Задачи и теории, которые были разработаны Ф. Тейлором

Размещено на http://www.allbest.ru/

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава 1. Теоретическая часть

1.1 Возникновение научного менеджмента

1.2 Краткие факты из жизни Ф. У. Тейлора

1.3 Основные идеи и теории, изложенные в труде Ф.У. Тейлора

1.4 Причины малой производительности труда по Ф.У. Тейлору

1.5 Распределение труда и ответственности между рабочими и управлением

1.6 Обязанности менеджеров, система вознаграждения труда, а также разработка новых систем оплаты труда работников

Глава 2. Практическая часть

2.1 Общая характеристика предприятия АО «ФНПЦ «НИИ прикладной химии»

2.2 Применение системы организации труда, разработанной Ф.У. Тейлором на предприятии АО «ФНПЦ «НИИ прикладной химии»

Заключение

Список использованных источников



ВВЕДЕНИЕ

Управление как исторический процесс начало свое развитие непосредственно с того момента, когда появилась необходимость регулировать совместную деятельность коллективов людей. Существует достаточно много примеров наиболее эффективного управления не только отдельными коллективами, но, а также целыми государствами Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник 5-е издание. - М.: Гардарики, 2014 - 576 с.. До XX века никто даже не задумывался над тем, чтобы создать так называемую систему управления организацией. И вот в 1911 году американский инженер и исследователь Фредерик Уинслоу Тейлор опубликовал свои первые исследования в области управления организацией в книге «Принципы научного управления», и именно этот год по праву можно считать началом признания управления наукой и самостоятельной областью исследования.

Хотелось бы отметить также, что Ф.У. Тейлор является не только представителем, но и основоположником классической школы научного управления. Его идеи сыграли значительную роль в экономическом росте США в первой половине ХХ века, он смог внедрить то, что впоследствии вошло в систему научного менеджмента.

Выбор моей темы обусловлен ее актуальностью, так как принципы управления, сформулированные Ф.У. Тейлором действенны в современном мире и могут найти применение на практике. Так же актуальность моей работы заключается еще и в том, что в современных условиях выбор правильной стратегии управления предприятием и персоналом является основополагающим фактором. Большой интерес вызывает исследование развития и происхождения современных управленческих концепций, в частности, концепции «научного управления» поскольку именно данная концепция оказала значительное влияние на развитие управленческой науки и теории организации в целом.

Субъектом исследования в данной курсовой работе является Фредерик Уинслоу Тейлор. Предметом являются разрабатываемые им задачи и теории.

В качестве объекта исследования выступает предприятие АО «ФНПЦ «НИИ прикладной химии».

Целью курсовой является проведение теоретических исследований и изучение задач и теорий, которые были разработаны Ф.У. Тейлором.

Для достижения указанной цели в процессе исследования мною были поставлены следующие задачи:

1) изучить эксперименты, проводимые Ф.У. Тейлором;

2) ознакомиться со взглядами и идеями предложенными Ф.У. Тейлором;

3) изучить систему научной организации труда предложенную Ф.У. Тейлором;

4) ознакомиться с основными идеями и теориями изложенными в трудах Ф.У. Тейлора.



ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1.1 Возникновение научного менеджмента

В период XIX-XX столетий в отрасли производства произошли крупнейшие изменения. Первое чего бы мне хотелось выделить это то, что резко возросли его масштабы и концентрация. Появились так называемые «предприятия-гиганты», на которых были заняты тысячи, а порой и десятки тысяч инженеров и рабочих, также на предприятиях имелось дорогостоящее оборудование и сложнейшие технологические процессы, которые основывались на последних достижениях научно-технической мысли Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник 5-е издание. - М.: Гардарики, 2014 - 576 с.. Для их обслуживания требовались не только образованные и грамотные люди, но и такие люди, которые сознательно и заинтересованно относились бы к своему труду и его результатам.

При таких условиях стало необходимым изменение модели управления производством, внедрение иных организационных структур, схем подчиненности, строгое соблюдение технологий, точность выполнения заданий, а также обоснованное стимулирование.

Прежняя система управления, которая основывалась только на эмпирических данных, обеспечить уже не могла, так как отсутствовали необходимые знания о закономерностях организации производственных процессов, оптимальной последовательности операций и режимах работы оборудования, технических и иных стандартах, о личных возможностях людей. Сами же работники не были достаточно обучены и подготовлены к этому, в результате чего, внедрение любых новшеств не приносило желаемого эффекта, а огромный технический и экономический потенциал предприятий оставался до конца не реализованным.

Предпосылки, которые были необходимы для преобразований к тому времени уже имелись, они составляли опыт индустриального управления, накопленный в 19 веке, а так же достижения в экономике, социологии и психологии. Именно они и позволили создать ту самую концепцию научного менеджмента, которую мы имеем в настоящее время. Практическая основа ее формирования основывалась на экспериментах которые проводились внутри промышленных предприятий. Именно эти эксперименты имели за собой цель предотвратить потери от нерационального использования дорогостоящего оборудования, а так же сырья и материалов, затраты на которые возрастали из года в год. Во время проведения таких экспериментов получилось выявить именно те факторы, которые значительно влияли на уровень производительности труда, так же опробовались стимулирующие системы его оплаты и выявлялись оптимальные режимы работы оборудования.

Представителем и основоположником классической школы научного управления можно по праву считать Ф.У. Тейлора.

Научное управление являлось самым первым систематизированным подходом в истории управленческой мысли. Самая важная его черта была связана с поиском наиболее продуктивного использования материальных и человеческих ресурсов. При этом преобладало некое «механистическое» понимание человека, его место в организации и сущность его деятельности.

