Визначення стратегічних управлінських рішень в залежності від рівня задоволення потреб товаровиробників і споживачів

Размещено на http://www.allbest.ru/

1

Визначення стратегічних управлінських рішень в залежності від рівня задоволення потреб товаровиробників і споживачів

Економіка України на сьогоднішній день знаходиться в складній ситуації. Це пов'язано, в першу чергу, з тим фактом, що економіці перехідного типу притаманний високий рівень невизначеності та ризику. Окрім цього, почали проявлятись перші наслідки фінансової кризи, яка охопила більшість країн світу. В зв'язку з цим, вітчизняні підприємства повинні якомога швидше реагувати на зміни в зовнішньому середовищі.

Для цього вони мають перейти в своїй діяльності до концепції інноваційного маркетингу, яка є провідною концепцією сьогодення [1]. В основі реалізації концепції інноваційного маркетингу, на думку автора, лежить інноваційний цикл, який являє собою ряд етапів на шляху розроблення та реалізації конкурентоспроможної продукції [2]:

1. Аналіз відповідності внутрішніх можливостей розвитку зовнішнім.

2. Генерація ідей.

3. Відбір прийнятних ідей.

4. Розробка задуму нового товару і його перевірка.

5. Аналіз ринку і розробка стратегії маркетингу.

6. Оцінка можливостей досягнення цілей маркетингової стратегії.

7. Розробка нового товару.

8. Випробування в умовах ринку.

9. Розгортання комерційного виробництва.

Перший етап інноваційного циклу передбачає визначення напрямків розвитку підприємства в залежності від його потенціалу та ринкових можливостей, що їх генерує зовнішнє середовище. Для визначення цих напрямків в практиці широко розповсюдженим є метод SWOT-аналізу. В роботі [3] запропоновано визначати напрямки розвитку в залежності від того, яким з точки зору новизни є товар, що його виробляє підприємство, і на якому ринку воно його реалізує (новому чи старому). Окрім цього, окремі аспекти даної проблематики вивчались в роботах багатьох зарубіжних та вітчизняних науковців та практиків. Однак, як свідчить практика, напрямки подальших дій доцільніше розглядати з точки зору рівня задоволеності потреб. Це пов'язано з тим, що основою маркетингу, як науки, є саме поняття потреб. При цьому слід враховувати як потреби споживачів, так і виробників, адже комерційні підприємства повинні отримувати винагороду від своєї діяльності, тобто задовольняти власні потреби. Таке взаємне узгодження інтересів підвищить шанси підприємства на успіх.

Метою даної роботи є розробка рекомендацій стосовно дій підприємства та прийняття ним стратегічних управлінських рішень в залежності від рівня задоволення власних потреб та потреб споживачів.

В залежності від рівня задоволення потреб виробників і споживачів можливі наступні ситуації (табл.1).

Таблиця 1 - Ситуації, які можуть відбуватись на ринку в залежності від рівня задоволення потреб

В залежності від цих ситуацій, можна виділити ряд можливих подальших дій з боку підприємства, що подані на рис. 1.

Аналізуючи рис. 1, варто зазначати, що концепція інноваційного маркетингу повинна бути першочерговою в будь-якій з цих чотирьох ситуацій. Найбільшої актуальності вона набуває в ситуаціях 2 та 3 (табл.1), адже, рівень конкуренції серед виробників в цих ситуаціях найбільший і тому, перемогти в цій конкуренції можливо лише за рахунок виробництва інновацій та їх просування на ринку, що і передбачає концепція інноваційного маркетингу. В ситуації 4 (табл.1) рівень конкуренції між виробниками не є таким значним як в інших, тому, в даному випадку, можливе поєднання концепції інноваційного маркетингу з іншими концепціями ведення бізнесу, що їй передують [1]. Що ж стосується ситуації 1 (табл.1), то в даному випадку концепція інноваційного маркетингу може поєднуватись з концепцією соціально-етичного маркетингу, в якій з'являються нові потреби - потреби суспільства, які підприємство має задовольняти.

В результаті реалізації дій, які представлені на рис.1, автором запропоновано рекомендації щодо наступних стратегічних управлінських рішень, які подано на рис.2.

