Открытие магазина детских игрушек в центральной части города Братска

Мы предлагаем открыть магазин именно детских игрушек, поэтому предполагается расширение товарной номенклатуры и ассортимента. Товарная номенклатура - укрупненный перечень товаров, реализуемых (производимых) на данном предприятии. Товарный ассортимент - это детализированный перечень товаров, реализуемых (производимых) на предприятии в пределах каждой номенклатурной группы. Далее это будет рассмотрено более подробно (см. таблицу 2.4).

Динамика роста продаж продукции в ООО «Анютка» напрямую зависит как минимум от трех факторов - благосостояния, информированности людей и рождаемости. Статистика «обнадеживает» по первому и третьему факторам. На мой взгляд, необходимо принять к сведению, что в последнее время мальчиков рождается примерно на 10% больше, чем девочек. То есть «на прилавках» ООО «Анютка» все же должна немного доминировать продукция для мальчиков: конструкторы, машинки, роботы-трансформеры и т.д. А такой фактор, как информированность людей является залогом успешной деятельности на рынке. Для этого необходимо лишь разработать эффективную рекламную кампанию.

Одной из целей магазина «Анютка» по захвату доли рынка станет привлечение клиентов за счет широкого ассортимента, высокого качества предлагаемой продукции и приемлемых цен для большого круга потребителей.

Анализ конкурентоспособности фирмы можно провести с помощью метода взвешенных рейтингов /23/. При использовании данного метода каждому показателю конкурентной силы присваивают вес в соответствии с его предполагаемым значением для достижения конкурентного успеха. Сумма весов должна быть равна единице. Взвешенные рейтинги конкурентоспособности рассчитываются после определения рейтинга компании по всем рассматриваемым факторам (от 1 до 10) и умножения их на установленный для каждого фактора вес. Сумма взвешенных рейтингов организации по всем показателям является общим рейтингом ее конкурентоспособности. Сравнение общих взвешенных рейтингов позволяет определить: кто из конкурентов имеет прочные, кто слабые позиции на рынке, а также, какова величина конкурентного преимущества одной организации над другой. В таблице 2.3 представлен анализ конкурентоспособности шести магазинов-конкурентов.

Таблица 2.3 - Анализ конкурентоспособности магазинов детских товаров (игрушек)

№ п/п	Показатели конкурентной силы	Вес пока- зателя	«Детский мир»	«Мир детства»	«Дети»	«Бэби-бум»	«Киндер -сити»	«Сказочный мир»
1.	Качество и характеристика продукции	0,25	8	2	7	1,75	8	2	7	1,75	6	1,5	7	1,75
2.	Репутация и имидж	0,08	8	0,64	6	0,48	6	0,48	7	0,56	8	0,64	5	0,4
3.	Связи с поставщиками	0,1	9	0,9	8	0,8	9	0,9	7	0,7	9	0,9	8	0,8
4.	Маркетинг и реклама	0,12	7	0,84	7	0,84	9	1,08	8	0,96	9	1,08	7	0,84
5.	Финансовая устойчивость	0,15	8	1,2	6	0,9	6	0,9	6	0,9	7	1,05	6	0,9
6.	Относительное положение по издержкам	0,05	6	0,3	6	0,3	7	0,35	8	0,4	8	0,4	6	0,3
7.	Качество обслуживания потребителей	0,1	8	0,8	8	0,8	9	0,9	8	0,8	9	0,9	7	0,7
8.	Квалификация персонала	0,03	10	0,3	7	0,21	8	0,24	8	0,24	8	0,24	7	0,21
9.	Стимулирование сбыта	0,07	8	0,56	8	0,56	8	0,56	7	0,49	7	0,49	6	0,42
10.	Месторасположение	0,05	9	0,45	7	0,35	7	0,35	10	0,5	9	0,45	8	0,4
	Сумма весов	1
	Общевзвешенный рейтинг			7,99		6,99		7,76		7,3		7,65		6,72

По результатам проведенного анализа можно сделать следующие выводы: наибольшими конкурентными преимуществами с небольшой разницей (в 0,23 пункта) обладают магазины «Детский мир» и «Дети». В них представлен разнообразный ассортимент детских игрушек хорошего качества, а персонал отличается высоким уровнем квалификации. Выгодное расположение «Детского мира» и активная рекламная компания сети супермаркетов «Дети» привлекают большое количество посетителей, а значит потенциальных покупателей.

Третье место по конкурентоспособности занимает «Киндер-сити», выгодное расположение которого на Центральном рынке обеспечивает ему хорошую проходимость, однако небольшой ассортимент игрушек снижает показатели конкурентной силы.

Открывшийся недавно в центре города на ул. Кирова магазин «Мир детства» привлекает покупателей разнообразным ассортиментом, хорошим обслуживанием, но довольно высокие цены по сравнению с остальными конкурентами отпугивают часть покупателей. Магазины «Бэби-бум» и «Сказочный мир» обладают наименьшей конкурентоспособностью по данным рейтинга, так как не отличаются высоким уровнем обслуживания, широким ассортиментом продукции, и их месторасположение в непосредственной близи к конкурентам (на ул. Крупской) играет не лучшую роль.

Итак, для того, чтобы магазин «Анютка» занял более высокую позицию, необходимо следующее: магазин необходимо открыть в месте большой проходимости на одной из центральных улиц города (Мира или Комсомольская) вдали от непосредственных конкурентов, разработать эффективную рекламную кампанию и уменьшить расходы на приобретение товаров (выбрать оптимального поставщика).

2.1 Существо предлагаемого проекта

Новая торговая точка ООО «Анютка» будет заниматься реализацией детских игрушек ведущих торговых марок «Астрон», «Огонек», «Полесье», «Деревянные игрушки», «Сандра», «Джесси», «Весна», «Мульти-пульти», «Умка», «Гном», «Нордпласт», «Звезда», «Стеллар», «Фантазер», «Степ», «Десятое королевство», «Shenzhen», «Astrel», «ZZ Toy`s», «Mary Poppins», и др. Номенклатурные группы и подгруппы товаров, которые будет реализовывать новый магазин «Анютка» представлены в таблице 3.4

