Формування комплексу маркетингу підприємства

Розробка системи маркетингу для новоствореної фірми "Охайко" по виробництву прасок. У результаті аналізу конкурентного середовища виявлення незадоволеної потреби західного і центрального регіону країни у високоякісних прасках за доступними цінами.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык украинский
Дата добавления 20.10.2011
Размер файла 434,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України

Національний університет “Львівська політехніка”

Інститут економіки і менеджменту

Кафедра маркетингу та логістики

Індивідуальний проект

з дисципліни “Маркетинг”

на тему:

“ Формування комплексу маркетингу підприємства „

Виконали :

ст. гр. ФК-35

Байор О. Гирик Г. Іванців Я. Максимів О.

ЛЬВІВ - 2011р.

Класифікація потреб за матрицею.

За ієрархією потреб

Первинні ( фізіологічні ) - потреба у чистому і охайному одязі.

Чинники, які впливають на формування потреб

Соціо-групові - люди певних соціальних груп можуть дозволити собі купівлю та користування прасками відповідної ціни.

За часовим задоволенням

Поточні(теперішні) - потреба споживачів у прасках є постійною

За принципом задоволення

Задоволення товаром та послугами - потребує певного обслуговування: ремонту, гарантї.

За чіткістю переводу в характеристики товару чи послуги

Якісні - споживач потребує якісні праски, для зручного використання.

За ступенем принципового задоволення

Частково задоволені - не кожна людина може дозволити собі користуватись праскою певного рівня ціни і якості

За масовістю розповсюдження

Географічне: всезагальне - праски ми можемо знайти на будь-якому ринку.

За доходом - кожен покупець орієнтується на певну ціну, відповідно до доходу

За еластичністю

Еластичні - зі зменшенням ціни попит збільшується

За природою виникнення

Прямо індуковані - призначені для одягу

За глибиною проникнення в суспільну свідомість

Усвідомлені всією потенційною соціальною групою -практично всі усвідомлюють потребу в прасках

За суспільною думкою

Соціально-позитивні, використовуємо їх майже кожен день.

За ступенем поточної необхідності

Нормальна - багато людей користуються прасками у побуті.

За причиною виникнення

Природні - потребуємо їх у використанні одягу.

За часовими параметрами споживання

Задовольняється періодично - потреби у купівлі чи при виникненні необхідності застосування.

За свободою задоволення

Вільні - будь-хто, може задовольнити дану потребу, оскільки вона не зазнала жодних деформацій за час свого існування

За специфікою задоволення

Універсальні - населення нашої країни потребує праски.

За характером бар'єрів задоволення потреб

Ціновий бар'єр - не кожен в змозі купити праску за за певною ціною через відмінності у доходах.

Анкета

Виділіть, будь ласка, декілька хвилин Вашої уваги та дайте відповіді на запитання.

Ми наперед вдячні Вам за допомогу.

Запитання №1

Яка марка праски у Вас вдома?______________________

Запитання №2

Почніть із цифри праски, якому Ви надаєте перевагу, і розставте їх за ступенем прихильності:

1. Moulinex 2. UFESA 3. ROWENTA 4. PANASONIC 5. GORENJE

6. VITEK 7. BOSCH 8. PHILIPS 9. TEFAL 10. BRAUN

I.

II.

III.

IV.

V.

VI.

VII.

VIII.

IX.

X.

Запитання №3

Який тип праски найоптимальніший?:

? прості праски;

? парові праски;

? напівпрофесійні прасувальні системи.

Запитання №4

При виборів праски, нащо ви звертаєте увагу?

? ціна

? якість

? фірма - виробник

? інше______________________________

Запитання №5

Яка, на вашу думку, найоптимальніша ціна на праски?

1)100-150грн______________

2)150-250грн______________

3)250-350______________

4)більше 350грн______________

Запитання №6

Яка найзручніша довжина шнура?

? до 1м

? 1м - 2м

? 2м - 3м

? більше 3м

Запитання №7

При виборі такої праски ви звертаєте увагу на наступні параметри:

? підошва праски;

? її потужність;

? система подачі пари в прасці;

? температурний режим;

? розбризкування;

? протикраплинна система;

? шнур;

? протипожежний захист;

? захист від накипу.

Запитання №8

Яке значення має для вас дизайн праски?

