Бізнес-ідея розробки мультимедійного проекту Інтернет–реклами

1

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

Кафедра стратегії підприємства

Дисципліна : Управління консалтинговою діяльністю

ЗВІТ

Про виконання завдань на базах виробничої практики

(РЕКЛАМНЕ АГЕНТСТВО ТОВ “Україна -АРТ”)

КОНСАЛТИНГОВА ПРОПОЗИЦІЯ

“Бізнес-ідея розробки мультимедійного проекту Інтернет-реклами”

ДЛЯ РЕКЛАМНОГО АГЕНТСТВА ТОВ “УКРАЇНА - АРТ”

Вельмишановне керівництво Рекламного агентства ТОВ “УКРАЇНА - АРТ” !

Консультаційно-методичний центр “Consulting Project-Ukraine”, офіс якого знаходиться у м. Києві, вул. Хрещатик 36, WEB-сайт HTTP:// www.croject.com.ua, представляє вам консалтингову пропозицію “Бізнес-ідея розробки мультимедійного проекту Інтернет-реклами”.

Консультаційно-методичний центр був створений в 1993 році американською компанією “Project-Life”. З моменту відкриття центру в компанії працювало 15 консультантів, на сьогодні - 56. Серед них - 45 досвідчених висококваліфікованих спеціалістів в сферах управління підприємством, планування, моніторингу, бюджетування, контролінгу, організації виробництва, управління і розвитку персоналу, стратегічного управління, маркетингу, управління фінансами підприємства, управління витратами підприємства, антикризового управління.

Наш центр реалізував за останні 4 роки успішно ряд проектів по управлінню персоналом та виробництвом у співробітництві з великими компаніями :

- ВАТ “Укртелеком” (проект впровадження систем контролю діяльності підприємства);

- Поліграфкомбінат “Україна” (проект удосконалення системи управління грошовими потоками на підприємстві);

- ВАТ пивзавод “Рогань” (проект поліпшення кадрової політики на підприємстві).

В процесі роботи над цими проектами ми звернули увагу на маркетингову діяльність цих підприємств в області реклами своєї продукції, а, відповідно, вивчили ринок рекламних послуг та фірми, які надають ці послуги.

Проекти в області маркетингу товарів та послуг є комплексними, оскільки маркетинг не обмежується лише розповсюдженням товарів від виробника до кінцевого споживача. Він включає всі стадії, починаючи зі створення товару і закінчуючи сервісним обслуговуванням після продажу. Однією з цих стадій є реклама. Всі стадії нагадують кільця ланцюга, і якщо одне кільце буде слабким, то ланцюг розірветься. Отже, реклама є такою ж важливою стадією, я і будь яка інша. Успіх на одній стадії залежить від успіху на віх інших.

Ваше рекламне агентство ТОВ «Україна-АРТ» працює на рекламному ринку України з 1997 року, в останні роки має великі фінансові обороти та значний інноваційний потенціал. За нашими дослідженнями - пріоритетною діяльністю Вашого РА є розробка і впровадження ефективних технологій у транзитній рекламі і рекламі на транспорті. А саме:

- у системі «Укрзалізниці»;

- на зовнішніх конструкціях, на вокзалах найбільших міст України;

- у метрополітені рр. Києва, Харкова, Дніпропетровська;

- в автобусах міжміського і міжнародного сполучення;

- в аеропортах;

- на кораблях.

Ваше РА «Україна-АРТ» здійснює комплексний супровід клієнтів - Full Service (розробка стратегії рекламної кампанії, комплексне проведення рекламних кампаній, стратегічний розподіл бюджету по основних засобах реклами). В області Медіа-баїнга Ви надаєте послуги по розміщенню реклами:

- на зовнішніх конструкціях (усі формати);

- на телебаченні (центральні і регіональні канали);

- на радіо (всеукраїнські і регіональні станції);

- у пресі (всеукраїнські і регіональні видання).

Мета нашої консалтингової пропозиції полягає в обґрунтуванні доцільності розширення сфер діяльності та організації надання послуг Вашим рекламним агентством ТОВ «Україна-АРТ» в новому для Вас сегменті ринку реклами - в сфері „електронної реклами в Інтернеті”. В викладках теорії сучасної реклами та коротких результатах маркетингу ринку реклами ми докладемо всіх зусиль для переконання Вас в оптимальності цього вибору порівняно з альтернативними напрямами розвитку сучасної реклами.

Предметом консалтингового дослідження буде є розробка всіх стадій бізнес-проекту - формулювання, оцінки інвестиційної привабливості і можливості організації фінансування та впровадження нового виду рекламних послуг для агентства - „електронна реклама в Інтернеті”.

Практичне значення отриманих результатів від нашого консалтингового дослідження - в наданні Вашому рекламному агентству ТОВ “Україна-АРТ” рекомендацій та практичних пропозицій по управлінню проектом впровадження нового виду рекламного бізнесу, побудованих за послідовною технологією проектного менеджменту.

