Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

ФГБОУ ВПО «САМАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Факультет информационных систем и технологий

Кафедра прикладной математики и вычислительной техники

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА БАКАЛАВРА

на тему:

Информационная технология организации и управления деятельностью научного микроколлектива в матричной структуре образовательного процесса

Глушков Артем

Самара 2014 г.



РЕФЕРАТ

Выпускная квалификационная работа бакалавра.

Пояснительная записка: 61 с., 14 рис., 4 табл., 15 источника, 2 приложения. информационный коллектив технология

МАТРИЦА, СХЕМА, ТЕХНОЛОГИЯ, КОМПЕТЕНЦИЯ, МИКРОКОЛЛЕКТИВ, НИГС, ОЦЕНКА, ТАБЛИЦА, СТАТИСТИКА, АНАЛИЗ, СВЕРТЫВАНИЕ, УПРАВЛЕНИЕ, СТИЛИЗАЦИЯ, РАСЧЕТ.

Разработана информационная технология функционирования и управления деятельностью научных микроколлективов в матричной структуре и обеспечивающий её программный модуль.

Сделан обзор технологий, информационных продуктов и методологии управления деятельностью научно-производственных коллективов.

Разработана система критериев оценки деятельности научных микроколлективов с матричной структурой критериев качества.

Разработана система отчетов и статистических выкладок, на основе данных, генерируемых информационной системой, в табличной и графической форме.



СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ОБЗОР ПРОБЛЕМАТИКИ И ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ

1.1 Анализ предметной области

1.2 Экономические методы

1.3 Административные методы

1.4 Социально-психологические методы

1.5 Принципы управления производством

1.6 Программные продукты

1.6.1 Lotus Domino/Notes

1.6.2 Microsoft Exchange Server/Outlook

1.6.3 Novell GroupWise

1.6.4 Redmine

1.6.5 TeamBridge

1.6.6 Кейс-технологии

1.7 Постановка задачи

1.8 Используемые научные методы

1.9 Новые научные результаты и значимость

2. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

2.1 Требования к программному обеспечению

2.2 Описание матричной структуры образовательного процесса

2.3 Метод планирования деятельности НИГС

2.4 Описание логической структуры БД

2.5 Обоснование выбора средств разработки

2.6 Описание работы программного обеспечения

3. МАТЕМАТИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ И ИСХОДНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

3.1 Требования к модели и исходным данным

3.2 Описание математической модели

3.3 Основные понятия модели и обозначения

3.4 Состав исходных данных и обозначения

3.5 Получаемые в процессе работы данные

4. ИССЛЕДОВАНИЯ И АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ

4.1 Описание объекта исследования

4.2 Описание хода исследования и результата

4.3 Анализ результатов и сравнение с аналогами

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ПРИЛОЖЕНИЕ А

ПРИЛОЖЕНИЕ Б



ВВЕДЕНИЕ

Современное общество постоянно развивается и предъявляет новые высокие требования не только к профессиональной, но и к инновационной, и исследовательской подготовке выпускников вузов. Для выполнения этих требований люди создают новые информационные системы управления вузом, потому что становится труднее организовывать постоянно растущее количество научных проектов [1]. Наиболее значительный вклад в теоретическую разработку и реализацию информационных инструментов автоматизированных систем управления вузом внесли такие ученые как В.И. Солдаткин, А.Д. Иванников, Г.В. Майер, В.И. Овсянников, А.И. Пирогов, Ю.В. Шаронин, А.А. Скамницкий, А.А. Андреев, С.Л. Каплан, И.Б. Моргунов. Заслуженную известность получили такие информационные системы различного назначения как (АОС, АСУ, ДО), центр тестирования ФЭПО, АСТ_центр. В результате в России создана стройная система организации научно-исследовательской работы студентов (НИРС), которая позволяет студентам получить необходимую поддержку и стимулирование со стороны организаторов учебного процесса. Одной из сторон организации успешного учебного процесса является планирование научной деятельности. На данный момент эта тема имеет большую популярность и многие предлагают свои идеи по организации подобных систем. Но, к сожалению реальных проектов, с информационными системами и программными продуктами практически никто не создаёт. Поэтому направлением моей дипломной работы было разработка модуля планирования заданий НИР, а так же разработка систем оценки качества работы студента в течении семестра.



1. ОБЗОР ПРОБЛЕМАТИКИ И ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ

1.1 Анализ предметной области

Модернизация российского образования предполагает решение ряда задач, в том числе и создание многоуровневой системы высшего образования. Однако методика обучения будущих бакалавров отдельным дисциплинам разработана недостаточно. Образовательная программа бакалавриата часто просто приобретает вид сокращенной по срокам обучения образовательной программы подготовки дипломированного специалиста. Дефицит аудиторного времени должен компенсироваться часами самостоятельной работы будущих бакалавров, объём которой существенно увеличился с переходом на двухуровневую систему высшего профессионального образования. Однако для эффективного использования этого ресурса необходимо организовать самостоятельную работу студентов, предусмотрев как систему заданий, так и систему контроля [2].

Разработка системы организации самостоятельной работы бакалавров с использованием информационных образовательных технологий способна решить три основные проблемы, выделенные в этой статье, одной из которых, является вопросы организации индивидуальной траектории обучения, а также контроля выполнения заданий. Так как самостоятельная работа очень часто выполняется индивидуально, то также следует осуществлять и проверку ее результатов.

