Сущность социально-психологического климата трудового коллектива и его влияние на участников коллектива

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Введение

Научная проблема данного исследования заключается в противоречии между знанием о социально-психологическом климате трудового коллектива и незнанием влияния социально-психологического климата трудового коллектива на его участников.

Актуальность данного исследования представлена двумя составляющими:

Теоретическая актуальность заключается в том, что имеется большое количество исследований подходов к социально-психологическому климатуколлектива в рамках социологии, но конкретное исследование, глубоко и системно описывающее отношение к данному явлению, в ходе теоретического анализа не установлено. Вторым аспектом теоретической актуальности является тот факт, что системного исследования, направленного на изучение влияния социально-психологического климата на его участников, также не выявлено.

Практическая значимость данного исследования обусловлена тем, что работа носит прикладной характер и является решением практической задачи, направленной на изучение влияния социально-психологического климататрудового коллектива на его участников.

Цель данной курсовой работы заключается в изучении сущности социально-психологического климататрудового коллективаи влияния климата на участников коллектива.

В качестве объекта исследования данной работы выступает социально-психологический климат трудового коллектива. В качестве предмета исследования выступает влияние социально-психологического климататрудового коллектива на его участников.

Гипотеза данного исследования заключается в предположении, что социально-психологический климаттрудового коллективавлияет на его участников и на их жизнь.

Для реализации цели исследования и подтверждения исследовательской гипотезы в работе решались следующие исследовательские задачи:

· теоретический анализ литературы на данную тему, в том числе, интернет-источников;

· разработка методологии и методики эмпирического исследования;

· организация и проведение количественного эмпирического исследования;

· обработка и интерпретация полученных результатов;

· формулировка основных выводов на основе эмпирического исследования;

В работе использованы следующие методы социологического исследования:

· теоретические методы: теоретический анализ литературы, метод дедукции и индукции;

· эмпирические методы: количественный метод эмпирического социологического исследования: анализ документов, опрос в виде анкетирования.

Практическая значимость результатов исследования заключается в изучении коммуникации как социального явления, а также решении практической задачи, направленной на выявление и обобщение мнений студентов о рассматриваемой теме.

В качестве базы исследования в ходе выполнения комплекса научно-исследовательских мероприятий в рамках реализации цели и задач работы выступил трудовой коллектив компании «Zarina».

1. Теоретический анализ социально-психологического климата трудового коллектива

1.1 Понятие «социально-психологический климат трудового коллектива», его сущность и особенности

Социально-психологический климат в коллективе - это комплексный, интегрированный показатель, отражающий внутреннее состояние общности в целом, а не просто сумму ощущений ее членов, а также ее способность достигать совместных целей.

Благоприятные отношения между сотрудниками не возникают сами собой, их нужно формировать. В связи с этим перед руководителями стоит важная задача по разработке и применению мер для эффективного управления социально-психологическим климатом.

Руководителям важно уделять внимание психологическому состоянию работников внутри коллектива, а также слаженности их взаимодействия для достижения целей всей организации.

Благоприятный психологический климат способствует продуктивной трудовой деятельности, повышает работоспособность и мотивацию персонала.

Социально-психологический климат - это состояние групповой психики, совокупность отношение членов коллектива к условиям и характеру совместной деятельности, к коллегам по работе, к руководителю коллектива.

1.2 Факторы, формирующие социально-психологический климат в трудовом коллективе

Основными факторами, формирующими социально-психологический климат в коллективе, являются:

Подбор сотрудников. Для каждого начальства важны профессиональные качества и навыки потенциального работника. При приеме сотрудника на работу необходимо обращать внимание и на его психологический портрет. Если в ходе интервью соискатель проявляет такие качества как жадность, агрессивность, завышенная самооценка, то ему стоит отказать в работе. Такой сотрудник может стать источником конфликтов в трудовом коллективе. Заинтересованность в результатах работы у сотрудников. Очень важно, чтобы сотрудник был увлечен своей работой и стремился достичь наилучших показателей. Спланированный отпуск, материальная стимуляция, перспективы карьерного роста, возможность обучения и совершенствования своих профессиональных навыков - это те факторы, которые влияют на интерес сотрудника к работе.

