Сучасні засади HR-менеджменту (HRM) та мотивування персоналу

Размещено на http://www.allbest.ru/

Сучасні засади HR-менеджменту (HRM) та мотивування персоналу

Голей Юлія Миколаївна,

асистент кафедри маркетингу та міжнародного менеджменту, Дніпровський національний університет імені Олеся Гончара

Анотація

У статті відзначено актуальність і важливість управління працівниками як людським капіталом, який сьогодні визнаний у всьому світі головним і найважливішим ресурсом будь-якого сучасного підприємства. Акцентовано на тому, що саме людські ресурси сьогодні є найбільшим надбанням суб'єкта господарювання. Людський капітал - це знання, навички, здібності людини, вроджені чи набуті, які вона може використовувати у своїй роботі для підвищення своєї продуктивності та продуктивності праці.

В рамках статті розглянуто теоретичні основи системи HR-менеджменту та її важлива частина мотивації персоналу. Визначено сутність HR-менеджменту як важливого напряму управління організацією, зазначено його основні специфічні заходи, спрямовані на якісне управління персоналом. Вказано ключові принципи управління персоналом, його функціональні галузі, дається їх загальна характеристика.

Зроблено акцент на тому, що гарна система мотивації може бути створена тільки з урахуванням принципів: системності, демократизації, індивідуалізації, інформатизації, орієнтації на досягнення мети, делегуванні, та принципі «монтера Мечникова».

Поняття та сутність мотивації розглядається як спосіб за допомогою певних інструментів створити у співробітників бажання працювати ефективніше та з більшою віддачею, провокуючи появу у спеціалістів внутрішніх мотивів, які спонукають їх до досягнення всього спектру цілей. Розглянуто види мотивації (зовнішня мотивація та внутрішня мотивація, мотивація матеріальна та нематеріальна). Крім того, мотивація характеризується як важливий елемент кадрової культури та корпоративної культури компанії.

Встановлено взаємозалежність якісно налагодженої та чинної системи управління персоналом та мотивації персоналу до ефективної роботи.

Було проаналізовано досвід найуспішніших та найкращих роботодавців України, на підставі якого були представлені рекомендації іншим підприємствам. Встановлено, що найбільш успішними на цільовому ринку є підприємства, які розробили свій позитивний бренд відповідального та дбайливого роботодавця, пропонуючи своїм працівникам широкий пакет різноманітних інструментів мотивації (безкоштовне житло, пільгові кредити на придбання власного житла, допомога) з лікуванням, страхуванням, додатковими відпустками (збільшення часу відпустки), нематеріальними заохоченнями (громадське визнання, нагороди тощо).

В якості основної пропозиції щодо розробки інструментів мотивації пропонується розвиток корпоративної культури та корпоративної системи управління персоналом, в рамках якої можуть розвиватися якісні інструменти мотивації.

Ключові слова: підприємство, людські ресурси, управління, HR-менеджмент, мотивація персоналу

Abstract

MODERN ASPECTS OF HR MANAGEMENT (HRM) AND STAFF MOTIVATION

Holey Yuliia Mykolayivna, Assistant of the Department of Marketing and International Management, Oles Honchar Dnipro National University

The article noted the relevance and importance of managing employees as human capital, which today is recognized throughout the world as the main and most important resource of any modern enterprise. Emphasis is placed on the fact that it is human resources that today are the greatest asset of a business entity. Human capital is the knowledge, skills, abilities of a person, innate or acquired, that he can use in his work to increase his productivity and labor productivity.

The theoretical foundations of the HR-management system and its important part of staff motivation are considered. The essence of HR-management as an important direction of the organization's management is determined, its main specific measures aimed at high-quality personnel management are indicated. The key principles of HR management, its functional branches are indicated, their general description is given.

Emphasis is placed on the fact that a good system of motivation can only be created taking into account the principles: systemicity, democratization, individualization, informatization, goal orientation, delegation and the principle of Mechnikov's fitter.

