Планирование деятельности торгового предприятия

Теоретические аспекты разработки бизнес–плана торгового предприятия. Понятие и сущность этого документа. Основные цели и задачи его разработки. Составление финансового плана, проблематика разделов. Пример бизнес-плана магазина ООО "Золотое руно".

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид бизнес-план
Язык русский
Дата добавления 24.02.2017
Размер файла 48,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://allbest.ru

Введение

бизнес план торговый

Каждый предприниматель, начиная свою деятельность, должен ясно представлять потребность на будущее в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их получения, а также уметь четко рассчитывать эффективность их использования в процессе работы фирмы.

В рыночной экономике предприниматели не смогут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию, как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и собственных перспективах и возможностях. При всем многообразии форм предпринимательства существуют ключевые положения, применимые практически во всех областях коммерческой деятельности для различных фирм. Необходимые для того, чтобы своевременно подготовиться и обойти потенциальные трудности и опасности, тем самым уменьшив риск в достижении поставленных целей. [6, с. 35].

Таким образом, разработка стратегии и тактики производственно- хозяйственной деятельности фирмы является важнейшей задачей для малого предпринимателя. Общепризнанной формой разработки стратегии и тактики является бизнес-план.

Бизнес-план - комплексный документ, отражающий основные аспекты и показатели деятельности предприятия, дающие полное объективное представление о Деле (бизнесе).

Бизнес-план является перспективным документом и составлять его рекомендуется на 3-5 лет вперед. Для первого и второго года основные показатели рекомендуется давать в поквартальной разбивке (а при возможности даже в месячном разрезе), и только начиная с третьего года можно ограничиться годовыми показателями.

Целью курсовой работы, является рассмотреть анализ процесса разработки бизнес планирования на примере предприятия ООО «Золотое руно»

Предмет исследования, процесс разработки совершенствования бизнес планирования

Глава 1. Теоретические аспекты разработки бизнес - плана торгового предприятия

1.1 Понятие и сущность бизнес-плана

В экономике бизнес-проект является рабочим аппаратом, используемым во всех сферах предпринимательства. Бизнес-проект определяет действие функционирования предприятия, выражает, каким видом ее руководители собираются достичь свои цели и задачи, в первую очередь повышения прибыльности работы. Превосходно разработанный бизнес-проект способствует, начинанию возрастать, завоевывать новые позиции на рынке, где оно функционирует, составлять перспективные проекты своего развития, концепции действия новых товаров и услуг и подбирать разумные методы их реализации.

Бизнес-проект является тем рабочим аппаратом, что при надлежащем использовании поможет эффективно контролировать и управлять предприятием, Который, в свою очередь, является основой успеха. Бизнес-проект представляет собой документ, в котором формируются цели развития (открытие, перевооружения, перепрофилирование и т.д.) начинания, дается их обоснование, определяются пути достижения, нужные для этого средства и конечные финансовые показатели работы.

Бизнес-проект является одним из основных равных документов, назначающих стратегию функционирования предприятия. Совместно с тем он базируется для всеобщей концепции развития начинания, более досконально упражняет экономический и финансовый аспект стратегии, начинает технико-экономическое обоснование конкретным мероприятиям. Действие стратегии опирается для просторных инвестиционных программах, составленных словно целостная система взаимосвязанных технических, организационных и экономических изменений на данный промежуток времени. Бизнес-проект составляется в целях эффективного управления и планирования бизнеса и является некоторым из главных приборов управления предприятием, предопределяющих эффективность его деятельности [13, с. 16].

В условиях рынка и жестокой конкурентной борьбы предприятие должно уметь быстро и адекватно реагировать на изменения, вытекающие во внешней среде и внутри самого начинания. Это становится допустимым, если выполняется порядком положений:

-администрация и инвестор верно оценивают реальное финансовое состояние начинания и его пространство на рынке;

- существуют конкретные цели к достижению которых должно стремиться предприятие; - планируется и выполняется каждый шаг по достижению этих целей; -администрация предприятия и инвестор видят суть процессов происходящих на рынке, во внешней среде и внутри самой организации. Основной целью разработки бизнес-проекта является планирование хозяйственной деятельности фирмы на ближайший и отдаленные периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения нужных ресурсов Бизнес-проект, также, призван помочь дельцу решить последующие главные проблемы, связанные с функционированием фирмы:

- определить конкретные веяния деятельности, перспективные рынки сбыта и пространство фирмы на этих рынках;

-оценить затраты, нужные ради изготовления и сбыта продукции, соизмерить их с ценами, по которым будут продаваться товары, чтобы определить потенциальную прибыльность плана;

- выявить соотношение кадров фирмы и положений ради мотивации их труда требованиям по достижению поставленных целей;

- проанализировать материальное и финансовое состояние фирмы и определить, отвечают ли материальные и финансовые ресурсы достижению намеченных целей;

- просчитать риски и предусмотреть трудности, которые могут помешать выполнению бизнес- проекта.

В современной практике бизнес-проект исполняет четыре функции. Первая функция связана с возможностью его использования для разработки стратегии бизнеса. Эта функция жизненно необходима в период создания предприятия, а также при выработке новых направлений деятельности. Вторая функция - планирование. Она позволяет оценить возможности развития свежего направления деятельности, контролировать процессы внутри фирмы.

Третья функция позволяет завлекать денежные средства - ссуды, кредиты. В современных российских положениях без кредитных ресурсов практически нельзя осуществить который-либо большой план, однако получить кредит непросто. Важная первопричина заключается не столько в задаче возвышенных процентных ставок, сколько в возросшей невозвратности кредитов. В этой ситуации банки берут полный комплекс мер по обеспечению возврата денежных средств, среди которых наступает отметить притязания банковских гарантий, реального задатка и другие, однако разгадывающим фактором присутствие предоставлении кредита является наличие проработанного бизнес-проекта.

Четвертая занятие дозволяет привлечь к реализации проектов компании тайных партнеров, которые пожелают вложить в действие личный имущество либо имеющуюся у них технологию. Приговор урока о предоставлении капитала, ресурсов либо технологии вероятно только присутствие наличии бизнес-проекта, отвращающего цена развития компании для данный промежуток медли.