Условия труда. Неблагоприятные условия труда могут повлиять на психологический климат в трудовом коллективе. Посторонний шум, плохо оборудованное рабочее место, плохие санитарно-гигиенические условия могут стать источником раздражительности сотрудников. Условия труда влияют на успешность совместной деятельности коллектива, на удовлетворенность процессом и результатами труда. Огромное значение имеет и характер взаимоотношений в группе, настроение, которое доминирует в ней.

Роль руководителя в коллективе. Те руководители, которые с пренебрежением относятся к своим подчиненным или вызывают у них враждебность, как правило, не получают хороших результатов деятельности всего коллектива. Наиболее оптимальным является демократический стиль поведения, сотрудник не боится ошибиться, спросить не чувствует завышенных требований и навязанных решений.

Всегда существует возможность изменить морально-психологический климат в коллективе. Проведение корпоративных праздников, поздравления сотрудников, поощрение - все эти мероприятия помогут сплотить работников. Работая над улучшением климата в коллективе, каждый руководитель обеспечивает себя довольными сотрудниками, которые работают сплоченно и на результат.

1.3 Влияние социально-психологического климата трудового коллектива на деятельность коллектива

Климат трудового коллектива влияет на формирование настроения его членов, что в свою очередь оказывает существенное воздействие на производительность труда и качество работы. Причем это влияние действует с почти одинаковой силой в коллективах самого разного вида.

Социально-психологический климат оказывает самоенепосредственное влияние на самочувствие членов коллектива, на выработку, принятие и осуществление совместных решений, на достижение эффективности совместной деятельности. Он проявляется в трудовой мотивации, общении работников, их межличностных и групповых связях. В структуре социально-психологического климата коллектива выделяют три компонента: нравственно-психологическая совместимость работников, их деловой настрой и социальный оптимизм.

Выражая отношение работников к совместному делу и друг другу, социально-психологическая атмосфера выдвигает на первый план такие мотивы, которые не менее важны, чем материальное вознаграждение и экономическая выгода, стимулируют работника, вызывают у него напряжение сил или спад энергии, трудовой энтузиазм или апатию, заинтересованность в деле или безразличие.

Исходя из теоретических данных, приведённых выше, можно сделать вывод о том, что социально-психологический климат - это состояние групповой психики, совокупность отношение членов коллектива к условиям и характеру совместной деятельности, к коллегам по работе, к руководителю коллектива.

Климат трудового коллектива влияет на формирование настроения его членов, что в свою очередь оказывает существенное воздействие на производительность труда и качество работы.

Основными факторами, формирующими социально-психологический климат в коллективе, являются: подбор сотрудников, условия труда, роль руководителя в коллективе.

Всегда существует возможность изменить морально-психологический климат в коллективе. Проведение корпоративных праздников, поздравления сотрудников, поощрение - все эти мероприятия помогут сплотить работников.

2. Эмпирическое исследование влияния социально-психологического климата трудового коллектива на его участников

трудовой социальный психологический коллектив

2.1 Методология и методы эмпирического исследования

Цель данной курсовой работы заключается в анализе социологических подходов к коммуникации и изучении влияния коммуникации и ее роли в жизни современных студентов.

В качестве объекта исследования данной работы выступает коммуникация как социальное явление. В качестве предмета исследования выступает влияние коммуникации и ее роль в жизни современных студентов.

Гипотеза данного исследования заключается в предположении, что социальная коммуникация на сегодняшний день является неотъемлемой частью нашего общества и играет очень важную роль в жизни каждого человека.

Для реализации исследовательской цели в данной курсовой работе были решены такие эмпирические и исследовательские задачи, как:

· изучение влияния коммуникации и ее роли в жизни современных студентов.

