Білоус В. С. Зв’язки з громадськістю (паблік рилейшнз) в економічній діяльності

Фактори культурно-етнічного порядку -- причини, зумовлені національною належністю, релігійними переконаннями, музичними, літературними та іншими уподобаннями, які відображають стиль психологічної взаємодії всередині фірми та за її межами і чинять великий вплив на споживацькі переваги.

Феномен навпаки -- дивна властивість соціальних, політичних, економічних, інформаційних процесів, коли під впливом випадкових, неочікуваних, самовиникаючих явищ, що вклинюються в той чи інший процес, замість очікуваного результату з'являється протилежний.

Флуктуації інформаційні -- коливання окремих інформаційних систем або їх елементів, нестабільна робота комунікацій.

Форс-мажор (від франц. force -- сила) -- надзвичайні непередбачувані обставини.

Цільова аудиторія -- певна група людей, конкретний сегмент маси наявних і потенційних споживачів з виокремленням специфічних ознак, зокрема демографічних, психологічних, соціально-культурних.

Ціна -- вартісний вираз товару.

Чек -- письмове розпорядження покупця або замовника, що містить вказівку власника поточного рахунка банкові сплатити зазначену суму пред'явникові.

Ярмарок -- організований ринок, який періодично функціонує за строго визначеним графіком. Передбачає створення широкої інфраструктури: готелі, транспорт, телекомунікації, мережі зв'язку, різноманітні послуги.

Література

1. Сэм Блэк. Введение в паблик рилейшнз. -- Ростов н/Д, 1998.

2. Внешнеэкономическая деятельность предприятия: Учеб. / Под ред. Л. Е. Стровского -- 2-е изд. -- М., 2002.

3. Демин Ю. М. Бизнес -- PR. -- М., 2003.

4. Моисеев В. А. Паблик рилейшнз -- средство социальной коммуникации. Теория и практика. -- К., 2002.

5. Кулиш А. PR для общественных (негосударственных) организаций. -- К., 2002.

6. Почепцов Г. Паблік рилейшнз: Навч. посіб. -- К., 2000.

7. Синява И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учеб. / Под. ред. проф. Г. А. Васильева. -- М., 1998.

РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА

Основна

1. Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров и бизнесменов. -- М., 1997.

2. Астахова Т. В. Связи с общественностью для третьего сектора. -- М., 1996.

3. Блэк Сэм. Паблик рилейшнз. Что это такое? -- М., 1990.

4. Герчикова И. Н. Деловая этика и регулирование международной коммерческой практики: Учеб. пособие. -- М., 2002.

5. Королько В. Г. Паблик релейшнз. Наукові основи, методика, практика: Підручник. 2-ге вид., допов. -- К., 2001.

6. Моисеев В А. Паблик рилейшнз -- средство социальной коммуникации. Теория и практика. -- К., 2002.

7. Почепцов Г. Паблік рилейшнз: Навч. посіб. -- К., 2000.

8. Синяева И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учеб. / Под ред. проф. Г. А. Васильева. -- М., 1998.

9. Ситниченко А. Першоджерела комунікативної філософії. -- К., 1996.

Додаткова

10. Бернар Гурне. Державне управління. -- К., 1993.

12. Занецька О. В. Нові засоби масової комунікації (соціокультурний аспект). -- К., 1993.

13. Зарецкая Е. Н. Деловое общение: Учеб.: В 2 кн. -- М., 2002.

14. Королько В. Основи паблик рилейшнз. -- К., 1997.

15. Ольшанский А. С. Антикризисный PR и консалтинг. -- СПб., 2003.

16. Павленко А. Ф., Войчак А. В. Маркетинг: Навч.-метод. посіб. -- К., 1999.

17. Почепцов Г., Паблик рилейшнз, или как управлять общественным мнением. -- М., 1998.

18. Россохин Д., Лебедева А. Всемирная информационная паутина «Іnternet». -- М., 1997.

19. Рубель К. В. Система зв'язків з громадськістю провідних країн світу. -- К., 1997.

РОБОЧА НАВЧАЛЬНА ПРОГРАМА СПЕЦКУРСУ «ЗВ'ЯЗКИ З ГРОМАДСЬКІСТЮ (ПАБЛІК РИЛЕЙШНЗ) В ЕКОНОМІЧНІЙ ДІЯЛЬНОСТІ»

Структура та елементи робочої програми навчального спецкурсу «Зв'язки з громадськістю (паблік рилейшнз) в економічній діяльності»

1. Мета, основні завдання та предмет спецкурсу «Зв'язки з громадськістю».

2. Тематичний план спецкурсу.

3. Зміст спецкурсу за темами і модулями.

4. План лекцій.

5. План семінарських (практичних) занять.

6. Організація самостійної роботи студентів.

7. Індивідуальні завдання.

8. Методика активізації навчального процесу зі спецкурсу «Зв'язки з громадськістю».

9. Система поточного і підсумкового контролю (контрольні заходи, критерії оцінювання знань, питання до заліку).

10. Рекомендована література (основна і додаткова).

Мета, завдання та предмет навчального спецкурсу «Зв'язки з громадськістю в економічній діяльності»

Паблік рилейшнз -- це наука і мистецтво досягнення гармонії на основі взаєморозуміння, співпраці та повної інформованості.

Сем Блек, англійський соціолог

Зв'язки з громадськістю -- це невід'ємна частина сучасної управлінської діяльності, спрямована на створення атмосфери взаєморозуміння між організацією і громадськістю, між партнерами в усіх сферах суспільного життя на основі правдивої і повної інформації.

Зв'язки з громадськістю як наука виникли і розвиваються на стику соціальної психології, логіки, менеджменту і маркетингу, їхня основна мета -- забезпечити формування громадської думки та управління нею за допомогою використання сучасних систем масової комунікації та заходів масової інформації -- преси, радіо, телебачення, зв'язку, а також налагодити безпосередні контакти з громадськістю, цільовою аудиторією, партнерами, споживачами, клієнтами.

Основними завданнями паблік рилейшнз є такі:

1. Забезпечення вироблення науково обґрунтованої інформаційної політики, її стратегії і тактики.

2. Ретельне вивчення цільової аудиторії, партнерів, клієнтів та споживачів.

3. Аналіз конкретних ситуацій при формуванні і здійсненні маркетингової діяльності.

4. Вивчення, аналіз, формування та оцінка громадської думки, настроїв і реакції населення на діяльність та інформацію фірми (організації).

5. Підготовка масиву аналітичних даних для прийняття рішень.

6. Організація і проведення активних акцій, ПР-кампаній, ділових зустрічей, конференцій, виставок, презентацій з використанням засобів масової інформації.

7. Продукування і тиражування інформації під час виконання інформаційної та пропагандистської рекламної роботи.

