Аналіз і оцінка виробничо-ресурсних можливостей ВАТ "ТУРБОАТОМ"

67

Розділ 1. Розробка пропозицій щодо підвищення ефективності діяльності маркетингової служби на підприємстві

1.1 Сутність та задачі маркетингу на підприємстві

Метою сучасного маркетингу є не продаж за принципом "не обдуриш - не продаси", а задоволення потреб клієнтів. Деякі думають, що маркетинг - це усього лише реклама і продаж. "Ціль маркетингу - зробити зусилля по збуту непотрібними. Ціль маркетингу - довідатися і зрозуміти клієнта настільки, щоб товар і послуги точно відповідали його вимогам і продавали себе самі".

Таким чином, продаж і реклама є лише частиною досить складного "маркетингового комплексу" - набору засобів маркетингу, що впливає на ринок.

Маркетинг - соціальний і управлінський процес за допомогою якого окремі особи і групи осіб задовольняють свої нестатки і потреби завдяки створенню товарів і споживчих цінностей і обміну ними один з одним.

Найважливіше з понять маркетингу - потреба людини.

Потреба - це випробовуваний людиною недолік у чомусь необхідному. У людей безліч найрізноманітніших нестатків. Їх можна розділити на фізичні - нестаток у їжі, одягу, теплі і безпеці; соціальні - у спілкуванні і прихильностях; індивідуальні - потреби в знаннях і самовираженні. Ці нестатки не винайдені маркетологами, вони обумовлені людською природою. Коли нестаток не задоволений, людина робить одне з двох:

1) або шукає засіб, за допомогою якого нестаток можна задовольнити;

2) або намагається знизити потребу в її задоволенні.

У промислово розвитих країнах люди намагаються чи знайти створити предмети, що допомогли б їм задовольнити виниклі потреби. У менш розвитому суспільстві люди намагаються стримати свої бажання або задовольняють їх за допомогою того, що мається в їхньому розпорядженні.

Потреба - це нестаток, що прийняв специфічну форму відповідно до культурного рівня й індивідуальності людини. Потреби приймають форму об'єктів, здатних задовольнити нестатку. Людські потреби зростають у міру розвитку суспільства. Разом з ними зростає і кількість об'єктів, що викликають у людей інтерес і бажання володіти ними. Виробники ж, з одного боку, намагаються розширювати асортимент товарів і послуг, здатних задовольнити ці потреби, а з іншого боку - стимулюють появу нових потреб.

Потреби людей практично не обмежені, чого не скажеш про ресурси для їхнього задоволення. Тому кожна людина воліє вибирати товари, що мають вищу споживчу цінність і здатні забезпечити максимальне задоволення з обліком своїх фінансових можливостей. Якщо людина має можливість заплатити за реалізацію своїх потреб, останні переходять у категорію запитів. Споживач розглядає товар як сукупність визначених якостей і вибирає той продукт, що забезпечує оптимальне сполучення цих якостей, доступних за ту суму грошей, який розташовує даний індивід. Зіставляючи свої потреби з наявними в розпорядженні ресурсами, споживач пред'являє попит на ті товари, що забезпечують максимальне задоволення його потреб.

Підприємства, що серйозно займаються маркетингом, затрачають величезні зусилля для визначення нестатків, потреб і запитів своїх клієнтів.

Люди задовольняють свої нестатки і потреби різного роду товарами. Товаром ми називаємо усе, що може бути запропоноване на ринку для задоволення нестатків чи потреб. Звичайно під словом товар мається на увазі фізичний об'єкт, наприклад автомобіль, чи телевізор шматок мила. Однак поняття товару не обмежується лише фізичними об'єктами; усе, що здатне задовольнити деякий нестаток, можна назвати товаром. Крім відчутних предметів, до товарів відносять і послуги, тобто які-небудь блага чи дії, що також пропонуються на ринку, але які не мають речовинного вираження і не приводять до володіння чим-небудь. До сфери послуг відносяться банківські установи, авіалінії, готелі, ремонтні майстерні. У більш широкому розумінні до товарів відносяться також місця, організації, види діяльності й ідеї. Споживачі вирішують, які передачі їм дивитися по телевізору, куди поїхати у відпустку, які організації підтримувати внесками і які ідеї приймати. Таким чином, термін товар - містить у собі матеріальні товари, послуги і ряд "речей", що допомагають задовольняти нестатки і потреби людей.

Багато продавців роблять помилку, приділяючи більше уваги фізичним товарам, якими вони торгують, ніж користі, що ці товари здатні принести. Продавцям здається, що вони пропонують товар, а не рішення проблеми чи задоволення потреби. Сутність товару як фізичного продукту складається не стільки в самому володінні їм, скільки в користі, що він здатний принести.

Звичайно споживач задовольняє свою потребу, вибираючи те, що йому потрібно, з великої кількості товарів чи послуг, спеціально призначених для цієї мети. Споживач вибирає, покладаючись на своє сприйняття (розуміння) тієї цінності, якою, на його погляд, володіють ті чи інші товари і послуги.

Споживча цінність -- результат зіставлення вигод, що споживач одержує в результаті придбання і використання товару, і витрат на придбання цього товару. Споживачі рідко здатні точно й об'єктивно уявити собі співвідношення споживчої цінності товару і витрат на його придбання. Вони покладаються на своє відчуття цінності. Задоволення споживача залежить від його уявлення про тім, наскільки характеристики (властивості) товару здатні забезпечити споживчу цінність. Якщо гідності товару нижче зв'язаних з ним чекань, споживач залишається незадоволеним. Якщо достоїнства збігаються з очікуваними, споживач задоволений. Якщо гідності товару перевершують очікувані, споживач у захваті. Процвітаючі компанії роблять усе можливе, щоб виправдати чекання своїх клієнтів. Задоволений клієнт повертається знову і знову, робить покупки і поділяється своїм захватом зі знайомими. Головне тут - будь-що-будь не допустити розчарування споживача. Кращі підприємства ставлять своєю метою завжди давати більш, ніж клієнт очікує, - вони обіцяють тільки те, що можуть виконати, але виконують трохи більш обіцяного.

Задоволеність споживача прямо залежить від якості товару. У самому вузькому значенні цього слова якість можна визначити як "відсутність дефектів". Але більшість орієнтованих на споживача компаній виходять за рамки такого визначення. Вони розглядають якість з погляду задоволеності споживача. Таким чином, основна мета сьогоднішнього руху за комплексну якість - повне задоволення споживача. Якість починається з виявлення нестатків споживача і закінчується їхнім задоволенням.

В даний час компанії, що орієнтуються на споживачів, відмовилися від традиційних представлень про те, як споживачі формують свою думку про цінність і як вони вибирають товари.

