Управление качеством на предприятии АО НПК "БИС"

Теоретические подходы к управлению качеством на предприятии. Исследование действующей системы управления качеством на предприятии АО НПК "БИС". Разработка комплекса предложений по модернизации системы менеджмента качества на предприятии АО НПК "БИС".

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 21.04.2016
Размер файла 366,7 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

  • Оглавление

Введение

1. Анализ деятельности предприятия АО НПК «БИС»

  • 1.1 Теоретические подходы к управлению качеством на предприятии

1.2 Анализ финансово хозяйственной деятельности предприятия АО НПК «БИС»

1.3 Исследование действующей системы управления качеством на предприятии АО НПК «БИС»

2. Разработка предложений по модернизации системы менеджмента качества

2.1 Комплекс мероприятий по совершенствованию системы менеджмента качеством (стандартизация, сертификация и т.д.) на предприятии АО НПК «БИС»

Литература

Приложение

Приложение 1

Приложение 2

Приложение 3

Приложение 4

  • менеджмент качество управление система

Введение

Актуальность темы исследования предопределена необходимостью развития сферы малого предпринимательства Российской Федерации, как важной и неотъемлемой части экономической системы страны.

Поддержка малого бизнеса в Российской Федерации на государственном уровне осуществляется по разным направлениям и включает в себя «финансовую, имущественную, информационную, консультационную поддержку таких субъектов и организаций, поддержку в области подготовки, переподготовки и повышения квалификации их работников, поддержку в области инноваций и промышленного производства, ремесленничества, поддержку субъектов малого и среднего предпринимательства, осуществляющих внешнеэкономическую деятельность, поддержку субъектов малого и среднего предпринимательства, осуществляющих сельскохозяйственную деятельность» [ Федеральный закон от 24.07.2007 N 209-ФЗ (ред. от 29.12.2015) "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации", с.]

Решение любой крупной проблемы невозможно без эффективного управления, которое предполагает сосредоточение внимания и сил на основном направлении. В-первую очередь это повышение качества.

В текущих условиях прослеживается обилии товаров и согласно этому факту идет жесточайшая конкуренция по качеству продукции. Соответственно, неотъемлемым условием успеха становиться качество продукции по необходимым и заявленным свойства, т.е. обеспечение удовлетворяющего клиентов качества становится стратегической задачей организации [ Аристов О.В. Управление качеством: Учебник /. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ Инфра-М, 2013, с.8]. Требования рынка изменились с сторону снижения рисков покупки, а так же необходимости разработок новой продукции, которая будет иметь лучшие характеристики, но относительно по той же ценовой политике.

В условиях рынка и конкуренции развитые страны мира воспринимают высокое качество как стратегический коммерческий императив и самый значимый источник национального богатства.

Качество во многом определяет престиж государства, служит основой для удовлетворения потребностей каждого человека и общества в целом, является важнейшей составляющей конкурентоспособности. Только на его основе предприятие может выжить в условиях конкуренции и получать необходимую прибыль, поэтому представляется вполне объективным, что деятельность по повышению и обеспечению качества в условиях рыночных отношений должна быть приоритетной.

Современного потребителя больше интересует качество и предпочтительность продукта, с помощью которого он может решить свои потребности и проблемы, а не его количество. Злободневность вопроса качества возникает не только в сфере отдельного производственного цикла, но и на стадиях проектирования, конструирования и разработок, маркетинга и так же во время послепродажного сервиса (эксплуатационного обслуживания). Из этого следует, что обеспечение качества необходимо понимать не как техническую функцию, которая может осуществляться каким-то определенным подразделением, а как систематический процесс, который проникает во всю организационную структуру фирмы. В связи с этим, в ситуации острой конкурентной борьбы, решение проблемы качества должно быть неотъемлемым элементом стратегии развития современных фирм.

Одной из значимых характерных черт мирового рынка является приоритет нужд потребителя. При анализе потребностей и ожиданий потребителей становится видно, что качество является основополагающим условием при выборе товаров и услуг. Однако достичь соответствующего качества невозможно без существования эффективной системы менеджмента качества (СМК). Таким образом, предприятия могут успешно развиваться, лишь внедряя системное управление качеством продукции.

Следовательно, приоритет потребителя, как заказчика конечного продукта, в создании и практическом использование системы менеджмента качества продукции -- признак успешной сформированной организации производства.

