Создание предприятия по ремонту аудио, видео, бытовой и оргтехники

23

Министерство образования и науки РФ

Калужский государственный педагогический университет

им. К.Э.Циолковского

Калужский филиал

Московского государственного технического университета

им. Н.Э. Баумана

Межвузовский инженерно-педагогический факультет

Кафедра общетехнических дисциплин

КУРСОВАЯ РАБОТА

Бизнес-План

Составил: Гаврилюк Александр Дмитриевич

Калуга 2008

Название организации с указанием организационно-правовой формы.

ООО “ «Техникс»”

Кратко о фирме.

Мастерская оказывает услуги по ремонту практически любой крупной бытовой техники и электроники импортного и отечественного производства,а также ремонту встраиваемой и отдельностоящей техники.

Юридический адрес фирмы.

Россия 119361 г. Москва , ул. Озерная, 44.

Фамилии и должности ответственных лиц.

Генеральный директор: Сидорова В.А..

Главный бухгалтер: Сухова Л.

Фирменный знак (логотип)

1. Резюме

Бизнес план предприятия по ремонту бытовой, видео, аудио и оргтехники

Целью проекта является обоснование финансово-экономической целесообразности предприятия.

Проведенное исследование показало наличие потенциального рынка услуг по ремонту, в частности ремонта бытовой, ТВ, видео, аудио и оргтехники.

ООО "ТЕХНИКС" (именуемое дальше как ООО) создано физическим лицом. Уставной капитал составляет 10 000 рублей.

Следует отметить, что оказание услуг по ремонту, как правило, производится организациями, которые представляют одну фирму производитель и при этом не заинтересованы в расширении вида предоставленных услуг. В этой связи ООО предполагает создание дополнительного рынка услуг за счет расширения ассортимента обслуживаемой продукции и осуществление сервисного обслуживания технических средств на дому по требованию клиента. Выход на рынок планируется с помощью проведения рекламной компании. На начальной стадии открыта одна мастерская, а в последствии целая сеть мастерских по Москве.

Руководство деятельностью предприятия ведет Учредитель и Генеральный директор, Сидоров Владимир Андреевич. Возраст 25 лет. Продолжает обучение на 3 курсе факультета Мировой экономики Института Международных Экономических Связей, имеет высшее юридическое образование.

Главный бухгалтер Сухова Лидия Федоровна. Возраст 30 лет. Образование высшее экономическое, опыт работы в коммерческих структурах - 8 лет, в том числе в производственной сфере - 5 лет.

Для создания ООО планируется взять кредит в банке в размере 180 000 рублей. 160000 рублей пойдут на приобретение основных средств, а остальные на прочие расходы. Кредит берется под 6 % годовых и выплачивается в течение двух лет. При этом он не является финансовой тяжбой и при желании генерального директора может быть выплачен гораздо раньше.

Проект является мало бюджетным и в силу этого достаточно мобильным, что позволяет избежать многих рисков. Но, несмотря на это, быстро окупается и приносит сравнительно высокую прибыль.

Объем спроса на наши услуги определяет объем производства, так как объем производства зависит от количества поступивших заказов на ремонт технических средств. Проведенный анализ показал, что после начала функционирования предприятия, на может быть достигнут Желаемый уровень спроса. Он может быть достигнут только на пятом Месяце работы на данном рынке услуг и составит 290 заказов.

Планируемая прибыль за февраль должна составить 27242,5 рубля и не уменьшаться в последующие периоды, так как в ближайшие несколько лет не намечается грандиозных перемен в данной сфере услуг. А реклама и использование передовых технологий позволят удержать место на рынке.

Полученные деньги будут использованы для образования оборотного капитала, финансирования маркетинга, создания фонда расширения и резервного фонда. А для снижения риска банкротства функционирование и развитие планируется исключительно в рамках самоокупаемости.

