Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Курсовая работа

на тему:

Исследование ассортимента парфюмерно-косметических товаров (на примере отдела ТК КрасТЭЦ г. Красноярска)



Содержание

Введение

1. Теоретические основы анализа непродовольственных товаров

1.1 Состояние рынка парфюмерно-косметических товаров. Направления совершенствования и развития ассортимента парфюмерно-косметических товаров

1.2 Классификация парфюмерно-косметических товаров

1.3 Понятие о структуре ассортимента. Характеристика АВС и XYZ - методов анализа ассортимента

2. Исследование ассортимента парфюмерно-косметических товаров (на примере отдела ТК КрасТЭЦ г. Красноярска)

2.1 Особенности формирования ассортимента ПКТ в отделе. Анализ динамики товарооборота

2.2 Характеристика ассортимента парфюмерии, реализуемой в отделе

2.3 Характеристика ассортимента гигиенической косметики, реализуемой в отделе

2.4 Характеристика ассортимента декоративной косметики, реализуемой в отделе

2.5 Анализ структуры ассортимента и уровня реализации по следующим признакам: ассортиментная группа и подгруппа, изготовитель, поставщик

2.6 АВС-анализ ассортимента парфюмерно-косметических товаров, реализуемых в отделе

Выводы и предложения

Библиографический список

Приложения



Введение

В настоящее время парфюмерно-косметический рынок России переживает беспрецедентный рост. В целом его темпы в текущем году составили около 20-25%. Этот показатель несколько варьируется в разных секторах рынка. Так, наиболее активный рост продаж в текущем году произошел в сфере средств по уходу за кожей (30%), средств для депиляции (20%). Оборот солнцезащитной косметики вырос на 17%.

Эксперты связывают это не только с освоением рынка новыми компаниями и постепенным повышением уровня жизни населения. Столь высокий рост потребления солнцезащитной косметики связан не с увеличением количества солнечных дней в году, но с повышением культуры потребления. Таким образом, рост осведомленности и благосостояния населения является двумя важнейшими факторами, которые стимулируют рост парфюмерно-косметического рынка [4].

По прогнозам экспертов, в ближайшее время рынок будет расширяться еще активнее, чем в последние годы. При этом характер роста будет не только экстенсивным, но и интенсивным - в последние годы ведущую роль в росте рынка играет развитие специализированных линий продукции и так называемых нишевых брендов, а также поиск новых целевых групп потребителей.

Несмотря на то что все основные западные бренды уже представлены в России, говорить о том, что отечественный рынок парфюмерии и косметики полностью сформирован, по меньшей мере, преждевременно.

Перед косметической отраслью в России стоят сейчас следующие задачи. Прежде всего, это борьба c подделками и отказ от практики «параллельного» импорта. Значительные усилия уже были предприняты в этой области, а кризис 1998 года по-своему помог решению проблемы. Вторая задача российской косметической отрасли - всяческое стимулирование продаж отечественной продукции, которая часто обладает по-настоящему высоким качеством и заслуживает того, чтобы ее покупали. Дистрибуция развивается в России все более активно, и западный опыт был бы очень полезен. Другим острым вопросом является согласование законодательной и правовой базы [1].

Таким образом, целью курсовой работы является исследование ассортимента парфюмерно-косметических товаров.

Объект исследования - отдел по реализации парфюмерно-косметических товаров в ТК КрасТЭЦ г. Красноярска.

Задачи курсовой работы:

- оценка рынка парфюмерно-косметических товаров, направлений совершенствования и развития ассортимента парфюмерно-косметических товаров;

- анализ особенностей формирования ассортимента ПКТ в отделе ТК КрасТЭЦ г. Красноярска;

- характеристика ассортимента гигиенической косметики, реализуемой в отделе ТК КрасТЭЦ г. Красноярска;

- анализ ассортимента декоративной косметики, реализуемой в отделе ТК КрасТЭЦ г. Красноярска;

- исследование ассортимента парфюмерии, реализуемой в отделе ТК КрасТЭЦ г. Красноярска;

- анализ структуры ассортимента и уровня реализации по следующим признакам: ассортиментная группа и подгруппа, изготовитель, поставщик;

- проведение АВС-анализа ассортимента парфюмерно-косметических товаров, реализуемых в отделе ТК КрасТЭЦ г. Красноярска.



1. Теоретические основы анализа непродовольственных товаров

1.1 Состояние рынка парфюмерно-косметических товаров. Направления совершенствования и развития ассортимента парфюмерно-косметических товаров

Объем парфюмерно-косметического рынка составил 6,2 млрд. долл., что на 15% превышает прошлогодний показатель. Лидирующие сегменты - средства по уходу за волосами (1,148 млрд. долл.) и декоративная косметика (1,076 млрд. долл.). Перспективными сегментами рынка сегодня являются селективная косметика, косметика для мужчин, детская косметика, продукты anti-ageing.

Ведущий канал дистрибуции парфюмерно-косметической продукции - универмаги (29% от общего объема). Укрепляются позиции сетевой розничной торговли (23,7% от общего объема). Получила заметное развитие система прямых продаж (21% от общего объема). По мнению Андрея Маслака, президента ЭМГ «Старая Крепость», «2004 год - это последний год, когда российский парфюмерно-косметический рынок демонстрирует столь высокие темпы развития. Тем не менее, при замедлении темпов роста на рынке сохранится положительная динамика развития. Усилится конкуренция действующих игроков, расширятся ассортиментные предложения, форсируется поиск новых ниш и т.д.»

Развитие индустрии в 2007 году определяли ведущие тренды: мультикультурализм, потребитель-кочевник, старение населения, дети и подростки, масстиж или массовый люкс, кастомизация, нишевые бренды, многофункциональность, spa, wellness, нутрицевтика - оральная косметика, монодозная упаковка, косметика для различных социальных групп. По словам Анны Дычевой-Смирновой, вице-президента по информации и международным связям ЭМГ «Старая Крепость», «российский потребитель сегодня готов платить больше за качественные товары. Как российские, так и иностранные компании развивают активную деятельность в среднеценовом сегменте. Однако пока здесь не достаточно качественных товаров, полностью воплощающих принцип «качество за деньги». В зависимости от того, как производители отреагируют на этот вызов, движение рынка может затормозиться или, напротив, раскрыть дополнительный потенциал развития. В этой ситуации преимущество получают иностранные компании. Тем более что они активно переносят производство на территорию России».

Говоря о перспективах развития рынка, было отмечено, что производители и розничные операторы будут активнее заботиться о покупателе, возрастет роль профессиональных консультантов на местах продаж и необходимость изучения потребителя; производители будут искать альтернативные каналы дистрибуции, не сосредотачиваясь на специализированной рознице, аптеках и супермаркетах.