8. Здійснення консалтингу з питань організації та налагодження відносин з громадськістю (цільовою аудиторією).

9. Розробка концептуальних моделей співпраці та соціального партнерства, програм, акцій і кампаній зв'язків з громадськістю.

Предметом зв'язків з громадськістю як навчальної дисципліни є сутність системи зв'язків організації (фірми) з цільовою аудиторією та її елементів, закономірності й випадковості їх виникнення, функціонування та розвитку, принципи і методи діяльності з формування та управління громадською думкою в інтересах організації і громадськості.

Головним завданням студентів під час вивчення курсу «Зв'язки з громадськістю» є всебічне пізнання сутності системи зв'язків з громадськістю, її елементів та необхідності їх використання в сучасних умовах ринкових відносин і демократії, формування знань і навичок використання найефективніших форм і методів організації та здійснення зв'язків фірми з цільовою аудиторією з грамотним використанням систем масової комунікації та засобів масової інформації.

Найважливішим завданням майбутніх фахівців усіх галузей економічної діяльності має бути формування умінь і навичок у налагодженні зв'язків між молодим підприємницьким поколінням та іншою частиною населення, у подоланні недовіри, заздрості, образи і ворожнечі, в допомозі суспільству, індивідові та соціальним групам навчитися відрізняти цивілізований бізнес від дикого, який досягає успіху завдяки омані, насильству, крадіжкам, а не ретельній праці, таланту, вмінню творити добро на користь людини і суспільства.

Студентові, який вивчає зв'язки з громадськістю, важливо зрозуміти і засвоїти, що паблік рилейшнз -- це, по-перше, теоретична й аналітична робота з надання послуг для керівництва вищої ланки і, по-друге, практична робота з організації та оцінювання двостороннього потоку інформації з широким використанням сучасних комунікаційних систем, матеріально-технічних засобів, спеціальних форм і методів інформаційного, освітнього, виховного впливу на масову свідомість і поведінку людей, соціальних груп, інститутів.

ТЕМАТИЧНИЙ ПЛАН СПЕЦКУРСУ «ЗВ'ЯЗКИ З ГРОМАДСЬКІСТЮ»

Тема 1. Предмет, об'єкт і основні категорії паблік рилейшнз як науки

Зв'язки з громадськістю як наука і мистецтво формування та управління громадською думкою. Предмет і об'єкт паблік рилейшнз як науки та управлінської діяльності. Основні завдання паблік рилейшнз як науки та управлінської діяльності.

Зв'язок паблік рилейшнз з іншими суспільними науками.

Основні категорії паблік рилейшнз та їх характеристика. Громадськість, її сутність і характеристика. Громадська думка як одна з основних категорій паблік рилейшнз. Комунікаційна система як елемент системи зв'язків з громадськістю. Відмінності паблік рилейшнз від реклами. Місце і роль зв'язків з громадськістю у житті суспільства.

Тема 2. Загальна характеристика системи зв'язків з громадськістю (ЗЗГ)

Сутність і основні елементи системи зв'язків з громадськістю.

Організація та її роль у системі зв'язків з громадськістю як суб'єкта управління. Громадськість та її основні характеристики. Громадська думка, її рівні та роль у системі зв'язків з громадськістю. Сутність і роль інформації у зв'язках з громадськістю. Канали збирання і передачі інформації. Дослідні організації та агенції зі зв'язків з громадськістю. Їхнє завдання у формуванні та функціонуванні системи зв'язків з громадськістю.

Функції системи зв'язків з громадськістю. Сутність і зміст аналітично-прогностичної функції. Завдання організаційно-технологічної функції. Управлінська функція та її завдання. Інформаційно-комунікативна функція. Зміст консультаційно-методичної функції та її реалізація.

Тема 3. Система масових комунікацій у суспільстві. Стратегічні комунікації

Поняття системи масових комунікацій (СМК) та її елементи. Характеристика основних елементів системи масових комунікацій: керівний орган; трудовий колектив; відповідальні виконавці; технічні засоби; апарат підготовки, збирання, порівняння та оцінки інформації; текстовий потік вказівок, розпорядження, інструкції.

Принципи формування та функціонування системи масових комунікацій.

Зв'язок як ключовий чинник системи масової комунікації. Зв'язок в Україні, його основні складові та особливості функціонування і розвитку.

Стратегічні комунікації. Їхня сутність, завдання і роль у системі зв'язків з громадськістю.

Тема 4. Планування, організація та здійснення зв'язків з громадськістю

Сутність організаційних форм управління зв'язками з громадськістю, процес їх становлення, розвитку та вдосконалення.

Служба зв'язків з громадськістю в структурі простої системи управління, її складові та основні завдання. Основні напрями діяльності спеціалістів служби зв'язків з громадськістю.

Необхідність і сутність планування зв'язків з громадськістю. Довгостроковий план ЗЗГ, його зміст і особливості. Оперативний план ЗЗГ, його сутність, структура і функції. Стратегічне та оперативне планування ЗЗГ як єдиний процес забезпечення ефективного функціонування і розвитку організації (фірми, компанії, корпорації).

Програма зв'язків з громадськістю, її сутність та основні елементи. Алгоритм процесу розробки програми зв'язків з громадськістю та його характеристика.

Планування та організація кампанії зі зв'язків з громадськістю (PR-кампанії). Спільне і відмінне між PR-кампанією та рекламною кампанією. Основні етапи планування і проведення PR-кампанії.

Тема 5. Механізм взаємодії із засобами масової інформації (ЗМІ)

Сутність, цілі та функції засобів масової інформації, їхні права та обов'язки. Преса та її роль у системі засобів масової інформації та у зв'язках з громадськістю. Радіо та його роль у зв'язках з громадськістю. Телебачення як складний комплекс електронних, технічних, технологічних та організаційно-функціональних засобів підготовки, збирання, накопичення, переробки, аналізу та передачі інформації в різноманітних формах і на великий простір. Сутність і особливості функціонування телекомунікацій різних форм власності: державних, громадських, муніципальних, акціонерних, кооперативних, приватних, можливість, необхідність та доцільність їх використання у зв'язках з громадськістю.

Основні завдання та функції ЗМІ, їх характеристика.

Зв'язки і співпраця фірми (організації, компанії, корпорації) із засобами масової інформації. Механізм передачі повідомлень службою зв'язків з громадськістю засобам масової інформації. Основні вимоги до повідомлення.

Основні напрями діяльності спеціалістів служби зв'язків з громадськістю з установлення комунікацій із засобами масової інформації.