· разработка методологии и методики эмпирического исследования;

· организация и проведение количественного эмпирического исследования;

· обработка и интерпретация полученных результатов;

· формулировка выводов на основе эмпирического исследования.

В курсовой работе был использован такой эмпирический метод социологического исследования, как:

· количественный метод эмпирического социологического исследования: опрос в виде анкетирования.

Эмпирические результаты отражены через таблицы и графические материалы.

В качестве исследовательской базы выступал РГУ им. А.Н. Косыгина (Технологии. Дизайн. Искусство.)

Исследовательская выборка характеризовалась 50 студентами-респондентами с разных кафедр РГУ им. А.Н. Косыгина (Технологии. Дизайн. Искусство.) Опрос представлялся как групповое анкетирование выбранной совокупности респондентов в количестве 50 человек (см. Таблицу 2.1).

Таблица 2.1. Общая характеристика респондентов

№ п/п	Показатель	Количественная характеристика
1.	Пол	Мужской	Женский
		25 ч.	25 ч.
		50%	50%
2.	Возраст	17-19	17-19
		3 ч.	13 ч.
		20-22	20-22
		4 ч.	20 ч.
		23-25	23-25
		2 ч.	3 ч.
		26 и более лет	26 и более лет
		1 ч.	4 ч.

В нашем случае распределение выборки осуществлялось по следующим критериям: гендерные и возрастные критерии; принадлежность к социальной группе; особенности места работы: «Zarina».

В общем виде этапы эмпирического исследования включают в себя:

1. Определение целей, задач и гипотезы исследования;

2. Выбор методов сбора информации, соответствующих заданной цели исследования и решаемым задачам;

3. Разработку исследовательского инструментария анкетного опроса (см. Приложение 1);

4. Проведение анкетного опроса;

5. Обработку полученного эмпирического материала;

6. Описание полученных исследовательских результатов;

7. Анализ полученных данных;

8. Формулирование итоговых выводов по всему исследованию.

На основании описанного алгоритма действий была проведена практическая часть исследовательской работы и собран необходимый объем данных.

2.2 Результаты эмпирического исследования

В ходе осуществления эмпирического исследования на вопросы анкеты ответили 50 респондентов. В результате обработки ответов респондентов на вопросы анкеты и тесты получены следующие исследовательские материалы.

В первом вопросе «Укажите Ваш пол» ответы респондентов распределены следующим образом (см. рис. 2.1):

Рис. 2.1 - Результаты ответов на вопрос №1

В данном опросе участвовало равное количество респондентов, а именно: 50% респондентов женского пола (25 человек), и 50% респондентов мужского пола (25 человек). На второй вопрос данного исследования «Укажите Ваш возраст» ответы респондентов распределились таким образом.



Рис. 2.2 - Результаты ответов на вопрос №2

Анализ рисунка 2.2 позволяет утверждать, что респонденты принадлежат к следующим возрастным категориям:

· 17-19 лет - 32% респондентов, что составляет 16 человек;

· 20-22 лет - 48% респондентов, что составляет 24 человека (респонденты данного возраста превалируют над остальными);

· 23-25 года - 10% респондентов, что составляет 5 человек;

· 26 и более лет - 10% респондентов, что составляет 5 человек.

На третий вопрос «Довольны ли Вы своим местом работы?» ответы респондентов распределились следующим образом (см. рис. 2.3):

Рис. 2.3 - Результаты ответов на вопрос №3

Наибольшее количество респондентов - 48 человек, что составляет 96% опрошенных, довольны своим местом работы; всего2 человека -4 % опрошенных, не довольны своим местом работы.

На вопрос №4 «Нравится ли Вам работать в Вашем коллективе?» ответы распределились следующим образом (см. рис. 2.4):

Рис. 2.4 - результаты ответов на вопрос №4

92% опрошенных (46 человек), ответили на вопрос положительно; остальные 4 человека (8% респондентов) ответили на вопрос отрицательно.

