Совершенствование организационной культуры потребительского кооператива "Сибирское сельпо"

4) созданию новых рабочих мест и развитию кадрового потенциала;

5) совершенствованию инфраструктуры товарного рынка

Социум (S):

- отношение к образованию

российское образование рассматривается гражданами как формальность, которой необходимо уделить несколько лет жизни, и все реже его рассматривают, как возможность приобретения жизненно важных знаний

1

2

- изменение стандарта уровня жизни

как расходы, так и доходы населения с каждым годом продолжают расти. Как правило, это ни о чем не говорит, потому что принципиальным является не само по себе увеличение зарплаты, а рост ее покупательной способности, и рост общего уровня доходов населения может быть достигнут за счет увеличения доходов самого богатого слоя населения. С 2002 года рост реальных доходов приводит к усилению зависимости российской экономики от внешних факторов (прежде всего, от конъюнктуры мирового рынка сырья). Но следует отметить положительную тенденцию роста превышения доходов над расходами - это значит, что население не «сводит концы с концами». Видно, что наиболее динамично растет заработная плата. Но, не смотря на рост зарплаты россиян, ее уровень остается намного ниже, чем в Европе и США; низкие официальные заработки способствуют развитию недекларированных «черных» доходов, взяток и прочих скрытых доходов, препятствующих нормальной оплате труда и развитию легальных доходов, повышению уровня жизни населения, развитию экономики. Рост доходов приводит к увеличению покупательской способности населения

- возрастная структура населения, демографическое изменение

согласно международным критериям население считается старым, если доля людей в возрастах 65 лет и более во всем населении превышает 7%. В настоящее время почти каждый восьмой россиянин, т.е. 12,9% жителей страны, находится в возрасте 65 лет и более. Процесс демографического старения населения в гораздо большей степени характерен для женщин. В структуре населения вышеуказанных возрастов женщины составляют более двух третей (68,7%). Средний возраст жителей страны составляет 38, 7 лет, мужчин соответственно 35,5 лет, женщин - 41,9 года. Средний возраст населения свыше 40 лет отмечается в 28 субъектах Российской Федерации, самый высокий он в регионах Европейской части России: в Тульской, Рязанской, Тамбовской, Воронежской, Псковской, Тверской, Пензенской, гг. Санкт-Петербурге и Москве - 42,2 - 41,1 года. За январь - март 2014 года родилось 451 911 человек (на 3 946 человек больше, чем за январь - март 2013 года), умерло 474 515 человека (на 16 019 человек меньше, чем за январь - март 2013 года); убыль: 22 604 человека (в январе - марте 2013 года 42 569 человек). Естественный прирост в январе - марте 2014 года отмечен в 35 субъектах федерации (18 -- республики) против 30 (17 -- республики) в январе - марте 2013 года. В 2013 году Всемирная организация здравоохранения сообщила в ежегодном докладе, что продолжительность жизни российских мужчин самая короткая среди населения Европы и Средней Азии: российские мужчины в среднем доживают лишь до 62,8 лет. В то же время занявшие первое место по продолжительности жизни мужчин израильтяне живут в среднем 80,1 года, британцы -- 78,4 года, а испанцы -- 78,8 года

- изменение структуры доходов

динамика денежных доходов Барабинского района к июню 2013 составила 105,6%, а к маю 2014 года - 95,4%. Мы видим, что доходы населения сократились по сравнению с прошлым годом

- общественное отношение к бизнесу

если заглянуть на десяток лет назад, то мы видим, что у государства и общества складывалось негативное отношение к предпринимательству, предпринимателей не редко ассоциировали с бандитами и ворами. Это являлось очень серьезной проблемой, хотя в последние годы отношение к предпринимательству изменилось. Это связано с тем, что бизнес оказывает положительное влияние на экономику страны. Сейчас государство поддерживает развитие бизнеса

- структура занятости

сегодня структура российской занятости, включает три примерно равные части состоящие из групп с высокой (руководители, специалисты высшего и среднего уровня квалификации), средней (квалифицированные рабочие, работники, занятые подготовкой информации, работники сферы обслуживания) и низкой профессиональной квалификацией (сельскохозяйственные, полуквалифицированные и неквалифицированные рабочие). По сравнению с другими странами в России обнаруживается непропорционально много работников, с одной стороны, с самой высокой и, с другой - с самой низкой квалификацией, В то же время стране, похоже, недостает специалистов средней квалификации и служащих, занятых подготовкой информации. В России общее соотношение между "белыми" и "синими" воротничками составляет 55% против 45%