Таблица 2.4 - Номенклатурные группы и подгруппы предлагаемой продукции

Наименование номенклатурной группы и подгруппы	Количество в квартал, шт.	Средняя закупочная цена, руб.	Цена реализации, руб.
1. Аксессуары для кукол
1.1 Домики для кукол и наборы	8	555,71	722,42
1.2 Коляски	8	748,82	973,46
1.3 Мебель	7	282,25	366,92
1.4 Одежда	7	59,03	76,73
1.5 Прочие	8	367,61	477,89
2. Велосипеды, каталки, санки, снегокаты, электромобили
2.1 Велосипед 12, 14 дюймов	3	1 498,35	1947,86
2.2 Велосипед 16, 18 дюймов	3	1 656,00	2152,8
2.3 Велосипед 20 дюймов	3	1 998,62	2598,21
2.4 Велосипед 24, 26 дюймов	3	4 702,03	6112,64
2.5 Запчасти для велосипедов	20	135,52	176,176
2.6 Санки, снегокаты, ледянки	10	805,91	1047,68
2.7 Электромобили и мотоциклы	5	10 121,30	13157,7
3. Игрушки для игры на свежем воздухе
3.1 Водяное оружие	30	80,55	104,71
3.2 Летающие игрушки и ветровые	20	158,60	206,18
3.3 Мячи детские	30	67,60	87,88
3.4 Надувные игрушки	50	585,17	760,72
3.5 Прочие	40	1 279,40	1663,22
3.6 Садовый и песочный инвентарь	150	68,84	89,49
4. Игрушки и товары для спорта и отдыха
4.1 Бассейны	5	9 940,50	12922,7
4.2 Дартсы и аксессуары	10	110,70	143,91
4.3 Качели	5	162,26	210,98
4.4 Круги, нарукавники, жилеты	5	112,74	146,56
4.5 Маски, ласты, очки	55	181,03	235,33
4.6 Матрасы, кровати	3	1 086,79	1412,83
4.7 Мячи спортивные	150	159,85	207,80
4.8 Прочие, аксессуары	100	803,61	1044,69
4.9 Спортивные игровые наборы	50	182,94	237,82
4.10 Тенты, домики	5	555,22	721,78
5. Игрушки с механизмами и э/фицированные
5.1 Аксессуары для магазина	20	201,59	262,06
5.2 Бытовая техника	15	244,09	317,31
5.3 Вертолеты	20	354,30	460,59
5.4 Для малышей (от 3 лет)	50	175,55	228,21
5.5 Заводные	50	24,56	31,92
5.6 Катера и яхты	10	525,47	683,11
5.7 Прочие	300	167,16	217,30
5.8 Прочие радиоуправляемые игрушки	10	603,34	784,34
5.9 Самолеты	50	236,74	307,76
6. Игры
6.1 Автотреки	20	653,27	849,25
6.2 Для малышей	200	199,01	258,71
6.3 Железные дороги	10	352,69	458,49
6.4 Настольно - печатные	150	127,84	166,19
6.5Прочие	100	227,58	295,85
6.6 Рыбалки	50	72,76	94,58
6.7 Симуляторы	50	526,47	684,41
6.8 Футбол, хоккей, бильярд, теннис	5	742,98	965,87
6.9 Шахматы, шашки, нарды, лото, домино (лог.)	20	232,12	301,75
6.10 Электронные	20	479,77	623,70
7. Куклы и кукольные наборы
7.1 Барби и аналоги	50	163,05	211,96
7.2 Куклы-перчатки, кукольные театры	20	131,31	170,70
7.3 Куклы из ПВХ	40	238,79	310,42
7.4 Куклы с мягконабивным туловщем	20	225,66	293,35
7.5 Куклы со звуком и механизмами	10	514,01	668,21
7.6 Наборы с куклами	20	398,57	518,14
7.7 Фарфоровые	5	386,57	502,54
7.8 Ходящие куклы	10	568,20	738,66
8. Музыкальные игрушки
8.1 Гитары	10	216,28	281,16
8.2 Музыкальные станции	10	691,40	898,82
8.3 Неэлектрофицир., в т.ч. наборы	50	73,05	94,96
8.4 Прочие	100	148,31	192,80
8.5 Телефоны	50	66,69	86,69
8.6 Электроорганы	5	245,93	319,79
9. Мягкие игрушки
9.1 Классические	50	413,12	537,05
9.2 Музыкальные	50	201,31	261,70
9.3 С механизмами	30	689,84	896,79
10. Наборы игровые
10.1 Набор военный, полицейский, пираты	100	247,36	321,56
10.2 Набор гараж	50	358,69	466,29
10.3 Набор доктора	50	129,80	168,74
10.4 Набор инструментов	70	174,21	226,47
10.5 Набор парикмахера / салон красоты	50	211,82	275,36
10.6 Набор украшений	200	48,52	63,07
10.7 Наборы посуды / кухонные	10	157,38	204,59
10.8 Оптические наборы и игрушки	20	151,61	197,09
10.9 Прочие наборы	30	321,88	418,44
11. Новогодние игрушки
11.1 Гирлянды э/фицированные	50	258,91	336,58
11.2 Елки	15	2 489,37	3236,18
11.3 Мишура, дождик	200	21,69	28,19
11.4 Прочие	200	149,83	194,77
11.5 Шары и другие подвесные пластик	100	101,97	132,51
11.6 Шары и другие подвесные стекло	50	325,09	422,61
12. Оружие
12.1 Механическое	200	54,90	71,37
12.2 Наборы	50	99,24	129,01
12.3 Оружие без механизмов (мечи, сабли и др.)	200	71,47	92,91
12.4 Пневматическое	40	238,18	309,63
12.5 Электрическое	50	137,29	178,47
13. Прочие товары
13.1 Краска, клей, технические жидкости, каталоги	50	91,80	119,34
13.2 Тара	10	1 365,01	1774,51
13.3 Текстиль (сумки, рюкзаки, зонты)	50	40,77	53
13.4 Элементы питания	400	7,14	9,28
14. Развивающие игрушки, конструирование
14.1 Деревянные наборы и игрушки	50	211,49	274,93
14.2 Детские кубики, лото, домино	100	53,44	69,47
14.3 Конструкторы	100	212,94	276,82
14.4 Логические игрушки, головоломки	200	130,11	169,14
14.5 Модели сборные	50	272,76	354,58
14.6 Мозаики	50	125,31	162,90
14.7 Наборы для творчества	50	100,83	131,07
14.8 Обучающие (азбуки)	40	361,58	470,05
14.9 Пазлы и развивающие НПИ	200	76,92	99,99
14.10 Прочие	70	856,19	1113,05
14.11 Сборно-разборные игрушки	100	110,34	143,44
14.12 Строительные наборы, замки	20	306,56	398,52
15. Сувениры
15.1 Блокнотики	100	71,92	93,49
15.2 Копилки	50	60,32	78,41
15.3 Рамки	50	50,23	65,29
15.4 Фигурки	100	69,53	90,38
15.5 Часы	25	73,09	95,01
16. Товары для праздников и развлечений
16.1 Брелоки	100	44,38	57,69
16.2 Лизуны, йо-йо	100	8,73	11,34
16.3 Мыльные пузыри	100	38,64	50,23
16.4 Наклейки, тату	1000	44,89	58,35
16.5 Светящиеся игрушки	45	161,35	209,75
16.6 Украшения	1000	8,14	10,58
16.7 Шарики надувные	4000	9,28	12,06
17. Товары и игрушки для малышей
17.1 Велосипед трехколесный	5	1 409,75	1832,68
17.2 Волчки, пирамидки	50	114,46	148,79
17.3 Каталки для игры	50	106,46	138,39
17.4 Каталки для катания, качалки	30	990,78	1288,01
17.5 Мягкие	50	188,27	244,75
17.6 Неваляшки	50	99,41	129,23
17.7 ПВХ игрушки	100	75,71	98,42
17.8 Погремушки	100	39,34	51,14
17.9 Подвески музыкальные	40	183,24	238,21
17.10 Прочие	200	166,97	217,06
17.11 Ходунки	10	934,36	1214,67
17.12 Э/фицированные (до 3х лет)	50	152,13	197,76
18. Транспортная игрушка
18.1 Машины-каталки	200	206,22	268,08
18.2 Машины металлические модели	50	138,72	180,33
18.3 Машины с инерционным механизмом	100	101,33	131,72
18.4 Машины с пультом управления	100	37,21	48,37
18.5 Мотоциклы	50	159,52	207,37
18.6 Радиоуправляемые машины 1-3 функции	20	231,09	300,41
18.7 Радиоуправляемые машины 4 и более функции	20	295,26	383,88
18.8 Радиоуправляемые машины 4 и более функции с аккумулятором	10	877,26	1140,44
18.9 Танки, военная техника	10	488,89	635,55
18.10 Электрифицированные машины	50	149,24	194,01
19. Фигурки, роботы, динозавры
19.1 Животные и динозавры	100	179,67	233,57
19.2 Наборы	100	131,95	171,53
19.3 Пластиковые фигурки	200	89,02	115,72
19.4 Радиоуправляемые	20	706,92	918,99
19.5 Трансформеры	200	178,20	231,66
19.6 Э/фицированные	100	193,90	252,07