На вопрос №5 «Считаете ли Вы свой коллектив дружным и сплоченным?» ответы респондентов распределились следующим образом (см. рис. 2.5):

Рис. 2.5 - результаты ответов на вопрос №5

92% опрошенных(46 человек),ответили на вопрос положительно; остальные4 человека (8% респондентов)дали отрицательный ответ.

На вопрос №6 «Как Вы считаете, влияет ли Ваше эмоциональное состояние на Ваши взаимоотношения с коллегами?» ответы респондентов распределились следующим образом (см. рис. 2.6):

Рис. 2.6 - результаты ответов на вопрос №6

Большая часть респондентов, то есть 90% или 45 человек, выбрали ответ «Да»; вариант ответа «Нет» выбрали 4% респондентов, то есть 4 человека; вариант ответа «Затрудняюсь ответить» выбрал 1 человек, то есть 2% всех опрошенных.

На вопрос №7 «Как Вы считаете, влияют ли взаимоотношения с коллегамина Ваше эмоциональное состояние?» ответы респондентов распределились следующим образом (см. рис. 2.7):

Рис. 2.7 - результаты ответов на вопрос №7

Большая часть респондентов, то есть 92% или 46 человек, выбрали ответ «Да»; вариант ответа «Нет» выбрали 8% респондентов, то есть 4 человека.

На вопрос №8 «Часто ли Вы испытываете эмоциональный дисбаланс после рабочего дня?» ответы распределились следующим образом (см. рис. 2.8):

Рис. 2.8 - результаты ответов на вопрос №8

Большая часть респондентов, то есть 60% или 30 человек, выбрали ответ «Да, часто»; вариант ответа «Нет, редко» выбрали 40% респондентов, то есть 20 человек.

На вопрос №9 «На Ваш взгляд, легко ли Ваш трудовой коллектив принимает новых сотрудников?» ответы распределились следующим образом (см. рис. 2.9):

Рис. 2.9 - результаты ответов на вопрос №9

92% всех респондентов (46 человек)выбрали вариант ответа «Да»;вариант ответа «Нет»выбрали4 человека -8% от общего количества опрошенных.

На вопрос №10 «Считаете ли Вы себя конфликтным человеком?» ответы распределились следующим образом (см. рис. 2.10):



Рис. 2.10 - результаты ответов на вопрос №10

Анализ рисунка 2.10 позволяет утверждать, что на данный вопрос 70% респондентов, то есть 35 человек, дали отрицательный ответ; остальные 30% опрашиваемых, то есть 15 человек, дали положительный ответ.

На вопрос №11 «Если у Вас происходят недопонимания или конфликты с коллегами, как вы чаще всего реагируете?» ответы распределились следующим образом (см. рис. 2.11):

Рис. 2.11 - результаты ответов на вопрос№11

На недопонимания или конфликты со своими коллегами у респондентов чаще всего следующая реакция:

· Экспрессивно - 2 человека (4%);

· Чаще экспрессивно - 3 человека (6%);

· Нейтрально - 15 человек (30%);

· Чаще спокойно - 6 человек (12%);

· Долго переживаю из-за случившегося - 4 человека (8%);

· Быстро нахожу решение проблемы - 20 человек (40%).

На вопрос №12 «Доверяете ли Вы коллегам свои личные проблемы?» ответы распределились следующим образом (см. рис. 2.12):

Рис. 2.12 - результаты ответов на вопрос №12

Большинство респондентов (80%, то есть 40 человек) доверяют своим коллегам личные проблемы; 20% респондентов, то есть 10 человек, свои личные проблемы оставляют при себе.

На вопрос №13 «Принимаете ли Вы поддержку или советы в трудных ситуациях от Ваших коллег по работе?» ответы распределились следующим образом (см. рис. 2.13):



Рис. 2.13 - результаты ответов на вопрос №13

Основная часть респондентов - 60% или 30 человек - выбрали ответ «Да»; вариант ответа «Чаще да» выбрали4 человека (8%); вариант ответа «Чаще нет» выбрал 1 человек (2%);остальные 30% опрошенных (15 ч.) предпочитают решать свои проблемы самостоятельно.

