Стратегическое планирование на предприятии

Особенности истории создания и экономических показателей деятельности ООО "Найди". Анализ внешней и внутренней среды организации. Выявление стратегических проблем функционирования предприятия. Разработка мероприятий по реализации стратегии фирмы.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 08.11.2016
Размер файла 562,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

  • Введение
  • 1. Характеристика объекта исследования. Анализ внешней среды
    • 1.1 История создания организации. Основные виды деятельности
    • 1.2 Основные экономические показатели деятельности
    • 1.3. Анализ факторов общего окружения
    • 1.4 Анализ факторов операционного окружения
  • 2. Анализ ресурсов организации
    • 2.1 Анализ менеджмента организации
    • 2.2 Анализ финансового состояния
    • 2.3 Анализ производственного потенциала
    • 2.4 Анализ кадрового потенциала
    • 2.5 Анализ маркетингового потенциала
  • 3. Анализ стратегических возможностей
    • 3.1 Выявление стратегических проблем
    • 3.2 Формирование миссии
    • 3.3 Формулирование целей и установление их приоритетов
    • 3.4 Выбор и обоснование стратегии
    • 3.5 Выбор направлений достижения конкурентных преимуществ. Оценка условий реализации стратегии
  • Заключение
  • Список литературы
  • Приложение
  • Введение

Стратегический менеджмент задает перспективные направления развития предприятия, определяет основные виды его деятельности, позволяет увязать в единую систему маркетинговую, проектную, производственную и финансовую деятельность. Стратегический план обеспечивает адаптацию предприятия к внешней среде, к распределению ресурсов и внутреннюю координацию деятельности с целью выявления сильных и слабых сторон. Стратегический план на предприятиях, как правило, долгосрочный. Но временной период стратегического плана для разных предприятий может быть различным и то, что является долгосрочным для одного предприятия, может быть краткосрочным для другого.

Стратегический менеджмент на предприятиях должен быть направлен на их долгосрочное развитие, достижение высоких темпов экономического роста. Развитие - это процесс, в котором увеличиваются возможности и желания предприятия удовлетворять свои желания и потребности потребителей. Таким образом, стратегическое планирование призвано обеспечить необходимый экономический рост и желаемый уровень развития предприятия на предстоящий долгосрочный период.

Стратегическое планирование представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей.

Таким образом, стратегический план придает фирме определенность, индивидуальность, что позволяет ей привлекать определенные типы работников, и, в то же время, не привлекать работников других типов. Этот план открывает перспективу для организации, которая направляет ее сотрудников, привлекает новых работников и помогает продавать изделия или услуги. Наконец, стратегические планы должны быть разработаны как, чтобы не только оставаться целостными в течение длительных периодов времени, но и быть достаточно гибкими, чтобы при необходимости можно быть осуществить их модификацию и переориентацию.

Цель курсовой работы - на основании анализа внешней и внутренней среды фирмы сформулировать цели и стратегию организации.

Для достижения указанной цели в процессе выполнения курсовой работы должен быть решен ряд задач:

- дать характеристику объекта исследования;

- дать анализ внешней среды организации;

- дать анализ внутренней среды организации;

- дать анализ стратегических возможностей.

Объектом исследования курсовой работы выступает ООО «Найди», основным видом деятельности которого является производство корпусной мебели.

В первой главе курсовой работы исследуется история создания организации, ее основные виды деятельности, дается анализ технико-экономических показателей работы предприятия.

Вторая глава курсовой работы включает в себя проведение анализа факторов внешней среды предприятия, включая в себя анализ факторов общего окружения и анализ факторов оперативного окружения.

В процессе выполнения третьей главы курсовой работы проводится анализ организационной структуры предприятия, анализ его финансового состояния и производственного потенциала. Кроме этого, здесь представлен анализ кадрового и маркетингового потенциала предприятия.

В четвертой главе курсовой работы проводится выявление стратегических проблем функционирования предприятия, формулирование миссии, целей предприятия и установление их приоритетов, выбор и обоснование стратегии предприятия.

В пятой главе курсовой работы разрабатываются мероприятия по реализации стратегии предприятия.

1. Характеристика объекта исследования. Анализ внешней среды

1.1 История создания организации. Основные виды деятельности

В 1989 году в г. Ижевске был создан производственный кооператив, основным видом деятельности стало изготовление столярных изделий (двери, оконные блоки, пиломатериалы). Позднее в 1994 году на базе производственного кооператива было образовано ТОО «Найди». В 2000 году было образовано ООО «Найди». В этот же период предприятием было приобретено здание бывшей мебельной фабрики.

С 2001 года предприятие осуществляет взаимодействие с Администрацией г. Ижевска на основе муниципального заказа. ООО «Найди» осуществляет поставку корпусной мебели, заключенного между предприятием и Администрацией г. Ижевска.

Предприятие при реализации мебели для муниципальных нужд делает скидку 5-10%. Кроме того, предоставляется рассрочка оплаты за продукцию. Взаимоотношения ООО «Найди» и Администрации г. Ижевска строятся на основе ФЗ «О финансовых основах местного самоуправления», ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ» и Бюджетного Кодекса РФ.

В 2013 году для удобства обслуживания клиентов офис компании перемещен в новое просторное помещение. В этом же году компания вышла на рынок мебели Казахстана, появился дилер в г. С.Петербург. Закуплено 2 обрабатывающих центра. Рост объемов производства повлек необходимость увеличения складских терминалов - начато строительство склада общей площадью 4 тыс. кв. м.

Производственные процессы продолжают совершенствоваться. Установленное в 2013 году итальянское оборудование для фигурной обработки фасадов значительно повлияло на возможности производства мебели оригинального дизайна.

На сегодняшний день ООО «Найди» представляет собой коммерческое предприятие, созданное в целях:

- получения прибыли;

- реализации на основе полученной прибыли социально-экономических интересов учредителей и членов трудового коллектива.

Основными задачами функционирования ООО «Найди» являются:

- увеличение объемов продаж;

- повышение качества реализуемой продукции;

- снижение текущих расходов предприятия.

Основными видами деятельности предприятия являются

- производство корпусной мебели;

- оптовая торговля корпусной мебелью.

Для достижения целей своей деятельности ООО «Найди» имеет право:

- заключать сделки (договоры, контракты), в т. ч. договоры купли - продажи, перевозки, хранения, найма и аренды, подряда, страхования и залога, поручения, приобретать имущественные права и выполнять обязанности, выступать ответчиком и истцом в суде;

- вести операции с движимым и недвижимым имуществом и иными ценностями;

- приобретать и предоставлять права на владение и использование сертификатов, лицензий, технологий, «ноу-хау» и другой информации;

- расходовать свои денежные средства, зачисленные на расчетные и валютные счета, пользоваться кредитами в установленном порядке;

- создавать на территории Российской Федерации и за рубежом филиалы и представительства.