Ми пропонуємо Вашому рекламному агентству розглянути консалтингову пропозицію “Бізнес-ідея розробки мультимедійного проекту Інтернет-реклами” по розробці матеріалів передінвестиційної фази бізнес-плану майбутнього проекту Вашого рекламного агентства.

1. Технічна сутність консалтингової пропозиції “Бізнес-ідея розробки мультимедійного проекту Інтернет-реклами”

Концепція маркетингу - це нова «філософія» підприємництва, девізом якої стало : робити те, що продається , а не продавати те, що зроблено. Маркетинг основний упор у всій ринковій діяльності переносить на ефективне задоволення потреб. Правильне визначення обсягу і структури платоспроможних потреб і розробка ефективних засобів їхнього задоволення стає гарантією успіху на ринку [3].

З врахуванням цього міняється роль і логіка всієї рекламний діяльності. Так, при орієнтації на концепцію удосконалювання виробництва продавець використовує рекламу частіше як засіб інформування чи нагадування. У концепції інтенсифікації комерційних зусиль рекламі, навпаки, приділяється одне з центральних місць [6]. Реклама сама по собі, без тісних взаємозв'язків з іншими елементами комплексу маркетингу, є малоефективною і , більш того, може привести до негативних результатів.

Світова практика показує , що реклама здобуває максимальну ефективність як складова частина системи маркетингових комунікацій. Система маркетингових комунікацій у найбільш загальному виді можна визначити як єдиний комплекс, що поєднує учасників, канали і прийоми комунікацій організації, спрямований на встановлення і підтримку визначених цією організацією взаємин з адресатами комунікацій у рамках її маркетингової політики. Під терміном «комунікаційна маркетингова політика» розуміється система загальних установок, критеріїв, орієнтирів, прийнятих організацією для дій і прийняття рішень у сфері комунікацій, що забезпечують досягнення її маркетингових цілей.

Маркетингові комунікації утворюють складну ієрархічну систему , у якій підлеглими по відношенню до генеральної мети маркетинг-забезпечення стійкого і прибуткового положення підприємства на ринку, виступають наступні цілі (ієрархічне «дерево цілей») [5]:

- мотивація споживача;

- генерування, формування й актуалізація потреб покупця;

- підтримка доброзичливих відносин і взаєморозуміння між організацією і громадськістю, партнерами по маркетинговій діяльності;

- формування сприятливого образа(іміджу) організації;

- інформування громадськості про діяльність організації;

- надання інформації про товари, вироблені фірмою;

- умовляння;

- формування в покупця переваги до марки і переконаності в необхідності зробити покупку;

- стимулювання акта покупки;

- нагадування про фірму, її товарах і т.д.

Виділяють чотири основні засоби маркетингових комунікацій:

- реклама;

- комерційна пропаганда;

- стимулювання збуту;

- особистий продаж ,

які створюють взаємозалежний комплекс під терміном «комунікаційна суміш».

Одне з центральних місць у системі маркетингових комунікацій займає реклама. Реклама - це платне, односпрямоване і неособисте спілкування, здійснюване через засоби масової інформації й інші види зв'язку, що агітує на користь якого-небудь товару чи марки фірми.

Основними рисами реклами, як одного з головних засобів маркетингових комунікацій представляються наступні :

1. Неособистий характер. Комунікаційний сигнал надходить до потенційного покупця не особисто від продавця, а через різного роду матеріальні посередники - засоби масової інформації, різноманітні рекламоносії.

2. Одностроння спрямованість рекламного звертання від продавця до покупця.

3. Невизначеність з погляду виміру ефекту реклами. Ця якість є логічним продовженням попереднього. Зворотний зв'язок у комунікації носить ймовірний і невизначений характер. Факт покупки залежить від маси факторів, що не мають прямого відношення до реклами, що носять суб'єктивний характер і не піддаються формалізації.

4. Суспільний характер. Передбачається законодавчо, що рекламований товар не є забороненим законом і при наявності законодавчих обмежень реклама це враховує.

5. Спонсор реклами завжди визначений ( за чий рахунок і від чиєї особи здійснюється реклама).

6. Реклама не претендує на неупередженість. Загальноприйнято , що в рекламі основна увага звертається на достоїнства товару чи послуги, при цьому недоліки не вказуються.

7. Помітність і здатність до умовляння. При наданні визначеного психологічного впливу на споживача реклама ефективно може вирішувати наступні задачі

- інформування ( формування усвідомлення і знання про нові товари, конкретні події, фірми і т.д.);

- умовляння ( поступове, послідовне формування переваги, що відповідає сприйняттю споживачем образа фірми і її товарів; переконання покупця зробити покупку; заохочення факту покупки і т.д.);

- нагадування ( підтримка усвідомлення, утримання в пам'яті споживачів інформації про товар у часі між покупками, нагадування, де можна купити даний товар).