На вопрос №14 «Присутствуют ли в Вашем коллективе люди, с которыми Вы бы не хотели работать в одной команде?» ответы распределились следующим образом (см. рис. 2.14):

Рис. 2.14 - результаты ответов на вопрос №14

Подавляющее большинство респондентов (80%, то есть 40 человек) выбрали вариант ответа «Нет»; вариант ответа «Да» выбрали 20% респондентов, то есть 10 человек.

На вопрос №15 «Необходимы ли Вам дружеские отношения с Вашими коллегами в пределах работы?» ответы распределились следующим образом (см. рис. 2.15):

Рис. 2.15 - результаты ответов на вопрос №15

Подавляющее большинство респондентов (84%, то есть 42 человек) выбрали вариант ответа «Да»; вариант ответа «Нет» выбрали 16% респондентов, то есть 8 человек.

На вопрос №16 «Необходимы ли Вам дружеские отношения с Вашими коллегами за пределами работы?» ответы распределились следующим образом (см. рис. 2.16):

Рис. 2.16 - результаты ответов на вопрос №16

Большинство респондентов, то есть 66% или 33 человека, выбрали ответ «Нет»; вариант ответа «Да» выбрали 17 человек, то есть 34% всех опрошенных.

На вопрос №17 «Хотели бы Вы проводить больше времени с Вашими коллегами вне работы?» ответы распределились следующим образом (см. рис. 2.17):

Рис. 2.17 - результаты ответов на вопрос №17

Подавляющее большинство респондентов (80%, то есть 40 человек) выбрали вариант ответа «Да»; вариант ответа «Нет» выбрали 20% респондентов, то есть 10 человек.

На вопрос №18 «Считаете ли Вы, что проведение корпоративных мероприятий в организации способствует созданию и поддержанию благоприятной атмосферы в трудовом коллективе?» с выбором одного варианта ответа мнения респондентов распределились следующим образом (см. рис. 2.18):



Рис. 2.18 - результаты ответов на вопрос №18

Подавляющее большинство респондентов (90%, то есть 45 человек) выбрали вариант ответа «Да»; вариант ответа «Нет» выбрали 10% респондентов, то есть 5 человек.

На вопрос №19 «Хотели бы Вы, чтобы в Вашей компании корпоративные мероприятия проводились чаще?» с выбором одного варианта ответа мнения респондентов распределились следующим образом (см. рис. 2.19):

Рис. 2.19 - результаты ответов на вопрос №19

Подавляющее большинство респондентов (74%, то есть 37 человек) выбрали вариант ответа «Да»; вариант ответа «Нет» выбрали 26% респондентов, то есть 13 человек.

Отвечая на вопрос №20 «Какую роль в Вашей жизни играет работа и взаимодействие с коллегами? Почему?» большинство респондентов говорит о том, что работа и взаимодействие с коллегами играет очень важную роль в их жизни, но и в жизни каждого человека, так как человек - существо социальное и не может жить вне общества.

2.3 Исследовательские выводы проведенного опроса

Анкетирование проводилось по теме «влияние социально-психологического климататрудового коллектива«Zarina» на его участников». Опрос проводился анонимно. В ходе осуществления эмпирического исследования на вопросы анкеты ответило 50 респондентов. Исследовательская выборка характеризуется 50 сотрудниками, работающими в МФЦ города Москвы. Вниманию респондентов было предложено 20 вопросов. Проведем анализ социологического исследования и сделаем следующие выводы.

По половому признаку опрошенных можно разделить на две равные группы: 50% мужчин и 50% женщин. Большинство опрошенных принадлежат к возрастной категории до 22 лет (80%), остальные опрошенные (20%) принадлежат к возрастной категории от 23 лет и более.

Большинству респондентов (96%;48 человек) нравится их место работы и трудовой коллектив. 92% опрошенных (46 человек) считают свой коллектив дружным и сплоченным.

