Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное государственное учреждение высшего профессионального образования

«Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации»

Кафедра «Менеджмент»

Лабораторная работа

по дисциплине Менеджмент

Выполнили:

студенты группы У2-5

Шилина К.А.

Шабанов А.О.

Кулешова Е.Ю.

Гогсадзе М.Г.

Благушин А.С.

Научный руководитель:

Мезина Т.В.

Москва 2011

Краткое описание фирмы

Компания LifeCELEB организована как открытое акционерное общество.

Акционерами являются непосредственно генеральный директор - Шилина Ксения Андреевна, финансовый директор - Шабанов Алексей Олегович, начальник отдела маркетинговых исследований - Кулешова Елена Юрьевна, начальник отдела рекламы - Гогсадзе Мария Георгиевна, начальник отдела реализации проектов - Благушин Алексей Сергеевич.

Руководители и персонал фирмы - молодые, энергичные, амбициозные, целеустремлённые люди с необходимым объёмом знаний для успешного ведения и расширения бизнеса.

Фирма предоставляет услуги по организации и проведению различного рода мероприятий на территории Москвы и Московской области, однако с расширением компании ОАО LifeCELEB планирует выйти на «общестрановой» рынок.

ОАО LifeCELEB действует в сфере услуг, активно развивающейся в настоящее время.

Принципами работы компании ОАО LifeCELEB являются:

- простота.

ОАО LifeCELEB стремится максимально быстро и незатруднительно для клиентов проводить необходимые мероприятия.

- надёжность.

ОАО LifeCELEB предоставляет гарантии своим клиентам по осуществлению проектов.

- ответственность.

Наша компания обязуется соблюдать сроки и условия выполнения различных частей проекта согласно заключённому с клиентом договору, удовлетворять все пожелания клиентов.

- доступность.

Широкий спектр предоставляемых организацией услуг, а также различные ценовые предложения, акции и скидки позволяют лицам с различным уровнем дохода пользоваться нашими услугами.

Миссия ОАО LifeCELEB - сделать жизнь наших клиентов ярче, подарить им незабываемые впечатления, взяв на себя все хлопоты по подготовке, организации и проведению мероприятий.

Мы стремимся внести изюминку в каждый организуемый нами праздник, полностью удовлетворив желания клиентов не зависимо от стоимости и величины заказа.

Характеристика услуги

ОАО LifeCELEB представляет следующие услуги:

- организация и проведение разного рода мероприятий культурно-массового отдыха, праздников, корпоративных вечеров и т.д.

Данная услуга заключается в том, что проведение мероприятия целиком доверяется клиентом ОАО LifeCELEB. Услуга включает в себя разработку проекта организации и проведения мероприятия и реализацию утверждённого клиентом проекта.

- составление проектов проведения мероприятий.

Данная услуга подразумевает разработку проекта проведения мероприятия совместно с клиентом, проведение которого клиент осуществляет самостоятельно без помощи ОАО LifeCELEB.

- предоставление в краткосрочную аренду принадлежащих ОАО LifeCELEB зданий, помещений, аппаратуры, персонала для проведения разного рода мероприятий (при условии, что предоставление данных зданий, помещений, аппаратура, персонала не препятствует проведению ОАО LifeCELEB имеющихся проектов).

- прочие услуги, предоставляемые ОАО LifeCELEB, зависят от пожеланий клиентов и возможностей фирмы.

Рынки сбыта услуг, сегментация рынка

ОАО LifeCELEB направлена на работу с широкими слоями населения, поэтому целевая аудиторией фирмы обширна. Преимущественно услуги фирмы направлены на крупного корпоративного клиента, а также на частные заказы с высокой доходностью (организация свадеб, выпускных вечеров, торжественных мероприятий), однако ОАО LifeCELEB осуществляет не столь доходные проекты для других клиентов.

Проведем исследования привлекательности рынка услуг в сфере проведения праздников и торжественных мероприятий и эффективности данного бизнеса. В сферу нашего исследования входит Москва и Московская область.

Рассмотрим диаграммы:

Привлекательность рынка в г.Москве

Эффективность рынка в г.Москве

Привлекательность рынка в Московской обл.

Эффективность рынка в Московсой обл.

Исходя из проведенных исследований привлекательности рынка и эффективности бизнеса, можно сделать вывод, что рынок услуг в сфере проведения праздников и торжественных мероприятий достаточно новый, и малоконкурентный. Вход на рынок представляется вполне возможным и эффективным. При наличии своего бренда, уникальных технологий, индивидуального подхода возможен быстрый рост компании, увеличении прибыли. Эта сфера бизнеса является отличным инвестиционным проектом с высокой доходностью.