Основна задача рекламодавця - вибрати оптимальний засіб поширення для розміщення свого рекламного оголошення, що для рекламного агентства формулюється як задача залучення клієнта до звертання за виконанням рекламних послуг.

Процес формування взаємовигідного рішення складається з 4 складових :

1. Прийняття рішень про широту охоплення, частоту появи і силу впливу реклами.

1.1. Охоплення. Рекламодавцю варто визначити, яке число осіб у рамках цільової аудиторії повинне познайомитися з його рекламною кампанією за конкретний відрізок часу.

1.2. Частота появи реклами. Рекламодавцю варто також вирішити, скільки разів за конкретний відрізок часу повинен зштовхнутися з його рекламним звертанням середній представник цільової аудиторії.

1.3. Сила впливу. Крім того, рекламодавцю варто подумати, якою силою впливу повинний володіти контакт із його рекламою. Звертання по телебаченню звичайно роблять більш сильне враження, ніж звертання по радіо. У конкретному різновиді засобів реклами реклама в одному місці може сприйматися більш вірогідно, ніж в іншому.

2. Добір основних видів засобів поширення інформації, який надають рекламні агентства представлений в табл. 1.1

Таблиця 1.1 - Основні традиційні види засобів поширення реклами

Засіб реклами	Переваги	Обмеження
Газети	Гнучкість, своєчасність, гарне охоплення місцевого ринку, широке визнання і прийняття, висока вірогідність	Короткочасність існування, незначна аудиторія “вторинних читачів”
Телебачення	Сполучення зображення, звуку і руху, почуттєвий вплив, високий ступінь залучення уваги, широта охоплення аудиторії	Висока вартість, перегруженість рекламою, скороминучість рекламного контакту, менша вибірковість аудиторії
Почтовий “Директ Мейл”	Вибірковість аудиторії, гнучкість, відсутність реклами конкурентів у відправленні, особистісний характер	Відносно висока вартість, образ “макулатурності”
Радіо	Масовість використання, висока географічна і демографічна вибірковість, низька вартість	Представлення тільки звуковими засобами, ступінь залучення уваги нижче, ніж у телебачення, скороминучість рекламного контакту
Журнали	Висока географічна і демографічна вибірковість, достовірність і престижність, висока якість відтворення, протяжність існування, значне число “вторинних читачів”	Тривалий часовий розрив між покупкою місця і появою реклами
Зовнішня реклама	Гнучкість, висока частота повторних контактів, невисока вартість, слабка конкуренція	Відсутність вибірковості аудиторії, обмеження творчого характеру

Для оцінювання клієнтом ефективності використання конкретних носіїв реклами в рекламній кампанії в рекламному агентстві традиційно використовують систему критеріїв і якісних показників (табл.1.2).

Таблиця 1.2 - Критерії оцінки ефективності рекламних засобів

Критерій і показник	Вихідні дані для розрахунків
1	2
Вартість рекламного простору	Ціна, що платять за розміщення рекламного звертання в даному рекламоносії
Цільова (польова) аудиторія	Цільова (корисна) частина аудиторії рекламоносія, до якої звернена реклама
Відповідність носія реклами цільової (корисної) аудиторії	Відношення корисної аудиторії до загальної чисельності аудиторії даного носія реклами
Середня розрахункова чисельність корисної аудиторії	Сума чисельності корисної аудиторії і тієї частини загальної аудиторії носія реклами, на яку реклама не спрямована, але впливає на ухвалення рішення (для кожної з груп визначається коефіцієнт впливу), помножена на загальну чисельність цільової аудиторії даного рекламоносителя
Пересічна аудиторія	Аудиторія, загальна для декількох рекламоносіїв
Нетто-охоплення (тобто брутто-охоплення за винятком внутрішнього перетинання)	Кількість людей, що мають можливість установити хоча б один рекламний контакт при використанні декількох рекламоносіїв (при одноразовому розміщенні реклами)
Брутто-охоплення	Сума охоплення аудиторії окремих рекламоносіїв
Внутрішнє перетинання	Загальне охоплення аудиторії декількома рекламоносителями
Комбіноване охоплення при багаторазовому використанні декількох рекламо-носіїв	Нетто-охоплення=брутто-охоплення - зовнішнє і внутрішнє перетинання
Частота подачі (показу) реклами	Імовірність ознайомлення аудиторії з рекламним звертанням, тобто кількість можливих (хоча б одноразових) рекламних контактів

Впевненість в ефективності рекламної кампанії - це основа відносин між всіма учасниками рекламного процесу. Рекламодавець, що вкладає чималі гроші в рекламу, хоче точно оцінити ефект впливу рекламної кампанії. Аналіз впливу вже проведеної рекламної кампанії (бажано, аналізувати ефект впливу окремо по кожному напрямку) дає реальну можливість планувати майбутні рекламні кампанії більш точно і економічно.

Таким чином, оцінка ефективності проведених рекламних кампаній - ключове питання для всіх учасників рекламного процесу.