Абсолютное большинство респондентов (90%, 45 человек) считают, что их эмоциональное состояние отражается на взаимоотношениях с коллегами. Столько же респондентов считают, что отношения с коллегами влияют на их эмоциональное состояние.

По мнению 92% респондентов (46 человек), их коллектив легко принимает новых сотрудников.

40% респондентов (20 человек) при появлении недопонимания или конфликтов быстро находят решение проблемы, 30% (15 человек) чаще реагируют спокойно. Исходя из этого можно предположить, что коллектив состоит в основном из неконфликтных людей.

80% опрошенных (40 человек) доверяют свои личные проблемы коллегам по работе, при этом 15 человек (30%) предпочитают решать свои проблемы самостоятельно.

В коллективе нет людей, с которыми не хотелось бы работать в одной команде (80%) и большинству сотрудников необходимы дружеские отношения с коллегами в пределах работы (84%). 90% считают, что проведение корпоративных мероприятий в организации способствует созданию и поддержанию благоприятной атмосферы в трудовом коллективе, но, чтобы они проводились чаще, желают только 74% респондентов.

На основании полученных из эмпирического исследования данных, можно сделать следующие выводы:

Большинству респондентов нравится их место работы и трудовой коллектив, оценивают свой коллектив как дружный и сплоченный.

Абсолютное большинство респондентов считают, что их эмоциональное состояние отражается на взаимоотношениях с коллегами и наоборот.

По мнению большинства респондентов, их коллектив легко принимает новых сотрудников.

Большинство респондентов при появлении недопонимания или конфликтов быстро находят решение проблемы, 30% (15 человек) чаще реагируют спокойно. Исходя из этого можно предположить, что коллектив состоит в основном из неконфликтных людей.

Большинство опрошенных доверяют свои личные проблемы коллегам по работе и готовы принимать советы и поддержку от них.

Для большинства сотрудников в коллективе нет людей, с которыми им не хотелось бы работать в одной команде и большинству сотрудников необходимы дружеские отношения с коллегами в пределах работы.

Большинство считает, что проведение корпоративных мероприятий в организации способствует созданию и поддержанию благоприятной атмосферы в трудовом коллективе.

Заключение

В ходе выполнения курсового исследования реализовалась цель, направленная на изучение сущности социально-психологического климата трудового коллектива и его влияния на участников коллектива.

Для реализации цели исследования и подтверждения исследовательской гипотезы в курсовой работе решены следующие исследовательские задачи:

· проведен теоретический анализ социологических материалов на данную тему, в том числе, интернет-источники;

· разработаны методологии и методики эмпирического исследования;

· организовано и проведено количественное эмпирическое исследование;

· обработаны и интерпретированы полученные эмпирические результаты.

· формирование выводов исследования;

Как показало исследование, методологическая основа курсовой работы представлена несколькими составляющими, носящими комплексный характер.

В работе реализованы следующие методы социологического исследования:

· теоретические методы: теоретический анализ литературы, метод дедукции и индукции;

· эмпирические методы: количественный метод эмпирического социологического исследования: опрос в виде анкетирования.

В результате реализации теоретических задач получены следующие исследовательские выводы.

Исходя из теоретических данных, приведённых выше, можно сделать вывод о том, что социально-психологический климат - это состояние групповой психики, совокупность отношение членов коллектива к условиям и характеру совместной деятельности, к коллегам по работе, к руководителю коллектива.

Климат трудового коллектива влияет на формирование настроения его членов, что в свою очередь оказывает существенное воздействие на производительность труда и качество работы.

Основными факторами, формирующими социально-психологический климат в коллективе, являются: подбор сотрудников, условия труда, роль руководителя в коллективе.

Всегда существует возможность изменить морально-психологический климат в коллективе. Проведение корпоративных праздников, поздравления сотрудников, поощрение - все эти мероприятия помогут сплотить работников.

По результату анализа собранных данных можно сделать вывод о том, что трудовой коллектив компании «Zarina» - дружный и сплоченный коллектив, в котором царит благоприятный социально-психологический климат. Обстановка в коллективе непосредственно влияет на эмоциональное состояние каждого участника, положительные взаимоотношения с коллегами играют важную роль для большинства сотрудников.

