Анализ внутренних факторов

2

Дисциплина: Стратегическое планирование и прогнозирование

Тема: Анализ внутренних факторов

Год: 2008

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

План

Введение ______________________________________с. 3

Анализ внутренних факторов _____________________с. 5

Заключение ____________________________________с. 10

Список литературы ______________________________с. 11

Введение

В понятие "планирование" входит определение целей и путей их достижения. На Западе планирование деятельности предприятий осуществляется по таким важным направлениям, как сбыт, финансы, производство и закупки. При этом, конечно, все частные планы взаимоувязаны между собой.

Стратегическое планирование представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий. Эти стратегии предназначены помочь организациям достичь своих целей.

Процесс стратегического планирования является инструментом, помогающим обеспечивать основу для управления предприятием. Его задача состоит в том, чтобы в достаточной мере обеспечить нововведения и изменения в организации предприятия.

Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление. Внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать, а следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени. Но внутренняя среда может быть также и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации.

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды небезграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе.

Для того, чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление как о внутренней среде организации, так и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией. При этом и внутренняя среда и внешнее окружение изучаются стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и их достижении.

Анализ внутренних факторов

Целью анализа внутренней среды фирмы является выявление слабых и сильных сторон в ее деятельности. Чтобы воспользоваться внешними возможностями, фирма должна иметь определенный внутренний потенциал. Одновременно надо знать и слабые места, которые могут усугубить внешнюю угрозу и опасность. Процесс, при помощи которого осуществляется диагноз внутренних достоинств и недостатков, в стратегическом планировании называется управленческим обследованием. Оно представляет собой процесс исследования внутренней среды фирмы, предназначенный для выявления ее стратегических преимуществ и недостатков в бизнесе.

С целью обследования рекомендуется в процессе стратегического планирования изучить пять функциональных областей хозяйственной деятельности: маркетинг; финансы; производство; персонал; культуру и имидж фирмы.

Рассмотрим эти области.

1. Маркетинг. Данный анализ охватывает все процессы, связанные с планированием производства и реализации продукции и включает следующее:

* стратегию продукта;

* стратегию ценообразования;

* стратегию продвижения продукта на рынке;

* выбор рынков сбыта и систем распределения продукции.

При обследовании процессов маркетинга выделяются следующие объекты анализа:

* доля рынка и конкурентоспособность продукции фирмы;

* разнообразие ассортимента и качество продукции;

* рыночная демографическая статистика (выявление влияния демографических изменений, возрастной или половой структуры на изменение потребностей);

* послепродажное и предпродажное обслуживание населения;

* эффективность сбыта, рекламы и продвижения товаров;

* прибыль от различных товаров и услуг;

* концентрация продаж на нескольких продуктах или нескольких покупателях;

* эффективность каналов сбора информации о рынке;

* жизненный цикл продуктов фирмы и возможность расширения продаж;

* каналы распределения: количество, охват, контроль;

* имидж и репутация товаров;

* ценовая политика, гибкость в установлении цен;

* возможность обслуживать те рынки, которые не могут обслуживать наши конкуренты;

* подвержена ли продукция сезонным колебаниям спроса, и в какой мере.

2. Производство. Важным элементом анализа достоинств и недостатков фирмы является производство. Сюда входят: изготовление продукции; снабжение и ведение складского хозяйства; обслуживание технологического парка; исследования и разработки. В западной литературе данный анализ получил название "анализ управления операциями". В ходе такого анализа должны быть получены ответы на следующие вопросы:

* Может ли фирма производить товары или услуги по более низкой цене, чем ее конкуренты?

* Какой доступ имеет фирма к новым материалам, зависит ли она от единственного или ограниченного количества поставщиков?

* Является ли производственный аппарат фирмы современным, хорошо ли он обслуживается?

* Направлена ли политика закупок на снижение величины материальных запасов и времени изготовления заказа (длительности производственного цикла);

* Обладает ли фирма эффективной системой контроля качества?

С этой целью анализируются все стадии производственного процесса, эффективность использования всех видов ресурсов, выявляются неиспользованные возможности и резервы снижения издержек производства. Особое внимание при этом уделяется: затратам на приобретение сырья; эффективности использования производственных мощностей; эффективности цикла “научные разработки - проектирование - производство”; рациональности использования патентов, торговых марок; защите коммерческой тайны.

3. Финансы. Анализ финансового состояния является важнейшим этапом стратегического планирования. Постоянный финансовый контроль имеет свои преимущества и недостатки, которые определяют его место в стратегическом планировании.

К преимуществам финансового анализа можно отнести следующее:

* анализ финансовой деятельности позволяет выявить источники проблем;

* многие тенденции в финансовой деятельности носят устойчивый характер, что легко отразить в стратегическом планировании;

* финансовый анализ позволяет вскрыть и оценить проблемы не только на качественном, но и количественном уровне;

* состояние финансов отражает положительные и отрицательные стороны хозяйствования.