2. Описание фирмы

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью "Мастерская по ремонту технических средств ТЕХНИКС".

Сокращенное наименование: ООО "ТЕХНИКС".

Располагаться созданное предприятие будет на территории арендуемого помещения, состоящего из 3-х комнат, общей площадью 80 м2.

Адрес: Россия 119361г. Москва , ул. Озерная, 44.

Предприятие образовано 10.11.08г.

Размер уставного капитала 10 000 руб.

Регистрационное свидетельство № Ю11 /894807.

Основной вид деятельности предприятия - производство.

Организационно-правовая форма - общество с ограниченной ответственностью.

Форма собственности - частная.

Банковские реквизиты: Сберегательный банк РФ, р/счет 40702810510000011474.

Адрес налоговой инспекции: 125047, ул. Чаянова, д. 8.

Организационная структура фирмы :

23

Рис.1. Схема линейно-функциональной структуры 000 "ТЕХНИКС".

Руководство деятельностью предприятия ведет Учредитель и Генеральный директор, Сидоров Владимир Андреевич. Возраст 25 лет. Продолжает обучение на 3 курсе факультета Мировой экономики Института Международных Экономических Связей, имеет высшее юридическое образование. Без опыта работы.

Главный бухгалтер Сухова Лидия Федоровна. Возраст 30 лет. Образование высшее экономическое, опыт работы в коммерческих структурах - 8 лет, в том числе в производственной сфере - 5 лет.

Основной целью учреждаемого предприятия является оказание услуг по ремонту технических средств различных фирм и географически приближенных к клиенту.

В дальнейшем предполагается увеличение объемов производства и создание сети мастерских.

3. Описание услуг

Мастерская производит ремонт технических средств:

- бытовой техники;

- ТВ, видео и аудио техники;

- оргтехники.

Данный товар удовлетворяет потребность клиента в качественном ремонте технических средств любой фирмы производителя в удобном для заказчика месте.

Этапы технологического процесса:

- получение неисправной техники,

- выявление причины поломки,

- поиск и подбор необходимых деталей,

-устранение поломки.

Для успешного выполнения этого плана нам необходимы: помещение, набор инструментов и оборудование, специальные издания, автомобиль Москвич "Пикап".

Особенности товара:

- гарантийное обслуживание после ремонта в течение 3 месяцев;

- доставка техники в мастерскую по требованию клиента;

- выезд и ремонт на дому по просьбе заказчика;

- ремонт изделий различных фирм;

- гарантия сохранности и возврата изделия при невозможности его ремонта.

Эти качества наших услуг должны быть привлекательны для клиента.

Жизненный цикл отрасли услуг по ремонту технических средств имеет семь этапов.

1. Зарождение.

2. Внедрение на рынок.

3. Рост. 4. Насыщение рынка.

5. Спад.

6. Модернизация.

7. Новый спад и прекращение деятельности.

На российском рынке данный вид услуг находится на третьем этапе (рост). Спрос на них не удовлетворен полностью, поэтому в данной отрасли нет необходимости снижения цен.

Данный товар рассчитан на ту группу населения, которые не имеют возможности для покупки новой техники и частой ее заметы. Поэтому мастерская должна быть расположена в районе средней престижности с большими возможностями для реализации данного вида услуг. Формирование спроса будет производиться с помощью рекламы в местных печатных изданиях и объявлений.

Выбор метода ценообразования предприятием основан на заранее определенном размере прибыли, поэтому при планировании цены использован метод ценообразования - "средние издержки + прибыль". Характеристика ценовой политики представлена в таблице 1. Цена на данный вид услуги складывается из оплаты вызова мастера и доставки техники в помещение мастерской (если это необходимо), стоимости диагностики и ремонта и цены деталей, необходимых для ремонта. Вызов мастера, доставка техники и диагностика стоят 50 рублей. Стоимость ремонта колеблется в зависимости от стоимости технического изделия, и составляет примерно 10% от его цены. А детали поставляют фирмы, с которыми заключены контракты.