Тема 6. Зв'язки з громадськістю в промисловості та комерційній діяльності

Сутність і завдання зв'язків з громадськістю в сучасній промисловості. Основні характеристики виробничих цільових аудиторій. Промислові партнери і ділове спілкування з ними. Стиль ділового спілкування. Основні типи ділового спілкування: синергетично-демократичний, авторитарно-ієрархічний, проблемно-цільовий. Роль стилю ділового спілкування у налагодженні та здійсненні зв'язків з цільовими аудиторіями в промисловості.

Особливості зв'язків з громадськістю в комерційній діяльності. Споживачі та клієнти -- основні цільові аудиторії в комерційній системі зв'язків з громадськістю. Сутність, місце і роль реклами у формуванні та управлінні громадською думкою і поведінкою споживачів. Зворотний зв'язок у системі зв'язків з громадськістю в комерційних структурах.

Проблеми внутрішньопромислових і комерційних комунікацій та шляхи їх розв'язання. Правильний вибір системи комунікацій у промисловості та комерційній діяльності -- запорука ефективних зв'язків організації з цільовими аудиторіями.

Тема 7. Зв'язки з громадськістю у фінансовій сфері

Фінансова сфера життєдіяльності суспільства як сукупність фінансових відносин певної соціальної системи та її підсистем.

Система зв'язків з громадськістю у фінансовій сфері. Її основні елементи та особливості. Завдання системи зв'язків з громадськістю у фінансовій сфері. Необхідність і основні напрями досліджень у межах фінансових зв'язків з громадськістю. Функції системи зв'язків з громадськістю у фінансовій сфері (аксеологічно-оціночна, комунікативна, організаційно-регулятивна, аналітична, управлінська) та умови їх реалізації у практичній діяльності фінансових закладів та організацій.

Зв'язки з громадськістю у відносинах з інвесторами. Основні види інвестицій (внутрішні (вітчизняні), зовнішні (іноземні), фінансові, виробничі, валові, прямі, чисті, портфельні) та їх характеристика. Роль системи зв'язків з громадськістю в залученні інвесторів та спілкуванні з ними.

Сутність і роль оборонних, наступальних і підкріплювальних комунікацій у системі фінансових зв'язків з громадськістю, у формуванні та управлінні громадською думкою.

Тема 8. Корпоративний імідж та його використання у зв'язках з громадськістю

Сутність сучасної корпорації як об'єднання (організації) з метою спільної діяльності. Корпоративний імідж як образ корпорації. Основні складові корпоративного іміджу та їх характеристика. Фірмовий стиль. Інформаційний дизайн. Архітектурний дизайн. Зовнішній вигляд працівників фірми. Стиль управління. Стиль ділових відносин. Стиль поведінки. Особиста культура працівників корпорації. Відносини корпорації з державними закладами. Відносини із засобами масової інформації.

Місце і роль корпоративного іміджу в системі зв'язків з громадськістю. Вплив зв'язків з громадськістю на формування корпоративного іміджу.

Особистий імідж керівника (лідера) корпорації (фірми), його сутність і основні характеристики. Роль особистого іміджу керівника у формуванні та вдосконаленні корпоративного іміджу.

Просування і використання корпоративного іміджу у зв'язках з громадськістю. Прес-реліз, презентація, прес-конференція, методи їх організації та проведення, роль у формуванні, просуванні та використанні корпоративного іміджу.

Тема 9. Зв'язки з громадськістю -- передумова успіху в маркетингу та менеджменті

Сутність сучасного маркетингу, його структура і функції. Основні принципи маркетингу. Основна мета і завдання зв'язків з громадськістю в сучасному маркетингу.

Служба зв'язків з громадськістю в системі сучасного маркетингу, її структурні елементи та основні завдання.

Комплекс маркетингових комунікацій, його елементи і функції.

Вплив зв'язків з громадськістю на ефективність реалізації концепції маркетингу. Рекомендації служби зв'язків з громадськістю щодо забезпечення ефективної реалізації концепції маркетингу.

Роль зв'язків з громадськістю у забезпеченні готовності фірми та служби маркетингу до кризової ситуації і виходу з неї. Чинники готовності фірми до кризової ситуації та виходу з неї. Основні принципи діяльності служби зв'язків з громадськістю в період виходу фірми з кризової ситуації.

Тема 10. Зв'язки з громадськістю та відносини з державою

Органи державної влади (законодавчі, виконавчі, судові) як система організації, регулювання, контролю та виховання суспільства загалом і громадянина зокрема.

Принцип колективної та індивідуальної відповідальності як основа взаємодії громадськості з органами державної влади, ділового партнерства населення і держави.

Організації громадянського суспільства, що сприяють і забезпечують встановлення взаєморозуміння та налагодження взаємодії між діловими колами і політиками, економічними, ринковими (комерційними) структурами і державою.

Функціональна схема взаємодії виробничої (комерційної) структури з органами державного управління та її характеристика.

Лобіювання, його сутність, правові основи і функції. Лобіювання як механізм впливу на процес прийняття рішень законодавчими, виконавчими та судовими органами державної влади. Цілі, завдання, форми і методи лобіювання в Україні. Три основні напрями впливу бізнесу на урядові кола і законодавчу владу: кримінальний, легальний, участь у формуванні органів законодавчої і виконавчої влади.

Зв'язки з громадськістю у сфері фінансів і кредиту, їхня сутність та основні завдання.

Функціональна діяльність служби зв'язків з громадськістю у фінансовій сфері. Роль зв'язків з громадськістю у виборі інвесторів. Основні критерії визначення потенційних інвесторів.

Сутність ризиків та методи запобігання їм.

Тема 11. Політичні зв'язки з громадськістю

Політичні зв'язки з громадськістю як процес формування політичної думки та управління нею.

Функції політичної системи суспільства та роль зв'язків з громадськістю у їх реалізації. Способи комунікації, які використовує політична система для реалізації своїх функцій.

Сутність і роль політичних сил країни (партій, рухів, спілок, громадських організацій, кооперативів) у політичному процесі. Політичний процес як реалізація політичними силами і державними закладами зв'язків з громадськістю.

Характеристика основних політичних сил України, їх місце та роль у системі політичних зв'язків з громадськістю. Сутність позиціювання політичних сил та їхніх лідерів. Роль ЗЗГ у цьому процесі.

Виборчі технології як найважливіша складова політичних зв'язків з громадськістю. Основні складові виборчих технологій та їх характеристика.

Виборча кампанія кандидата, партії, блоку як мистецтво ефективного використання політичних комунікацій та інформації, тобто зв'язків з громадськістю.

Тема 12. Міжнародні зв'язки з громадськістю (PR). Міжнародні відносини та необхідність їх регулювання

Сутність, об'єкти і суб'єкти міжнародних зв'язків з громадськістю. Зв'язки з громадськістю як основний чинник регулювання міжнародних відносин.