Для решения этого вопроса, как нельзя лучше подходит разработанный совместно Пиявским С.А., Елуниным М.Н. и Глушковым А.А. модуль планирования научных работ. На основе технического задания на начальном этапе разрабатывается индивидуальный план действий для каждого обучающегося, по которому он будет получать задания и отчитываться. Наличие плана позволяет преподавателю быстрее оценить соответствует ли выполняемое задание запланированному, особенно актуально, когда на одного проверяющего приходится несколько отчитывающихся при лимитированном времени. А благодаря малой дискретности статуса выполнения задания, преподавателю при проверке, легче оценить работу студента.

Прежде чем описать эту систему следует изучить методы управления. Методы управления это те способы управления, которые позволяют решать производственные задачи. Понятие метод (от греч. «МЭипдпт» - путь исследования) - способ достижения какой-либо цели или решения задачи, а так же совокупность теоретических или практических приемов для познания и освоения действительности. Механизм управления включает в себя средства и методы управления.

Выбор того или иного метода управления зависит от определения, осуществления на данном этапе функции управления и от имеющихся или доступных в этот момент времени средств управления.

Методы классифицируются по различным признакам:

- по масштабам применения -- общие, распространяющиеся на всю деятельность компании, и частные, применяемые к отдельным составным частям этой компании или, наоборот, к внешней среде (потребители, посредники и др.);

- по отраслям и сферам применения -- в федеральном управлении, торговле, промышленности, образовании и др.;

- по роли на различных этапах жизнедеятельности организации -- методы вывода из кризиса, стабилизирующие, развивающие и др.;

- по степени опосредованности воздействия -- прямые и косвенные;

- по уровню обобщения управленческих знаний -- методы теории и практики управления;

- по управленческим функциям -- методы прогнозирования, планирования, организации, координации, мотивации, контроля и т. п.;

- по конкретным объектам управления и характеру поставленной производственной задачи и др.

В отношении критерия управления объектами и задачами, существует целый спектр методов управления. Разработаны методы финансового, антикризисного, инновационного менеджмента, методы управления рисками, производством, сбытом, коммуникациями, качеством, персоналом, проектами, малыми и крупными предприятиями и т. д., а также методы управления бизнес-процессами, взаимодействием бизнес-структур между собой и с клиентами и другие.

Традиционная общепризнанная классификация группирует три метода: экономический, административный (организационно-распорядительный) и социально-психологический. Такое группирование достаточно условно, так как эти методы имеют много схожего и взаимно проникают друг в друга. В то же время они имеют определенные различия в способах воздействия на объекты управления, что и позволяет рассматривать каждый из них в отдельности.

1.2 Экономические методы

Сущность экономических методов состоит в том, чтобы через воздействие на экономические интересы сотрудников компании и других лиц, участвующих в экономической деятельности компании при помощи экономических рычагов (заработной платы, премий, прибыли, налогов, льготных цен и т. п.) организовать эффективное управление производством. В основе данных методов лежит материальное стимулирование, направленное на повышение ответственности и заинтересованности менеджеров в принятии эффективных управленческих решений, а также стимулирующих сотрудников проявлять инициативу при решении поставленных задач без специального распорядительного воздействия.

Использование экономических методов побуждает более эффективно проявляться обратные связи, что положительным образом сказывается на функции контроля. Применение экономических методов управления позволяет активизировать персонал в реализации поставленных задач, позволяет сделать процесс управления более адаптированным и гибким по отношению к конкретному трудовому коллективу. Экономические методы управления отражают социально-экономическую природу компании и способствуют ее развитию в современных рыночных условиях производства.

1.3 Административные (организационно-распорядительные) методы управления

Административные методы управления - это совокупность способов и средств воздействия на персонал, основанных на власти и дисциплине. Главная особенность -- прямое воздействие на объект и поведение исполнителей в определенной обстановке. Формой выражения являются распоряжения и приказы вышестоящего органа, которые носят обязательный характер для нижестоящего. Основанные на чётком разграничении прав, ответственности и обязанностей управляющего органа, которые закреплены в положениях структурных подразделений, инструкциях и функциональных обязанностях должностных лиц.

Организационно-распорядительный метод -- оперативное воздействие на производственный процесс, с одной стороны, принятие перспективных и эффективных решений по усовершенствованию системы управления и производства, с другой стороны. Для классификации этих методов более рациональным и приемлемым считается деление на три группы: организационно-стабилизирующие, дисциплинарные и распорядительные.

1.4 Социально-психологические методы управления

Социально-психологические методы основываются на мотивации потребностей и интересов личности, коллектива, на их профессиональных связях и общении, инициируют творческую и профессиональную активность. Сущность социально-психологических методов состоит в том, чтобы путем воздействия на неэкономические интересы работников и экономических контрагентов задействовать эффективный механизм работы.

Эти методы управления задействуют механизмы, опирающиеся на моральные и эмоциональные стимулы, на поддержание положительного микроклимата в трудовом коллективе. Социально-психологические методы управления воздействуют на человека через удовлетворение и убеждение, применяя различные методики: убеждения, внушения, «заражения идеей» и т. п. Современное управление компанией не может обойтись без социально-психологических методов управления, которые всегда дополняют как административно-командные, так и экономические методы менеджмента [3].

Научный микроколлектив -- это студенческая группа, организованная на компетентностном подходе и объединенная решением единой конкретной проффесиональной задачи.

Для сохранения и поддержания коллектива в работоспособном состоянии, необходимо, чтобы все его члены подчинялись единым требованиям: внутреннему трудовому распорядку, производственной дисциплине, сложившимся в коллективе нормам права и морали, локальным актам компании, неформальным требованиям и традициям, сложившимся в данном коллективе.