Маркетинг починається тоді, коли хтось вирішує задовольнити свої нестатки і запити за допомогою обміну. Обмін - один з багатьох способів, що дозволяють нам одержувати бажане.

Обмін як засіб задоволення потреб має безліч переваг. Людині не потрібно чи випрошувати віднімати в інших те, що йому потрібно, не треба залежати від пожертвувань. Не потрібно йому і робити все необхідне власноручно. Він може зосередитися на виробництві того, на що він здатний, і обмінюватися плодами своєї праці з іншими людьми, одержуючи в такий спосіб усі, у чому він бідує. Отже, обмін дозволяє суспільству робити набагато більше товарів, чим це можливо без його використання.

Обмін - це основне поняття маркетингу. Для того щоб обмін міг відбутися, необхідно виконати кілька умов. Природно, для здійснення обміну потрібно участь як мінімум двох сторін, кожна з який має товар, що представляє цінність для іншої сторони. Кожна зі сторін також повинна випробувати бажання зробити обмін з іншою стороною, але кожна повинна мати можливість вільно, без примуса чи прийняти відкинути пропозиція протилежної сторони. Нарешті, обидві сторони повинні могти розуміти один одного і здійснити доставку своїх товарів.

Дотримання цих умов створює тільки передумови для обміну. Чи відбудеться обмін фактично, залежить від того, чи удасться сторонам дійти згоди. Якщо угода досягнута, ми повинні зробити висновок про те, що акт обміну поліпшує (чи, принаймні, не погіршує) положення обох сторін. Зрештою, кожний вільний чи прийняти відкинути пропозиція. У цьому змісті обмін створює вартість точно так само, як неї створює виробництво. Він відкриває людям додаткові можливості вибору і споживання.

Якщо обмін -- це центральне поняття маркетингу, то угода є своєрідною одиницею виміру в маркетингу. Угода - це обмін цінностями між двома сторонами. Угода припускає наявність хоча б двох предметів, що мають цінність, погоджених умов висновку договору, часу і місця його реалізації.

Маркетинг, орієнтований на угоду, - це частина більш широкого поняття маркетингу відносин. Крім висновку короткочасних угод, продавець зацікавлений у довгострокових відносинах зі своїми клієнтами, дистриб'юторами, дилерами і постачальниками. Продавець повинний будувати міцні економічні і суспільні зв'язки, обіцяючи високоякісні товари, відмінне обслуговування і прийнятні ціни і постійно виконуючи обіцяне. Мети маркетингу перетерпіли істотні зміни: від прагнення дістати максимальний прибуток від кожної окремої угоди до створення максимально взаємовигідних відносин зі споживачами й іншими зацікавленими особами. Кожне підприємство прагне створити особливий актив за назвою маркетингова мережа. Маркетингова мережа складається із самої компанії і навколишніх її учасників ринку. До цих учасників відносяться споживачі, персонал, постачальники, дистриб'юторі, роздрібні торговці, рекламні агентства. Компанія будує з ними взаємовигідні ділові відносини. Усе більше значення приділяється не конкуренції між компаніями, а конкуренції між маркетинговими мережами.

Від поняття обміну логічно перейти до поняття ринку. Ринок - це сукупність уже наявних і потенційних покупців товару. Ці покупці мають загальні чи нестатки запити, що можуть бути задоволені за допомогою обміну. Таким чином, розмір ринку залежить від кількості покупців, що випробують необхідність у якомусь продукті, що має ресурси для здійснення обміну і бажання запропонувати ці ресурси в обмін на потрібний їм продукт.

Споконвічно термін "ринок" означав місце, де покупці і продавці могли робити обмін своїми. Економісти використовують термін "ринок", маючи у виді сукупність покупців і продавців, що здійснюють операції по купівлі-продажу товарів визначеного типу; існує, наприклад, ринок чи нерухомості ринок зернових. Фахівці з маркетингу, однак, розглядають продавців як представників виробництва, а покупців - як представників ринку. Продавців і покупців з'єднують чотири потоки: продавці поставляють на ринок товари, послуги і повідомлення; замість вони одержують від покупців гроші й інформацію. Внутрішній цикл показує обмін грошей на товар; зовнішній цикл показує обмін інформацією.

Сучасна економіка заснована на поділі праці, при якому кожен виробник спеціалізується на виробництві деякого товару, одержує за нього гроші і на них купує все необхідне для виробництва. Отже, сучасна економіка складається з безлічі ринків. Виробник звертається до ринку ресурсів (ринок сировини, ринок праці, валютний ринок), здобуває ресурси, перетворює їх у товари і послуги, продає посереднику, а той продає їх споживачу. Споживач продає свою працю й одержує за нього зарплату, що витрачає на оплату товарів і послуг. Держава теж бере участь у ринкових відносинах, при цьому грає відразу кілька важливих ролей. Воно купує товари на ринках ресурсів, виробників і посередників; воно їм платить; воно збирає податки з цих ринків (включаючи ринок споживачів); воно забезпечує необхідні суспільні послуги (роби державними установами і підприємствами суспільного призначення). Таким чином, економіка кожної країни й економіка усього світу являє собою - складний комплекс ринків, що зв'язані між собою процесами обміну.

У розвитих країнах ринок сприймається не тільки як місце, де дійсне зустрічаються продавець і покупець. Завдяки сучасним засобам комунікації і транспортування, торговець може вільно рекламувати свій товар увечері по телевізору, приймати замовлення від тисячі споживачів по телефону, відправляти товари поштою на наступний же день, не вступаючи у фізичний контакт із покупцями.

У бізнесі термін "ринок" використовується для позначення групи споживачів, об'єднаних по якійсь ознаці.

Сегменти ринку - це групи споживачів з подібними потребами і характеристиками. Компанії ділять ринок на сегменти, а потім орієнтуються на визначені сегменти, пропонуючи їм визначені товари.

Сегментування ринку відрізняється від масового маркетингу, при якому єдиний товар пропонують як можна більш широкому ринку. Перевага сегментації ринку полягає в можливості запропонувати товари для кращого задоволення потреб споживачів.

Процес керування маркетингом - це механізм, за допомогою якого маркетингова організація взаємодіє зі споживачами (рис. 1.1). Задача менеджера по маркетингу, полягає в ініціюванні і контролі за цією діяльністю. Спочатку маркетингова організація виявляє потреби споживачів. Потім вона розробляє і здійснює стратегії маркетингу для задоволення цих потреб. Нарешті, аналізується реакція споживачів з метою визначити, наскільки добре задовольняються їхні потреби.

Рис. 1.1. Процес маркетингу

Перша задача маркетингового менеджера, - одержання інформації щодо потреб споживачів. Після збору цієї інформації компанія може приступити до розробки товару і формулюванню стратегій маркетингу, орієнтованих на задоволення цих потреб.