Идеи Ф.У. Тейлора поддержали многие, такие как Гантт, Гилберт, Роуэн и другие, его имя стало как синоним термина «научный менеджмент» Весенин В.Р. Основы менеджмента: учебник 4-е издание. - М.: Проспект, 2014 - 320 с.. Именно его идеи и развили это направление, которое в настоящее время называется исследованием работы или промышленной инженерией.

1.2 Краткие факты из жизни Ф. У. Тейлора

Фредерик Уинслоу Тейлор (1856--1917 гг.) родился в семье адвоката с глубокими культурными традициями. Путешествуя по Европе он получил образование сначала во Франции, а затем и в Германии, после чего и в академии Ф. Экстера, Нью-Хэмпшир, в 1874 г. окончил Гарвардский юридический колледж, но из-за проблем со здоровьем (ухудшения зрения) не смог далее продолжить образование. Он устроился на работу в «MidvaleSteelWorks», там он быстро поднялся по служебной лестнице до начальника цеха и уже позже стал главным инженером этого самого предприятия Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник 5-е издание. - М.: Гардарики, 2014 - 576 с.. Далее свою рабочую деятельность он продолжил в «BethlehemSteelWorks», после занимался консультационной деятельностью и распространением своих идей в области управления. В итоге, Ф.У. Тэйлор смог оформить патентами около 100 своих изобретений и рационализаций.

С 1890 г. по 1893 г. Ф. У. Тэйлор работал главным управляющим в Мануфактурной инвестиционной компании, в Филадельфии, был владельцем бумажных прессов в Мэне и Висконсине, смог организовать собственное дело по управленческому консультированию (первое в истории менеджмента). Далее с 1898 г. по 1901 г. он работал консультантом в Вифлеемской сталелитейной компании, шт. Пенсильвания. В 1906 г. Ф.У. Тейлор становится президентом Американского общества инженеров-механиков, а уже в 1911 г. учреждает «Общество содействия научному менеджменту» (позднее оно получило название как «Общества Тейлора»).

Впервые Ф.У. Тейлор опубликовал свои взгляды на управление в статье, название которой дал как «Система кусочных расценок» и затем прочитал ее в Американском обществе инженеров-механиков в 1895 г. Его идеи были развиты и хорошо описаны в книгах «Управление предприятием» (1903 г.) и «Принципы научного управления» (1911 г.). В них он смог развить научное управление в четырех основных областях, таких как: нормирование труда; роль менеджеров; отбор и обучение персонала; вознаграждение и стимулирование.

В 1911 году был учрежден специальный комитет палаты представителей для исследования «Тейлоровской системы цехового управления», в связи с трудностями, вызванными попытками применения его принципов в государственном арсенале Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник 5-е издание. - М.: Гардарики, 2014 - 576 с. Далее в 1947 г. все работы Ф.У. Тейлора, а так же его показания специальному комитету были объединены и после чего опубликованы под названием «Научный менеджмент».

Его система научной организации труда включала в себя ряд основных положений таких как: научные основания производства, научный подбор кадров, обучение и тренировка, организация взаимодействия между управляющими и рабочими.

Самые первые эксперименты которые проводились на предприятиях, были направлены именно на решение вопроса о том, какое количество железной руды или угля человек сможет поднять на лопатах различного размера так, чтобы в течение длительного времени не терять работоспособности (в результате замеров был определен оптимальный вес - 21 фунт), при этом Ф.У. Тейлор пришел к очень важному заключению, что необходимо устанавливать не только время для выполнения работ, но, а также время, предназначенное для отдыха.

Идея Ф.У. Тейлора о разделении работы на простые операции привела к созданию сборочного конвейера, который в итоге сыграл значительную роль в экономическом росте США в первой половине ХХ века.

Ф.У. Тейлор ввел основные требования по научному изучению элементов производственного процесса, такие как разделение целостного процесса на минимальные части, наблюдение и конспектирование этих элементов и условий, в которых они совершаются, а так же точное измерение элементов по времени и затрате сил. Именно для этого он одним из первых стал использовать хронометраж исполнительных рабочих действий.



1.3 Основные идеи и теории, изложенные в труде Ф.У. Тейлора

Главный труд Ф.У Тейлора «Принципы и методы научного менеджмента» был опубликован в 1911 г. и принес автору колоссальную известность. В данной книге показано, какие многочисленные потери имеются на каждом предприятии в стране из-за пониженной эффективности работы. Средством сокращения этих потерь считается так называемый систематический менеджмент. Ф.У. Тейлор не раз доказывал, что лучшим менеджментом является истинная наука, основывающаяся на определенных законах Кравченко К.А., Мешалкин В.П., Управление крупной компанией: учебное пособие - И.: Академический проспект, 2010 -351 с.. Принципы научного менеджмента, примененные ко всем видам человеческой деятельности и при их правильном использовании по итогу дают потрясающие результат.

Ф.У. Тейлор утверждал, что чем выше идет разделение труда, тем выше его производительность. Оплата труда должна зависеть от количественных показателей, решения должны приниматься инженерами, а рабочие должны лишь усердно работать и беспрекословно подчиняться управляющему. Именно поэтому было проведено разделение производственных операций на некоторые простейшие элементы, т.е. выявление у рабочих в процессе полученного задания ненужные движения и формирование рабочего процесса, который не мог нарушаться.

Для построения процесса труда Ф.У. Тейлор проводил многочисленные эксперименты, подбирая для своего участия в них наиболее сильных и ловких рабочих. На основе установленных норм выработки происходило стимулирование труда: люди, производившие больше, соответственно вознаграждались больше чем люди производившее меньше.

Предлагаемые Ф.У. Тейлором способы организации заработной платы имели революционный характер.

