Анализ целесообразности организации агентства по проведению праздников, юбилеев, свадеб

Размещено на http://www.allbest.ru/

1

Анализ целесообразности организации агентства по проведению праздников, юбилеев, свадеб

Проект выполнила: Малых Яна Андреевна

Продолжительность проекта: 1 год

Дата начала проекта: 01.07.2010 г.

Слободской 2010

1. Резюме

Я Малых Яна Андреевна создаю агентство по организации праздников. Агентство будет состоять из:

1. Меня, Малых Яны Андреевны, как организатора этого дела;

2. Водитель + оформитель;

У меня имеется опыт работы в проведении праздников в течение двух лет:

1 Собственное составление юбилейной программы.

2 Организация и проведение юбилейного вечера.

3 Собственное составление свадебной программы

4 Оформление зала.

5 Оформление свадебного стола.

6 Составление свадебного меню.

7 Проведение Дня рождения.

Образование - Полное среднее. В данное время обучаюсь на заочном отделении в Слободском государственном колледже педагогики и социальных отношений по специальности Менеджмент.

Опыт предыдущей работы:

1. Продавец детской одежды (стаж работы 2 года)

Какие плюсы мне дает опыт продавца, в данной отрасли?

v Умение общаться с людьми.

v Грамотный ситуационный подход.

v Умение заинтересовать клиента.

v Тактичность, правдивость, справедливость, терпение.

v Мой работодатель была довольна продажами, и оформлением магазина.

2. Маляр (стаж работы 8 лет)

Какие плюсы мне дает опыт маляра в данной отрасли?

v Дизайн интерьера.

v Грамотный подбор цветовой гаммы.

Предприятие планируется открыть по адресу: г. Слободской, ул. Советская, магазин Джинс.

2. Описание отрасли

На рынке услуг по проведению праздников и торжеств на сегодняшний день предлагаются такие как:

v Оформление банкетного зала.

v Организация торжества.

v Оформление свадебного автомобиля.

v Организация свадебных прогулок.

v Оформление праздничного стола.

Я буду организовывать агентство в г. Слободском.

Почему население обращается в организации за такими услугами, а не сами проводят и организовывают торжество?

Многим клиентам не хочется банальной свадьбы, торжества, как у всех. Не хочется тамаду, которая будет весь вечер читать стихи и учить петь, а гостей заставлять кричать стандартные фразы, реплики. Клиенту хочется создать атмосферу великого празднества, фееричности действа, чтобы гости могли долго еще вспоминать особенности оформления помещения, где проходило торжество, музыкальное сопровождение и многое другое. Клиент заинтересован, чтобы торжество запомнилось яркими впечатлениями от веселого праздника. Это очень важный момент для клиента.

3. Описание услуг

1 Свадебный переполох.

А. Тематические свадьбы по мотивам книг, фильма, в стиле какой-нибудь эпохи.

Б. Организация свадебной прогулки.

В. Проведение выкупа (оформление комнаты невесты, подъезда)

Г. Оформление банкетного зала. Здесь мы можем экспериментировать, удивлять всех, придумывать не стандартные решения, использовать различные материалы (бумажные украшения, ленты, драпировочные ткани, плакаты, оформление воздушными шарами, панорамные панно).

Д. Постановка медленного танца.

Е. Организация мальчишника.

Ж. Организация девичников.

З. Оформление свадебного авто, оформление салона авто.

И. Свадьба под ключ (включает все заботы по организации, проведению и оформлению свадьбы)

К. Авторские сценарии.

Л. Оформление праздничного стола.

М. Организация помолвки.

Н. Свадебный распорядитель (контроль за ходом мероприятия от выкупа до окончания банкета)

О. Выход из ЗАГСА, Клятва у фонтана.

П. Впереди у новобрачных их первая ночь. Оформление спальни в квартире или на даче (воздушными шарами, декорациями)

Р. Выездная регистрация.

2 Юбилеи и Дни рождения.

