Организация товарного обеспечения розничного торгового предприятия в современных условиях

500:3=166,7у.д.е.;

Определим планируемый объем продаж на одного менеджера:

166,7:1,10%=183,377у.д.е.;

Определим планируемый объем продаж в целом по организации:

500*2=10007у.д.е.;

Рассчитаем необходимое число менеджеров, используя показатели планируемого объема продаж в целом по организации и на одного менеджера (результат округлим до целых):

1000:183,37?5;

Используем норматив площади одного рабочего места менеджера и их рассчитанное число, определим S1 - площадь рабочих мест менеджеров:

Рассчитаем S2- площадь, занятую оборудованием для демонстрации образцов товаров: где Ni- количество единиц оборудования определенного вида; Si- площадь, занимаемая единицей оборудования;

Для определения Si - по каждому виду оборудования используем данные размеров оборудования.

S2=4*1*0,7+1*0,55-4+1,5*0,65*3=7,9м2;

Рассчитаем необходимую общую площадь отдела продаж по формуле:

Son= (12,5+7,9)*1,5= 30,6

где (S1+S2) - полезная площадь отдела;

k---коэффициент перевода полезной площади в общую.

В течение месяца ООО «Каблучок» требуется 2 вида обуви - зимняя и весенняя для организации продаж. В течение данного периода времени по каждому виду необходимо определить:

а) оптимальное количество закупаемой обуви;

б) оптимальное число заказов;

в) оптимальные переменные издержки за хранение запасов;

г) разницу между переменными издержками по оптимальному варианту и случаем, когда покупка всей партии проводится в первый день месяца.

Оптимальное количество закупаемой обуви в течение месяца вычислим по следующей формуле:

Ко = v2СзП/И, (шт.) (7)

где: С3 - стоимость заказа партии товара (тыс. руб.);

П - потребность в обуви в течение месяца (шт.);

И - издержки хранения единицы товара в течение месяца (тыс. руб.).

Для зимнего вида обуви получаем:

Ко1 = v2*19*9/13 = 5 шт.

Для весеннего получаем:

Ко2 = v2*11*82/8 = 15 шт.

Оптимальное число заказов обуви в течение месяца вычислим по следующей формуле:

Ч = vПИ/2Сз

Для зимнего вида обуви получаем:

Ч1 = v9*13/2*19 = 2 заказа

Для весеннего виды обуви получаем:

Ч2 = v82*8/2*11 = 5 заказов

Оптимальные переменные издержки за хранение запасов в течение месяца вычислим по следующей формуле:

Ио = vПИСз (9)

Для зимнего вида обуви получаем:

Ио1 = v2*9*13*19 = 66,68 тыс. руб.

Для весеннего виды обуви получаем:

Ио2 = v2*82*8*11 = 120,13 тыс. руб.

Разницу между переменными издержками по оптимальному варианту и случаем, когда покупка всей партии проводится в первый день месяца, вычислим по следующей формуле:

Р = ИП/2 = Сз - Ио (10)

Для зимнего вида обуви получаем:

Р1 = 13 * 9/2 + 19 - 66,68 = 10,82 тыс. руб.

Для весеннего виды обуви получаем:

Р2 = 8 * 82/2 + 11 - 120,13 = 218,87 тыс. руб.

2.3 Управление коммерческой деятельности торгового предприятия ООО «Каблучок»

Организация хозяйственных связей торгового предприятия ООО «Каблучок» с поставщиками товаров должна обеспечивать полноту и устойчивость ассортимента, удовлетворения спроса населения в качественной обуви и кожгалантереи, а так же хорошие финансово-экономические показатели деятельности торговли.

При заключении договоров с поставщиками на поставку товаров торговое предприятие должно учитывать основные принципы товароснабжения: планомерность, ритмичность, оперативность, экономичность, централизацию и технологичность.

Планомерность состоит в том, что товароснабжение ООО «Каблучок» должно осуществляться на основе разработанных графиках доставки и это должно оговариваться в договоре с поставщиком

Ритмичность снабжения заключается в доставке товаров через относительно равные промежутки времени или равными партиями, что способствует нормальной торговле при минимальных товарных запасах и ускорению оборачиваемости. Показателем служит коэффициент ритмичности, рассчитываемый как отношение фактической поставки товаров за какой-либо определенный период к плановой.

Оперативность - суть ее в том, что в зависимости от изменений в спросе на какой либо товар, ООО «Каблучок» должно оперативно реагировать по договоренности с поставщиком на изменение размера партии товара, возможной замене на другой товар при браке, или пересмотром периода доставки. При разработке графиков товароснабжения такая возможность должна быть предусмотрена при заключении договора.

Экономичность товароснабжения - снижение издержек по доставке товаров, которое достигается механизацией погрузочно-разгрузочных работ, эффективным использованием транспорта за счет рациональных схем завоза, наиболее полное использование его грузоподъемности и т.д.

Централизация предполагает товароснабжение ООО «Каблучок» силами и средствами предприятий-поставщиков, что позволяет работникам магазина не отвлекаться от своей непосредственной работы по обслуживанию покупателей.

ООО «Каблучок» осуществляет свою торговую деятельность по договорам с поставщиками товаров только при централизованном завозе товаров, так как при этом эффективнее используется транспорт, рабочая сила, снижаются издержки обращения. Ритмичный завоз по графикам обеспечивает постоянство ассортимента женской и мужской обуви, ускоряет товарооборот.

Руководство ООО «Каблучок» при заключении договора с поставщиками товара должен учитывать ряд особых требований товароснабжения непродовольственными товарами, являющиеся в значительной своей части товаров сезонным.