Ф.У. Тейлор так же как и его современники признали, что работа по управлению является определенной специальностью. Ф.У. Тейлор выявил 4 группы управленческих функций: выбор цели, выбор средств, подготовка средств и контроль результатов.

Методы построения труда отдельных рабочих обусловили перестройку всего процесса производства и управления. Такие методы потихоньку начали распространяться на различных промышленных предприятиях США и в других странах Управление организацией: Учебник / Поршнев А.Г., Азоев Г.Л., Баранчеев В.П., Поршнев А.Г., Румянцева З.П.; Под ред. Саломатина Н.А. - 4-е изд., перераб. и доп.-М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016 - 736 с..

В своём труде «Принципы и методы научного менеджмента» Ф.У. Тейлор выделил главную задачу - обеспечение максимальной прибыли для предприятия предпринимателя, в соединении с максимальным благосостоянием для каждого занятого работника в предприятии.

В его книге поясняется, какие большие потери могут существовать на каждой фабрике и в стране из-за низкой эффективности работы. Способом сокращения данных потерь является систематический менеджмент, а не наем каких-то особых рабочих. Тейлор также доказывал, что лучшим менеджментом является истинная наука, которая основывается на определенных законах Кравченко К.А., Мешалкин В.П., Управление крупной компанией: учебное пособие - И.: Академический проспект, 2010 -351 с..

По мнению Ф.У. Тейлора, максимальное, постоянное благосостояние для рабочих, в соединении с максимальной прибылью для предпринимателя, может быть достигнуто, только при условии, что работа предприятия будет осуществляться с минимальными затратами человеческого труда, естественных богатств природы и также стоимости изнашивания капитала, в виде машин, зданий и т.д.

Если люди и технологические процессы не вырабатывают систематически большей выработки, чем конкуренты, то и заработная плата рабочих не будет более высокой, в сравнении с той, которую выплачивают конкуренты.

Таким образом, можно сделать вывод, что благосостояние напрямую зависит от производительности. Наибольшая прибыль будет достигнута только при максимальной производительности.

1.4 Причины малой производительности труда по Ф.У. Тейлору

В своих трудах Ф.У. Тейлор пишет о проблемах низкой производительности труда. Он озадачен причиной, почему работник, приходя на работу, специально стремится работать так мало, и долго, как только может, и выдавать значительно меньшие результаты, чем те, на которые он в действительности способен Вершигора Е.Е. Менеджмент: учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2009 - 288 с.. Почему он сознательно не прилагает усилия для максимальной возможной выработки. Данная проблема охватывает промышленные предприятия и процветает в огромных размерах и в строительной промышленности. Ф.У. Тейлор считает, что такая недовыработка и есть самая большая проблема и причина низкой производительности, от которой страдают предприятия и в Америке и в Англии.

Недовыработка является следствием трех причин:

Ш заблуждение, заключающееся в опаске того, что реальное увеличение выработки, приходящейся на конкретного рабочего и на каждое место в определенной отрасли промышленности, приведет в итоге к сокращению определенного числа работников;

Ш так часто применяемая система организации управления предприятиями, которая является ошибочной, вынуждает и дает возможность каждому рабочему «прохлаждаться» или работать медленней своих возможностей;

Ш неэффективные и нетехнологичные операции на производствах, которые и в настоящее время проявляются в отраслях промышленности, при применении которых рабочие напрасно растрачивают значительную часть своих временных и физических ресурсов.

1.5 Распределение труда и ответственности между рабочими и управлением

Элементное рассмотрение конкретных действий, затрат времени на них и проведение экспериментов и испытаний помогло Ф.У. Тейлору выработать наилучшие методы выполнения производственных и трудовых операций («со строгими правилами для каждого движения»), нормы затрат времени на них Зайцева Н.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. - М. 3-е издание.: Академия, 2012 - 240 с.. Была проведена унификация и стандартизация орудий и рабочих условий и доказано, что для достижения максимальной эффективности работы все эти рекомендации требуется неукоснительно соблюдать.

Необходимо понимать, что детальная и тщательная система установления правил Ф.У. Тейлора во многом была вызвана низкой квалификацией рабочих. Главный ее смысл был в сокращении количества ошибок при выполнении стандартных операций, облегчении адаптации, мобилизации потенциала человека.

Из-за того что Тейлорские эксперименты приводили к сокращению потребности в труде, то по понятным причинам они порождали негодование и злобу среди рабочих и его даже хотели убить. Против тейлоризма первым делом выступили и крупнейшие предприниматели, из-за чего в 1912 г. Палатой представителей конгресса США была создана специальная комиссия для детального изучения этой системы. Все это повлияло на Тейлора и заставило его прийти к выводу, что благосостояние руководства предприятия не является возможным без благосостояния рабочих, и наоборот.

До Ф.У. Тейлора всю ответственность за результаты работ несли на себе сами исполнители. Ими самостоятельно принимались решения об общем плане работ, способах её выполнения, назначении отдельных операций, выборе материальной и инструментальной базы и прочая администрация лишь контролировала результаты работы Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 304 с.. Ф.У. Тейлор считал, что рабочие из-за неграмотности, лени и медлительности не способны сами понять сложнейшей организации производства, грамотно распределить свой труд. Поэтому он выступал за «практически равное распределение труда и ответственности между рабочими и администрацией», когда управленцы берут на себя те функции, «для которых они являются лучше приспособленными, чем рабочие».

1.6 Обязанности менеджеров, система вознаграждения труда, а также разработка новых систем оплаты труда работников

По мнению Ф.У. Тейлора, менеджер должен знать существующие варианты и разрабатывать научные рекомендации по усовершенствованию деятельности, распределять подчиненных по заданиям, способам их выполнения, времени завершения, уметь распределять материальные ресурсы, обеспечивать их более эффективное расходование, мотивировать высокую производительность, производить контроль трудового процесса и полученных результатов.