Кроме того, в дальнейшем рынку придется развиваться в более жестких условиях. В связи с повышением цен на энергоносители, которое неминуемо при вступлении России в ВТО, удорожится процесс производства парфюмерно-косметической продукции. Кроме того, данное событие, несомненно, приведет к неминуемому ужесточению законодательства. Первым шагом на пути подготовки к вступлению во Всемирную торговую ассоциацию, с одной стороны, и гармонизации российской системы с международной системой стандартов, с другой, стала разработка Технического регламента, идеологами которого являются Российская Парфюмерно-Косметическая Ассоциация и Ассоциация производителей парфюмерии, косметики и бытовой химии. Комментирует Татьяна Пучкова, председатель правления РПКА: «Задачи регламента - упорядочить существующую нормативно-правовую базу; снять избыточные и пересмотреть устаревшие обязательные требования, содержащиеся в стандартах и иных документах; провести приемлемую для российской экономики гармонизацию с международным правом, в первую очередь, с Косметической Директивой ЕС. Наш регламент должен по возможности максимально приблизиться к международным нормативным документам» [9].

Россия на шестом месте в мире по потреблению косметики, - пропустив вперед лишь Испанию, Таиланд, Венгрию, Филиппины и Мексику. Каждый пятый покупает средства для красоты и персонального ухода через Интернет, который постепенно становится значимым каналом продаж для категории товаров для красоты и здоровья во всем мире.

Таковы результаты глобального он-лайн исследования, проведенного компанией ACNielsen. В ходе этого масштабного интернет-проекта были изучены мнения свыше 25 400 потребителей среди постоянных пользователей Интернета в 46 странах, в том числе и в России. Его целью было изучить особенности потребительского поведения жителей разных стран при покупке средств для красоты и здоровья, выявить самые популярные у покупателей места продаж, а также узнать, что думают жители разных стран о превосходстве премиальных косметических марок.

Как показало исследование, 79% мировых потребителей регулярно покупают товары для красоты и персонального ухода. В России покупают косметические товары 87% опрошенных - 75% мужчин и 99% женщин. Активнее, чем россияне, средства для красоты и персонального ухода покупают лишь жители пяти стран - Испании (93% опрошенных), Таиланда (91%), Венгрии (90%), Филиппин (90%) и Мексики (88%). А меньше всего в мире уделяют внимание уходу за внешностью в странах Скандинавии и Нидерландах. Здесь наименьшее количество участников подтвердили, что покупают косметические средства для красоты и здоровья: в Норвегии - 57%, Швеции - 59%, Нидерландах - 60%.

Чаще всего потребители во всем мире покупают косметику в супермаркетах и аптеках. Наряду с традиционными каналами для торговли косметическими товарами в пятерку самых популярных вошли и интернет-магазины. Из тех, кто регулярно покупает товары для красоты и здоровья, 23% подтвердили, что делают это через сеть. Больше всего косметики покупается в режиме онлайн в Северной Корее (68% опрошенных), Тайване (39%) и Японии (38%) [10].

Косметические продукты, предназначенные для борьбы со старением кожи, становятся ключевыми на рынке, и это давно не секрет. Однако если раньше акцент делался на продукцию, позволяющую регенерировать увядшую кожу, то сейчас доминируют средства, позволяющие проводить профилактику старения. И такие кремы все чаще предлагаются более молодым покупателям.

Производители пытаются внушить клиентам мысль о том, что профилактика старения кожи гораздо эффективнее, чем борьба с уже возникшей проблемой. Как результат, границы между косметикой и лекарственными средствами становятся все более проницаемыми. Такие продукты, как правило, содержат растительные компоненты и биокомплексы. Некогда главенствовавшие на розничном рынке универсальные кремы практически сдали свои позиции, продающиеся же в розницу косметические продукты становятся все более узкоспециализированными. Действие подобной косметики, которое обычно описывается на этикетке, теперь излагается весьма подробно, тем самым подчеркивая специфический характер продукта.

Например, на этикетке может быть заявлено, что кожа будет становиться более эластичной и упругой в течение двух недель и что степень ее эластичности увеличится на 23 процента, а не, скажем, на 25 или 20 процентов. Стоит также отметить, что уровень грамотности потребителей позволяет довольно подробно описывать механизм данного воздействия.

В ближайшее время уровень цивилизации, которого достигло человечество, не позволит расслабиться его отдельным представителям. Темп жизни сейчас таков, что времени на использование большого числа наименований косметики просто-напросто нет. Потому все большей популярностью будут пользоваться так называемые продукты "два-в-одном" или "три-в-одном". Это касается не только привычной пары "шампунь - бальзам-ополаскиватель".

Сливаться в едином порыве на благо потребителя будут средства из разных сегментов косметической индустрии. Собственно, уже сейчас производители выпускают декоративную косметику, которая не только добавляет коже "красок", но и ухаживает за ней, насыщая витаминами и анитоксидантами, разглаживает мелкие морщинки и защищает от ультрафиолетовых лучей.

Эта тенденция развивается сегодня одновременно с узкой специализацией косметики, заключающейся в сосредоточении на решении отдельных локальных проблем. Налицо явное противостояние этих трендов.

Исследователи Mitel считают, что, в связи с возросшим интересом потребителей к натуральной продукции и экзотическим ингредиентам, большой популярностью будет пользоваться косметика с экзотическими фруктами из района Амазонки. Ягоды акаи и фрукт купуасу набирают популярность как природные anti-ageing средства. Компания Natura cosmetics уже использует экстракты экзотических фруктов в своей продукции, ожидается, что в следующем году ее примеру последуют и многие другие производители.

Упаковочные компании пойдут на поводу у потребителей, стремящихся приобретать косметику в экологичной упаковке. По словам Дэвида Яго, «Производители разных категорий товаров отвечают на потребительские нужды товарами и упаковкой, которые не вредят окружающей среде, состоят из более дешевых материалов и производятся с учетом требований социальной ответственности и этичности».

Сектор мужской косметики переживает бурный рост, и компания Biotherm уже успела воспользоваться этим, наладив выпуск такой продукции как Biotherm home age fitness night recharge, который регенерирует и восстанавливает мужскую кожу в ночное время [5].

Японские парфюмеры создали духи, способные уменьшать аппетит. Компания Coty пошла еще дальше и выпустила духи с ароматом микросхем. Разработчики давно отошли от традиционных рецептов и добавляют в духи запахи асфальта, снега, песка и резины. Тем временем, американцы изобрели технологию, позволяющую сохранять запахи невероятно долго.

Каждый год в мире создается до двухсот новых парфюмерных ароматов. За 20 век их придумано около двух тысяч. Главная цель современных парфюмеров - избежать однообразия в запахах и поразить покупателей совершенно новым, необычным ароматом.

«Индустрия моды стремится увести общество от идеи массового продукта и подчеркнуть в каждом человеке его индивидуальность» Сделать это, используя традиционный, известный еще в древности, набор эфирных масел, сложно. Поэтому разработчики стали примешивать в классические рецепты радикально новые ароматы. В ход пошли запахи фруктов и овощей, кожи, асфальта, резины, микросхем и пыли.

