыночные сегменты.

Третий шаг -- определение параметров матриц анализа портфеля бизнесов, для того чтобы иметь ясность в отношении сбора необходимой информации, а также для выбора переменных, по которым будет проводиться анализ портфеля. Например, при изучении привлекательности отрасли в качестве таких переменных могут служить размер рынка, степень защищенности от инфляции, прибыльность, темп роста рынка, степень распространенности рынка в мире.

Для измерения силы бизнеса могут быть использованы такие переменные, как доля рынка, рост доли рынка, относительная доля рынка по отношению к ведущей марке, лидерство в качестве или других характеристиках, таких, как, например, издержки, прибыльность по отношению к лидеру. При определении размера матриц очень важную роль играет выбор единиц измерения объемов, норм приведения к единой базе, временных интервалов и т. д.

Тщательный учет всех названных факторов фиксации размеров матриц играет исключительно важную роль для качественного проведения анализа портфеля бизнесов.

Четвертый шаг -- сбор и анализ данных проводится по многим направлениям, хотя и выделяется четыре наиболее важных направления Гавриленко Н.И. Роль стратегического маркетинга в управлении предприятием в условиях рыночных отношений.// Финансы и кредит. 2005. №22.:

- привлекательность отрасли с позиции наличия позитивных и негативных аспектов у отрасли, характера и степени риска и т.п.;

- конкурентная позиция фирмы в отрасли, а также общая конкурентная позиция фирмы, оцениваемая по особым шкалам для отдельных ключевых характеристик конкурентоспособности;

- возможности и угрозы фирме, которые оцениваются применительно к фирме, а не к отрасли, как это делается в случае оценки привлекательности отрасли;

- ресурсы и квалификация кадров, рассматриваемые с позиции наличия у фирмы потенциала для конкурентной борьбы в каждой конкретной отрасли.

Пятый шаг -- построение и анализ матриц портфеля бизнесов, которые должны дать представление о текущем состоянии портфеля, на основе чего руководство сможет прогнозировать будущее состояние матриц и, соответственно, ожидаемого портфеля бизнесов фирмы. При этом руководство должно разрабатывать четыре возможных сценария динамики изменения матриц. Первый сценарий базируется на экстраполяции существующих тенденций, второй -- на том, что состояние окружения будет благоприятным, третий сценарий рассматривает, что будет в случае катастрофы, и, наконец, четвертый сценарий отражает наиболее желательное для фирмы развитие.

Разработка динамики изменения матриц проводится для того, чтобы уяснить, приведет ли переход портфеля бизнесов в новое состояние к достижению фирмой стоящих перед ней целей. Для этого руководство должно оценить общее состояние предсказываемого портфеля бизнесов. В частности, должны быть выяснены следующие характеристики прогнозируемого состояния портфеля:

- включает ли портфель достаточное количество бизнесов в привлекательных отраслях;

- порождает ли портфель слишком много вопросов и неясностей;

- имеется ли достаточное количество стабильно доходных продуктов для того, чтобы выращивать перспективные и финансировать новые продукты;

- дает ли портфель достаточное поступление как прибыли, так и денег;

- сильно ли уязвим портфель в случае проявления негативных тенденций;

- много ли в портфеле бизнесов, слабых в смысле конкуренции.

В зависимости от ответа на данные вопросы руководство может прийти к выводу о необходимости формирования нового портфеля продукции.

Шестой шаг -- определение желаемого портфеля бизнесов осуществляется в соответствии с тем, какой из вариантов может лучшим образом способствовать достижению фирмой своих целей. Говоря об этом, важно подчеркнуть, что матрицы анализа портфеля бизнесов сами по себе не являются инструментом принятия решения. Они только показывают состояние портфеля бизнесов, которое должно учитываться руководством при принятии решения.

Выбор стратегии фирмы. Выбор стратегии фирмы осуществляется руководством на основе анализа ключевых факторов, характеризующих состояние фирмы, с учетом результатов анализа портфеля бизнесов, а также характера и сущности реализуемых стратегий.