The concept and essence of motivation is considered as a way, with the help of certain tools, to create in employees the desire to work more efficiently and with greater returns, provoking the emergence of internal motives in specialists that move them to achieve the entire range of goals. The types of motivation (external motivation and internal motivation, material motivation and non-material motivation) are considered. In addition, motivation is characterized as an important element of the HR culture and corporate culture of the company.

The interdependence of the qualitatively established and current system of HR management and staff motivation for effective work has been established.

The experience of the most successful and best employers in Ukraine was analyzed, on the basis of which recommendations were presented to other enterprises. It ha s been established that the most successful in their target market are enterprises that have developed their positive brand of a responsible and caring employer, offering their employees a wide package of various motivation tools (free accommodation, preferential loans for purchasing their own housing, assistance with treatment, insurance, additional holidays (increased vacation time), non-material incentives (public recognition, awards, etc.).

As the main proposal for the development of motivation tools, it is proposed to develop a corporate culture and a corporate HR management system within which high - quality motivation tools can develop.

Keywords: enterprise, human resources, management, HR-management, staff motivation

Постановка проблеми

мотивація управління персонал менеджмент

Незважаючи на поступовий розвиток української економіки, у практиці реалізації корпоративного управління ще існують певні проблеми. Однією з таких проблем виступає недостатнє розуміння того, що ж собою являє HR-менеджмент, та як його наявність на тому чи іншому підприємстві співвідноситься з якісною мотивацією персоналу суб'єкта господарювання. При цьому, не секрет, що напрямок HR останні 5 років у нашій країні досить швидко і активно розвивається в авторитарних західних компаніях, що увійшли на український ринок, у яких більша частина персоналу - громадяни України. І такі компанії демонструють суттєві успіхи на ринку, забезпечують постійний розвиток своїх співробітників, організовують соціальну корпоративну підтримку, як самих співробітників, так і членів їхніх сімей, оточують своїх працівників турботою та увагою навіть у період неробочих днів. І можна зазначити, що співробітники таких підприємств більш мотивовані, більш віддані своїй компанії, високою мірою лояльні до неї. Успіх західних компаній, на нашу думку, заснований на розвиненій корпоративній культурі управління, впровадженій та ефективній системі HR-менеджменту, а також якісно розвиненій за допомогою її системи мотивації персоналу.

В багатьох споконвічно українських компаніях, не дивлячись на їх поступовий розвиток, де як і раніше, зберігся авторитарний або примітивний стиль управління, цінність має лише топ-менеджмент і вище керівництво. Серед простих співробітників відзначається високий ступінь плинності персоналу, високий рівень невдоволення умовами своєї праці, розміром заробітної плати, підтримкою із боку свого підприємства, а корпоративна культура загалом мало розвинена. Особливо гостро проблематика мотивування проявилася в період розповсюдження Пандемії COVID-19, коли велика кількість працівників залишилися без роботи, змушені змирятися зі змінами умов праці, ін.

Для подолання зазначених проблем необхідно розглянути сучасні аспекти реалізації на підприємстві HR-менеджменту за допомогою мотивації персоналу, що дозволяє досягати значних успіхів у всіх аспектах діяльності.

Аналіз останніх досліджень і публікацій

Серед сучасних дослідників та науковців спостерігається достатній інтерес до питань впровадження та розвитку системи HR-менеджменту. Так, наприклад, роль та вплив HR- менеджменту на розвиток підприємств, його сучасні засади розглядали такі автори як: Блохін П.В. (Роль HR менеджменту у розвитку компанії, 2018 р.), Дудченко О.В., Сочинська-Сибірцева І. М. (Функції HR-менеджеру на підприємстві, 2016 р.), Іляш O. I., Блохін П. В., (Майбутнє HR менеджменту: тенденції, ризики, мотивація, 2018 р.), ЧупрінаМ. О., ЖалдакГ. П. (Особливості HR-менеджменту в умовах діджиталізації бізнесу, 2020 р.), Саллівен Д. (Стратегічна роль HR- служби, розуміння ролі управління людськими ресурсами в контексті моделі «П'ять рівнів вкладу HR», 2005 р.), Іванова Т.В. (HR-менеджмент сучасної організації, 2015 р.), Блюм М.А., Коробова О.В., Уляхін Т.М. (HR-менеджмент у системі управління комерційним підприємством, 2016 р.), ін.