Так же необходимо подчеркнуть, что потребность международного рынка являются только сертифицированная продукция. Политика нашего государства также направлена на повышение конкурентоспособности отечественных товаров. Данный факт подтверждается утвержденной государственной программой Российской Федерации "Развитие промышленности и повышение ее конкурентоспособности" [ Постановление Правительства РФ от 15 апреля 2014 г. N 328 "Об утверждении государственной программы Российской Федерации "Развитие промышленности и повышение ее конкурентоспособности", с.], прогнозом социально-экономического развития Российской Федерации на 2015 год и на плановый период 2016 и 2017 годов [ Прогноз социально-экономического развития Российской Федерации на 2015 год и на плановый период 2016 и 2017 годов" (разработан Минэкономразвития России), с.] и т.д.. Для формирования имиджа Российских фирм наличие сертификата может сыграть ключевую роль.

Актуальность и практическая значимость указанных проблем определили выбор темы исследования.

Объект исследования - системы управления качеством на предприятии АО НПК «БИС».

Предмет исследования - эффективность управления системой управления качеством на предприятии АО НПК «БИС».

Целью выпускной квалификационной работы является всесторонний анализ теоретических подходов и разработка практических рекомендаций по совершенствованию системы управления качеством на предприятии АО НПК «БИС».

Исходя из поставленной цели, сформулированы задачи исследования:

- рассмотреть качество как экономическую категорию;

- выявить факторы, влияющие на изменение качества и рассмотреть системы управления качеством на предприятии;

- изучение теоретических основ системы менеджмента качеством и развитие практических навыков принятия решений в реальных условиях многокритериальности и неполноты информации рыночной экономики, с использованием современных информационных технологий;

- освоение комплекса методов поиска и обоснованного выбора наилучших решений, раскрытие возможности технических средств в реализации основных технологических этапов их получения;

- развитие творческого подхода к анализу системы управления качеством, и выработка своевременных обоснованных управленческих решений на современных предприятии.

1. Анализ деятельности предприятия АО НПК «БИС»

1.1 Теоретические подходы к управлению качеством на предприятии

В рыночной экономике для повышения рентабельности бизнеса и увеличения доли рынка, конкуренция вынуждает предпринимателей повышать качество своей продукции и услуг. В условиях экономических реформ, существенное повышение качества продукции является одним из наиболее важных факторов для развития экономики в целом. Низкий уровень качества отрицательно влияет на всю экономику страны, затрудняет решение социально - экономических задач. При осуществлении данной задачи происходит снижение цены, оптимизация бизнес-процессов, для привлечения более квалифицированных сотрудников повышение заработной платы персонала, совершенствование системы управления, и т.п.

Таким образом, в рыночных отношениях, актуальность управления качеством определяется направленностью предприятия на обеспечение такого уровня качества продукции и услуг, которое формирует требования потребителей. Весомой составляющей конкурентоспособности продукции является высокое качество продукции и услуг. Следовательно, стабильность качества становиться необходимым фактором для существования предприятия.

Рассмотрим основные понятия, такие как - качество: понятие, показатели, системы управления.

B научной литературе и практике существуют различные трактовки категории качества.

Итак, «качество» - это изначально соответствие назначению [ Магер В.Е. Управление качеством. Учебное пособие ИНФРА-М, 2012 г., 176 с, с.66].

Основным документом, позволяющим использовать однозначную систему понятий, связанных с качеством, является Международный стандарт ISO 9000:2011 «Система менеджмента качества. Основные положения и словарь» [ ГОСТ ISO 9000-2011. Межгосударственный стандарт. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь" (введен в действие Приказом Росстандарта от 22.12.2011 N 1574-ст)., с.].

Наиболее полное определение приведено в Современном экономическом словаре: «Качество - совокупность свойств, признаков продукции, товаров, услуг, работ, труда, обусловливающих их способность удовлетворять потребности и запросы людей, соответствовать своему назначению и предъявляемым требованиям. Качество определяется мерой соответствия товаров, работ, услуг условиям и требованиям стандартов, договоров, контрактов, запросов потребителей. Принято различать качество продукции, работы, труда, материалов, товаров, услуг» [ ГОСТ ISO 9000-2011. Межгосударственный стандарт. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь" (введен в действие Приказом Росстандарта от 22.12.2011 N 1574-ст)., с.].