Рассмотрим структуру ассортимента продукции ООО «Найди» и определим уровень специализации предприятия. По структуре товарной продукции (табл. 1) можно рассчитать коэффициент специализации организации. При этом используется следующая формула:

, (1)

где Кс - коэффициент специализации;

100 - сумма удельных весов товарной продукции всех отраслей;

Д - удельный вес отдельных видов продукции в структуре товарной продукции, %;

n - порядковый номер вида товарной продукции по занимаемому ею удельному весу, начиная с наивысшего.

Коэффициент специализации равный до 0,35 означает низкий уровень специализации, 0,35-0,5 - средний, 0,5-0,6 - высокий, более 0,6 - углубленный уровень специализации.

Таблица 1 - Структура товарной продукции и уровень специализации ООО «Найди»

Ассортиментная группа

2013 г.

2014 г.

2015 г.

Выручено тыс. руб.

в % к итогу

Выручено тыс. руб.

в % к итогу

Выручено тыс. руб.

в % к итогу

Корпусная мебель

134734

93

142635

94

149662

93

Мебель из стекла

5795

4

6070

4

9656

6

Прочая продукция

4346

3

3035

2

1609

1

Всего

144875

100

151739

100

160927

100

Коэффициент специализации

-

0,83

-

0,86

-

0,86

Уровень специализации

Углубленный

Углубленный

Углубленный

Таким образом, для ООО «Найди» коэффициент специализации в 2013-2015 гг. составил:

Кс2013 = 100 / (93*1 + 4*3 + 3*5) = 100/120 = 0,83

Кс2014 = 100 / (94*1 + 4*3 + 2*5) = 100/116 = 0,86

Кс2015 = 100 / (93*1 + 6*3 + 1*5) = 100/116 = 0,86

Таким образом, ООО «Найди» - узкоспециализированное предприятие.

1.2 Основные экономические показатели деятельности

Важнейшим этапом анализа деятельности любого предприятия является анализ динамики основных показателей производственно-хозяйственной деятельности (табл. 2).

Таблица 2 - Основные экономические показатели ООО «Найди» за 2013-2015 гг.

Наименование показателя

2013 год

2014 год

2015 год

Цепные абсолютные приросты

Цепные темпы прироста, %

2014 г.

2015 г.

2014 г.

2015 г.

Товарная продукция, тыс. руб.

144875

151739

160927

6864

9188

4,74

6,06

Себестоимость товарной продукции, тыс. руб.

142660

144387

151071

1727

6684

1,21

4,63

Выручка, тыс. руб.

143441

148764

158549

5323

9785

3,71

6,58

Себестоимость реализованной продукции, тыс. руб.

141248

141556

148838

308

7282

0,22

5,14

Прибыль от продаж, тыс. руб.

2193

7208

9711

5015

2503

228,68

34,73

Сальдо прочих доходов и расходов, тыс. руб.

-656

-1299

-999

-643

300

98,02

-23,09

Налогооблагаемая прибыль, тыс. руб.

1537

5909

8712

4372

2803

284,45

47,44

Прибыль (чистая), тыс. руб.

821

3993

6414

3172

2421

386,36

60,63

Затраты на 1 руб. товарной продукции, руб.

0,985

0,952

0,939

-0,033

-0,013

-3,35

-1,37

Стоимость основных средств по полной первоначальной стоимости, тыс. руб.

28798

28287

32222

-511

3935

-1,77

13,91

Фондоотдача, руб.

5,03

5,36

4,99

0,33

-0,37

6,63

-6,90

Среднесписочная численность персонала предприятия, чел.

438

448

450

10

2

2,28

0,45

Производительность труда, тыс. руб. на 1 чел.

330,76

338,70

357,62

7,94

18,91

2,40

5,58

Средний размер оплаты труда в месяц, руб.

7250

7456

7795

206

340

2,84

4,56

Как показывают данные табл. 2, объем товарной продукции предприятия составил по итогам 2013 года 144875 тыс. руб., по итогам 2014 года 150739 тыс. руб., по итогам 2015 года 160927тыс. руб. При этом сумма выручки за реализованную продукцию составила в 2013 году 143441 тыс. руб., в 2014 году 148764 тыс. руб., в 2015 году 158549 тыс. руб. Сальдо прочих доходов и расходов ООО «Найди» по данным за 2013 год составило -656 тыс. руб., по данным за 2014 год -1299 тыс. руб., по данным за 2015 год -999 тыс. руб.

Фондоотдача, определяемая как отношение товарной продукции к стоимости основных фондов, составила в 2013 году 5,03 руб., в 2014 году 5,36 руб., в 2015 году 4,99 руб. Снижение фондоотдачи объясняется превышением темпов роста основных фондов по сравнению с темпами роста объемов товарной продукции.

Сумма затрат на 1 рубль товарной продукции сократилась за 2013-2015 гг. с 0,98 руб. до 0,94 руб., что говорит о повышении экономичности работы предприятия. За 2013-2015 гг. отмечено повышение производительности труда персонала с 330,8 тыс. руб. на 1 чел. до 357,8 тыс. руб. на 1 чел. Но при этом темпы роста размера оплаты труда на в 2015 году не опережают темпы роста производительности труда.

1.3 Анализ факторов общего окружения

Внешнее окружение предприятия представляет собой макросреду и непосредственное окружение предприятия. Макросреда представлена силами широкого плана, которые оказывают влияние на само предприятие и на его микросреду. К таким силам следует относить факторы демографического, экономического и технического характера. При анализе макросреды предприятия применена методика составления и анализа экспертных оценок.

Для каждого отдельного фактора макросреды выделялись наиболее существенные критерии, которые были внесены в опросные листы. В опросных листах группа экспертов должна была проставить не только степень влияния того или иного критерия на деятельность предприятия, но и тенденцию (вектор) влияния данного критерия как благотворного (вектор со знаком «+») или отрицательного (вектор со знаком «-»). В качестве группы экспертов выступали сотрудники ООО «Найди»:

- ген. директор (эксперт 1);

- зам. ген. директора по производству (эксперт 2);

- главный бухгалтер (эксперт 3).

К факторам внешней среды, оказывающим влияние на предприятие, отнесем:

экономическое состояние страны;

политико-правовой аспект;

социальное и культурное окружение;

научно-техническое и технологическое развитие общества.

Результаты экспертного опроса были сведены в таблицы по каждому отдельному фактору.

Первая колонка любой из ниже приведенных таблиц носит наименование фактора. Вторая - важность данного фактора для рынка.

Третья - влияние на деятельность компании. Четвертая - направление и модуль влияния данного фактора.

Пятая колонка - степень важности данного фактора для деятельности компании. Данные пятой колонки таблиц получены как произведение второй третьей и четвертой. По колонкам два-четыре определяется средний балл, согласно мнению экспертов и округляется до целого.

Таблица 3 составлена на основе анкетирования указанных выше сотрудников предприятия на предмет оценки влияния экономической среды на деятельность предприятия.