Потреби споживачів часто виявляють під час вільних обговорень з невеликими групами споживачів, проведених професійним дослідником. Фахівці проводять опитування при особистій зустрічі, по чи телефоні прибігаючи до послуг пошти, задаючи конкретні питання про переваги споживачів, використанні товару і типах споживачів

Після виявлення потреб споживачів необхідно визначити, яка група споживачів випробує цю потребу, тобто визначити цільовий ринок. Цільовий ринок - це сегмент ринку, якому компанія прагне запропонувати товар чи послугу. Фірма не може охопити всі сегменти ринку, тому вона повинна орієнтуватися на один чи кілька сегментів. Підприємство визначають цільові сегменти, виявляючи споживачів, що мають загальну сукупність потреб, визначаючи їхньої характеристики й оцінюючи імовірність придбання ними товарів компанії.

Друга функція керування маркетингом - розробка і здійснення стратегій маркетингу. Стратегії маркетингу є засобом впливу фірм на споживачів. Стратегії маркетингу припускають:

розробку товарів, що задовольняють потреби споживачів;

позиціонування товарів для цільових сегментів;

розробку ефективного комплексу маркетингу.

Третя функція керування маркетингом - оцінка реакції покупців. Дані про продажі і діл ринку цілком не відображають успіх стратегій маркетингу. Компанії повинні знати ставлення покупців до товарів компанії і її конкурентів, їхню реакцію на пропоновані нові товари, поінформованість про рекламу компанії, намір купити товар і т.д. Компанії одержують інформацію такого роду за допомогою тестування товарів і опитувань споживачів. Ці дослідження переслідують дві мети: по-перше, виявити реакцію споживача на нові товари і стратегії маркетингу до їхньої реалізації; по-друге, визначити реакцію споживачів на нові товари після їхньої пропозиції на ринку.

1.2 Організація та контроль маркетингової служби на підприємстві

Контроль - це керування і коректування дій компаній для досягнення поставлених цілей.

Стосовно до маркетингу контроль буває організаційним (на рівні підприємства) і товарним. Ці два види контролю відповідають рівням планування маркетингом.

Контроль на рівні підприємства - це стратегічний маркетинговий контроль, тобто спроба забезпечити відповідність всіх елементів стратегічного маркетингового плану поставленим цілям і коректування у випадку відхилення від мети. Контроль на рівні товару - це контроль маркетингу товару, тобто спроба забезпечити відповідність всіх елементів планам маркетингу товару поставленим цілям.

Оскільки в наш час технологія і ринки швидко розвиваються, варто аналізувати свою маркетингову діяльність. Якщо в маркетингу підприємство відстає від конкурентів, чи рано пізно це до зменшення частки ринку і прибутку. У запущеній у дію маркетинговій програмі можуть відбутися будь-які збої. Помилилася група, що займається постановкою мети, основне пропозиція не вірна сформульовано, неправильно виставлена ціна, погано організована чи розподіл не спрацював система комунікації. Але навіть у випадку, якщо зроблене правильно, підприємство може одержати далеко не те, що Коли ми не задоволені результатами маркетингу важливо зрозуміти, які помилки, щоб не повторити їх у майбутньому. Ми вважаємо, що ефективними маркетинговими відділами варто вважати такі, котрі і використовують серйозну систему оцінки і контролю маркетингових заходів. Два фактори мають особливе значення:

1) Оцінка й обробка поточних результатів і виправлення помилок;

2) Перевірка ефективності діяльності відділу маркетингу і плану роботи над слабкими, але важливими компонентами.

Підприємствам, що постійно прагнуть до підвищення якості і послуг, варто регулярно аналізувати стан основних - маркетингу, фінансового положення, закупівельної політики, НДДКР і т.п., щоб переконається в тім, що вони готові, у разі потреби, пристосується до постійно мінливих обставин існування. Кожна з областей діяльності повинна постійно піддаватися систематизованій перевірці з метою внесення змін у випадку гниючи необхідності. Маркетинг - одна з таких областей діяльності підприємства. Сьогодні підприємство переглядає питання збереження, чи розширення звуження менеджменту торгової марки. Легше розглянути, оцінити і вивчити діяльність відділу маркетингу за допомогою маркетингового контролю. Багато фахівців працюють над удосконалюванням інструментів і процедури маркетингового контролю для того, щоб зробити його більш об'єктивним і наукової.

Підприємство повинно мати у своєму розпорядженні систематизовану основу для оцінки контролю операцій маркетингу на рівні компанії й окремого товару (додаток А)

На першому етапі - необхідно визначити критерії, по яких фірма буде оцінювати результати діяльності.

Другий етап - прогнозування результатів з урахуванням цих критеріїв.

Третій етап процесу контролю - формування маркетингової організації здатної розробити, здійснити і проконтролювати маркетингові плани.

Наступний етап - оцінка керівництвом результатів діяльності. Оцінка припускає системи контролю, що дозволяє відслідковувати витрати і виторг і визначати, чи досягнуті мети в частині прибутку і рентабельності інвестицій. Якщо мети досягнуті можна продовжувати здійснення плану. У противному випадку необхідно розглянути коригувальні дії.

Якщо вжиті заходи виявляються неефективними, від підрозділу чи рятуються знімають продукцію з виробництва. Якщо ж міри принесли успіх підприємство використовує придбаний досвід для коректування плану і направляє зусилля на досягнення цілей. Цей заключний етап процесу контролю має вирішальне значення тому що забезпечує зворотний зв'язок для наступного циклу планування.

Існує три головних критерії, використовувані для оцінки результатів на рівні товару і підприємства в цілому: прибуток, обсяг продажів і частка ринку. Іноді ці критерії не завжди погодяться, і підприємство може свідомо перевага одному з них.

Після оцінки критеріїв оцінки результатів маркетингової діяльності підприємство розробляє план результатів по товарам та підрозділам у вигляді звіту про прибутки та збитки.

План представляється у формі очікуваних результатів, звичайно на термін мінімум 1 рік, максимум 5 років. Прогнози представляють у вигляді звіту про прибутки і збитки по товару чи підрозділу.

Перш ніж оцінювати хід виконання плану, необхідно створити систему контролю за результатами діяльності й інформування менеджерів про необхідних коригувальних заходах.

Підприємства використовують три варіанти систем контролю результатів маркетингу:

контролю після здійснення плану;

систему керуючого контролю;

адаптивного контролю.

Система контролю після здійснення плану оцінює результати маркетингу по закінченні планового періоду. Якщо результати не відповідають поставлені цілям, менеджери починають корегувальні дії, щоб виправити положення в ході наступного планового циклу.

