Принципы управления организацией

Размещено на http://www.allbest.ru/

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ

БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО

ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» (ФИНУНИВЕРСИТЕТ)

НОВОРОССИЙСКИЙ ФИЛИАЛ ФИНУНИВЕРСИТЕТА

Кафедра «Менеджмент и маркетинг»

Контрольная работа

по дисциплине: «Менеджмент»

вариант №14

Содержание

Введение

1. Принципы управления организацией, их содержание и роль в менеджменте

2. Прямые и косвенные факторы внешней среды организации, их влияние на ее состояние

3. Задача

4. Тест

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Менеджмент в целом можно определить как совокупность современных принципов, методов, средств и форма управления производством с целью повышения его эффективности. Исходя из этого, принципы управления организацией являются одним из центральных звеньев данной области знаний.

Целью контрольной работы является изучение принципов управления организацией, а также различных внешних факторов, которые на нее влияют. После раскрытия теоретических вопросов контрольная работа предусматривает решение задачи и теста.

В соответствии с целью контрольной работы были поставлены следующие задачи:

- описать содержание основных принципов управления организацией;

- рассмотреть совокупность факторов внешней среды (прямых и косвенных), влияющих на организацию;

- изучить стадии контроля и расположить их в соответствии с логической последовательностью;

- рассмотреть существующие виды организационных структур и определить наиболее сложную из них.

Изучение принципов управления организацией, а также внешних факторов, воздействующих на нее, является актуальной задачей.

1. Принципы управления организацией, их содержание и роль в менеджменте

Принципы управления организацией - это основополагающие идеи и правила поведения руководителей по осуществлению своих управленческих функций [2, с. 89]. Они находят отражение в объективных закономерностях практики управления и определяют требования к конкретной системе, структуре и организации управления.

В настоящее время ведущим принципом управления организацией является сочетание централизации и децентрализации управления, из которого вытекают следующие принципы:

- принцип единоначалия и коллегиальности в управлении, который означает, что каждый работник отвечает за свой участок работы и за принятие на своем уровне решения.

Всю полноту ответственности несет одно лицо - директор, который привлекает к выработке управленческих решений руководителей разного уровня и конкретных исполнителей. Этим достигается большая объективность и обоснованность принимаемых решений;

- принцип научной обоснованности, означающий, что управление должно осуществляться на научной основе;

- принцип плановости, означающий, что деятельность организации должна планироваться;

- принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности, при котором каждый работник несет ответственность только в рамках установленных ему полномочий;

- принцип демократизации управления исходит из того, что на современном уровне исполнители обладают высоким профессионализмом, образованием, квалификацией и культурой.

Привлечение персонала к управлению усиливает рассматриваемый принцип.

Перечисленные выше принципы не являются единственно верными или постоянными. Экономическая жизнь общества не стоит на месте и постоянно претерпевает изменения, поэтому меняются и принципы управления организацией.

Так, в классической школе в управлении (1920 - 1950 гг.) принципы управления Анри Файолем были сформулированы в следующем виде:

1. Разделение труда. Специализация является естественным порядком вещей. Целью разделения труда является выполнение работы, большей по объему и лучшей по качеству, при тех же усилиях. Это достигается за счет сокращения числа целей, на которые должны быть направлены внимание и усилия.

2. Полномочия и ответственность Полномочия есть право отдавать приказ, а ответственность есть ее составляющая противоположность. Где даются полномочия - там возникает ответственность.

3. Дисциплина. Дисциплина предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между фирмой и ее работниками. Установление этих соглашений, связывающих фирму и работников, из которых возникают дисциплинарные формальности, должно оставаться одной из главных задач руководителей индустрии. Дисциплина также предполагает справедливо применяемые санкции.

4. Единоначалие. Работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника.

5. Единство направления. Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя.

6. Подчиненность личных интересов общим. Интересы одного работника или группы работников не должны превалировать над интересами компании или организации большего масштаба.

7. Вознаграждение персонала. Для того, чтобы обеспечить верность и поддержку работников, они должны получать справедливую зарплату за свою службу.