Оценка выбранной стратегии. Оценка выбранной стратегии в основном осуществляется в виде анализа правильности и достаточности учета при выборе стратегии основных факторов, определяющих возможности осуществления стратегии. Процедура оценки выбранной стратегии, в конечном счете подчинена одному: приведет ли выбранная стратегия к достижению фирмой своих целей. И это является основным критерием оценки выбранной стратегии. Если стратегия соответствует целям фирмы, то дальнейшая ее оценка проводится по следующим направлениям.

Соответствие выбранной стратегии состоянию и требованиям окружения. Проверяется то, насколько стратегия увязана с требованиями со стороны основных субъектов окружения, в какой степени учтены факторы динамики рынка и динамики развития жизненного цикла продукта, приведет ли реализация стратегии к появлению новых конкурентных преимуществ и т.п.

Соответствие выбранной стратегии потенциалу и возможностям фирмы. В данном случае оценивается то, насколько выбранная стратегия увязана с другими стратегиями, соответствует ли стратегия возможностям персонала, позволяет ли существующая структура успешно реализовать стратегию, выверена ли программа реализации стратегии во времени и т.п.

Приемлемость риска, заложенного в стратегии. Оценка оправданности риска проводится по трем направлениям Никифорова С.В. Стратегический маркетинг: теория и практика. СПб.: УЭФ, 2003.:

- реалистичны ли предпосылки, заложенные в основу выбора стратегии;

- к каким негативным последствиям для фирмы может привести провал стратегии;

- оправдывает ли возможный положительный результат риск потерь от провала в реализации стратегии.

2. Какие места проведения досуга наиболее привлекательны молодым и почему

Исследование проводилось путем анкетирования. Анкетирование является одним из наиболее эффективных орудий исследования. Анкета состоит в основном из альтернативных закрытых вопросов, т. е. вопросов включающих в себя все возможные варианты ответов или подсказок, из которых опрашиваемому необходимо выбрать тот, который более всего соответствует его мнению. Анкетирование проводилось анонимно в целях получения наиболее достоверной информации. Исследование является описательным, т. е предусматривает описание отдельных явлений и фактов.

Количество респондентов 15 человек,77? из которых являются учащимися, а 23? работают или являются безработными. Исследование проводилось в городе Челябинске. В анкетировании принимало участие 8 человек мужского пола и 2 женского.

Пол	Количество
Мужской	8
Женский	7

Рис 1. Диаграмма «Деление респондентов по половому признаку».

 Таблица 1 Возраст респондентов

Возраст	Процент респондентов, %	Количество респондентов, чел
от 11 до 14 лет	35	5
от 14 до 16 лет	25	4
от 16 до 18 лет	24	4
от 18 лет до 23 лет	18	3

Рис 2. Диаграмма «Возраст респондентов», %

По данным таблицы видно, что набольшее число респондентов вошли в возрастную группу от 11 до 14 лет, 4 человек из 15 вошли в возрастную группу от 14 до 16 лет. Наименьшее количество респондентов - это люди, вошедшие в возрастную группу от 18 до 23 лет.

Таким образом, целевая группа - это молодежь в возрасте от 11 до 23 лет.

Таблица 2 Социальный статус респондентов

Социальный статус	Процент респондентов, %	Количество респондентов, чел
учащийся	56	8
работающий	35	5
безработный	10	2



Рис 3. Диаграмма «Социальный статус респондентов».

Из 15 респондентов, участвующих в анкетировании 56% являются учащимися каких-либо учебных заведений (Школ, ВУЗов, Колледжей, Лицеев, Институтов, Училищ и т. д.). А 35 % респондентов являются работающими (5 чел.) и безработными (10%). Таким образом, наибольшее количество респондентов - учащиеся.