Ієрархія ефектів реклами при оцінці ефективності :

1. Потенційний контакт із рекламою про товар

2. Підтверджений контакт із рекламою про товар

3. Поінформованість про товар

4. Знання рекламованих переваг товару

5. Симпатія до рекламованого товару

6. Перевага вибору рекламованого товару

7. Переконаність у високій якості і необхідності рекламованого товару

8. Дія - фактичне придбання рекламованого товару

Існує багато якісних методик оцінки ефективності рекламних кампаній. Деякі з них відомі в Україні. Практично усі, хто зв'язаний з рекламним бізнесом, користаються такими показниках як рейтинг (Rating), досяжність (Reach), частота контактів(Frequency), сумарне число контактів (GRP's) для оцінки потенційного числа контактів з рекламним повідомленням у стандартних СМІ (преса, ТВ, радіо).

Однак оптимізувати потенційне число контактів - це далеко не усе, що можна і потрібно для того, щоб бути упевненим в успішності проведення рекламної кампанії. Наприклад, хотілося б мати підтвердження того, що рекламне повідомлення «дійшло» до споживача, тобто був реальний контакт

1.1 Альтернативність вибору шляхів розвитку

Основними перспективними технологіями рекламної діяльності на сучасному етапі для досягнення реального контактує є 2 альтернативних стратегічних напрямки:

1. Тотальний натиск на споживача за допомогою брендинга - високоефективної технології завоювання й утримання споживача на обмеженій території (область, країна);

2. Нова технологія Інтернет-„директ-маркетингу” з використанням технологічного механізму персональної “електронної” Інтернет- реклами з всесвітним охватом аудиторії (навіть з подоланням мовного бар'єру);

Сутність рекламної технології „Брендінгу” -- це діяльність по створенню довгострокової переваги до товару, заснована на спільній посиленій дії на споживача товарного знаку, упакування, рекламних звертань, матеріалів сейлз промоушн і інших елементів реклами, об'єднаних визначеною ідеєю й однотипним оформленням, що виділяють товар серед конкурентів і створюють його образ (brand image). „Брендінг” має не персоналізовану направленість на масову аудиторію та використовує технології ймовірнісного підходу до контакту реклами з споживачем створенням масової „території брендінгу”, на якій може перебувати споживач ( метро, поїзди, вокзали, кораблі, автобуси).

Фактично цим шляхом розвивається сучасна реклама РА „Україна - АРТ”.

Звідси основний недолік „брендінг - маркетингу” - величезні витрати на створення „території брендінгу” та відсутність фіксації споживача з рекламою і ефективності її дії.

Відносно другого стратегічного шляху розвитку реклами - персоналізованого Інтернет - „директ-маркетингу” більшість західних фахівців з реклами сходиться в думці, що в найближчі роки директ-маркетинг потіснить всі інші види рекламної діяльності і стане домінуючим у сфері маркетингових комунікацій. На світовому ринку директ-маркетинг розвивається втроє ефективніше, ніж реклама в засобах масової інформації, і в порівнянні з нею для рекламних агентств удвічі прибутковіше.

Одна з причин цього феномена полягає в тім, що завдяки повсюдній комп'ютеризації стало можливим вирішити колись нерозв'язну задачу -- з'єднати в рекламній кампанії масове охоплення з індивідуальним підходом до кожного окремого споживача. Крім того, відбулася “демасифікація”, що принесла нову ідеологію у виробництво, збут, комунікації і скасувала універсальний підхід в області маркетингу. Ринок розбився на безліч фрагментів.

Суть Інтернет-„директ-маркетингу” складається у встановленні за посередництвом рекламних агентств довгострокового і взаємовигідного партнерства, що розвивається між виробником і персонально відомими споживачами.

Традиційно, при методах „Брендінг-реклами” для оцінки цільових груп , що піддаються рекламному впливу, використовується метод сегментації -- виділення споживачів з подібними соціально-демографічними характеристиками, що припускають однакові потреби. При Інтернет - „директ-маркетингу” -- навпаки, спочатку визначаються потреби, а потім формуються групи з відповідних споживачів, що індивідуалізуються і включаються в рекламному процесі в ідентифікований зворотний зв'язок.

Директ-маркетинг -- це загальний метод маркетингу, що використовує всі засоби реклами і всі канали їхнього поширення. Сучасний напрямок розвитку Інтернет- „директ-маркетингу” в рекламі поступово з розвитком масовості всесвітньої мережі Інтернет виділяється в самостійну галузь з своїми принциповими підходами.

Основними напрямками роботи рекламного агентства в сфері Інтернет-„директ-маркетингу” є:

- персональне виділення перспективних покупців для встановлення з ними безпосереднього двостороннього спілкування;

- регулярна підтримка з цими покупцями індивідуалізованих комунікацій;

- збільшення прибутку шляхом випробування нових пропозицій поліпшених товарів і послуг, а також більш ефективних рекламних звертань.