Духи перестают быть лишь источником приятного запаха. Например, совсем недавно японские парфюмеры создали «съедобный» парфюм, способный не только придать приятный запах телу, но и подавить чувство голода.

Способность запахов пряностей и фруктов уменьшать аппетит известна давно, но лишь японцы додумались использовать духи для борьбы с лишним весом. В новые духи производители добавили фенхель, перец и грейпфрут. По мнению ученых, сочетание этих трех душистых ингредиентов снижает аппетит и способствует сжиганию жира.

Для большего эффекта они примешали эти ароматы не только в туалетные воды, но и в лосьоны для тела. Производители утверждают, что за месяц с помощью таких духов можно сбросить до двух килограммов лишнего веса [2].

1.2 Классификация парфюмерно-косметических товаров

Парфюмерно-косметические товары (ПКТ) являются товарами массового и повседневного спроса. Они широко используются как ароматизирующие, гигиенические, освежающие средства, а также для поддержания волос, кожи, зубов человека в здоровом и красивом состоянии. Товарное предложение ПКТ на российском потребительском рынке формируется из продукции десятков отечественных и зарубежных фирм - изготовителей.

По новейшей версии ЕЭС все парфюмерно-косметические изделия подразделяют по назначению следующим образом:

парфюмерия

очищающие вещества

средства макияжа

средства защиты

освежающие препараты

В нашей стране принято всю промышленную продукцию классифицировать на основе общероссийского классификатора продукции (ОПК). Согласно этому классификатору, вся продукция парфюмерно-косметической и эфирно-масличной промышленности составляет подкласс 915 и распределена на 8 основных групп по технологии производства:

масла эфирные натуральные (группа 9151)

синтетические душистые вещества (группа 9152)

композиции и отдушки (группа 9153)

сырье косметическое, полупродукты синтетические и эссенции пищевые (группа 9154)

одеколоны и воды душистые и туалетные (группа 9155

духи и масла эфирные натуральные в сувенирных футлярах (группа 9156)

наборы парфюмерные и косметические (группа 9157)

продукция косметическая (группа 9158).

В связи с тем, что парфюмерно-косметические товары, а также сырье для их производства являются объектами экспортно-импортных операций, все большее значение среди классификаторов, применяемых в сфере внешнеэкономических связей Российской Федерации, приобретает Товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности (ТН ВЭД), введенная в 1991 году в качестве основы таможенного тарифа, статистики внешней торговли, комплекса мер нетарифного регулирования внешнеэкономической деятельности.

В соответствии с Товарной номенклатурой внешнеэкономической деятельности (ТН ВЭД) парфюмерно-косметические товары входят в группу 33 “Эфирные масла и резиноиды, парфюмерные и косметические средства”. В состав этой группы включены:

масла эфирные, включая конкреты: резиноиды; концентраты эфирных масел в жирах, нелетучих маслах, восках и аналогичных веществах, получаемые методом анфлеража или мацерацией; терпеновые побочные продукты детерпенизации эфирных масел; водные дистилляты и водные растворы эфирных масел (код 3301)

смеси душистых веществ и смеси (включая спиртовые растворы), получаемые на основе одного и более таких веществ, используемые в качестве промышленного сырья (код 3302)

духи и туалетная вода (код 3303)

косметические средства или средства для макияжа и средства для ухода за кожей (кроме лекарственных), включая солнцезащитные и для загара; препараты для маникюра и педикюра (код 3304)

средства для волос (код 3305)

средства гигиены полости рта и зубов, включая фиксирующие порошки и пасты для зубных протезов (код 3306)

средства, используемые до, во время и после бритья, дезодоранты индивидуального назначения, составы для ванн, средства для удаления волос и прочие парфюмерные, косметические и туалетные средства, в другом месте не поименованные; дезодоранты для помещений ароматизированные или неароматизированные, обладающие или не обладающие дезинфицирующими свойствами (код 3307)

Классификация ПКТ по потребительским комплексам, хотя и несколько устаревшая

Предлагаемые классификации могут быть полезны как в торговой практике, при организации учета товаров, при их выкладке в торговом зале, а также в учебных целях [8].

1.3 Понятие о структуре ассортимента. Характеристика АВС и XYZ - методов анализа ассортимента

Структура ассортимента - это количественное соотношение товарных групп, подгрупп, видов, разновидностей в товарообороте. Оно должно быть научно обоснованным, базироваться на результатах изучения потребностей.

Для оценки рациональности фактической структуры ассортимента в торговом предприятии предполагается определять коэффициенты. Соответствие как отношение фактической структуры к предпочтительной. Чем ближе коэффициент к единице, тем выше рациональность структуры. Показатели структуры ассортимента могут иметь натуральное или денежное выражение и носят относительный характер.

Структура, рассчитанная в натуральном выражении отличается от структуры того же ассортимента в денежном выражении. Структура ассортимента к реальному или прогнозируемому ассортименту и неприменима к учебному, т.к. показывает взаимосвязь отдельных структурных элементов ассортимента через количественное соотношение.

Относительный показатель структуры (Ci) отдельных товаров (i):

Ci=Аґ/Si (1)

А - количество отдельного товара в натуральном и денежном выражении;

Si - суммарное количество всех товаров, имеющихся в наличии в натуральном или денежном выражении.

При регулировании структуры ассортимента следует учитывать экономические выгоды предприятия; в случае преобладания дорогих или дешёвых товаров, окупаемость затрат на их доставку, хранение и реализацию, а так же платёжеспособность сегмента потребителей, на который ориентируется торговая организация. Широта ассортимента определяется количеством подгрупп и видов изделий определённого назначения. Относительным показателем широты ассортимента является коэффициент широты, т.е. отношения фактического показателя к базовому. Это свойство характеризуется двумя абсолютными показателями - действительной и базовой широтой, а также относительным показателем - коэффициентом широты.

Действительная широта (Шд) - фактическое количество видов, разновидностей и наименований товаров, имеющихся в наличии (д).

Базовая широта (Шб) - широта, принятая за основу для сравнения.

В качестве базовой широты может быть принято количество видов, разновидностей и наименований товаров, регламентированное нормативными или техническими документами (стандартами, прейскурантами, каталогами) или максимально возможное. Выбор критериев определения базового показателя широты определяется целями.

Коэффициент широты (Кш) - выражается как отношение действительного количества видов, разновидностей и наименований товаров однородных и разнородных групп к базовому.

Кш = Шд/Шб * 100% (2)

Где: Шд - действительный показатель широты;

Шб - базовый показатель широты;

Широта может служить косвенным показателем насыщенности рынка товарами: чем больше широта, тем больше насыщенность. Показатели широты применяются в зависимости от насыщенности рынка, а так же от состояния спроса. В условиях дефицита, когда спрос превышает предложение, изготовителю и продавцу выгоднее иметь узкий ассортимент товаров, поскольку при большой широте требуются дополнительные затраты на разработку и производство новых товаров.

Широта выступает в качестве одного из критериев конкурентоспособности фирм.