Таким образом, цель исследования реализована в полном объёме. Гипотеза данного исследования, заключавшаяся в предположении, что что социально-психологический климаттрудового коллектива влияет на его участников и на их жизнь, подтверждена.

· Анкетирование - метод исследования, предусматривающий письменные ответы на систему поставленных в анкетах вопросов, каждый из которых связан с центральной задачей исследования.

· Организация - общественное объединение или государственное учреждение.

· Трудовой коллектив - это группа трудящихся людей, объединенных общей работой, интересами и целями.

· Социально-психологический климат - это состояние групповой психики, совокупность отношение членов коллектива к условиям и характеру совместной деятельности, к коллегам по работе, к руководителю коллектива.

· Организация труда - это комплекс мероприятий, направленных на улучшение рабочей деятельности, повышение производительности предприятия и создание благоприятных условий для работы.

· Работодатель ? физическое либо юридическое лицо, заключившее трудовой договор (контракт) с работником.

Литература

1. Будаева Э.В. Влияние социально-психологического климата на межличностные отношения в трудовом коллективе // Вестник Бурятского государственного университета. 2015.

2. Болтаевский А.А.Социология: Учебное пособие - М.:МИСИ-МГСУ, 2017. - 201 с.

3. Банайтис Н.Г. Исследование социально-психологического климата трудового коллектива // Таврический научный обозреватель. 2015. №4.

4. Галеева Л.В. Факторы, определяющие социально-психологический климат // Вестник Совета молодых учёных и специалистов Челябинской области. 2016. №2.

5. Гуськова Е.А. Взаимосвязь социально-психологических характеристик трудового коллектива с удовлетворенностью работой персонала // Вестник Самарской гуманитарной академии. Серия: Психология. 2014. №2.

6. Егоршин А.П. Организация труда персонала: Учебник - М.: ИНФРА-М, 2012. - 320 с.

7. Игебаева Ф.А. Социология: Учебное пособие - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 236 с.

8. Казиева Н.Н. Влияние морально-психологического климата в коллективе на адаптацию новых сотрудников // Вестник университета. 2014. №17.

9. Кравченко А.И. Социология: учебник - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Юрайт, 2012. - 523 с.

10. Кравченко А.И. Краткий социологический словарь - М.: Проспект, 2015 - С. 24.

11. Маскаева А.И. Экономика и социология труда: Учебное пособие - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 172 с.

12. Миронов В.К. Словарь-справочник по социологии -- М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013 - 304 с.

13. Нечепоренко О.П. Стиль руководства как фактор социально-психологического климата коллектива и удовлетворенности работой // Вестник Омского университета. Серия «Психология». 2013. №1.

14. Нетребко Е.Э. Влияние индивидуально-психологических качеств и стиля руководителя на морально-психологический климат в коллективе // Общество и право. 2015. №1.

15. Оксинойд К.Э. Социология труда: Учебное пособие - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 350 с.

16. Оферкин С.Ф. Социально-психологический климат и адаптация новых сотрудников // Психопедагогика в правоохранительных органах. 2014. №2.

17. Попова Л.Г. Влияние социально-психологического климата на деятельность организации // Век качества. 2017. №1.

18. Романчук А.А. Конфликты и социально-психологический климат в трудовом коллективе // Современные исследования социальных проблем. 2011. №2.

19. Романчук А.А. Социальные отношения в трудовом коллективе // Вестник КемГУ. 2012.

20. Социологический словарь.

21. Смирнова И.Е. Социально-психологический климат и эмоциональное выгорание // Армия и общество. 2013.

22. Тощенко Ж.Т.Социология: Учебник для студентов, обучающихся по направлению подготовки бакалавров и магистров "Социология" - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 607 с.

23. Ульбашева Ф.Д. Создание условий для совершенствования трудовых отношений и формирования благоприятного социально-психологического климата организации // Научные известия. 2016. №1.