Таким видом, сфера пользователей бизнес-проекта очень просторен. Во-первых, это сами разработчики, ради которых выгодным является действие разработки, если им походит продумывать и определять конкретные уроки, связанные с налаживанием действия, разработкой комплекса маркетинга, организаций управления и контроля, поиском партнеров и ключей финансирования и т.д.

Во-вторых, это помощники начинаний, которые могут брать покровительство в подготовке бизнес- проекта. Знакомство с документом дозволяет получить им четкое мнение о стратегических веяниях развития, а также о тактических способах. На этой основе отдельный специалист обозначает особенный диапазон рабочих обязанностей в решении всеобщих задач начинания. В-третьих, это потенциальные инвесторы. Ради реализации плана нужна перспективная мысль, список производств по ее реализации и источники финансирования. Первые два элемента являются результатом поисков и разработок деятелей, однако вдали не постоянно у них употреблять нужные денежные имущества, как отмечалось выше. Тут приходится завлекать капиталы извне, ради чего нужно убедить потенциальных инвесторов в возвышенной ступени надежности, перспективности, проработанности и окупаемости плана. [18, с. 488].

Бизнес-проект составляется ради внутренних и внешних целей. Внешние цели, ради которых составляется бизнес-проект - обоснование необходимости привлечения дополнительных инвестиций либо заемных средств, демонстрация имеющихся у фирмы возможностей и привлечение уважения со стороны инвесторов и банка, убеждение их в зажиточном уровне эффективности инвестиционного плана и идеальном уровне менеджмента предприятия. Каждый инвестор расценивает выгодность инвестирования в предлагаемый инвестиционный план и оценить соответствие допустимой отдачи от проекта и рискованности вложений, а лучший метод для этого - изучить и проанализировать бизнес-проект инвестиционного плана.

Бизнес-проект, по сути - визитная карточка инвестиционного плана. Он дает инвестору ответ на вопрос, стоит ли вкладывать средства в определенный инвестиционный план и присутствие каких положениях он довольно наиболее эффективен при допустимой для инвестора степени риска и точности допущений, сделанных разработчиком инвестиционного плана. Обязательным условием получения банковского кредита является предоставленный банку грамотно составленный бизнес-план инвестиционного проекта. Когда у заемщика он отсутствует, это говорит о низменном профессиональном уровне администрации предприятия и делает получение банковского кредита непосильным, помимо того, в дальнейшем банк будет оценивать выдачу кредита такому начинанию, словно более высоко рисковую операцию, Который непременно повлияет на величину процентов сообразно кредиту в сторону усиления.

Внутренние цели - проверка умений управляющего круга, понимания ими рыночной среды и реального условия предприятия на рынке. Очень существенны достижение понимания инвестором и администрацией предприятия стратегических целей, характеристик, конкурентной среды, посредственных и мощных сторон конкретного инвестиционного плана, его допустимой эффективности присутствие заданных положениях. Таким образом, составив бизнес-проект, дело более эффективно сможете с возвышенной точностью прогнозировать ситуацию на последующее. Выбранная социально-экономическая цель предприятием на следующий промежуток ее производственно-бережливой либо иной деятельности должна получить наиболее содержательное отражение в разрабатываемом бизнес-проекте. На вновь создаваемые либо открываемые фирмы и начинания разрабатывается в соответствии с планом комплексный бизнес-проект, включающий доскональные технико-экономические расчеты по всем разделам и показателям проектирования, строительства и освоения свежего производства товаров и услуг. [46, с. 21].

Для действующих предприятиях бизнес-проекты обыкновенно создаются с целью достижения подходящих стратегических, тактических либо оперативных настроений либо проблем, связанных с следующим развитием производственных или функциональных подразделений, реструктуризацией либо расширением организации и т.д. Присутствие стабильной и надежной работе предприятия бизнес-проект может быть направлен для обновление главных производственных фондов и развитие небывалых технологий. При значительном спаде производства, заключающем пространство в переходный промежуток, бизнес-проект обязан предвидеть поиск новых рынков, расширение сбыта продукции и т.п. В одних фактах нуждается разработка комплексных бизнес - проектов, в других - локальных бизнес-планов. [8, с .274].

1.2 Основные цели и задачи разработки бизнес-плана

Ни одно прибыльное предприятие не начинают экспромтом: перед тем как открыть собственное дело, нужно учесть все возможные затраты и составить бизнес-план. Этот документ полезен не только самим участникам проекта -- он пригодится и в банке, если нужно будет брать кредит на оборудование для производства, и в государственном фонде, оказывающем поддержку начинающим бизнесменам, и в офисе потенциального инвестора или партнера. Вот почему нужно знать, каковы цели и задачи бизнес-плана, и составлять документ с особой тщательностью. [17, с. 152].

Цели

Рассматривая основные цели бизнес-плана, следует говорить о четырёх наиболее значимых пунктах.

Собственно планирование

Главная цель бизнес-плана -- это работа с долгосрочными прогнозами. Необходимо учитывать все возможные трудности и быть готовыми решать их оперативно по мере поступления.

Разработка стратеги

Эта цель бизнес-плана подразумевает, что в процессе подготовки документа, можно, точно определится, какие меры лучше предпринимать для успешной деятельности коммерческого предприятия. Обычно начинающему предпринимателю следует определиться с пятью видами стратегии:

· финансовая стратегия;

· стратегия эффективного управления предприятием;

· стратегия рациональной организации производства;

· стратегия маркетинга;

· стратегия научных исследований.

Привлечение капитала и партнеров

Зачастую основная цель бизнес-плана заключается в том, чтобы при случае можно выгодно обратить внимание других на ваш проект. Если банковским работникам, а также потенциальным спонсорам и партнёрам понравится составленный мною документ, тогда можно рассчитывать на плодотворное сотрудничество.

Контроль и корректировка прогнозов

Наконец, ещё одна цель бизнес-плана -- это анализ успехов, которых уже достигла фирма. С помощью объективных инструментов можно выяснить, насколько эффективен менеджмент в компании, окупается предприятие или несёт убытки. Также в этом помогают отчёты о проделанной работе.

Задачи

Задачу следует рассматривать как частный случай достижения цели; чтобы прийти к одной цели, иногда приходится решать сразу несколько задач. Практически никакое серьёзное дело не обходится без помощи специально обученных людей -- администраторов, менеджеров, бухгалтеров, специалистов по рекламе.