Таким образом, для изготовителей и продавцов расширение ассортимента мера скорее вынужденная, чем желательная.

Полнота ассортимента - это количество разновидностей товара внутри вида. Полнота характеризуется количеством видов, разновидностей и наименований товаров однородной группы. Показатели полноты могут быть действительными и базовыми.

Действительный показатель полноты характеризуется фактическим количеством видов, разновидностей и наименований товаров однородной группы, а базовый - регламентируемым или планируемым количеством товаров.

Коэффициент полноты (Кп) - отношение действительного показателя полноты к базовому.

Кп = Пд/Пб *100%(3)

Где: Кп - коэффициент полноты ассортимента магазина на конкурентную дату.

Пд = д. - однородной группы товаров

Пб = б - однородной группы товаров

Наибольшее значение показателей полноты ассортимента имеют на насыщенном рынке. Чем больше полнота ассортимента, тем выше вероятность того, что потребительский спрос на товары определённой группы будет удовлетворён.

Вместе с тем увеличение полноты ассортимента требует от работников торговли знания и различий потребительских свойств товаров разных видов, разновидностей и наименований, чтобы информировать о них потребителей. Доведение такой информации до продавца является обязанностью изготовителя или поставщика.

Следует учесть, что чрезмерное увеличение полноты ассортимента, так же может затруднить выбор потребителя, поэтому полнота должна быть рациональной.

Устойчивость ассортимента - способность набора товаров удовлетворять спрос на одни и те же товары. Особенностью таких товаров является наличие устойчивого спроса на них.

Коэффициент устойчивости - отношение количества видов, разновидностей и наименований товаров, пользующихся устойчивым спросом у потребителей (Шу) к общему количеству видов, разновидностей и наименований товаров тех же однородных групп (Шд).

Куст = у / Шб *100% (4)

Где: Куст - коэффициент устойчивости ассортимента товаров в магазине за период (месяц, квартал, год);

У - показатель устойчивости.

Иногда устойчивость связывают со сроком, в течение которого товары определённых видов, разновидностей и наименований находятся в реализации. В этом случае устойчивость ассортимента может зависеть, во-первых, от наличия устойчивого спроса и постоянного пополнения товарных запасов на эти товары; во-вторых, отсутствия или недостаточности спроса на товары, которые залёживаются на складах и прилавках; в третьих несоответствия товарных запасов возможностям реализации товаров. Поэтому сроки реализации товаров, как показатели устойчивости ассортимента не могут быть использованы при определении рациональности ассортимента.

Потребители товаров устойчивого ассортимента могут быть характеризованы как « консерваторы во вкусах и привычках». Оценив определённое наименование товара, они долго не меняют свои предпочтения.

Коэффициенты полноты и устойчивости ассортимента можно рассчитать как по всему товарному ассортименту, так и по ассортименту товаров определённых товарных групп или потребительских комплексов. При этом учитываются только те товары, которые предусмотрены для магазина ассортиментным перечнем.

Числовое значение коэффициентов полноты и устойчивости ассортимента находятся в пределах от 1 до 1. при этом, чем ближе эти показатели к единице, тем полнее и устойчивее ассортимент магазина, лучше формируется.

Определение и использование в процессе анализа товарного ассортимента показателей, характеризующих его полноту и устойчивость, позволяют не только оценить, но и сопоставить ассортимент одного магазина с ассортиментом другого, обслуживающих один и тот же целевой рынок.

Таким образом, разработка каждым конкретным магазином ассортиментного перечня товаров и осуществление контроля за его соблюдением, способствует лучшему обслуживанию покупателей целевого рынка и созданию устойчивого ассортимента.

Глубина ассортимента это количество разновидностей товара в рамках каждой товарной группы. Чем больше товаров разных наименований в данной товарной группе, тем ассортимент глубже, а чем больше различных товарных групп в магазине, тем ассортимент шире.

Широта и глубина ассортимента реализуемых товаров во многом зависит от квалификации работников магазинов и коммерческих служб организаций, которые должны располагать обширной информацией о спросе покупателей, источниках возможного поступления товаров, ценах на товары и другой коммерческой информацией. Широта и глубина ассортимента должны выбираться с учётом общих целей и задач, которые ставит перед собой розничная организация и, разумеется, предпочтений потребителей.

Степень обновления ассортимента характеризуется долей новых изделий в общем поступлении. При этом целесообразно выделять принципиально новые изделия и изделия ранее выпускавшиеся, но с существенно улучшенными потребительскими свойствами. Степень обновления ассортимента должна быть увязана с периодом морального старения товаров: чем он меньше, тем больше степень обновления ассортимента. Предпочтительнее не только расширять, сколько своевременно обновлять ассортимент.

Управление развитием ассортимента предусматривает снятие с производства устаревших изделий, модернизацию товаров, постановку на производство новых и принципиально новых товаров, соблюдение в производстве рекомендуемых структурных соотношений выпускаемой продукции и так далее.

Кн = Н/Шд * 100% (5)

Где: Н - показатель новизны.

Потребителями новых товаров являются так называемые «новаторы», потребности которых часто меняются из-за желания ощутить новизну объектов. Зачастую новые товары удовлетворяют не столько физиологические, сколько психологические и социальные потребности. Постоянное и повышенное обновление ассортимента для изготовителя и продавца связано с определёнными затратами и риском, что они могут не оправдаться, например, новый товар может не пользоваться спросом. Поэтому обновление ассортимента так же должно быть рациональным.

Ассортиментный минимум (перечень) - минимально доступное количество видов товаров повседневного спроса, определяющих профиль торговой организации.

Ассортиментный перечень утверждается органами местного самоуправления. Он включает два три вида товаров, повседневного спроса из каждой группы, определяющих профиль торговой организации. Не соблюдение его считается нарушением правил торговли.

Рациональность ассортимента - способность набора товаров наиболее полно удовлетворять реально обоснованные потребности разных сегментов потребителей.

Коэффициент рациональности - средневзвешенное значение показателя рациональности с учётом реальных значений показателей широты, полноты, устойчивости и новизны, помноженные на соответствующие коэффициенты весомости.

Rh=Ri*Di+Rg*DG+Re*De+Rb*DY(6)

Где: Вш, Вп, Ву, Ви - коэффициенты весомости показателей широты, полноты, устойчивости и новизны.

При определении коэффициента рентабельности ассортимента должны учитываться все вышеперечисленные показатели с учётом степени значимости или коэффициента весомости (В) для каждого показателя.

Коэффициенты весомости определяют экспертным путём, они характеризуют удельную долю показателя при формировании потребительских предпочтений, влияющих на сбыт товаров.

Сложность их расчёта заключается в том, что не существует общих для всех их, хотя бы для группы товаров коэффициентов весомости. Они индивидуальны для каждого товара. С определённой степенью достоверности коэффициент рациональности может свидетельствовать о рациональном ассортименте. Вероятная погрешность показывает разницу между потребностями, предполагаемыми при формировании ассортимента (прогнозируемый ассортимент), и реальными, подкреплёнными покупательским спросом.