По рекомендациям Ф.У. Тейлора каждому работнику планировалось задание, не менее чем на сутки вперед, готовились и выдавались письменные инструкции с объемами работ, способами выполнения, применяемыми инструментами, а также временем для их выполнения.

Мастера как представители руководителей, по мнению Ф.У. Тейлора, в течение рабочего дня должны находиться рядом с рабочими, оказывать им помощь, устранять неполадки в работе, подбадривать.

Руководители, по его мнению, должны были обладать следующими качествами: образование, интеллект, тактичность, решительность, добросовестность, рассудительность, специальные или технические знания, физическую ловкость, силу, энергию, здоровье.

Каждый руководитель, считал Ф.У. Тейлор, должен тщательно отбирать людей «на основе установленных признаков», обучать их «до первоклассных рабочих», производить «сближение рабочих и науки... на основании постоянной и бдительной помощи управления» Казначевская Г.Б., И.Н. Чуев, О.В. Матросова. Менеджмент. - Ростов н/Д.: Феникс, 2013 - 365 с., ставить их на те места, где они приносят наибольшую выгоду и пользу, а также своевременно «устранять всех людей, отказывающихся или неспособных усвоить научные методы».

Всё же выбор производился в основном по физическому здоровью. От работников не требовалась инициативность, потому что она могла приводить к отклонениям от стандартов, инструкций и правил Глухов В. В., Гасюк Д. П. Управление качеством: Учебник для вузов. 2-е изд. Стандарт третьего поколения. - СПб.: Питер, 2015 -384 с.. Потому и идея их обучения и повышения квалификации, в первую очередь затрагивала их навыки и ловкость, хотя в перспективе могла произвести интеллектуальный подъем.

Ф.У. Тейлор видел в рабочих иррациональные существа, способные целенаправленно действовать лишь на основе элементарных стимулов, в первую очередь денег.

Он сделал вывод, что основная причина низкой производительности труда кроется в несовершенстве системы оплаты и поощрений.

Он считал, что нужный эффект вознаграждение приносит лишь тогда, когда оно своевременно, относится к конкретному рабочему, а не месту, которое он занимает, выплачивается, основываясь на единообразных расценках, полученных из точных знаний, обоснованных критериев, а не домыслов. Все это, по мнению Тейлора, разрешало две основные проблемы. Позволяло процветать предпринимателям и их фирмам. Повышало общее благосостояние работников.

Вознаграждением Ф.У. Тейлор считал и компромиссы для рабочих со стороны руководства, поддерживание дружественной атмосферы, потому и рекомендовал создавать на предприятиях столовые, детские сады, разнообразные факультативные уроки как средство «для воспитания более квалифицированных и интеллектуальных рабочих». Данные мероприятия должны были, как он считал, пробудить у работников «добрые чувства по отношению к администрации».

Послушавшись его совета, на одной фабрике, где трудились в большинстве девушки, завели породистого кота, с которым женщины с удовольствием играли во время перерывов. Кот поднимал их внутреннее, эмоциональное состояние и настроение что также положительно отражалось и на производительности труда.

По мнению Ф.У. Тейлора, интересы руководителей и рабочих одинаковы, но рабочие этого не понимают, и он хотел с помощью своей системы их соединить, но его методы только усиливали расхождения. Проблемы стимулирования Ф.У. Тейлору разрешить не получилось.

Огромным вкладом системы научного управления является развитие прогрессивных систем оплаты труда рабочих, введение которых повлекло за собой существенный рост производительности труда.

Формируя основы нормирования, Ф.У. Тейлор исходил из факта понижения трудовой активности рабочих Глухов В. В., Гасюк Д. П. Управление качеством: Учебник для вузов. 2-е изд. Стандарт третьего поколения. - СПб.: Питер, 2015 -384 с.. Он так же считал, что тяжело найти рабочего, который бы не попытался значительно затратить время на исполнение определенной работы, при этом делая вид что он трудится добросовестно (это поведение считалось «сопротивлением выработке»).

По мнению Ф.У. Тейлора, высокий заработок, не базирующийся на обоснованных критериях, бесполезен, поскольку инициатива переходит к рабочему, а руководство не имеет понятия о том, какое количество работы действительно может быть выполнено в течение данного времени.

Эту проблему необходимо было решить, создавая нормы выработки, оптимальные приемы и действия, и это требовало тщательного изучения каждой операции производственных процессов.

Ф.У. Тейлор же был убежден, что чем более сильное разделение труда, тем выше его производительность; заработная плата должна зависеть от нормативных показателей; решения должны принимать конкретно инженеры, а рабочие только работать и выполнять указания руководителей. Поэтому было произведено разведение производственных операций на отдельные элементарные части, устранены лишние движения; задание для рабочего в деталях расписывало трудовой процесс, от которого он не мог отклониться. Для более правильного и эффективного трудового процесса Ф.У. Тейлор проводил эксперименты, подбирая для участия в них наиболее сильных и ловких работников. Основываясь установленными нормами выработки, производилось мотивирование труда: работники, производившие больше, соответственно больше вознаграждались.

Идеи Ф.У. Тейлора по организации выплат заработной платы имели революционный характер:

Ш заработная плата платится рабочему, а не месту;

Ш расценки должны основываться на точном знании и быть единообразными;

Ш в следствии введении таких расценок производство товаров становится дешевле, а заработная плата рабочих становится больше;

Ш заработная плата, основанная на точных знаниях и расценках, мотивирует рабочих, дает им возможность больше зарабатывать, отсекает интерес к умышленному «сопротивлению выработке», создает интерес рабочих и предпринимателей к сотрудничеству.