Специальные методы управления -- это средства управления социальными процессами, происходящими в трудовом коллективе, на основе социологических исследований и научных подходов. Исследования охватывают различные стороны жизни трудового коллектива, это и аттестация рабочих мест, и уровень квалификации сотрудников, заболеваемость и производственный травматизм, отношения с коллегами, психологическое состояние сотрудников и много другое [4].

На практике применяются разные методы сбора социальной информации, в зависимости от ситуации, но в целом дающие возможность обеспечить ее полноту, достоверность, объективность и своевременность. К самым распространенным относятся интервью, анкетирование, анализ документов, создание структурных карт, наблюдение, социальный эксперимент.

Психологические методы -- это совокупность механизмов воздействия на межличностные отношения, направленного на создание оптимального психологического микроклимата. Эмоциональный фон, сопровождающий процесс производства, крайне важен для достижения положительного результата при выполнении производственных задач. Положительная реакция сотрудника на выполняемое поручение, оказывает непосредственное положительное влияние на личный результат, и, в конечном счете, на коллективный результат всей компании. Поэтому, руководителю крайне важно направлять значительные усилия на создание условий, для комфортного психологического климата в коллективе. Пути реализации могут быть разнообразны и многогранны: от четкой постановки цели, формирования творческих, малых групп, до личностной мотивации сотрудника. Для реализации принципа гуманизации труда, то есть создания комфортных внешних условий труда: оформление рабочего места, мест отдыха, исключение монотонности в работе и т. д., необходимо также учитывать совместимость работников, объединенных в группы по разным признакам: симпатия, образование, эмоциональность и т. д.

Опытный руководитель умело применяет в своей деятельности систему мотивации сотрудников. Это и моральные мотивы (похвала, награждение грамотой и т. д.), и профессиональные (престижные курсы, продвижение по службе и т. д.), и материальные (премии, повышение оклада и т. д.). Самой эффективной мотивацией является внутренняя заинтересованность человека в выполнении определенной работы. Руководитель обязан разбираться в факторах, под воздействием которых складываются отношения работника к труду: традиции, профессиональная гордость, перспектива роста, привлекательность труда и т. п. Одни и те же условия труда оказывают различное влияние на работников, поэтому важно видоизменить их [5].

1.5 Принципы управления производством

Среди всего многообразия принципов управления, отраженных в экономической литературе, выделим наиболее важные оптимальности выработки и принятия управленческого решения.

Принципы управления - это основные правила, определяющие стратегию управления производством. Каждая производственная система может иметь свои специфические правила и основы управления, которые считает наиболее важными в организации деятельности. Так, многие японские фирмы на первое место в управлении производством ставят принципы эффективной кадровой политики; для некоторых фирм Германии, США ведущее место занимают принципы управления качеством продукции и так далее. Однако существуют и те основополагающие принципы, которые формируют стратегию управления рыночным хозяйством. Это принципы демократизации управления; планомерности и пропорциональности системы управления; научной обоснованности эффективности управления; сочетания личностных, коллективных и государственных интересов.

Принцип демократизации управления предполагает сочетание единоначального хозяйственного руководства производством с самоуправлением трудового коллектива. Предусматривает выборность руководителей и их единоличную ответственность за коллегиально принятые управленческие решения. Отчетность руководящих органов за хозяйственные результаты перед коллективом.

Принцип планомерности и пропорциональности требует соблюдения пропорциональности в развитии всех сфер производства и использовании его ресурсов. Предполагает формирование взаимоувязанной текущей и перспективной системы хозяйственного управления, так как текущее управление и планирование производства является последовательным этапом его перспективной деятельности.

Принцип научной обоснованности управления основывается на использовании объективных естественных и экономических законов общественного развития. Включает использование научных методов и форм управления, которые базируются на анализе научно-технической, экономической и правовой информации.

Принцип сочетания личных, коллективных и государственных интересов основывается на общественном характере производства. Он выдвигает требование такого управления производством, при котором интересы каждого работника совпадают с интересами не только коллектива предприятия, но и государства в целом. Удовлетворение личной заинтересованности каждого работника в эффективном труде реализуется через систему его материальной и социальной защищенности со стороны предприятия. Взаимный интерес предприятия и государства формируется через систему ответственности предприятия перед государством за эксплуатацию природных ресурсов, экологию, своевременность выплаты налоговых обязательств. Государство должно обеспечивать гарантированную поддержку деятельности предприятия в области кадровой политики, обеспечения сырьевыми ресурсами производства, водо- и энергоснабжении, образовании и здравоохранении работников и других.

Принцип эффективности управления означает выбор оптимального решения среди всего их многовариантного разнообразия. Это обобщающий принцип, требует соблюдения всех методов управления с целью выработки такого управленческого решения, которое обеспечивает наилучшие результаты при минимальных затратах [6].

1.6 Программные продукты

Сколько бы ни говорили о возможностях отдельных программных продуктов для организации коллективной работы, это, как правило, средства для решения отдельных задач. Даже набор этих разрозненных программных продуктов не всегда удовлетворяет растущие запросы пользователей. Однако, когда говорят о средствах коллективной работы масштаба предприятия, то прежде всего подразумевают продукты:

- Lotus Domino/Notes;

- Microsoft Exchange Server/Outlook;

- Novell GroupWise;

- Redmine;

- TeamBridge.