8. Централизация. Как и разделение труда, централизация является естественным порядком вещей. Однако соответствующая степень централизации будет варьироваться в зависимости от конкретных условий. Поэтому возникает вопрос о правильной пропорции между централизацией и децентрализацией. Это проблема определения меры, которая обеспечит лучшие возможные результаты.

9. Скалярная цепь. Скалярная цепь - это ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная от лица, занимающего самое высокое положение в этой цепочке, - вниз, до руководителя низового звена. Было бы ошибкой отказываться от иерархической системы без определенной необходимости в этом, но было бы еще большей ошибкой поддерживать эту иерархию, когда она наносит ущерб интересам бизнеса.

10. Порядок. Место - для всего и все на своем месте.

11. Справедливость. Справедливость - это сочетание доброты и правосудия.

12. Стабильность рабочего места для персонала. Высокая текучесть кадров снижает эффективность организации. Посредственный руководитель, который держится за место, безусловно, предпочтительней чем выдающийся, талантливый менеджер, который быстро уходит и не держится за свое место.

13. Инициатива. Инициатива означает разработку плана и обеспечение его успешной реализации. Это придает организации силу и энергию.

14. Корпоративный дух. Союз - это сила. А она является результатом гармонии персонала.

Современные принципы управления обращают все большее внимание на социальный аспект управления, а именно на человека, и формулируются следующим образом:

- развитие инноваций и инновационная предприимчивость;

- гуманизация процессов труда;

- ориентация менеджмента на конечные результаты;

- самоконтроль процессов деятельности организации;

- качество работы и созданного продукта;

- эффективность менеджмента;

- человек является не только средством достижения цели, но и целью менеджмента.

Принципы управления организацией тесно взаимосвязаны и всегда находят отражение в структуре управления организацией. Под организационной структурой управления понимается «упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого» [2, с. 127].

К структуре управления предъявляется множество требований, отражающих ее ключевое для менеджмента значение. Они учитываются в принципах формирования основы структуры управления организацией. Главные из этих принципов могут быть сформулированы следующим образом.

1. Организационная структура управления, прежде всего, отражает цели и задачи организации, а, следовательно, должна быть подчиненной производству и его потребностям.

2. Следует предусматривать оптимальное разделение труда между органами управления и отдельными работниками, обеспечивающее творческий характер работы и нормальную нагрузку, а также надлежащую специализацию.

3. Формирование структуры управления следует связывать с определением полномочий и ответственности каждого работника и органа управления, с установлением системы вертикальных и горизонтальных связей между ними.

4. Между функциями и обязанностями, с одной стороны, и полномочиями и ответственностью -- с другой, необходимо поддерживать соответствие, нарушение которого приводит к дисфункции системы управления в целом.

5. Организационная структура управления призвана быть адекватной социально-культурной среде организации, оказывающей существенное влияние на решения относительно уровня централизации и детализации, распределения полномочий и ответственности, степени самостоятельности и масштабов контроля руководителей и менеджеров. Практически это означает, что попытки слепо копировать структуры управления, успешно функционирующие в других хозяйствующих субъектах, не гарантируют желаемого результата.

Реализация этих принципов означает необходимость учета при формировании (или перестройке) структуры управления множества различных факторов воздействия на организацию структуры управления.

2. Прямые и косвенные факторы внешней среды организации, их влияние на ее состояние

В менеджменте организация рассматривается как некая совокупность ее параметров, которые меняются под воздействием управленческих решений и окружающей среды. Внешняя среда - это совокупность условий и организацией, оказывающих воздействие на деятельность фирмы или «совокупность воздействий и организаций, с которыми фирма сталкивается в своей повседневной и стратегической деятельности» [1, с. 21].

Внешние факторы, влияющие на деятельность предприятия, можно разделить на факторы прямого и косвенного воздействия. К первым, в частности, можно отнести клиентов, поставщиков, собственников, конкурентов, законы. Ко вторым - политические, демографические и экологические условия, состояние и тенденции научно-технического развития.