Финансовый контроль имеет следующие недостатки:

* на результаты финансового анализа может оказывать влияние субъективный фактор;

* быстрые изменения в технологии, рынках и экономике часто делают финансовый анализ бесполезным;

* разрыв между временем проведения финансового анализа и временем возникновения финансовой ситуации бывает достаточно большим, что не позволяет в ряде случаев принять своевременные меры по оздоровлению финансов.

В процессе финансового анализа кроме выявления резервов изучается следующее:

* возможность получения краткосрочных и долгосрочных кредитов;

* возможность использования альтернативных финансовых стратегий;

* величина капитала фирмы, его структура в сравнении с отраслевыми показателями и показателями конкурентов;

* структура и величина налогов;

* работа с собственниками имущества фирмы, инвесторами и акционерами;

* эффективность контроля за издержками;

* эффективность эккаунтинга.

При проведении финансового анализа могут применяться как универсальные, так и специальные методики.

4. Персонал. Кадровый анализ предусматривает выявление резервов в использовании кадрового потенциала фирмы. Изучение опыта работы, как процветающих фирм, так и фирм-банкротов показывает, что истоки серьезных проблем, как правило, кроются в людях.

Изучение кадрового потенциала позволяет выявить ряд проблем, которые могут быть устранены средствами стратегического планирования.

Анализ должен дать ответ на следующие вопросы:

* Какова подготовка и компетентность руководства фирмы?

* Насколько эффективна и конкурентоспособна система стимулирования труда в фирме?

* Как обеспечивается преемственность руководящих кадров?

* Насколько эффективна система подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров?

* Есть ли текучесть кадров среди ведущих руководителей и специалистов?

* Какова эффективность системы расстановки, оценки и продвижения кадров?

* Можно ли улучшить работу фирмы путем участия работников предприятия в управлении?

* Насколько понимают и разделяют цели и задачи фирмы ее сотрудники?

5. Культура и имидж фирмы. Сюда входят слабоформализуемые факторы, которые создают образ фирмы. Климат в фирме называется культурой фирмы, которая отражает преобладающие обычаи, нравы и верования. Высшее руководство должно использовать эту культуру в стратегическом планировании, чтобы привлечь в фирму работников определенного профиля, стимулировать определенный тип поведения, стимулировать клиентов к покупке товаров и т.п.

Культура и имидж подкрепляются или ослабляются репутацией фирмы.

Насколько удачными являются культура и образ фирмы, можно судить по ответам на следующие вопросы:

* Была ли фирма последовательна в реализации стратегии деятельности?

* Каково лицо фирмы среди других фирм в данной отрасли?

* Привлекает ли фирма известных специалистов?

* Насколько соответствуют товары и услуги фирмы ее рекламе?

После получения ответов на эти вопросы выявляются сильные и слабые стороны в работе с кадрами, определяются проблемы, требующие немедленного внимания со стороны высшего руководства в стратегическом планировании.

Заключение

Внутренняя среда оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование предприятия. Внутренняя среда имеет несколько факторов, каждый из которых включает набор ключевых процессов и элементов организации, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает предприятие. Кадровый фактор внутренней среды охватывает такие процессы, как взаимодействие менеджеров и рабочих; найм, обучение и продвижение кадров; оценка результатов труда и стимулирование; создание и поддержание отношений между работниками и т.д. Организационный фактор включает в себя: коммуникационные процессы; организационные структуры; нормы, правила, процедуры; распределение прав и ответственности; иерархию подчинения. В производственный фактор входят изготовление продукта, снабжение и ведение складского хозяйства; обслуживание технологического парка; осуществление исследований и разработок. Маркетинговый фактор внутренней среды предприятия охватывает все те процессы, которые связаны с реализацией продукции. Это стратегия продукта; стратегия ценообразования; стратегия продвижения продукта на рынке; выбор рынков сбыта и систем распределения. Финансовый фактор включает в себя процессы, связанные с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств на предприятии. В частности это поддержание ликвидности и обеспечение прибыльности, создание инвестиционных возможностей и т.п.

Список литературы

1. Н. Хубулава. «Организационная структура управления предприятием (теория и практика)». М., Издательский комплекс, 2002.

2. Н. Хубулава. «Организация и управление малым бизнесом (теория и практика)». М., Издательский комплекс, 2002.

3. Н. Хубулава. «Стратегическое планирование и прогнозирование». М., Издательский комплекс, 2003.

4. Д. Хан. «Планирование и контроль: концепция контролинга». М., «Финансы и статистика», 1977.

5. Лоренс Дж. Гитман, Майкл Д. Джонк. «Основы инвестирования». М., «Дело», 1999.