Таблица 3 - Влияние экономической среды на деятельность ООО «Найди»

Факторы среды

Важность для отрасли

Влияние на компанию

Направление влияния

Степень важности для компании

Эксперт

Эксперт

Эксперт

1

2

3

1

2

3

1

2

3

Общий уровень экономического развития

3

3

3

3

3

3

-1

-1

-1

-9

Средний балл

3

3

-1

Система налогообложения и качество экономического законодательства

3

3

3

3

3

3

-1

-1

-1

-9

Средний балл

3

3

-1

Правительственная поддержка отрасли

2

2

1

2

2

1

+1

+ 1

+1

+4

Средний балл

2

2

+1

Размеры и темпы роста сегментов рынка в соответствии с интересами компании

3

3

3

3

3

3

+1

+1

+1

+9

Средний балл

3

3

+1

Система ценообразования и уровень централизованного регулирования цен

2

2

3

2

2

3

-1

-1

-1

-4

Средний балл

2

2

-1

Как видно из приведенной таблицы 3, факторы экономической среды оказывают отрицательно и положительное влияние на деятельность объекта исследования. При этом наибольшее положительное влияние имеет следующий фактор - размеры и темпы роста сегментов рынка в соответствии с интересами предприятия.

Наибольшее отрицательное влияние оказывает такой фактор как существующая система налогообложения и качество экономического законодательства.

Для исключения влияния отрицательных факторов экономической среды наиболее действенными мерами являются:

-налоговое планирование,

-оптимизация налогов на основе существующей законодательной базы,

-бюджетирование,

- ведение управленческого учета затрат.

Таблица 4 составлена на основе анкетирования указанных выше сотрудников предприятия на предмет оценки влияния политико-правовой среды на деятельность предприятия.

Таблица 4 - Влияние политико-правовой среды на деятельность ООО «Найди»

Факторы среды

Важность для отрасли

Влияние на компанию

Направление влияния

Степень важности для компании

Эксперт

Эксперт

Эксперт

1

2

3

1

2

3

1

2

3

Политическая стабильность в государстве

3

3

3

3

3

3

+1

+1

+1

+9

Средний балл

3

3

+1

Уровень регулирования и контроля со стороны государства

2

1

2

2

1

2

-1

-1

-1

-4

Средний балл

2

2

-1

Политика государства в подготовке кадров для отрасли

3

3

3

3

3

3

-1

- 1

-1

-9

Средний балл

3

3

-1

Эффективность правовой системы

2

2

3

2

2

3

-1

-1

-1

-4

Средний балл

2

2

-1

Анализ данных таблицы 4 показывает, что политико-правовая среда имеет как положительное так и отрицательное воздействие на деятельность компании.

Так положительное влияние на предприятие оказывает политическая стабильность в государстве, законодательное регулирование деятельности предприятия со стороны государства

Отрицательным фактором является низкая эффективность правовой системы, недостатки политики государства в области подготовки кадров для отрасли.

Таблица 5 составлена на основе анкетирования указанных выше сотрудников предприятия на предмет оценки влияния социально-культурной среды на деятельность предприятия.

Таблица 5 - Влияние социально-культурной среды на деятельность ООО «Найди»

Факторы среды

Важность для отрасли

Влияние на компанию

Направление влияния

Степень важности для компании

Эксперт

Эксперт

Эксперт

1

2

3

1

2

3

1

2

3

Традиции и культурные ценности, уровень образования

3

3

3

3

3

3

+1

+1

+1

+9

Средний балл

3

3

+1

Уровень жизни населения

3

3

3

3

3

3

-1

-1

-1

-9

Средний балл

3

3

-1

Отношения компания -общественные организации

2

1

1

1

1

1

+1

+ 1

+1

+1

Средний балл

1

1

+1

Изучение социальной компоненты макроокружения позволяет выяснить уровень жизни населения, его отношение к качеству жизни и т.п.

Данные таблицы 5 свидетельствуют о существенном влиянии традиций, культурного уровня и уровня образования. Так, традиции и культурные ценности, а также уровень образования оказывают в целом положительное влияние, как на отрасль, так и на предприятие конкретно.

Существующий низкий уровень жизни населения оказывает отрицательное влияние, как на отрасль, так и на предприятие. С целью исключения влияния отрицательных факторов социально-культурной среды на деятельность предприятия необходимо проводить гибкую ценовую политику, вводить систему скидок. Анализ научно-технического и технологического развития общества позволяет вовремя заметить и начать применять в практике достижения современной науки и техники в области производства, что может стать значительным конкурентным преимуществом. Развитие научно-технического прогресса непосредственно оказывает влияние на коммерческую деятельность фирмы в области продаж, так как от технического уровня предприятия напрямую зависит качество продукции, а это в свою очередь оказывает влияние на объем продаж.

Таблица 6 составлена на основе анкетирования указанных выше сотрудников предприятия на предмет оценки влияния социально-культурной среды на деятельность предприятия.

Таблица 6 - Влияние научно-технической среды на деятельность ООО «Найди»

Факторы среды

Важность для отрасли

Влияние на компанию

Направление влияния

Степень важности для компании

Эксперт

Эксперт

Эксперт

1

2

3

1

2

3

1

2

3

Появление «технологических прорывов»

3

3

3

3

3

2

+1

+1

+1

+9

Средний балл

3

3

+1

Требования к научно-технологическому уровню производства, обеспечивающие конкурентоспособность

3

3

3

3

3

2

+1

+1

+1

+9

Средний балл

3

3

+1

Требования к квалификации кадров

3

3

3

3

3

3

+1

+1

+1

+9

Средний балл

3

3

+1

Как показывают данные таблицы 6 влияние научно -- технической среды оказывает общеположительное влияние на деятельность предприятия.

Появление «технологических прорывов» способствует совершенствованию производственного процесса. Повышение требований к научно -- технологическому уровню производства обеспечивает повышение конкурентоспособности предприятия среди конкурентов в отрасли.

1.4 Анализ факторов операционного окружения

Внешнее окружение предприятия представляет собой поставщиков, потребителей и конкурентов предприятия. Анализ конкурентов предприятия будет проведен ниже, в процессе выявления проблем обеспечения конкурентоспособности ООО «Найди». На данном же этапе исследования представим основных поставщиков и оптовых покупателей продукции ООО «Найди». Основные поставщики ООО «Найди» представлены в табл. 7.

Таблица 7 - Основные поставщики ООО «Найди»

Основной поставщик

Перечень поставляемых ресурсов или материально-производственных запасов

ОАО «Увадрев - Холдинг» (п. Ува)

Древесина

ООО «NASA Профиль» (г. Москва)

Алюминиевые профили

ООО «Русские краски» (г. Ярославль), ООО «Гермес» (г. Пермь)

Лакокрасочные материалы

ООО «Сатурн» (г. Нижний Новгород), ОАО «Леспром» (г. Екатеринбург)

Панели МДФ, ДВП, ДСП

ЗАО «Тюменская древесина» (г. Тюмень), ООО «Стелл» (г. Нижний Тагил)

Шпон ценных твердолиственных пород древесины

Основные оптовые покупатели ООО «Найди» представлены в табл. 8.