Таблица 3 Досуг молодого поколения

Любимый вид досуга молодежи	Процент респондентов, %	Количество респондентов, чел
Дома	30	5
Интернет	25	4
Кино	18	3
Ночные клубы	15	2
Спорт	8	1
Другое	5	1

Рис.4. Диаграмма «Любимый вид досуга молодежи»

На вопрос «Где и как Вы проводите свой досуг?» лидирующее положение занял ответ: дома (5 чел). Это, во-первых, может быть объяснено тем, что досуг дома в настоящее время можно проводить более разнообразно (компьютер, телевизор с большим количеством программ, видео и т.д.). Во-вторых, изменились жилищные условия (практически исчезли коммунальные квартиры, большинство молодых людей имеют отдельную комнату). Также юноши и девушки проводят свободное время в Интернет-кафе (4 чел.) кинотеатрах (3 чел) и ночных клубах (2 чел), предпочитая в значительной мере эти места отдыха библиотекам и различным спортивным секциям (1 чел.). В качестве «другого» чаще всего указывалось посещение компьютерных клубов, прогулок на свежем воздухе, чтение литературы.

Таблица 4 Предпочтительный жанр литературы

Предпочтительный жанр литературы	Процент респондентов, %	Количество респондентов, чел
Детектив	35	5
Фантастика	25	4
Приключения	15	2
Романы	11	2
Классика	8	1
Нет	6	1

Рис.5. Диаграмма «Предпочтительный жанр литературы».

Увлечение чтением среди молодых людей последнее время является одной из насущных проблем образовательной и культурной среды. Проблема читающей молодежи остро стоит как в нашем регионе, так и во всей России в целом. Будучи страной, обладающей ни с чем несравнимой, легендарной сокровищницей литературы, Россия в годы переходной экономики столкнулась с огромным потоком, нахлынувшей извне, инновационной культурой, которая практически полностью поглотила традиционные увлечения населения, к которым так же относится и чтение. Книжные полки российских тиннейджеров превратились в подставки для видео и аудионосителей, слово «библиотека» практически исчезло из словарного запаса большей части молодого населения страны. но со временем ситуация медленно, но верно начала менять свой вектор. Чтение вернулось в ряд приоритетных направлений проведения досуга. И что действительно радует, среди молодежи становится все больше и больше почитателей отечественной классики. Чтение, как это не парадоксально звучит, входит в моду. Эта тенденция свойственна и для молодых представителей нашего региона. Безусловно, большой процент не увлекающийся литературой молодежи в крае, как и в России, в целом, связан с мировой глобализацией всемирной сети Интернет, которая поглощает большую часть времени, отведенного на пассивное проведение досуга среди населения. Представители молодого поколения, находясь в рамках новой экономической системы, просто вынуждены под час еще в детские годы, отложив книгу в сторону, задумываться о более тривиальных и практичных вещах, главной целью которых зачастую является дополнительный заработок и осуществление своих финансовых потребностей. От этого, по-моему, мнению, не уйти, но решение экономических вопросов, несомненно, ведет к решению вопросов гуманитарного и образовательного плана. Исследование показало, что 1 человек, принимающих участие в анкетировании, не увлекается чтением вовсе, 5 человек отдают свое предпочтение детективному литературному жанру, 4 человек увлекаются фантастическим жанром, 2 человек - приключенческим. Наименьшее количество респондентов увлекаются классической литературы. Структура читательских предпочтений качественно изменилась. Если раньше чтение было более серьёзным (в его круг входила классическая литература, исторические романы и т.д.), то в настоящее время очевиден чисто развлекательный уклон.

Таблица 5 Музыкальные предпочтения молодежи

Музыкальные предпочтения	Процент респондентов, %	Количество респондентов, чел
Популярная современная музыка	30	5
Техно	25	4
Рок	20	3
Альтернативная музыка	10	2
Джаз	8	1
Народная	8	1

Рис 6. Диаграмма «Музыкальные предпочтения молодежи».