В итоге производительность труда повысилась в 3,5 раза, а заработная плата возросла на 60 процентов. Причем это было достигнуто не за счет расширения производства и увеличения напряженности рабочих, а прежде всего за счет его рационализации.

Создавая первую систему научного управления, Ф.У. Тейлор считал, что управление предприятием и развитие научной организации труда предполагает выработку единых правил, законов и формул. Они заменят собой личные взгляды работника и будут с пользой применяться только в том случае, если будет проведен систематический анализ их действия.

Основа системы Ф.У. Тейлора - наибольшая прибыль владельцам предприятий, по средствам максимального распределения сил рабочего Глухов В.В. Менеджмент: учебник 3-е издание. - СПб.: Питер, 2010 - 608 с..

Основные направления системы Ф.У. Тейлора:

§ разделение трудового процесса на отдельные операции;

§ изучения затрат времени трудовых операций;

§ наиболее безопасные и эффективные орудия труда;

§ модернизация приемов и условий труда;

§ конкуренция и мотивация лучших рабочих;

§ сдельная форма оплаты труда;

§ точные инструкции конкретному работнику;

§ выполнение той работы, которую работник делает с наилучшим качеством;

§ выбор рабочих на основе научно определенных признаков и их дальнейшее развитие

§ строгий контроль всех работ;

§ разделение административной работы и исполнительской, введение института работников, осуществляющих управление рабочими;

Основными частями этой системы являлись:

§ развитие науки о труде и справедливое вознаграждение рабочих (под наукой Ф.У. Тейлор считал систему наблюдений);

§ разработка максимально удобной и правильной организации трудового процесса;

§ исследование затрат времени и действий;

§ вычисление норм выработки на основе эталонной трудоемкости и мотивирование хорошими заработками;

§ математические вычисления затрат времени, ресурсов;

§ сдельная система заработной платы;

§ строгое начальство и система штрафов;

§ обоснованный выбор и тренировки (развитие) рабочих;

Ф.У. Тейлор считал, что основной задачей управления предприятием должно быть обеспечение наибольшей прибылью предпринимателей с максимальным вознаграждением всех занятых на предприятии рабочих.

В заключении, хотелось бы отметить то, что Ф.У. Тейлор своими многочисленными выводами совершил капитальный прорыв в управленческой мысли, доказав, что управлять можно и научно. Он предложил строгую научную систему управления трудовым процессом, которая получила распространение во многих странах.

Научная организация управления по системе Ф.У. Тейлора в качестве основной предпосылки признает, что интересы между предпринимателями и рабочими, несомненно, совпадают, и то, что благосостояние для предпринимателя не может существовать в течение долгого периода времени, если оно не сопровождается благосостоянием для занятых на его предприятии рабочих, а также наоборот Галенко В.П., Рахманов А.И., Страхова О.А., Менеджмент.-СПб.: Питер, 2009 - 528 с.. Наибольшее благосостояние может быть достигнуто в результате большей производительности людей и машин предприятия, т.е. лишь тогда, когда каждый рабочий и каждая машина будут давать максимально возможный продукт. Тейлор смог выделить четыре главные черты научной организации управления.

Во-первых, администрация вырабатывает научный фундамент, заменяя традиционные методы для каждого отдельного действия и для всех разновидностей труда, которые применяются на предприятии.

Во-вторых, администрация производит тщательный отбор рабочих, основываясь на научно установленных признаков, а только потом тренирует, обучает и развивает каждого сотрудника, в то время как в прошлом он сам выбирал специальность.

В-третьих, администрация осуществляет сотрудничество с рабочими в направлении достижения соответствия каждой отдельной отрасли производства научным принципам, которые была ее выработана ранее.

В-четвертых, устанавливается равномерные как распределение труда так и ответственности между администрацией предприятия и другими рабочими. Администрация берет на себя только те участки труда, для которых она может еще что-то поменять в лучшую сторону, не смотря на то что ранее весь труд и большая часть ответственности были возложены на рабочих.

Ф.У. Тейлор также считал, что схемы инициативы рабочих в соединении с новыми типами функций, которые осуществлялись администрацией предприятия, делают научную организацию труда в большей мере, превосходящей по производительности все традиционные системы.

Научная организация управления не предполагает использование какого-либо крупного изобретения или открытия, но она все же предполагает иную комбинацию элементов, которой ранее не существовало, а именно: сбор, анализ, группировку и классификацию известных данных в новейшие правила Галенко В.П., Рахманов А.И., Страхова О.А., Менеджмент.-СПб.: Питер, 2009 - 528 с.. Научное управление ставит за совой цель изменить жизнь, как рабочих, так и администрации предприятия, прежде всего это в отношении друг друга, а также и в отношении обязанностей и ответственности каждой из сторон Казначевская Г.Б. Менеджмент. - Ростов н/Д.: Феникс, 2007 - 346 с.. Так же, оно требует иного распределения обязанностей между сторонами и установления самого тесного и дружественного сотрудничества в той мере, которая является не достижимой в условиях традиционной системы управления.

Основы системы научного управления Ф.У. Тейлором выглядят следующим образом: наука взамен традиционных навыков, гармония взамен противоречий, сотрудничество взамен индивидуальной работ и максимальная производительность взамен ограниченной производительности, развитие каждого отдельно взятого рабочего до максимально доступной ему производительности и максимального благосостояния.

Сформулировав главную цель максимального увеличения производительности труда, Ф.У. Тейлор пришел к выводу о том, что возможность разделения каждой операции на элементарные составные части, зависит от элементов трудового процесса - самих рабочих.