Інтернет-„Директ-маркетинг” є областю, куди сьогодні направляють інвестиції багато промислових, сервісних і рекламних фірм. Адже він дозволяє знайти потенційних покупців, переконати їх звертатися до фірми-рекламодавця, зробити друзями і вести з ними справи спільно на персональній, дружній основі, одержуючи істотні доходи.

На сьогоднішньому етапі розвитку зовнішньоекономічної реклами для вітчизняних експортерів найбільше значення має осмислення вигід Інтернет-“директ-маркетингу”, не потребуючих великих валютних асигнувань, але, разом з тим, дуже ефективних у вигляді прямого дії на споживача та партнера.

У зв'язку з налагодженими ідентифікованими і контрольованими комунікаціями зі споживачами рекламні компанії Інтернет-„директ-маркетингу” дозволяють точно визначити ефективність вкладених у них коштів. У цьому - основна перевага і відмінність Інтернет-„директ-маркетингу” в порівнянні з іншими видами реклами.

За оцінками рекламодавців в 2003 році в Інтернет - рекламу по Росії витрачено 10-12 мільйонів доларів, в Україні на два порядки менше. Десь 20% мінімум (а те і всі 30%) осідає в компаніях, що обслуговують рекламодавців, а 8-10 млн. доларів йде прямо в медіа - розробки Інтернет - реклами.

На ринку інтернет-реклами агентства не можна міряти однією міркою. Є клієнтські, є баїнгові, є селінгові агентства.

Якщо говорити про селінг, таких три: це AdWatch, Index 20 і IMHO IV. Це онлайн-агентства, що продають ресурси іншим агентствам. Більше цим бізнесом ніхто не займається.

Клієнтських агентств набагато більше. Під клієнтськими агентствами мається на увазі інтернет-агентства, що працюють по онлайн-бюджетам безпосередньо з рекламодавцями. Це «Promo.ru», Prior.ru, Traffic, iConText, медіа-підрозділ студїї Артемія Лебедева і «Маніфест».

І третя група - це традиційні мережні агентства, що у тому числі займаються медіа-баїнгом в Інтернеті для своїх клієнтів. Це APR Медиа, Media Direction, AdVenta, mDigital і Mind Share.

Середня вартість однієї рекламної компанії в Інтернеті йде в межах від $15 до $80 тис. Діапазон дійсно великий, тому як у рекламних компаній можуть бути різні задачі. Є клієнти-бренди - там разова рекламна кампанія може бути відразу на суму $100 тис. А якщо просувається якийсь продукт, то і $15 тис. досить.

По оцінці експертів, за минулі 12 місяців 2004 року ринок інтернет-реклами, так само як і доход його агентств, збільшилися вдвічі. Так, оборот IMHO VI у минулому році склав кілька мільйонів доларів, при цьому за саму велику рекламну акцію - кампанію «Launch Windows XP» - IMHO VI одержала більш $100 тис., а в 2005 році агентство планує збільшити свої заробітки в 1,6 рази.

Практично всі рекламні компанії перемістились в Інтернет, по усім без винятку індустріям відбувається ріст. Особливо він помітний в автомобільній індустрії, далі - по FMCG-брендам, особливе пиво (дуже багато пивних брендів у 2005 році пішло в Інтернет).

З основних типів реалізації Інтернет - реклами технології „Rich-media”, „pop-up” - йдуть на спад, причому прагнуть до нуля.

Контекстна реклама - це самий швидкорозвиваючийся сектор, що, до речі, і відбиває успіх унікального рекламного Інтернет-агентства «Бегун»(Росія). РА "Бегун" заснували в січні 2002 р. вихідці з аналітичної компанії SpyLOG. Вони створили систему розміщення контекстної інтернет-реклами. Вона найбільш ефективна в пошукових системах, дозволяючи показувати оголошення по темах, близьким до пошукових запитів користувачів. Основні клієнти такої реклами - малий і середній бізнес (Рис.1.1).

Як працює Бігун Щоб направити потік відвідувачів на ваш сайт за допомогою Бігуна, вам достатньо зробити три простих кроки: 1. Вибрати ключові слова, пов'язані з Вашим бізнесом. 2. Написати рекламну об яву. 3. Призначити вартість переходу по Вашій об'яві. 4. Рекламне оголошення буде показано на самих видних місцях кращих рекламних площадок Інтернету, де використовуються обрані вами слова

Рис. 1.1 Основні кроки використання системи „Бігун”

Рекламне оголошення буде показано на самих видних місцях кращих рекламних площадок Інтернета, де використовуються обрані вами слова. Якщо ключове слово куплене двома рекламодавцями, першим буде виведене то оголошення, за перехід по який призначена більш висока ставка.

Ви одержуєте якісну аудиторію. Ваше оголошення буде показано тільки тим, кому воно цікаво. А це означає, що притягнуті відвідувачі стануть вашими клієнтами чи постійними користувачами вашого сайта.