Гармоничность ассортимента - свойство набора товаров разных групп, характеризующая степень их близости по обеспечению рационального товародвижения, реализации или использования. Наибольшей гармоничностью отличается групповой ассортимент и его разновидности, наименьшей смешанный. Гармоничность обеспечивает качественную характеристику ассортимента и не изменяется количественно, вследствие чего это свойство носит описательный характер.

Стремление к гармоничности при формировании ассортимента выражается в специализации магазина или отдельных его секций. К преимуществам гармоничного ассортимента следует отнести: наименьшие затраты изготовителя и продавца на доставку, хранение и реализацию, а для потребителя - на поиск и приобретение товаров, близких по значению или дополняющих друг друга.

АВС - анализ (ABC-Analysis) - инструмент подготовки и принятия решения.

Может применяться практически в любых областях деятельности. В литературе приводятся примеры проведения АВС-анализа по показателям оборота, прибыли, трудоемкости, расходов на материалы, и даже по таким параметрам, как помехозащищенность, быстродействие, потребляемая мощность и т. д.

Цель - выявление проблем, подлежащих первоочередному решению, путем ранжирования их приоритетности.

Суть метода - инструмент, позволяющий выявить и отобразить проблемы, установить основные факторы, с которых нужно начинать действовать, и распределить усилия с целью эффективного разрешения этих проблем.

АВС-анализ основан на делении совокупности потенциальных факторов (признаков) на группы по удельному весу той или иной проблемы. Число групп при проведении АВС-анализа может быть любым, но наибольшее распространение получило деление рассматриваемой совокупности на три группы: А, В и С (75 : 20 : 5), чем и обусловлено название метода, известного за рубежом как ABC-Analysis.

Одним из вариантов графической интерпретации метода АВС-анализа является диаграмма Парето. АВС-анализ базируется на принципе Парето, который означает, что 20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий - лишь 20% результата.

Основная идея XYZ анализа состоит в группировании объектов анализа по мере однородности анализируемых параметров (по коэффициенту вариации).

Формула для расчета коэффициента вариации:

где хi -- значение параметра по оцениваемому объекту за i-тый период,

х -- среднее значение параметра по оцениваемому объекту анализа,

n -- число периодов.

Значение квадратного корня есть не что иное, как стандартное отклонение вариационного ряда. Чем больше значение стандартного отклонения, тем дальше от среднеарифметического значения находятся анализируемые значения [7].

гигиенический декоративный косметика парфюмерия



2. Исследование ассортимента парфюмерно-косметических товаров (на примере отдела ТК КрасТЭЦ г. Красноярска)

2.1 Особенности формирования ассортимента ПКТ в отделе. Анализ динамики товарооборота

В отделе ТК КрасТЭЦ г. Красноярска к реализации представлен ассортимент парфюмерно - косметических товаров различных фирм - производителей: парфюмерия, гигиеническая и декоративная косметика.

Ассортимент парфюмерно - косметических товаров в отделе ТК КрасТЭЦ определяют на основе потребительских предпочтений, такой товар, привозят такие поставщики, как:

- ООО «Лайма» (г. Красноярск): поставляют в отдел основную часть парфюмерии;

- ООО «Элма»: поставляют в отдел декоративную косметику;

- ООО «Алмакор и К» (г. Красноярск): поставляют в отдел гигиеническую косметику;

- ИП Ряженцев В.В.: поставляет в отдел парфюмерные товары.

Формирование ассортимента парфюмерно - косметических товаров в отделе осуществляется следующим образом.

Ассортиментная концепция в отделе ТК КрасТЭЦ г. Красноярска представляет собой направленное построение рациональной ассортиментной структуры товарного предложения парфюмерно - косметических товаров на основании данных счет-фактур, товарно-транспортных накладных.

За основу принимаются потребительские требования потребителей парфюмерно-косметических товаров, когда маркетинговые исследования в отделе проводит продавец-консультант.

Основная цель ассортиментной концепции -- выработка решения, направленного на приведение ее в соответствие с объемом и структурой рыночного спроса и товарного предложения по парфюмерно-косметическим товарам, номенклатуре, группам.

Рациональному формированию ассортимента парфюмерно-косметических товаров в исследуемом отделе способствует и ассортиментная политика.

Основными отличительными характеристиками отдела парфюмерно-косметических товаров от своих конкурентов, что предопределяет широкий спекр потребителей являются:

широкий выбор парфюмерно-косметических товаров;

хорошее качество обслуживания;

приемлемые цены на продукцию;

удобный режим работы отдела;

качество реализуемого товара.

Таким образом, отдел в ТК «КрасТЭЦ» по реализации парфюмерно-косметических товаров предоставляет широкий выбор продукции различных фирм - изготовителей по приемлемым ценам, с квалифицированным обслуживанием продавцов-консультантов.

Проанализируем динамику товарооборота отдела по товарным группам за 2006-2007гг.

Таблица 1

Анализ оборота розничной торговли отдела в ТК «КрасТЭЦ» в ассортиментном разрезе за 2006-2007 гг.

Товарные группы	2006 год	2007 год	Темп изменения, %
	сумма, тыс. руб.	удельный вес, %	сумма, тыс. руб.	удельный вес, %
А	1	2	3	4	6
1. Парфюмерные товары	5600	80,9	6110	78,2	109,1
2. Гигиеническая косметика	809	11,7	1079	13,8	133,3
3. Декоративная косметика	460	6,6	541	6,9	117,6
4. Прочие товары	55	1,7	79	1,1	143,6
Итого:	6924	100,0	7809	100,0	112,8



Анализ оборота розничной торговли отдела в ТК «КрасТЭЦ» в ассортиментном разрезе за 2006-2007 гг. показал следующее.

Большая доля реализации продукции принадлежит товарной группе «парфюмерные товары» - 80,9% в 2006 году, 78,2% в 2007 году. Меньшая доля реализации продукции в отделе в ТК «КрасТЭЦ» принадлежит товарной группе «прочие товары» (например, товары бытовой химии) - 1,7% в 2006 году, 1,1% в 2007 году.

По всем ассортиментным позициям отдела в ТК «КрасТЭЦ» за анализируемый период было установлено увеличение в стоимостном выражении.

2.2 Характеристика ассортимента парфюмерии, реализуемой в отделе

В таблице 2 рассмотрим ассортимент парфюмерных товаров для женщин в исследуемом отделе.

Видовой ассортимент парфюмерных изделий в отделе достаточно разнообразен: духи, парфюмерная и туалетная вода, дезодоранты. Товары представлены следующими известными марками: «Нина Риччи», «Кристиан Диор», «Шанель», «Живанши», «Аззаро», «Пако Рабанн», «Кензо», «Булгари», «Эсте Лаудер», «Ланком», «Кашарель», «Кельвин Кляйн», «Герлен», «Роша», «Элизабет Арден», «Каролина Эррера», «Сальвадор Дали», «Валентино», «Шисейдо».