Административные функции, как считал Ф.У. Тейлор, но должны быть поделены между собой, т.е. необходимо разделить труд между управленческим персоналом так, чтобы различные должности могли быть заняты людьми, которые бы обладали необходимыми качествами. Это может быть достигнуто только путем упразднения «организации военного типа» и проведения двух широких и радикальных изменений в административном искусстве. Вся умственная деятельность должна быть изъята из цехов и сосредоточена в плановом или распределительном отделе. Так же «администрация военного типа» должна быть отменена и заменена «функциональным типом».

Теория Ф.У. Тейлора сыграла несомненно положительную роль как фактор усовершенствования производства и его стимулирования Семенова И.И. История менеджмента: учебник 2-е издание - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 199 с.. Данная теория способствовала значительному и быстрому возрастанию производительности труда, а так же улучшению качества продукции, обеспечивала порядок на предприятии правильное распределение рабочей силы. Вместо элементарной организации труда Ф.У. Тейлор выдвинул научную организацию труда, которая основывалась на научном анализе, расчете, использовании системы обоснованных нормативов, высокой квалификации управленческого персонала и четком разделении труда по функциональному признаку. Концепция научного управления, выдвинутая Ф.У. Тейлором, способствовала становлению науки управления как самостоятельной области научных исследований.

Так же хотелось бы добавить еще то, что американского ученого Ф.У. Тейлора можно по праву считать одним из основоположников возникновения науки управления, который внес значительный вклад в развитие теории и практики организации производства.

менеджмент тейлор труд система



ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

2.1 Общая характеристика предприятия АО «ФНПЦ «НИИ прикладной химии»

За прошедшие годы АО «ФНПЦ «НИИ прикладной химии» превратился в головное системообразующее предприятие России в области разработки, производства и утилизации пиротехнической продукции военного и гражданского назначения.

Сочетание научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических подразделений с опытным производством, испытательной базой и собственным полигоном позволяет институту успешно осуществлять проведение замкнутого цикла работ - от поисковых исследований до серийного производства большой номенклатуры пиротехнических изделий.

Общее количество созданных и освоенных за годы существования института специальных пиротехнических боеприпасов и средств для оснащения всех родов и видов Вооруженных Сил страны, а также других силовых структур превышают 500 наименований.

При этом подавляющее число разработок выполнено учеными и инженерами института на мировом уровне, а по целому ряду важнейших направлений достигнут опережающий уровень.

Основные НИР (научно-исследовательские работы) и ОКР (опытно-конструкторские работы) , выполняемые АО «ФНПЦ «НИИ прикладной химии», направлены на повышение боевых и эксплуатационных характеристик пиротехнических боеприпасов и средств, расширение их тактических возможностей за счет создания новых видов боеприпасов, унификации пиротехнических средств и их элементов.

АО «ФНПЦ «НИИ прикладной химии» полностью обеспечивает решение поставленных перед ним задач в рамках Государственной программы вооружения, осуществляет успешную деятельность в современных экономических условиях, сохраняет и поддерживает мобилизационные мощности.

На разработки института в области военной и гражданской пиротехники получено около 2000 авторских свидетельств на изобретения и более 100 патентов СССР и России. Институт получил свыше 300 дипломов, золотых, серебряных и бронзовых медалей ВВЦ (ВДНХ) и семь дипломов престижных международных выставок. Ориентация на расширение номенклатуры гражданской пиротехники обеспечила устойчивое положение института в сложных экономических условиях ограниченного бюджетного финансирования и способствовала созданию научно-технического задела по развитию целого ряда перспективных направлений военной и гражданской пиротехники.

За последние 10 лет институтом выполнено более 900 НИОКР, направленных на повышение эффективности существующих и вновь создаваемых пиротехнических боеприпасов нового поколения.

Одновременно произведено техническое перевооружение научно-исследовательской, опытно-конструкторской, испытательной базы и опытного производства, внедрено семь прогрессивных высокопроизводительных технологий.

В этот период разработано и сдано на вооружение двадцать восемь новых изделий военного и специального назначения, создано на основе двойных технологий более 250 новых видов гражданской продукции, фейерверков и пиротехнических игрушек.

Получено свыше пятидесяти патентов на изобретения и полезные модели, подавляющее большинство из них внедрено в институте и на их заводах подотрасли.

Институт располагает уникальным технологическим оборудованием, насчитывающим более шестисот семидесяти единиц и позволяющим осуществлять производство самых сложных пиротехнических изделий используя передовые технологии.

АО «ФНПЦ «НИИ прикладной химии» оснащен современным лабораторным оборудованием и имеет целый ряд оригинальных экспериментальных установок собственной разработки для исследования сложных физико-химических процессов и определения характеристик разрабатываемых пиротехнических средств в реальном масштабе времени.

Накоплен также богатый опыт международного военно-технического сотрудничества, связанный с выполнением обязательств по поставкам иностранным заказчикам продукции военного назначения.

Все это позволило увеличить за последние десять лет объем производства в тридцать раз и обеспечить устойчивый экономический рост предприятия.

Решая сложные научно-технические задачи укрепления обороноспособности страны и увеличения вклада в обеспечение народного хозяйства высокоэффективными пиротехническими средствами, институт создал мощную научную школу.

В настоящее время в институте успешно трудятся четыре академика и члена-корреспондента ряда российских отраслевых академий, восемь докторов и тридцать семь кандидатов наук.

Изготовление любого изделия начинается с его разработки. Существует два направления работ: НИР и ОКР.

На первом этапе проводят НИР.

НИР выполняют по ГОСТ, который определяет порядок выполнения работ.

Все НИР проводятся на конкурсной основе. Если конкурс выигран, то происходит согласование ТЗ (технического задания) на работу, согласовывают частные ТЗ с подразделениями НИИПХ, рассматривают ТЗ на научно-техническом совете (НТС) института, разрабатывают методический план, который также рассматривают на НТС, назначают научного руководителя и ответственного исполнителя.