Практика показала, что наибольшим спросом пользуются игры, игровые наборы и транспортные игрушки, поэтому при составлении заказов необходимо будет учитывать эти потребности покупателей. Цены будут значительно дифференцированы, что позволит удовлетворить потребности людей с различными запросами и финансовыми возможностями.

Решено, что новый магазин будет располагаться по ул. Мира, д.18, где в настоящее время предлагается в аренду нежилое помещение площадью 60 кв.м.

Предполагается, что это будет магазин самообслуживания, что позволит посетителям самостоятельно, не торопясь, подробно изучить предлагаемую продукцию, и сделать свой выбор. Продавцы должны будут не только реализовывать товар, но и проводить бесплатные консультации, рассказывать о преимуществах или недостатках того или иного товара.

2.2 Рынки

Одним из преимуществ месторасположения новой торговой точки ООО «Анютка» является то, что она будет расположена в одном из самых проходимых районов Центральной части города и будет занимать просторное, светлое и хорошо оборудованное помещение. Консультации квалифицированного персонала, наличие системы стимулирования сбыта и предоставление дополнительных услуг - основные преимущества в деятельности магазина «Анютка».

Одна из основных целей маркетингового исследования - определение рыночных возможностей фирмы. Необходимо правильно оценить и предсказать размер рынка, потенциал его роста и возможную прибыль.

У каждого потребителя процесс принятия решения о покупке протекает по-своему. В ответ на побудительные приемы маркетинга у потребителя возникает наблюдаемая реакция, которая выражается в выборе товара, марки, посредника, времени и объема покупки. Наряду с этим, любая фирма должна осознавать, что она не в силах обслужить всех без исключения клиентов. Потребителей слишком много, а их желания очень часто абсолютно противоположны. Не стоит даже пытаться завоевать сразу весь рынок, разумнее выделить только ту его часть, которую именно эта фирма именно в это время и в этом месте способна эффективно обслужить.

С целью в изучения потребителей и определения факторов, влияющих на решение о покупке товара было проведено маркетинговое исследование по ряду детских товаров, а именно по группе детские игрушки: игрушки для новорожденных, для мальчиков от 3-х до 7-и лет, для девочек от 3-х до 7-и лет, развивающие игры, игрушки для игры на свежем воздухе.

Была разработана анкета, с помощью которой выяснилось:

а) состав потребителей данных товаров (по возрасту);

б) поведение потребителей при покупке;

в) факторы, влияющие на решение о покупке.

Было опрошено 62 респондента. В основном это были дети до 12 лет и взрослые от 24 до 60 лет (родители, бабушки, дедушки). В процентном соотношении по половому составу: мужчины - 43,6% и соответственно, женщины - 56,4% (из опрашиваемых респондентов).

Ниже приведена классификация респондентов по другим признакам в соответствии с рисунком 3.2: дети до 12 лет, взрослые от 24 до 40 лет, взрослые от 40 до 60 лет.

В результате анкетирования выделились следующие группы факторов, влияющих на решение о покупке:

а) факторы, которые были названы абсолютно всеми респондентами:

1) качество товара;

2) приемлемая цена:

3) качество обслуживания;

б) группа факторов, которые принимаются во внимание отдельными потребителями, а для других не имеют значения:

1) красивая упаковка и дизайн;

2) советы друзей;

3) советы продавца;

4) советы других покупателей;

в) к третьей группе факторов, не оказывающих никакого влияния на покупку респондентами, отнесены реклама и имидж предприятия торговой сети.

Рассмотрим эти группы факторов более внимательно и применительно к определенным товарам. Проанализируем первую группу факторов:

а) абсолютно все потребители отметили, что им нужен качественный товар по приемлемой цене. Однако на практике цена играет самую решающую роль при покупке.

По этой причине игрушки китайского производства пользуются большим спросом, несмотря на более низкое качество и дизайн. Если же покупается игрушка отечественного производства, то потребитель более придирчиво относится к качеству товара и выбирает цвет игрушки.

Однако, чаще всего, определяющим фактором при покупке является желание ребенка, т.к. игрушку выбирает прежде всего он.

Качество обслуживания также играет большую роль. Покупателю необходимо получить достоверную, нужную информацию о выбранном товаре, ближе рассмотреть товар и обратиться к любезному, воспитанному продавцу.

Рассмотрим вторую группу факторов, влияющих на покупку детских игрушек.

б) конечно же, красивая упаковка привлекает к себе внимание любого покупателя, но на российском рынке детских игрушек ценовая политика складывается так, что не каждый может себе это позволить. Но этот вопрос относится скорее к отечественным производителям игрушек.

Наши потребители активно пользуются советами друзей, продавцов и других покупателей. Советами продавцов - в отношении самого товара и его качества; друзей - в отношении конкретного магазина.

Так как в разных магазинах - разные цены (а это определяющий фактор покупки), то информацию о ценах потенциальные покупатели получают от друзей и знакомых.

К советам других покупателей обращаются редко, и только в том случае, если аналогичный товар был куплен предыдущим покупателем.

Далее приведен рисунок 3.3, демонстрирующий степень влияния отмеченных выше факторов на покупку детских игрушек.

