Взаимосвязь индивидуально-психологических качеств руководителей и особенностей реализации ими управленческой деятельности на начальном этапе развития карьеры

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Академия управления МВД России

Взаимосвязь индивидуально-психологических качеств руководителей и особенностей реализации ими управленческой деятельности на начальном этапе развития карьеры

Вахнина Виктория Владимировна,

доктор психологических наук, доцент, профессор кафедры психологии, педагогики и организации работы с кадрами

Бобкова Ирина Евгеньевна,

психолог

г. Москва

Аннотация

Введение. Рассмотрены результаты научного исследования первого этапа развития управленческой карьеры руководителей структурных подразделений территориальных органов МВД России. Особое внимание уделено вопросам психологического сопровождения сотрудников, которые находятся на начальном этапе развития карьеры руководителя и не имеют опыта реализации управленческой деятельности.

Материалы и методы. Выдвинутая гипотеза о взаимосвязи и взаимозависимости индивидуально-психологических особенностей руководителей на начальном этапе становления в должности и особенностях реализации ими управленческой деятельности подтверждена на репрезентативной выборке, которая составила 286 сотрудников органов внутренних дел, впервые назначенных на должности руководителей. При проведении психологической диагностики руководителей на начальном этапе развития управленческой карьеры применялись индивидуально-типологический опросник (ИТО), опросник «Стратегии преодоления стрессовых ситуаций» C. Хофболла (SACS). Учтены некоторые биографические данные исследуемой категории сотрудников, особенности развития их карьеры до назначения на должность руководителя. Цветовой тест отношений (ЦТО) А.М. Эткинда применялся в целях изучения мотивов, иерархии мотивационной сферы, актуальных потребностей.

Результаты и обсуждения. Наряду с психодиагностикой проведены социально-психологические исследования в служебных коллективах с вновь назначенными руководителями. Выделены основные социально-психологические типы начинающих руководителей. Результаты исследования являются основой для составления программы целенаправленной работы по развитию у руководителей - «новичков» психолого-управленческой компетентности и значимых для успешной реализации управленческой деятельности компетенций.

Выводы. Выделяют следующие типы начинающих руководителей: «демократ», «властный», «профессионал», «осторожный». Успешность реализации управленческой деятельности начинающими руководителями зависит от личностных качеств субъекта деятельности; от особенностей ситуации и способности руководителя соизмерять стратегии поведения с обстоятельствами, в контексте которых протекает процесс управления; от развития необходимых компетенций. В зависимости от индивидуально-личностных особенностей проявляются различные стратегии преодоления стрессовой ситуации, связанной с началом управленческой карьеры.

Ключевые слова: юридическая психология; психологическое сопровождение; руководитель; начальный этап развития карьеры; психологическая диагностика; копинг-стратегии; социально-психологическое исследование; психолого-управленческая компетентность.

Abstract

Interrelation of Managers' Individual Psychological Features and Peculiarities of their Management Activity Implementation at the Initial Stage of Career Development

Victoria V. Vakhnina1,

Irina Y. Bobkova,

Materials and Methodical Toolkit. The hypothesis about the relationship and interdependence of the individual psychological characteristics of managers at the initial stage of becoming in office and the features of their implementation of management activities was confirmed by a representative sample group of 286 law enforcement officers who were first appointed to the positions of managers. When conducting psychological diagnostics of managers at the initial stage of development of their management careers, an individual - typological questionnaire (ITO), a questionnaire «Strategies for Overcoming Stressful Situations» by C. Hofboll (SACS) were used. Some biographical data of the studied category of employees, features of their career development before being appointed to the position of a manager are taken into account. The color test of relations (CTR) by A.M. Etkind is used to study motives, the hierarchy of the motivational sphere, and current needs.

Results of Survey. Along with psycho-diagnostics, socio-psychological research was conducted in service teams with newly appointed managers. The main socio-psychological types of novice managers are highlighted. The results of the study are the basis for drafting a program of psychological and managerial competence development among the leaders of the «novice» and significant competences for the successful implementation of management activities.

Conclusions. The following types of novice leaders were identified: «Democrat», «Imperative», «Professional», «Cautious». The success of the implementation of management activities by novice managers depends on the personal qualities of the subject of activity; on the specific of the situation and the manager's ability to measure behavior strategies with circumstances in the context of management process; on the development of the necessary competencies. Depending on the individual and personal characteristics, various strategies are emerging to overcome the stressful situation associated with the beginning of a managerial career.