Подавляющая часть молодежи отдает свое предпочтение популярной современной музыке (5чел). Техно слушают 25%,рок 20%,альтернативной музыкой увлекаются 10%. Такие направления как народная музыка и джаз пользуются успехом лишь у 8% молодого населения города.

Такие весьма существенные различия в музыкальных предпочтениях в виду всех социальных аспектов также объясняются и с территориальной точки зрения, музыка среди молодежи является одной из базовых составляющих, отражающих образ жизни и поведение этой особой социальной группы населения. Зачастую увлечение той или иной музыкой объясняют многие поведенческие особенности молодых граждан.

Таблица 6 Увлечение компьютерными играми

компьютерные игры	Количество респондентов, %
да	63
нет	10

Рис 7. Диаграмма « Увлечение компьютерными играми».

В современном мире имеет место широкое распространение компьютерных игр. Это связано с мировой глобализацией всемирной сети Интернет. Молодежь объясняет свою любовь к компьютерным играм тем, что игра - это отдых от реальности, возможность получить эмоции, которых человеку не хватает в жизни.

По результатом анкетирования большое количество молодежи увлекается компьютерными играми. (Из 15 человек 9 увлекаются компьютерными играми. Лишь 6 из них - нет.)

Таблица 7 Проведение молодым поколением каникул

Отдых в каникулы	Количество респондентов,%
На дачном участке	24
На море	20
В городе	18
В лагере	8
другое	3

Рис 8.Диаграмма «Отдых в каникулы»

Из ответов анкетируемых на этот вопрос видны сильные различия в проведении молодёжью каникулярного времени. Вследствие того, что пионерские лагеря более не существуют, а количество их аналогов очень мало и постоянно уменьшается, доля отдыхающих в них снизилась до 12 %.

С другой стороны изменившееся материальное положение многих пермяков и изменения в жизни страны сделали возможным и достаточно широко распространённым отдых в других странах. Отдых на морских курортах нашей страны тоже стал более широко распространён.

Таблица 8 Предпочтительные телепередачи

Предпочтительные телепередачи	Количество респондентов, %
Молодежно-публицистические	22
Юмористические	18
Развлекательные шоу	15
Музыкально-информационные	9
Художественные фильмы	8
Политические диспуты	1



Рис 9.Диаграмма «Предпочтительные телепередачи»

Наибольшее количество молодежи предпочитает из всех телепередач молодежно-публицистические, развлекательные шоу и юмористические передачи. Меньшим успехом пользуются музыкально-информационные программы. Лишь 1% респондент предпочитает смотреть политические диспуты.

Разнообразие телевизионных программ легко объяснить наличием большого количества каналов, позволяющих в каждый момент выбрать интересующую передачу.

Заключение

стратегия маркетинговый конкурентный досуг

Социальный облик молодого поколения, несомненно, отражается как в поведении молодежи, так и в ее пристрастиях и увлечениях. Предпочтения в музыке, литературе, телепередачах могут сказать о многих социальных аспектах развития данной категории населения. В исследовании были, затронули и эти вопросы.

Некоторые виды досуга стали другими не столько по форме, сколько по содержанию (состав читаемой литературы, телепристрастия и кинопристрастия, музыка), что связано и с изменением менталитета молодого поколения и общества в целом.

Досуговая сфера по сравнению с другими сферами жизнедеятельности предоставляет человеку возможность свободного выбора любого вида занятий, досугового общения между индивидами и группами людей.

По результатам исследования видно, что в разных областях своей деятельности, в том числе в области досуга, молодёжи предоставлена большая свобода выбора.

Можно предположить, что изменения, происходящие в досуге, будут углубляться. Возможно появление новых форм досуга. Но будем надеяться, что всё это будет не мешать, а способствовать активному участию российской молодёжи в жизни нашего общества, России и мира в целом.

Список использованной литературы

1. Белов А. Стратегический маркетинг на промышленном предприятии: подходы и проблемы.//Top-manager. 2002. №21.

2. Гавриленко Н.И., Ерощев В.Д. Менеджмент: Учебное пособие. - ОАО «Щекинская типография», 2004.