в) как ни странно фактором, мало оказывающим влияние на покупку, оказалась реклама. Некоторые респонденты даже выражали свое удивление по поводу рекламы по отношению к детским игрушкам. Они полагали, что люди идут за конкретной покупкой в конкретный магазин, о котором они уже имеют информацию, не понимая, что информацию, которую они получили об этом магазине - есть реклама. Их не интересует фирма-производитель, а интересует только цена. В основном покупки производятся по списку к детским праздникам.

Как следует из диаграммы для покупателей детских игрушек близость к дому, месту работы или учебы является весьма существенным фактором при покупке нужных им товаров.

Для успешного продвижения товаров на рынке необходимо иметь четкое представление о том, на какого покупателя рассчитана данная продукция, поэтому современная рыночная экономика ориентирована, прежде всего, на покупателя.

Для идентификации целевых рынков и завоевания доверия потребителей, компании обращаются к целевому маркетингу: сегментированию рынка, отбору и оценке его сегментов, позиционированию рынка.

«Вместо того, чтобы разбрасывать товары, бизнес вытягивает из потребителя его запросы и пытается их удовлетворить». Знания о запросах различных категорий потребителей, всестороннее исследование их потребностей лежит в основе сегментирования рынка.

Сегментация рынка является одной из функций в системе маркетинговой деятельности и связана с осуществлением работы по классификации потребителей товаров, находящихся на рынке или выводимых на него.

Сегментация рынка - это разбиение рынка на четко выраженные группы покупателей (сегменты рынка), которые характеризуются сходными потребностями и в силу этого одинаково реагируют на предложенный товар и/или комплексы маркетинга. /19/

Сегмент - это группа потребителей, обладающих одним или несколькими общими устойчивыми признаками, определяющих поведение потребителей на рынке. Целевой сегмент рынка (целевая группа) - это группа потребителей, на которую направлено продвижение товара (реклама, стимулирование сбыта, личные продажи, пропаганда). От правильной сегментации рынка и правильного определения целевой аудитории зависит как стратегия, так и эффективность продвижения.

Сегментация рынка потребителей осуществляется по следующим признакам: географические, демографические, социально-экономические, психографические и др. Пример сегментации рынка потребительских товаров показан в таблице 3.5. На основе сегментации осуществляется выбор целевых сегментов рынка и маркетинговых стратегий по позиционированию товара на рынке.

Таблица 2.5 - Схема сегментации рынка потребительских товаров

Географические признаки	Страна, регион, город, городской (сельский) район и т.д.
Демографические признаки	Пол, возраст, национальность, семейное положение и т.п.
Психографические признаки	Тип личности, образ жизни, черты характера, мотивы совершения покупки
Социально-экономические признаки	Уровень доходов, уровень образования, род занятий и т.д.

Для магазина детских игрушек можно использовать сегментацию рынка потребительских товаров по демографическому и социально-экономическому признакам. Так при покупке продукции нашего магазина, выбор покупателя зависит, как от возраста и уровня доходов, так и от образа жизни, особенностей личности, от отношения к товару. Большую часть клиентов составит население в возрасте от 21 до 40 лет, т.е. взрослые, имеющие детей в возрасте от 0 до 12 лет. Если взрослых разделить на сегменты, то выяснится, что основная часть нашей клиентуры это: молодые родители до 30 лет, родители от 30 до 40 лет,. Данный факт объясняется тем, что вышеперечисленные категории людей, имея детей и внуков, чаще всего покупают им игрушки.

Основными мотивами к совершению покупки являются: удовлетворение потребностей своих детей и своих собственных, обозначение собственного статуса.. Эти мотивы зависят непосредственно от образа жизни: вида деятельности (работа, увлечения, отдых), интересов (карьера, общественная жизнь), взглядов человека (на политику, религию, искусство и др.). Сегментация рынка потребительских товаров ООО «Анютка» представлена в таблице 2.6.

Таблица 2.6 - Сегментация рынка потребительских товаров ООО «Анютка» магазин продвижение затраты ассортимент

N п/п	Признак	Сегмент	Потенциальные клиенты	Основной предъявляемый спрос
1.	Демографический	Взрослые до 30 лет	Родители, друзья и родственники родителей	Игрушки для новорожденных, игрушки для девочек и мальчиков до 3-х лет, от 3-х до 6-и лет, развивающие игры
		Взрослые от 30 до 40 лет	Родители, друзья и родственники родителей	Игрушки для девочек и мальчиков от 6-и до 12-и лет, обучающие игры
		Взрослые от 40 лет	Бабушки, дедушки, родители, друзья и родственники родителей	Игрушки для всех возрастных категорий, сувениры, аксессуары
2.	Социально-экономический	Взрослые с уровнем ежемесячного дохода до 10 тыс. руб.	Родители, друзья и родственники родителей	Игрушки в ценовом сегменте до 300 руб.
		Взрослые с уровнем ежемесячного дохода с 10 до 30 тыс. руб.	Родители, друзья и родственники родителей	Игрушки в ценовом сегменте до 1000 руб.
		Взрослые с уровнем ежемесячного дохода свыше 30 тыс. руб.	Родители, друзья и родственники родителей	Игрушки в ценовом сегменте до 10 000 руб.

Таким образом, потенциальными клиентами новой торговой точки ООО «Анютка» будут родители, друзья и родственники родителей. Так же возможно появление клиентов - учреждений детского досуга и творчества. Ожидаются заявки организаций и Департамента Образования г. Братска по обеспечению его подразделений (детских домов, детских садов) детскими игрушками, обучающими и развивающими играми в случае выигрыша тендера среди конкурирующих организаций по поставке данного товара. Работа с организациями должна стать одной из основных линий развития фирмы, так как она в значительной степени может обеспечить развитие ООО «Анютка». В дальнейшем, когда фирма зарекомендует себя, должно быть сохранено обслуживание крупных организаций-клиентов и отдельных физических лиц.

Разделив потенциальный рынок на сегменты, ООО «Анютка» должно приложить все усилия для удовлетворения каждого сегмента путем создания системы предложений, которые в наибольшей степени будут соответствовать потребностям каждого сегмента. Предполагается, что объемы продаж будут положительно стабильными, поскольку игрушки для многих семей является жизненно необходимым товаром.

2.3 Маркетинг

Маркетинг представляет собой программно-целевое управление деятельностью организации по формированию портфеля заказов и реализации товаров и услуг, ориентированной на удовлетворение спроса и определение потребностей покупателей, эффективное товародвижение и обеспечивающее рентабельную работу и развитие компании.

Система маркетинга включает следующие основные элементы: комплексные исследования рынка и планирование маркетинга, организация работы торгового аппарата, реклама и стимулирование сбыта, политика цен, совершенствование организационной структуры, выбор эффективных каналов товародвижения, снижение издержек. В российских условиях наибольшее значение имеют: качество товара, упаковка, уровень обслуживания, политика цен, модернизация товара, набор надежных партнеров, общественные связи, повышение квалификации персонала.