Окружающая среда организации не бывает стабильной, она динамична, и фирме необходимо в процессе принятия решений постоянно адаптировать свою деятельность к этим изменениям. Факторы среды косвенного воздействия обычно не влияют на операции организаций также заметно, как факторы среды прямого воздействия. Среда косвенного воздействия обычно сложнее, чем среда прямого воздействия. Руководство зачастую вынуждено опираться на предположения о такой среде, основываясь на неполной информации, в попытках спрогнозировать возможные последствия для организации.

К числу факторов прямого воздействия относят:

1. Клиенты - потребители продукции и услуг. Это основная группа, за счет которой существует и развивается организация. Четкое понимание состава клиентов организации представляется важнейшим условием успешной деятельности. Сбыт всегда оказывается важнейшей статьей расходов. Расходы на сбыт являются скрытыми, но от них зависит прибыльность деятельности.

2. Поставщики - предприятия, обеспечивающие ресурсами деятельность организации. К ним относятся поставщики материалов, энергии, оборудования, инструмента, комплектующих и т.д. Зависимость деятельности от поставщиков усиливается при повышении степени готовности получаемых узлов и комплектующих деталей для выпускаемой продукции. Этот фактор оказывает прямое воздействие, так как сырье на производстве почти всегда является основной статьей расходов. К сырью следует относиться как к приобретаемым товарам. Недостаточно приобретать сырье дешевое и хорошего качества. Материалы должны подходить для выпускаемых изделий так же, как и изделия должны проектироваться с учетом используемых материалов. Сырье, технология производства и выпускаемая продукция должны составлять единое целое.

Для роста и процветания фирме нужны не только поставщики материалов, но и капитала (в таком случае поставщиками служат банки, акционеры, инвесторы), трудовых ресурсов и др.

3. Конкуренты - предприятия, выпускающие аналогичную продукцию. Во многих случаях конкуренты определяют цену продаваемого товара, поэтому контроль за развитием конкурентов, их политикой на рынках является важнейшей задачей менеджмента. Руководство каждого предприятия четко понимает, что если не удовлетворять нужды потребителей так же эффективно, как это делают конкуренты, предприятию долго не продержаться на плаву.

Следует помнить, что конкуренция идет не только за нишу на рынке, за потребителей. Предприятия могут также вести конкурентную борьбу за трудовые ресурсы, материалы, капитал и право использовать определенные технические нововведения. От реакции на конкуренцию зависят такие внутренние факторы, как условия работы, оплата труда и характер отношений руководителей с подчиненными.

Государство можно отнести одновременно и к среде прямого, и к среде косвенного воздействия. Оно устанавливает правила (законы) функционирования экономики, контролирует их соблюдение. Косвенное воздействие на предприятие со стороны государственных органов проявляется через систему налогов, прямое - через законодательные акты и государственные заказы.

Экономическое окружение определяется стоимость ресурсов и спрос на товары. В условиях инфляции предприятия заинтересованы в накапливании запасов, задержке платежей, увеличении займов. Спад экономики в стране ведет к уменьшению объемов производства, сокращению числа работающих.

Социальное окружение влияет на организацию через социокультурные установки, жизненные ценности и традиции. К примеру, в одной стране дача взятки для получения выгодного контракта, распространение порочащих конкурента слухов считаются действиями неэтичными и даже противозаконными, а в другой стране подобная практика считается нормальной и принята на вооружение предприятиями, поскольку социокультурная среда там иная.

Некоторые аспекты политической обстановки представляют для руководителей особое значение. Один из них - настроения администрации, законодательных органов и судов в отношении бизнеса. Так, косвенное воздействие может осуществляться не только через налоговую систему, но и через:

- установление различных льгот;

- требования в отношении практики найма и продвижения представителей национальных меньшинств;

- законодательство по защите потребителей;

- стандарты безопасности и экологические стандарты и др.