Імідж країни, його сутність і роль у міжнародних зв'язках з громадськістю. Поняття рівноваги у міжнародних зв'язках з громадськістю. Шляхи досягнення Україною певного ступеня рівноваги у міжнародних зв'язках з громадськістю. Місце і роль засобів масової інформації у формуванні, просуванні та використанні іміджу країни у міжнародних зв'язках з громадськістю. Чинники формування позитивного і негативного іміджу країни.

Міжнародні комунікації як технічна та технологічна основа системи міжнародних зв'язків з громадськістю. Всесвітня мережа зв'язку, її основні складові та тенденції розвитку. Основні напрями розвитку технологічної бази міжнародних комунікацій. Роль наукових досліджень у їх реалізації в країнах СНД, зокрема в Україні.

Теми програми курсу «Зв'язки з громадськістю» з метою упорядкування оцінювання поточної успішності студентів зведено у два модулі.

Перший модуль охоплює з першої по шосту теми курсу.

Другий модуль включає з 7-ї по 12-ту теми.

Плани лекцій

Лекція 1. Предмет, об'єкт і основні категорії паблік рилейшнз як науки. Загальна характеристика системи зв'язків з громадськістю (ЗЗГ)

Вступ.

1.1. Предмет, об'єкт і основні категорії паблік рилейшнз як науки та управлінської діяльності.

1.2. Сутність і основні елементи системи зв'язків з громадськістю.

1.3. Функції та завдання системи зв'язків з громадськістю.

Висновки.

Лекція 2. Система масових комунікацій у суспільстві. Стратегічні комунікації. Планування, організація та здійснення зв'язків з громадськістю

Вступ.

2.1. Принципи організації та функціонування системи засобів масової комунікації.

2.2. Зв'язок в Україні -- головний чинник системи засобів масової комунікації.

2.3. Стратегічні комунікації та їхня роль у зв'язках з громадськістю.

2.4. Планування, організація та здійснення зв'язків з громадськістю.

Висновки.

Лекція 3. Механізм взаємодії із засобами масової інформації (ЗМІ)

Вступ.

3.1. Засоби масової інформації: сутність, цілі, функції, права та обов'язки.

3.2. Зв'язки і співпраця зі ЗМІ, механізм взаємодії.

Висновки.

Лекція 4. Зв'язки з громадськістю в промисловості та комерційній діяльності

Вступ.

4.1. Сутність і завдання системи зв'язків з громадськістю в промисловості.

4.2. Особливості зв'язків з громадськістю в комерційній діяльності.

4.3. Проблеми внутрішньопромислових і комерційних комунікацій.

Висновки.

Лекція 5. Зв'язки з громадськістю у фінансовій сфері

Вступ.

5.1. Система зв'язків з громадськістю у фінансовій сфері, її завдання та функції.

5.2. Зв'язки з громадськістю у відносинах з інвесторами.

Висновки.

Лекція 6. Корпоративний імідж та його використання у зв'язках з громадськістю

Вступ.

6.1. Сутність та основні складові корпоративного іміджу.

6.2. Місце і роль особистого іміджу керівника (лідера) у формуванні корпоративного іміджу.

6.3. Просування і використання корпоративного іміджу у зв'язках з громадськістю.

Висновки.

Лекція 7. Зв'язки з громадськістю -- передумова успіху в маркетингу

Вступ.

7.1. Мета і завдання зв'язків з громадськістю в сучасному мар¬кетингу.

7.2. Вплив зв'язків з громадськістю на ефективність реалізації концепції маркетингу.

Висновки.

Лекція 8. Зв'язки з громадськістю та відносини з державою

Вступ.

8.1. Взаємозв'язок із закладами державного управління -- ключ до успіху у виробничій і комерційній діяльності.

8.2. Лобіювання.

8.3. Зв'язки з громадськістю у державній фінансовій сфері.

Висновки.

Лекція 9. Політичні зв'язки з громадськістю

Вступ.

9.1. Політична система і зв'язки з громадськістю.

9.2. Сутність і характеристика основних політичних сил в сучасній Україні.

9.3. Виборчі технології як найважливіша складова зв'язків з громадськістю.

Висновки.

Лекція 10. Міжнародні зв'язки з громадськістю

Вступ.

10.1. Сутність, суб'єкти та об'єкти міжнародних зв'язків з громадськістю.

10.2. Імідж країни та його роль у міжнародних зв'язках з громадськістю.

10.3. Міжнародні комунікації й аналіз міжнародної інформації.

Висновки.

Плани семінарських (практичних) занять

1. Предмет паблік рилейшнз як науки, її основні категорії

1.1. Умови виникнення системи зв'язків з громадськістю, її сутність та основні характеристики.

1.2. Предмет і основні категорії паблік рилейшнз як науки і навчальної дисципліни.

1.3. Зв'язки з громадськістю і реклама: спільне і відмінне.

Теми рефератів, доповідей

1. Зв'язки з громадськістю, їхня сутність і функції.

2. Основні категорії паблік рилейшнз як науки.

3. Сем Блек про систему зв'язків з громадськістю.

Література

1. Блэк Сэм. Паблик рилейшнз. Что это такое? -- М., 1990.

2. Королько В. Г. Паблік рилейшнз. Наукові основи, методика, практика: Підручник. -- 2-ге вид., допов. -- К., 2001.

3. Кулиш А. Public relations для общественных организаций. -- Харьков, 2002.

4. Почепцов Г. Паблік рилейшнз: Навч. посіб. -- К., 2001.

5. Шаповалов В. И. Законы синергетики и глобальные тенденции // ОНС. -- 2002. -- № 3. -- С. 141--145.

2. Масові комунікації в суспільстві. Планування зв'язків з громадськістю

2.1. Сутність і основні елементи системи масових комунікацій, її функції.

2.2. Зв'язок в Україні -- головний чинник системи засобів масової комунікації.

2.3. Стратегічні комунікації, їх характеристика та роль у зв'язках з громадськістю.

2.4. Планування зв'язків з громадськістю.

Теми рефератів, доповідей

1. Основні складові системи зв'язків з громадськістю та їх характеристика.

2. Зв'язок -- головний чинник системи масових комунікацій.

3. Стратегічні комунікації.

4. Організаційні форми управління зв'язками з громадськістю.

5. Алгоритм процесу розробки та реалізації програми зв'язків з громадськістю.

6. Кампанія паблік рилейшнз (PR-кампанія).

Література

1. Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров и бизнесменов. -- М., 1997.

2. Блэк Сэм. Введение в паблик рилейшнз. -- Ростов н/Д, 1998.

3. Занецька О. В. Нові засоби масової комунікації (соціокультурний аспект). -- К., 1993.