Все продаваемые в магазине изделия будут соответствовать высоким стандартам качества. Как видно из анализа конкурентоспособности, представленного в разделе «Анализ положения дел в отрасли», качество и характеристика товара у двух фирм, занимающихся реализацией детских игрушек, находится на достаточно высоком уровне, следовательно, все предлагаемые магазином «Анютка» товары будут конкурентоспособными.

Цена - это ключевой элемент рыночной экономики. Цена - денежное выражение стоимости товара. Способ установления цены характеризует не только природу рынка, но и саму экономическую систему. В рыночной экономике цена определяет объем и структуру производства, движение материальных и денежных потоков, а также уровень жизни общества. Ценовая политика фирмы - это деятельность её руководства по установлению, поддержанию и изменению цен на производимые товары, направленная на достижение целей и задач фирмы. Условие превышения цены товара над его себестоимостью является необходимым условием любого производства. Это все виды затрат, понесенные при производстве и реализации определенного вида продукции.

В нашем случае на первоначальном этапе установим цену внедрения на рынок для детских игрушек на уровне немного ниже цены конкурентов. Для остальной продукции - долговременные цены с последующим применением системы скидок. Скидка - это сумма, на которую понижена цена товара. Информацию о скидках, предоставляемых в магазине «Анютка» смотри далее. Формула расчета цены на предоставляемые товары (3.1) имеет следующий вид:

(3.1)

где - цена товара, руб.; - расходы на производство и реализацию продукции, руб.; - прибыль, получаемая предприятием, руб.; - i-ая наценка (скидка), включаемая в цену; i = 1,2,3,…, n - количество наценок (скидок).

Неотъемлемой частью по продвижению товара на рынок является реклама. Использование предпринимателями рекламы реализуется в комплексе управленческих решений, посредством которых достигаются максимальные результаты коммерческой деятельности, цель которых - не только продвижение товаров, стимулирование сбыта, но и создание фирменного стиля, повышение качества обслуживания потребителей. Реклама служит мощным стимулом продвижения готовой продукции (услуг) к конечному потребителю и является наиболее эффективным способом информирования покупателей о преимуществах товара. Сам стиль рекламы должен быть построен таким образом, чтобы покупатель обратил внимание на наш товар. Положительной стороной рекламы является то, что она может привлечь большой и географически разбросанный рынок.

Для распространения информации об открытии нового магазина «Анютка» желательно использовать несколько видов рекламы одновременно. Основными видами рекламы будут: информативная и напоминающая. Информативная реклама будет использоваться на начальной стадии продвижения товара, как представление покупателю информации об открытии магазина, месте расположения, а также об ассортименте предлагаемого товара и описание оказываемых услуг. Напоминающая реклама будет использоваться, с целью напомнить потребителю о том, где можно купить товар, о новых поступлениях и для того, чтобы поддерживать у покупателя чувство уверенности в правильном выборе в надежде на повторную покупку.

Также следует выбрать средства распространения рекламы, степень охвата аудитории, частоту повторений и уровень воздействия рекламы. Наиболее выгодными средствами донесения информации до потребителя можно назвать телевидение и прессу.

Рекламные объявления в газетах позволяют проинформировать значительную часть аудитории. К тому же есть ряд преимуществ размещения рекламы в газетах: оперативность, гибкость, относительно низкие расходы. Предполагается размещение рекламы в еженедельные бесплатные газеты «Вечерний Братск» и «Свободные новости» не реже одного раза в две недели.

Расчет суммы расходов на рекламу в печатных изданиях представлен в таблице 2.7

Содержание рекламного объявления в газете будет следующее: «Не пропустите! Открывается новый магазин детских игрушек! Вас приятно удивит разнообразие ассортимента, низкие цены, индивидуальный подход к запросам каждого клиента! Ждем Вас по адресу: ул. Мира, 18 с 10:00 до 20:00 ежедневно без перерывов и выходных».

Таблица 2.7 - Размещение рекламных объявлений в печатные издания

Название печатного издания	Цена за 1 кв.см. на цветной бумаге, руб.	Площадь, кв.см.	Периодичность выхода	Сумма, руб.
1. Газета «Вечерний Братск»	22	50	Еженедельно в течение двух недель перед открытием и двух недель после	4 400
2. Газета «Свободные новости»	35	25	1 раз в неделю в течение двух недель	1 750
Итого:				6 150

Рекламное объявление в газету «Свободные новости» можно разместить, позвонив по телефону 45-10-38. Тираж газеты составляет 75 000 экземпляров.

В газету «Вечерний Братск» бесплатные объявления принимаются по телефону 41-05-77. Тираж газеты - 90 000 экз.

Таким образом, расходы на рекламу в печатных изданиях составят 6150 рублей за первый квартал.

Еще предполагается распространение листовок путем их расклеивания на остановках, что позволит потенциальным потребителям наглядно изучить информацию об открытии магазина. На листовках будет указано: приглашение посетить новый магазин, его адрес и часы работы.

На первое время будет достаточно расклеить 50 листовок. Текст листовки будет разработан самостоятельно, распечатан в типографии, расклеивание будет осуществлено собственными силами. Расчет суммы расходов на рекламу, размещенную на листовках, представлен в таблице 3.8.

Таблица 2.8 - Расходы на размещение рекламных объявлений на листовках

№ п/п	Вид расходов	Расчет	Сумма, руб.
1.	Размещение заказа на изготовление листовок	50х3	150
2.	Стоимость клея	9,5х4	38
3.	Расклеивание (2 чел.)	500х2	1000
	Итого расходов		1188

Значительную роль в рекламной кампании играет внешнее оформление магазина. К нему, в первую очередь, относится яркая, привлекающая внимание вывеска. Изучив предложения различных рекламных агентств, выбрали РА «Пчела». Стоимость вывески размером 1200*1500 составит 4500 рублей.

Таким образом, сумма общих затрат на рекламную кампанию составит 8 488 рублей. Сумма общих затрат на рекламу показана в таблице 3.9.

Таблиц 2.9 - Сводный рекламный бюджет

№ п/п	Размещение рекламы	Необходимая сумма, руб.
1.	Объявления в газетах	6 150
2.	Распространение листовок	1 188
3	Вывеска	4 500
	Итого:	11 838

Еще одним ключевым моментом в комплексе маркетинга является организация товародвижения и выбор каналов распределения. Под сбытом в маркетинге понимают совокупность всех действий, которые осуществляются фирмой после изготовления товара и до его продажи покупателю, включая послепродажное обслуживание. Успешность сбытовой политики фирмы часто оценивают по уровню обслуживания покупателей. Данный показатель является комплексным и учитывает:

а) скорость исполнения и доставки заказов покупателям;

б) возможность обеспечить срочную заявку на товар;

в) готовность принять товар при выявлении дефектов;

г) готовность к осуществлению гарантийного обслуживания;

д) наличие дополнительных услуг;

ж) качество общения с покупателями.

В новом магазине «Анютка» будет возможным обменять товар или получить обратно деньги при выявлении каких-либо дефектов, а благодаря воспитанному, высококвалифицированному персоналу качество общения с потребителями будет на высоком уровне. То есть сбытовая политика фирмы будет успешной.