Ви платите за результат. Ви замовляєте не покази реклами, а гарантовані переходи на сайт. Тому підсумки рекламної кампанії ніколи вас не розчарують.

Ви бережете гроші. Ви самі призначаєте ціну, яку готові платити за відвідувача. Тепер ваша реклама завжди буде вигідна.



Рис. 1.2 Схема роботи системи „Бігун”

В системі „Бігун” вартість переходу на ваш сайт в кілька разів дешевше, ніж середньо-ринковий перехід по банеру.

Крім усього іншого, „Бігун” - це:

- Величезна аудиторія;

- Простота роботи. Зручний інтуїтивний інтерфейс, система контекстної допомоги, служба підтримки по телефоні - усе це робить роботу з „Бегуном” легкою і приємною;

- Чіткий контроль. У кожен момент часу ви будете мати детальну і вичерпну інформацію про хід кампанії і її результатів.

1.2 Консалтингова пропозиція

Враховуючі наведене, в майбутньому консалтинговому проекті пропонується виконати розробку технології та обґрунтування прибутковості та доцільності створення на базі РА ТОВ “Україна-АРТ” першого аналогічного Інтернет-агентства реклами по Україні. При впровадженні проекту РА ТОВ „Україна-АРТ” отримує не тільки новий інструмент рекламних компаній, а становиться медіа-центром продажу рекламних послуг не тільки прямим споживачам, але і для інших рекламних компаній, які підуть на співробітництво на клієнтських умовах

а) Загальна характеристика та основні прогнозні параметри консалтингового проекту

ь Назва проекту

Мультимедійний проект “Інтернет - технологія надання рекламних послуг ТОВ “Україна-АРТ””

ь Сутність проекту

Цілями інноваційного проекту “Інтернет - технологія надання рекламних послуг ТОВ “Україна-АРТ” є створення прикладного програмного продукту, телекомунікаційного та прикладного Інтернет-серверів, шлюзів та внутрішніх Інтранет-серверів в рекламному агентстві “Україна-АРТ” для надання можливості:

- використання розвитку Інтернет - мережі телекомунікаційного спілкування для створення нової технології надання рекламних послуг віддаленим клієнтам, яка на базі взаємодії комп'ютерних програм дозволять готувати, перевіряти, подавати рекламні замовлення в реальному режимі взаємодії з серверами рекламного агентства із офісу платника податків;

- отримувати клієнтам довідкову інформацію про хід та ефективність рекламної компанії та інформацію про стан і своєчасність розрахунків його фірми з рекламним агентством з офісу;

- в автоматичному режимі мати самі останні версії програм та форм діалогових програм створення та дизайну рекламних оголошень, які клієнт бажає створити самостійно при наявності в офісі тільки стандартної програми - редактора Інтернет , все програмне забезпечення та його актуалізація проводиться на сервері рекламного агентства розробниками центру телекомунікаційної технології реклами (ЦТТР) ТОВ “Україна-АРТ”;

- не втрачати час на відвідування рекламного агентства в стандартних рекламних кампаніях;

- створення високоприбуткового посередницького бізнесу основаного на наданні консультативної підтримки зареєстрованих клієнтів в області існуючих та перспективних видів Інтернет-реклами, оперативний заказ та макетування клієнтом зовнішніх видів реклами, надання можливості огліду на сайті ЦТТР ТОВ “Україна-АРТ” результатів дизайну виконаних рекламних замовлень;

ь Стислий зміст проекту

Головною економічною фабулою стратегії інноваційного проекту є наступне:

- створення програмно-телекомунікаційного центру проводиться за рахунок інвестування коштів на зворотній основі ;

- повернення інвестованих коштів та фінансування існування центру забезпечується невеликою щомісячною абонентною платою - сумою внеску (12 $) кожним учасником телекомунікаційної системи Інтернет-реклами, що за рахунок новітніх телекомунікаційних технологій дозволяє колективу з 10 -12 працівників обслуговувати до 15000 клієнтів по Україні одночасно;

ь Подія, яка свідчить про закінчення проекту, кінцевий продукт:

- впровадження центру транзит - прийому Інтернет/Інтранет заказів на діалоговий сервер (front-server) в ТОВ “Україна-АРТ”;

- впровадження центру обробки заказів на аналітичному сервері (back-up server) в ТОВ “Україна-АРТ”;

ь Час виконання проекту - 9 місяців

ь Бюджет проекту - 590 000 $

ь Характеристика сторін, які беруть участь у проекті :

- заказчик - створюванний ЦТТР ТОВ “Україна-АРТ”.

- виконавець - приватне підприємство “Інформаційні та технологічні системи” створено згідно рішення засновників (протокол № 1 від 22.02.94 р.). Статут Товариства зареєстрований Виконавчим комітетом Дніпропетровської міської Ради народних депутатів розпорядженням № 71-р від 14.03.94р., реєстраційний № 8321-АТ-1Н, свідоцтво № 235, із статутним фондом 6 000 000 000 крб. (500 000 дол. США).