1.6.1 Lotus Domino и Lotus/Notes

Lotus Domino - это одновременно сервер электронной почты, сервер приложений для работы с документами и создания систем автоматизации бизнес-процедур, Web-сервер, дополненный широкими возможностями интеграции с реляционными базами данных и системами управления ресурсами предприятий (ERP-системами).

Lotus Notes - это интегрированный почтовый и Internet-клиент, клиент для совместной работы и работы с документами, обеспечивающий возможности мобильной работы пользователей.

В этих продуктах Lotus поддерживаются следующие технологии коллективной работы:

- электронная почта;

- база данных для хранения документов;

- средства автоматизации бизнес процедур и электронного документооборота;

- средства репликации;

- средства разграничения доступа к данным и защиты информации;

- календарное планирование;

- технологии Интернета и средства создания Web-узлов;

- технологии интеграции с другими информационными системами.

Электронная почта Domino/Notes является масштабируемой (200000 пользователей) и хорошо защищенной. С целью защиты почты в Internet для подписываемых и шифруемых сообщений интегрированы системы публичных ключей (Public Key Infrastructure - PKI) и сертификатов Х.509 V3. Сервер Domino обеспечивает встроенную поддержку любых клиентов передачи сообщений, которые существуют: почтовые клиенты Web-браузеров, Microsoft Outlook, Eudora и другие почтовые программы, поддерживающие протоколы РОРЗ и IMAP4.

Имеющаяся в Lotus Domino/Notes система передачи сообщений и базы данных документов объединяют в себе оба метода коллективного использования информации - «принудительное проталкивание» и «добровольное извлечение».

Основа Lotus Domino/Notes является хранилищем объектов - NSF (Notes Storage File). Базы данных Domino и Notes отличаются от реляционных баз данных, в которых содержатся таблицы, задающие формат хранимых данных. В базе данных Lotus Domino/Notes единицей хранения информации является отдельный документ.

База данных Notes может хранить любые типы данных, начиная от чисел и дат до форматированного текста, графики, аудио- и видеозаписей, а также произвольных данных, которые могут храниться в виде присоединенных объектов в собственном формате. Документ может иметь как структурированный, так и неструктурированный формат.

Lotus Notes поддерживает функцию полнотекстового поиска, которая позволяет пользователям индексировать документы Notes и проводить их поиск по запросам.

Пользователи имеют возможность просмотра списков документов, которые называют представлениями или видами (views). Различные представления могут выполнять различные выборки документов, а также, возможно, их сортировку и/или группирование по определенным критериям.

Domino и Notes обеспечивают коллективное использование информации в любое время и независимо от места расположения пользователей. При этом пользователи в разных офисах будут работать со своей копией базы данных, расположенной на локальном сервере, а репликация обеспечивает то, что рабочие группы, расположенные в территориально распределенных офисах, работают с актуальными версиями одних и тех же документов и обмениваются информацией.

Платформа Notes включает в себя интегрированную среду разработки, предоставляющую мощные средства создания приложений[7].

1.6.2 Microsoft Exchange Server/Outlook

Кроме средств работы с электронной почтой, система Microsoft Exchange предоставляет средства для организации групповой работы. При этом может использоваться механизм папок коллективного доступа Microsoft Exchange Server, а также электронных форм его клиента - Microsoft Outlook, который входит в состав офисного пакета Microsoft Office.

Папки коллективного доступа представляют собой иерархические хранилища, предназначенные для хранения и доступа к различной разделяемой информации. Все пользователи, обладающие необходимыми правами, имеют возможность работать с информацией, хранящейся в этих папках. Для более удобного доступа к объектам, хранящимся в папках, предусмотрен поиск с помощью фильтров. Имеется возможность ассоциировать с папкой набор способов просмотра так называемых представлений. Кроме обычного табличного представления информации, хранящейся в папке, Microsoft Outlook позволяет создавать представления в виде календаря, временной шкалы и набора карточек.

Наряду с документами и текстовыми сообщениями от одного пользователя к другому могут пересылаться и структурированные данные. Для подготовки и чтения такого сообщения гораздо удобнее использовать определенную экранную форму. Поэтому в состав Microsoft Outlook входит специальное средство для создания таких электронных форм - Microsoft Outlook Forms Designer.

При маршрутизации (перемещении) документов от одного рабочего места к другому пересылается документ, который представляет собой файл того или иного формата. Каждый пользователь последовательно выполняет над ним определенные действия. При маршрутизации электронных форм от одного рабочего места к другому пересылается та или иная структурированная информация.

Microsoft Exchange Server поддерживает специальный механизм, позволяющий отслеживать последовательность сообщений в цепочке, объединенной одной темой. При работе с сообщениями в папках коллективного доступа имеется возможность посылать ответ непосредственно в почтовый ящик автора, а также и помещать его в папку коллективного доступа.

Содержимое папок коллективного доступа может быть доступно не только в рамках локальной сети с помощью программы Microsoft Outlook, но и в Интернете. Эта возможность обеспечивается специальными компонентами - Microsoft Exchange NNTP Connector и Outlook Web Access. Первый позволяет опубликовать содержимое папок коллективного доступа Microsoft Exchange в новостных группах, а второй - по протоколу HTTP осуществить доступ к информации, хранящейся в персональных почтовых ящиках и папках коллективного доступа Microsoft Exchange.