А Тематический сценарий.

Б Оформление банкетного зала, либо иного помещения в котором будет проходить торжество. Используемые материалы (бумажные украшения, ленты, драпировочные ткани, плакаты, оформление воздушными шарами, панорамные панно).

В Авторские сценарии.

Г Оформление праздничного стола.

Д Проведение торжества.

4 Выпускные.

А Сценарий выпускной программы.

Б Оформление школьного зала, класса, либо иного помещения в котором будет проходить торжество. Используемые материалы (плакаты, панорамные панно, оформление воздушными шарами).

5 Корпоративные вечеринки.

6 Организация детских праздников.

Имеющиеся договоренности позволят в короткий срок решить любую поставленную задачу.

4. Описание рынка сбыта

агентство услуга праздник конкурент

Клиенты приходят к нам, чтобы:

1. Рассказать что, когда и где хотят.

2. Получить четкий и подробный план мероприятия.

3. Прочитать развернутый сценарий торжества.

4. Посмотреть и послушать демонстрационный материал исполнителей.

5. Выбрать вариант художественного оформления места проведения праздника, определиться со звуком, светом и другими спецэффектами, заказать машину, и всякие другие приятные вещи.

6. Забыть обо всем, в том числе и о пунктах 1-5 и отлично провести время на празднике.

В свою очередь Я:

1. Рассказываю клиенту, как сделать то, что они хотят, в то время, когда им удобнее и там, где им приятнее.

2. Составляю план мероприятия.

3. Придумываю и разрабатываю для клиента сценарий.

4. Показываю и рассказываю клиенту все особенности выбранных исполнителей.

5. Предоставляю клиенту различные существующие варианты оформления, а также разрабатываю для клиента новый вариант оформления.

6. Приложу все усилия, чтобы клиент забыли обо всем, в том числе и о пунктах 1-5 и отлично провел время на празднике.

Обратившись в мое агентство, клиент в независимости от своего материального положения, будут всегда встречен душевным теплом и позитивом. Получит полную информацию о предоставляемых услугах.

К каждому обратившемуся клиенту будет свой индивидуальный подход.

При работе с клиентами важно учитывать человеческий фактор, чем больше счастливых людей тем больше позитива вокруг.

Задача моего агентства - Подарим людям не забываемые минуты счастья!

Этапы работы с клиентами.

1. Мое общение с клиентом начнется с минимально необходимой для составления коммерческого предложения информации: дата торжества, количество, возраст гостей, время проведения (с… до...), пожелания по местонахождению площадки, и т.д. Все это делается для того, чтобы я, могла предложить клиенту несколько вариантов программ, а также примерную смету с учетом всех его пожеланий.

2. После ознакомления с моим предложением, клиент примерно будет представлять уровень цен, по которым работает мое Агентство, а также клиент будет иметь представление о программах и услугах, которые я могу ему предложить.

3. После того как клиент определится, и сделает выбор в пользу моего агентства. Он даете принципиальное согласие на работу с моим агентством. Затем следует подписание договора.

4. После подписания Договора, мы начинает свою работу, т.е.: подробно расписываем для Вас выбранную программу Торжественного дня Свадьбы, в соответствии с Вашими пожеланиями подбираем подходящие варианты мест проведения Свадьбы, а также решаем другие организационные вопросы согласно плану подготовительных работ. В течение всей работы предоставляет Вам отчеты о состоянии подготовительных работ, а также степени готовности того или иного пункта программы и другую необходимую информацию.

5. День празднования Свадьбы проходит полностью в соответствии с выбранной программой.

6. Довольные Молодожены уезжают в «Медовый месяц», по истечении которого мы связывается с ними или их Представителем для того, чтобы передать смонтированный фильм и свадебные фотографии, а гости и родители потом еще долго вспоминают и перебирают детали такого красивого и удавшегося праздника, как Ваша Свадьба!

Потенциальные клиенты - «студенты», «экономные» граждане и «состоятельные».