Таблица 1. Ценовая политика мастерской:

№ п/п	Постановка вопроса при исследовании объекта или метода его анализа..	Характеристика и оценка фактического состояния дел.
1	Насколько цены отражают издержки предприятия, конкурентно -способность товара, спрос на него?	В полной мере.
2	Какова вероятная реакция покупателей на повышение цены?	При повышении цен часть клиентов уходит к конкурентам.
3	Как оценивают покупатели уровень цен на услуги вашего предприятия?	Уровень цен приемлем.
4	Используется ли предприятием политика стимулирующих цен?	Планируемая цена ниже среднерыночной.
5	Используется ли предприятием политика стандартных цен?	Нет.
6	Как действует предприятие когда конкуренты изменяют цены?	Исходит из собственных интересов по привлечению клиентов.
7	Известны ли цены на услуги вашего предприятия потенциальным клиентам?	Нет (до проведения рекламной компании).

4. Описание рынка

Сегодня у населения Москвы в домах находится самое большое, по сравнению с другими городами, количество техники, которая в течение срока служба неоднократно ломается, и нуждаются в ремонте. В связи с этим Москва является наиболее перспективным рынком сбыта, так как при высоком уровне спроса и среднем уровне конкуренции доля потребителей, готовых купить данный вид услуг, достаточна высока. По разным данным ниша рынка составляет от 20% до 35%.

Доходы, получаемые от ремонта технических средств в настоящее время практически стабильны, поскольку не зависят от сезона и других природных факторов. Это является одной из причин выбора сферы бизнеса.

Услуги рассчитаны на жителей данного, то есть района местонахождения предприятия и прилежащих районов. Однако вызов мастера может производиться в любой район Москвы. Основными потребителями являются физические лица (около 90%), а остальную часть(10%) составляют юридические лица.

5. План маркетинга

Соответственно информации, полученной в результате исследования, проведенного в рамках данного бизнес-плана, сегодня в Москве сфера услуг по обслуживанию и ремонту технических средств не обладает высоким уровнем конкуренции и вход и выход из нее не затруднен.

ООО будет функционировать на рынке монополистической конкуренции. Рынок состоит из множества покупателей и продавцов, совершающих сделки не по единой рыночной цене, а в широком диапазоне цен. Наличие диапазона цен объясняется способностью продавцов предложить покупателям разные варианты услуг, отличающиеся друг от друга качеством, свойствами, временем обслуживания.

Основными конкурентами являются предприятия, занимающиеся ремонтом одной фирмы производителя (конкурент №1), и конкурент №2. Сильные и слабые стороны товара ООО "ТЕХНИКС" по сравнению с конкурентами отражены в таблице 2. Соответственно данным таблицы 1 основным конкурентом является конкурент № 1, который уступает нам только в цене, количестве обслуживаемых фирм и близости к клиенту. Это компенсируется тем, что адрес организации указывается при покупке технических средств, и, если клиент не знает Других ремонтных мастерских, то он обращается по указанному адресу Учитывая этот фактор, ООО следует использовать рекламу для привлечения заказчиков. Конкурент №2 имеет ряд недостатков, которые не могут компенсироваться низкой ценой, в связи с этим он не представляет особой опасности. ООО следует предпринять дополнительные меры по улучшению качества услуг, чтобы превзойти конкурента № 1 по многим показателям и завоевать симпатии клиентов. Наш плюс - близость к потребителю, широкий спектр обслуживаемых фирм и приемлемая цена услуг. Это позволит обеспечить достаточный уровень спроса, положение на рынке и тенденцию к последующему развитию и росту.