3. Гавриленко Н.И. Роль стратегического маркетинга в управлении предприятием в условиях рыночных отношений.// Финансы и кредит. 2005. №22.

4. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Изд-во «Прогресс», 2002.

5. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. СПб.: «Наука», 1999.

6. Никифорова С.В. Стратегический маркетинг: теория и практика. СПб.: УЭФ, 2003.

7. Петрухин Р.П. Что такое стратегический маркетинг// Маркетинг в России и за рубежом. 2004. №5.

8. Фатхутдинов Р. Стратегический маркетинг.// Управление персоналом. 2000. №6.

Приложения

Анкета № 1

Исследование на тему «Досуг молодого поколения». Вы окажите нам большую помощь, ответив на все наши вопросы. Мы гарантируем полную анонимность Ваших сведений.

Правила заполнения: прочитайте внимательно вопрос и выберите один из предложенных ниже ответов. Выбранный Вами ответ следует обвести.

1.Укажите ваш возраст:

а) от 11 до 14 лет

б) от 14 до 16 лет

в) от 16 до 18 лет

г) от 18 лет до 23 лет

2.Укажите ваш социальный статус:

а) учащийся

б) работающий

в) безработный

3.Где вы проводите свой досуг?

а) дома

б) в кино

в) в ночных клубах

г) в Интернете

д) занятия спортом

е) другое

4. Что вы любите читать?

а) Детективы

б) Фантастику

в) Приключения

г) Романы

д) Классическую литературу

е) Нет

5. Какую музыку вы предпочитаете слушать?

а) Популярную современную музыку

б) Техно

в) Рок

г) Альтернативную музыку

д) Народную

е) Джаз

6. Любите ли вы играть в компьютерные игры?

а) да

б) нет

7. Где Вы обычно отдыхаете в каникулы или отпуск?_______

8. Каким телепередачам Вы предпочитаете смотреть?

а) Молодежно-публицистические

б) Юмористические

в) Развлекательные шоу

г) Музыкально-информационные

д) Художественные фильмы

е) Политические диспуты

9. Ваш пол?

а) мужской

б) женский

10. Ваше семейное положение?

а) женат/замужем

б) не замужем/ холост

Анкета № 2

Исследование на тему «Досуг молодого поколения». Вы окажите нам большую помощь, ответив на все наши вопросы. Мы гарантируем полную анонимность Ваших сведений.

Правила заполнения: прочитайте внимательно вопрос и выберите один из предложенных ниже ответов. Выбранный Вами ответ следует обвести.

1.Укажите ваш возраст:

а) от 11 до 14 лет

б) от 14 до 16 лет

в) от 16 до 18 лет

г) от 18 лет до 23 лет

2.Укажите ваш социальный статус:

а) учащийся

б) работающий

в) безработный

3.Где вы проводите свой досуг?

а) дома

б) в кино

в) в ночных клубах

г) в Интернете

д) занятия спортом

е) другое

4. Что вы любите читать?

а) Детективы

б) Фантастику

в) Приключения

г) Романы

д) Классическую литературу

е) Нет

5. Какую музыку вы предпочитаете слушать?

а) Популярную современную музыку

б) Техно

в) Рок

г) Альтернативную музыку

д) Народную

е) Джаз

6. Любите ли вы играть в компьютерные игры?

а) да

б) нет

7. Где Вы обычно отдыхаете в каникулы или отпуск?_______

8. Каким телепередачам Вы предпочитаете смотреть?

а) Молодежно-публицистические

б) Юмористические

в) Развлекательные шоу

г) Музыкально-информационные

д) Художественные фильмы

е) Политические диспуты

9. Ваш пол?

а) мужской

б) женский

10. Ваше семейное положение?

а) женат/замужем

б) не замужем/ холост

Анкета № 3

Исследование на тему «Досуг молодого поколения». Вы окажите нам большую помощь, ответив на все наши вопросы. Мы гарантируем полную анонимность Ваших сведений.