Основные задачи бизнес-плана:

· Максимальное сокращение издержек с целью увеличения прибыли.

· Принятие мер по борьбе с предприятиями-конкурентами.

· Составление списка всех товаров и услуг, которые будут предоставлять клиентам.

· Выявление доступных целевых рынков и определение позиции фирмы на таких рынках.

· Оценка совокупных издержек.

· Определение целей компании на ближайшие несколько недель, месяцев и лет.

· Выбор стратегии (с возможностью внести коррективы при снижении спроса и увеличении убытков).

· Организация комплекса мероприятий, способствующих продвижению вашего дела на знакомых рынках и изучению пока что неосвоенных.

· Выявление нехватки тех или иных ресурсов для успешного расширения бизнеса, выбор стратегии, нацеленной на их приобретение или восполнение.

· Учёт всех рисков -- от самых распространённых до незначительных.

· Определение кадров компании и условий их работы и мотивации как соответствующие или не соответствующие основным требованиям руководства.

Манера изложения

Как говорилось выше, немаловажная цель составления бизнес-плана -- привлечение так называемых бизнес-агентов, то есть инвесторов, заинтересованных в поддержке проекта на ранних этапах развития. Если документ будет составлен в соответствии с общепринятыми стандартами, это докажет серьёзность моих намерений. Разрабатывая и редактируя бизнес-план, нужно учитывать: [20, с. 326].

· Текст бизнес-плана ни в коем случае не должен содержать грамматических, пунктуационных, логических и речевых ошибок.

· Объём бизнес-плана не превышает 25 страниц, да и утверждение, что краткость -- сестра таланта, всегда справедливо.

· Актуальность бизнес-плана. Материалы, с которыми будут знакомиться инвесторы, должны опираться на проверенные факты и объективные выводы, при этом не стоит использовать устаревшую информацию.

· Документ нужно составлять так, чтобы в него в любой момент можно было внести изменения или даже создать на его основе новый план: фирмы, которые предпочли одну-единственную стратегию и не собираются от неё отступать даже при изменении внешних условий, на рынке не задерживаются.

· В грамотном бизнес-плане следует прописать все детали финансового, производственного, организационного, а также маркетингового обеспечения фирмы.

Глава 2. Составление финансового плана

2.1 Основные вопросы финансового раздела бизнес-плана

Определенный раздел бизнес- проекта рассматривает вопросы финансового обеспечения деятельности фирмы и наиболее эффективного использования денежных имуществ (собственных и привлекаемых) на основе оценки нынешней финансовой информации и прогноза объемов реализации товаров на рынках в следующие промежутки, т.е. здесь представляется точная система данных, отражающих предвидимые результаты финансовой деятельности фирмы. [7, с. 48].

Прогноз финансовых результатов призван ответить на основные вопросы. Именно из этого раздела можно узнать о прибыли, на какую позволительно будет рассчитывать, а заимодавец - о способности потенциального заемщика обслужить долг.

В данном разделе представляются данные:

- отчет о прибылях и убытках;

- баланс денежных расходов и поступлений;

- прогнозный баланс активов и пассивов (для начинания);

- анализ безубыточности;

- стратегия финансирования.

Помимо того, на основании представленных данных в аналитических целях производятся дополнительные расчеты показателей финансового состояния предприятия (ликвидность, платежеспособность, прибыльность, использование активов, использование акционерного капитала и т.д.), показателей доходности инвестиций и т.п.

В первую очередь в данном разделе нужно проанализировать комплекс актов, характеризующих финансово-хозяйственную деятельность предприятия. Планово-отчетную документацию разумно разрабатывать и показывать в образе системы:

А) оперативный проект (отчет) - отражает за каждый период результаты взаимодействия фирмы и ее целевых рынков, главные показатели: рыночный потенциал фирмы, стоимость товара, величина продаж, доли фирмы в отраслевом рынке по данному товару, резервы данного товара на складах на окончание отчетного промежутка;

Б) план (отчет) доходов и расходов, выражает, получит ли фирма прибыль через продажи каждого из товаров, в него включают последующие показатели: выручку от продаж, производственные издержки, налоги и отчисления, чистую польза, прибыль, сохраняющуюся в распоряжении фирмы; В) план (отчет) движения денежных средств, выражает действие поступлений и расходования денег в процессе деятельности фирмы, главные показатели: заработок через продажи товаров, денежные издержки на производство и реализацию товара, налоги, дивиденды, инвестиции, погашения кредитов, суммарные затраты денежных средств; Г) балансовый отчет (план) подводит итоги экономической и финансовой деятельность фирмы за отчетный промежуток, содержит целый список активов фирмы и пассивов и выражает чистоплотную стоимость и ликвидность фирмы. [12, с. 335].

Глава 3. Пример бизнес-плана магазина ООО "Золотое руно"

3.1 Характеристика объекта

Настоящий проект представляет собой план создания Ювелирного магазина с денежным оборотом в два года.

Идея проекта: Идея создания Ювелирного магазина оборотом в два года преследует три цели:

1. Создание высокорентабельного предприятия.

2. Получение прибыли.

3. Удовлетворение потребительского рынка ювелирных изделий.

Финансирование проекта: Осуществляется путем получения коммерческого кредита в размере 1175000 рублей.

Характер предприятия: предприятие по реализации ювелирных товаров.

Стоимость проекта: 1175000 руб.

Сроки окупаемости: 2 года.

Доход инвестора составит 75425,92 рублей.

Выплаты процентов по кредиту начинаются с первого месяца реализации данного проекта. Возврат заемных средств начинается с первого месяца реализации проекта. Данное обстоятельство введено в данном бизнес плане для упрощения понимания структуры расчета потока дисконтирования и регулирования денежного потока. Заложенная процентная ставка по заемным средствам 14%. Необходимо учитывать, что в настоящее время банки пересматривают норму процента для инвестиционных проектов в сторону снижения. Общая сумма начисленных процентов составит 75425,92 рублей.

Условный жизненный цикл проекта 2 года.

Срок окупаемости с начала реализации проекта 7 месяцев.