Работа состоит в следующем, в самом начале подбирают и изучают научно-техническую и патентную литературу. Проводятся теоретические и экспериментальные исследования (целью которых является: нахождение решения задачи, подтверждение правильности решения и изучение механизма реакций (горение малогазовых композиций и высокотемпературные электрохимические процессы), обеспечивающих положительный эффект, рецептурно-технологические пределы функционирования изделий, конструктивное оформление с учетом имеющихся возможностей). Далее обобщают и оценивают результаты, выпускают отчет, разрабатывают другую отчетно-техническую (общие положения на НИР и ОКР). В этих документах обосновывают полноту и качество решения задачи, поставленной в ТЗ, приводят технико-экономическую оценку, рекомендации и предложения по реализации результатов в следующих НИР или ОКР, разрабатывают проект ТЗ на ОКР или НИР. При положительном результате НИР, оформляют документацию на приёмку работы. Она включает в себя: рассмотрение на НТС и научно-техническую и финансово-экономическую приёмку.

По результатам выполнения НИР при получении положительного результата, проводят ОКР.

Порядок выполнения работ по созданию изделий и их составных частей, а также порядок выполнения работ по созданию комплектующих изделий межотраслевого применения производится по ГОСТ.

ОКР - это комплекс работ по разработке конструкторской и технологической документации на опытный образец, отработка технологии производства, подтверждение характеристик для обеспечения возможности изготовления в мастерской, в цехах и на заводе.

ОКР проводят в несколько этапов.

Возможные этапы ОКР:

· техническое предложение;

· разработка эскизного проекта;

· разработка технического проекта;

· разработка рабочей конструкторской документации (РКД);

· изготовление опытного образца изделия;

· государственные испытания;

· организация промышленного серийного производства.

Работа на этапах - это комплекс экспериментальных и теоретических работ, необходимых для подтверждения и проверки выбранных технических решений, требование по надежности параметров, определенных в ТЗ. В их числе: технологичность (возможность выпуска изделий необходимого количества и качества на имеющемся оборудовании), решение проблем, выявленных при отработке, обеспеченность комплектующими деталями, приборами и оборудованием, необходимость и достаточность методов контроля, экономика, защита информации, режимные требования и патентные исследования.

При изготовлении пиротехнических изделий руководствуются "Правилами эксплуатации ...", "Правилами устройства предприятий...", "Правилами защиты от статического электричества в производствах отрасли", отраслевым стандартом и технологическим процессом.

К работе допускаются рабочие, прошедшие обучение и инструктаж, усвоившие порядок проведения операций и меры предосторожности.

Все работы проводить в специальной одежде с огнестойкой пропиткой.

Ответственность за соблюдение требований технологического процесса несут мастер и работница. Перед началом работы и после перерыва в работе в течение смены работающие должны снимать с себя статическое электричество путем соприкосновения с заземленным стержнем из цветного металла или с заземленным оборудованием. Количество работающих должно быть минимальным для выполнения поставленных задач и не превышать установленные нормы. Количество присутствующих в помещении не менее двух человек.

Температура воздуха в производственных помещениях изготовления пиротехнических изделий должна быть от +16 до +35С, относительная влажность воздуха не более 65%.

При работе с пиротехническими изделиями пользоваться антистатическим браслетом. Не допускать механических и тепловых воздействий.

2.2 Применение системы организации труда, разработанной Ф.У. Тейлором на предприятии АО «ФНПЦ «НИИ прикладной химии»

Современное пиротехническое производство представляет собой комплекс основных и вспомогательных цехов, в которых выполняются различные работы, начиная с подготовки исходных материалов и кончая выпуском готовых пиротехнических изделий различного назначения. Специфичность технологии, а также склонность многих составов и отдельных материалов к взрывному действию потребовали создания производственных зданий с бронированными кабинами и различными защитными сооружениями.

Ф.У. Тейлор считал, что чем более детально разделен труд на отдельные операции (элементарные частицы), тем выше его производительность . На данном предприятии пиротехнические составы и изделия изготавливают независимо от их разнообразия по единой технологической схеме, содержащей четыре основные фазы:

1) подготовка исходных материалов (дробление, сушка, измельчение, просеивание, усреднение);

2) приготовление составов (дозирование материалов, смешивание, провяливание, гранулирование, сушка);

3) формирование пиротехнических элементов (дозирование составов, прессование, шнекование, виброуплотнение);

4) сборка изделий (собственно сборка, упаковка, контрольные испытания).

Типовую технологическую схему пиротехнического производства можно представить в следующем виде:

Детальное изучение каждой технологической фазы, созданной с учетом характера выполняемых работ, позволяет снижать затраты времени, осуществлять стандартизацию и унификацию технологических процессов и в итоге повысить производительность производства пиротехнических изделий.

По мнению Ф.У. Тейлора, наиболее эффективного и большего повышения производительности, возможно добиться лишь при равномерном распределении ответственности.

Равномерное и справедливое распределение ответственности между рабочими и руководством предприятия регулируется правовым актом. Таким правовым актом является коллективный договор, который устанавливает социально-трудовые отношения в обществе.

Коллективный договор заключен полномочными представителями сторон на добровольной и равноправной основе в целях:

§ создания системы социально-трудовых отношений на предприятии, максимально способствующей стабильности и эффективности его работы, долгосрочному поступательному развитию, росту его общественного престижа и деловой репутации;

§ установления социально-трудовых прав и гарантий, улучшающих положение работников по сравнению с действующим законодательством;

§ повышения уровня жизни работников предприятия;

§ создания благоприятного психологического климата в коллективе;

§ практической реализации принципов социального партнерства и взаимной ответственности сторон.