Канал распределения - это путь, по которому товары движутся от производителя к потребителю. /23/ В зависимости от количества посредников выделяют:

а) канал нулевого уровня, т.е. прямое распределение (производитель - потребитель);

б) канал первого уровня, т.е. включает в себя одного посредника (производитель - посредник - потребитель);

в) и так далее.

Предполагается, что канал распределения будет первого уровня, т.е. будет осуществляться закуп товаров у крупного оптовика, приобретающего товар у производителя. Таким образом, потребители будет приобретать интересующую их продукцию непосредственно в наших торговых точках.

Важной частью сбытовой деятельности предприятия является организация товародвижения. Организация товародвижения предполагает решение следующих задач:

а) обработка заказов - составление договоров на поставку товаров, оформление платежных документов, согласование условий поставки;

б) складирование товара;

в) поддержание оптимального уровня запасов товара на складе;

г) транспортировка товаров.

Организация товародвижения предполагает необходимость минимизации затрат на хранение и перевозку товара при обеспечении ритмичной поставки товара в каждый торговый пункт.

В данном случае наличие склада при магазине не понадобиться. Поставки будут осуществляться ежемесячно, поэтому заказываемые партии товаров будут минимальными и могут быть размещены непосредственно на торговых стеллажах и в подсобных помещениях магазина.

Стимулирование сбыта является неотъемлемой частью проведения маркетинговой политики. Основные задачи, решаемые, путем стимулирования сбыта, связаны с поощрением продавцов, посредников и покупателей к более интенсивному процессу купли-продажи. Выбор методов стимулирования зависит от того, какие цели преследует организация. Основными целями, преследуемыми ООО «Анютка» в создании системы стимулирования сбыта, являются:

а) стратегические:

1) увеличить число клиентов;

2) сохранение конкурентного преимущества.

б) специфические: 1) придать регулярность сбыту сезонного товара; 2) оживить продажу товара, сбыт которого переживает застой. /19/

Исходя из этих целей, разрабатываются основные виды средств по стимулированию сбыта.

1. Чрезвычайно полезным и гибким инструментом маркетинговой политики фирмы является система скидок к цене. Ведь скидки к цене оказывают большое влияние на значительную часть покупателей. Скидки устанавливаются тогда, когда действия покупателя обеспечивают определенную выгоду для продавца. В частности, выгодными для продавца являются такие ситуации, когда покупатель приобретает большую партию товара или когда покупатель рассчитывается наличными или когда приобретаются во время межсезонья товары сезонного спроса.

Основные виды скидок, используемые ООО «Анютка»:

а) Временные скидки.

Данные скидки призваны способствовать более интенсивной продаже товара в определенный период времени. Это, прежде всего, скидки:

1) устанавливаемые при выводе новых товаров на рынок;

2) способствующие уменьшению сезонных колебаний в объемах продаж;

3) способствующие быстрой продаже устаревших товаров;

способствующие реализации остатков товаров. б) Количественные скидки.

Такие скидки обычно устанавливаются при покупке большой партии товара. Они являются одинаковыми для всех покупателей, а их величина зависит от количества приобретаемого товара. в) Скидки постоянным клиентам.

Такие скидки предоставляются покупателям, которые регулярно осуществляют закупки в данной фирме на протяжении длительного периода времени. Эти скидки предоставляются на сугубо индивидуальной основе и оформляются в форме персональных карточек покупателей. Срок действия такой карточки в ООО «Анютка» будет ограничен - на один год. С помощью данной карточки постоянный клиент может получить скидку на любой товар от 2 до 10% (накопительная скидка).

2. Также целесообразно проводить выставки, ярмарки. Они предоставляют возможность непосредственного контакта с покупателями и выяснение их предпочтений, что тоже способствует увеличению объемов продаж.

2.4 Производственный план

Успешное функционирование, сохранение своего конкурентного преимущества и положение на рынке, а так же расширение своей доли рынка, являются основными задачами каждой организации.

План производства заключается в предполагаемом объеме продаж каждого вида продукта и количество их реализации. Так как основной задачей производственного плана является доказать потенциальным партнерам, что фирма в состоянии производить необходимое количество товара (работ, услуг) в установленные сроки и с требуемым качеством, то в данном разделе будут рассмотрены вопросы, связанные с помещениями, оборудованием, персоналом и т.д. По сути, этот раздел является технико-экономическим обоснованием данного бизнес-плана.

Для начала следует рассчитать производственную программу и планируемый объем продаж, которые представлены в таблицах 3.10 и 3.11.

Таблица 2.10 - Производственная программа

№ п/п	Наименование продукции	Объем продаж продукции, натур. ед.
		1 год	2 год	3 год
		1 кв	2 кв	3 кв	4 кв	Итого
1	Аксессуары для кукол	38	30	40	50	158	170	150
2	Велосипеды, каталки, санки, снегокаты, электромобили	20	37	20	50	127	190	178
3	Игрушки для игры на свежем воздухе	120	200	423	130	873	980	950
4	Игрушки и товары для спорта и отдыха	382	420	383	380	1565	1 745	1 680
5	Игрушки с механизмами и э/фицированные	430	480	450	525	1885	2 060	1 980
6	Игры	425	510	425	725	2085	2 480	2 340
7	Куклы и кукольные наборы	175	175	215	275	840	1245	1115
8	Музыкальные игрушки	225	240	240	280	985	1350	1220
9	Мягкие игрушки	130	200	100	200	630	820	760
10	Наборы игровые	315	420	315	580	1630	2170	2040
11	Новогодние игрушки				615	615	870	780
12	Оружие	340	372	390	450	1552	1750	1368
13	Прочие товары	510	510	510	510	2040	2380	2140
14	Развивающие игрушки, конструирование	850	900	1050	1300	4100	4638	4520
15	Сувениры	325	325	325	534	1509	1800	1650
16	Товары для праздников и развлечений	6180	6700	6500	10500	29880	35400	34300
17	Товары и игрушки для малышей	735	800	735	850	3120	3790	3800
18	Транспортная игрушка	450	580	600	700	2330	2730	2640
19	Фигурки, роботы, динозавры	685	720	685	1000	3090	3700	3650
	Итого:	12335	13619	13406	19654	59014	70268	67261