4. Королько В. Г. Паблік рилейшнз. Наукові основи, методика, практика: Підручник. -- 2-ге вид., допов. -- К., 2001.

5. Синяева И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учеб. / Под ред. проф. Г. А. Васильева. -- М., 1998.

6. Слісаренко І. Ю. Паблік рилейшнз у системі комунікації та управління. -- К., 2001.

3. Засоби масової інформації у зв'язках з громадськістю

3.1. Сутність і види засобів масової інформації, їхні функції, права та обов'язки.

3.2. Співпраця служби зв'язків з громадськістю зі ЗМІ, механізм їхньої взаємодії.

3.3. Взаємодія із закладами державного управління.

Теми рефератів, доповідей

1. Види засобів масової інформації та їхня роль у зв'язках з громадськістю.

2. Механізм взаємодії із засобами масової інформації.

3. Звернення та його роль у зв'язках з громадськістю.

Література

1. Королько В. Г. Паблік рилейшнз. Наукові основи, методика, практика: Підручник. -- 2-ге вид., допов. -- К., 2001.

2. Моисеев В. А. Паблик рилейшнз -- средство социальной коммуникации. Теория и практика. -- К., 2002.

3. Почепцов Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. -- М.; К., 2001.

4. Синяева И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учеб./ Под ред. проф. Г. А. Васильева. -- М., 1998.

5. Слісаренко І. Ю. Паблік рилейшнз у системі комунікації та управління. -- К., 2001.

4. Зв'язки з громадськістю в промисловості та комерційній діяльності

4.1. Сутність і функції системи зв'язків з громадськістю в сучасній промисловості.

4.2. Основні типи ділового спілкування, їх характеристика і роль у зв'язках з громадськістю.

4.3. Особливості зв'язків з громадськістю в комерційній діяльності.

Теми рефератів, доповідей

1. Промислові партнери і ділове спілкування з ними.

2. Синергетично-демократичний тип ділового спілкування.

3. Проблеми внутрішньопромислових і комерційних комунікацій.

4. Споживачі і клієнти як цільові аудиторії.

5. Сутність і роль реклами в комерційній діяльності.

Література

1. Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров и бизнесменов. -- М., 1997.

2. Блэк Сэм. Введение в паблик рилейшнз. -- Ростов н/Д, 1998.

3. Королько В. Г. Паблік рилейшнз. Наукові основи, методика, практика: Підручник. -- 2-ге вид., допов. -- К., 2001.

4. Синяева И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учеб. / Под ред. проф. Г. А. Васильева. -- М., 1998.

5. Економіка підприємства // За заг. ред. С. Ф. Покропивного. -- К., 2001.

5. Зв'язки з громадськістю у фінансовій сфері

5.1. Система зв'язків з громадськістю у фінансовій сфері, її основні елементи та особливості.

5.2. Функції системи зв'язків з громадськістю у фінансовій сфері.

5.3. Роль зв'язків з громадськістю у формуванні інвестиційної політики та у відносинах з інвесторами.

Теми рефератів, доповідей

1. Фінансова сфера життєдіяльності суспільства як сукупність фінансових відносин та їх регулювання.

2. Особливості системи зв'язків з громадськістю у фінансовій сфері.

3. Необхідність та основні напрями досліджень у межах фінансових зв'язків з громадськістю.

4. Зв'язки з громадськістю в системі відносин з інвесторами.

5. Сутність і роль оборонних, наступальних та підкріплювальних комунікацій у зв'язках з громадськістю.

Література

1. Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров и бизнесменов. -- М., 1997.

2. Блэк Сэм. Введение в паблик рилейшнз. -- Ростов н/Д, 1998.

3. Занецька О. В. Нові засоби масової комунікації (соціокультурний аспект). -- К., 1993.

4. Королько В. Г. Паблік рилейшнз. Наукові основи, методика, практика: Підручник. -- 2-ге вид., допов. -- К., 2001.

5. Почепцов Г. Паблік рилейшнз: Навч. посіб. -- К., 2000.

6. Синяева И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учеб. / Под ред. проф. Г. А. Васильева. -- М., 1998.

7. Економіка підприємства / За заг. ред. С. Ф. Покропивного. -- К., 2001.

6. Зв'язки з громадськістю -- передумова успіху менеджменту. Корпоративний імідж

6.1. Сутність та основні складові сучасного маркетингу.

6.2. Цілі і завдання зв'язків з громадськістю в сучасному маркетингу.

6.3. Роль служби зв'язків з громадськістю у забезпеченні готов¬ності фірми до кризової ситуації та виходу з неї.

Теми рефератів, доповідей

1. Маркетинг і зв'язки з громадськістю.

2. Роль зв'язків з громадськістю у забезпеченні успіху в маркетингу.

3. Корпоративний імідж: сутність, характеристика, функції.

4. Роль зв'язків з громадськістю у формуванні та просуванні корпоративного іміджу.

5. Зростання ролі зв'язків з громадськістю в ринкових відносинах.

6. Роль зв'язків з громадськістю у запобіганні кризовим ситуаціям та їх розв'язанні.

Література

1. Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров и бизнесменов. -- М., 1997.

2. Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров: Курс лекций. -- М., 2002.

3. Джей Р. Малозатратный маркетинг. -- СПб., 2003.

4. Глухов В. В. Менеджмент: Учеб. -- СПб., 2002.

5. Матинцев А. Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга: Учеб.-практ. пособие. -- СПб., 2002.

6. Почепцов Г. Паблік рилейшнз: Навч. посіб. -- К., 2000.

7. Політична система і зв'язки з громадськістю

7.1. Сутність, зміст, цілі та завдання політичних зв'язків з громадськістю.

7.2. Роль зв'язків з громадськістю у функціонуванні політичної системи.

7.3. Виборчі технології як найважливіша складова політичних зв'язків з громадськістю.

Теми рефератів і доповідей

1. Сутність, цілі та завдання політичних зв'язків з громадськістю.

2. Виборчі технології.

3. «Вихідні» функції політичної системи і роль зв'язків з громадськістю в їх реалізації.

4. Зв'язки з громадськістю та відносини з державою.

Література

1. Баури Филипп А. Паблик рилейшнз, или стратегия доверия. -- М., 2001.

2. Калиберда А. Д. Связи с общественностью: Ввод. курс. -- М., 2002.

3. Моисеев В. А. Паблик рилейшнз -- средство социальной коммуникации. Теория и практика. -- К., 2002.

4. Почепцов Г. Как становятся президентами. Избирательные технологии ХХ века. -- К., 1999.

5. Рубель К. В. Система зв'язків з громадськістю провідних країн світу. -- К., 1997.

6. Томенко М. Право вибору: політичні партії та виборчі блоки. -- К., 1998.