При определении закупки того или иного товара и возможностей его продажи, партнеры (поставщики и торговая организация) должны обязательно просчитать выгодность торговой сделки, то есть возможность получения оптимального уровня и массы прибыли.

Закупка товаров - составная часть коммерческой деятельности ООО «Каблучок», включающая в себя:

Изучение и прогнозирования покупательского спроса;

Выявления и изучения источников поступления и поставщиков товаров, проведения выставок обуви;

Организацию хозяйственных связей с поставщиками товаров, включая разработку и заключение договоров поставки;

Работа торгового предприятия в настоящее время приобрела самостоятельность в установлении хозяйственных связей.

Расширился круг поставщиков - частные предприятия, торговые дома, посреднические фирмы. Равномерность поставки товаров от поставщиков-изготовителей, оптовых организаций (фирм), имеет огромное значение в розничной торговле.

Своевременная и равномерная поставка товаров, обеспечивает успешное выполнение плана розничного товарооборота, высокие темпы его роста в динамике и качественное обслуживание покупателей.

Приемка товаров ООО «Каблучок» производится в точном соответствии со стандартами, техническими условиями, договорами, другими обязательными для сторон правилами, а также по сопроводительным документам, удостоверяющим качество и комплектность поставленных товаров ( сертификат, счет-фактура, спецификация и т. п.).

При размещении товаров на хранение в ООО «Каблучок» закрепляется за каждым из них постоянное место, что упрощает процесс учета и контроля состояния товарных запасов, обеспечивает оптимальные условия и режим хранения. Товары, запасы которых пополняют и реализуют сравнительно медленно, размещают в глубине помещений.

При хранении товаров строго соблюдаются установленные противопожарные правила. Расстояние от товаров, размещенных на стеллажах, до приборов отопления составляет 20-50 см (это расстояние должно быть увеличено, если этого требуют условия хранения товара), до пола -- 15-30 см, до источников освещения -- 50см, до стен помещения -- 70 см.

Товары в магазине ООО «Каблучок» хранят в упакованном или

распакованном виде. Способы их хранения зависят от свойств товаров, вида складских помещений, продолжительности хранения (сезонное, краткосрочное, длительное). На складе используется стеллажный способ хранения товаров.

Доставка и приемка товаров в магазине ООО «Каблучок» включает в себя: проверку количества поступивших товаров, их качества и комплектности; оформление приемки соответствующими документами; принятие товаров на учет.

При приеме товара работники магазина проверяют соответствии его характеристик (наименования, количества, цены и др.) данным транспортных и сопроводительных документов. В ходе приемки обязательно проверяются наличие на упаковке товаров и в сопроводительных документах информации о сертификации (для товаров, подлежащих обязательной сертификации) и сроках годности (для товаров, у которых этот срок должен быть установлен обязательно). Если количество и качество товара соответствуют данным, указанным в сопроводительных документах, то это подтверждается наложением на них штампа магазина. Материально ответственное лицо, производившее приемку товара, ставит свою подпись на сопроводительных документах и заверяет ее круглой печатью торговой организации.

ООО «Каблучок» приемка товаров, поступивших в закрытой таре, не имеющей повреждений, проводится в два этапа.

Предварительно товары принимают на месте получения их от поставщика или от органов транспорта. Такая приемка заключается в проверке маркировки, пересчете тарных мест, определении массы брутто. При этом содержимое тарных мест по количеству единиц и массе нетто не проверяется. Окончательную приемку товаров по количеству проводят, проверяя количество единиц товара в каждом тарном месте и массу нетто.

На складе поставщика приемка производится с участием материально ответственного работника магазина, имеющего доверенность на право получения товаров. При этом товары, находящиеся в исправной таре, принимают по количеству тарных мест и массе брутто, а окончательную их приемку производят в магазине. Если на складе поставщика проверка фактического наличия товара в таре не проводится, то об этом делается отметка в сопроводительном документе.

Все товары, по которым может быть завес тары, заносятся в «Журнал регистрации товарно-материальных ценностей, требующих завеса тары» (форма № ТОРГ-7). Записи в нем производятся бухгалтером в соответствии с данными сопроводительных документов и акта о завесе тары.

Товары, поставленные без тары, в поврежденной или открытой таре, принимаются по массе нетто и количеству единиц в том месте, где происходит фактическая сдача их поставщиком получателю.

Приемка товаров ООО «Каблучок» производится в точном соответствии со стандартами, техническими условиями, договорами, другими обязательными для сторон правилами, а также по сопроводительным документам, удостоверяющим качество и комплектность поставленных товаров ( сертификат, счет-фактура, спецификация и т. п.).

Таким образом, исходя из вышеизложенного можно сделать вывод, что оценка эффективности работы ООО «Каблучок» была произведена с учетом экономической и социальной эффективности. Расчет количественных показателей на основе затрат предприятия на управленческую деятельность и прибыльности деятельности показал, что с 2008 по 2010 года наблюдается динамика роста этих показателей, то есть эффективность менеджмента в 2008 году самая высокая.

Среди преимуществ, положительно влияющих на эффективность управления можно отметить профессионализм и квалифицированность менеджеров, хорошую систему подбора персонала, благодаря которой структура штата работников состоит из большого количества высококвалифицированных специалистов.

Обобщая все полученные результаты в процессе прохождения практики можно сказать, что предприятие работает эффективно.