При системі керуючого контролю відхилення результатів виявляють під час, а не по закінченню планового періоду, що дозволяє швидко здійснити корегувальні дії. Тим самим вдається уникнути проблеми виникаючої при використанні системи контролю після здійснення плану, коли керівництво змушене чекати закінчення планового періоду, перш ніж уживати заходи, що може дорого коштувати підприємству,

Система адаптивного контролю дозволяє вносити зміни в цілі і дії по досягненні цілей. Ця система припускає спостереження за зовнішніми факторами гостротою конкуренції, рівнем купівельного попиту і технології - для виявлення придатності поставлених цілей. При необхідності цілі змінюють з урахуванням зовнішніх умов, що обумовлює новий набір показників результатів.

Адаптивна і керуюча система контролю дозволяють вносити зміни під час планового періоду. Різниця їх у тому, що при адаптивному контролі коректуються цілі, а при керуючому цілі залишаються незмінними. У цьому смислі адаптивний контроль - це попереджуюча система: керівництво передбачає зміну зовнішніх умов і розробляє нові правила оцінки і контролю результатів. Дві інші системи відносяться до реагуючого: у відповідь на вихід ситуації з під контролю керівництво намагається її виправити.

1.3 Нормативно-правова база, що регулює маркетингову діяльність підприємства

Основним законодавчим актом, що регулює маркетингову діяльність підприємств України, є Закон України "Про рекламу" від 03.07.1996 року №270/96-ВР. Цей Закон визначає основи рекламної діяльності на Україні, регулює правові відносини, що виникають у процесі створення, поширення, одержання реклами.

Підприємство одночасне є рекламодавцем, виробником реклами, розповсюджувачем реклами, споживачем реклами.

У Законі зазначена сфера використання самого Закону. Зокрема, говориться, що цей Закон регулює правовідносини в сфері реклами, призначеної для поширення на території України, дія цього Закону не поширюється на правовідносини, зв'язані з інформацією, що відбиває інтереси політичних партій, релігійних і громадських організацій і призначена для їхньої підтримки. Діяльність нашого підприємства не поширюється на виробництво реклами, що відбиває інтереси політичних партій, релігійних і громадських організацій. Тобто, рекламна діяльність підприємства строго аполітична.

Також у Законі "Про рекламу" зазначено, що при створенні теле-, радіопередач, підготовки матеріалів для інших засобів масової інформації, організації театрально-концертних, спортивних і інших заходів можуть брати участь спонсори. У таких матеріалах під час проведення таких заходів не дозволяється робити посилання рекламного характеру, відносно особливостей продукції спонсорів. В другій частині цієї статті зазначено, що не можуть виступати спонсорами ті обличчя, що виробляють розповсюджують продукцію, чи виробництво поширення якої заборонені на території України.

У Законі також говориться про мову реклами. Мова реклами визначається Законами України "Про мови в Україні", "Про інформацію", "Про друковані засоби масової інформації (пресу) в Україні", "Про телебачення і радіомовлення", іншими законодавчими актами України в цій сфері, міжнародними договорами й угодами. Зареєстровані у встановленому порядку товарні знаки, логотипи можуть приводитися мовою оригіналу. Підприємство поки не зареєструвало свій товарний знак, на даний момент ведеться робота зі створення товарного знаку і його реєстрації в органах влади.

В II розділі Закону "Про рекламу" описані основні вимоги до реклами.

Якщо підприємство рекламує свою чи діяльність вироблену продукцію, то воно відповідає за точність, законність рекламної інформації. У випадку, коли підприємство виготовляє поліграфічну рекламну продукцію для замовників (календарі, плакати, постери і т.д.), що є його основною діяльністю, воно не несе відповідальності за зміст реклами.

У Законі також визначені загальні обмеження щодо рекламної діяльності на Україні:

Рекламодавець зобов'язаний на вимогу чи виробника розповсюджувача реклами надати документальне підтвердження про вірогідність інформації, що міститься в рекламі.

У Законі описана схема ідентифікації реклами:

Також у Законі зазначені причини, по яких реклама вважається несумлінною:

Несумлінною рекламою вважається реклама, що унаслідок неточності, невірогідності, двозначності, перебільшення, умовчання, порушення вимог щодо часу, місця і способу поширення й інших вимог, передбачених законодавством України, чи вводить може ввести в оману споживачів реклами, завдати шкоди обличчям і державі. Прийоми і спеціальні ефекти, метою яких їсти залучити чи увага викликати чи сміх інші позитивні емоції і які при цьому не створюють неправильного розуміння споживачем таких прийомів, не вважаються несумлінною рекламою. На жаль поняття неточності, двозначності, перебільшення, умовчання достатнє розмиті, і несумлінних рекламодавців притягти до відповідальності дуже складно. Рекламні агентства, виробники реклами зацікавлені в збільшенні числа замовників, тобто збільшенні прибутку і зовсім не в тім, щоб реклама була достовірної і сумлінною.

У Законі розглядається соціальна рекламна інформація. Соціальна рекламна інформація - це інформація державних органів з питань здорового способу життя, охорони здоров'я, охорони природи, збереження енергоресурсів, профілактики правопорушень, соціального захисту і безпеки населення, що не має комерційного характеру. У такій рекламі не повинні згадуватися конкретна продукція і її виробники. Обличчя, що здійснюють на безоплатній основі діяльність щодо виробництва і поширення соціальної рекламної інформації, передачі свого майна, у тому числі засобу, іншим особам для виробництва і поширення соціальної рекламної. інформації, користаються пільгами, передбаченими законодавством щодо благодійної діяльності. Розповсюджувачі реклами, діяльність яких чи цілком частково фінансується за рахунок державного бюджету, повинні розміщати соціальну рекламну інформацію державних органів безкоштовно в обсязі не менше 5 відсотків ефірного часу (друкованої площі), відведеного для реклами.

У Законі говориться про рекламу на телебаченні і радіо. Час мови, відведеної на рекламу, не може перевищувати 15 відсотків на щогодини мови для телерадіоорганізацій будь-якої форми власності. Це вимога не поширюється на спеціалізовані рекламні канали мови. Забороняється переривати з метою розміщення реклами трансляції сесій Верховної Ради й інших політичних державних заходів.

Трансляції концертно-видовищних і спортивних програм тривалістю більше чим на 45 хвилин можуть бути перервані для реклами лише один раз за повний 45-хвилинний проміжок часу. Не можуть перериватися також кіно- і телефільми. Реклама може бути розміщений перед їх чи початком після їхнього закінчення. Телепередачі тривалістю більше 10 хвилин не можуть сполучатися з рекламною інформацією без узгодження з власником авторського права. Забороняється реклама в передачах, розрахованих на дитячу (до 14 років) аудиторію. Працівникам теле- радіомовлення під видом інформації заборонено: указувати реквізити виробника чи продукції послуг, адресі, контактний телефон, рахунок, комерційні ознаки чи товару послуг.