24. Хайдуков Д.С. Мировой опыт и отечественные традиции управления человеческими ресурсами -- М.: МАКС Пресс, 2012 - 16 с.

25. Щербакова В.П. Влияние личностных качеств сотрудников на психологический климат коллектива // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. 2013. №9.

26. Эксакусто Т.В. Основы психологии малых групп и управления коллективом: Учебное пособие - Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2016. - 209 с.

Приложение

АНКЕТА для проведения социологического исследования на тему «Влияние социально-психологического климата трудового коллектива «Zarina» на его участников»

Студенты Российского Государственного Университета им. М.А. Косыгина проводят опрос на тему «Влияние социально-психологического климататрудового коллектива«Zarina» на его участников» с целью изучить климаттрудового коллектива«Zarina».

Просим Вас принять участие в нашем опросе.

Анкета анонимна, вся информация будет использована исключительно в научных целях. Вам необходимо ответить на наши вопросы, выбрав вариант ответа, который в наибольшей степени совпадает с Вашим мнением. В нескольких вопросах, там, где это указано, возможны несколько вариантов ответа.

Заранее благодарим Вас за участие в нашем опросе и искренность ответов.

1. Ваш пол: *

· Мужской;

· Женский.

2. Укажите Ваш возраст: *

· 17-19 лет;

· 20-22 лет;

· 23-25 года;

· 26 и более лет.

3. Довольны ли Вы своим местом работы?

· Да;

· Нет.

4. Нравится ли Вам работать в Вашем коллективе?

· Да;

· Нет.

5. Считаете ли Вы свой коллектив дружным и сплоченным?

· Да;

· Нет.

6. Как Вы считаете, влияет ли Ваше эмоциональное состояние на Ваши взаимоотношения с коллегами?

· Да;

· Нет;

· Затрудняюсь ответить.

7. Как Вы считаете, влияют ли взаимоотношения с коллегами на Ваше эмоциональное состояние?

· Да;

· Нет;

· Затрудняюсь ответить.

8. Часто ли Вы испытываете эмоциональный дисбаланс после рабочего дня?

· Да, часто;

· Нет, редко;

· Затрудняюсь ответить.

9. На Ваш взгляд, легко ли Ваш трудовой коллектив принимает новых сотрудников?

· Да;

· Нет.

10. Считаете ли Вы себя конфликтным человеком?

· Да;

· Нет.

11. Если у Вас происходят недопонимания или конфликты с коллегами, как вы чаще всего реагируете?

· Экспрессивно;

· Чаще экспрессивно;

· Нейтрально;

· Чаще спокойно;

· Долго переживаю из-за случившегося;

· Быстро нахожу решение проблемы.

12. Доверяете ли Вы коллегам свои личные проблемы?

· Да;

· Нет;

13. Принимаете ли Вы поддержку или советы в трудных ситуациях от Ваших коллег по работе?

· Да;

· Чаще да;

· Нет;

· Чаще нет;

· Решаю свои проблемы самостоятельно.

14. Присутствуют ли в Вашем коллективе люди, с которыми Вы бы не хотели работать в одной команде?

· Да;

· Нет;

15. Необходимы ли Вам дружеские отношения с Вашими коллегами в пределах работы?

· Да;

· Нет.

16. Необходимы ли Вам дружеские отношения с Вашими коллегами за пределами работы?

· Да;

· Нет.

17. Хотели бы Вы проводить больше времени с Вашими коллегами вне работы?

· Да;

· Нет

18. Считаете ли Вы, чтопроведение корпоративных мероприятийв организации способствует созданию и поддержанию благоприятной атмосферы в трудовом коллективе?

· Да;

· Нет.

19. Хотели бы Вы, чтобы в Вашей компании корпоративные мероприятия проводились чаще?

· Да;

· Нет.

20. Какую роль в Вашей жизни играет работа и взаимодействие с коллегами? Почему?

_____________________________________________________________

Благодарим Вас за ответы!

Размещено на Allbest.ru