3. Разработка рекомендаций по логистической оптимизации товарного обеспечения предприятия

3.1 Разработка направлений развития предприятия торговли на товарном рынке

Учитывая, что обувь повседневная и сырье отечественного производства, то для привлечения покупателей цены будут ниже, чем у других. Оценивая свои достоинства следует отметить, что они относятся к группе преимуществ низкого порядка, т.е. связаны с возможностью использования дешевой рабочей силы и материалов.

Товары легкой промышленности, в частности обувь, обращаются на рынках монополистической конкуренции, когда много и продавцов, и покупателей, а товар дифференцированный по свойствам и качеству имеет широкий диапазон цен.

Поэтому при такой ситуации необходимо предусмотреть такие запросы потребителей, как гарантии, льготы, ассортимент и другие.

Реализация производимой обуви в выбранном регионе позволит поддерживать на достаточном уровне качество и не повышать при этом цену. Значит, продукция будет пользоваться спросом у покупателя.

Чтобы конкурентный анализ был более качественным, специалисты советуют следующее.

1) Тщательно определить сферу анализа. Желательно выделить конкретный рынок, конкретный товар или услугу. Всеобъемлющий анализ, скорее всего, будет слишком обобщенным и поэтому бесполезным.

2) Одно и то же обстоятельство может оказаться как силой, так и слабостью. А возможно, этим обстоятельством вообще можно пренебречь. Ведь, если поднапрячься, можно выписать великое множество качеств товара -- как сильных, так и слабых. Какие из них значимые, а какие нет?
Поэтому, когда речь идет о товаре/услуге, то сильные и слабые стороны могут считаться таковыми лишь в том случае, если так их воспринимают клиенты.

Если преимуществ и слабостей слишком много, то их необходимо проранжировать в соответствии с их важностью в глазах покупателей и включить в конечный список только наиболее важные.

3) Рекомендуется быть максимально конкретным в формулировках, избегая пространных и двусмысленных заявлений. К примеру, «высокий творческий потенциал сотрудников» -- малополезный тезис, так как непонятно: о каких сотрудниках идет речь? О творческом потенциале в какой области? Столь общее утверждение нужно дробить на составляющие, которые затем рассмотреть с точки зрения важности для Клиентов.
(«Продавец Калинин О.В. творчески подходит к работе с весами и разработал новую теорию арифметики при расчетах с Клиентами»; «Охранник Сидоров пишет неплохие стихи, но при этом хамит посетителям в прозе»).

SWOT-анализ является важным показателем деятельности предприятий является качество продукции. Его повышение - одна из форм конкурентной борьбы, завоевание и удержание позиций на рынке. Высокий уровень качества продукции способствует повышению спроса на продукцию и увеличение суммы прибыли за счет не только объема продаж, но и более высоких цен.

Для отечественных предприятий подход к системе качества определяется наличием двух факторов: с одной стороны, постоянно растут требования заказчиков к качеству продукции, с другой -- крайне медленно происходит переоснащение предприятий современной техникой. Проблема обеспечения оптимального уровня качества -- одна из форм конкурентной борьбы, завоевания и удержания позиций на рынке. Высокий уровень качества способствует повышению спроса на продукцию и увеличению суммы прибыли не только за счет объема продаж, но и за счет более высоких цен.

Таблица 4- SWOT-матрица для ООО «Каблучок» 2010г.

Сильные стороны: -- компания давно на рынке -- хорошие связи в мэрии -- нашу обувь носит Михаил Боярский -- действительно из натуральной кожи!	Слабые стороны: -- уход в декрет зам. директора -- женский, постоянно интригующий коллектив -- дизайн устарел -- нарекания клиентов на качество швов
Возможности: -- будем участвовать на выставке МОСШУЗ и получим там золотую медаль (я уже обо всем договорился)… -- аргентинцы интересовались нашей продукцией, возможен заказ от них -- директора выберут депутатом областной Думы -- откроем свой интернет-магазин	Угрозы: -- задержка поставок главным поставщиком стелек -- неожиданный визит налоговой инспекции -- публикация клеветнической статьи конкурентами -- массовые снегопады в районе центрального склада: не проехать

Качество -- один из основных факторов, способствующих росту реализации и определяющих конкурентоспособность выпускаемой продукции и самого предприятия. Однако повышение качества, как правило, требует дополнительных затрат и увеличения себестоимости единицы продукции.

В таблице 5 проведем анализ обобщающих показателей качества продукции за 2008 - 2010 гг.

Таблица 5 - Анализ обобщающих показателей качества продукции ООО "Каблучок" за 2008-2010 гг.

Показатели	2008 г.	2009 г.	2010 г.
Средневзвешенный балл качества продукции	0,70	0,8	0,9
Удельный вес, %	1,2	1,2	1,3
Продукции соответствующей сертификации	90	95	98
Продукции несоответствующей сертификации	10	5	2

Как показывают данные таблицы 5, предприятие ведет работу по повышению качества продукции, о чем свидетельствует увеличение ее удельного веса товаров, соответствующих сертификату соответствия. Повышение удельного веса продукции соответствующей сертификации свидетельствует о том, что ООО "Каблучок" стремится к повышению качества обуви.

Качества продукции является одним из обязательных условий повышения конкурентоспособности предприятия и его продукции на рынке продаж.

Основными конкурентами являются магазины, реализующие продукцию стран Китая.

Проведем анализ продукции конкурентов в таблице 6.

Таблица 6 - Характеристика продукции ООО "Каблучок" в 2010 г.