У Законі говориться про рекламу в друкованих засобах масової інформації. Обсяг реклами, її тематика в друкованих засобах масової інформації визначаються ними самостійно. Друковані засоби, що поширюються за підпискою, зобов'язані в умовах підписки відзначати кількість реклами загалом, обсязі видання.

У Законі регламентується зовнішня реклама. До зовнішньої реклами належить будь-яка реклама, що розміщається на окремих спеціальних конструкціях, щитах, екранах, розташованих просто неба, на фасадах будинків і споруджень. Порядок розміщення зовнішньої реклами установлюється відповідними місцевими органами влади в границях їхньої компетенції (без втручання у форму і зміст реклами). Згода на розміщення зовнішньої реклами на будинках і спорудженнях також додатково надається їхніми чи власниками уповноваженими ними органами (особами). Інформація (вивіска) про особи, розміщена на фасаді, біля входу (в'їзду), чи про її продукцію у вітрині спорудження, у якій це особи займає приміщення, не має потребу в одержання дозволу місцевого органа влади.

Реклама не повинна містити чи тверджень зображень неповнолітніх у небезпечних чи ситуаціях за обставин, що у випадку їхньої імітації можуть завдати шкоди неповнолітньому чи іншим особам, а також інформації, здатної викликати зневажливе відношення неповнолітніх до небезпечного для здоров'я і життя ситуацій.

Реклама щодо інших видів підприємницької діяльності, що вимагають спеціального дозволу, повинна містити посилання на номер діючої ліцензії і найменування органа, що її видав.

У Законі також говориться про рекламу, що повідомляє про зниження цін на продукцію (розпродаж), зокрема: реклама про зниження цін на продукцію (розпродаж) повинна містити зведення про місце, дату початку і закінчення розпродажу, а також процентне співвідношення розміру зниження до попереднього ціні реалізації товару.

В останньому розділі Закону регламентується контроль за дотриманням законодавства про рекламу.

Контроль за дотриманням законодавства України про рекламу здійснюють:

Міністерство України в справах преси й інформації;

Державний комітет України по справах захисту прав споживачів;

Антимонопольний комітет України;

Національна рада України з питань телебачення і радіомовлення. У заключній частині Закону, говориться про відповідальність за порушення законодавства про рекламу.

З метою захисту інтересів суспільства, держави, споживачів і учасників рекламного процесу державні органи, можуть забороняти рекламу, що піднімає вимоги законодавства про рекламу, і вимагати її публічного спростування.

Державний комітет зі справ захисту прав споживачів має право накладати штрафи на суб'єктів підприємницької діяльності:

а) за поширення реклами щодо продукції, чи виробництво реалізацію якої заборонений законодавством України;

б) за поширення реклами, забороненої чинним законодавством;

в) за порушення порядку виготовлення і поширення реклами;

г) за недотримання вимог законодавства щодо змісту і вірогідності реклами.

Рішення в справах про порушення законодавства про рекламу можуть бути оскаржені до чи суду арбітражного суду у встановленому порядку.

У Законі говориться про порядок спростування несумлінної реклами

а) публічне спростування несумлінної реклами здійснюється чи добровільно за рішенням суду.

б) публічне спростування несумлінної реклами здійснюється за рахунок винної особи.

в) публічне спростування несумлінної реклами здійснюється через той же рекламний засіб і в тім же порядку, у якому здійснювалася реклама.

Підприємство дотримує діючого законодавства України і несе повну відповідальність за свої дії в адміністративному, карному порядку.



67

Розділ 2. Аналіз і оцінка виробничо-ресурсних можливостей ВАТ "ТУРБОАТОМ"

2.1 Загальна характеристика ВАТ "ТУРБОАТОМ"

ВАТ "ТУРБОАТОМ" - головна наукова організація енергомашинобудівельного комплексу України.

ВАТ "ТУРБОАТОМ" входить у число ведучих турбобудівних фірм світу, поряд з найбільшими у світі фірмами Дженерал Електрик, Вестінгауз, Сіменс, АББ, Джек-Альстом.

Виробнича структура підприємства :

виробничий комплекс у складі виробничих цехів заготівельного і механоскладального виробництв;

спеціальне конструкторське бюро "ТУРБОАТОМ" разом з дослідницьким центром паротурбобудування;

спеціальне конструкторське бюро "Турбогідромаш" разом з гідротурбінною лабораторією;

технологічні підрозділи (головного технолога, зварника, металурга, центральна заводська лабораторія).

До складу основних цехів входять:

цехи заготівельного виробництва (ливарний, модельний, зварювальні);

паротурбінного і гідротурбінного виробництва (паротурбінного, лопатковий, регулювання, різних деталей, складально-іспитовий парових і газових турбін, гідротурбінний);

цехи по виробництву товарів народного споживання.

До складу допоміжних цехів входять:

інструментальний цех, що забезпечує виготовлення спеціального і нормалізованого інструмента, оснащення і т.д.;

ремонтно-механічний цех, що забезпечує капітальний ремонт технологічного, підйомно-транспортного, ковальсько-пресового ливарного устаткування, термічних печей, нестандартного устаткування і т.д.;

електроремонтний цех, що виготовляє електроавтоматику, електропривод вузлів регулювання всіх турбін, що виконує капітальний ремонт технологічного, підйомно-транспортного, ливарного устаткування, термічних печей, високовольтного устаткування і кабельних ліній;

ремонтно-будівельний цех, що виконує планово-попереджувальний і капітальний ремонти виробничих будинків і споруджень, цехів і служб і ін. роботи;

теплосиловий цех, що забезпечує подачу усіх видів енергоносіїв цехам і підрозділам ВАТ "ТУРБОАТОМ", а також виконуючі усі види ремонтів устаткування, енергокомунікацій і т.д.;

автотранспортний і залізничний цехи, що забезпечують перевезення вантажів для нестатків ВАТ "ТУРБОАТОМ" і відвантаження по залізниці виготовленої продукції замовникам.

ВАТ "ТУРБОАТОМ" проектує і виготовляє:

1. Парові турбіни для електростанцій, що працюють на органічному і ядерному паливі в діапазоні потужностей від 25 до 1100 Мвт.

2. Газові турбіни і парогазові установки різної потужності для ГРЭС, ТЕС.

3. Малі парові (потужністю від 1 до 20 Мвт) і гідравлічні (від 1 до 10 Мвт) турбіни для ТЕС і ГЕС, а також мікро (від 5 до 50 Квт) і мини ГЕС (потужністю 100,150, 400 Квт).