Таблица 2

Характеристика ассортимента парфюмерных товаров для женщин, реализуемых в отделе ТК «КрасТЭЦ»

Характер запаха	Название	Фирма-производите-ль	Вид парфюмерии	Объем, мл	Цена, руб.
Цветочный букет	«L`air du temps»	«Нина Риччи»	Духи	7,5	1590,0
	«Champs Elesees»	«Герлен»	Духи	8,0	1420,0
	«Beautiful»	«Эсте Лаудер»	Парфюмерная вода	50,0	1210,0
	"J`adore"	«К. Диор»	Парфюмерная вода	50,0	1020,0
	" 212"	«К. Эрерра	Туалетная вода	50,0	840,0
Цветочные альдегидные	«Chanel № 5»	«Шанель»	Духи	7,5	1520,0
	«Madam Roсhas»	«Роша»	Туалетная вода	50,0	750,0
Цветочные прозрачные	«Parfum d`ete»	«Кензо»	Парфюмерная вода	50,0	995,0
	«Noa»	«Кашарель»	Парфюмерная вода	60,0	870,0
	«Рleasures»	«Эсте Лаудер»	Парфюмерная вода	50,0	1020,0
	«CK One»	«К. Кляйн»	Туалетная вода	50,0	780,0
	«L`Eau d`Issey»	«Иссей Мияке»	Туалетная вода	50,0	580,0
	«Eau de Givenchy	«Живанши»	Туалетная вода	50,0	570,0
Цветочные с одиночной нотой. Зеленые	«Chanel № 19»	«Шанель»	Духи	7,5	1340,0
	«Diorissimo»	«УК. Диор»	Духи	7,5	1350,0
	«Relaxing Fragranse»	«Шисейдо»	Туалетная вода	50,0	790,0
	«Very Valentino»	«Валентио»	Парфюмерная вода	50,0	730,0
	"Anais Anais"	«Кашарель»	Туалетная вода	50,0	840,0
Белые	«Puason»	«К. диор»	Духи	7,5	1570,0
	«Carolina Herrera»	«К. Эрерра»	Парфюмерная вода	50,0	790,0
	«Mahora»	«Герлен»	Парфюмерная вода	50,0	810,0
Розовые	«Tresor»	«Ланком»	Духи	7,5	1520,0
	«Ultraviolet»	«П. Рабанн»	Парфюмерная вода	30,0	1010,0
	«Lumier»	«Роша»	Туалетная вода	50,0	600,0
	«Miracle»	«Ланком»»	Духи	7,5	1280,0
	«Flower by Kenzo»	«Кензо»	Парфюмерная вода	30,0	830,0
Шипровые	«Paloma Picasso»	«П. Пикассо»	Парфюмерная вода	30,0	540,0
Шиповые фруктовые	«Cristalle»	«Шанель»	Парфюмерная вода	50,0	890,0
	«Azzura»	«Аззаро	Парфюмерная вода	50,0	720,0
	«Diorella»	«К. Диор»	Туалетная вода	50,0	670,0
Шипровые зеленые	«Miss Dior»	«К. Диор»	Духи	7,5	1520,0
Восточные	«Coco»	«Шанель»	Духи	7,5	1480,0
	«Samsara»	«Герлен»	Духи	7,5	1320,0
	«Shalimar»	«Герлен»	Туалетная вода	50,0	540,0
Цветочно-восточные	«Dune»	«К. Диор»	Парфюмерная вода	50,0	980,0
	«Allure»	«Шанель»	Парфюмерная вода	50,0	840,0
	«Tocade»	«Роша»	Парфюмерная вода	50,0	710,0
	«Organza»	«Живанши»	Парфюмерная вода	50,0	1050,0
	«Amarige»	«Живанши»	Духи	8,0	1600,0
Древесные с ароматом специи	«Dоlce Vita»	«К. Диор»	Туалетная вода	50,0	760,0
	«Le Feu d`Issey»	«Иссей Мияки»	Туалетная вода	50,0	640,0

Ассортимент духов в отделе представлен следующими названиями:

«L`air du temps», «Knowing», «Shalimar», «Nina», «Dolce Vita», «Dune», «Miss Dior», «Diorissimo», «Puason», «Chanel №19», «Coco», «Cristalle», «Chanel №5», «Allure», «Champs Elesees», «Samsara», «Miracle», «Azzura», «Tresor», «Climat» «Magicnoir», «Amarige», «Hot Couture», «Organza». Их стоимость колеблется от 1500 до 2500 рублей, что объясняется концентрацией душистых веществ. Наибольшую долю в ассортименте составляют духи с вместимостью флакона 7,5 мл, так же есть с вместимостью 10, 14, 30 и 50 мл. Представленные в ассортименте духи можно классифицировать по силе запаха, поэтому бывают духи как дневные, так и вечерние.

Разнообразие ассортимента духов определяется и видом упаковки. Духи представлены в обычной (флакон) и натуральной аэрозольной упаковке (спрей) или vaporisateur с применением распылительного устройства помпового типа.

Парфюмерная вода, как «L`air du temps», «Bvgauri», «Organza», «Organza indecence», «Hot Couture», «Miracle», «Tresor», «Champs Elesees», «Eden», «Anais Anais», «Noa», «Madame Rochas», «Tocadi», «Alhimie», «Green Tea», «5<sup>th</sup> Avenue», «Carolina Herrera», «212», «Dalimaia», «Salvador Dali», «Very Valentino», «Ultraviolet», «Estee», «Plegers», «Mahora», «Fleur d`iterdit», «Extravagance», «Contradiction», «Eteritu», «Jador», «Nina», «Dolce Vita», «Miss Dior», «Diorisimo», «Dune», «Puason», «Chanel №19», «Coco», «Cristalle», «Chanel №5», «Allure», «Intuition», «Azzura», «Dazziling silver, gold», «Flower», «Jungle», «Parfum d`ete» имеет меньшую концентрацию душистых веществ, чем у духов. Парфюмерная вода используется в дневное время суток, хотя подходит и для вечера.

Вместимость флакона у данной товарной группы товаров 30, 50, 75, 100 мл. Стоимость изделий колеблется от 700 до 2100 рублей. Как и духи парфюмерная вода представлена в обычных флаконах и с распылительным устройством.

Туалетная вода имеет более низкую концентрацию, чем у духов и у парфюмерных вод. Подходит для применения днем. В отделе представлена туалетная вода с такими названиями: «L`air du temps», «Extravagance», «Eao de`Givanchy», «Amarige», «Amarige de`Givanchy», «Fler de flers», «Nina», «Dolce Vita», «Eao de` Dolce Vita», «Diorella», «Miss Dior», «Diorisimo», «Dune», «Puason», «Chanel №19», «Coco», «Cristalle», «Chanel №5», «Allure», «Poeme», «Climat», «Champs Elesees», «Maginoirel», «Azzura», «Oui», «XS pour ELLE», «XS extrem gerl», «Paco», «Shalimar», «Purple fantasy», «Too Mach», «Flower», «Samsara», «Coriolan», «Eao de`Elen», «Noa», «Alchimee», «5<sup>th</sup> Avenue», «Carolina Herrera», «212», «Dalimania», «Salvador Dali», «Jungle», «Parfum d`ete».