Таблица 2. Конкурентные преимущества мастерской

Критерий	ООО «технис»	конкурент №1	конкурент №2
Качество	высокое	высокое	Высокое
Цена	приемлемая	Высокая	Низкая
Быстрота обслуживания	Достаточно быстро	быстро	Средняя
Репутация фирмы	Новая фирма	Надежная репутация	Сомнительная репутация
Ассортимент (круг обслуживания фирмы).	Все фирмы	Одна фирма	Все фирмы
Место нахождение	Близость к клиенту	В большинстве случаев далеко от клиента	Близость к клиенту
Гарантия осуществляют	3 месяца	2 месяца	Нет
Выезд на дом	осуществляют	Большинство не осуществляют	Не осуществляют
Расходы на рекламу	высокие	средние	низкие

Поскольку в данном районе уже существует одна мастерская, то на первом этапе для привлечения клиентов необходима широкая и всесторонняя реклама. Для рекламы будут использоваться объявления и местная газета "Центр плюс". В последствии рекламные акции будут проводиться раз в месяц. По мере необходимости и получении дохода будут подключаться новые, на наш взгляд, весьма эффективные средства рекламы.

ООО рассчитано на то, чтобы первый раз пришедший покупатель, становился постоянным клиентом. И по возможности рассказал о нас всем своим знакомым.

Для улучшения технологии и качества ремонта, а также получения информации о конкурентах и их новых услугах, предполагается участие в различных выставках.

6. Организационный план

Создание мастерской планируется с использованием банковского кредита в размере 180000 рублей. Размер кредита зависит от стоимости основных производственных фондов, которая отражена в табл. 3 Кредит берется под 0,5% ежемесячно. Его планируется выплатить в течение 2 лет.

Таблица 3. Перечень необходимого оборудования.

№ п/п	Вид и наименование основных фондов	Кол-во, ед.	Цена, единицы, руб.	Сумма всего, руб.
1.	Частотомер	1	15000	15000
2.	Анализатор спектра	1	28000	28000
3.	Ампервольтметр	1	800	800
4.	Набор инструментов и приспособлений	2	3000	6000
5.	Кондиционер	1	5000	5000
6.	Рабочий стол	3	3000	9000
7.	Прочая мебель			16200
8.	Автомобиль «москвич» пикап	1	80000	80000
	Итого	10		16000

Мастерская занимается ремонтом технических средств, поэтому объем производства будет зависеть от количества заказчиков на данный вид услуг. В среднем планируется обслуживать 10 человек в день, то есть по 3 человека на каждого мастера и один на старшего мастера. Данные производственной программы отражены в табл. 4. В первые месяцы, когда предприятие будет еще не известно на рынке, мы не сможем достигнуть необходимого количества заказов, но к февралю планируется достигнуть необходимого количества заказов при помощи проведения рекламной компании.

Таблица 4. Планируемый объем заказов

Виды продукции	Объем заказов по месяцам (шт).
	Октябрь	Ноябрь	Декабрь	Январь	Февраль
Технические средства	186	210	248	279	290

Потребность в ресурсах и издержки производства тоже зависят от количества технических средств полученных для ремонта. Так как Детали необходимые для ремонта индивидуальны в каждом конкретном случае, и оплата их стоимости ложится на заказчика, то они не включаются в постоянные издержки фирмы. В ремонтную мастерекую детали поставляются с фирм, с которыми заключены контракты. В табл. 5 отражены постоянные и переменные издержки на февраль.

Таблица 5. Издержки производства за один месяц (февраль)

№ п/п	Постоянные издержки	Сумма (руб).	Na п/п	Переменные издержки	Сумма (руб).
1	Аренда помещения	3000	1	% по кредиту и часть кредита	8250
2	Коммунальные платежи	1000	2	Бензин	2000
3	Зарплата	21500
	Гл. бухгалтер	9000
	Старший мастер	5000
	Три работника	3*2500	3	Материалы	500
4	Налоги на зарплату	8707,7	4	Прочие налоги	20000
	Пенсионный фонд	6020	5	Непредвиденные расходы	2000
	Фонд соц. страховки	1161
	Фонд. Мед. страховки	774
	Фонд. занятости	322,5
	Образовательный фонд	215
	Транспортный налог	215
5	Амортизация	500
6	Реклама	1000
	Итого	35707,5			32750
Всего:68457,5

Общая сумма издержек за февраль составит 68457,5 рублей. Для расчета выбран февраль, так как только к февралю будет достигнута запланированная норма заказов. Не исключено, что в предыдущие месяцы предприятие не будет получать прибыли и даже может нести убытки.