К каждой из этих групп нужен свой подход и свое уникальное предложение.

Для «студентов», самое главное - дешевизна и четкость работы свадебного агентства, возможность полностью на него положиться. Для них будут интересны «коробочные» предложения, включающие в себя весь комплекс свадебных услуг: заказ нарядов, транспорта, букетов, фотосъемки, банкета. Поэтому нужно сформировать несколько максимально дешевых вариантов таких «коробок» и два-три подороже.

Для «экономных» клиентов также отлично подойдут «коробочные» решения. Однако в этом сегменте могут быть не только молодые, но и зрелые люди, не страдающие отсутствием денег. Поэтому варианты «коробок» должны быть более разнообразными и по составу, и по цене.

Работая с этой группой клиентов, упор надо делать на соотношение цены и качества.

«Состоятельным» важно продемонстрировать индивидуальный подход в обслуживании. Так что для них «коробки» уже не годятся. Для них имеют большое значение рекомендации и репутация агентства. Поэтому для них будет сделан хороший фотоальбом, в который будут вложены фотографии свадеб, которые агентства проводила раньше. Возможно, ради такого альбома первую свадьбу стоит даже устроить бесплатно.

Масштабы и направления исполнения.

Население города Слободского.

1 Дети в возрасте от 4 до 7 лет.

2 Школьники в возрасте от 7 до 15 лет.

3 Люди от 16 и старше.

4 Люди достигшие пенсионного возраста.

Население близлежащих районов.

1 Белая - Холуница.

2 С. Илинское.

3 Закаринье.

4 Д. Салтыки и.т.д.

Возможен охват других территорий.

5. Анализ конкурентов

Конкуренты города Слободского:

Фиеста Улица Советская №90

Они предлагают такой ассортимент услуг как:

1 Заказ Машин.

2 Оформление свадебного авто.

3 Оформление банкетного зала (шарами)

4 Являются посредниками в предоставлении услуг:

Тамады, Ди-джея, Видеосъемки, Фотосъемки.

Фиеста считается престижной фирмой в городе Слободском.

Она одна занимает рынок г. Слободского по предоставлению услуг по оформлению свадебных залов, композициями из воздушных шаров.

Ее сильные стороны:

Наработанная клиентская база.

Навык.

Ее слабые стороны:

Спектр предлагаемых услуг не большой.

Тамада, ведущий по объявлению.

Преимущества тамады, ведущего по объявлению:

1. Наличие опыта. Некоторые Ведущие обладают неплохим опытом по части организации мероприятий. То есть подобный Ведущий своего рода человек-оркестр, способный предоставить необходимый минимум услуг.

2. Наличие рекомендаций от Ваших знакомых и друзей (этот же пункт превращается в Недостатки, при условии отсутствия этих рекомендаций).

Недостатки:

1. Расходы на оплату работы ведущего как организатора праздника.

2. Отсутствие мощностей для воплощения необычных тематических программ.

3. Отсутствие договора, и, соответственно, гарантий исполнения заказа.

4. Отсутствие собственного офиса, где можно было бы провести встречу с клиентом.

Прямых конкурентов на Слободском рынке не найдено. Косвенные конкуренты - многочисленные ведущие, организующие вечеринки и торжества, а также салоны, торгующие одеждой и аксессуарами для новобрачных.

А также конкуренты г. Кирова (приезжие). Имеют все большой минус, это отдаленность от г. Слободского. От этой отдаленности, будет зависеть конечный результат стоимости услуг.

За одну лишь отдаленность клиент заплатит точно такую же сумму, как за полностью оказанные ему услуги.

В итоге, суммируя все это, мы получим сумму, которой можно оплатить две свадьбы в г. Слободском.

6. Возможные риски

Проблема №1

Свадебное агентство - очень рискованный проект. Во-первых, рынок этих услуг еще не сформировался. Придется потратить много времени на то, чтобы объяснить потенциальным клиентам, чем занимаются подобные фирмы и почему выгодно с ними работать.