Уже традиционной задачей автоматизации групповой работы стало планирование встреч и групповых мероприятий. С помощью Microsoft Outlook пользователь может вести персональную базу данных, содержащую информацию о расписании, текущих задачах и планируемых событиях или мероприятиях. По электронной почте через Microsoft Exchange Server всем участникам планируемой встречи отправляется сообщение с указанием времени встречи. Получив это сообщение, участники встречи могут либо принять предложение об участии, либо отклонить его. В любом случае ее организатор получит ответ от участников.

Задание Microsoft Outlook представляет собой запись, которая отображается в списке текущих заданий. В отличие от встречи задание планируется не на конкретное время в течение дня, а время, в течение которого оно актуально.

В Microsoft Outlook имеются средства для проведения голосования. При подготовке сообщения можно указать на необходимость ответа на данное сообщение, заранее определив их варианты. После этого при чтении полученного сообщения на форме получатель увидит дополнительные кнопки, предлагающие выбрать один из вариантов, которые были предложены автором сообщения[7].

1.6.3 Novell GroupWise

Кроме средств электронной почты, интегрированная почтовая система Novell GroupWise содержит средства ведения персональных календарей, группового планирования, управления заданиями и документами, средства организации электронных дискуссий и речевую почту.

Ее универсальный почтовый ящик (Universal Mailbox) предоставляет унифицированный доступ ко всем видам сообщений, календарям и документам. В комплект поставки GroupWise входят три наиболее часто используемых шлюза (Async, MHS и Х.25), а также две утилиты для перехода на GroupWise с других почтовых систем.

Средство администрирования GroupWise Administrator является частью утилиты NetWare Administrator (NWAdmin), что позволяет настраивать, конфигурировать и обслуживать почтовую систему Group-Wise вместе с сетевой ОС NetWare 4.1.

GroupWise предоставляет простой и быстрый способ получить полное решение для интрасетей и Internet. Так, благодаря подсистеме WebAccess, частные интрасети или Internet становятся расширениями системы обмена сообщениями. WebAccess позволяет обращаться к функциям GroupWise через любой стандартный Web-браузер, например Internt Explorer или Netscape Navigator.

С помощью подсистемы управления документооборотом и автоматизации бизнес процедур WorkFlow в этот процесс работы можно включить удаленных пользователей. Причем все эти операции не сложнее обычного обмена сообщениями электронной почты.

Подсистема управления документами Document Management обеспечивает совместную работу нескольких пользователей над одним документом. Она отслеживает различные версии документа, а также контролирует изъятие документа с блокировкой оригинала и возврат его исправленной версии с отменой блокировки. Членам рабочих групп можно присваивать полномочия на модификацию или удаление документов.

GroupWise может даже предоставить доступ к универсальному почтовому ящику с использованием технологии цифрового преобразования текста в речь. При звонке по телефону ее подсистема PhoneAccess читает «вслух» пришедшие на адрес пользователя сообщения электронной почты, информацию о назначенных встречах из календаря, сведения о заданиях и полученные записки. С помощью PhoneAccess по факсу можно отправлять копии сообщений, информацию календаря и документы.

Шлюз Pager Gateway для пейджинговой связи работает согласно заданным правилам, например, можно выбрать правило для немедленной передачи ответа по электронной почте [7].

1.6.4 Redmine

Redmine - открытое серверное веб-приложение для управления проектами и задачами (в том числе для отслеживания ошибок). Redmine написан на Ruby и представляет собой приложение на основе широко известного веб-фреймворка Ruby on Rails. Распространяется согласно GNU General Public License.

Данный продукт предоставляет следующие возможности:

- ведение нескольких проектов;

- гибкая система доступа, основанная на ролях;

- система отслеживания ошибок;

- диаграммы Ганта и календарь;

- ведение новостей проекта, документов и управление файлами;

- оповещение об изменениях с помощью RSS-потоков и электронной почты;

- вики для каждого проекта;

- форумы для каждого проекта;

- учёт временных затрат;

- настраиваемые произвольные поля для инцидентов, временных затрат, проектов и пользователей;

- лёгкая интеграция с системами управления версиями (SVN, CVS, Git, Mercurial, Bazaar и Darcs);

- создание записей об ошибках на основе полученных писем;

- поддержка множественной аутентификации LDAP;

- возможность самостоятельной регистрации новых пользователей;

- многоязычный интерфейс (в том числе русский);

- поддержка СУБД MySQL, PostgreSQL, SQLite, Oracle.

Пользователи являются одним из центральных понятий предметной области. Модель пользователя является основой для идентификации и аутентификации работающего с системой персонала и клиентов, а также для авторизации их в разных ролях, проектах и т. п.

Роли пользователей определяются гибкой моделью определения прав доступа пользователей. Роли включают в себя набор привилегий, позволяющих разграничивать доступ к различным функциям системы.

Пользователям назначается роль в каждом проекте, в котором он участвует, например «менеджер в проекте по разработке сайта А», «разработчик в проекте по поддержанию интранета компании» или «клиент в проекте по рефакторингу информационной системы компании Б». Пользователь может иметь несколько ролей. Назначение роли для отдельной задачи (issue) в данный момент невозможно.

Задачи являются центральным понятием всей системы, описывающим некую задачу, которую необходимо выполнить. У каждой задачи в обязательном порядке есть описание и автор, в обязательном порядке задача привязана к трекеру.

Каждая задача имеет статус. Статусы представляют собой отдельную сущность с возможностью определения прав на назначение статуса для различных ролей (например, статус «отклонен» может присвоить только менеджер) или определение актуальности задачи (например, «открыт», «назначен» -- актуальные, а «закрыт», «отклонен» -- нет).