Таблица 8 - Основные оптовые покупатели ООО «Найди»

Основной покупатель

Перечень продукции

Администрации городов и районов Удмуртии, ООО «РДС» (г. Москва), ЗАО «Сатурн» (г. Санкт-Петербург)

Корпусная мебель

ООО «РДС» (г. Москва), ЗАО «Сатурн» (г. Санкт-Петербург), ООО «Дизайн-студия «Лайн» (г. Сарапул), ООО «Римский квадрат» (г. Ижевск)

Мебель из стекла

ООО «Техноком» (г. Ижевск), ООО «Юнитекс» (г. Ижевск)

Прочая продукция

Выявим основные проблемы в области обеспечения конкурентоспособности ООО «Найди» и на основе проведенного анализа построим «дерево проблем».

Оценку конкурентоспособности ООО «Найди», по сравнению с основными предприятиями-конкурентами, действующими на территории г. Ижевска, проведем экспертным методом. Оценка конкурентоспособности ООО «Найди» была проведена в 2015 году специалистами ООО «ВИП-Консалтинг» (г. Ижевск). При этом было осуществлено сравнение со следующими предприятиями:

- ООО «Аквилон»;

- ООО «Гамма-мебель»;

- ООО «Гарант-мебель».

Оценка конкурентоспособности предприятия, как комплексной экономической категории, проводится по следующим критериальным показателям с использованием 5-ти бальной шкалы (от 1 до 5 баллов):

- качество выпускаемой продукции;

- уровень технологии производства;

- развитость каналов сбыта;

- финансовое состояние хозяйствующего субъекта;

- деловая репутация;

- качество управления персоналом.

При этом каждый показатель входит в комплексную оценку конкурентоспособности предприятия с различным весом. Значимость (вес) каждого показателя комплексной оценки конкурентоспособности предприятия представлена в табл. 9.

Всего в процессе проведения экспертной оценки конкурентоспособности хозяйствующих субъектов принимает участие четыре эксперта. Результаты опроса каждого эксперта представлены в таблицах приложения к курсовой работе.

Таблица 9 - Значимость (вес) каждого показателей комплексной оценки конкурентоспособности ООО «Найди»

Наименование показателя

Вес показателя (В)

Качество выпускаемой продукции (П1)

0,22

Уровень технологии производства (П2)

0,20

Развитость каналов сбыта (П3)

0,14

Финансовое состояние хозяйствующего субъекта (П4)

0,18

Деловая репутация (П5)

0,16

Качество управления персоналом (П6)

0,10

Итого

1,00

В процессе анализа определена средняя бальная оценка на основе мнений экспертов, затем средняя оценка по каждому критериальному показателю будет умножена на весовой коэффициент и определена их сумма - см. табл. 10.

Таблица 10 - Сравнительная оценка комплексных показателей конкурентоспособности хозяйствующих субъектов

Наименование показателя

Предприятия-конкуренты

ООО «Найди»

ООО «Аквилон»

ООО «Гамма-мебель»

ООО «Гарант-мебель»

Средний балл

Вес

Оценка

Средний балл

Вес

Оценка

Средний балл

Вес

Оценка

Средний балл

Вес

Оценка

Б

В

О=Б х В

Б

В

О=Б х В

Б

В

О=Б х В

Б

В

О=Б х В

Качество выпускаемой продукции (П1)

4,00

0,22

0,88

4,50

0,22

0,99

4,00

0,22

0,88

3,50

0,22

0,77

Уровень технологии производства (П2)

4,50

0,20

0,90

4,25

0,20

0,85

3,75

0,20

0,75

3,75

0,20

0,75

Развитость каналов сбыта (П3)

3,25

0,14

0,46

4,00

0,14

0,56

3,00

0,14

0,42

2,50

0,14

0,35

Финансовое состояние хозяйствующего субъекта (П4)

2,00

0,18

0,36

3,75

0,18

0,68

3,25

0,18

0,59

3,00

0,18

0,54

Деловая репутация (П5)

4,50

0,16

0,72

4,00

0,16

0,64

3,50

0,16

0,56

3,75

0,16

0,60

Качество управления персоналом (П6)

3,75

0,10

0,38

3,50

0,10

0,35

3,00

0,10

0,30

3,00

0,10

0,30

Итого

3,69

4,07

3,50

3,31

Как показывают данные анализа, среди рассмотренных предприятий первое место занимает ООО «Аквилон», на втором месте находится ООО «Найди», на третьем ООО «Гамма-мебель», на четвертом ООО «Гарант-мебель». организация функционирование стратегия среда

Проведенный анализ также выявил наличие у ООО «Найди» проблем в области управления качеством продукции, финансового состояния, развитости каналов сбыта. Раскроем суть проблем в области качества продукции.

Для этого представим показатели уровня брака в виде табл. 11.

Таблица 11 - Уровень брака продукции ООО «Найди»

Показатель

Период, год

Цепные абсолютные приросты

2013 г.

2014 г.

2015 г.

2014 г.

2015 г.

Себестоимость окончательного брака (Соб), тыс. руб.

900

990

1200

90

210

Суммы потерь, удержанные с лиц-виновников брака (Судв), тыс. руб.

120

134

158

14

24

Суммы потерь от по брака по вине поставщиков, взысканные с поставщиков (Судп), тыс. руб.

78

74

82

-4

8

Абсолютный размер потерь от брака (Абс=Соб - Судв - Судп), тыс. руб.

702

782

960

80

178

Выпуск продукции по себестоимости, тыс. руб. (ВП), тыс. руб.

142660

144387

151071

1727

6684

Относительный размер потерь от брака (Абс / ВП х 100%), %

0,49%

0,54%

0,64%

0,05%

0,09%

Относительный уровень бракованной продукции, (Соб / ВП х 100%),%

0,63%

0,69%

0,79%

0,05%

0,11%

В результате делаем вывод, за 2013-2015 гг. отмечен прирост потерь предприятия от брака продукции с 0,49% до 0,64%, а относительного уровня бракованной продукции с 0,63% до 0,79%. При этом следует указать, что среди анализируемых предприятий - конкурентов уровень бракованной продукции не превышает 0,6%.

2. Анализ ресурсов организации

2.1 Анализ менеджмента организации

Организационная структура предприятия относится к линейно - функциональным организационным структурам (см. схему на рис. 1). К исключительной компетенции Общего собрания Учредителей (Участников) ООО «Найди» относятся:

- определение основных направлений деятельности ООО «Найди», а также принятие решения об участии в ассоциациях и других объединениях коммерческих организаций;

- образование исполнительных органов ООО «Найди» и досрочное прекращение их полномочий, а также принятие решений о передаче полномочий единоличного исполнительного органа Общества коммерческой организации или индивидуальному предпринимателю (далее - управляющий), утверждение такого управляющего и условий договора с ним;

- годовых отчетов и годовых бухгалтерских балансов;

- принятие решения о распределении чистой прибыли ООО «Найди» между Участниками Общества;

- утверждение (принятие) документов, регулирующих внутреннюю деятельность ООО «Найди» (внутренних документов Общества);

- принятие решения о размещении Обществом облигаций и иных эмиссионных ценных бумаг.

- назначение аудиторской проверки, утверждение аудитора и определение размера оплаты его услуг;

- принятие решения о реорганизации или ликвидации Общества;

- назначение ликвидационной комиссии и утверждение ликвидационных балансов.