Ідентифікаційний код 20275845.

Юридична адреса: 320005, м. Дніпропетровськ, вул. Сімферопольська, 2а

Фактичні види діяльності :

проектування , монтаж та впровадження комп'ютерних мереж та активного комп'ютерного обладнання;

проектування серверів та робочих станцій комп'ютерних мереж, поставка, впровадження системного програмного забезпечення та пусконалагоджувальні роботи;

проектування та програмна розробка Інтернет - серверів, WWW-сторінок;

проектування та розробка програмних продуктів WEB- технологій телекомунікаційних Інтернет - сайтів.

Процентна доля комп'ютерно-телекомунікаційного обладнання та програмного забезпечення в основних фондах - 75 %.

2. План робіт спеціалістів консультаційно-методичного центру “Consulting Project-Ukraine” по розробці консультаційного проекту “Мультимедійний проект Інтернет-реклами”

Консультаційний проект передбачає роботи доінвестиційної фази і включає два етапи :

1. Розробку бізнес-плану проекту “Мультимедійний проект Інтернет-реклами”;

2. Обґрунтування джерел фінансування проекту “Мультимедійний проект Інтернет- реклами”;

Роботи доінвестиційної фаза проекту включають :

- вивчення прогнозів і напрямків розвитку фірми, регіону,країни;

- аналіз умов для впровадження початкового задуму;

- розробка концепцій проекту; розробка бізнес-плану проекту і попереднє обґрунтування інвестицій - оцінка життєздатності проекту;

- вибір і обґрунтування місця розміщення проекту;

- екологічне обґрунтування;

- аналіз і перспективу;

- попереднє інвестиційне рішення;

- розробка попереднього плану реалізації проекту;

На доінвестиційній фазі проекту випускаються 4 основні документи :

А) Перший етап

- аналіз інвестиційних можливостей;

- бізнес-план з попереднім техніко-економічним обґрунтуванням;

Б) Другий етап

- уточнене техніко-економічне обґрунтування;

- доповідь з питань інвестиційних можливостей;

3. Штатний состав залучаємих спеціалістів консультаційно-методичного центру “Consulting Project-Ukraine”

Для виконання консультаційного проекту консультаційно-методичний центру “Consulting Project-Ukraine” залучає 5 консультантів, з них 3 спеціалісти в різних функціональних сферах, 1 менеджер проекту і 1 старший консультант.

Таблиця 3.1 - Штатний состав спеціалістів проекту

№ п/п	ПІБ	Посада, яку обіймає в Центрі	Плануєма тривалість роботи консультанта
1.	Становий Валерій Львович	Менеджер проектів з маркетингових комунікацій	1 місяць
2.	Сухідзе Георгій Дзуєвич	Старший консультант, спеціаліст з маркетингових комунікацій	3 місяці
3.	Долінов Петро Миколайович	Спеціаліст з глобальних комп'ютерних мереж	3 місяці
4.	Ведмідський Павло Іванович	Спеціаліст - системотехнік по локальним мережам за комп'ютерному обладнанню	3 місяці
5.	Леонтьева Марина Павлівна	Спеціаліст з електронної реклами в глобальній мережі Інтернет	3 місяці

4. Кваліфікація залучаємих спеціалістів консультаційно-методичного центру “Consulting Project-Ukraine”

Кваліфікація спеціалістів, залучаємих для виконання консультаційного проекту консультаційно-методичний центру “Consulting Project-Ukraine” наведена в табл. 4.1.

Таблиця 4.1 - Кваліфікація спеціалістів проекту

№ п/п	ПІБ	Посада, яку обіймає в Центрі	Освітня кваліфікація	Стаж роботи в центрі	Сфера практичного досвіду
1.	Становий Валерій Львович	Менеджер проектів з маркетингових комунікацій	Вища освіта - економіст, к.е.н.	11	Автор 2 монографій з маркетингових комунікацій
2.	Сухідзе Георгій Дзуєвич	Старший консультант, спеціаліст з маркетингових комунікацій	Вища освіта - економіст, К.е.н.	6	Керівництво 4 проектами маркетингових комунікацій
3.	Долінов Петро Миколайович	Спеціаліст з глобальних комп'ютерних мереж	Вища освіта -Інженер-системотехнік	4	Сертифікати фірм Novell, Microsoft
4.	Ведмідський Павло Іванович	Спеціаліст - системотехнік по локальним мережам за комп'ютерному обладнанню	Вища освіта-Інженер - системотехнік	5	Сертифікати фірм Novell, Microsoft
5.	Леонтьева Марина Павлівна	Спеціаліст з електронної реклами в глобальній мережі Інтернет	Вища освіта -економіст - маркетолог	3	Сертифікат Європейської школи маркетологів

5. Кошторис вартості консалтингової послуги спеціалістів консультаційно-методичного центру “Consulting Project-Ukraine”

Кошторис консалтингової послуги розраховується згідно прийнятому розподілу витрат фірми на впровадження проекту [6]. Значимість кожної стадії (фази) проекту оцінюють по затратам на 5 фазах проекту:

- розробка концепції - 2-3%;

- планування проекту - 4-5%;

- проектування - 10-20%;

- матеріалізація проекту - 60-70%;

- закриття (ліквідація) проекту - 10-12%.