Правила заполнения: прочитайте внимательно вопрос и выберите один из предложенных ниже ответов. Выбранный Вами ответ следует обвести.

1.Укажите ваш возраст:

а) от 11 до 14 лет

б) от 14 до 16 лет

в) от 16 до 18 лет

г) от 18 лет до 23 лет

2.Укажите ваш социальный статус:

а) учащийся

б) работающий

в) безработный

3.Где вы проводите свой досуг?

а) дома

б) в кино

в) в ночных клубах

г) в Интернете

д) занятия спортом

е) другое

4. Что вы любите читать?

а) Детективы

б) Фантастику

в) Приключения

г) Романы

д) Классическую литературу

е) Нет

5. Какую музыку вы предпочитаете слушать?

а) Популярную современную музыку

б) Техно

в) Рок

г) Альтернативную музыку

д) Народную

е) Джаз

6. Любите ли вы играть в компьютерные игры?

а) да

б) нет

7. Где Вы обычно отдыхаете в каникулы или отпуск?_______

8. Каким телепередачам Вы предпочитаете смотреть?

а) Молодежно-публицистические

б) Юмористические

в) Развлекательные шоу

г) Музыкально-информационные

д) Художественные фильмы

е) Политические диспуты

9. Ваш пол?

а) мужской

б) женский

10. Ваше семейное положение?

а) женат/замужем

б) не замужем/ холост

Анкета № 4

Исследование на тему «Досуг молодого поколения». Вы окажите нам большую помощь, ответив на все наши вопросы. Мы гарантируем полную анонимность Ваших сведений.

Правила заполнения: прочитайте внимательно вопрос и выберите один из предложенных ниже ответов. Выбранный Вами ответ следует обвести.

1.Укажите ваш возраст:

а) от 11 до 14 лет

б) от 14 до 16 лет

в) от 16 до 18 лет

г) от 18 лет до 23 лет

2.Укажите ваш социальный статус:

а) учащийся

б) работающий

в) безработный

3.Где вы проводите свой досуг?

а) дома

б) в кино

в) в ночных клубах

г) в Интернете

д) занятия спортом

е) другое

4. Что вы любите читать?

а) Детективы

б) Фантастику

в) Приключения

г) Романы

д) Классическую литературу

е) Нет

5. Какую музыку вы предпочитаете слушать?

а) Популярную современную музыку

б) Техно

в) Рок

г) Альтернативную музыку

д) Народную

е) Джаз

6. Любите ли вы играть в компьютерные игры?

а) да

б) нет

7. Где Вы обычно отдыхаете в каникулы или отпуск?_______

8. Каким телепередачам Вы предпочитаете смотреть?

а) Молодежно-публицистические

б) Юмористические

в) Развлекательные шоу

г) Музыкально-информационные

д) Художественные фильмы

е) Политические диспуты

9. Ваш пол?

а) мужской

б) женский

10. Ваше семейное положение?

а) женат/замужем

б) не замужем/ холост

Анкета № 5

Исследование на тему «Досуг молодого поколения». Вы окажите нам большую помощь, ответив на все наши вопросы. Мы гарантируем полную анонимность Ваших сведений.

Правила заполнения: прочитайте внимательно вопрос и выберите один из предложенных ниже ответов. Выбранный Вами ответ следует обвести.

1.Укажите ваш возраст:

а) от 11 до 14 лет

б) от 14 до 16 лет

в) от 16 до 18 лет

г) от 18 лет до 23 лет

2.Укажите ваш социальный статус:

а) учащийся

б) работающий

в) безработный

3.Где вы проводите свой досуг?

а) дома

б) в кино

в) в ночных клубах

г) в Интернете

д) занятия спортом

е) другое

4. Что вы любите читать?

а) Детективы

б) Фантастику

в) Приключения

г) Романы

д) Классическую литературу

е) Нет

5. Какую музыку вы предпочитаете слушать?