4. Гідравлічні турбіни різних типів /поворотно-лопатеві, радіально-осьові, оборотні, капсульні й ін./ у діапазоні напорів води від 6 до 405 метрів і по потужності від 5 до 800 Мвт.

5. Гідравлічні затвори різних типів /дискові, кульові/ діаметром від 1,0 до 7,6 м на статичні напори до 950м для ГЕС, ГАЕС, і ін. об'єктів. При цьому ВАТ "ТУРБОАТОМ" є єдиним у СНД постачальником гідрозатворів.

6. Энергозапчастини для всіх типів парових, газових, гідравлічних турбін.

7. Велику гаму енергетичного й іншого видів устаткування, включаючи підігрівники мережної води, тягодуттьові машини, ротори ексгаустерів та ін.

8. Більш 50-ти найменувань товарів народного споживання. Наявний у ВАТ "ТУРБОАТОМ" інтелектуальний і виробничий потенціал, а також 67-ми літній практичний досвід, дозволяє створювати першокласне енергетичне устаткування, що знаходиться на рівні світових зразків, що задовольняє вимозі самих вимогливих замовників, що підтверджено Міжнародним Сертифікатом якості по Міжнародному стандарті ІСО 9001, що був отриманий у 1996 році і щорічно підтверджується.

У вересні 2003 р. був проведений черговий періодичний /щорічний/ аудит відповідності Системи керування якістю ВАТ ТУРБОАТОМ" МС ІСО 9001:1994 незалежною канадською компанією QCB і отримані підтвердження її відповідності на 2004 р.

Висока конкурентоздатність виготовленої продукції дозволяє ВАТ "ТУРБОАТОМ" розширювати ринки збуту в країнах СНД і далекого зарубіжжя. Для підвищення конкурентоздатності продукції, що випускається, крім поліпшення технічних характеристик, велика увага приділяється задоволенню запитів замовників, поліпшенню діагностики, наданому (продажному та післяпродажному) сервісові, зменшенню числа обслуговуючого персоналу за рахунок підвищення автоматизації процесів керування і застосування процесорної техніки і т.д.

ВАТ "ТУРБОАТОМ" веде найгострішу конкурентну боротьбу за розширення ринків збуту продукції з найбільшими енергомашинобудівельними фірмами світу: ЛМЗ /Росія/, Сименс /Німеччина/, Тошиба /Японія/, Вестингауз /США/ і ін.

ВАТ "ТУРБОАТОМ", будучи головною науковою організацією енергомашинобудівельного комплексу України, протягом 1998-2000 р.р. брало участь у розробці Комплексної науково-технічної програми "Ресурсозберігаючого устаткування для паливно-енергетичного комплексу України до 2010 року".

Відповідно до цільової програми підприємство розширило номенклатуру виробів для нестатків паливно-енергетичного комплексу України, у тому числі:

для Міненерго: турбіни малої потужності для ТЕС і ГЕС, газо- і водопідігрівачів низького тиску і мережної води для ГРЕС і ТЕС, фільтри водопідготовки, мікро- і міні ГЕС;

а також для виробу промислових підприємств, виготовляються не в Україні, тягодуттьові машини різних типів, ротора ексгаустерів і ін. номенклатуру. Розроблено й освоєна технологія виробництва ряду заготівель лопаток парових турбін.

Розроблено технічну документацію на виробництво ряду регуляторів і МНУ для гідротурбінного устаткування, регенеративних і повітропідігрівників, фільтрів водопідготовки, турбокомпресорів і інших.

Проведено ряд науково-дослідних робіт для проектування і виготовлення ряду типів гідротурбін для малих ГЕС потужністю 90...400 Мвт, для знову споруджуваних і реконструйованих ТЕС України.

Розробляються довгострокові програми на 2001-2005 р.р. по інжинірингу і розвиткові турбобудування.

ВАТ "ТУРБОАТОМ" бере участь у реалізації Програми розвитку енергетичного потенціалу Харківського регіону. Закінчено виготовлення і пущена в експлуатацію турбіна Р-24 на Харківської ТЕЦ-3. Ведуться проектні роботи з турбіни ПТ-20 для ТЕЦ-3.

У ВАТ "ТУРБОАТОМ" розроблений інвестиційний проект "Технічне переозброєння ВАТ "ТУРБОАТОМ" для організації виробництва турбін малої потужності" розрахований на 8 років.

2.2 Аналіз техніки і технології

Склянка права 151.36.116 є однією з основних деталей турбіни ДО-310. У сукупності вони утворюють проточну частину турбіни, у якій відбувається перетворення теплової енергії робочого середовища (пари) у механічну роботу обертового ротора. Сукупність направляючих і робітників лопаток називають лопатковим апаратом турбіни.

По своїм конструктивним та технологічним даним відноситься до деталей типу фланців і служить для розміщення двох манжет. З малюнка деталі видно, що зовнішні поверхні зменшуються до кінця, що дозволяє застосовувати багато-продуктивне токарне обладнання. Деталь має вільний доступ ріжучого інструмента до кожній оброблюваній поверхні. Склянка права виготовляється з сірого чавуна С415 ГОСТ 1412-85.

Технологічні процеси виготовлення лопаток можуть бути розділені на сім стадій:

1) заготівельна;

2) підготовка основних технологічних баз;

3) обробка;

4) оздоблювальна;

5) контроль.

Кожна стадія складається з декількох технологічних операцій, кількість і зміст яких залежить від конструкції деталі.

Опишемо технологічний процес обробки заготівлі правої склянки.

Існуючий технологічний процес починається з операції 005 заготівельна. Далі деталь обробляють на токарно-гвинторізному верстаті 16К20. Потім - алмазно-розточна на спеціальному алмазно-розточному верстаті ОС-5243. На стадії 020 вертикально-свердлильним верстатом 2Н150 виконується вертикально-свердлильна операція. Далі виконується ще одна вертикально-свердлильна операція але вже на верстаті 2Н125. На операції 030 на спеціальному торцекруглошліфувальному верстаті 3Т161 здійснюється круглошліфувальна операція.

В кінці обробки деталі на слюсарному верстаті виконується зачищення, потім на машині мийній М-2А здійснюється промивання, та столі ВТК проводиться контроль.

З метою зниження трудомісткості механічній обробки деталі операції 005 та 010 об'єднуємо. Цю операцію будемо виконувати на токарно-вертикальному 8-ми шпиндельному верстаті напівавтоматі 1К282.

2.3 Аналіз основних техніко-економічних показників діяльності підприємства

У 2003 році колектив ВАТ "ТУРБОАТОМ" виконав поставлені перед собою задачі: було забезпечене завантаження основних цехів у п'ятиденному щотижневому режимі, вчасно вироблялися розрахунки по податках і обов'язкових платежах у бюджет і позабюджетні фонди, за споживані енергоносії, регулярно, у встановлений термін, виплачувалася заробітна плата.