Характеристика продукции	Продукция стран Китая и Турции	Продукция Стран Италии	Продукция отечественных производителей
Качество продукции	низкое	высокое	среднее
Привлекательность внешнего вида	низкая	высокая	средняя
Цена	низкая	высокая	средняя
Занимаемая доля рынка, %	95	3	2
Стабильность продаж	высокая	средняя	низкая

Из таблицы 6 видно что, эти предприятия покрывают спрос на обувь такого типа. Основная причина неполного удовлетворения спроса - отсутствие на рынке обуви высокого качества и по приемлемым ценам.

Основными конкурентами в плане цен реализации, как видно, будет обувь китайского производства, однако эта обувь намного уступает в качестве. В области качества конечно потребительские предпочтения будут отданы продукции итальянского производства, но приобрести эту обувь в состоянии не каждый покупатель. Поэтому при появлении продукции лучшего качества по достаточно приемлемым ценам покупатели не будут колебаться в своем выборе: они предпочтут продукцию ООО "Каблучок". Таким образом, для создаваемого нового производства имеется достаточная рыночная ниша.

Предлагаемый проект закупки нового оборудования позволит повысить эффективность за счет производства высококачественной продукции в соответствии с мировыми стандартами.

Высокое качество производимой продукции будет обусловлено, прежде всего, закупкой современного высокопроизводительного оборудования, что предполагает строгий контроль за качеством используемого сырья, гарантирует использование прогрессивной технологии производства. Это так же является основным фактором неценовой конкуренции с другими производителями.

Исходя из того, что ООО "Каблучок" является рентабельным, а продукция востребована потребителем, предприятию необходимо поработать над расширением ассортимента.

Для реализации этого направления предприятию может быть предложено при сохранении выпуска классических моделей организовать выпуск новой, отвечающей самым модным тенденциям моды обувь типа "мокасин". Это будет совершенно новая модель обуви, которая очень востребована на российских и зарубежных рынках.

На сегодняшний день обувь типа "мокасин" достаточно востребована. Так на рынках нашего региона обувь типа мокасин производится в основном такими странами как Китай, Турция.

3.2 Расчет параметров базовых систем управления запасами. Выбор оптимальной системы

Ассортимент товаров, среднегодовые запасы и среднеквартальные объемы продаж по каждой товарной позиции представлены в таблице 7.

Провести разделение товаров на группы с применением АВС классификации (по доле среднегодового запаса позиции в общем объеме товарных запасов), а также XYZ-классификацию, учитывающую неравномерность спроса на различные товарные позиции. Построим совмещенную матрицу АBC -XYZ.

Таблица 7- Ассортимент товаров, среднегодовые запасы и среднеквартальные объемы продаж по каждой товарной позиции

№ позиции	Среднегодовой запас по позиции, тыс.руб.	Реализация за:
		1 квартал	2 квартал	3 квартал	4 квартал
1	2	3	4	5	6
1	30	60	250	60	40
2	450	650	140	20	420
3	500	200	1280	270	330
4	3460	1460	80	50	1770
5	230	50	10	30	130
6	430	730	60	25	700
7	30	60	900	10	30
8	1240	3200	70	1350	2850
9	1400	40	35	30	0
10	50	370	130	40	540
11	210	410	450	370	490
12	30	30	80	50	30
13	1400	40	30	35	0
14	50	370	150	130	540
15	210	410	430	450	490
16	30	50	40	30	30
17	3300	2300	2700	1900	2800
18	1350	470	220	310	290
19	150	50	80	150	60
20	110	60	30	130	50
21	790	20	25	700	25
22	10	1400	10	30	30
23	25	490	30	25	30
24	130	30	70	130	25
25	10	10	30	450	10

АВС-классификация выполняется с использованием таблицы 8. При разбиении на группы используются следующие границы интервалов групп:

Группа А ? 80 %

80 % < Группа В ? 90 %

90 % < Группа С ? 100 %

Таблица 8-Расчеты и результат АВС-классификация

Исходные данные	Упорядоченный список	Группа
№ позиции	Средний запас по позиции, %	Доля запаса по позиции в общем объеме запаса, %	№ позиции	Средний запас по позиции, %	Доля запаса по позиции в общем объеме запаса, %	Доля нарастающим итогом, %
1	2	3	4	5	6	7	8
1	30	30*100/15625=0,192	4	3460	22,144	22,144	А
2	450	2,88	17	3300	21,12	22,144+21,12=43,264	А
3	500	3,2	9	1400	8,96	52,224	А
4	3460	22,144	13	1400	8,96	61,184	А
5	230	1,472	18	1350	8,64	69,824	А
6	430	2,752	8	1240	7,936	77,76	А
7	30	0,192	21	790	5,056	82,816	В
8	1240	7,936	3	500	3,2	86,016	В
9	1400	8,96	2	450	2,88	88,896	В
10	50	0,32	6	430	2,752	91,648	С
11	210	1,344	5	230	1,472	93,12	С
12	30	0,192	11	210	1,344	94,464	С
13	1400	8,96	15	210	1,344	95,808	С
14	50	0,32	19	150	0,96	96,768	С
15	210	1,344	24	130	0,832	97,6	С
16	30	0,192	20	110	0,704	98,304	С
17	3300	21,12	10	50	0,32	98,624	С
18	1350	8,64	14	50	0,32	98,944	С
19	150	0,96	1	30	0,192	99,136	С
20	110	0,704	7	30	0,192	99,328	С
21	790	5,056	12	30	0,192	99,52	С
22	10	0,064	16	30	0,192	99,712	С
23	25	0,16	23	25	0,16	99,872	С
24	130	0,832	22	10	0,064	99,936	С
25	10	0,064	25	10	0,064	100	С
Итого	15625	100	-	15625	100