Для каждого проекта отдельно определяются набор этапов разработки и набор категорий задач. Среди других полей интересны также «оцененное время», служащее основой для построения управленческих диаграмм, а также поле выбора наблюдателей за задачей (см. «Получение уведомлений»). К задачам имеется возможность прикреплять файлы (имеется отдельная сущность «Приложение»). Значения других перечислимых свойств (например, приоритетность) хранятся в отдельной общей таблице.

Redmine предоставляет возможность интеграции с различными системами контроля версий (репозиториями). Интеграция заключается в отслеживании изменений во внешнем репозитории, их фиксации в базе данных, анализе изменений с целью их привязки к определенным задачам. В инфологической структуре системы за интеграцию с внешними репозиториями отвечают три сущности: «Репозиторий», «Редакция» и «Изменение». «Репозиторий» представляет собой связанную с проектом сущность, хранящую тип подключенного репозитория, его местонахождение и идентификационные данные его пользователя [8].



1.6.5 TeamBridge

TeamBridge - это онлайн-сервис, который помогает компаниям малого и среднего бизнеса работать слаженнее, а их собственникам и руководителям чувствовать себя увереннее в том, что их поручения исполняются, стратегия реализуется и поставленные ранее цели достигаются [9].

Новое облачное решение для управления задачами и проектами, предназначенное для небольших компаний. Сервис запущен в августе 2013 года. Рынок подобных сервисов только формируется. Существует множество разнообразных решений, предлагающих управление задачами и проектами, однако ни одна компания не может похвастаться абсолютным лидерством на этом рынке. Более того, подобные средства автоматизации использует не более 20-30% целевой аудитории. Эффективная система управления задачами приводит к росту исполнительской дисциплины в компании, что, в свою очередь, улучшает её положение на конкурентном рынке.

Одно из ключевых понятий TeamBridge -- рабочая область, которая создаётся как для временных команд, которые собираются под конкретный проект, так и для постоянно действующих отделов компании. В рабочей области компактно собраны все задачи, сроки, документы и обсуждения, доступные участникам проекта. Сотрудник видит те рабочие области, в которых он участвует. Руководители компании могут видеть все и отслеживать общую деятельность компании.

На своей стартовой странице пользователь видит всю свою деятельность в рамках компании: актуальные, горящие и просроченные задачи. В первую очередь выделяется то, на что он должен обратить внимание. В проектах TeamBridge можно выделять вехи -- значимые точки и этапы проекта, к которым привязываются более частные задачи. Пользователю доступна лента событий, показывающая последние изменения в проекте. Руководитель у нас имеет доступ ко всему содержимому портала. Он может видеть все задачи. В разрезе сотрудников, кто назначил, в разных представлениях. То есть можно видеть, кто пользуется, кто не пользуется, у кого висит много незакрытых задач [10].

1.6.6 Кейс-технологии

Козлова А.В. написала статью «Современные методы организации самостоятельной работы студентов в процессе их подготовки к использованию информационных и коммуникационных технологий» [11]. В статье говорится что, для организации самостоятельной познавательной деятельности студентов, необходимо учитывать обеспечение:

- активизации деятельности студентов;

- повышенной степени мотивации;

- прямых и обратных связей по взаимодействию студентов с преподавателем и остальными обучаемыми.

Для удовлетворения этих пунктов, в статье перечисляются методы, которые необходимо применять: ролевые игры, эвристические беседы, решение проблемных ситуаций, кейс-технологии, метод проектов и т. п.

Эффективность самостоятельной работы студентов во многом зависит от возможности их самостоятельно контролировать собственную деятельность. Основным объектом самоконтроля студентов могут быть: планирование самостоятельной работы и выполнение индивидуального плана; изучение дисциплины согласно тематическому плану, рабочей программе; проектирование и выполнение творческих работ; выполнение контрольных, тестовых работ.

Была создана структура электронного учебного пособия (ЭУП) по дисциплинам, осуществляющим подготовку студентов к использованию информационных и коммуникационных технологий (ИКТ) в профессиональной деятельности. Оболочка пособия разрабатывалась с помощью инструмента «Сайты Google», на базе технологии JotSpot. Содержание ЭУП представляет собой единство всех основных элементов (текстовых и графических) учебной информации. Его основной функцией является предоставление доступа к учебно-методическому обеспечению дисциплин. На главной странице пособия представлен перечень дисциплин и профилей подготовки, оснащенных гиперссылками. При переходе по гиперссылкам пользователь попадает на страницу с соответствующей информацией о планировании и оповещении студентов об учебных мероприятиях (календарь Google), а также рабочей программы дисциплины (Google Docs). Пункт меню «Аудиторная работа» содержит теоретический материал, презентации к ним, лабораторные работы, перечень дополнительных источников информации для подготовки к аудиторным занятиям. Выполнение каждой работы сопровождается созданием отчетного файла (отчета), в котором приводятся результаты выполнения пошаговой инструкции. Для каждой лабораторной работы указаны: тема, цель, задачи, ссылка на теоретические основы работы, требования к отчету, задания, контрольные вопросы.

Для организации коллективной работы студентов используется сервис «Google Группы» - средство обучения и группового сотрудничества; создание записей с возможностью обсуждения возникающих вопросов; размещение различного рода уведомлений. Для публикации и совместного редактирования текстовых материалов предназначен онлайн-офис http://docs. google.com, который включает в себя текстовый процессор, таблицы, презентации, формы и место хранения документов.