Единоличным исполнительным органом ООО «Найди» является директор, который избирается общим собранием участников.

Директор ООО «Найди» может быть избран также не из числа его участников. Договор между ООО «Найди» и лицом, осуществляющим функции генерального директора Общества, подписывается от имени Общества лицом, председательствовавшим на общем собрании участников, на котором избрано лицо, осуществляющее функции директора Общества, или участником Общества, уполномоченным решением общего собрания участников Общества.

Генеральный директор:

- осуществляет оперативное руководство текущей деятельностью предприятия и несет всю полноту власти и ответственности за повседневную деятельность ООО «Найди»;

- является основным исполнительным лицом и осуществляет общее руководство и контроль за всеми операциями ООО «Найди»;

- обеспечивает выполнение решений общего собрания участников и совета директоров ООО «Найди»;

- без доверенности действует от имени ООО «Найди»;

- имеет право первой подписи под финансовыми документами;

- представляет его во всех государственных органах, учреждениях, предприятиях, организациях, в судах и арбитраже в Российской Федерации и за рубежом.

В непосредственном подчинении генеральному директору находятся следующие заместители:

- главный бухгалтер, осуществляющий формирование и ответственный за исполнение учетной политики предприятия в области бухгалтерского учета и налогообложения;

- главный инженер, несущий ответственность за техническое состояние производственно-технической базы предприятия и снабжение всеми видами энергоносителей;

- заместитель генерального директора по производству, осуществляющий руководство производственной деятельностью предприятия;

- заместитель генерального директора по качеству, несущий ответственность за соблюдение на предприятии стандартов качества ISO 9001:2000.

Кроме этого, в непосредственном подчинении генеральному директору находятся руководители структурных подразделений предприятия:

- начальник юридического отдела, отвечающий за юридическую поддержку деятельности предприятия;

-начальник отдела кадров, отвечающий за проведение кадровой политики предприятия;

- начальник отдела сбыта и маркетинга, отвечающий за проведение маркетинговой политики и выполнение маркетингового плана предприятия, несущий ответственность за выполнение плана по реализации продукции;

- начальник отдела снабжения, несущий ответственность за снабжение предприятия материально-техническими ресурсами;

- начальник службы безопасности, отвечающий за соблюдение безопасности на территории предприятия и сохранность товарно-материальных ценностей;

- начальник транспортного участка, отвечающий за обеспечение предприятия автотранспортом;

- заведующий столовой, обеспечивающий функционирование отдела общественного питания предприятия;

- начальник планово-экономического отдела (ПЭО), несущий ответственность за организацию всех видов планирования на предприятии и проведения экономико-финансового анализа деятельности предприятия.

В непосредственном подчинении генеральному директору находятся следующие специалисты предприятия: специалист информационной службы, секретарь руководителя, специалист по ГО и ЧС, специалист по корпоративной работе, специалист по социальным вопросам, архивариус.

Главный бухгалтер является руководителем бухгалтерии. Бухгалтерия ООО «Найди» анализирует выполнение сметы затрат на производство, себестоимость продукции, выявляет отклонения плановой себестоимости от фактической, определяет их причины. Кроме того, бухгалтерия осуществляет учетную работу по учету основных фондов, материальных ценностей, ежегодно проводит их инвентаризацию.

Главный инженер осуществляет руководство деятельностью службы главного энергетика, главного механика, котельной, административно-хозяйственным отделом. Кроме этого, в непосредственном подчинении главному инженеру находится старший инженер по охране труда, технике безопасности и метрологии.

Зам. генерального директора по производству осуществляет руководство производственных цехов. Зам. генерального директора по качеству осуществляет руководство технологической службой и производственно-технологической лабораторией. Кроме этого, в его непосредственном подчинении находится инженер по качеству.

2.2 Анализ финансового состояния

Анализ финансового состояния предприятия производится в следующих направлениях: анализ динамики ликвидности; анализ финансовой устойчивости; анализ рыночной устойчивости; анализ деловой активности.

Оценка ликвидности производится с помощью следующих коэффициентов. Коэффициент текущей ликвидности или коэффициент общего (полного) покрытия (K1) рассчитывается как отношение фактической стоимости находящихся в наличии у предприятия оборотных средств в виде запасов и затрат (за вычетом расходов будущих периодов), денежных средств, дебиторской задолженности и прочих оборотных средств к наиболее срочным обязательствам предприятия в виде краткосрочных кредитов банка, кредиторской задолженности и прочих краткосрочных пассивов. Этот коэффициент характеризует общую обеспеченность предприятия оборотными средствами для ведения хозяйственной деятельности и своевременного погашения срочных обязательств предприятия на 2-3 месяца вперед.

К1 = ОС : ОП (2)

где ОС - сумма оборотных средств в виде запасов и затрат (за вычетом расходов будущих периодов), денежных средств, дебиторской задолженности и прочих оборотных средств;

ОП - сумма срочных обязательств предприятия в виде краткосрочных кредитов банка кредиторской задолженности и прочих краткосрочных пассивов. Критическое значение коэффициента - менее 2,0.

Коэффициент критической ликвидности или коэффициент промежуточного покрытия (К2) рассчитывается как отношение дебиторской задолженности и прочих активов, свободных денежных средств и краткосрочных финансовых вложений (т.е. без запасов товарно-материальных ценностей) к краткосрочным обязательствам. Коэффициент характеризует ликвидность предприятия на 1-2 месяца вперед.

К2 = ДСА : ОП, (3)

где ДСА - сумма денежных средств, расчеты и прочие активы. Критическое значение коэффициента - менее 0,8.

Коэффициент абсолютной ликвидности (К3) рассчитывается как отношение суммы свободных денежных средств и краткосрочных финансовых вложений к краткосрочным обязательствам. Характеризует ликвидность предприятия на ближайший месяц.

К3 = ДСФ : ОП,(4)

где ДСФ - сумма денежных средств и краткосрочных финансовых

вложений. Критическое значение коэффициента - менее 0,2.

Анализ финансовой устойчивости проводится как с помощью абсолютных, так и относительных показателей.

Абсолютные показатели финансовой устойчивости рассчитываются сравнением источников собственных оборотных средств предприятия (К4) источников собственных оборотных средств и долгосрочных заемных средств (К5), источников собственных, долгосрочных и краткосрочных заемных средств (К6) и величины запасов и затрат. Характеризуют обеспеченность запасов и затрат источниками их формирования и позволяют классифицировать финансовые ситуации по степени устойчивости:

Абсолютные показатели:

- излишек (+) или недостаток (-) собственных оборотных средств:

К4 = СОС-33,(5)

где СОС - сумма собственных оборотных средств предприятия;

33 - запасы и затраты;

- излишек (+) или недостаток (-)собственных оборотных средств и приравненных к ним долгосрочных заемных средств:

К5 = СОСдз - 33,(6)

где СОСдз - сумма собственных и приравненных к ним долгосрочных заемных средств;

- излишек (+) или недостаток(-) общей величины основных источников формирования запасов и затрат:

К6 = СОСдзк - 33,(7)

где СОСдзк - сумма собственных, долгосрочных и краткосрочных заемных средств.