Условия найма, увольнения, соблюдения работниками трудовой дисциплины регулируются в строгом соответствии с трудовым кодексом РФ, законодательными актами, Коллективным договором и Правилами внутреннего трудового распорядка.

Одной из идей Ф.У. Тейлора, успешно реализованной на данном предприятии является подготовка и переподготовка кадров.

На предприятии созданы условия для профессионального роста работников путем организации такой системы подготовки кадров, чтобы каждый работник, как уже работающий, так и вновь принятый, имел возможность освоить новую (в том числе смежную) профессию, повысить квалификацию по своей специальности.

Устанавливаются по просьбе работников, обучающихся в высших, средних специальных, средних общеобразовательных учебных заведениях без отрыва от производства, индивидуальные режимы труда (продолжительность рабочей недели, длительность смен, начало и окончание рабочих смен, применение гибких, скользящих графиков работы и др.).

Работникам, прошедшим переподготовку и повысившим профессиональную квалификацию, создается приоритет в переводе на более квалифицированные работы с повышением тарифного разряда или категории при наличии на предприятии вакансий.

Как и во времена Ф.У. Тейлора эти мероприятия позволяют ориентироваться на лучшего и более грамотного работника, способного повышать объем производимой им продукции а также мотивировать его для дальнейшего развития на конкретном предприятии.

Режим рабочего времени на предприятии определяется Правилами внутреннего трудового распорядка и согласованными с Профсоюзным комитетом графиками сменности, применяемыми на работах с длительным производственным циклом, превышающим допустимую продолжительность ежедневной работы, и с целью более эффективного использования оборудования.

Предприятие работает в режиме 5-ти дневной рабочей недели, выходные дни - суббота, воскресенье. Нормальная продолжительность рабочего времени не может превышать 40 часов в неделю.

Для работников с вредными условиями труда устанавливается сокращенная продолжительность рабочего времени не более 30 или 36 часов в неделю.

Учет фактически отработанного времени каждого работника предприятия осуществляется электронной проходной.

С целью обеспечения ритмичного выпуска продукции и равномерной загрузки работой работников предприятия в течение года не позднее чем за две недели до наступления нового календарного года Работодателем, по согласованию с Профсоюзным комитетом, составляется график предоставления ежегодных оплачиваемых отпусков.

Условия оплаты труда работников (размеры тарифной ставки или должностного оклада работника, доплат, надбавок, компенсационных и поощрительных выплат) указываются в трудовых договорах.

Заработная плата каждого работника структурного подразделения зависит от его квалификации, сложности выполняемой работы, количества и качества затраченного труда, максимальным размером не ограничивается и определяется вместе с фондом заработной платы подразделения результатами работы подразделения и финансовым положением предприятия в целом.

Системы оплаты и стимулирования труда, в том числе повышение оплаты труда за работу в ночное время, выходные и праздничные дни, сверхурочную работу и в других случаях, устанавливаются Работодателем в соответствии с действующим законодательством и с учетом мнения Профсоюза.

На предприятии используются повременно-премиальная и сдельная формы оплаты труда, что позволяет мотивировать сотрудников и обеспечивать максимальную выработку научного фундамента производственных процессов, что доказывает актуальность и необходимость применения идей Тейлоризма и в наши дни.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В настоящее время институт, используя накопленный потенциал в области высоких оборонных и двойных технологий, реализует комплексную программу дальнейшего развития пиротехнической отрасли промышленности.

На примере АО «ФНПЦ «НИИ прикладной химии» можно убедиться в том, что система организации труда, разработанная в начале XX века Ф.У. Тейлором, актуальна и является основополагающей базой для создания и развития предприятий и на сегодняшний день.

Практическая реализация идей и принципов научно-технического подхода в организации производства позволяет расширять производство пиротехнической продукции, повышать ее качество и снизить себестоимость, осваивать производство пиротехнических боеприпасов и средств нового поколения, а также повышать конкурентоспособность и экспортные продукции.



СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник 5-е издание. - М.: Гардарики, 2014 - 576 с.

2. Вершигора Е.Е. Менеджмент: учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2009 - 288 с.

3. Весенин В.Р. Основы менеджмента: учебник 4-е издание. - М.: Проспект, 2014 - 320 с.

4. Галенко В.П., Рахманов А.И., Страхова О.А., Менеджмент. - СПб.: Питер, 2009 - 528 с.

5. Глухов В.В. Менеджмент: учебник 3-е издание. - СПб.: Питер, 2010 - 608 с.

6. Зайцева Н.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. - М. 3-е издание.: Академия, 2012 - 240 с.

7. Казначевская Г.Б. Менеджмент. - Ростов н/Д.: Феникс, 2007 - 346 с.

8. Казначевская Г.Б., И.Н. Чуев, О.В. Матросова. Менеджмент. - Ростов н/Д.: Феникс, 2013 - 365 с.

9. Кравченко А.И. История менеджмента. М.: КНОРУС, 2010. - 432 с.

10. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 304 с.

11. Семенова И.И. История менеджмента: учебник 2-е издание - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 199 с.

12. Глухов В. В., Гасюк Д. П. Управление качеством: Учебник для вузов. 2-е изд. Стандарт третьего поколения. - СПб.: Питер, 2015 -384 с.

13. Кравченко К.А., Мешалкин В.П., Управление крупной компанией: учебное пособие - И.: Академический проспект, 2010 -351 с.

14. Управление организацией: Учебник / Поршнев А.Г., Азоев Г.Л., Баранчеев В.П., Поршнев А.Г., Румянцева З.П.; Под ред. Саломатина Н.А. - 4-е изд., перераб. и доп.-М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016 - 736 с.

Размещено на Allbest.ru