Организация оценивания выполнения заданий осуществляется с помощью экспертной таблицы (в качестве экспертов выступают как сами студенты, так и преподаватель). Инструментом для ее создания явился сервис «Google Таблицы», где есть возможность выявить среднее значение оценок студента; форматировать ячейки по условию, чтобы автоматически определять студентов с оценками выше или ниже некоторого порога; создавать диаграммы как наглядное средство проведения анализа результатов мониторинга; предоставлять общий доступ к таблицам. Данный сервис используется также как место для размещения студенческих работ, выполненных в процессе изучения дисциплины (тексты материалов по кейсу, презентации, текущие проверочные работы, отчеты по лабораторным работам, проектные материалы) [11].

Принципиальное отличие моего разработанного модуля заключатся в индивидуальном планировании заданий для каждого студента, а так же автоматизированной системы оценивается выполнения плана. Это позволяет избавиться от человеческого фактора и освободить время преподавателя по ведению журнала оценок. Ещё одно преимущество в отражении статуса задания. Ведь если преподаватель заблаговременно отреагирует на неуспеваемость студента, то можно уменьшить риски связанные с успешным завершением работы и окончанием курса в целом.

1.7 Постановка задачи

Цель моей работы заключается в разработке организационной схемы функционирования и управления деятельностью научных микроколлективов в матричной структуре образовательного процесса и обеспечивающий её программный модуль. Так же надо сделать большой обзор технологий, информационных продуктов и методологии управления деятельностью научно производственных коллективов. Разработать систему критериев оценки деятельности научных микроколлективов с матричной структурой критерев качества. Разработать систему отчетов и статистических выкладок на основе данных собираемых информационной системой, в табличной и графической форме. Использовать математику в строгом анализе экспериментальных данных.

1.8 Используемые научные методы

Методами статистической обработки результатов эксперимента называются математические приемы, формулы, способы количественных расчетов, с помощью которых показатели, получаемые в ходе эксперимента, можно обобщать, приводить в систему, выявляя скрытые в них закономерности. Речь идет о таких закономерностях статистического характера, которые существуют между изучаемыми в эксперименте переменными величинами.

Некоторые из методов математико-статистического анализа позволяют вычислять так называемые элементарные математические статистики, характеризующие выборочное распределение данных, например выборочное среднее, выборочная дисперсия, мода, медиана и ряд других. Иные методы математической статистики, например дисперсионный анализ, регрессионный анализ, позволяют судить о динамике изменения отдельных статистик выборки. С помощью третьей группы методов, скажем, корреляционного анализа, факторного анализа, методов сравнения выборочных данных, можно достоверно судить о статистических связях, существующих между переменными величинами, которые исследуют в данном эксперименте.

Все методы математико-статистического анализа условно делятся на первичные и вторичные. Первичными называют методы, с помощью которых можно получить показатели, непосредственно отражающие результаты производимых в эксперименте измерений. Соответственно под первичными статистическими показателями имеются в виду те, которые применяются в самих психодиагностических методиках и являются итогом начальной статистической обработки результатов психодиагностики. Вторичными называются методы статистической обработки, с помощью которых на базе первичных данных выявляют скрытые в них статистические закономерности.

К первичным методам статистической обработки относят, например, определение выборочной средней величины, выборочной дисперсии, выборочной моды и выборочной медианы. В число вторичных методов обычно включают корреляционный анализ, регрессионный анализ, методы сравнения первичных статистик у двух или нескольких выборок. Широкое распространение получили математико-статистические методы исследования которые расширяются по мере движения масштабов применения ЭВМ и создания автоматизированных систем.

- Числовой характеристикой выборки, как правило, не требующей вычислений, является так называемая мода. Модой называют количественное значение исследуемого признака, наиболее часто встречающееся в выборке. Для симметричных распределений признаков, в том числе для нормального распределения, значение моды совпадает со значениями среднего и медианы. Для других типов распределении, несимметричных, это не характерно. К примеру, в последовательности значений признаков 1, 2, 5, 2, 4, 2, 6, 7, 2 модой является значение 2, так как оно встречается чаще других значений - четыре раза.

- Медианой называется значение изучаемого признака, которое делит выборку, упорядоченную по величине данного признака, пополам. Справа и слева от медианы в упорядоченном ряду остается по одинаковому количеству признаков. Например, для выборки 2, 3, 4, 4, 5, 6, 8, 7, 9 медианой будет значение 5, так как слева и справа от него остается по четыре показателя. Если ряд включает в себя четное число признаков, то медианой будет среднее, взятое как полусумма величин двух центральных значений ряда. Для следующего ряда 0, 1, 1, 2, 3, 4, 5, 5, 6, 7 медиана будет равна 3,5. Знание медианы полезно для того, чтобы установить, является ли распределение частных значений изученного признака симметричным и приближающимся к так называемому нормальному распределению. Средняя и медиана для нормального распределения обычно совпадают или очень мало отличаются друг от друга. Если выборочное распределение признаков нормально, то к нему можно применять методы вторичных статистических расчетов, основанные на нормальном распределении данных. В противном случае этого делать нельзя, так как в расчеты могут вкрасться серьезные ошибки.

- Выборочное среднее (среднее арифметическое) значение как статистический показатель представляет собой среднюю оценку изучаемого в эксперименте психологического качества [12]. Эта оценка характеризует степень его развития в целом у той группы испытуемых, которая была подвергнута психодиагностическому обследованию. Сравнивая непосредственно средние значения двух или нескольких выборок, мы можем судить об относительной степени развития у людей, составляющих эти выборки, оцениваемого качества. Выборочное среднее определяется при помощи следующей формулы:

где х - выборочная средняя величина или среднее арифметическое значение по выборке;

n - количество испытуемых в выборке или частных психодиагностических показателей, на основе которых вычисляется средняя величина;

х_k - частные значения показателей у отдельных испытуемых.