Эти показатели характеризуют обеспеченность запасов и затрат источниками их формирования и позволяют классифицировать финансовые ситуации по степени устойчивости:

а) нормальная устойчивость финансового состояния, гарантирующая платежеспособность, определяется при наличии недостатка по показателю

К4 и равенству нулю или излишка по двум другим (K5 и K6) показателям;

б) неустойчивое финансовое состояние, вызывающее нарушения в платежеспособности, при котором еще сохраняется возможность восстановления равновесия, определяется при недостатке по показателям К4 и К5 и равенству нулю или излишка по показателю К6;

в) кризисное финансовое состояние определяется недостатком по всем показателям (видам источников).

Данные показатели названы коэффициентами для простоты восприятия. Относительные показатели также характеризуют обеспеченность оборотных средств источниками их формирования.

Коэффициент обеспеченности запасов и затрат собственными источниками формирования (К7) рассчитывается как отношение величины собственных оборотных средств к стоимости запасов и затрат.

К7 = СОС : 33.(8)

Кризисное значение коэффициента - менее 0,6.

Коэффициент обеспеченности запасов собственными оборотными средствами и приравненными к ним долгосрочными заемными средствами K8 (покрытия потребности в оборотных средствах) отличается от показателя К7 тем, что к источникам собственных оборотных средств приравниваются долгосрочные заемные средства. Показывает, какая доля запасов была сформирована за счет собственных средств.

К8 = СОСдз : 33. (9)

K8 --> 1 чем больше, тем эффективнее.

Рыночная устойчивость предприятия оценивается следующими коэффициентами. Индекс постоянного актива (К9) определяется отношением стоимости основных средств и прочих внеоборотных активов к источникам собственных средств.

К9 = ОСВ : Исос,(10)

где ОСВ - сумма основных средств и внеоборотных активов.

Исос - сумма источников собственных средств;

К9 --> 1, чем ближе, тем большая величина оборотных активов создается за счет заемных средств.

Коэффициент автономии (К10) рассчитывается как отношение источников собственных средств к валюте баланса.

К10 = Исос : ВБ,(11)

где ВБ - сумма валюты баланса;

Этот коэффициент показывает долю собственного капитала во всем капитале. При значении К10>0,5 означает, что все обязательства предприятия могут быть покрыты собственными средствами. При значении К10<0,5 указывает на возможные финансовые затруднения в будущем.

Коэффициент соотношения заемных и собственных средств (К11) рассчитывается как отношение величины всех обязательств предприятия к величине его собственных средств.

К11 = ОВ : Исос,(12)

где ОВ - сумма всех обязательств предприятия;

Кризисное значение коэффициента - более 1,0.

Коэффициент маневренности (К12) рассчитывается как отношение собственных оборотных средств предприятия к общей величине источников собственных средств.

К12 = (Исос - ОСВ) : Исос.(13)

Показывает, какая часть собственных средств предприятия находится в мобильной форме. Кризисное значение коэффициента - менее 0,33.

Деловая активность предприятия оценивается следующими коэффициентами. Отдача всех активов (К13) (всего капитала) определяется отношением выручки от реализации продукции к средней величине валюты баланса.

К13 = ВР : ВБср.,(14)

где ВР - выручка от реализации продукции;

ВБср. - сумма средней величины валюты баланса.

Оборачиваемость оборотных средств (К14) (количество оборотов) рассчитывается как отношение выручки от реализации продукции к средней стоимости оборотных средств.

К14 = ВР : ОСср.,(15)

где ОСср. - сумма средней величины оборотных средств в виде запасов денежных средств, дебиторской задолженности и прочих оборотных средств; Норматив - не менее 3 оборотов в год.

Отдача собственного капитала (К15) рассчитывается как отношение выручки от реализации продукции к средней величине источников собственных средств.

К15 = ВР : Исос (ср.),(16)

где Исос(ср.) - сумма средней величины источников собственных средств. К15 -->1, чем больше 1, тем эффективнее.

Соотношение использования прибыли потребление и накопление (K16) рассчитывается как отношение прибыли, направленной в фонды потребления и фонды накопления.

К16 = ФП : ФН,(17)

где ФП - величина или доля прибыли, используемая на потребление;

ФН - величина или доля прибыли, используемая на накопление.

Основанием для признания структуры баланса предприятия неудовлетворительной, а предприятия неплатежеспособным является кризисное значение оценочных показателей К1, К4, K5, К6, К11 и К12 финансового состояния на все рассматриваемые даты.

Если на даты, предшествующие последнему отчетному периоду, значение показателей (К1, К4, K5, К6, К11 и К12) не достигало кризисного, то на основании анализа показателей следует выявить причины, повлекшие ухудшение финансового состояния предприятия (снижение прибыльности, рост убытков, привлечение значительных заемных средств, потеря рыночной устойчивости, снижение деловой активности, направление собственных средств в основном на потребление и др.) и оценить значимость возможных положительных тенденций, имеющихся у предприятия. Если такие тенденции не выявлены, предприятие признается неплатежеспособным.

Если на конец последнего отчетного периода не все, из показателей К1, К4, K5, К6, К11 и К12 имеют кризисное значение, то на основе анализа показателей, привлекая данные предприятия, следует оценить перспективы изменения финансовой устойчивости и платежеспособности предприятия.

Исходные данные для расчета представленных коэффициентов приведены в табл. 12.

Таблица 12 - Исходные данные для расчета коэффициентов оценки финансового состояния ООО «Найди», тыс. руб.

Наименование показателя

2013 год

2014 год

2015 год

Цепные абсолютные приросты

2014 г.

2015 г.

Сумма оборотных средств за вычетом расходов будущих периодов (ОС)

59040

60566

70125

1526

9559

Сумма срочных обязательств (ОП)

39407

39398

46454

-9

7056

Сумма денежных средств, расчеты и прочие активы (ДСА)

20307

18484

20901

-1823

2417

Сумма денежных средств и краткосрочных финансовых вложений (ДСФ)

9432

8925

8687

-507

-238

Собственные оборотные средства (СОС)

21636

22956

22986

1320

30

Запасы и затраты (ЗЗ)

44131

47591

51965

3460

4374

Сумма собственных и приравненных к ним долгосрочных заемных средств (СОСдз)

23506

25543

24086

2037

-1457

Сумма собственных, долгосрочных и краткосрочных заемных средств (СОСдкз)

33673

35017

38291

1344

3274

Сумма основных средств и внеоборотных активов (ОСВ)

20836

25862

30681

5026

4819

Сумма источников собственных средств (Исос)

42472

48818

53667

6346

4849

Сумма валюты баланса (ВБ)

83749

90803

101221

7054

10418

Сумма всех обязательств предприятия (ОВ)

41277

41985

47554

708

5569

Выручка (ВР)

143441

148764

158549

5323

9785

Сумма средней величины валюты баланса (ВБср)

82150

87276

96012

5126

8736

Сумма средней величины оборотных средств (ОСср)

61200

63927

67740

2727

3813

Сумма средней величины источников собственных средств (Исос(ср.))