Таким чином, виходячи від рівня задоволеності потреб існують декілька напрямків подальшого розвитку підприємства:

1 блок - відображає відносно повне задоволення як потреб виробників, так і споживачів - тобто поставлених цілей підприємство досягло (досягнення відповідного рівня прибутку), при цьому потреби споживачів є також задоволеними (зазвичай не тільки даним підприємством). Звичайно, варто зауважити, що граничного значення прибутку для підприємства не існує (чим воно більше, тим краще), але з його ростом може виникнути ситуація, коли кошти, що залишаються в розпорядженні підприємства після розподілення прибутку вже нічим не підкріпленні (так би мовити ефект "інфляції потреб": не існує потреб споживачів, які можна було б ними задовольнити). В цьому випадку згідно з другим законом діалектики кількість має перейти в якість. Тобто повинні відбутись певні якісні зміни на підприємстві (нова місія або якісна зміна цілі). На даному етапі підприємство у відповідності до еволюції концепцій ведення бізнесу може перейти на реалізацію концепції соціально-етичного маркетингу. В даному випадку підприємство переходе, так би мовити, з блоку 1 до блоку 5, де потреби споживачів і виробників є відносно задоволеними і тому виробники переходять до задоволення не лише власних, а й потреб суспільства.

Рисунок 1 - Напрямки подальших дій підприємства в залежності від рівня задоволення потреб на ринку

2 блок - відрізняється від 1-го лише тим, що при відносно повному задоволенні потреб виробників, потреби споживачів лишаються незадоволеними - в даному випадку кошти, що залишаються в розпорядженні підприємства після розподілення прибутку підкріплені незадоволеними потребами споживачів. Тому підприємство для того щоб втримати досягнутий рівень прибутку повинно не допустити конкурентів на свої сегменти ринку. Для цього можна розширити межі своєї діяльності або вийти на ринок з новими товарними марками. Коли потреби споживачів досягнуть рівня відносно повного задоволення, тоді підприємство може перейти до блоку 1.

3 блок - ситуація обернена 2-му блоку: незадоволені потреби виробників при відносно повному задоволенні потреб споживачів - ця ситуація відбувається, коли пропозиція перевищує попит. В даному випадку підприємство повинно активно застосовувати стратегії диверсифікації або створювати інноваційні лабораторії. В результаті задоволення власних потреб підприємство може перейти до блоку 1.

Примітка: курсивом виділено стратегії, що рекомендується обирати в залежності від ситуацій на ринку; стрілками показано подальший розвиток підприємства при реалізації запропонованих стратегічних управлінських рішень

Рисунок 2 - Стратегічні управлінські рішення підприємства в залежності від рівня задоволення потреб на ринку

4 блок - ситуація, яка є, напевно, найменш складною для підприємства - виробники встановлюють відсоток ринку, який вони бажають завоювати і реалізують комплекс маркетинг для досягнення мети. В даному випадку підприємство може опинитись в трьох ситуаціях:

- власні потреби задовольняться раніше ніж потреби споживачів - перехід до блоку 2;

- потреби споживачів задовольняться раніше ніж власні потреби - перехід до блоку 3;

- власні потреби задовольняться разом з потребами споживачів - перехід до блоку 1.

5 блок - є блоком, який поєднує відносно повністю задоволені потреби виробників і споживачів та незадоволені потреби суспільства - в даному випадку підприємство зосереджує свою увагу саме на задоволені потреб суспільства, тобто реалізації концепції соціально-етичного маркетингу.

Підсумовуючи вищевикладене слід зауважити, що автором запропоновано власний підхід до визначення підприємствами стратегічних управлінських рішень. Таким чином, в результаті встановлення підприємствами ситуації, що відбувається на ринку згідно з табл.1, існує чимало напрямків їх подальших дії, спираючись на які керівництво приймає певні управлінські стратегічні рішення. Керуючись запропонованими автором рекомендаціями підприємства зможуть більш раціонально здійснювати свою діяльність для досягнення поставлених цілей.

В подальших роботах на меті автора є розробка рекомендацій стосовно реалізації оперативних маркетингових дій в рамках прийнятих стратегічних рішень.

Література

стратегічний управлінський рішення

1. Ілляшенко Н.С. Маркетинг та інновації як головні функції бізнесу // Механізм регулювання економіки. - 2007. - №2. - с. 77-92.

2. Маркетинг: бакалаврський курс: Навчальний посібник / За загальною редакцією д.е.н., проф. С.М. Ілляшенка. - Суми: ВТД "Університетська книга", 2004. - 976 с.

3. Ильяшенко С.Н. Инновационное развитие рыночных возможностей: проблемы управления. - Сумы: ВВП "Мрія-1" ЛТД, 1999. - 222 с.

Размещено на Allbest.ru