Срок окупаемости с учетом дисконтирования 2 года.

Общий экономический эффект от реализации проекта за условный

жизненный цикл составляет 23434138,53 руб.

Ювелирный магазин предназначен для реализации ювелирных изделий. Для ведения данного вида бизнеса необходимы нужные знания для успешного существования в этом сегменте рынка. Задавшись целью открыть ювелирный магазин, нужно помнить, что продаваться будет элитный товар. Следовательно, подход к организации бизнеса должен быть на таком же высоком уровне. Это делается для того, чтобы покупатель, покидая ювелирный магазин, мог с профессиональной помощью, подчеркнуть свой статус. Но для этого не достаточно просто дать пересмотреть ему весь ассортимент магазина. [16, с. 55].

В планах организации Ювелирного магазина предполагается:

- найти помещение и арендовать его;

- зарегистрировать предприятие;

- приобрести и установить оборудование;

- закупить ювелирные изделия;

- нанять персонал;

- провести маркетинговую компанию.

Начало реализации проекта начинается после получения кредита. Окончание через 24 месяца.

Успех любого бизнеса, а ювелирного магазина в особенности, во многом зависит от его места расположения. Поэтому прежде, чем открыть ювелирный магазин, важно понять, что Ювелирный магазин должен находиться в центральной части города, в статусном районе, на улице дорогих магазинов. Но, в центральной части города есть вероятность не преуспеть, потому что тонкостей процветания ювелирного магазина колоссальное количество. Это потому что Ювелирные изделия так же необходимы людям, но это не предметы первой необходимости. Это элитный товар.

Приобретая его, человек подчеркивает свой статус. Заходя в ювелирный магазин, он хочет показать себя с той стороны, которой у него может и не быть. Поэтому кроме центральных улиц города, Ювелирный магазин можно разместить и в центральной части каждого отдельного района. Если Ювелирный магазин высокого уровня, то он должен быть рассчитан на людей среднего и высокого достатка, и при его размещении следует учесть не только район города. Желательно чтобы рядом располагались банки, крупные офисы и торговые центры, места элитного отдыха: дорогие клубы, рестораны и т.д. Ювелирный магазин должен быть ухоженным, несколько аристократичным, но не чопорным и не вычурным.

Существуют два направления ведения бизнеса:

- магазин, торгующий ювелирной продукцией массового потребления;

- салон, торгующий эксклюзивными ювелирными изделиями.

Оформление фасадов этих двух концептуально разных Ювелирных магазинов конечно должны отличаться. Салон может позволить себе оформление под конкретный бренд, которым торгует. Оформление витрин -- это особенная часть работы магазина. Совершенно не нужно выставлять украшения в уличные витрины, как минимум, по соображениям безопасности.

Цель работы фасада магазина -заинтересовать потенциального покупателя, повлиять на его воображение так, чтобы вызвать желание войти. Но если владелец Ювелирного магазина вдруг решится расположить ювелирный изделия на витрине, то он должен понимать, что уличные витрины и витрины, расположенные в зоне бутиков, различаются по своим возможностям демонстрации. [14, с. 12].

Солнечный свет часто вреден для украшений, особенно низкого качества, поэтому, для такого рода изделий, свет должен быть ярким и холодным, прилавки не должны быть перегружены.Интерьер ювелирного магазина должен быть строгим, совершенно не обязательно придерживаться строго классического стиля, можно добавить авангарда. Главное соблюсти строгость и выгодно сыграть светом. Недопустимы расписанные стены, яркие обои. Ювелирный магазин должен быть светлым, чистым высоким и просторным. Многие владельцы совершают большую ошибку, пытаясь экономить на ограниченной площади и еще при этом разместить как можно больше товара. А покупатель в ювелирном магазине должен чувствовать себя комфортно, ему ничего не должно мешать, спокойно сделать свой выбор. Часто процесс покупки занимает минуты, а иногда -- часы и недели. При этом все это время человек не должен чувствовать себя дискомфортно, ему должно быть все удобно и свободно. Ювелирный магазин нужно зарегистрировать, встать на учет в налоговой, открыть отдельный банковский счет для своего магазина. Все первоначальные запасы застраховать в надежной страховой компании. Также необходимо заручиться поддержкой очень хороших поставщиков ювелирных изделий и заключить с ними договоры намерений. Очень важно для работы Ювелирного магазина правильно выбрать прилавки. Они не должны мешать посетителю, досконально изучить заинтересовавший его товар, продавцу же должны помогать предоставлять быстрый доступ к изделию и обеспечить сохранность украшения. Совместить все эти качества - задача непростая. Потому одна из основных задач при оформлении интерьера магазина - это правильный выбор витрины для презентации ювелирных украшений.

Витрины должны:

- соответствовать общему стилю интерьера;

- должны быть изготовлены из небьющегося стекла;

- должны быть снабжены сигнализацией и иметь надежные замки.

Существует несколько типов витрин, успешно используемых в ювелирном бизнесе:

- классический тип - прилавок с застекленной крышкой. Форма такой витрины произвольна. Она может располагаться и горизонтально, и с наклоном в сторону посетителя, что облегчает обзор, фокусирует взгляд не только на передних рядах выкладки, но и на изделиях, размещенных в глубине прилавка. Единственный параметр, который необходимо выдерживать - высота. Для данных типов витрин она должны быть в пределах от 100 до 120 см;

- вертикальный стенд - позволяет разместить значительный ассортимент и эффективно показать его. Заднюю стенку стенда обычно оформляют зеркальными панелями, что позволяет посетителю увидеть оборотную сторону изделия, и вписывает его лицо в единое пространство с драгоценными, сверкающими украшениями. Высота стенда может колебаться от 80 до 170 см;

- стеклянный шкаф-столб, имеет основной плюс - возможность досконально рассмотреть изделие со всех сторон. Такая витрина больше подходит для крупных украшений, эксклюзивных изделий, предметов интерьера.

Освещение - один из важнейших элементов оборудования магазина. Главное правило в его установке должен быть соблюден баланс. При подборе освещения наружных витрин следует учитывать:

- верхний свет лучше воспринимается человеческим глазом, а при нижнем можно добиться «шокирующего» эффекта;

- при боковом свете есть возможность выделить грациозное изображение;

- для создания загадочной атмосферы хорошо подойдет точечное освещение, выхватывающее из полумрака отдельные украшения;

- динамичный свет различной интенсивности создает эффект вращения.