Ці 5 стадій(фаз) відбивають типовий «життєвий цикл» правильно побудованого проекту. Рішення на продовження проекту необхідне по закінченню кожної з перших 3-х фаз, а на четвертій і п'ятій фазах рішення приймається перед початком кожної фази. Усі вищенаведені стадії (фази) проекту є своєрідними мініпроектами з визначеними цілями, обмеженнями і підходами до керування. Успішне закінчення кожної фази - це своєрідна віха проекту, контрольна крапка його виконання.

Таким чином, вартість консалтингового проекту становитиме 6 - 8 % від орієнтовної вартості реалізації проекту - 590 тис.$, тобто - 35 - 50 тис.$, які прогнозується витратити згідно статей номінального кошторису (табл..4.1).

Оплата консультаційних послуг здійснюється :

- 50% авансова передоплата;

- 50% оплата після здачі проекту замовнику;

Вартість консультаційних послуг не є фіксованою, тому можливі зміни в сторону зменшення чи збільшення в разі потреби в обумовленому вище діапазоні. В разі закінчення проекту достроково, старший консультант надає звіт про всі витрати, які були зроблені, а вартість консультаційних послуг буде, відповідно, зменшена. Достроковість виконання проекту залежить від Вашого тісного співробітництва з нами.

Приблизний час, необхідний для виконання консультаційного проекту, становить календарних днів 96 днів.

Таблиця 4.1 - Кошторис послуг консультаційно-методичного центру “Consulting Project-Ukraine” при розробці консалтингового проекту “Мультимедійний проекту Інтернет-реклами”

№ п/п	Назва статті витрат	Сума в $
1.	Оплата праці консультантів	20 500
2.	Спеціальні витрати	1 200
3.	Витрати на маркетинг	500
4.	Устаткування, канцелярські витрати	600
5.	Витрати на програмне забезпечення і комп'ютерні запчастини	5 700
6.	Мобільний телефонний чи місцевий зв'язок	600
7.	Транспортні витрати	500
8.	Витрати на друкування та копіювання	200
9.	Витрати на послуги інших підрядників	11 500
10.	Загальна вартість	41 300

В разі перевищення строків проекту відносно плану не за нашою провиною, заказник має оплатити усі додатково встановлені витрати у подвійному розмірі. Якщо виникають затримки по вині консультантів нашого центру - заказник не відшкодовує додаткові витрати.

Контроль за виконанням робіт ведеться на протязі всього проекту.

Кожний місяць старший консультант надає інформацію про етап, на якому знаходиться проект, про результати, які були досягненні, проблеми з якими зіштовхуються консультанти, майбутні прогнози та дії, заходи, які консультанти передбачають для прискорення роботи.

Резюме

Ми пропонуємо Вам новий проект розвитку бізнесу РА ТОВ „Україна-Арт” в неосвоєному сегменті ринку - персоналізована Інтернет - реклама в комплексній системі Інтернет-„директ-маркетингу”.

Управління проектом -- це процес управління командою і ресурсами проекту за допомогою специфічних методів, завдяки яким проект завершується успішно і досягає своєї мети.

Управління проектами як синтетична дисципліна використовує специфічні і загальні знання. Специфічні знання відображають особливості тієї сфери діяльності і галузі економіки, до якої належать проекти (будівельні, виробничі, інноваційні, екологічні, організаційні, тощо), загальні -- це знання з питань теорії у правління, операційного менеджменту, організаційної поведінки тощо.

Консультаційно-методичний центр “Consulting Project-Ukraine” має необхідний науково-технічний потенціал для управління проектами та вирішення проблем консультування оптимальних шляхів розвитку Вашого бізнесу на основі постійного моніторингу нашими спеціалістами розвитку інноваційних напрямків рекламного бізнесу.

Список використаної літератури

1. Верба В.А., Решетняк Т.І. Організація консалтингової діяльності : Навч.посібник. - К.,КНЕУ, 2000. - 244 с.

2. Глазунов В.М. Финансовый анализ и оценка риска реальных инвестиций.- М.: «Финстат-Информ», 1997.

3. Кобиляцкий Л.С. Управління проектами - МАУП, К.,2002, 198 с.

4. Липсиц И.В., Косов В.В. Инвестиционный проект: методы подготовки и анализа. - М.: «БЕК», 1996.

5. Москвін С.О., Бевз С.М., Дідик В.Г. Проектний аналіз. - К.: Лібра, 1998.

6. Тян Р.Б., Холод Б.І., Ткаченко В.А. Управління проектами.- Д.: ДАУБП, 2000