ПОСТОЯННЫЕ ИЗДЕРЖКИ

Арендная плата в размере 3000 руб. и коммунальные платежи в размере 1000 руб., выплачивается в соответствии с договором на аренду.

Заработная плата согласована с работниками в трудовых контрактах. А налоги на заработную плату взимаются по следующим ставкам:

- пенсионный фонд - 28%;

- фонд социального страхования - 5,4%;

- фонд медицинского страхования - 3,6%;

- фонд занятости - 1,5%;

- на нужды образовательных учреждений - 1%;

- транспортный налог - 1%.

Алюртизационные отчисления производятся из расчета - износ оборудования и транспортных средств 7,5 % годовых. За год они составляют 12000 руб., то есть 1000 руб. ежемесячно.

ПЕРЕМЕННЫЕ ИЗДЕРЖКИ.

Материалы в себя включают: расходные материалы, бумагу, канцелярские принадлежности. Прочие налоги:

- налог на прибыль - 35 %;

- НДС - 20 %;

- налог на оборудование - 2 %;

- налог на запасы - 2 %;

- прочие налоги - 2 %.

7. План производства

Организационно-правовая форма предприятия - общество с ограниченной ответственностью как компания одного лица. Учредитель и генеральный директор фирмы - Назарова Татьяна Александровна. Оплатой ее труда является прибыль предприятия. Она ведет руководство деятельностью предприятия, самостоятельно решает вопросы деятельности предприятия, действует от его имени, имеет право первой подписи, распоряжается имуществом предприятия, осуществляет прием и увольнение работников. Генеральный директор несет ответственность за достоверность данных бухгалтерского и статистического отчетов. Также она занимается вопросами сбыта, маркетинга, рекламы.

Генеральный директор нанимается с другого предприятия и работает по договору. Оплата составляет 9000 руб.

Старший мастер отвечает за организацию работ, поставку деталей и наем рабочих и их работу. Наравне с работниками основного производства, он занимается ремонтом технических средств, но в меньшем количестве. Это должен быть мужчина с высшим техническим образованием и опытом работы более 3-х лет. Заработная плата -5 000 руб. + 10 % от суммарной стоимости выполненных работ.

Работники основного производства занимаются ремонтом неисправной техники. К ним предъявляются следующие требования: мужчина с техническим образованием и опытом работы более 3-х лет Заработная плата - 2 500 руб. + 10 % от суммарной стоимости выполненных работ.

Качества необходимые сотрудникам:

- добросовестность,

- дисциплинированность,

- ответственность,

- трудолюбие,

- порядочность,

- честность,

- вежливость,

- коммуникабельность,

- серьезность,

- высокий профессионализм.

ООО создается на основе стабильного состава, что является одним из залогов успеха.

Линейно-функциональная система управления предприятием (рис. 1) наиболее эффективна для предприятий малого бизнеса.

Затраты на управление, приходящиеся на одного работника аппарата управления, - 7000 руб. [(9000 руб. + 5000 руб.)/2]. Поскольку оплата работы генерального директора составляет прибыль полученная от функционирования ООО, то его заработная плата не входит в затраты на управление (условно).

Удельный вес численности управленческих работников в общей

численности - 0,67 (2/3).

8. Финансовый план

Создание предприятия и закупка оборудования производятся на деньги, полученные в кредит под 0,5% ежемесячно. Кредит будет необходим, так как у учредителя нет 180000 необходимых для создания предприятия.