? все одно

? важливе

? хороший дизайн - хороший товар

? незначне, але й не останнє

Запитання № 9

Які підошви праски найкращі?

? алюмінієві

? керамічні

? з нержавіючої сталі

? сталеві з титановим покриттям

? інші_____________

Запитання №10

Ваш вік ?

? до 20 р

? 20-30 р

? 31-40 р

? 41-50 р

? 51-60 р

? більше 61 р

Запитання №11

Ваша стать ?

Чол. Жін.

Запитання №12

Ваш рід діяльності?

? Учень.

? Студент.

? Приватний підприємець.

? Робітник.

? Службовець.

? Пенсіонер.

? Безробітний.

Щиро ВАМ дякуємо за співпрацю !!!!!

На підставі результатів опитування проведемо сегментацію ринку. Сегментація ринку - це розподіл споживачів на групи на основі різниці в потребах, характеристиках чи поведінці і розроблення для кожної з груп окремого комплексу маркетингу. Сегмент ринку складається із споживачів, що однаково реагують на один і той самий набір спонукальних стимулів маркетингу. Внаслідок аналізу отриманих результатів від проведеного маркетингового дослідження проведемо сегментацію ринку за статево віковими параметрами:

чоловік

жінка

до 20

20-30

31-40

41-50

51-60

більше 60

Позиціювання на ринку - це забезпечення товарові чітко відокремленого від інших товарів місця на ринку й у свідомості цільових споживачів. Для проведення позиціонування товару фірми було проведено характеристику діяльності конкурентів, насамперед таких як: «BOSCH», «BRAUN», «TEFAL».

Результати порівняння подано у вигляді схеми позиціонування товару. На схемі нанесено всі позиції конкурентів та проводиться пошук незадоволеної.

Як видно з схеми незадоволеною залишається потреба в якісному наданні послуг з середньою ціною, ніж встановили такі фірми, як «BOSCH» і «BRAUN».

Тому фірма «Охайко» вибрала собі цю позицією також з метою розширення кола клієнтів. Отже, наша фірма буде вирізнятися від конкурентів багатьма перевагами Важливо пам'ятати, що чим вища потужність праски, тим швидше і якісніше Ви зможете випрасувати одяг. Тому ми виробляємо праски потужністю 2000 Вт, довжиною шнура 2,5м, сталеві підошви з титановим покриттям (це найміцніші підошви), вбудована система захисту від накипу.

РОЗРОБЛЕННЯ ТОВАРУ

Перший рівень Товар за задумом, відображає ту потребу, яку товар задовольняє, ту вигоду, що її отримує споживач при його використанні. Отож, основна вигода від користування прасками полягає в тому, що даний товар задовольняє потребу носити будь-який одяг, не втрачаючи його початкового вигляду, підтримуючи свій імідж на найвищому рівні.

На другому рівні «Товар у реальному виконанні». Товар сприймається як реально створений виріб, із конкретними властивостями та характеристиками.

Характеристики даного товару:

Якість.

Оскільки фірма планує вийти на ринок, і зайняти на ньому свою частку, то вона повинна випускати продукцію найвищої якості. Для виробництва продукції використовуються тільки високоякісні ресурси, вся продукція підлягає виробничому контролю з боку виробника, відповідає усім вимогам і нормам, має сертифікат якості.

Властивість.

Наша продукція виготовляється за допомогою сучасної якісної техніки і технології, які отримані завдяки новітнім науковим розробкам. Використовуються тільки екологічно чисті компоненти, і це є великою перевагою, тому що це не приносить ніякої шкоди здоров'ю людини.

Упаковка.

Важливе значення надається упаковці товару, адже відбувається засіб комунікації із споживачем. При купівлі праски усім покупцям додаватиметься укладка з детальною інструкцією щодо користування товаром. Вона повинна бути зручною у використанні. На упаковці буде знаходитись інформація : адреса та телефон, міститиметься товарний знак та назва фірми.

Одним із важливих елементів товарної політики підприємства є рішення щодо використання товарних марок.

III рівень. «Товар із підкріпленням»

Наша фірма дає гарантію на праски 1 рік із додержанням певних умов зберігання. З потенційними клієнтами наша фірма готова працювати на вигідних для клієнта умовах, які будуть вигідними і для нашої фірми. Для клієнтів, які мають бажання і можливість придбати велику партію товару, фірма «Охайко» готова продати свій товар з відповідними знижками, які коливатимуться в межах від 5 до 15%. Крім цього наша фірма займається доставкою товару до споживача, за відповідну оплату, якщо в цьому є необхідність.