В таблице 3 представим товароведную характеристику ассортимента парфюмерных товаров для мужчин, реализуемых в исследуемом отделе ТК «КрасТЭЦ».

Мужские туалетные воды: «Ricci Clab», «Grenergu», «Fahrengeit», «Sauvage», «Antaeus», «Egoiste», «Platinume Egoiste», «Pour monsieur», «Chrom», «Dune», «212», «Azzaro», «П», «Givenchy ceterмan», «Inserse ultramarine», «Ultraviolet man», «Salvador Dali», «Paco Rabanne», «XS», «XS extreme», «Coriolan», «CK one», «Obsession for man», «Escape», «Eternity», «Contradiotion», «Nemо», «Caharel por homme».



Таблица 3

Характеристика ассортимента парфюмерных товаров для мужчин, реализуемых в отделе ТК «КрасТЭЦ»

Характер запаха	Название	Фирма-изготови-тель	Вид парфюмерии	Объем, мл	Цена, руб.
А	1	2	3	4	5
Шипровые кожанные	«Antaeus»	«Шанель»	Туалетная вода	50,0	580,0
Шипровые зеленые	«Fahrenheit»	«К. Диор»	Туалетная вода	50,0	560,0
Древесные	«Ricci Clab»	«Н. Риччи»	Туалетная вода	50,0	710,0
	"Nemo"	«Кашарель»	Туалетная вода	50,0	690,0
	"212 Men"	«К. Эрерра»	Туалетная вода	50,0	540,0
	"Miracle homme"	«Ланком»	Туалетная вода	50,0	825,0
	"Gentleman"	«Живанши»	Туалетная вода	50,0	690,0
Восточные	«Egoiste»	«Шанель»	Туалетная вода	100,0	720,0
	"Obsession"	«К. Кляйн»	Туалетная вода	50,0	970,0
	"Pi"	«Живанши»	Туалетная вода	50,0	750,0
	"Ultraviolet"	«П. Робанн»	Туалетная вода	50,0	890,0
	"Minotaure"	«П. Пикассо»	Туалетная вода	50,0	570,0
	"Habit Rouge"	«Герлен»	Туалетная вода	50,0	560,0
С нотой «Фужер». Восточные	«Pour Monsieur»	«Шанель»	Туалетная вода	50,0	800,0
С нотой «Фужер». Свежие	«Allure»	«Шанель»	Туалетная вода	50,0	785,0
	«Dune»	«К. Диор»	Туалетная вода	50,0	645,0
	«Kenzo»	«Кензо»	Туалетная вода	50,0	670,0
	"Escape"	«К. Кляйн»	Туалетная вода	50,0	870,0
	"Eternity	«К. Кляйн»	Туалетная вода	50,0	920,0
	"L`Eau d`Isseу"	«Исей Мияки»	Туалетная вода	50,0	685,0
С нотой «Фужер». Ароматические	«Azzaro»	«Аззаро»	Туалетная вода	50,0	830,0
	«XS Exstrem»	«П. Робан»	Туалетная вода	50,0	590,0
	«XS»	«П. Робан»	Туалетная вода	50,0	590,0
	«Very Valentino»	«Very Valentino»	Туалетная вода	50,0	870,0
Современные	«Chrome»	«Аззаро»	Туалетная вода	50,0	830,0
	"Eau de Bulgari"	«Булгари»	Туалетная вода	50,0	690,0
	"CK Oпе"	«К. Кляйн»	Туалетная вода	50,0	920,0
	"Paco"	«П. Робан»	Туалетная вода	50,0	630,0
Классические	"Monsieur de Givenchy"	«Живанши»	Туалетная вода	50,0	645,0

Туалетная вода - более легкая версия парфюмерной продукции. Вместимость флакона 30, 50, 75,100 и 200 мл. Цена колеблется от 600 до 1500 рублей.

В исследуемом отделе покупателям предлагаются и парфюмерные наборы, как для мужчин, так и для женщин. Комплектуются такие наборы, как туалетная вода и дезодорант, парфюмерная вода и дезодорант, духи и дезодорант.

Таким образом, ассортимент парфюмерии в отделе ТК «КрасТЭЦ» разнообразен по характеру запаха.

2.3 Характеристика ассортимента гигиенической косметики, реализуемой в отделе

В исследуемом отделе ТК «КрасТЭЦ» из гигиенической косметики к реализации представлены только средства для ухода за кожей лица. В таблице 4 представим товароведную характеристику средств для ухода за кожей лица.

Таблица 4

Характеристика ассортимента очищающих, увлажняющих и тонизирующих средств для ухода за кожей лица, реализуемых в отделе ТК «КрасТЭЦ»