41110

45645

51242

4535

5597

Величина прибыли предприятия, использованная на потребление (ФП)

328

1557

2437

1229

880

Величина прибыли предприятия, использованная на накопление (ФН)

493

2436

3977

1943

1541

На основании данных, представленных в табл. 12 по формулам (2-17) производится расчет, результаты которого приведены в табл. 13.

Таблица 13 - Коэффициенты оценки финансового состояния ООО «Найди»

Наименование

коэффициента

2013 год

2014 год

2015 год

Цепные абсолютные приросты

Норматив

2014 г.

2015 г.

Показатели оценки ликвидности

Коэффициент текущей ликвидности (К1)

1,498

1,537

1,510

0,039

-0,028

не менее 2

Коэффициент критической ликвидности (К2)

0,515

0,469

0,450

-0,046

-0,019

не менее 0,8

Коэффициент абсолютной ликвидности (К3)

0,239

0,227

0,187

-0,013

-0,040

не менее 0,2

Показатели оценки финансовой устойчивости

Излишек или недостаток собственных средств (К4)

-22495

-24635

-28979

-2140

-4344

Излишек или нулевое значение

Излишек или недостаток собственных средств и приравненных к ним долгосрочных заемных средств (К5)

-20625

-22048

-27879

-1423

-5831

Излишек или нулевое значение

Излишек или недостаток общей величины основных источников формирования запасов и затрат (К6)

-10458

-12574

-13674

-2116

-1100

Излишек или нулевое значение

Коэффициент обеспеченности запасов и затрат собственными источниками финансирования (К7)

0,490

0,482

0,442

-0,008

-0,040

не менее 0,6

Коэффициент обеспеченности запасов собственными оборотными средствами и приравненными к ним долгосрочными заемными средствами (К8)

0,533

0,537

0,464

0,004

-0,073

чем больше, тем эффективнее

Показатели оценки рыночной устойчивости

Индекс постоянного актива (К9)

0,491

0,530

0,572

0,039

0,042

чем ближе к 1 тем лучше

Коэффициент автономии (К10)

0,507

0,538

0,530

0,030

-0,007

не менее 0,5

Коэффициент соотношения заемных и собственных средств (К11)

0,972

0,860

0,886

-0,112

0,026

не более 1

Коэффициент маневренности (К12)

0,509

0,470

0,428

-0,039

-0,042

не менее 0,33

Показатели оценки деловой активности

Отдача всех активов (К13)

1,746

1,705

1,651

-0,042

-0,053

-

Оборачиваемость оборотных средств (К14)

2,344

2,327

2,341

-0,017

0,013

не менее 3

Отдача собственного капитала (К15)

3,489

3,259

3,094

-0,230

-0,165

чем больше 1 тем эффективнее

Соотношение использования прибыли на потребление и накопление (К16)

0,667

0,639

0,613

-0,027

-0,026

-

Как показывают данные табл. 13, показатели платежеспособности предприятия на конец 2015 года ниже нормы. Таким образом, предприятие не является платежеспособным даже на ближайший месяц. Анализ абсолютных и относительных показателей финансовой устойчивости говорит о кризисности финансового состояния предприятия. Но, показатели рыночной устойчивости свидетельствуют, что предприятие не испытывает кризиса в отношениях с кредиторами, о чем говорит тот факт, что коэффициенты автономии и соотношения заемных и собственных средств не выходят за пределы норматива. Кроме этого, о положительных тенденциях в работе предприятия свидетельствует повышение оборачиваемости оборотных средств.

2.3 Анализ производственного потенциала

В процессе анализа производственного потенциала исследуем состояние оборудования основного производства. Данные представим в виде таблицы 14.

Таблица 14 - Состояние оборудования основного производства ООО «Найди»

Тип оборудования

Средний процент износа

Средний возраст

Станки круглопильные форматно-раскроечные с наклоняемой пилой и подвижной кареткой

10%

3

Станки для облицовывания кромок мебельных щитов

15%

5

Станки сверлильно-присадочные

18%

6

Универсальные кромко-шлифовальные станки

14%

4

Станки калибровально-шлифовальные

12%

7

Средний процент износа по всему оборудованию

14%

-

Средний возраст всего оборудования, лет

-

5

Средний процент износа по всему оборудованию для производства мебели составляет 14%.Таким образом, средний процент износа оборудования не превышает 20%, что говорит о достаточно хорошем состоянии производственного парка. Кроме того, средний возраст оборудования не превышает 5 лет, что говорит о высоком технологическом уровне предприятия.

2.4 Анализ кадрового потенциала

Проведем анализ структуры персонала и основных принципов кадровой политики ООО «Найди». Структура персонала с точки зрения полового и возрастного признака представлена в табл. 15 и 16.

Таблица 15 - Структура персонала ООО «Найди» с точки зрения полового признака

Наименование показателя

2013 год, чел.

2014 год, чел.

2015 год, чел.

Цепные абсолютные приросты

2014 г.

2015 г.

Мужчины

311

319

320

8

1

Женщины

127

129

130

2

1

Итого

438

448

450

10

2

Как показывают данные табл. 15, в 2013 году количество женщин, работающих на комбинате, составило 127 чел., в 2014 году отмечено увеличение количества работающих мужчин до 129 чел., в 2015 году до 130 чел.

Количество мужчин, работающих на предприятии, составило в 2013 году 311 чел., в 2014 году 319 чел., в 2015 году 320 чел. В целом, прирост численности персонала составил в 2014 году 10 чел., в 2015 году 2 чел.

Таблица 16 - Структура персонала ООО «Найди» с точки зрения возрастного признака

Наименование показателя

2013 год, чел.

2014 год, чел.

2015 год, чел.

Цепные абсолютные приросты

2014 г.

2015 г.

До 25 лет

51

62

59

11

-3

От 26 до 30 лет

52

48

47

-4

-1

От 31 до 40 лет

136

131

132

-5

1

От 41 до 50 лет

123

126

128

3

2

От 51 до 55 лет

55

57

60

2

3

От 56 до 60 лет

17

19

18

2

-1

Старше 60 лет

4

5

6

1

1

Итого

438

448

450

10

2

В соответствии с данными табл. 16, на ООО «Найди» преобладает персонал в возрасте от 31 до 40 лет. Таким образом, делаем вывод, в структуре персонала преобладают лица, находящиеся в наиболее трудоспособном возрасте, а именно, от 31 до 40 лет.

Структура персонала ООО «Найди» с точки зрения образовательного уровня представлена в табл. 17.

Таблица 17 - Структура персонала ООО «Найди» с точки зрения образовательного уровня

Наименование показателя

2013 год, чел.

2014 год, чел.

2015 год, чел.

Цепные абсолютные приросты

2014 г.

2015 г.