Товарна марка - це ім'я, назва, символ, малюнок чи їх поєднання, призначені для ідентифікації товарів чи послуг даного продавця і диференціації їх від товарів-конкурентів.

Наша фірма матиме свою товарну марку. Але в майбутньому товарна марка дозволить зробити імідж нашому товару, а відповідно і принесе прибуток, що являється головною метою діяльності нашого підприємства.

Зразок товарної марки

Ціноутворення

Другою складовою комплексу маркетингу є ціна, яка може мати найрізноманітніші види. Виважена цінова політика здійснює значний вплив на ринковий успіх підприємства. Ціни тісно пов'язані з іншими складовими комплексу маркетингу, передусім із товаром, його якісними характеристиками, рівнем сервісу. Після виходу товару на ринок необхідно пристосувати ціни до змін кон'юктури ринку на різних етапах.

Фірма «Охайко» прагне до встановлення оптимальної ціни. Розрахунок ціни можна проводити з використанням трьох моделей, що базуються на витратах, попиті чи конкуренції. В даній роботі використовується модель ціноутворення, що орієнтується на ціни конкурентів. Отже провівши дослідження та анкетування про інші ціни на праски, зроблено висновок, що фірма «Охайко» обирає Цопт=300грн., оскільки ціни конкурентів вищі, але з не належною якістю товару, який обирають потенційні споживачі.

Формування оптимальних каналів розподілу товару

Канал розподілу товару - це сукупність незалежних організацій (посередників), які сприймають участь у процесі просуванні товару на його шляху від виробника до споживача. Під збутом слід розуміти комплекс заходів, дій і рішень спрямованих на забезпечення фізичного переміщення товарів у просторі і часі, від місця їх виробництва до місця споживання. Витрати на збут становлять часом до 50 % роздрібної ціни товарів, тому питання розподілу своєї продукції виробники мають опрацювати дуже ретельно.

Оскільки фірма виходимо на новий ринок з вже існуючим товаром, то необхідно створити велику мережу власних магазинів для продажу нашого товару.

В однорівневому каналі діє один посередник - роздрібний торговець.

Доцільно буде розповсюджувати наш товар через вже існуючі магазини.

Ми плануємо залучити до нашої торгівлі супермаркети, наприклад, "АРСЕН", "ШОК" і т. д. Отже, планується що дані магазини будуть брати на реалізацію наш товар мінімальним об'ємом партії (15 - 30 шт. із певною націнкою). А також планується провести пробний продаж (невеликими партіями в якомога більшій кількості магазинів), щоб визначити де швидше розкуплять товар.

Планування кампанії в просуванні товару

Цільові аудиторії є: люди різного віку і різної статі, але з певним рівнем доходу. Рекламу потрібно давати так щоб вона охоплювала ті кола потенційних споживачів, які були визначені раніше.

Наша фірма використовує такі засоби розповсюдження реклами, як:

v Реклама на радіо („Наше радіо”, „Львівська хвиля”, „Люкс FM”)

v Реклама на місці продажу (вивіски, вітрини, рекламні планшети тощо)

v Реклама у пресі (газети : «Ваш магазин», «Львівська реклама», журнали: «Наталі», «Единственая»)

v Реклама в Інтернеті.

Реклама у пресі - порівняно дешева, характеризується гнучкістю, масовість аудиторії забезпечена високими коефіцієнтами обороту.

Основними недоліками цієї реклами є розміщення поряд із рекламою конкурентів.

Реклама на радіо - доволі дешева, масовість аудиторії забезпечена.

Недоліки: обмеженість лише звукового подання інформації, невисокий ступінь привертання уваги, швидкоплинність рекламного контакту.