Конкуренция на рынке сбыта

конкуренция предприятие услуга стимулирование

Спектр услуг, представляемых ОАО LifeCELEB, достаточно широко представлен в Москве и Московской области, но можно задуматься об открытии филиалов в регионах России. Рассмотрим несколько примеров:

1.Компания «Мир праздничных услуг» (http://www.artsystem.ru/) - организована в 2001 году, занимает одно из лидирующих положений в сфере организации праздников, деловых и торжественных мероприятий. Награждены почетными дипломами Правительства Москвы, Российской гильдии риэлторов, Московской ассоциации предпринимателей. Занимаются организацией корпоративных мероприятий, выпускных вечеров, деловых мероприятий, организацией презентаций и торжеств, организацией праздников 23 февраля и 8 марта. Имеют хорошую репутацию, сильные конкуренты.

2. Группа компаний «Праздник жизни» (http://www.prazdnik.ru/pz/about/) - разработает индивидуальный сценарий мероприятий, оригинальные идеи и индивидуальный подход. Разнообразные концертные программы: выступления бальных пар, фольклорных коллективов, шоу трансвеститов, фейерверки и восхитительные торты и многое другое.

3. Концертное агентство «Кудесник» (http://www.kudesnic.ru/) - занимается проведением юбилеев, дней рождений - организацией праздников любых масштабов и направлений уже много лет. За это время собрали огромную клиентскую базу, которые являются их хорошими друзьями и постоянными заказчиками. Специалисты концертного агентства "Кудесник" - это умелые и опытные профессионалы, за спиной которых огромный опыт работы в индустрии развлечений, организации различных праздников.

Вывод:

Как видно из проделанного исследования конкуренты достаточно сильные, опытные и готовы предложить разнообразный спектр услуг. Несмотря на это, ОАО LifeCELEB стремится стать оригинальнее, индивидуальнее и ближе к клиентам, чтобы стать успешной в организации праздников фирмой. Новые технологии, опыт, перенятый у иностранных фирм и корпораций, быстрота и доступность услуг, оперативность - все это преимущества ОАО LifeCELEB по сравнению с другими конкурентами. Вход на рынок представляется вполне возможным и эффективным. При наличии своего бренда, уникальных технологий, индивидуального подхода возможен быстрый рост компании, увеличении прибыли. Эта сфера бизнеса является отличным инвестиционным проектом с высокой доходностью.

Стимулирование сбыта

Отдел по стимулированию сбыта предлагает вести следующую политику проведения рекламы:

1.Вы называете цену - мы подбираем вам праздник.

Этой акцией мы решили перевернуть традиционный подход в организации праздников, когда праздничное агентство предлагает вариант или несколько вариантов праздника с одновременным озвучиванием стоимости этих вариантов по версии агентства. Клиенту же только остается согласиться или не соглашаться на эту сумму, концепцию праздника или набор артистов. На практике же, в большинстве случаев, все происходит не так гладко. То в предлагаемом агентством празднике клиенту не нужна музыка, то вместо предлагаемого агентством ведущего клиент хочет видеть «своего», понравившегося ранее, и уже проверенного ведущего, но не будет против, если этот ведущий в этот раз будет стоить немного дешевле чем обычно. У сегодняшнего клиента всегда есть своё видение праздника, в котором должны быть например, только ведущий, виа и фокусник -- «милиционер» на встречу гостей, и за все за это он готов заплатить именно ту сумму, которую он считает справедливой, и только ее. Или у фирмы-клиента есть строго утвержденный бюджет и строго утвержденный список артистов на праздник (корпоративный праздник), но при обращении в праздничное агентство эти два списка почему-то никак не хотят объединиться.

2.Звезды эстрады на празднике.

Компания ОАО LifeCELEB предлагает Вам украсить свой праздник, свадьбу или день рождения выступлением звезд! Выступление звезды поднимет Ваше корпоративное или семейное торжество на новый уровень. Это интересно, необычно и престижно.

3.Скидка на свадебные платья и аксессуары.

Сегодня бутики бренда предлагают более 200 моделей эксклюзивных платьев и, примерно, такое же количество продукции прет-а-порте малыми сериями. Свадебные платья и костюмы представлены в огромном разнообразии расцветок, фасонов, силуэтов и декора на любой вкус. В каждом из бутиков, сотрудничающих с ОАО LifeCELEB, можно заказать эксклюзивное свадебное платье, выбрать готовую модель прет-а-порте, подобрать аксессуары, обувь и бижутерию. Кроме того, салоны компании предоставляют свадебные и вечерние платья напрокат, а при покупке модели осуществляют необходимую переделку.