Також багато робіт у напрямку вивчення мотивації персоналу, наприклад, Власенко О.С., Чарикова Ю.В. (Мотивація персоналу в умовах кризи, 2017 р.), Гайдученко С.О. (лекції, 2018 р.), Данюк В.М., Чернушкіна О.О. (Концептуальні особливості дослідження ефективності мотивації персоналу, 2006 р.), Климчук О.А., Михайлов А.М. (Мотивація та стимулювання персоналу в ефективному управлінні підприємством та підвищенні інноваційної діяльності, 2018 р.), ін.

Не зважаючи на велику кількість робіт, недостатньо досліджуваними залишаються питання взаємозалежності якісно сформованої і діючої системи HR- менеджменту та мотивації персоналу до ефективної праці.

Мета статті

Мета дослідження: розглянути сучасні особливості теорії і практики HR-менеджменту та мотивування персоналу.

Завдання дослідження:

- розглянути теоретичні аспекти HR-менеджменту, його сутності, особливості реалізації та основних напрямів роботи з персоналом;

- позначити особливості мотивування у межах системи HR- менеджменту;

- проаналізувати сучасний успішний досвід українських підприємств у частині побудови системи HR-менеджменту та реалізації інструментарію мотивації персоналу;

- викласти рекомендації для підприємства, які бажають підвищити якість та продуктивність роботи свого персоналу.

Виклад основного матеріалу дослідження

Почнемо з теорії досліджуваної проблеми. Спочатку хотілося б наголосити на тому, що HR-менеджмент як окрема управлінська область у практиці управління українськими підприємствами є досить молодою галуззю. Що зумовлено, по-перше, традицією кадрової роботи, яка перейшла з часів радянської економічної системи, по-друге, досить запізнілим у порівнянні з розвиненими країнами світу переходом підприємств на концепцію «Управління людськими ресурсами», яка передбачає, що основним завданням керівника є раціональне використання існуючого кожного співробітника потенціалу.

HR-менеджмент як важливий напрям менеджменту, свою увагу акцентує на розвитку кадрового потенціалу через прийняття на роботу та подальшого професійного і особистісного розвитку працівників, які ефективно працюють у компанії. Виділенню HR-менеджменту в окрему управлінську область сприяє чітке розуміння того, що найважливішим та ключовим активом будь-якого сучасного підприємства виступають люди, персонал, людські ресурси від рівня професійного розвитку яких повною мірою залежить діяльність та успішність компанії загалом [1, с.17].

У найзагальнішому вигляді HR-менеджмент є комплексом специфічних заходів, націлених на управління персоналом, що дозволяє виробити і впровадити ефективну систему управління, яка включає залучення, утримання, контроль і мотивацію над людськими ресурсами, і створює, зокрема, достатньо позитивний імідж компанії, як роботодавця [2, с.4-7].

Враховуючи те, що людські ресурси -- це люди, їхній потенціал, їхні фізичні та розумові здібності, які можуть бути застосовані для того, щоб збільшити продуктивність, ефективність праці. Тобто можливо зазначити що, HR-менеджмент має бути націлений на управління усіма зазначеними сферами розвитку людини.

Рисунок 1 - Принципи сучасного HR-менеджменту [1, c.18-19]

Незважаючи на той факт, що HR-менеджмент, як і інші сфери менеджменту, знаходиться в постійному розвитку під впливом зовнішніх факторів, його фундаментальна структура є єдиною для всіх і ґрунтується на функціональних галузях, які він охоплює:

- Маркетинг персоналу;

- Мотивація персоналу та управління результативністю;

- Найм персоналу;

- Адаптація персоналу в організації;

- Оцінка персоналу;

- Управління розвитком персоналу;

- Управління конфліктами;

- Управління корпоративною культурою (табл.1).

Таблиця 1 - Характеристика функціональних галузей HR-менеджменту