Также нужно помнить первое правило подсветки украшений: витрины и прилавки служат для демонстрации товара, а не являются источником света. Поэтому предпочтительна локальная подсветка системой подвесных галогенных источников света. Но в таком случае необходимо применять светильники с дихромическим отражателем, который отводит часть тепла от освещаемых объектов. Оптимальным вариантом для подсветки витрин является использование газоразрядных ламп, которые дают солнечный дневной свет, и максимально точно передают цвет ювелирных украшений.

Эксперты рынка знают, что бриллианты и изумруды лучше играют в искусственном освещении, а турмалин и черный бриллиант привлекательней при естественном освещении. [12, с. 69].

Для освещения серебра следует выбирать холодные тона, а для золота - теплый спектр. И ни в коем случае нельзя допускать, чтобы свет падал на изделия прямо, он должен быть рассеян, потому как только в таком случае лучше раскрывается глубина цвета камня. [12, с. 69].

При организации работы магазина нужно обязательно соблюдать требования к работе ювелирного магазина:

1. Организация торговли ювелирных изделий из драгоценных металлов, реализуемые в розничной торговле, должны соответствовать требованиям, установленным ОСТ 117-3-002-95 (введен 1 января 1996 г.) Особенности торговли этим видом продукции изложены в разд. VII Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (далее - Правила N 55). [1, с 7].

Основное требование к ювелирным изделиям - наличие на них оттиска пробирного клейма (пробы). А на продукции российских предприятий - еще и именника производителя. Ограненные бриллианты и изумруды продают только при наличии сертификата на каждый камень или партию. Информация, предназначенная для покупателя, об изделиях из драгоценных металлов и камней помимо сведений, которые указываются для прочих товаров, должна содержать сведения об установленных в Российской Федерации пробах, извлечения из стандартов о порядке клеймения и сертификации ограненных природных драгоценных камней, изображения государственных пробирных клейм. Изделия из драгоценных металлов и камней, выставленные для продажи, группируют по их назначению и навешивают на каждое из них опломбированные ярлыки, а также снабжают индивидуальной упаковкой. На ярлыках указывают наименование изделия и его изготовителя, вид драгоценного металла, артикул, пробу, массу, вид и характеристики вставок из драгоценных камней, цену изделия, а также цену за 1 грамм изделия без вставок. Покупатель может потребовать взвешивания товара, которое производится на специальных весах. Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и реквизиты продавца, проба, вид и характеристика драгоценного камня, артикул, дата продажи и цена товара и подпись лица, непосредственно продавшего изделие. А на приобретенные ограненные природные драгоценные камни передаются также сертификаты. [9.c.350].

2. В Ювелирном магазине должен производится специальный учет, в соответствии с Инструкцией о порядке ведения специального учета, утвержденной Приказом Минфина России от 16 июня 2003 г. N 51н (далее -Инструкция N 51н), организации и индивидуальные предприниматели должны встать на специальный учет в государственных инспекциях пробирного надзора, в районе деятельности которых они прошли государственную регистрацию. Это нужно сделать перед началом работы с драгоценными металлами и камнями (п.2 Инструкции N 51н). Для постановки на специальный учет необходимо представить в инспекцию пробирного надзора определенные документы. Одновременно все заявители представляют для ознакомления учредительные документы(учредительный договор и устав или положение) с дополнениями и изменениями или их копии. Копии должны быть заверены нотариально.

3. В ювелирном магазине должен производиться внутренний контроль на основании ст.5 Федерального закона от 7 августа 2001 г. N 115 [2].

Необходимо разработать правила внутреннего контроля, которые должны включать следующие разделы:

- порядок документального фиксирования информации;

- критерии выявления и признаки необычных сделок с учетом особенности деятельности предприятия;

- обеспечение конфиденциальности информации, ее хранение и использование; квалификационные требования к ответственному лицу, к подготовке и обучению кадров;

- предоставить правила внутреннего контроля на согласование в

- соответствующий надзорный орган в дальнейшем (п.2 Постановления Правительства РФ от 8 января 2003 г. N 6). Таким органом является Пробирная палата России (Приказ Минфина России от 23 мая 2003 г. N 153).

4. Организовать охрану. Требования, которые предъявляются к хранению драгоценных металлов и драгоценных камней, установлены Законом N 41-ФЗ и Постановлением Правительства РФ от 28 сентября 2000 г. N 731. [3].

Необходимо проведение мероприятий по укреплению объектов, на которых эти операции осуществляются. Магазин должен быть оборудован специальными техническими средствами охраны, сигнализации и связи, необходимо создать собственные охранные службы, или заключить договоры о предоставлении услуг с организациями, специализирующимися на охране объектов. Транспортировка драгоценных металлов, драгоценных камней и продукции из них должны осуществляться специализированными организациями или организациями владельцами ценностей на транспорте, который оборудован техническими средствами защиты в сопровождении вооруженной охраны. Ответственность за сохранность такого груза при транспортировке собственными средствами возлагается на их владельца. Юридические лица и индивидуальные предприниматели, нарушившие требования законодательства в части, касающейся хранения драгоценных металлов или продукции из них, несут административную ответственность (ст.19.14 КоАП РФ). [4].

Тщательным образом нужно подойти к подбору и найму персонала. С покупателем общаются продавцы драгоценных металлов, поэтому необходимо брать на работу девушек приятной внешности и с опытом работы, умеющих общаться с покупателями и знать приемы общения с покупателями. От того, насколько хорошо будут работать продавцы, зависит атмосфера в магазине и, конечно же, выручка предприятия в целом. [9, с.350].

На сегодняшний день функционирует множество мелких компаний, которые занимаются реализацией ювелирных изделий, большинство из них не чувствует конкуренции, так как рынок этот довольно свободен. Этот бизнес долго окупается и требует большой объем инвестиций, поэтому бизнес-план для такого предприятия должен быть обязательно, как подробное руководство, со всеми расчетами, сроками, рисками. Соответственно, оборудование окупится за год, в следующих периодах все затраты будут составлять остальные начальные затраты. [22, с.87].