Другой элемент политической обстановки - это группы особых интересов. В последнее время все большее влияние на деятельность предприятий оказывают общественные объединения и группы. Они становятся постоянным фактором социальной и экономической жизни.

Научно-технический прогресс является одновременно фактором и внутренней и внешней среды. Он имеет большое значение, технологические нововведения влияют на эффективность, с которой продукты можно изготавливать и продавать, на скорость устаревания продукта, на то, как можно собирать, хранить и распределять информацию, а также на то, какого рода услуги и новые продукты ожидают потребители от организации.

принцип управление контроль организационный

3. Задача

Необходимо расположить стадии контроля в соответствии с их логической (технологической) последовательностью:

а) фиксирование состояния объектов (мониторинг);

б) выбор объекта контроля;

в) выявление характера отклонений;

г) оценка возможных последствий отклонений;

д) выявление причин отклонений.

Контроль является одной из функций менеджмента, он гарантирует эффективность осуществления всех остальных функций. Задачами контроля и регулирования являются:

- сбор и систематизация информации о состоянии объектов;

- оценка состояния и полученных результатов деятельности;

- анализ причин отклонений и факторов, влияющих на результаты деятельности;

- подготовка и реализация решений, направленных на достижение намеченных целей развития.

Таким образом, процесс контроля осуществляется путем выполнения следующих этапов:

- выбор объекта контроля;

- фиксирование состояние объектов;

- выявление характера отклонений;

- выявление причин отклонений;

- оценка возможных последствий отклонений.

На основе всех проведенных этапов принимаются те или иные управленческие решения.

4. Тест

Наиболее сложный тип организационной структуры:

1) линейная;

2) матричная;

3) функциональная;

4) матрично-штабная;

5) линейно-функциональная.

Ответ: 4.

Линейная структура (1) представляет собой самую простую организационную структуру - с единым начальником на всех уровнях. Функциональная структура (3) подразумевает подразделение по областям управленческой деятельности. Линейно-функциональная (5) структура сочетает в себе две предыдущие. Матричная структура (2) еще более сложная, она подразумевает, что для каждого подразделения назначаются два руководителя: один по производственному профилю, другой - по функциональному. Матрично-штабная (4) является самым сложным типом организационной структуры. Кроме трудностей матричной структуры в ней также добавляется сложная организация управления, присущая штабной структуре.

Заключение

На основе изложенного в работе материала можно сделать следующий вывод, что принципы управления организацией эволюционируют со временем. Если изначально они были больше ориентированы непосредственно на процесс производства, то теперь они ориентированы на процесс управления и принятия управленческих решений. Основной тенденцией развития принципов управления организацией является их переориентация в социальную сторону - в сторону человека.

Факторы внешней играют важнейшую роль при управлении организацией. Их изменения постоянно надо учитывать при принятии управленческих решений. Успех организации в значительной степени зависит от учета этого рода факторов.

С возникновением и развитием маркетинга и менеджмента руководители постоянно расширяют спектр требующих учета воздействий внешней среды, как прямых, так и косвенных.

При рассмотрении внешней среды и ее влияние на организацию и экономику в целом в последнее время все больше учитывают влияние неэкономических факторов (социальных, культурных, экологических и пр.) на экономические процессы.

Таким образом, в развитии как принципов управления, так и принципов учета внешних факторов, наблюдается схожая тенденция.

Список использованной литературы

1. Менеджмент. Учебник для вузов. 3-е изд. / В.В. Глухов - СПб.: Питер, 2008. - 608 с.

2. Менеджмент: Учебное пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал - М.: ИНФРА-М, 2008. - 440 с.

3. Менеджмент: Учебник для вузов / М.М. Максимцов, А.В. Игнатьева, М.А. Комаров и др.; под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2010. - 343 с.

4. Основы менеджмента / Мескон М., Альерт М., Хедоури Ф. - М.: Издательство «Дело», 2007. - 481 с.

5. Основы менеджмента: Учебник / А.К. Семенов, В.И. Набоков - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Кє», 2008. - 556 с.

Размещено на Allbest.ru