а) Популярную современную музыку

б) Техно

в) Рок

г) Альтернативную музыку

д) Народную

е) Джаз

6. Любите ли вы играть в компьютерные игры?

а) да

б) нет

7. Где Вы обычно отдыхаете в каникулы или отпуск?_______

8. Каким телепередачам Вы предпочитаете смотреть?

а) Молодежно-публицистические

б) Юмористические

в) Развлекательные шоу

г) Музыкально-информационные

д) Художественные фильмы

е) Политические диспуты

9. Ваш пол?

а) мужской

б) женский

10. Ваше семейное положение?

а) женат/замужем

б) не замужем/ холост

Анкета № 6

Исследование на тему «Досуг молодого поколения». Вы окажите нам большую помощь, ответив на все наши вопросы. Мы гарантируем полную анонимность Ваших сведений.

Правила заполнения: прочитайте внимательно вопрос и выберите один из предложенных ниже ответов. Выбранный Вами ответ следует обвести.

1.Укажите ваш возраст:

а) от 11 до 14 лет

б) от 14 до 16 лет

в) от 16 до 18 лет

г) от 18 лет до 23 лет

2.Укажите ваш социальный статус:

а) учащийся

б) работающий

в) безработный

3.Где вы проводите свой досуг?

а) дома

б) в кино

в) в ночных клубах

г) в Интернете

д) занятия спортом

е) другое

4. Что вы любите читать?

а) Детективы

б) Фантастику

в) Приключения

г) Романы

д) Классическую литературу

е) Нет

5. Какую музыку вы предпочитаете слушать?

а) Популярную современную музыку

б) Техно

в) Рок

г) Альтернативную музыку

д) Народную

е) Джаз

6. Любите ли вы играть в компьютерные игры?

а) да

б) нет

7. Где Вы обычно отдыхаете в каникулы или отпуск?_______

8. Каким телепередачам Вы предпочитаете смотреть?

а) Молодежно-публицистические

б) Юмористические

в) Развлекательные шоу

г) Музыкально-информационные

д) Художественные фильмы

е) Политические диспуты

9. Ваш пол?

а) мужской

б) женский

10. Ваше семейное положение?

а) женат/замужем

б) не замужем/ холост

Анкета № 7

Исследование на тему «Досуг молодого поколения». Вы окажите нам большую помощь, ответив на все наши вопросы. Мы гарантируем полную анонимность Ваших сведений.

Правила заполнения: прочитайте внимательно вопрос и выберите один из предложенных ниже ответов. Выбранный Вами ответ следует обвести.

1.Укажите ваш возраст:

а) от 11 до 14 лет

б) от 14 до 16 лет

в) от 16 до 18 лет

г) от 18 лет до 23 лет

2.Укажите ваш социальный статус:

а) учащийся

б) работающий

в) безработный

3.Где вы проводите свой досуг?

а) дома

б) в кино

в) в ночных клубах

г) в Интернете

д) занятия спортом

е) другое

4. Что вы любите читать?

а) Детективы

б) Фантастику

в) Приключения

г) Романы

д) Классическую литературу

е) Нет

5. Какую музыку вы предпочитаете слушать?

а) Популярную современную музыку

б) Техно

в) Рок

г) Альтернативную музыку

д) Народную

е) Джаз

6. Любите ли вы играть в компьютерные игры?

а) да

б) нет

7. Где Вы обычно отдыхаете в каникулы или отпуск?_______

8. Каким телепередачам Вы предпочитаете смотреть?

а) Молодежно-публицистические

б) Юмористические

в) Развлекательные шоу

г) Музыкально-информационные

д) Художественные фильмы

е) Политические диспуты

9. Ваш пол?

а) мужской

б) женский

10. Ваше семейное положение?

а) женат/замужем

б) не замужем/ холост

Анкета № 8

Исследование на тему «Досуг молодого поколения». Вы окажите нам большую помощь, ответив на все наши вопросы. Мы гарантируем полную анонимность Ваших сведений.