3.2 План маркетинга

Российский рынок ювелирных изделий в течение последних полутора лет демонстрирует стабильный рост. Согласно результатам маркетинговых исследований экспертов рынка ювелирная отрасль России сегодня развивается стремительными темпами, превышающими ВВП. В 2015 году Россия увеличила общее производство золота на 2% по сравнению с 2014 г., Добыча золота из недр (из рудных и россыпных месторождений и производство концентратов) - рост на 0,5% Производство золота в концентратах увеличилось на 4% . Добыча попутного золота при разработке комплексных месторождений выросла на 2% до. Россия обладает гигантской сырьевой базой - занимает второе место в мире по запасам и прогнозным ресурсам золота; средние содержания в оставшихся неосвоенными запасах превышают аналогичный показатель для большинства других стран мира.

Приход в страну зарубежных консалтинговых компаний, сертифицированных лабораторий, инжиниринговых структур и современных компьютерных технологий для геологоразведки и горного производства существенно подняли уровень местных кадров и открытость отрасли для передового опыта. Огромный потенциал новых поисковых проектов и почти нулевая конкуренция по получению лицензий на геологоразведку - предельно низкая конкуренция за новые ресурсы. Золотые резервы государства последовательно наращиваются Центробанком, который является ведущим игроком на внутреннем рынке золота, доведя объем золота на 01.01.2016г. в золотовалютных резервах до 1415 т. Отсутствуют ограничения на оборот добытого производителями золота. Российским банкам с 1998 г. разрешен экспорт аффинированного золота за рубеж. С 2002 г. экспортировать слитки золота за рубеж имеют право золотодобывающие компании. Низкие цены на активы в России при рекордно высокой цене на золото в рублях создали благоприятные условия для сделок поглощения-слияния и входа в отрасль новых инвесторов.

Но эти показатели не учитывают «скрытый импорт» тех изделий, которые изготавливаются за рубежом по давальческим схемам. Федеральная таможенная служба не дает цифры объемов этого ввоза, и ссылаются на Указ

Президента, который относит экспорт-импорт немонетарного золота в разряд

государственной тайны. Объем экспорта юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями ювелирных украшений из золота увеличился по сравнению с 2010 годом на 54%. При росте экспорта заметна и

устойчивая тенденция к росту ювелирного импорта. В 2015 году, по сравнению с 2010 г., поступление золотых изделий иностранного производства увеличилось в 2 раза. По данным Пробирной палаты, за 2015 год импорт ювелирных изделий вырос на 110%, в частности золото продемонстрировало рост на 5%.

По мнению экспертов рынка, изделия иностранных производителей сегодня обходятся намного дешевле, поскольку за рубежом ниже налоги. Сегодня российский рынок защищен от импорта 20-процентной пошлиной, и

поэтому практически вся импортная ювелирная продукция на прилавках наших магазинов - это контрабанда. Доля такой продукции оценивается в 40

процентов. По данным экспертов рынке ювелирных изделий России странами- импортерами ювелирных изделий являются: Таиланд, Турция, Гонконг, а основными странами-экспортерами российской ювелирной продукции - Страны СНГ, Германия, Польша, США. [10, с. 154].

При этом российские золотые изделия являются на мировом рынке эталоном качества, именно поэтому наша продукция пользуется на мировом рынке высоким спросом из-за высочайшего качества материалов и их обработки. Напротив изделия иностранных мастеров, особенно, из Египта, Турции и Китая, отличаются низким качеством.

Большую часть импорта составляет продукция из Таиланда и Турции -13% и 12% соответственно. При этом, основную опасность для российских ювелиров сегодня представляют именно азиаты: даже после уплаты всех налогов и пошлин их продукция остается более доступной по цене, чем отечественные аналоги.

Основные потребители ювелирной продукции - это женщины. Именно поэтому львиная доля ассортимента приходится на дамские украшения. Доля

мужской ювелирной продукции составляет на сегодняшний день 10 - 30% от

продаж розничных точек, в зависимости от формата. Единственной компанией, имеющей четкую специализацию на ювелирных изделиях для детей, является небольшое питерское производство «Садко». По количеству продаваемых позиций на российском рынке традиционно лидируют кольца, серьги и цепочки. Их носят соответственно 97%, 88%, 91% опрошенных. Броши и колье приобретают для себя только 12% и 11% российских женщин. Мужчины преимущественно приобретают цепочки -- 42%, а вот традиционные мужские украшения, такие как запонки и булавки для галстука, спросом почти не пользуются.

Согласно данным экспертов рынка, 50% объема реализации ювелирной отрасли в России приходится на изделия из драгметаллов, и 50% составляю продажи украшений с полудрагоценными и драгоценными камнями. По оценкам экспертов розничного сегмента рынка, 90% объема продаж приходится на низкий и средний ценовые сегменты. Эксперты рынка утверждают, что по объему продаж эти два сегмента примерно равны между собой, а по количеству продаж превалирует низкий ценовой сегмент, на который приходится около 60% всех проданных позиций за счет теневого рынка, а 10% приходятся на средневысокий ценовой сегмент. На российском ювелирном рынке не сложилось чёткого разделения торговых фирм на оптовые и розничные. Основная часть ювелирной торговли России работает по оптово-розничной схеме, но только 5% компаний можно полностью отнести к оптовым предприятиям. Магазины осуществляют оптовые закупки или получают ювелирную продукцию на реализацию у заводов- изготовителей и продают изделия потребителям в розницу.

Анализируя ситуацию, сложившуюся на рынке предприятий по реализации ювелирных изделий, необходимо отметить следующее. Несмотря на то, что количество участников рынка ювелирной продукции увеличилось, объем потенциальных потребителей остался на прежнем уровне. Необходимо обязательно провести комплекс мероприятий по формированию потребительского мнения, поскольку в сознании граждан в большинстве случаев приобретение ювелирного изделия связано с доступностью цены, престижностью ювелирного магазина и качеством обслуживания.

Необходимы следующие мероприятия для формирования сознания о том, что приобрести данный вид продукции можно непосредственно в данном Ювелирном магазине:

-реклама в СМИ;

-создание вывески и оформление витрин магазина;

-создание визиток, листовок и их распространение;

-реклама в специализированных журналах и на их сайтах с целью охвата специализированной аудитории потребителей;

-создание сайта, который должен включать в себя рекомендуемые продукты,

новые поступления, а также обновленный каталог продукции;

-создание инфраструктуры и условий труда.