Обсяг виробництва товарної продукції за 2003 рік склав 225128,8 тис. грн. і збільшився проти рівня 2002 року на 22438,3 тис. грн. (табл. 2.1).

Темп росту товарної продукції за 2003 рік склав 111,07 % (у порівнянних цінах) до рівня 2002 року.

У загальному обсязі товарної продукції:

обсяг виробництва парових турбін, роторів, модернізації парових турбін склав - 61312,3 тис. грн. або 27,2 % загального обсягу товарної продукції і збільшився проти рівня 2002 року на 39008,9 тис. грн. або на 72,5 %;

обсяг виробництва гідравлічних турбін, їхня модернізація, виготовлення гідрозатворів склав - 113455,1 тис. грн. або 50,4 % від загального обсягу товарної продукції і зменшився на 25496,0 тис. грн. проти рівня 2002 року або на 18,3 % в основному за рахунок зменшення випуску гідравлічного устаткування на експорт;

обсяг виробництва запасних частин для енергоустаткування склав - 42030,9 тис. грн. або 18,7 % загального обсягу товарної продукції і збільшився на 5477,4 тис. грн. або на 15,0 % проти рівня 2002 року ;

обсяг виробництва товарів народного споживання склав - 293,6 тис. грн. і зменшився на 406,1 тис. грн. проти рівня 2002 року;

обсяг виробництва іншої продукції склав - 8036,9 тис. грн. або 3,6 % від загального обсягу товарної продукції і збільшився проти рівня 2002 року на 3854,1 тис. грн.

Таблиця 2.1

Аналіз обсягу виробництва

Найменування показників	2002 р.	2003 р.	Відхилення (+/-)	Тепр зросту, %
Обсяг товарної продукції, всього: у тому числі:	202690,5	225128,8	22438,3	111,07
Обсяг виробництва парових турбін, роторів, модернізації турбін	22303,4	61312,3	39008,9	274,90
Обсяг виробництва гідравлічних турбін и гідрозатворів	138951,1	113455,1	-25496,0	81,65
Обсяг виробництва запасних частин для енергоустаткування	36553,5	42030,9	5477,4	114,98
Обсяг виробництва іншої продукції	4182,8	8036,9	3854,1	192,14
Обсяг виробництва Т Н П	699,7	293,6	-406,1	41,96
Обсяг виробництва експортної продукції, всього:	165021,0	164593,8	-427,2	99,74
у тому числі:
експорту країни С Н Д	33460,2	88363,9	54903,7	264,09
з них у Росії	29715,6	59255,6	29540,0	199,41
експорт у країни дальнього зарубіжжя	131560,8	76229,9	-55330,9	57,94
Обсяг товарної продукції для України	37669,5	60535,0	22865,5	160,70
Обсяг виробництва енергетичного устаткування	197808,0	216798,3	18990,3	109,60

Обсяг виробництва енергетичного устаткування в загальному обсязі товарної продукції за 2003 рік склав - 216798,3 тис. грн. або 96,3 % і збільшився проти рівня 2002 року на 18990,3 тис. грн., у тому числі для нестатків України - 52991,9 тис. грн. або 23,5 % загального обсягу товарної продукції.

При цьому була виконана модернізація:

К-220-44-3 для АЕС "Пакш" (Угорщина);

К-220-44 для Нововоронезької АЕС № 9.

Виготовлено гідротурбіни: для Тері ГЕС (Індія) ст. № 1, Київської ГЕС ст. № 10, Днепро-ГЕС, Каховської ГЕС, Еникендської ГЕС № 4 (Азербайджан).

Виготовлені 4 робочі колеса для Ларджи ГЕС (Індія); заставні частини для Гиссаракської ГЕС № 1,2 і Камської ГЕС № 6; фундаментні частини для Еникендської ГЕС; дисковий затвор і два кульових затвори для Тері ГЕС; 4 кульових затвори для Голдисталь ГАЕС.

Важливим показником, що характеризує роботу підприємства, є собівартість продукції, робіт і послуг. Від її рівня залежать фінансові результати діяльності підприємства.

Планування й облік собівартості на підприємстві ведуть по елементах витрат і калькуляційних статей витрат.

Усього по підприємству фактичні витрати на виробництво за 2003 рік склали 130865 тис. грн. (табл.2.2), у тому числі:

матеріальні витрати склали 66630 тис. грн. або 50,9 % у загальній сумі витрат;

трудові витрати - 24358 тис. грн. або 18,6 %;

відрахування на соціальні заходи - 9442 тис. грн. або 7,2 %;

амортизація - 15043 тис. грн. або 11,5 %;

інші операційні витрати - 15392 тис. грн. або 11,8 %.

Повна собівартість товарної продукції за 2003 рік склала 132668 тис. грн. при товарному випуску продукції 225129 тис. грн.

Рентабельність товарної продукції за 2003 рік склала 69,7 % і збільшилася на 21,0 % у порівнянні з 2002 роком.

Таблиця 2.2. Кошторис витрат на виробництво

Елементи витрат	2002 рік	2003 рік	Відхилення (+/-)	Темп зросту, %
	тис. грн.	Пит. вага %	тис. грн.	Пит. вага %
Сировина, матеріали і покупні напівфабрикати	75593	53,7	58852	45,0	-16 741,00	77,85
Тепло й електроенергія	6512	4,6	7778	5,9	1 266,00	119,44
Разом матеріальних витрат	82105	58,3	66630	50,9	-15 475,00	81,15
Фонд оплати праці усього	33036	23,5	33800	25,8	764,00	102,31
Фонд оплати праці	23917	17,0	24358	18,6	441,00	101,84
Відрахування в пенсійний фонд і соцстрах	9119	6,5	9442	7,2	323,00	103,54
Амортизація	20736	14,7	15043	11,5	-5 693,00	72,55
Інші операційні витрати	4978	3,5	15392	11,8	10 414,00	309,20
Разом витрат	140855	100,0	130865	100,0	-9 990,00	92,91
Товарна продукція	202691		225129		22 438,00	111,07

Витрати на 1 гривню товарної продукції за 2003 рік склали 58,9 коп. і зменшилися на 8,3 коп. у порівнянні з 2002 роком.

Для автоматизованого вирішення задачі побудови багатофакторної моделі витрат на 1 грн. товарної продукції використовуються пакети прикладних програм (ППП). У нашому випадку буде використаний ППП "STATGRAPH" під операційну систему WINDOWS.

Проведемо аналіз залежності обсягу виробництва (у) від різних факторів, тим чи іншому образу зв'язаних з фактором, що аналізується.