4. Скидки постоянным клиентам и особым группам клиентов.

Наша фирма предоставляет скидки на проведение различных мероприятий клиентам, пользующихся нашими услугами продолжительное время, а также особым группам клиентов, к которым относятся пенсионеры, студенты и пр.

Организационный план

Правовой статус фирмы - открытое акционерное общество. Эта форма собственности проста в осуществлении и удобна по своей структуре. Уставный капитал образуется в результате вложения денег единственным учредителем. Владельцами акций являются учредители.

По форме собственности акционерное общество имеет частную форму. Владельцами ОАО LifeCELEB являются учредители.

Руководство фирмы: 

Шилина Ксения Андреевна - генеральный директор;

Благушин Алексей Сергеевич - специалист по реализации проектов;

Кулешова Елена Юрьевна - специалист по маркетингу;

Гогсадзе Мария Георгиевна - специалист по рекламе;

Шабанов Алексей Олегович - финансовый директор. Организационная схема управления

Генеральный директор занимается кадрами, заключает договоры на поставку материалов в организации и учреждения, посещает конференции по обмену опытом, отвечает за поставку оборудования в случае его износа, технического старения. 

Специалист по маркетингу обеспечивает регулярную поставку сырья, проводит исследования рынка, выполняет расчеты, связанные с изменениями в технологиях.

Финансовый директор ведет всю финансовую деятельность фирмы (начисление и уплата налогов, распределение прибыли, расчет и выдача зарплаты).

Специалист по реализации проектов осуществляет разработку программ и контролирует их качественное выполнение. Под его контролем работают все специалисты в данной области, которые и реализуют успешное выполнение проекта.

Специалист по рекламе встречается с пиарщиками, разрабатывает проекты по рекламе, ищет места для размещения рекламы.

Для организации работы данного предприятия необходимо привлечение дополнительного персонала в количестве 25 человек. Сотрудниками нашей фирмы будут в основном молодые энергичные люди в возрасте от 18 до 30 лет. Все сотрудники обязаны иметь высшее специальное образование и являться дипломированными работниками. 

Для нас в человеке обязательны:

· чистоплотность; 

· дисциплинированность; 

· добросовестность; 

· порядочность; 

· честность;

· харизма;

· очарование;

· ответственность;

· умение работать в команде и индивидуально;

· стремление к достижению поставленных целей;

· умение заинтересовать людей.

Оценка рисков и страхование

Существуют технические, финансовые и коммерческие риски.

Технические риски могут быть связаны с поломкой основных средств, например синтезатора, автомобиля или музыкального центра, но при наличии в нашем городе специалистов по ремонту данной сложной бытовой техники предполагается быстро решить данные проблемы.

Риски от пожаров, ураганов, хищений и других подобных обстоятельств, включая землетрясение, будут покрыты обычными страховыми полисами. 

Финансовые риски: размер прибылей и убытков в значительной степени зависит от уровня количества заказов на организацию праздников исходя из правильной ценовой и рекламной политики, быстрого реагирования на пожелания клиентов, расширения ассортимента предлагаемых услуг, системы скидок - рисков можно избежать.

Коммерческие риски: риск, связанный с приемкой услуги заказчиком. Источники возникновения рисков:

· недостаточная информация о спросе на данные услуги; 

· недостаточный анализ рынка; 

· недооценка своих конкурентов; 

· падение спроса на данные услуги. 

Действие перечисленных рисков можно ограничить путем взятия с наших клиентов предоплаты в размере 50% от всей суммы. Мы также страхуем оборудование на год, уплатив 7% от его балансовой стоимости.

Правовое обеспечение

Деятельность ОАО LifeCELEB регулируется законодательными актами Российской Федерации:

- Федеральный закон «Об акционерных Обществах» (ОБ АО) от 26.12.1995 N 208-ФЗ;

- Гражданский Кодекс РФ от 30.11.1994 N 51-ФЗ, Статья 50. Коммерческие и некоммерческие организации;

- Трудовой Кодекс РФ от 30.12.2001 N 197-ФЗ;

- Налоговый кодекс РФ от 31.07.1998 N 146-ФЗ;

- Федеральный закон «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд» от 21 июля 2005 года N 94-ФЗ (ред. от 25.11.2009).

Размещено на Allbest.ru