Основным методом продвижения продукции можно считать рекламу, основанную на качестве обслуживания. Чем приятнее будет обслуживание, чем комфортнее будет чувствовать себя в магазине покупатель, тем больше вероятность покупки ювелирного изделия, даже, несмотря на высокие цены. Рассчитаем потенциальное количество открытия новых Ювелирных магазинов в России. [18 с.488].

Потенциал потребителей ювелирных изделий в Санкт - Петербурге

Санкт-Петербург

Количество населения

5 222 347

Количество потребленных ювелирных изделий в 2013 году

3,73 млрд.рублей

- в том числе ювелирные изделия с бриллиантами, потребленые в 2013 году.

1,87 млрд.рублей

Количество потребленных ювелирных изделий в 2016году

6,45 млрд.рублей

в том числе ювелирные изделия с бриллиантами, потребленые в 2016 году.

3,23 млрд.рублей

Количество предприятий, занимающихся продажей ювелирных изделий в году 2013

1600

-в том числе производители ювелирных изделий в году 2013

710

Количество предприятий, занимающихся продажей ювелирных изделий в году 2016

2765

-в том числе производители ювелирных изделий в году 2016

1230

Рост отрасли в 2013-2016 г

25 -- 30 %

Дефицит предприятий

670

Учитывая среднестатистические данные, общее количество населения Санкт -Петербурга составляет 5 222 347 млн. человек. Количество Ювелирных магазинов в настоящее время по официальным источникам приближается к 2765. В связи с приростом потребителей ювелирной продукции в России потенциальное количество открытия новых Ювелирных магазинов составляет 950 единиц, при общей картине увеличения потребления от 25 до 30 % в год. Эксперты считают, что количество пользователей какой-либо услуги, позволяющее ей стать социально значимой, составляет 1% от экономически активного населения. Значит, для Санкт - Петербурга это 1% от 5 222 347 млн. человек, т. е. 52223 тыс.человек

То есть при грамотно выстроенной маркетинговой политике, подходу к организации производственного процесса, создании репутации, новое предприятие способно существовать, выполнять свои функции и приносить прибыль его владельцу. Следовательно, организация Ювелирного магазина при грамотном управлении и выполнении своей миссии должна принести запланированную прибыль.

3.3 Финансовый план

Система учета:

Финансовый год предприятия начинается в январе.

Валюта проекта: рубли (руб.)

Основные уплачиваемые налоги:

Наименование

База

Период

Ставка

Налог на прибыль

Прибыль

Месяц

20%

НДС

Добавленная стоимость

Месяц

18 %

Налог на имущество

Стоимость имущества

Согласно установленному

Графику платежей

2,2 %

Подходный налог

Фонд оплаты труда

Месяц

13%

Социальные выплаты

Фонд оплаты труда

Месяц

34%

Прогнозируемая структура доходов. Прогноз продаж 2015-2016 годов основан на:

- анализе спроса потребителей продукции Ювелирного магазина;

- анализе рынка предоставления услуг предприятий «Ювелирный магазин»;

- на общих выводах о состоянии рынка производства продукции «Ювелирный магазин».

При составлении программы реализации услуг предприятия будет рассматриваться самый низкий порог рентабельности приобретения ювелирной продукции. Рассмотрим план объемов производства и полной реализации ювелирной продукции, представленной в Ювелирном магазине.

Для реализации проекта предприятию необходимо взять кредит в размере 1175000 рублей на 24 расчетных месяцев с нормой дисконта 14%. При расчете выяснилось, что точка безубыточности предприятия начинается с 7-го расчетного месяца. В этот период первая сумма прибыли составит 356669,25 рублей. По истечении периода кредитования сумма прибыли составит 2160060 руб. При этом прибыль банка составит 75425,92 руб. за 24 расчетных периода. Ежемесячные выплаты расходов составили 419940 рублей. Итоговая валовая прибыль проекта составила: 41800000 рублей.

Прибыль проекта составила: 23434138,53 рублей.

Оценка риска

Риски при ведении данного вида бизнеса состоят в следующем:

- высокий уровень конкуренции;

- высокий уровень подделок из Азии и т.п. поставщиков ;

- высокий уровень капитализации инвестиций.

Расходы проекта

Наименования статьи расходов

Стоимость

Кол-во (шт)

в месяц

В год

Единовременная

покупка

Итого расходы в год

Аренда помещения

От 80

кв.м.

60000

720000

120000

120000

Покупка оборудования

10

282800

282800

Приобретение компьютерного оборудования

1

60000

60000

Создание сайта, оплата хостинга, покупка необходимых скриптов

1

156000

156000

Постоянные затраты на закупку ювелирных изделий

12

104000

1248000

1248000

Постоянные затраты на рекламу

12

32500

390000

65000

390000

Зарплата

12

223440

2681280

2681280

- в т.ч. налоги

12

71440

857280

857280

Непредвиденные расходы

68380

68380

Итого

419940

5039280

752180

5006460

Заключение

Проведенное исследование показало, что такой тип бизнеса, как создании Ювелирного магазина является сверхприбыльным, чрезмерно смелым и перспективным. Некоторым из основных условий его функционирования является благополучное месторасположение, что связано с объективными экономическо-финансовыми деятельности данного предприятия.

Открытие Ювелирного магазина потребует от руководителя плана самоотдачи, возвышенного старания волевых усилий, умений, тактических манипуляций при оформлении бюрократической документации, а также осознания того, что определенный тип бизнеса ищет точной проработки и важных капитальных вложений. Когда лидер проекта видит, и берет для себя ответственность за создание начинания такого масштаба и типа, берет для себя ручательство за жизни людей, участвующих в производственном процессе, то его интеллектуальные, финансовые и непосредственные вложения будут приносить прибыль, а дело исполнять свою личную задачу, нужную экономике и сообществу в течении десятилетий.

