Управление проектами с учетом принципов концепции устойчивого развития

18. Проводится ли регулярный мониторинг рабочих процессов на соответствие принципам УР?

Да, у нас есть внутренние аудиты: и от Compliance, и от внутренних аудиторов, и для отчета GFG, и от HR, и опросы сотрудников внутренние и внешние. Все эти вещи мы смотрим, и еще думаем, как это же использовать для наших внешних подрядчиков.

19. Какие сложности возникли у компании при переходе к устойчивому развитию? (сопротивление изменениям, сложность переналадки инфраструктуры, сложность переналадки бизнес-процессов).

Смотри, история в следующем: я пришла в середине года, поэтому на бюджетное планирование я не попала. Поэтому можно выявить вопрос о распределении бюджетов. Надо договориться с разными департаментами. Ну бюджет - это, конечно, общая боль. Конечно, есть некоторая общая традиционная резистентность внутри некоторых отделов или некоторых команд, но это, как говорится, дело практики.

В принципе, я могу сказать по своему опыту, что Lamoda максимально быстро и живо откликнулась и включилась. Каки-то вещи мы делаем из категории «на голом энтузиазме», даже просто без денег.

20. Важно ли в переходе на лад КСО «держаться вместе»? Почему популярны КСО-ассоциации? Создается ли эффект снежного кома.

Да, это мы любим, можем, умеем и практикуем. Лично я абсолютно уверена, что как раз за этим сила. Потому что в КСО принцип «1+1=3» работает, как нигде. Я дружу со многими КСО-шнками, я состою в личных и профессиональных чатах, дружу, общаюсь, обсуждаю проекты, обмениваюсь опытом, хожу на конференции - да. Потому что вместе мы можем больше, чем поодиночке, это однозначно.

Дополнительные вопросы, не вошедшие в основное интервью:

21. Как много людей входит в КСО-клуб? И какие департаменты они представляют?

В КСО клуб входит 18, все департаменты компании.

22. Проводится ли в компании регулярный медосмотр сотрудников (не только в условия коронавируса)?

Это есть в пакете ДМС, обязательные регулярные чекапы на складе и для торговых представителей. Сегодня запустили бесплатное тестирование на COVID на дому для сотрудников.

23. Есть ли у сотрудников социальный пакет? ДМС?

Да, ДМС и спортзал в офисе, а еще скидки на Lamoda, а еще много партнерских скидок.

24. Существуют ли в компании внутренние программы обучения сотрудников? Повышения квалификации? Есть ли тренд на постоянное совершенствование?

Да, есть тренинги от HR, плюс много лекций, тренингов, которые проводят сами сотрудники и друзья компании. Есть книжный клуб, который ведет сама Галина Юзефович.

25. Есть ли у вас комитет по этике? Горячая линия?

О да!!!! У нас мощнейший комплаенс.

26. Проводит ли Lamoda мероприятия для сотрудников и их семей?

Для сотрудников да - и лекции, и корпоративы, и «вечерники» по пятницам Fashion Friday. Для семей пока не очень развито.

27. Видела и слышала информацию про социальные проекты, но есть ли благотворительное экологические проекты? Помощь экологическом фондам?

Сейчас запустим платформу для продажи мерча фондов, ведем переговоры с WWF об этом. Целенаправленно пока спасать диких животных или леса не планируем

28. Может быть внутренние экологические инициативы? Субботники? Сортировка отходов в офисе?

Сортировка отходов в офисе есть на начальном уровне - PET, бумага, батарейки, «добрые крышечки».

29. Есть ли инициативы по «озеленению офиса»?

Есть в проекте, но COVID внес свои коррективы

30. Есть ли инициативы по оцифровке документооборота?

Да, сейчас переходим максимально на цифру и электронный документооборот. Но у нас много бумажного из-за законодательства.

31. Есть ли у вас внутренние документы по экологичному ведению операций? Кодекс, политика?

Зеленые принципы есть в кодексе поведения в офисе, до остальных документов пока не добралась. но они там будут. Обязательно.

32. Есть ли инициативы по минимизации упаковки? (может какие-то цели типа «добиться X к 2025 году»)?

У нас цель на этот год - посчитать все: СО2, электричество, отходы, упаковку. Мы постоянно мониторим рынок в поиске новых решений и уже много чего сделали:

В 2018 году компания приняла решение уменьшить количество слоев в картонных коробах на отгрузке с пяти до трех. Также была уменьшена толщина пленки курьерских пакетов и сам их размер, был изменен дизайн - с них убрали ручку. Изменения коснулись и клиентского пакета: его размер уменьшился на 5 см, вследствие чего уменьшилась и его толщина. Помимо этого, в Lamoda отказались от второй линии скотча. Таким образом, компании с одной стороны получилось уменьшить затраты на упаковку, с другой - снизить количество упаковочных материалов по массе. в этом году внедряем маркировку упаковки, особенно пластика и «recycle me» сообщение на пакетах.

Но, увы, экологичная упаковка часто дороже. Пример: пластиковые подушечки для хрупких товаров. Сегодня стоимость 1 м3 такой упаковки находится в районе 9,5 евро. Кстати, на всякий случай, это пластик 4 (LDPE), который принимается в большинстве пунктов РСО. Недавно на рынке появился аналог из картонных уголков - стоимость 1 м3 составляет (внимание!) 84,06 евро. Кстати, эта новая упаковка - отечественная разработка, производство в России, казалось бы должно быть дешевле и более выгодно, но нет. Даже при учете, что картонные уголки можно будет сдавать в переработку вместе с другим картоном и продавать, все равно экономика не сойдется и придется закладывать стоимость упаковки в товар, повышая его цену для потребителя и снижая количество покупок. В итоге и за упаковку заплатили бы больше, и заказов меньше получили, потому что на другой площадке у конкурентов дешевле. В общем, непростой это вопрос.

33. Каким ты видишь КСО в Lamode через 5, 10 лет?

О, у Lamoda отличный потенциал. На 10 лет загадывать не буду, но через 5 лет есть все шансы стать трендсеттером на рынке e-commerce, предлагая ассортимент товаров, сервисов, возможностей и услуг, которые будут отвечать экологическим и социальным ценностям как клиентов, так и сотрудников.

Размещено на Allbest.ru