Таблица 2.11 - Планируемый объем продаж

№ п/п	Наименование продукции	Объем продаж, руб.
		1 год	2 год	3 год
		1 кв	2 кв	3 кв	4 кв	Итого
1	Аксессуары для кукол	19892	15704	20939	26174	82710	88992	78522
2	Велосипеды, каталки, санки, снегокаты, электромобили	77694	143735	77694	194236	493359	738097	691480
3	Игрушки для игры на свежем воздухе	58244	97074	205312	63098	423728	475663	461102
4	Игрушки и товары для спорта и отдыха	660264	725945	661993	656807	2705009	3016128	2903779
5	Игрушки с механизмами и э/фицированные	157311	175603	164628	192066	689608	753630	724363
6	Игры	199699	239639	199699	340663	979700	1165302	1099519
7	Куклы и кукольные наборы	74681	74681	91751	117356	358470	531304	475826
8	Музыкальные игрушки	70283	74969	74969	87464	307684	421700	381091
9	Мягкие игрушки	73473	113036	56518	113036	356063	463448	429537
10	Наборы игровые	81957	109276	81957	150904	424093	564591	530767
11	Новогодние игрушки	0	0	0	445961	445961	630872	565609
12	Оружие	53135	58136	60949	70326	242547	273490	213791
13	Прочие товары	249405	249405	249405	249405	997621	1163891	1046524
14	Развивающие игрушки, конструирование	259531	274797	320597	396929	1251853	1416121	1380092
15	Сувениры	27469	27469	27469	45134	127541	152136	139458
16	Товары для праздников и развлечений	361963	392419	380705	614985	1750072	2073378	2008951
17	Товары и игрушки для малышей	355196	386608	355196	410771	1507771	1831555	1836388
18	Транспортная игрушка	157059	202432	209412	244314	813217	952825	921413
19	Фигурки, роботы, динозавры	219604	230825	219604	320590	990623	1186183	1170154
	Итого:	3156862	3591752	3458797	4740220	14947630	17899304	17058366

Необходимо будет закупить торговое оборудование: турникет, шкафы-сейфы под вещи клиентов, стеллажи и сканер штрих-кода. В связи с их стоимостью менее 20 000 руб. за единицу, все затраты на их приобретение можно отнести к текущим, и не формировать основные фонды. Итоговое значение затрат на приобретение всего оборудования представлено в таблице 2.12.

Таблица 2.12 - Потребность в материальных ресурсах

№ п/п	Наименование ресурса	Стоимость материальных ресурсов
		1 год	Запас	2 год	3 год
		Коли- чество ресурса, нат. ед.	Цена, руб.	Стоим ость
1.	Пакеты полиэтиленовые фирменные, шт.	3 000	0,5	1 500		1 850	1 750
2.	Телефонный аппарат	1	2 500	2 500
3.	Шкафчики с замками	8	400	3 200
4.	Стеллаж двухсторонний, 3 полки, выс. 2 м., шир. 80 см., глуб.30 см., «Эстет», г. Братск	8	4 000	32 000
5.	Стеллаж односторонний, 3 полки, выс. 2 м., шир. 80 см., глуб.30 см., «Эстет», г. Братск	12	2 500	30 000
6.	Сканер штрих-кода встраиваемый многоплоскостной лазерный Метрологик Горизон, «Ома», г. Москва	1	7 870	7 870
7.	Турникет-калитка, «Ома», г. Москва	1 комплект	15 000	15 000
	Итого:			92 070		1 850	1 750

На первое время будет достаточно 6 работников. Расчет их заработной платы приведен в таблице 2.13.

Таблица 2.13 - Расчет потребности в персонале и заработной плате

№ п/п	Наименование категории персонала	1 год	2 год	3 год
		Потреб- ность, человек	Средняя з/п, руб.	ФОТ годовой, руб.	Отчисления на соц. нужды, руб.
1.	Ген. директор	1	12 000	144 000	20 160	151200	158760
2.	Продавец-консультант	2	7000	168 000	23 520	176400	185220
3.	Кассир	1	7000	84 000	11 760	88200	92610
4.	Уборщица	1	3000	36 000	5 040	37800	39690
5.	Охранник	1	10000	120 000	16 800	126000	132300
	Итого:	6	46000	552000	77280	579600	608580

Создаваемая организация будет заниматься розничной торговлей, осуществляемой через объекты стационарной торговой сети, имеющей торговые залы, поэтому попадает под специальный налоговый режим - уплата единого налога на вмененный доход (ЕНВД). Соответственно будет уплачивать единый налог и производить отчисления на социальные нужды в размере 14% от годового фонда оплаты труда каждого работника (суммы отчислений на социальные нужды рассчитаны в таблице 2.13).

Расчет ЕНВД:

1) Сначала рассчитывается налоговая база по формуле:

(3.2)

где - налоговая база; - корректирующие коэффициенты; - физический показатель; - базовая доходность. /26/

Базовая доходность - условная месячная доходность в стоимостном выражении на единицу физического показателя, характеризующего определенный вид предпринимательской деятельности в различных сопоставимых условиях, которая используется для расчета величины вмененного дохода.

Корректирующие коэффициенты базовой доходности - коэффициенты, показывающие степень влияния того или иного условия на результат деятельности, облагаемой единым налогом, а именно:

- устанавливаемый на календарный год коэффициент-дефлятор, учитывающий изменение потребительских цен на товары (работы, услуги) в Российской Федерации в предшествующем периоде. Данный коэффициент определяется и подлежит официальному опубликованию в порядке, установленном Правительством РФ.

- корректирующий коэффициент базовой доходности, учитывающий совокупность особенностей ведения предпринимательской деятельности, в том числе ассортимент товаров (работ, услуг), сезонность, режим работы, фактический период времени осуществления деятельности, величину доходов и иные особенности.

Значение корректирующего коэффициента К2 определяется по формуле (3.3):

 (3.3)

где А - показатель, учитывающий ассортимент товара (работ, услуг), а также качество услуг (в отношении оказания услуг общественного питания); В - показатель, учитывающий сезонность; С - показатель, учитывающий время работы; D - показатель, учитывающий особенности места ведения предпринимательской деятельности.

В случае, если величина рассчитанного коэффициента К2 больше 1, для исчисления единого налога используется К2 = 1. В случае, если величина рассчитанного коэффициента К2 меньше 0,005, для исчисления единого налога используется К2 = 0,005.

В данном случае А = 1, В = 1, С = 0,8, D = 0,8 (для г. Братска).

Таким образом,

К2 = 1 * 1 * 0,8 * 0,8 = 0,64 К1 = 1,4467

ООО «Анютка» занимается розничной торговлей, осуществляемой через объекты стационарной торговой сети, имеющей торговые залы, поэтому в качестве физического показателя (ФП) выступает площадь торгового зала в квадратных метрах, а базовая доходность (БД) в месяц составляет 1 800 руб. Следовательно, налоговая база в квартал:

НБ = 1800 руб.* 1,4467 * 0,64 * 60 м2 *3 мес. = 299 987,7 руб.

2) Налоговым периодом по единому налогу на вмененный доход признается квартал.

Налоговая ставка: 15 % величины вмененного дохода.

Начисленный налог:

Н = 299 987,7 * 0,15 = 44 998,2 руб.