Список использованной литературы

1. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 22.06.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

2. Федеральный закон от 7 августа 2001 г. N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем"

3. Постановление Правительства РФ от 28.09.2000 N 731 (ред. от 17.10.2015) "Об утверждении Правил учета и хранения драгоценных металлов, драгоценных камней и продукции из них, а также ведения соответствующей отчетности"

4. КоАП РФ, Статья 19.14. Нарушение правил извлечения, производства, использования, обращения, получения, учета и хранения драгоценных металлов, жемчуга, драгоценных камней или изделий, их содержащих

5. Распоряжение от 27 августа 1999 года N 23-р Об осуществлении сотрудниками Федеральной службы России по финансовому оздоровлению и банкротству надзора за деятельностью арбитражных управляющих (с изменениями на 8 апреля 2002 года)

6. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. Учебно-методическое пособие. - М.: Финансы и статистика, 2001г.с. 35

7. Басовский Л.Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. Уч. пос. - М.: ИНФРА-М, 2006г.с48

8. Блэйк Р.Р., Мутон Д.С. Научные методы управления / Р.Р., Блэйк, Д.С. Мутон [пер. с англ. И. Ющенко]. - Киев: Вышейшая школа, 2013. - 274 с.

9. Бунеева, Р. И. Коммерческая деятельность: оганизация и управление: учебник. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2012. - 350 с.

10. Веснин В.Р. Основы менеджмента: учебник / В.Р.Веснин. - М.: Проспект, 2013. - 320 с.154

11. Н. Дромова. Оценка ювелирных изделий ,2015 -69 с.

12. Коммерческая деятельность: практикум: учебное пособие / С. И. Башаримова, М. В. Дасько. - Минск: Республиканский институт профессионального образования, 2010. - 335 с.

13. Бизнес-планирование: Учебник для вузов/ Под ред. В.М Попова, С.И. Ляпунова, С.Г. Млодика. - М.: Финансы и статистика, 2012. - 16 с.

14. Липсиц, И.А. Бизнес-план - основа успеха: Практическое пособие / И.А. Липсиц - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Дело, 2012. - 112 с.

15. Морозов Ю.П., Баровиков Е.П. Планирование на предприятии. Пособие / под ред. профессора Ю.П. Морозова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004г.55 с

16. Платонова Н.А., Харитонова Т.В. Планирование деятельности предприятия: Уч. пос. - М.: "Дело и сервис", 2005г.92 с.

17. Орлова, Е.Р. Бизнес-план: основные проблемы и ошибки, возникающие при его написании / Е.Р. Орлова. - 2-е изд., испр. и доп. - Омега-Л, 2012. - 152 с.

18. Сборник бизнес-планов с комментариями и рекомендациями / Под ред. В.М. Попова. -- М.: Финансы и статистика, 2012. -- 488 с.

19. Стоун. Все о драгоценных камнях,2014.-239 с.

20. Составление бизнес-плана: нормы и рекомендации.- М.: Книга сервис, 2012. - 326 с.

21. Уткин Э.А. Бизнес-план. Организация и планирование предпринимательской деятельности. - М.: Тандем, Акалис, 2005. - с. 46.

22. Попов В. М., Ляпунов С. И., Касаткин А. А. Бизнес-планирование. Анализ ошибок, рисков и конфликтов. - М.: КноРус, 2006. - с. 87.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Основные требования к разработке и принципиальные модели бизнес-планов. Особенности разработки основных разделов бизнес-плана. Задачи службы маркетинга на предприятии. Возможные меры по развитию производства. Анализ риска в деятельности предприятия.

    реферат [49,0 K], добавлен 23.05.2010

  • Составление резюме и общая характеристика предприятия. Анализ рынка, сильных и слабых сторон конкурентов, проект производства и формирование плана маркетинговой деятельности. Цели и этапы разработки бизнес-плана, его назначение, функции и структура.

    бизнес-план [56,2 K], добавлен 24.10.2010

  • Определение и характеристика бизнес-планирования: цели и задачи, функции, принципы. Разработка бизнес-плана создания магазина розничной торговли зоотоварами. Структура посетителей торгового предприятия. Отчет о прибылях и убытках данной организации.

    курсовая работа [428,2 K], добавлен 22.04.2015

  • Цели разработки и особенности бизнес-плана. Состав бизнес-плана. Жизненный цикл товара. Обеспечение конкурентоспособности фирмы и ее продукции. Выбор стратегии конкуренции предприятия. Оценка рынка сбыта. План маркетинга и производства. Юридический план.

    курсовая работа [37,3 K], добавлен 20.12.2011

  • Сущность, цели и задачи бизнес-плана, этапы его разработки. Анализ состояния внутрифирменного планирования на предприятии ООО "Силуэт". Определение перспектив развития предприятия ООО "Силуэт" путем составления бизнес-плана и расчета его эффективности.

    курсовая работа [300,7 K], добавлен 10.06.2013

  • Основные цели бизнес-плана, этапы его разработки, структура и содержание, оформление и стиль изложения, главные отличия от стратегического плана. Сущность финансового раздела бизнес-плана, расчет дисконтированной стоимости. Роль страхования бизнеса.

    реферат [38,6 K], добавлен 23.11.2010

  • Функции планирования на уровне торгового предприятия. Характеристика, особенности бизнес-планирования в торговле. Основные направления расходования прибыли предприятия. Особенности формирования фондов накопления и потребления, осуществление выплат из них.

    контрольная работа [29,1 K], добавлен 05.04.2013

  • Содержание финансового плана, его структура и предъявляемые требования, оценка роли и значение в процессе разработки бизнес-плана. Разработка и обоснование разделов плана проникновения в новый целевой сегмент. Источник информации при исследовании рынка.

    контрольная работа [26,6 K], добавлен 25.11.2014

  • Понятие бизнес-плана как оптимального варианта достижения более эффективных принимаемых решений в современных экономических условиях хозяйствования, его структура и предъявляемые требования, значение в деятельности предприятия, механизм разработки.

    курсовая работа [56,0 K], добавлен 14.05.2011

  • Основная сущность, понятие, процесс, функции и принципы бизнес-планирования. Классификация разновидностей и последовательность разработки бизнес-плана. Оценка рынка и конкурентоспособности, особенности технологии, планирование товарооборота и персонала.

    курсовая работа [148,8 K], добавлен 25.05.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.