Серед аргументів-факторів (хі) були відібрані: чисельність робітників (Х1); продуктивність праці 1-го робітника (Х2); коефіцієнт ритмічності (Х3); фондовіддача (Х4), фондоємність (Х5).

Насамперед у процедурі добору факторів для моделі ми визначилися з тими, котрі за запропонованими критеріями (коефіцієнту детермінації і статистику Малловса) є значимими. У даному випадку це Х1, Х2 і Х5. Коефіцієнт детермінації дуже високий і дорівнює 99,6229%.

Як видно з машинограми коефіцієнт детермінації з п'ятьма факторами небагато більше чим коефіцієнт детермінації двохфакторної моделі, проте відповідно зростає стандартна помилка і зменшується статистика Фішера.

Рівняння моделі виглядає в такий спосіб (2.1):

Y = -7501,68 + 6,85521 * X1 - 1679,76 * Х2 - 128,344 * X5 (2.1)

У цілому модель значима (F-Ratio=1761,00, що значно більше 4). Таким чином, маємо модель залежності об'єму виробництва від чисельності робітників (Х1), продуктивності праці 1-го робітника (Х2) та фондоємністі (Х3), причому пропонована модель (2.1) описує 99,6229% генеральної сукупності результативного фактора.

2.4 Аналіз використання основних виробничих фондів

Аналіз використання основних фондів розглянутий у (додаток Б).

За станом на 1.01.2004 р. первісна вартість основних фондів склала 481526 тис. грн. Надійшло за 2003 р. основних фондів на суму 3274 тис. грн., у тому числі:

машин і устаткування - 1710 тис. грн.;

малоцінних необоротних матеріальних активів - 1345 тис. грн.

Вибуло основних фондів на суму 27840 тис. грн., у тому числі:

передано міськраді житлового фонду на суму - 22660 тис. грн.;

списано і реалізовано машин і устаткування на суму - 3638 тис. грн.;

малоцінних необоротних матеріальних активів - 1470 тис. грн.

Залишок на кінець року склав 456152 тис. грн., у тому числі залишкова вартість основних фондів, переданих на консервацію, склала 9790 тис. грн., первісна вартість цілком зношених основних фондів - 50740 тис. грн.

За станом на 1.01.2004 р.

будинку, спорудження, передавальні механізми склали 248852 тис. грн. або 54,5 % від загальної вартості основних фондів;

машини й устаткування - 195817 тис. грн. або 42,9 %;

транспортні засоби - 5687 тис. грн. або 1,2 %;

інструменти і спец оснастка - 2779 тис. грн. або 0,6 %;

малоцінні необоротні матеріальні активи - 2963 тис. грн. або 0,6 %.

На 1.01.2004 р. знос основних фондів склав 277292 тис. грн. або 60,8 % їхньої первісної вартості, а залишкова вартість склала 178860 тис. грн.

За 2003 рік нараховані амортизації на суму 15043 тис. грн.

2.5 Аналіз трудових показників

Структура середньо облікової чисельності працюючих за звітний і попередній рік приведена у табл.2.3.

У звітному році у порівнянні з 2002 роком відбулися зміни у чисельності робітників на підприємстві.

Таблиця 2.3. Аналіз чисельності персоналу

Найменування показників	2002 рік	2003 рік	Відхилення (+/-)	Темп зросту, %
Чисельність персоналу, чол. усього:	5984	5625	-359,00	94,00
ПВП у тому числі:	5754	5436	-318,00	94,47
Робітники, усього: з них	3452	3204	-248,00	92,82
відрядники	1174	1089	-85,00	92,76
почасовики	2278	2115	-163,00	92,84
Невиробничий персонал	230	189	-41,00	82,17

У цілому середньо облікова чисельність зменшилася на 359 чол., а робітників зменшилася на 248 чол. і у звітному періоді склала 92,8 % до 2002 р. При цьому чисельність відрядників зменшилася на 85 чол. (92,8 % до 2002 р.), чисельність почасовиків зменшилася на 163 чол. (92,8% до 2002р.). По службовцях чисельність зменшилася на 70 чол. (97,0 % до 2002 р.). Кількість керівників зменшилася на 23 чол. (96,8 % до 2002 р.), кількість фахівців - на 45 чол. (97,0 % до 2002 р.). За звітний період на підприємство було прийнято 75 молодих фахівців.

Рівень плинності кадрів на підприємстві у 2003 році склав 18,4 %.

В загальної чисельності 5625 робітників, чисельність жінок склала 2565 чол.(2657 чол. у 2002 р.).

Різке зменшення загальної чисельності за аналізований період викликало істотні зміни у структурі чисельності по категоріях персоналу.

Загальною тенденцією зміни структури чисельності по категоріях персоналу є зниження частки робітників-відрядників і збільшення частки службовців у основних цехах і у цілому по підприємству. Особливо це характерно для цехів 50, 55, 56, 83, 66, 68, 69.

Треба відзначити, що тенденція погіршення структури чисельності персоналу почала виявлятися з 1992 р. і була припинена у 1997 р., що було зв'язано як зі змінами у темпах росту обсягів виробництва продукції, так і з ужитими заходами по упорядкуванню чисельності у 1997 - 1998 р., спрямованими на відновлення й омолодження кадрів.

Найбільша кількість молодих фахівців було прийнято у 2003 році: СКБ "ТГМ" - 24 чол.; СКБ "ТА" - 18 чол.; ОГТ - 7 чол.; УЕіМ - 4 чол.; ЦЗЛ - 4 чол.; цех 72 - 6 чол.; цех 53 - 5 чол.

Склад кадрів за віком прямо зв'язаний з їхнім стажем роботи.

Середній вік працівників по підприємству складає 46,3 роки.

За останні 3 роки середній вік по підприємству стабілізувався за рахунок прийому молодих фахівців і вивільнення працівників пенсійного віку.

Серед цехів до "вікових" можна віднести: цех 56 (49,3 років), цех 60 (48,5 років), цех 66 (48,4 років), цех 73 (48,8 років), цех 81(49,8 років), цех 84 (48,1 років).

Серед відділів досить високий середній вік у СКБ "ТА" (49 років), ОТНП (51,7 років), АСУ (48,9 років), Огсв (50,1 років), БПУ (67 років), ІО (50,3 років), ООТ (51,9 років), ХО (52,4 років), Дит.здр. (55,3 років), ОКІЕР (49,6 років).

По стажу роботи можна виділити три групи працівників:

1) с малим досвідом роботи (стаж роботи до 5 років) - 28,9% від загальної чисельності;

2) із середнім досвідом роботи (стаж роботи від 5 до 20 років) - 31,6% від загальної чисельності;