Проведение XYZ-анализа выполняется с использованием таблицы 9. При разбиении на группы используется классический вариант:

Группа	Интервал
Х	V < 10 %
Y	10 % ? V < 25 %
Z	V ? 25 %

Таблица 9-XYZ - анализ

Исходные данные	Коэффициент вариации, %	Упорядоченный список	Группа
№ поз.	Реализация за:	Коэффициент Вариации, %	№ позиции
	1 квартал	2 квартал	3 квартал	4 квартал
1	60	250	60	40	83,46	6,65	15	X
2	650	140	20	420	90,63	10,4	11	Y
3	200	1280	270	330	84,85	14,69	17	Y
4	1460	80	50	1770	93,19	22,11	16	Y
5	50	10	30	130	82,82	28,37	18	Z
6	730	60	25	700	88,85	43,08	12	Z
7	60	900	10	30	150,28	45,94	19	Z
8	3200	70	1350	2850	66,88	55,8	20	Z
9	40	35	30	0	59,29	56,71	14	Z
10	370	130	40	540	73	59,29	9	Z
11	410	450	370	490	10,4	59,29	13	Z
12	30	80	50	30	43,08	65,94	24	Z
13	40	30	35	0	59,29	66,88	8	Z
14	370	150	130	540	56,71	73	10	Z
15	410	430	450	490	6,65	82,82	5	Z
16	50	40	30	30	22,11	83,46	1	Z
17	2300	2700	1900	2800	14,69	84,85	3	Z
18	470	220	310	290	28,37	88,85	6	Z
19	50	80	150	60	45,94	90,63	2	Z
20	60	30	130	50	55,8	93,19	4	Z
21	20	25	700	25	152,21	139,07	23	Z
22	1400	10	30	30	162,22	150,25	25	Z
23	490	30	25	30	139,07	150,28	7	Z
24	30	70	130	25	65,94	152,21	21	Z
25	10	30	450	10	150,25	162,22	22	Z

Где xi> - значение спроса в i-ом периоде.x - среднее арифметическое (среднемесячное, среднеквартальное, среднегодовое) значение спроса по оцениваемому периоду; n - количество периодов (месяцев, кварталов, лет), за который проведена оценка.

Построение ABC-XYZ матрицы проводится по результатам выполненных ранее АВС- и XYZ - классификаций.

Таблица 10- Матрица ABC-XYZ

	X	Y	Z
A		17	4,9,13,18,8
B			21,3,2
C	15	11,16	6,5,19,24,20,10,14,1,7,12,23,22,25

Заключение

На основании полученных результатов исследования можно сделать следующие выводы.

1. В условиях конкуренции имеет большое значение использования современных принципов и методов управления коммерческой деятельности:

- обеспечение согласованности между подразделениями (службами), действия персонала которых должны быть скоординированы и согласованы во времени для обеспечения единства системы управления торговым предприятием;

- обеспечение взаимодействия между коммерческой деятельностью и целями торгового предприятия при котором функции управления коммерцией реализуются с учетом его целей;

- организация управления коммерческой деятельностью должна быть ориентирована на вертикальные и горизонтальные связи в организационной структуре предприятия;

- обеспечение комплексного подхода в управлении, малозвенности в организационной структуре и адаптивности структуры управления предприятия к переменам и условиям окружающей среды;

- выработка и принятие управленческих решений на основе исполнительной информации.

2. Основная функция управления предприятия розничной торговли заключается в продаже (реализации) товаров потребителям, которая сопровождается сопутствующими видами работ: изучением спроса потребителей, организацией доставки товаров из мест производства в места потребления, хранением товаров и др.

Основными принципами выполнения этих функций в торговых предприятиях являются:

-обеспечение комплексного подхода к выработке оптимальных вариантов продажи товаров;

-обеспечение наилучших условий выбора товаров, экономия времени покупателей, высокий уровень торгового обслуживания.

Эти факторы определяют динамичность торгового и технологического процессов.

2. Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Каблучок» создано и действует в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации и Федеральным законом "Об обществах с ограниченной ответственностью" от 08.02.1998 N 14-ФЗс изм., внесенными Федеральным законом от 27.10.2008 N 175-ФЗ.

Товарный профиль (тип) и специализация предприятия определены его Уставом ООО «Каблучок». Обувь и кожгалантерея, приобретаемые потребителями в ООО «Каблучок», соответствуют установленным стандартам.

Каждая партия обуви сопровождается документом, в котором, во-первых, перечислены основные параметры и характеристики товара и, во-вторых, указана дата, до которой товар должен быть распродан.

В ООО «Каблучок» используется линейно-функциональная структура управления. В организации в данный момент штат сотрудников составляет 17 человек. Результаты деятельности каждого работника оцениваются показателями, характеризующими реализацию ими своих целей и поставленных задач. Например, для оценки эффективности их работы службой, осуществляющей управление персоналом, используются такие параметры, как текучесть кадров, дисциплина труда и др. Соответственно строится и система материального поощрения, ориентированная на достижение высоких показателей каждым работником.

3. Торговое предприятие ООО «Каблучок» для увеличения объема продаж увеличило общую площадь магазина на 31 кв. м, оборудование для демонстрации образцов на площади 8 кв. м и число менеджеров до 5 человек.