8. Міжнародні зв'язки з громадськістю

8.1. Сутність і необхідність міжнародних зв'язків з громадськістю, їх суб'єкти та об'єкти.

8.2. Імідж і авторитет країни та їхня роль у міжнародних відносинах.

8.3. Система міжнародних комунікацій і аналіз міжнародної інформації та їхня роль у зв'язках з громадськістю.

Теми рефератів, доповідей

1. Сутність і необхідність міжнародних зв'язків з громадськістю.

2. Збирання й аналіз міжнародної інформації.

3. Система міжнародних комунікацій і тенденції її розвитку.

Література

1. Блэк Сэм. PR: международная практика. -- М., 1997.

2. Герчикова И. Н. Деловая этика и регулирование международной коммерческой практики: Учеб. пособие. -- М., 2002.

3. Королько В. Г. Паблік рилейшнз. Наукові основи, методика, практика: Підручник. -- 2-ге вид., допов. -- К., 2001.

4. Россохин Д., Лебедева А. Всемирная информационная паутина «Internet». -- М., 1997.

5. Рубель К. В. Система зв'язків з громадськістю провідних країн світу. -- К., 1997.

6. Сайтел Ф. Современные паблик рилейшнз: Пер. с англ. -- М., 2002.

7. Слісаренко І. Ю. Паблік рилейшнз у системі комунікації та управління. -- К., 2001.

Методичні вказівки до семінарських занять

Семінарське заняття -- це самостійна творча робота студентів із вивчення матеріалу теми під керівництвом викладача. Воно проводиться у формі вільної, творчої дискусії, обговорення рефератів і доповідей.

Основна мета семінарського заняття -- докладніше і глибше засвоєння теоретичних положень теми, формування вмінь і навичок практичного застосування теоретичних положень теми, принципів і методів у своїй діяльності.

Виступи студента на семінарі з основних питань, а також реферат або доповідь повинні складатися з таких елементів:

1) характеристика основних наукових джерел, в яких висвітлюється те чи інше питання;

2) сутність і зміст теорії з даного питання;

3) реалізація теорії в практичній діяльності;

4) висновки.

На реферати і доповідь відводиться 10--15 хвилин; на виступ з основного питання -- до 7 хвилин; на додаткові виступи і пояснення -- до 3 хвилин.

Виступи здебільшого мають бути за власним бажанням студента.

У процесі обговорення питань семінару використовуються наступні методи:

* творча, вільна дискусія;

* круглий стіл, мозковий штурм;

* контент-аналіз документів, наукових джерел;

* порівняльний аналіз ефективності теоретичних і методологічних концепцій;

* аналіз результатів тестових опитувань тощо.

Організація самостійної роботи студентів

На самостійну роботу студентів має бути відведено не менше ніж 2 години по кожній темі курсу, тобто 1/3 загального навчального часу.

Кожен студент особисто організовує і виконує самостійну роботу, консультуючись з викладачем з найскладніших проблем спецкурсу.

На самостійних заняттях основну увагу студенти повинні зосередити на вивченні та аналізі рекомендованої обов'язкової літератури, а при підготовці рефератів та доповідей -- і додаткової.

Індивідуальні завдання

Студенти отримують індивідуальні завдання з підготовки рефератів і доповідей, а також із вивчення матеріалів пропущених семінарських занять. Причому кожне пропущене з будь-яких причин семінарське заняття студент повинен відпрацювати у формі індивідуальної співбесіди з викладачем або написати реферат з пропущеної теми семінару.

Методика активізації навчального процесу зі спецкурсу «Зв'язки з громадськістю»

Для активізації навчального процесу та навчально-пізнавальної діяльності студентів використовуються:

* проблемні лекції;

* організація і проведення індивідуальних соціологічних експрес-досліджень;

* участь студентів у науково-дослідній роботі;

* круглі столи;

* семінари-дискусії;

* мозкові атаки;

* кейси;

* рольові ігри;

* аналіз аттракторів і аттрактивних систем тощо.

Система поточного і підсумкового контролю (контрольні заходи, критерії оцінювання знань).

Система контролю та оцінювання знань студентів зі спецкурсу «Зв'язки з громадськістю» складається з поточного і підсумкового контролю.

Об'єктом оцінювання знань студентів у процесі поточного контролю є:

1) систематичність, активність та змістовність роботи студента протягом семестру над вивченням програмного матеріалу спецкурсу;

2) рівень виконання модульних завдань.

Систематичність, активність та змістовність роботи студента протягом семестру оцінюються за максимальною оцінкою 20 балів із 40, які можна отримати за поточну успішність. Зазначені 20 балів студент може отримати за:

1) відвідування 80 % семінарів -- 5 балів;

2) активність в обговорювані питань семінарів, зокрема отримання оцінок «задовільно» та «добре» (за умови відвідування 80 % семінарських занять) -- 10 балів;

3) отримання протягом семестру не менше ніж 2 оцінок «добре» та/або «відмінно» (за умови відвідування 80 % семінарських занять) -- 20 балів.

Модульні завдання, які входять до загального порядку оцінювання поточної успішності студентів, передбачають виконання письмових завдань під час проведення контрольних робіт і виконання тестових завдань.

Зі спецкурсу «Зв'язки з громадськістю» передбачається виконання двох модульних завдань.

Перше модульне завдання містить теоретичне питання (предмет, об'єкт, основні категорії дисципліни «Зв'язки з громадськістю»; загальна характеристика системи ЗЗГ, системи масових комунікацій та її функції; планування, організація та здійснення зв'язків з громадськістю; механізм взаємодії із засобами масової інформації; зв'язки з громадськістю в промисловості та комерційній діяльності тощо). Поточний контроль здійснюється у формі письмової контрольної роботи.

Оцінюється перше модульне завдання за шкалою 0; 5; 10 балів.

Друге модульне завдання складається з тестових вправ з таких тем: зв'язки з громадськістю у фінансовій сфері та відносини з державою; політичні зв'язки з громадськістю; корпоративний імідж та його використання у зв'язках з громадськістю; міжнародні зв'язки з громадськістю, вплив зв'язків з громадськістю на ефективність реалізації концепції сучасного маркетингу та на забезпечення успіху в маркетингу й менеджменті.

Результати тестування зводяться в загальну оцінку від 0 до 10 балів. 10 балів студент отримує за успішне виконання всіх тестових вправ.

Студенти, які беруть участь у науково-дослідній роботі з проблеми зв'язків з громадськістю, представляють свої роботи на конференціях і конкурсах, мають право додатково отримати 5 балів до загальної оцінки поточної успішності, якщо не набрали 40 балів.

Підсумковий контроль знань студентів у формі заліку здійснюється виключно за результатами поточного контролю.