Зразок рекламного звернення по радіо:

« Ви заслуговуєте мати приємний і акуратний вигляд, прагнете носити одяг із різної матерії? Тоді високоякісна, за доступними цінами праска «ОХАЙКО» саме для Вас. »

маркетинг праска конкурентний

Зразок реклами у журналі чи газеті

Висновок

У даному курсовому проекті було розроблено систему маркетингу для новоствореної фірми «Охайко», яка займатиметься виробництвом прасок. У результаті аналізу первинної і вторинної інформації було виявлено незадоволену потребу західного і центрального регіону країни у високоякісних прасках за доступними цінами. Тому прийнято рішення про створення даної фірми. Доцільність створення такої фірми є, оскільки є реальні перспективи розвитку і розширення, є попит на відповідну продукцію.

Перевагою фірми у конкурентному середовищі буде те, що вона займатиметься виробництвом безпосередньо на місці, а не завозитиме готову продукцію для подальшого продажу, що дозволить знизити ціну на свій товар чим розширити коло своїх клієнтів. Фірма «Охайко» буде розробляти надаватиме гарантію на свій товар і роботу, здійснювати доставку за місцем призначення. Оскільки споживачі не є достатньо поінформовані про даний вид товару, то першим методом просування товару на ринку буде поширення інформації про даний вид товару та переконання споживачів у доцільності його придбання.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Розрахунок оптимальної ціни на товар фірми. Визначення незадоволеної потреби, створення фірми, яка її задовольнить та займе свою нішу на ринку. Аналіз ринкових можливостей і вибір цільових сегментів. Розроблення товару, ціноутворення, організація збуту.

    курсовая работа [765,6 K], добавлен 16.11.2012

  • Характеристика підприємства "Малібу": ситуаційний аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища і конкурентів, сегментування ринку. Цілі та стратегії маркетингу фірми: вибір способу надання послуг, ціноутворення, збуту товарів, конкуренції та комунікації.

    курсовая работа [604,3 K], добавлен 18.12.2013

  • Система маркетингового планування. Види планів маркетингу. Зміст плану маркетингу. Стратегічна одиниця бізнесу. Стратегічне маркетингове планування. Методи аналізу бізнес - портфеля. Планування комплексу маркетингу.

    лекция [39,0 K], добавлен 27.04.2007

  • Аналіз ринкових можливостей і вибір цільових сегментів. Результати анкетування для виявлення споживчих потреб. Виготовлення оцту як об’єкт товарної політики підприємства. Структура інформації, що необхідна для прийняття рішень щодо ціноутворення.

    курсовая работа [756,6 K], добавлен 13.03.2014

  • Сегментування ринку, дослідження смаків та уподобань споживачів. Розробка концепції товару та визначення його характеристик. Визначення оптимальної ціни продукту на підставі проведення пробного маркетингу. Формування оптимальних каналів розподілу товару.

    курсовая работа [2,0 M], добавлен 24.02.2012

  • Характеристика підприємства. Зовнішнє маркетингове середовище. Сегментація клієнтів. Розробка комплексу маркетингу. Товарна політика підприємства. Цінова політика. Внутрішнє маркетингове середовище. МІС і СПМР на підприємстві. ФОПСТИЗ на підприємстві.

    курсовая работа [61,3 K], добавлен 21.03.2007

  • Маркетинговий комплекс товариства ТМ "Капітошка". Загальна характеристика фірми. Оцінка стану оточуючого середовища. Система нужд та потреб фірми. Товар та товарний асортимент. Стратегія виводу новинки на ринок. Організація служби маркетингу підприємства.

    курсовая работа [2,5 M], добавлен 11.01.2016

  • Планування як функція управління. Управління як одна з головних засад маркетингу. Маркетингове планування: сутність, принципи, задачі. Стратегічне і тактичне планування. Зміст плану маркетингу. Розділи плану маркетингу. Розробка бюджету маркетингу.

    курсовая работа [61,5 K], добавлен 18.06.2007

  • Істория концепції маркетингу. Розвиток Американської асоціації маркетингу. Аналіз концепції маркетингу ЗАТ "Оболонь", склад маркетингового середовища, сильні і слабкі сторони підприємства. "Дерево цілей", сітка розвитку товару і ринку, розподіл продукції.

    контрольная работа [87,7 K], добавлен 08.02.2011

  • Система маркетингу, її роль на підприємстві. Формування клієнтської бази. Загальна характеристика ПП "Вир Мандрів". Маркетингова цінова політика підприємства. Основні напрямки удосконалювання управління маркетинговою діяльністю ПП "Вир Мандрів".

    курсовая работа [57,3 K], добавлен 26.01.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.