Наименование товара	Назначение	Консистенция	Производи-тель	Вид упаковки	Масса изделия	Способ применения	Цена
А	Б	В	Г	Д	Е	Ж	З
Увлажняющий крем для дня и ночи Absolutes	Увлажняет, освежает и улучшает цвет лица.	Кремо-образная	MAX FACTOR	Туба полимерная	80 мл.	Наносить утром и на ночь	216 руб.
Крем для кожи вокруг глаз Lecoe	Увлажняет нежную кожу век, устраняет темные круги.	Кремо-образная	MAX FACTOR	Флакон стеклянный	150 мл.	Наносить утром и вечером	239 руб.
Освежающий тоник Absolutes	Освежает и тонизирует кожу	Жидкая	MAX FACTOR	Полимерный флакон	180 мл.	Ватным тампоном, смоченным тоником, протирают лицо и шею	403 руб.
Очищающее молочко Lecoe	Снимает макияж, загрязнения	Жидкая	MAX FACTOR	Полимерный флакон	300 мл.	Наносится массирующими движениями на лицо и шею	244 руб.
Гель для умывания Washoti	Очищает и освежает кожу	Гелео-бразная	MAX FACTOR	Полимерная туба	160 мл.	Наносится массирующими движениями на смоченную водой кожу, смывается теплой водой	230 руб.
Крем Genette	Освежает кожу	Кремообразная	MAX FACTOR	Полимерная туба	250 мл.	Наносится утром на увлажняющий крем.	246 руб.
Увлажняющий крем для дня Fase Serium	Увлажняет, освежает и улучшает цвет лица.	Кремо-образная	MAX FACTOR	Туба полимерная	100 мл.	Наносить утром и на ночь	250 руб.
Тоник Washoti	Освежает и тонизирует кожу	Жидкая	MAX FACTOR	Полимерный флакон	150 мл.	Ватным тампоном, смоченным тоником, протирают лицо и шею	300 руб.
Гель для век Lecoe	Очищает и освежает кожу	Гелео-бразная	MAX FACTOR	Полимерная туба	150 мл.	Наносится массирующими движениями на смоченные водой веки, смывается теплой водой	264 руб.
Крем Fase Serium	Освежает кожу	Кремо-образная	MAX FACTOR	Полимерная туба	240 мл.	Наносится утром на увлажняющий крем.	237 руб.
Увлажняющий крем для ночи Lecoe	Увлажняет, освежает и улучшает цвет лица.	Кремо-образная	MAX FACTOR	Туба полимерная	180 мл.	Наносить на ночь	456 руб.
Тоник Genette	Освежает и тонизирует кожу	Жидкая	MAX FACTOR	Полимерный флакон	140 мл.	Ватным тампоном, смоченным тоником, протирают лицо и шею	360 руб.
Маска "Восстановление и комфорт"	Очищает поврежденную кожу	Жидкая	GARNIER	Туба полимерная	6 мл	Наносится утром на очищенную кожу	150 руб.
Основной уход Гель очищ д/умыв д/норм	Очищает кожу	Гелео-бразная	GARNIER	Полимерная туба	200 мл	Наносится утром на очищенную кожу	160 руб.
Основной уход Крем-Скраб очищ	Очищает кожу	Кремо-образная	GARNIER	Туба полимерная	150 мл	Наносится утром, также перед сном	220 руб.
Основной уход Молочко д/снят мак д/норм/смеш	Очищает кожу	Жидкая	GARNIER	Полимерный флакон	200 мл	Ватным тампоном, смоченным молочком, протирают лицо и шею	180 руб.
Основной уход Тоник освеж д/норм/комб	Освежает и тонизирует кожу	Жидкая	GARNIER	Полимерный флакон	200 мл	Ватным тампоном, смоченным тоником, протирают лицо и шею	160 руб.
Чистая кожа Гель против черных точек	Очищает кожу	Гелео-бразная	GARNIER	Туба полимерная	150 мл	Наносится утром, также перед сном	155 руб.
Чистая кожа Гель-крем д/глуб очищ отшел д/чувств	Очищает кожу	Гелео-бразная	GARNIER	Полимерная туба	150 мл	Наносится утром, также перед сном	230 руб.
Чистая кожа Крем увлаж матирующий	Увлажняет кожу, освежает и улучшает цвет лица.	Крем-ообразная	GARNIER	Туба полимерная	75 мл	Наносится утром, также перед сном	240 руб.
Чистая кожа Крем увлажн д/ежедн ухода с вит А	Увлажняет кожу, освежает и улучшает цвет лица.	Кремо-образная	GARNIER	Полимерная туба	40 мл	Наносится утром, также перед сном	210 руб.
Чистая кожа Тоник суж поры	Освежает и тонизирует кожу	Жидкая	GARNIER	Полимерный флакон	200 мл	Ватным тампоном, смоченным тоником, протирают лицо и шею	170 руб.
De нутрибронз Увлаж уход с эффект загара д/светл кожи	Увлажняет кожу, освежает и улучшает цвет лица.	Кремо-образная	L'OREAL	Туба полимерная	50 мл	Наносится утром, также перед сном	310 руб.
Виталифтинг крем днев с наносом	Увлажняет кожу, освежает и улучшает цвет лица.	Кремо-образная	L'OREAL	Полимерная туба	50 мл	Наносится утром, также перед сном	330 руб.
Идеал Баланс гель-мусс очищ д/норм/смеш	Очищает кожу	Гелеобразная	L'OREAL	Полимерная туба	150 мл	Наносится утром, также перед сном	340 руб.
Нутриссим крем днев пр сухости кожи	Увлажняет кожу, освежает и улучшает цвет лица.	Кремо-образная	L'OREAL	Туба полимерная	50 мл	Наносится утром, также перед сном	370 руб.
Пюр Зон Глуб Контроль Норм уход п/несоверш	Увлажняет кожу, освежает и улучшает цвет лица.	Кремо-образная	L'OREAL	Полимерная туба	50 мл	Наносится утром, также перед сном	410 руб.
Пюр Зон Отшелушив гель д/умыв против черн точек	Очищает кожу	Геле-образная	L'OREAL	Полимерный флакон	150 мл	Наносится утром, также перед сном	350 руб.
Пюр Зон Очищ оздоравлив тоник	Очищение кожи	Жидкая	L'OREAL	Полимерный флакон	200 мл	Ватным тампоном, смоченным тоником, протирают лицо и шею	360 руб.
Эйдж Перфект Очищ молочко сним уст д/зрел	Очищение кожи	Жидкая	L'OREAL	Полимерный флакон	200 мл	Наносится утром, также перед сном	410 руб.
Нутрибронз Увлаж молочко д/тела д/смуглой кожи	Очищение кожи	Жидкая	L'OREAL	Полимерный флакон	200 мл	Наносится утром, также перед сном	445 руб.
Эксфотоник Отшелушив восстанавл гель	Очищает поврежденную кожу	Гелео-бразная	L'OREAL	Полимерная туба	200 мл	Ватным тампоном протирают лицо и шею	430 руб.

Ассортимент очищающих, увлажняющих и тонизирующих средств для ухода за кожей лица исследуемого отдела представлен в достаточном количестве.

Кремы в отделе представлены в широком ассортименте, таких производителей, как: L'OREAL, GARNIER, MAX FACTOR. Назначение представленного ассортимента кремов различное, начиная от увлажнения и заканчивая тонизированием. В основном спросом пользуются увлажняющие крема.

Консистенция исследуемой продукции - кремообразная, представлены крема в полимерной тубе, объемом от 15 до 150 мл, стоимостью от 150 до 500 рублей.

Тоник представлен таких производителей, как: L'OREAL, GARNIER, жидкой консистенции, объемом от 150 до 250 мл. Назначение продукции - очищение кожи, товар представлен в полимерном флаконе, стоимость от 230 до 400 рублей.

Молочко для тела представлено в исследуемом отделе таких производителей, как: L'OREAL, GARNIER жидкой консистенции, объемом от 150 до 250 мл. Назначение продукции - очищение кожи, товар представлен в полимерном флаконе, стоимость от 250 до 450 рублей.

Гель представлен таких производителей, как: L'OREAL, GARNIER, жидкой консистенции, объемом от 150 до 250 мл. Назначение продукции - очищение кожи, товар представлен в полимерном флаконе, стоимость от 200 до 400 рублей.

Маска для лица представлена производителя GARNIER жидкой консистенции, объемом от 6 до 15 мл. Назначение продукции - очищение поврежденной кожи, товар представлен в полимерной тубе, стоимость от 150 до 440 рублей.

Сыворотка представлена производителя MAX FACTOR гелеобразной консистенции, объемом от 100 до 150 мл. Назначение продукции - очищение поврежденной кожи, товар представлен в полимерной тубе, стоимость от 250 до 400 рублей.