Поэтому важно искать пути, чтобы свести риски до минимума:

1 разработать эксклюзивный продукт, дающий основную прибыль.

2 параллельно организуется система «фоновых продаж», которые поддерживают агентство на плаву.

Такие «фоновые продажи» могут обеспечить недорогие «коробочные» свадьбы. Можно вообще организовать еще один отдельный бизнес и реализовывать какие-нибудь товары, пользующиеся постоянным спросом. Причем совершенно не обязательно той же целевой аудитории, что и услуги. Скажем, можно поставлять воздушные шары и пиротехнику своим косвенным конкурентам, компаниям по организации праздников.

А эксклюзивным продуктом могут быть крупно бюджетные свадьбы. Именно на поиск клиентов, которым они интересны, стоит потратить основные усилия.

Проблема №2. Сезонность бизнеса

Свадьбы: специализироваться в этом направлении довольно трудно, так как этот бизнес жестко связан с сезонностью. Наш не особенно религиозный народ часто, планируя бракосочетание, ориентируется на православный церковный календарь. Почти никто не женится во время Великого поста или в мае. Настоящий свадебный сезон начинается в июне и заканчивается в октябре. Дальше - снова затишье. Если же бизнес - источник существования, то браться надо за все. Тем более что если клиенту понравится свадьба, которую вы провели, то, возможно, он предложит вам организовать для своей фирмы корпоративную вечеринку.

Проблема №3 Взаимоотношения с подрядчиками

С цветочными салонами, ателье, транспортными и пиротехническими фирмами нужно договариваться о скидках. Как правило, они предоставляют скидку агентствам, которые постоянно пользуются их услугами. Имеет смысл искать небольшие фирмы, которые так же заинтересованы в вас, как и вы в них. Артистов, фотографов и операторов придется искать через объявления в газете. Имеет смысл сотрудничать только с теми, кто уже работал на свадьбах. Так, фотограф должен хорошо знать свадебную церемонию и уметь оказываться в нужное время в нужном месте. Он должен хорошо владеть репортажной съемкой и знать некоторые тонкости свадебной фотосъемки. С артистами (фотографами, операторами) всегда нужно расплачиваться только после мероприятия. С «фирмами-спутниками», специализирующимися на цветах, прокате лимузинов и т. д., можно работать по полной или частичной предоплате.

Проблема №4 Взаимоотношения с клиентами

Почти за все свои услуги надо брать предоплату. Ведь артисты заранее планируют свой график выступлений, цветочные фирмы также заранее заказывают цветы у прямых поставщиков, а лимузины бронируются чуть ли не за месяц - спрос на них превосходит предложение. С частными заказами мы работаем по стопроцентной предоплате. Частичная предоплата возможна только в том случае, если проводится корпоративный праздник. Надо помнить, что вы продаете не вещь, а настроение. Часто уже после того, как торжество позади, заказчики очень неохотно его оплачивают.

Надо дать клиенту или уполномоченному им лицу подписывать сразу после окончания торжества акт сдачи-приема работ по всем заказанным позициям: цветам, ведущему, фокуснику, фейерверку.

С этим документом в руках можно смело требовать от клиента оставшуюся часть стоимости оказанных услуг.

В договоре с заказчиком обязательно указывается, какие финансовые последствия будет иметь ошибка для вашего агентства. Например, по стандартному договору выплачиваем клиенту 20% стоимости услуги в случае, если она была оказана некачественно, и полностью возмещаем ее стоимость, если она не была оказана вовсе.

Но и ответственность клиента в договоре обязательно должна быть прописана. Так, если заказчик отказывается от услуги позже, чем за день, то мы не возвращаем ему деньги. Или в случае, если он задерживает оплату фотографий, мы оставляем за собой право за каждый день просрочки начислять 1% от стоимости съемки.

Размещено на Allbest.ru