В качестве обеспечения кредита будет предоставлен земельный участок, принадлежащий учредителю.

Кредитные деньги будут использованы в соответствии с табл. 3. Кредит планируется вернуть в течение 2 лет.

Схема возврата кредита представлена в табл. 6.

Таблица 6. Погашение кредита

Месяц	Кредит(руб).	0,5%	Погашение	Итого
1	180000	900	7500	8400
2	172500	862,5	7500	8362,5
3	165000	825	7500	8325
4	157500	787,5	7500	8287,5
5	150000	750	7500	8250
6	142500	712,5	7500	8212,5
7	135000	675	7500	8175
8	127500	637,5	7500	8137,5
9	120000	600	7500	8100
10	112500	562,5	7500	8062,5
11	105000	525	7500	8025
12	97500	487,5	7500	7987,5
13	90000	450	7500	7950
14	82500	412,5	7500	7912,5
15	75000	375	7500	7875
16	67500	337,5	7500	7837,5
17	60000	300	7500	7800
18	52500	262,5	7500	7762,5
19	45000	225	7500	7725
20	37500	187,5	7500	7687,5
21	30000	150	7500	7650
22	22500	112,5	7500	7612,5
23	15000	75	7500	7575
24	7500	37,5	7500	7537,5
Всего	11250	180000	191250

Помимо долгосрочного банковского кредита для финансирования проекта будут использованы и другие средства, которые отражены в таблице 7.

Таблица 7. Источники финансирования проекта.

Источники финансирования	Сумма (руб.) по месяцу
	Октябрь	Февраль
1. Собственный капитал: Уставной капитал	10000	10000
Нераспределенная прибыль		28300
Амортизационные отчисления	500	500
Взнос собственного капитала
2. Привлеченный капитал
Долгосрочные кредиты
Долгосрочные займы
Краткосрочные кредиты
Краткосрочные займы
Прочие источники финансирования
Итого	10500	38800

Себестоимость услуг. Общая сумма расходов за февраль составляет 68457,5 руб., а планируемое число заказов 290. Следовательно, себестоимость услуги равна 237 руб. Расчет точки безубыточности.

Точка безубыточности (X) позволит определить, когда проект перестанет быть убыточным. Она рассчитывается по формуле:

Х=Ипост /(Ц-Ипер.у)

где Ипост-постоянные издержки производства; Ц- цена единицы продукции; Ипер.у-удельные переменные расходы.

Точка безубыточности = 35707,5 / [330 - (32750 / 290)].

Точка безубыточности = 165. Нам необходимо получать 165 заказов в месяц, после этого предела предприятие начнет получать прибыль.

Графическое изображение точки безубыточности

На начальном этапе функционирования ООО будет только покрывать издержки, имея минимальную прибыль. В дальнейшем, когда предприятие начнет собирать необходимое число заказов, будет создан фонд расширения и резервный фонд, а также будет проводиться премирование сотрудников.

Расширение деятельности планируется через 1,5 года после начала

функционирования с открытия мастерской со штатом из 3-х производственных рабочих и 1 старшего мастера.