Keywords: legal psychology; psychological support; supervisor; the initial stage of career development; psychological diagnosis; coping strategies; socio-psychological research; psychological and managerial competence.

Основная часть

Основные положения:

1. Существует сложная система взаимосвязи и взаимозависимости успешности профессионального становления руководителей структурных подразделений территориальных органов внутренних дел и их характерологических свойств и социально-психологических качеств личности.

2. Успешность реализации управленческой деятельности начинающими руководителями зависит от индивидуально-психологических качеств субъекта деятельности; от особенностей ситуации и способности руководителя соизмерять стратегии поведения с обстоятельствами, в контексте которых протекает процесс управления; от развития необходимых компетенций.

Введение. Развитие управленческой и психологопедагогической компетентности руководящих кадров является одним из главных направлений деятельности сотрудников подразделений морально-психологического обеспечения органов, организаций и подразделений МВД России [1]. Особое внимание целесообразно уделить вопросам психологического сопровождения сотрудников, которые находятся на начальном этапе развития карьеры руководителя и не имеют опыта реализации управленческой деятельности.

Различные аспекты повышения психолого-педагогической компетентности руководителей исследуются специалистами в области психологии, педагогики, социологии, физиологии.

Теоретические предпосылки. В юридической психологии вопросы психологической диагностики и развития психолого-управленческого потенциала личности руководителей, их социально-психологической компетентности рассмотрены в работах А.В. Буданова, В.В. Вахниной, М.Г. Дебольского, Л.Е. Киселевой, И.О. Котенева, М.И. Марьина, В.Е. Петрова, Н.Ю. Портнягиной, И.Е. Реуцкой, А.М. Столяренко, В.И. Черненилова [2-10] и др.

Проведенные исследования не затрагивали проблему становления в должности сотрудников, впервые назначенных на должности руководителей. Практика психологической работы показывает, что именно на первом этапе управленческой карьеры возникает немало трудностей, связанных с эффективной реализацией управленческого и психолого-педагогического потенциала личности вновь назначенных руководителей, следствием чего выступают снижение эффективности служебной деятельности подразделений, развитие неблагоприятного социально-психологического климата в коллективах и т.д.

Цель. Исследование адаптации к должности руководителей территориальных подразделений МВД России на начальном этапе развития карьеры, определение методов оценки эффективности деятельности руководителей в данный период.

Материалы и методы исследования. Выборка эмпирического исследования составила 286 сотрудников органов внутренних дел, впервые назначенных на должности руководителей, с которыми через 6-7 месяцев после назначения на должность проведены психологическая диагностика и социально-психологические исследования в служебных коллективах, которые они возглавили. Значимость различий попарно в группах проверялась с помощью Т-критерия Стьюдента.

При проведении психологической диагностики руководителей на начальном этапе развития управленческой карьеры применялись индивидуально-типологический опросник (ИТО) [11, с. 38-52], опросник «Стратегии преодоления стрессовых ситуаций» C. Хофболла (SACS) [12, с. 46-47]. Данные методики целесообразно использовать в комплексе, что позволяет прогнозировать поведение индивида в стандартной и стрессовой ситуациях [13]. В качестве вспомогательного психодиагностического инструментария мы задействовали цветовой тест отношений (ЦТО) А.М. Эткинда [14, с. 273], модифицированную методику «Незаконченные предложения» [15, с. 87].

Индивидуально-типологический опросник (ИТО) достаточно популярен в практике психологической работы с кадрами в органах внутренних дел. Методика содержит 92 утверждения, время заполнения составляет примерно 15 минут. Основные преимущества теста - возможность комплексной оценки личности, имеющаяся шкала достоверности. В контексте рассмотрения вопросов психологической диагностики начинающих руководителей этот тест позволяет выявить основные тенденции коммуникативной (экстраверсия, интроверсия), эмоциональной (сензитивность, тревожность, лабильность) и волевой (агрессивность, спонтанность, ригидность) сфер. Необходимо учитывать, что шкала агрессивности в указанной методике отражает в большей степени наступательную активность, стремление к достижениям, способность противостоять трудностям.