Для организации продажи в течение года по сезонам ООО «Каблучок» требуется 5 видов зимней и 15 видов весенней обуви. В течение каждого периода времени по каждому виду ежемесячно необходимо определить:

а) оптимальное количество закупаемой обуви;

б) оптимальное число заказов (для зимней обуви - 2 заказа, для весенней обуви 5 заказов);

в) оптимальные переменные издержки хранения запасов (66,7 тыс. руб. для зимней обуви и 120, 1 тыс. руб. для весенней обуви).

5. Ассортиментный перечень магазина включает около 1000 наименований товаров. При этом доля разновидностей обуви составляет около 70%.

Одним из показателей, характеризующим ассортимент товара в магазине является коэффициент устойчивости, который показывает соответствие имеющегося в магазине ассортиментного предложения оптимальной структуре, установленной для каждого вида продукции. Для обувной продукции оптимальным коэффициентом устойчивости является значение, равное 0,75.

Показатель устойчивости ассортимента обуви в 2010 г. увеличился на 0,02, и стал близок к оптимальному для магазинов обуви значению 0,75. Это увеличение связано с открытием 3-го салона обуви.

Показатель устойчивости кожгалантереи в 2010 г. снизился на 0,12. Это произошло вследствие того, что фирма отказалась от торговли сумками и колготками.

Одним из показателей эффективности товарного ассортимента является его широта, т.е. число совокупностей товаров в наборе, выделенном по определенному признаку. Широта ассортимента фирмы «Каблучок» по размерам обуви равна 0,49. Этот показатель можно считать близким к оптимальному, так как для обувной продукции оптимальным считается значение коэффициента равное 0,50.

Одним из показателей эффективности товарного ассортимента является его глубина. Как правило, для обувных товаров - это общее число разновидностей моделей. Так, фирма «Эльче» обладает наибольшей глубиной в отличие от других фирм производителей обуви, т.к. коэффициент глубины этой фирмы составляет 0,98.

6. Качества продукции является одним из обязательных условий повышения конкурентоспособности предприятия и его продукции на рынке продаж.

Основными конкурентами являются магазины, реализующие продукцию стран Китая. Эти магазины покрывают спрос на обувь такого типа. Основная причина неполного удовлетворения спроса - отсутствие на рынке обуви высокого качества и по приемлемым ценам.

Основными конкурентами в плане цен реализации, как видно, будет обувь китайского производства, однако эта обувь намного уступает в качестве. В области качества конечно потребительские предпочтения будут отданы продукции итальянского производства, но приобрести эту обувь в состоянии не каждый покупатель. Поэтому при появлении продукции лучшего качества по достаточно приемлемым ценам покупатели не будут колебаться в своем выборе: они предпочтут продукцию ООО "Каблучок". Таким образом, для создаваемого нового производства имеется достаточная рыночная ниша.

7. Для укрепления конкурентной стратегии предприятия необходимо разработать рекламную компанию.

Расширение рекламных мероприятий имеет огромное значение для ООО "Каблучок", т.к. она интенсивно обновляет ассортимент предлагаемых покупателям товаров. Мы считаем, целесообразным включить в состав мероприятий:

- создание торгового знака предприятия, его торговой марки;

- создание и развитие рекламного бренда продукции предприятия;

- создание внешних стационарных рекламных средств продукции предприятия;

- применение рекламы продукции предприятия в прессе и на телевидении;

- применение системы скидок, подарков и лотерей при реализации продукции предприятия;

- применение рекламных сообщений на упаковке продукции предприятия.

Список используемой литературы

Федеральный закон от 26.07.2006 № 135-ФЗ "О защите конкуренции" (в ред. Федерального закона от 01.12.2007 N 318-ФЗ, от 29.04.2008 №58-ФЗ, от 30.06.2008 №108-ФЗ, от08.11.2008.№ 195-ФЗ, от 17.07.2009г. №164-ФЗ, от 17.07.2009 №173-ФЗ.)

Федеральный закон "Об обществах с ограниченной ответственностью" (Об ООО) от 08.02.1998 N 14-ФЗс изм., внесенными Федеральным законом от 27.10.2008 N 175-ФЗ)

Агеев А.И. Предпринимательство: проблемы собственности и культуры. М.: Наука, 2007. С. 244

Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М: Центр экономики и маркетинга, 2008. - 235с.

Андреев В.К. и др.Правовое регулирование предпринимательской деятельности. М.: 2007.

Артеменко В.Г., Беллендир М.В. Финансовый анализ. М.: ДИС, 2007.

Ахматова М., Попов Е. Теоретические модели конкурентоспособности. // Маркетинг. - 2009. - № 4. - с. 25-3

БалаеваС. И. Товароведение и экспертиза непродовольственных товаров// Дашков и КО.-2008.

Багиев Г. Л., Аренков И. А. Основы современного маркетинга: учебно-наглядное пособие- СПб.: СПбУЭФ, 2008.

Белецкий И.П. Кадровый потенциал организаторов производства.Мн.: 2006г.

Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник для студентов и аспирантов вузов по специальности “Менеджмент”.М.:МГУ, 2007г. с.461

Глущенко Е.В. и др Основы предпринимательства. Учебное пособие. М,: Вестник, 2008.

Глухов А. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения. Маркетинг. - 2009. - №2. - с.56 - 64.

Голубков Е. П. Основы маркетинга: Учебник. - М.; Изд. «Финпресс», 2006.

Дементьева А. Конкурентоспособность международных компаний. // Маркетинг. - 2008. - № 3. - с. 64-67.

Емельянов С. Конкурентоспособность отраслей российской экономики: фактологический анализ. // Человек и труд. - 2008. -№ 5. - с.17-20.