Высшее образование

37

37

38

0

1

Средне-профессиональное образование

111

113

114

2

1

Начальное профессиональное образование

119

121

123

2

2

Общее среднее образование

89

90

92

1

2

Незаконченное среднее образование

82

87

83

5

-4

Итого

438

448

450

10

2

Как показывают данные табл. 17, в 2013-2015 гг. в общей численности персонала предприятия преобладали лица, имеющие начальное профессиональное образование. Проанализируем динамику показателей движения персонала ООО «Найди» (табл. 18).

Таблица 18 - Динамика показателей движения персонала ООО «Найди»

Наименование показателя

2013 год

2014 год

2015 год

Цепные абсолютные приросты

2014 г.

2015 г.

Численность на начало года, чел.

435

438

448

3

10

Численность на конец года, чел.

438

448

450

10

2

Среднесписочная численность, чел.

437

443

449

6

6

Количество принятых работников

59

55

45

-4

-10

Количество уволившихся работников

56

45

43

-11

-2

Коэффициент оборота по приему кадров (Кпр): Кпр = Количество принятого на работу персонала/ Среднесписочная численность персонала

13,52%

12,42%

10,02%

-1,10%

-2,39%

Коэффициент текучести кадров (Кт): Кт = Количество уволившихся работников/ Среднесписочная численность персонала

12,83%

10,16%

9,58%

-2,67%

-0,58%

Коэффициент постоянства кадров (Kп): Kп = Количество проработавших весь год/ Среднесписочная численность персонала

74,00%

78,56%

80,62%

4,56%

2,07%

Как показывают данные табл. 18, за 2013-2015 гг. на предприятии отмечается снижение текучести кадров и повышение уровня постоянства кадрового состава, что говорит о повышении качества управления персоналом.

2.5 Анализ маркетингового потенциала

Служба маркетинга ООО «Найди» является структурным подразделением отдела сбыта и маркетинга и руководствуется в своей деятельности действующим законодательством, указаниями и приказами, утвержденными планами работ. Работа службы маркетинга ООО «Найди» ориентирована на гибкое приспособление всей хозяйственной деятельности предприятия к изменениям экономической ситуации в России и СНГ, учета требований потребителей и сочетает в себе комплексные работы экономического, планирующего, сбытового и исследовательского характера. Основные задачи, стоящие перед службой маркетинга ООО «Найди»:

- анализ уровня и тенденций спроса, обеспеченность потребителей в разных отраслях продукцией ООО «Найди», размеров неудовлетворенного спроса;

- анализ ценовой, сбытовой, рекламной стратегий и методов стимулирования сбыта, используемых основными конкурентами, выявление их сильных и слабых сторон;

- анализ, выявление и прогнозирование тенденций принципиального характера в отраслях и на региональных рынках;

- определение сегментов рынка для основных групп товаров, их доли и позиций на каждом сегменте рынка;

- разработка и формирование кратко-, средне- и долгосрочных прогнозов по сбыту товаров;

- разработка предложений по концепции ценовой стратегии, включая: систему скидок в рамках программ по стимулированию сбыта;

- разработка плана мероприятий по рекламе и паблик рилейшнз, с использованием наиболее эффективных средств рекламы, оперативный анализ эффективности их проведения и, при необходимости, корректировка;

- разработка предложений по формированию/корректировке положительного имиджа предприятия в сознании потребителей и единой корпоративной культуры, непосредственное участие в их практическом осуществлении с использованием и средств рекламы;

- поиск исполнителей/соисполнителей для проведения работ по маркетингу и рекламе среди сторонних организаций, постановка перед ними задач, оперативный контроль и анализ выполненных ими работ;

- разработка предложений о порядке информационного взаимодействия, между службой маркетинга и другими структурными подразделениями предприятия;

- разработка предложений по формированию плана маркетинга на текущий период;

- систематизация, анализ и контроль плана маркетинга.

Рассмотрим сущность основных маркетинговых мероприятий (см. рис. 2). В процессе проведения маркетинговых исследований рынков ООО «Найди» проводит исследования, как своими силами, так и заказывает маркетинговые исследования у специализированных организаций.

Так, в 2015 году были проведены маркетинговые исследования рынка столярных изделий Приволжского ФО силами ООО «ВИП-Консалтинг» (г. Ижевск).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/


Подобные документы

  • Сущность и функции стратегического планирования. Характеристика этапов стратегического планирования: цели организации, оценка и анализ внешней и внутренней среды, изучение стратегических альтернатив и выбор стратегии. Разработка стратегии предприятия.

    курсовая работа [46,9 K], добавлен 10.11.2010

  • Характеристика фирмы. Стратегическое планирование. Миссия организации. Цели организации. Управление по целям. Оценка и анализ внешней и внутренней среды. Анализ стратегических альтернатив. Выбор и оценка стратегии и реализация стратегического плана.

    курсовая работа [66,3 K], добавлен 13.12.2008

  • Стратегическое планирование в организации как один из инструментов при принятии управленческого решения. Этапы разработки стратегии, определение миссий и целей фирмы. Анализ внешней и внутренней среды организации, классификация стратегий и их выбор.

    курсовая работа [40,1 K], добавлен 16.03.2011

  • Исследование и анализ основных факторов внешней и внутренней среды предприятия, определение его сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. Разработка и обоснование мероприятий по организации дальнейшей деятельности предприятия на рынке услуг.

    курсовая работа [35,9 K], добавлен 01.12.2014

  • Формирование миссии, анализ и диагностика внешней и внутренней среды, SWOT–анализ и структура управления фирмы. Сущность "классической" модели организации и финансовые коэффициенты деятельности. Проектирование стратегических управленческих решений.

    курсовая работа [78,2 K], добавлен 13.07.2009

  • Диагностический анализ внутренней среды организации. Ранжирование проблем управления, конкурентные преимущества организации. Стратегическое планирование предприятия, аргументация стратегических идей. Основные показатели качества трудовой жизни персонала.

    курсовая работа [79,5 K], добавлен 01.02.2015

  • Стратегическое планирование и его сущность. Цели и миссия фирмы. Оценка внешней среды. Управленческое обследование сильных и слабых сторон предприятия. Анализ альтернатив и выбор стратегии. Разработка стратегических альтернатив для магазина "585 Золото".

    курсовая работа [94,5 K], добавлен 06.12.2011

  • Анализ внешнего окружения фирмы: покупателей продукции и услуг фирмы; поставщиков; конкурентов и рынок рабочей силы, контрактные аудитории. Анализ и оценка внутренней среды организации. Теория педагогического менеджмента, его специфика и особенности.

    контрольная работа [50,1 K], добавлен 10.01.2016

  • Сущность, структура и особенности стратегического планирования. Миссия, задачи и цели организации. Анализ ее сильных и слабых сторон, факторов внутренней и внешней среды. Выбор стратегии развития предприятия для повышения его конкурентоспособности.

    курсовая работа [381,7 K], добавлен 27.11.2014

  • Стратегическое планирование как одна из функций управления, его сущность, преимущества, необходимость на предприятии. Миссия и цели ИФНС России по г. Сыктывкару, анализ внешней и внутренней среды. Разработка и реализация комплекса стратегий в организации.

    курсовая работа [74,9 K], добавлен 02.01.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.