1

2

- семейная структура

реальные изменения семейных структур в XXI в. на всех континентах позволяют говорить о переходе к эпохе спонтанного уменьшения детности семьи. Средний размер и семейная структура семьи значительно различаются по разным регионам России. Эти различия в первую очередь связаны с различиями в уровне рождаемости. Более высокий размер семьи характерен для республик с традиционной многодетностью. К ним относятся регионы Северного Кавказа, Калмыкия, Тыва, Бурятия и Якутия. Наименьший размер семьи отмечается в центральной европейской части страны. Сейчас практически во всех регионах наиболее часто встречаются семьи с одним или двумя детьми, увеличилось количество неполных семей. В настоящий момент политика государства нацелена на повышение рождаемости в России

- религия

согласно данным многих социологических исследований, отношение к религии - в особенности - к православию в массовом сознании весьма благожелательное. Однако другой стороной этого отношения, которая также неизменно фиксируется исследованиями, является массовая отстраненность людей - даже тех, кто относит себя к верующим, - от религиозной жизни. Иными словами, одобряя религии, мы как-то не торопимся практически вводить ее в свою жизнь, а религиозная активность в обществе сегодня относится скорее к категории исключительных явлений. Жизненный уклад большинства из нас по современным меркам вполне традиционен, а общепринятые нравственные устои, несмотря на все социальные катастрофы конца XX века, во многом совпадают с теми, которые вытекают из религиозных установлений. Наше время, как и прежние эпохи, дает немало примеров успешного сочетания людьми религиозных и « современных », в частности, научных воззрений. Атеизм сегодня, по данным социологических опросов, принимается сравнительно немногими, а антирелигиозные и антицерковные настроения малопопулярны даже среди атеистов. Наконец, концепция окончательного «отпадения» мира от Создателя не вполне согласуется с безусловно наличествующими и активно идущими в этом мире процессами религиозного возрождения

- классовые различия

разрыв между доходами бедных и богатых в России остается по-прежнему огромным. Доходы 10% самых состоятельных россиян в семь раз превышают совокупный доход 10% самых бедных слоев населения. И показатель этот за последние годы, несмотря на улучшение благосостояния россиян, нисколько не изменился, полагают эксперты. Подобная оценка серьезно разнится с официальными данными Росстата, утверждающего, что разрыв между богатыми и бедными в нашей стране сокращается. Разница в доходах бедных и наиболее обеспеченных слоев населения в России остается непозволительно большой. К такому выводу пришли эксперты Всероссийского центра уровня жизни. За прошедшие два года этот показатель не только не сократился, как утверждает официальная статистика, но и вырос на 0,1%, говорится в докладе ВЦУЖа, посвященном оценке уровня жизни в России. За прошедшие 15 лет не только резко поменялась социальная структура населения - увеличилась доля бедных и сократилось число обеспеченных семей, но и изменилось распределение доходов между различными группами россиян. Сегодня по данным ВЦУЖа, доля россиян, чьи доходы не превышают минимального прожиточного минимума, составляет 13,4%. Но на долю этих граждан приходится всего 3% доходов. А самых высокообеспеченных у нас в стране 7,8%, но в их карманах оседает более трети всех доходов россиян

Технология (Т):

- технологические изменения

децентрализация оптового рынка привела к росту числа торговых агентов, являющихся связующим звеном между предприятиями-изготовителями и потребителями. Резко увеличилось количество оптовых предприятий, существенно изменилась их структура. Абсолютное большинство оптовых предприятий относятся к негосударственной форме собственности и являются, в основном, мелкими как по числу работающих, так и по размеру складской площади. Естественно, что большинство этих предприятий не приспособлены для применения прогрессивной технологии складской переработки грузов и не могут обеспечить высокую эффективность товароснабжения розничной торговой сети. Поэтому из важнейших направлений развития материально-технической базы оптовой торговли является создание сети современных