Семестровий залік виставляється за умови, якщо студент успішно виконав усі модульні (контрольні) завдання та інші види робіт, передбачені навчальною програмою дисципліни, і набрав при цьому 20 і більше балів.

У разі невиконання завдань поточного контролю з об'єктивних причин студенти мають право, з дозволу декана, виконати їх до останнього семінарського (практичного) заняття. Час і порядок виконання завдань поточного контролю визначає викладач.

Диференційований залік зі спецкурсів також складається у визначеному порядку.

Переведення даних 100-бальної шкали оцінювання в 4-бальну та шкалу за системою ECTS здійснюється в такому порядку:

Результати складання семестрових заліків оцінюються за двобальною шкалою («зараховано», «незараховано»), а диференційованих заліків -- за чотирибальною шкалою і вносяться до залікової відомості поряд із загальною підсумковою оцінкою за результатами поточного контролю.

Для оцінювання контрольних робіт з модульних завдань зі спецкурсу «Зв'язки з громадськістю (паблік рилейшнз)» використовуються такі критерії:

* Відмінно (20 балів) -- теоретично правильна і вичерпна відповідь на поставлене запитання, в якій студент показав усебічне, системне знання програмного матеріалу, засвоєння основної і додаткової літератури, уміння використовувати теорію і методологію в соціальній практиці, під час аналізу економічних, політичних, соціальних і духовно-культурних зв'язків з громадськістю.

* Добре (15 балів) -- теоретично правильна відповідь на поставлене запитання, в якій студент показав системне знання програмного матеріалу, засвоєння основної літератури, вміння використовувати теорію і методологію в соціальній практиці.

* Задовільно (10 балів) -- загалом відповідь правильна. Студент показав достатній рівень знань програмного матеріалу спецкурсу «Зв'язки з громадськістю», але недостатні знання рекомендованої літератури.

* Незадовільно (0 балів) -- неправильна або неповна відповідь на поставлене запитання, в якій студент продемонстрував значні прогалини у знаннях програмного матеріалу, або відсутність відповіді.

Питання для виконання завдань поточного контролю зі спецкурсу «Зв'язки з громадськістю» студентами, які з об'єктивних причин не виконали їх протягом семестру

Тема 1. Предмет, об'єкт і основні категорії паблік рилейшнз як науки

1. Причини виникнення паблік рилейшнз як науки.

2. Сутність зв'язків з громадськістю як навчальної дисципліни.

3. Предмет паблік рилейшнз як науки.

4. Основні завдання науки про зв'язки з громадськістю.

5. Наука про зв'язки з громадськістю в системі інших суспільних наук.

6. Відмінності паблік рилейшнз від реклами.

7. Основні категорії паблік рилейшнз як науки та соціальної практики.

8. Зв'язки з громадськістю як одна з функцій соціального управління.

9. Роль зв'язків з громадськістю у формуванні іміджу організації (фірми).

Тема 2. Загальна характеристика системи зв'язків з громадськістю (ЗЗГ)

1. Зв'язки з громадськістю як система, їхні структурні елементи.

2. Функції системи зв'язків з громадськістю.

3. Сутність та основні характеристики цільової аудиторії.

4. Фірмовий знак, його сутність і роль у системі зв'язків з громадськістю.

5. Канали передачі інформації та їхня роль у системі зв'язків з громадськістю.

6. Сутність та основні характеристики звернення як елемента системи зв'язків з громадськістю.

7. Прямий і зворотний зв'язок фірми з цільовою аудиторією.

8. Основні аспекти функціонування системи зв'язків з громадськістю та їх характеристика.

9. Досвід розвинених країн у створенні системи зв'язків з громадськістю та організації їхнього функціонування.

Тема 3. Система масових комунікацій у суспільстві. Стратегічні комунікації

1. Система масових комунікацій, її сутність і структурні елементи.

2. Характеристика основних елементів системи масових комунікацій.

3. Взаємовідносини засобів масових комунікацій та їхні основні особливості.

4. Основні принципи формування та функціонування системи масових комунікацій.

5. Зв'язок як головний чинник системи засобів масових комунікацій.

6. Зв'язок в сучасній Україні та перспективи його розвитку.

7. Інформаційне суспільство, його сутність та основні характеристики.

8. Взаємодія зв'язку України з державними, громадськими та ринковими (економічними, господарськими) структурами.

9. Основні тенденції розвитку системи зв'язку.

10. Стратегічні комунікації, їхня сутність і роль у зв'язках з громадськістю.

11. Інформаційні технології та їхня роль у системі зв'язків з громадськістю.

Тема 4. Планування, організація та здійснення зв'язків з громадськістю

1. Сутність і необхідність організаційних форм управління зв'язками з громадськістю.

2. Організація служби зв'язків з громадськістю в простій системі управління.

3. Основні напрями діяльності спеціалістів служби зв'язків з громадськістю.

4. Об'єктивна і суб'єктивна зумовленість необхідності планування зв'язків з громадськістю.

5. Види планів зв'язків з громадськістю, їхній зміст та основні характеристики.

6. Довгостроковий (стратегічний) план зв'язків з громадськістю та його складові.

7. Оперативний план зв'язків з громадськістю, його зміст і роль у діяльності фірми (організації)

8. Програма зв'язків з громадськістю, її сутність та основні елементи.

9. Алгоритм процесу розроблення і реалізації програми зв'язків з громадськістю.

10. Кампанія зі зв'язків з громадськістю (PR-кампанія), її сутність і доцільність проведення.

11. Основні етапи підготовки і проведення PR-кампанії та їх характеристика.

12. Основні правила підготовки і використання реклами.

Тема 5. Механізм взаємодії із засобами масової інформації (ЗМІ)

1. Сутність і завдання системи засобів масової інформації.

2. Преса, її види, завдання і можливості.

3. Радіо та його можливості у здійсненні зв'язків з громадсь-

кістю.

4. Телебачення, його сутність, можливості та роль у зв'язках з громадськістю.

5. Види телекомпаній: державні, міждержавні, громадські, недержавні (приватні) та особливості їх функціонування.

6. Функції засобів масової інформації.

7. Права та обов'язки засобів масової інформації.

8. Механізм взаємодії служби зв'язків із громадськістю із засобами масової інформації.

9. Основні елементи механізму передачі повідомлень службою зв'язків з громадськістю засобам масової інформації.

10. Позитивний і негативний зворотний зв'язок у механізмі взаємодії із засобами масової інформації.

11. Основні напрями діяльності спеціалістів служби зв'язків з громадськістю з установлення комунікацій зі ЗМІ.

Тема 6. Зв'язки з громадськістю в промисловості та комерційній діяльності

1. Сутність та основні завдання системи зв'язків з громадськістю в сучасній промисловості.

2. Промислові партнери і ділове спілкування з ними.