Таблица 8. Финансовый план движения наличности

Показатели	Сумма по месяцам (руб).
	Октябрь	Ноябрь	Декабрь	Январь	Февраль
1.Выручка от реализации	61380	69300	81840	92070	95700
2.Затраты, всего, в том числе:	48607,5	48570	48532,5	48495	48457,5
2.1Амортизационные отчисления	500	500	500	500	500
2.2 Выплата процентов	900	862,5	825	787,5	750
3 Прибыль от реализации	12772,5	20730	33307,5	43575	47242,5
4 Налог на прибыль	4470,4	8302,1	7255,5	13474,5	11657,6
5 Чистый доход от реализации	21649,9	15251,3	28323,7	16534,9	30707,6
6 Чистый денежный поток, всего	1302,1	8302,1	6474,5	13474,5	14649,9
6.1 Чистый доход от реализации	1649,9	21323,7	28323,7	23707,6	30707,6
6.2 Амортизационные отчисления	500	500	500	500	500
6.3 Рост (погашение) задолженности.	7500	7500	7500	7500	7500
6.4 Средства от продажи (покупки) основных средств	-	-	-	-	-
6.5 Капиталовложения
6.6 Прирост оборотного капитала
7. Остаток денежных средств на начало периода	20000	20000	20000	20000	20000
8. Накопленная денежная наличность	28302,1	33474,5	41649,9	48323,7	50707,6
9 Коэффициент текущей стоимости	0,67	0,67	0,67	0,67	0,67
10 Текущая стоимость денежных потоков	5562,4	9027,9	14505,4	18976,9	20574,1
Сумма текущих стоимостей денежных потоков	5562,4	9027,9	14505,4	18976,9	20574,1

На начальном этапе функционирования 000 будет только покрывать издержки, имея минимальную прибыль. В дальнейшем, когда предприятие начнет собирать необходимое число заказов, будет создан фонд расширения и резервный фонд, а также будет проводиться премирование сотрудников.

Расширение деятельности планируется через 1,5 года после начала функционирования с открытия одной мастерской со штатом из 3-х производственных рабочих и 1 стершего мастера.

Планируемая прибыль на февраль. Прибыль, полученная в феврале, превысит прибыль предыдущих месяцев и должна будет составить 27242,5 руб. Данная прибыль будет являться доходом учредителя и распределена соответственно его пожеланиям. При этом надо учесть, что часть ее пойдет в фонд накопления, а часть в фонд потребления.

Финансовый план за февраль:

Форма Ф1. Оперативный план отчет

Показатели	Сумма (усл. ед).
	Плановая	Фактическая
1. Потенциальная емкость рынка	500000
2. Рыночный потенциал предприятия	0,055%
3 Цена товара (услуг)	330
4. Количество товара в месяц	290
5. Объем продаж	95700

Форма Ф2. План-отчет о доходах и продажах

Показатели	Сумма (усл. ед)
	Плановая	Фактическая
1. Объем продаж	95700
2. Постоянные издержки	35707,5
3.Переменные издержки	12750
4. Валовая прибыль	47242,5
5.Налоги	20000
6.Чистая прибыль	27242,5
7. Инвестиции	7242,5

9. Оценка рисковости проекта

В процессе разработки бизнес-плана проводился анализ возможных рисков и предприняты усилия по их снижению. Однако возможны следующие риски:

- риск потери времени - 10%;

- риск имущественных потерь - 40%;

- денежный риск - 50%;

- трудовой риск - 9%;

- риск, связанный с собственным здоровьем - 5%:

- риск потери престижа - 35%;

- транспортные риски - 7%;

- политические риски - 50%;

- риск форс-мажорных обстоятельств - 20% . Возможные источники возникновения рисков:

- недостаточная информация о спросе на данный вид услуг;

- недостаточный анализ рынка;

- недооценка конкурентов;

- падение спроса на данный вид услуги;

- форс-мажорные обстоятельства (галопирующая инфляция). Меры по снижению рисков:

-высокий уровень информации, организации, функционирования и управления;

- краткосрочное и долгосрочное планирование;

- строгий контроль денежных и иных активов;

- регулярный анализ рыночной ситуации;

- быстрая реакция на изменения;

- распыление рисков;

- высокая мобильность.

Риск - признак недоработок и не достаточно тщательного анализа, поэтому 000 следует прикладывать все возможные усилия и средства, необходимые для избежания рисков.