1

2

оптовых предприятий, обеспечивающих применение эффективных технологий. Существенные изменения произошли в составе розничной торговой сети. За годы становления рыночной экономики общая численность розничных торговых предприятий существенно сократилась. Большинство из них относятся к негосударственной форме собственности и являются преимущественно мелкими предприятиями. Наметился резкий спад обновления розничной торговой сети за счет нового строительства. Совершенствование розничной торговой сети должно происходить как за счет реконструкции действующих, так и за счет строительства новых современных предприятий (супермаркетов, гипермаркетов и т.д.). Существенное значение имеет внедрение прогрессивных технологий торгового обслуживания, которые должны быть основаны на широком применении современных, удобных для покупателей методов продажи товаров. Это, в первую очередь, относится к продаже товаров методом самообслуживания, по образцам, каталогам, по заказам и на дому у покупателей, автомагазинной продаже и т.д. Применение прогрессивных технологий торгового обслуживания населения имеет важное социально-экономическое значение

- скорость изменения и адаптация новых технологий

одним из важных факторов ускорения процесса реализации товаров и обслуживания покупателей является автоматизация контрольно-кассовых операций на основе современных высокопроизводительных электронных контрольно-кассовых машин. Для оснащения магазинов должны использоваться контрольно-кассовые машины, позволяющие вести не только расчеты с покупателями, изучать покупательский спрос, учитывать число покупателей, но и обрабатывать магнитные и микропроцессорные карты, а также собственные предоплатно - дисконтные карты магазина. Этим требованиям в наибольшей степени отвечают специальные POS-терминалы, а также контрольно-кассовые машины, подключаемые к компьютеру, сканеру штрих - кодов, считывателю магнитных карт. Внедрение магазинных пластиковых карт не только упрощает расчетные операции, но и позволяет систематически проводить работу по совершенствованию маркетинговой деятельности. Использование таких карточек способствует росту товарооборота магазина и позволяет ему получить дополнительные заемные средства. Внедрение магазином автоматизированной системы работы с пластиковыми картами позволяет вести постоянную базу клиентов и отслеживать динамику их покупок. Крупный современный магазин, торгующий скоропортящимися продовольственными товарами, должен быть оснащен высокоэффективным холодильным оборудованием с централизованным хладоснабжением

- новые продукты

за последние несколько лет в продаже регулярно появляются новые продукты питания, предметы мебели, новинка в области моющих и чистящих средств

Приложение Б

Тест на определение типа организационной культуры Ч. Ханди

Вопрос	Варианты ответа
Хороший руководитель:	А) решительный, авторитарный, пользуется большим влияние; Б) четко ставит задачи в рамках целей; В) умеет мотивировать и развивать людей и бизнес; Г) создает позитивную атмосферу в коллективе
Решения принимаются теми, кто:	А) имеет большую власть; Б) уполномочен по должности; В) более компетентен в этом вопросе; Г) стремится взять на себя ответственность
Ресурсы распределяются, исходя из:	А) единоличного решения руководителя; Б) существующих правил; В) интересов дела; Г) удобства исполнителей работы
Хороший сотрудник:	А)дисциплинированный, исполнительный; Б) четко выполняющий обязанности; В)инициативный, мотивированный на результат; Г) лояльный, приятный в общении
Поощрения и наказания определяются, исходя из:	А) решения руководителя; Б)существующей описанной системы мотивации и внутреннего распорядка; В)специфики ситуации и типа личности сотрудника; Г) интересов персонала
Хороший коллектив:	А) дисциплинированный; Б)хорошо структурированный и профессиональный; В) профессиональный, с атмосферой взаимопомощи и поддержки; Г) дружный, веселый
Успеха добиваются люди, которые:	А) хорошо понимающие установки руководства; Б) четко выполняющие свои обязанности и соответствующие корпоративным установкам; В) мотивированные и развивающиеся; Г) коммуникабельные, имеющие хорошие отношения со всеми
Сотрудник выполняет свою работу не очень хорошо при наличии у него достаточных навыков, потому что:	А) недостаточно контроля; Б) недостаточно четко составлены должностные инструкции; В) он недостаточно мотивирован и ориентирован на результат; Г) ему не предоставили достаточных ресурсов или он чем-то недоволен