3. Особливості виробничих цільових аудиторій.

4. Синергетично-демократичний тип ділового спілкування.

5. Значення стилю ділового спілкування з партнерами.

6. Сутність стилю ділового спілкування.

7. Недоліки авторитарно-ієрархічного типу ділового спілкування.

8. Особливості зв'язків з громадськістю в комерційній діяльності.

9. Роль зворотного зв'язку в промисловій і комерційній діяльності.

10. Як зробити правильний вибір системи комунікацій у промисловості та комерційній діяльності?

Тема 7. Зв'язки з громадськістю у фінансовій сфері

1. Сутність та основні характеристики фінансової сфери суспільства.

2. Сутність та особливості системи зв'язків з громадськістю у фінансовій сфері.

3. Основні завдання системи зв'язків з громадськістю у фінансовій сфері.

4. Основні функцій системи фінансових зв'язків з громадськістю, їх характеристика.

5. Напрями досліджень у межах системи фінансових ЗЗГ.

6. Основні види інвестицій та їх характеристика.

7. Організація і здійснення зв'язків з інвесторами.

8. Вимоги до комунікативної поведінки фінансових паблік рилейшнз, сформульовані Ф. Зейтелем.

9. Сутність і роль оборонних, наступальних і підкріплювальних комунікацій у фінансових відносинах.

Тема 8. Корпоративний імідж та його використання у зв'язках з громадськістю

1. Сутність та основні характеристики іміджу.

2. Корпорація як об'єднання людей з метою спільної діяльності та її функції.

3. Корпоративний імідж: сутність, шляхи формування, основні характеристики.

4. Основні складові корпоративного іміджу, роль зв'язків з громадськістю в їх формуванні та функціонуванні.

5. Сутність і роль фірмового стилю.

6. Інформаційний дизайн, його місце і роль у зв'язках з громадськістю.

7. Архітектурний дизайн та його роль у формуванні корпоративного іміджу.

8. Оформлювальний дизайн та його роль у формуванні корпоративного іміджу.

9. Зовнішній вигляд, стиль поведінки, особиста культура працівників та їхній вплив на імідж корпорації (фірми).

10. Стиль управління та його роль у забезпеченні ефективних зв'язків з громадськістю.

11. Відносини з державними закладами та їхній вплив на формування іміджу фірми.

12. Місце і роль засобів масової інформації у формуванні корпоративного іміджу.

13. Особистий імідж керівника (лідера) та його роль у формуванні та реалізації корпоративного іміджу.

14. Форми і методи просування та використання корпоративного іміджу у зв'язках з громадськістю.

Тема 9. Зв'язки з громадськістю -- передумова успіху в маркетингу

1. Поняття сучасного маркетингу, його основні принципи.

2. Зростання ролі зв'язків з громадськістю в ринкових

умовах.

3. Основна мета і завдання зв'язків з громадськістю в сучасному маркетингу.

4. Комплекс маркетингових комунікацій та його функції.

5. Чинники підвищення ефективності зв'язків з громадськістю в сучасному маркетингу.

6. Роль зв'язків з громадськістю у формуванні й забезпеченні готовності фірми до кризової ситуації та виходу з неї.

7. Основні напрями і принципи діяльності служби зв'язків з громадськістю в період виходу з кризової ситуації.

8. Загальний вплив зв'язків з громадськістю на успіхи в сучасному маркетингу.

Тема 10. Зв'язки з громадськістю і відносини з державою

1. Представницькі (законодавчі) органи влади та зв'язки з ними.

2. Зв'язки із закладами виконавчої влади та їхня роль в економічній діяльності.

3. Правові основи економічної діяльності, їх місце і роль у зв'язках з державними закладами.

4. Зв'язки із закладами судової влади та прокуратури, їхня роль у захисті прав фізичних та юридичних осіб.

5. Принцип колективної відповідальності та ділове партнерство.

6. Система зв'язків виробничих та комерційних структур з органами державної влади.

7. Лобіювання як одна з форм впливу на прийняття рішень державними закладами.

8. Легітимність лобіювання.

9. Цілі лобіювання в сучасній українській економіці та основні напрями діяльності лобістів.

10. Основні напрями, форми і методи впливу бізнесу на урядові кола й законодавчу владу.

11. Сутність і функції зв'язків з громадськістю у фінансовій сфері.

12. Основні критерії вибору інвесторів.

13. Роль зв'язків з громадськістю у правильному виборі інвесторів.

14. Сутність і види ризиків, роль зв'язків з громадськістю у запобіганні їм.

Тема 11. Політичні зв'язки з громадськістю

1. Сутність та основні завдання політичних зв'язків з громадськістю.

2. Зв'язки з громадськістю як передумова ефективного розвитку політичного процесу.

3. Роль зв'язків з громадськістю у формуванні політичної системи суспільства.

4. Засоби комунікації, якими користується політична система.

5. Функції політичної системи.

6. Сутність і характеристика сучасних політичних сил України, роль зв'язків з громадськістю у їхній діяльності.

7. Виборчі технології як найважливіша складова політичних зв'язків з громадськістю.

8. Роль зв'язків з громадськістю в організації та проведенні виборчих кампаній.

9. Роль системи зв'язків з громадськістю у формуванні політичної свідомості українського суспільства.

Тема 12. Міжнародні зв'язки з громадськістю

1. Сутність та основні складові системи міжнародних зв'язків з громадськістю.

2. Об'єкти та суб'єкти міжнародних зв'язків з громадськістю, прямий і зворотний зв'язок між ними.

3. Імідж країни (держави), його сутність і роль у міжнародних зв'язках з громадськістю.

4. Система сучасних міжнародних комунікацій та її характеристика.

5. Основні тенденції розвитку міжнародних комунікацій: глобалізація та індивідуалізація зв'язку.

6. Основні напрями розвитку технічної та технологічної бази системи міжнародних зв'язків з громадськістю.

7. Роль міжнародних зв'язків з громадськістю в сучасному розвитку країни, в запобіганні виникненню конфліктів або їх розв'язанні.

8. Сучасна система міжнародних зв'язків з громадськістю України та тенденції її розвитку.

Рекомендована література

Основна

1. Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров и бизнесменов. -- М. -- 1997.

2. Астахова Т. В. Связи с общественностью для третьего сектора. -- М. -- 1996.

3. Блэк Сэм. Паблик рилейшнз. Что это такое? -- М., 1990.

4. Королько В. Г. Паблик рилейшнз. Наукові основи, методика, практика: Підручник. -- 2-ге вид., допов. -- К., 2001.

5. Почепцов Г. Паблік рилейшнз: Навч. посіб. -- К., 2000.

6. Синяева И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учеб. / Под ред. проф. Г. А. Васильева. -- М., 1998.