10. Анализ эффективности проекта

В проекте рассмотрена идея создания предприятия по ремонту бытовой, аудио, видео и оргтехники. В данном проекте рассмотрены все положительные и отрицательные моменты связанные с созданием данного предприятия, такие как: описание рынка услуг, план маркетинга, организационный план, план производства, налоговое окружение, финансовый план. Мастерская оказывает услуги по ремонту практически любой крупной бытовой техники и электроники импортного и отечественного производства, а также ремонту встраиваемой и отдельностоящей техники. Данный сервисный центр может оказывать услуги по ремонту бытовой техники в различных направлениях. Среди услуг мастерской по ремонту электроники одной из основных являются ремонт телевизоров, моноблоков, плазменных панелей и LCD телевизоров, аудиотехники и видеоаппаратуры, установка системы домашнего кинотеатра и ремонт его компонентов от видео проигрывателя, до проекционного, LCD или плазменного телевизора. В ремонт аудиоаппаратуры входит ремонт музыкальных центров магнитол и магнитофонов, а в ремонт видеотехники ремонт видеоплееров видеомагнитофонов и DVD.

Другое важное направление мастерской это сервис крупной бытовой техники: установка и ремонт стиральных машин, посудомоечных машин, подключение газовых и электроплит. Также мастера осуществляют ремонт и техническое обслуживание холодильников, ремонт микроволновых печей и пылесосов.

Кроме обслуживания и ремонта бытовой техники фирма оказывает услуги и предприятиям, например, ремонт промышленных холодильников и морозильных камер.

Исходя из всего рассмотренного можно сделать вывод о том, что создание данного предприятия вполне реально и что оно будет приносить прибыль своему владельцу, а значит проект является вполне эффективным.

Заключение

В данном проекте рассмотрена идея создания предприятия по ремонту аудио, видео, бытовой и оргтехники, дело в том, что различного рода техники в нашей жизни становится все больше, и естественно она не вечна и ломается, многие задумываются а куда можно отнести свою стиральную машину или еще что то, и оказывается что на самом деле таких мест по починке данной техники не так уж и много, поэтому услуги данного предприятия будут иметь спрос. А спрос это главный фактор развития любого предприятия и у данного проекта возможно дальнейшее развитие в виде создания сети мастерских по починке аудио, видео, бытовой и оргтехники. Так что воплощение данного проекта в жизнь вполне реально и выгодно с точки зрения прибыльности.

Литература

1. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. Учебно-методическое пособие. М.: Финансы и статистика, 1997.

2. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.

3. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. М.: Финансы и статистика, 1996.

4. Берл Густав и др. Мгновенный бизнес-план. Двенадцать быстрых шагов к успеху/Пер. с англ. М.: Дело ЛТД. 1995.

5. Бизнес-план. Методические материалы/Под ред. проф. Р.Г. Маниловского. 2-е изд. М.: Финансы и статистика, 1995.

6. Бирман Г., Шлшдт С. Экономический анализ инвестиционных проектов/Пер. с англ. Под ред. Л. П. Белых. М.: Банки и биржи, изд. объединение "ЮНИТИ", 1997.

7. Бланк И.А. Инвестиционный менеджмент. МП "ИТЕМ" ЛТД "Юнайтед Лондон Трейд Лимитед" (Москва - Лондон). Киев, 1995.

8. Воропаев В.И. Управление проектами в России. М.: Алане, 1995.

9. Герчшова И.Н. Менеджмент: Учебник, 2-е изд., переработ, и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.

10. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 1. М.: Юридическая литература, 1995.

11. Грачев Ю.Н. Ведение переговоров с инофирмами. М.: Бизнес-школа, Интел - Синтез. 1997.

12. Грибачев Н.П., Игнатьева И.П. Бизнес-план. Практическое руководство по составлению. СПб.: Белл, 1994.

13. Друкер Н.П. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. / Пер. с англ. М. 1992.

14. Дэниэлс Джон Д. Международный бизнес. Внешняя среда и деловые операции/Пер с англ. 6-е изд. М.: Дело ЛТД, 1994.