Всего таких показателей n, поэтому индекс k данной переменной принимает значения от 1 до n;

? - принятый в математике знак суммирования величин тех переменных, которые находятся справа от этого знака.

Выражение соответственно означает сумму всех х с индексом k, от 1до n. В психодиагностике и в экспериментальных психолого-педагогических исследованиях среднее, как правило, не вычисляется с точностью, превышающей один знак после запятой, т.е. с большей, чем десятые доли единицы. В психодиагностических обследованиях большая точность расчетов не требуется и не имеет смысла, если принять во внимание приблизительность тех оценок, которые в них получаются, и достаточность таких оценок для производства сравнительно точных расчетов.

- Разброс (иногда эту величину называют размахом) выборки обозначается буквой R. Это самый простой показатель, который можно получить для выборки - разность между максимальной и минимальной величинами данного конкретного вариационного ряда.

-

- максимальное значение показателя у испытуемого.

- максимальное значение показателя у испытуемого.

- Дисперсия - это среднее арифметическое квадратов отклонений значений переменной от её среднего значения. Дисперсия как статистическая величина характеризует, насколько частные значения отклоняются от средней величины в данной выборке. Чем больше дисперсия, тем больше отклонения или разброс данных.

- Регрессионное исчисление - это метод математической статистики, позволяющий свести частные, разрозненные данные к некоторому линейному графику, приблизительно отражающему их внутреннюю взаимосвязь, и получить возможность по значению одной из переменных приблизительно оценивать вероятное значение другой переменной. Графическое выражение регрессионного уравнения называют линией регрессии. Линия регрессии выражает наилучшие предсказания зависимой переменой (Y) по независимым переменным (X). Регрессию выражают с помощью двух уравнений регрессии, которые в самом прямом случае выглядят, как уравнения прямой:

где в первом уравнении Y - зависимая переменная, X - независимая переменная, a₀ - свободный член, a₁ - коэффициент регрессии, или угловой коэффициент, определяющий наклон линии регрессии по отношению к осям координат.

Во втором уравнении X - зависимая переменная, Y - независимая переменная, b₀ - свободный член, b₁ - коэффициент регрессии, или угловой коэффициент, определяющий наклон линии регрессии по отношению к осям координат.

Количественное представление связи между Х и Y называется регрессионным анализом. Главная задача регрессионного анализа заключается в нахождении коэффициентов a₀, b₀, a₁ и b₁ и определении уровня значимости полученных аналитических выражений, связывающих между собой переменные Х и У.

При этом коэффициенты регрессии a₁ и b₁ показывают, насколько в среднем величина одной переменной изменяется при изменении на единицу меры другой. Коэффициент регрессии a₁ в уравнении можно подсчитать по формуле:

а коэффициент b₁ в уравнении по формуле

где r_yx - коэффициент корреляции между переменными X и Y;

S_x - среднеквадратическое отклонение для переменной X;

S_y - среднеквадратическое отклонение для переменной У.

- Следующий метод вторичной статистической обработки, посредством которого выясняется связь или прямая зависимость между двумя рядами экспериментальных данных, носит название метод корреляций. Он показывает, каким образом одно явление влияет на другое или связано с ним в своей динамике. Подобного рода зависимости существуют, к примеру, между величинами, находящимися в причинно-следственных связях друг с другом. Если выясняется, что два явления статистически достоверно коррелируют друг с другом и если при этом есть уверенность в том, что одно из них может выступать в качестве причины другого явления, то отсюда определенно следует вывод о наличии между ними причинно-следственной зависимости. Когда повышение уровня одной переменной сопровождается повышением уровня другой, то речь идёт о положительной корреляции. Если же рост одной переменной происходит при снижении уровня другой, то говорят об отрицательной корреляции. При отсутствии связи переменных мы имеем дело с нулевой корреляцией. Имеется несколько разновидностей данного метода: линейный, ранговый, парный и множественный.

- Факторный анализ - статистический метод, который используется при обработке больших массивов экспериментальных данных. Задачами факторного анализа являются: сокращение числа переменных (редукция данных) и определение структуры взаимосвязей между переменными, т.е. классификация переменных, поэтому факторный анализ используется как метод сокращения данных или как метод структурной классификации. Важное отличие факторного анализа от всех описанных выше методов заключается в том, что его нельзя применять для обработки первичных, или, как говорят, "сырых", экспериментальных данных, т.е. полученных непосредственно при обследовании испытуемых [13].

1.9 Новые научные результаты и значимость

Разработанная система оценки критериев деятельности научных микроколлективов, которая позволит управлять научными группами эффективнее, за счет новых методов управления и ведения контроля за успеваемостью членов группы. Так же динамичное оформление позволит быстро ориентироваться по неделям, качеству и своевременности выполнения задания. По результатам мониторинга можно делать выводы как каждый студент, каждый член группы и группа в целом справлялась со своими заданиями в течении всего учебного семестра.

Квалиметрия -- научная дисциплина, в рамках которой изучаются методология и проблематика комплексного количественного оценивания качества объектов любой природы (одушевлённых или неодушевлённых; предметов или процессов; продуктов труда или продуктов природы) имеющих материальный или духовный характер, имеющих искусственное или естественное происхождение.