Единый налог на вмененный доход, подлежащий уплате (ЕНВД) рассчитывается по формуле (3.4):

(3.4)

где ЕНВД - единый налог на вмененный доход; ИсчЕН - единый налог на вмененный доход, исчисленный с налоговой базы; СВ - страховые взносы по обязательному пенсионному страхованию, уплаченные за соответствующий период (14% от ФОТ за 3 мес.); ПВН - пособия по временной нетрудоспособности.

ЕНВДкв = 44 998,2 - 19 320 = 25 678,2 руб.

ЕНВДгод = 25 678,2 * 4 = 102 712,8 руб.

Уплата единого налога на вмененный доход производится по итогам налогового периода не позднее 25-го числа первого месяца следующего налогового периода. Налоговые декларации по итогам налогового периода представляются в налоговые органы не позднее 20-го числа первого месяца следующего налогового периода.

Особенностью финансов торговых организаций является то, что расходы, связанные с приобретением продукции, не включаются в состав текущих расходов (себестоимости). Текущие расходы носят название издержек и включают в себя материальные расходы (по данным табл. 2.12), расходы на оплату труда (по данным табл. 2.13), суммы амортизационных отчислений и прочие расходы (по данным табл. 2.14). В состав прочих расходов включаются расходы на рекламу, на доставку товара, отчисления на социальные нужды, организационные расходы, заработная плата стороннего бухгалтера, арендная плата и другие текущие расходы.

Организационные расходы возникают только при организации (реорганизации) предприятия, отражаются в первом отчетном периоде и в данном случае включают: расходы на регистрацию общества с ограниченной ответственностью - 28 000 руб., расходы на установку телефонной связи - 6 000 руб., расходы на установку охранной системы - 15 000 руб.

Полный состав прочих расходов, включаемых в общие издержки представлен в таблице 2.14.

Таблица 2.14 - Состав прочих расходов, включаемых в общие издержки

Наименование видов расходов	Сумма расходов, руб.
	1 год	2 год	3 год
	1 кв	2 кв	3 кв	4 кв	Итого
Расходы на рекламу	11838	1750	2200	3950	19738	9650	9900
Расходы по доставке продукции	6195	5250	5635	7420	24500	27400	25800
Отчисления на социальные нужды	19320	19320	19320	19320	77280	81144	85200
Организационные расходы	49000	0	0	0	49000	0	0
Расходы на аренду помещения	15000	15000	15000	15000	60000	70000	78000
Другие расходы	23800	20560	14700	19840	78900	81650	79800
Итого прочие расходы	110153	46880	41855	50530	249418	199844	200700

Расходы на приобретение продукции (по данным табл. 2.2) и общие издержки, связанные с реализацией продукции, представлены в таблице 2.15.

Таблица 2.15 - Издержки торговой организации

Наименование элементов	1 год	2 год	3 год
	На ед. продукции, руб.	Годовой объем, руб.
Расходы на приобретение продукции		11498 391	13 768 950	13 122 064
Издержки всего, в т.ч.:		893 488	781 294	811 030
Материальные расходы		92 070	1 850	1 750
Расходы на оплату труда		552 000	579 600	608 580
Суммы амортизационных отчислений		0	0	0
Прочие расходы		249 418	199 844	200 700

2.5 Организационный план

Обществом с ограниченной ответственностью признается учрежденное одним или несколькими лицами общество, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров. Участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов. /27/ На сегодняшний день эта форма наиболее распространена, т.к. в условиях рыночных отношений она является самой гибкой организационно-правовой формой.

Уставный капитал ООО «Анютка» составляет 100 000 (сто тысяч) рублей. Уставный капитал общества составляется из номинальной стоимости долей его участников и распределяется следующим образом:

Таблица 2.16 - Распределение уставного капитала ООО «Анютка» между его участниками

№ п/п	Участник	Номинальная стоимость
		в руб.	в долях	в %
1.	Городилова Л.Н.	50 000	0,5	50
2.	Городилова А.В.	50 000	0,5	50
Итого	100 000	1	100

Увеличение уставного капитала может осуществляться за счет дополнительных вкладов участников, за счет имущества Общества, за счет дополнительных вкладов участника общества, желающего увеличить свою долю в уставном капитале, либо вкладов третьих лиц, принимаемых в Общество. Общество вправе ежеквартально принимать решение о распределении своей чистой прибыли между участниками Общества, пропорционально их долям в уставном капитале. Каждый участник может выйти из Общества в любое время, при этом ему будет выплачена стоимость его части имущества, соответствующая доле в уставном капитале.

Высшим органом управления Общества является общее собрание участников. К его исключительной компетенции относятся: а) определение основных направлений деятельности Общества;

б) изменение Устава Общества, в том числе изменение размера Уставного капитала (2/3 голосов от общего числа голосов участников);

в) принятие решения о ликвидации или реорганизации Общества (всеми участниками - единогласно);

г) назначение аудиторской проверки, утверждение аудитора и определение размера оплаты его услуг;

д) принятие решения о размещении Обществом облигаций и иных ценных бумаг;

ж) использование резервного и иных фондов Общества;

и) утверждение годовых отчетов и годовых бухгалтерских балансов;

к) решение вопроса о внесении вкладов в имущество Общества (всеми участниками - единогласно);

л) создание и ликвидация филиалов и представительств (2/3 голосов от общего числа голосов участников);

м) решение вопросов участия в других организациях;

н) решение вопросов о совершении сделок, в совершении которых имеется заинтересованность и другое.

Общество обязано ежегодно проводить общее собрание участников, которое может быть очередным или внеочередным.

Генеральный директор является единоличным исполнительным органом. Он избирается общим собранием участников на срок два года. Генеральным директором может быть только физическое лицо. Генеральный директор подотчетен общему собранию участников. Генеральный директор осуществляет:

а) текущее руководство деятельностью Общества;

б) прогноз и планирование производства и торговли;

в) организацию и руководство производством и торговлей;

г) маркетинг;

д) управление кадрами;

ж) управление социальной жизнью коллектива;

и) ведение учета и отчетности.

В обязанности генерального директора входит организация подготовки проектов любых документов и оглашение их на заседании Общего собрания для принятия решений; своевременное информирование участников о возможных негативных тенденциях развития Общества.

Генеральный директор Общества несет ответственность за:

а) организацию подготовки проектов любых документов и оглашение их перед участниками для принятия решений;

б) заключение от имени Общества любых договоров, не противоречащих действующему законодательству;

в) соблюдение требований действующего законодательства, устава и иных внутренних нормативных актов Общества в своей деятельности и деятельности Общества;

г) соблюдение лояльности по отношению к интересам Общества, организация своей работы так, чтобы не допускать конфликта своих личных интересов с интересами Общества;

д) обеспечение высоко эффективной и устойчивой работы Общества и его социально-экономическое развитие;

ж) обеспечение своевременного заключения коллективных договоров, если коллективом Общества принято такое решение, и выполнение их условий;

и) обеспечение своевременного предоставления отчетности и информации о деятельности Общества;

к) соблюдение коммерческой тайны Общества;

л) обеспечение правовой защиты интересов Общества в суде;