Емельянов С. Международная конкурентоспособность американских производителей: политика фирм и конкурентные преимущества. // Вестник Московского Университета. Серия 6. Экономика. - 2009. - № 6. - с. 60-73.

Емельянов С. Международная конкурентоспособность производителей США: методика анализа. // Мировая экономика и международные отношения. - 2008. - №3 - с. 83-90.

Еленева Ю.Я. Разработка и внедрение системы обеспечения конкурентоспособности в комплексе «предпринимательское дело»: Дис. канд. техн. наук. - М., 2008.

Зулькарнаев И.У., Ильясова Л.Р. Метод расчета интегральной конкурентоспособности промышленных, торговых и финансовых предприятий. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2008. - № 4. - с.17-27.

Кротков А.М., Еленева Ю.Я. Конкурентоспособность предприятия: подходы к обеспечению, критерии, методы оценки. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2008. - №6. - с. 59-68.

Лапин Г.Н. Оценка конкурентоспособности строительных компаний. // Экономика строительства. - 2008. - № 7. - с. 31-34.

Лапуста М.Г., Скамай Л.Г Основы предпринимательства. Учебное пособие. М.:Финстатинформ, 2007.

Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. -- М.: Дело, 2006г.

Майкл Е. Портер Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов / Майкл Е. Портер; Пер. с англ.-2-е изд. -М.:Альпина Бизнес Букс, 2006. - с.30-120

Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность// Инфа-М 2009г., №1., с.41 - 45.

Синько В. Конкуренция и конкурентоспособность: основные понятия. // Стандарты и качество. - 2007. - № 4. - с.54-59.

Трубилин А. Конкурентоспособность - главный фактор эффективности производства. // АПК. - 2010. - № 2. - с. 39-46.

Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью. // Стандарты и качество. - 2008. - № 10. - с. 10-13.

Уваров В., Пятибратов И. Стратегический менеджмент и глобализация мировой экономики. - М.: Пресс, 2001. - С. 47.

Чечеткина Н. Анализ и оценка конкурентоспособности услуг розничных предприятий торговли ( на примере аудио-, видео-, бытовой техники). // Маркетинг. - 2009. - № 2. - с. 37-46.

Щиборщ К.В. Сравнительный анализ конкурентоспособности и финансового состояния предприятий отрасли и/или региона. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2008. - № 5. - с. 92-111.

Эл. Ресурс http://www.labirint.ru/books/195887/

Эл. Ресурс http://www.ozon.ru/context/detail/id/3192773/

Приложение 1

БУХГАЛТЕРСКИЙ БАЛАНС

На 01.01.2009 г.

АКТИВ	Код показателя	На начало отчетного года	На конец отчетного года
1	2	3	4
1.ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Нематериальные активы	110	12	12
Основные средства	120	29711	29032
Незавершенное строительство	130	204	1066
Доходные вложения в материальные ценности	135
Долгосрочные финансовые вложения	140
Отложенные налоговые активы	145
Прочие внеоборотные активы	150
ИТОГО по разделу 1	190	29927	30110
11.ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Запасы	210	4397	4831
В том числе: Сырье, материалы и другие аналогичные ценности	211	955	856
Животные на выращивании и откорме	212
Затраты в незавершенном производстве	213
Готовая продукция и товары для перепродажи	214	3351	3825
Товары отгруженные	215
Расходы будущих периодов	216	91	150
Прочие запасы и затраты	217
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям	220	3488	2361
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты)	230
В том числе покупатели и заказчики	231
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)	240	15554	12679
В том числе покупатели и заказчики	241	15042	12026
Краткосрочные финансовые вложения	250
Денежные средства	260	543	474
Прочие оборотные активы	270
ИТОГО по разделу 11	290	23982	20345
БАЛАНС	300	53909	50455
ПАССИВ
111. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ
Уставный капитал	410	21000	21000
Собственные акции, выкупленные у акционеров	411
Добавочный капитал	420	2983	5073
Резервный капитал	430
В том числе: Резервы, образованные в соответствии с законодательством	431
Резервы, образованные в соответствии с учредительными документами	432
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)	470	41	2228
ИТОГО по разделу 111	490	24024	28301
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Займы и кредиты	510	3000	3000
Отложенные налоговые обязательства	515
Прочие долгосрочные обязательства	520
ИТОГО по разделу IV	590	3000	3000
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Займы и кредиты	610	1185	1185
Кредиторская задолженность	620	25648	19132
В том числе: Поставщики и подрядчики	621	19566	12376
Задолженность перед персоналом организации	622	796	1002
Задолженность перед государственными внебюджетными фондами	623	370	233
Задолженность по налогам и сборам	624	420	926
Прочие кредиторы	625	4496	4595
Задолженность перед участниками (учредителями) по уплате доходов	630
Доходы будущих периодов	640	1003	1837
Резервы предстоящих расходов	650
Прочие краткосрочные обязательства	660
ИТОГО по разделу V	690	26885	19154
БАЛАНС	700	53909	50455
Справка о наличии ценностей, учитываемых на забалансовых счетах Арендованные основные средства	910
В том числе по лизингу	911
Товарно-материальные ценности, принятые на ответственное хранение	920
Товары, принятые на комиссию	930
Списанная в убыток задолженность неплатежеспособных дебиторов	940	104	978
Обеспечения обязательств и платежей полученные	950
Обеспечения обязательств и платежей выданные	960
Износ жилищного фонда	970
Износ объектов внешнего благоустройства и других аналогичных объектов	980
Нематериальные активы, полученные в пользование	990

Приложение 2

БУХГАЛТЕРСКИЙ БАЛАНС

На 01.01.2009 г.