Приложение В

Результаты тестирования для определения типа культуры Ч. Ханди

Номер респондента

Средний статистический ответ

Номер вопроса

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1

Б

В

Б

Б

А

Г

Б

В

Б

В

Б

Б

Б

2

А

Б

А

А

В

Б

А

А

В

Б

Б

А

А

3

Б

Б

В

Г

В

Б

Б

В

А

Б

Б

Б

Б

4

А

Б

А

В

Б

Б

В

Б

А

Б

Б

Б

Б

5

Б

В

А

В

Г

А

А

Б

А

А

А

А

А

6

В

В

А

Б

В

Б

А

В

В

Б

В

В

В

7

Б

В

Б

Б

В

А

Б

В

Б

Б

Б

Б

Б

8

В

Б

Б

А

Б

В

В

А

Б

Б

А

Б

Б

Приложение Г

Суждения, используемые для определения уровня организационной культуры

№	Суждение	Баллы
1	На нашем предприятии вновь нанятым работникам предоставляется возможность овладеть специальностью	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2	У нас имеются четкие инструкции и правила поведения всех категорий работников	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
3	Наша деятельность четко и детально организована	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
4	Система заработной платы у нас не вызывает нареканий работников	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
5	Все, кто желает, у нас могут приобрести новые специальности	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
6	На нашем предприятии налажена система коммуникаций	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
7	У нас принимаются своевременные и эффективные решения	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
8	Рвение и инициатива у нас поощряются	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
9	В наших подразделениях налажена разумная система выдвижения на новые должности	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
10	У нас культивируются разнообразные формы и методы коммуникаций (деловые контакты, собрания, информационные распечатки и др.)	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
11	Наши работники участвуют в принятии решений	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
12	Мы поддерживаем хорошие взаимоотношения друг с другом	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
13	Рабочие места у нас обустроены	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
14	У нас нет перебоев в получении внутрифирменной информации	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
15	У нас организована профессиональная (продуманная) оценка деятельности работников	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
16	Взаимоотношения работников с руководством достойны высокой оценки	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
17	Все, что нужно для работы, у нас всегда под рукой	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
18	У нас поощряется двухсторонняя коммуникация	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
19	Дисциплинарные меры у нас применяются как исключения	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
20	У нас проявляется внимание к индивидуальным различиям работников	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
21	Работа для меня интересна	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
22	На нашем предприятии поощряется непосредственное обращение мастеров и бригадиров к руководству	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
23	Конфликтные ситуации у нас разрешаются с учетом всех реальностей обстановки	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
24	Рвение к труду у нас всячески поощряется	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
25	Трудовая нагрузка у нас оптимальная	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
26	У нас практикуется делегирование полномочий на нижние эшелоны управления	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
27	В наших подразделениях господствует кооперация и взаимоуважение между работниками	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
28	Наше предприятие постоянно нацелено на нововведения	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
29	Наши работники испытывают гордость за свою организацию	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Приложение Д

Анализ среднего бала по каждой секции

№	Суждение	Средний бал
	Работа
1	На нашем предприятии вновь нанятым работникам предоставляется возможность овладеть специальностью	6
5	Все, кто желает, у нас могут приобрести новые специальности	2
9	В наших подразделениях налажена разумная система выдвижения на новые должности	4
13	Рабочие места у нас обустроены	9
17	Все, что нужно для работы, у нас всегда под рукой	10
21	Работа для меня интересна	8
25	Трудовая нагрузка у нас оптимальная	7
	Коммуникации
2	У нас имеются четкие инструкции и правила поведения всех категорий работников	7
6	На нашем предприятии налажена система коммуникаций	6
10	У нас культивируются разнообразные формы и методы коммуникаций (деловые контакты, собрания, информационные распечатки и др.)	7
14	У нас нет перебоев в получении внутрифирменной информации	5
18	У нас поощряется двухсторонняя коммуникация	3
22	На нашем предприятии поощряется непосредственное обращение мастеров и бригадиров к руководству	2
	Управление
3	Наша деятельность четко и детально организована	7
7	У нас принимаются своевременные и эффективные решения	6
11	Наши работники участвуют в принятии решений	9
15	У нас организована профессиональная (продуманная) оценка деятельности работников	4
19	Дисциплинарные меры у нас применяются как исключения	9
23	Конфликтные ситуации у нас разрешаются с учетом всех реальностей обстановки	4
26	У нас практикуется делегирование полномочий на нижние эшелоны управления	6
28	Наше предприятие постоянно нацелено на нововведения	2
	Мотивация и мораль
4	Система заработной платы у нас не вызывает нареканий работников	7
8	Рвение и инициатива у нас поощряются	3
12	Мы поддерживаем хорошие взаимоотношения друг с другом	6
16	Взаимоотношения работников с руководством достойны высокой оценки	5
20	У нас проявляется внимание к индивидуальным различиям работников	2
24	Рвение к труду у нас всячески поощряется	3
27	В наших подразделениях господствует кооперация и взаимоуважение между работниками	7
29	Наши работники испытывают гордость за свою организацию	4

Размещено на Allbest.ru