Опросник SACS «Стратегии преодоления стрессовых ситуаций» содержит 54 вопроса, применяется в целях прогнозирования поведения руководителя в ситуациях воздействия стрессовых факторов. В результате тестирования рассчитываются количественные показатели по 9 шкалам, которые определяют стратегии преодолевающего поведения: ассертивные действия [16], вступление в социальный контакт, поиск социальной поддержки, осторожные действия, импульсивность, избегание, манипулятивные (непрямые) действия, асоциальные и агрессивные действия. Необходимо принять во внимание, что в большинстве случаев индивид использует несколько стратегий преодолевающего поведения, что напрямую зависит от его индивидуально-личностных особенностей [17].

Цветовой тест отношений (ЦТО) А.М. Эткинда применяется в целях изучения мотивов, иерархии мотивационной сферы, актуальных потребностей.

После ранжирования восьми цветов М. Люшера начинающим руководителям предлагалось обозначить цветами такие понятия, как «работа», «карьера», «уважение к людям», «уважение к себе», «общение», «активность», «пассивность», «ответственность», «попустительство», «достоинство», «саморазвитие», «коллектив», «власть», «амбиции», «конфликт», «агрессия» и др. Напротив каждого понятия психолог ставил номер цвета, который выбрал испытуемый. Таким образом получена основа для анализа психодинамических характеристик изучаемых феноменов, т.е. определения актуальных потребностей индивида, программы будущего поведения, потенциальных качеств и отрицаемых, вытесненных факторов поведения.

Модифицированная методика «Незаконченные предложения» является дополнением при определении аутопсихологической компетентности, основных проблем реализации управленческой деятельности, особенностей поведения руководителя в различных ситуациях.

Социально-психологические исследования в служебных коллективах с вновь назначенным руководителем позволяют провести изучение успешности его адаптации к должности, выявить влияние его личностных качеств и профессиональных установок на особенности реализации управленческой деятельности [18; 19].

Наряду с оценкой социально-психологического климата в служебном коллективе, сотрудникам предлагалось оценить качества руководителя, отражающие его профессиональные, социально-психологические и организаторские способности, по пятибалльной шкале.

Результаты и обсуждение. При анализе результатов социально-психологических исследований, проведенных в коллективах с вновь назначенными руководителями, нами выделены основные социально-психологические типы начинающих руководителей [15, с. 51-55] и связанные с индивидуально-психологическими качествами особенности реализации ими управленческой деятельности.

«Демократ». В случае, когда средний балл по всем предложенным для оценки факторам выше среднего, а стремление к власти невысоко, можно сделать вывод, что руководитель активно реализует демократические формы и методы руководства.

«Властный». Практически все аспекты управленческой деятельности руководителя данного типа находятся на низком уровне, но значительно выражено стремление к власти. Руководители подобного типа активно позиционируют свою принадлежность к управленческому аппарату, но на практике часто неспособны решать актуальные вопросы организации оперативно-служебной деятельности.

«Профессионал». Сильной стороной руководителей данного типа являются высокий уровень профессионализма, стремление совершенствовать профессиональную деятельность, способность к рациональным, обдуманным действиям. При этом руководитель практически не обращает внимания на социально-психологическую составляющую управленческой деятельности.

«Осторожный». У таких руководителей на среднем уровне развиты профессиональные и социальнопсихологические качества, при этом оставляют желать лучшего организаторские способности. Как правило, «осторожные» руководители малоинициативны, отличаются конформностью установок, избегают инноваций в работе [20].

При интерпретации результатов учитывался возраст руководителя, его индивидуально-личностные особенности, стаж службы в ОВД и общие сведения о развитии карьеры (табл. 1).

Демократических методов управления в первый год после назначения на должность чаще всего придерживаются руководители в возрасте от 30 до 40 лет. В этом же возрасте наибольшее количество руководителей, которые на первом этапе управленческой карьеры в высшей степени ориентированы на профессиональную деятельность.

Использование авторитарного стиля управления, злоупотребление властью и административными полномочиями присуще руководителям в возрасте от 25 до 30 лет.

Таблица 1. Взаимосвязь возраста руководителей и особенностей реализации управленческой деятельности, %

Table 1. Interrelation of the managers' age and features of the management activity implementation, %