АКТИВ	Код показателя	На начало отчетного года	На конец отчетного года
1	2	3	4
1.ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Нематериальные активы	110	12	12
Основные средства	120	29032	31433
Незавершенное строительство	130	1066	260
Доходные вложения в материальные ценности	135
Долгосрочные финансовые вложения	140
Отложенные налоговые активы	145
Прочие внеоборотные активы	150
ИТОГО по разделу 1	190	30110	31705
11.ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Запасы	210	4831	6330
В том числе: Сырье, материалы и другие аналогичные ценности	211	856	1010
Животные на выращивании и откорме	212
Затраты в незавершенном производстве	213
Готовая продукция и товары для перепродажи	214	3825	5169
Товары отгруженные	215
Расходы будущих периодов	216	150	151
Прочие запасы и затраты	217
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям	220	2361	2112
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты)	230
В том числе покупатели и заказчики	231
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)	240	12679	12984
В том числе покупатели и заказчики	241	12026	12681
Краткосрочные финансовые вложения	250
Денежные средства	260	474	789
Прочие оборотные активы	270
ИТОГО по разделу 11	290	20345	22215
БАЛАНС	300	50455	53920
ПАССИВ
111. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ
Уставный капитал	410	21000	21000
Собственные акции, выкупленные у акционеров	411
Добавочный капитал	420	5073	7301
Резервный капитал	430
В том числе: Резервы, образованные в соответствии с законодательством	431
Резервы, образованные в соответствии с учредительными документами	432
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)	470	2228	530
ИТОГО по разделу 111	490	28301	28831
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Займы и кредиты	510	3000	2000
Отложенные налоговые обязательства	515
Прочие долгосрочные обязательства	520
ИТОГО по разделу IV	590	3000	2000
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Займы и кредиты	610	1185	2185
Кредиторская задолженность	620	19132	18302
В том числе: Поставщики и подрядчики	621	12376	10393
Задолженность перед персоналом организации	622	1002	854
Задолженность перед государственными внебюджетными фондами	623	233	260
Задолженность по налогам и сборам	624	926	1056
Прочие кредиторы	625	4595	5739
Задолженность перед участниками (учредителями) по уплате доходов	630
Доходы будущих периодов	640	1837	3560
Резервы предстоящих расходов	650	-	972
Прочие краткосрочные обязательства	660
ИТОГО по разделу V	690	22154	23089
БАЛАНС	700	50455	53920
Справка о наличии ценностей, учитываемых на забалансовых счетах Арендованные основные средства	910
В том числе по лизингу	911
Товарно-материальные ценности, принятые на ответственное хранение	920
Товары, принятые на комиссию	930
Списанная в убыток задолженность неплатежеспособных дебиторов	940	978	2824
Обеспечения обязательств и платежей полученные	950
Обеспечения обязательств и платежей выданные	960
Износ жилищного фонда	970
Износ объектов внешнего благоустройства и других аналогичных объектов	980
Нематериальные активы, полученные в пользование	990

Приложение 3

ОТЧЕТ О ПРИБЫЛЯХ И УБЫТКАХ

За 2008 год

Наименование показателя	Код строки	За отчетный период	За аналогичный период предыдущего года
Доходы и расходы по обычным видам деятельности Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей)	010	25249	38467
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг	020	(25162)	(40519)
Валовая прибыль	029	87	(2052)
Коммерческие расходы	030	(944)	(611)
Управленческие расходы	040
Прибыль (убыток) от продаж (строки 010-020-030-040)	050	(857)	(2663)
Операционные доходы и расходы Проценты к получению	060
Проценты к уплате	070
Доходы от участия в других организациях	080
Прочие операционные доходы	090	30	47
Прочие операционные расходы	100	(198)	(250)
Внереализационные доходы и расходы Внереализационные доходы	120	6849	3383
Внереализационные расходы	130	(2908)	(186)
Прибыль (убыток) до налогообложения (строки 050+060-070+080+090-100+120-130)	140	2916	331
Налог на прибыль и иные аналогичные платежи	150	(688)	(290)
Прибыль (убыток) от обычной деятельности	160
Чрезвычайные доходы и расходы Чрезвычайные доходы	170
Чрезвычайные расходы	180
Чистая прибыль (нераспределенная прибыль (убыток) отчетного периода (строки 160+170-180))	190	2228	41

Приложение 4

ОТЧЕТ О ПРИБЫЛЯХ И УБЫТКАХ

За 2009 год

Наименование показателя	Код строки	За отчетный период	За аналогичный период предыдущего года
Доходы и расходы по обычным видам деятельности Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей)	010	32569	25249
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг	020	(31549)	(25162)
Валовая прибыль	029	1020	87
Коммерческие расходы	030	(792)	(944)
Управленческие расходы	040
Прибыль (убыток) от продаж	050	228	(857)
Прочие доходы и расходы Проценты к получению	060
Проценты к уплате	070
Доходы от участия в других организациях	080
Прочие операционные доходы	090	33	30
Прочие операционные расходы	100	(692)	(198)
Внереализационные доходы	120	2157	6849
Внереализационные расходы	130	(235)	(2908)
Прибыль (убыток) до налогообложения	140	1491	2916
Отложенные налоговые активы	141	-	-
Отложенные налоговые обязательства	142	(40)	(23)
Текущий налог на прибыль	150	(927)	(665)
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода	190	530	2228

Размещено на Allbest.ru