Роль и значение качества постоянно возрастает под влиянием развития технологий производства и потребностей человека.

Качество является комплексным понятием, характеризующее эффективность всех сторон деятельности предприятия, таких как разработка стратегий, организация производства, маркетинг.

Важнейшей составляющей всей системы качества является качество продукции. Качество продукта так же является критическим показателем конкурентоспособности [ Аристов О.В. Управление качеством: Учебник /. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ Инфра-М, 2013., с.12].

Качество продукции - экономическая категория, обозначает совокупность объективно присущих продукции свойств и характеристик, уровень или вариант которых формируется при создании продукции с целью удовлетворения существующих потребностей [ Огвоздин В. Ю. «Управление качеством. Основы теории и практики»: Учебное пособие, 6-е издание, М., Изд. «Дело и Сервис», 2011, 304 с., с.].

Формирование и поддержание качества продукции происходит на всех стадиях производства, которые включают исследование и обоснование разработки, саму разработку, производство, эксплуатацию и ремонт. Задачами, вследствие этого, на стадии производства являются обеспечение стабильного качества продукции, анализ данных о результатах эксплуатации, выявление возможных направлений совершенствования изделий, выполнение работ по подготовке к сертификации и организации сервисного обслуживания.

Требования к качеству на международном уровне определены стандартами ИСО серии 9000. Эти стандарты установили четкие требования к системам обеспечения качества в производственных процессах и в сфере управления. Стандарты ИСО серии 9000 установили единый подход к договорным условиям по оценке систем качества.

Основные причины, определяющие необходимость повышения и обеспечения качества является - существенное непрерывное возрастание личных, производственных и общественных потребностей; возрастание роли и темпов НТП в развитии науки, техники, производства, экономики и всего мирового сообщества; усовершенствование услуг, конструкций выпускаемой продукции и повышение значимости выполняемых функций; увеличение объемов производства продукции и оказываемых услуг и, как следствие, возможный рост стоимости брака и рекламаций; неприятие потребителями продукции и услуг с относительно невысоким уровнем качества; ужесточение требований к интенсификации производства и повышению его эффективности как необходимого фактора благополучного существования предприятий.

Для достижения требуемого качества продукции необходимо высокое качество всей работы. Качество конечного объекта - следствие достижения качеств на всех предшествующих этапах [ Герасимова Е.Б., Герасимов Б.И., Сизикин А.Ю. Управление качеством. Учебное пособие М.: Инфра-М, Форум, 2014, с.124]. Прежде всего, это работа, связанная с обеспечением высокого организационно- технического уровня производства, надлежащих условий труда. Качество работы включает в себя обоснованность принимаемых управленческих решений, систему планирования. Особое значение имеет качество работы, напрямую связанной с выпуском продукции. Качество продукции непосредственно вытекает из качества работы. Здесь можно оценить качество годной продукции.

Следовательно, качество можно представить в виде пирамиды (рис.1).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 1 Пирамида качества

Для оценки качества продукции при ее создании, испытаниях, сертификации, покупке и потреблении, для сравнения с конкурентами и т.д. используются показатели качества. На основании показателей можно определить и сравнивать уровень качества конкретной продукции или услуги во времени, Выбор показателей качества является прерогативой руководства организации [ Магер В.Е. Управление качеством. Учебное пособие ИНФРА-М, 2012 г., 176 с, с.68-70].

Показатели можно классифицировать по различным признакам, в зависимости от конечных поставленных требованиях.

Показатели могут быть, как единичные (назначения, надежности, эстетические, безопасности и т.д.), так и комплексные (объединяющие несколько простых свойств, или сложное свойство, состоящие из простых).

Интегральные показатели качества продукции показывают отношение суммарного полезного эффекта от эксплуатации продукции к суммарным затратам на ее создание и эксплуатации.

Показатели так же могут подразделятся по характерным свойствам, по способу выражения, по этапам определения значений показателей.

Для удобства восприятия объединим показатели качества в таблицу 2.

Таблица 2

Классификация показатели качества продукции

Категория свойств

Наименование показателя

Характеристика показателя

По количеству характеризуемых свойств

Единичные

характеризуют одно определенное свойство продукции, составляющее ее качество применительно к определенным условиям создания, эксплуатации и потребления

Комплексные

средняя величина, учитывающая количественные оценки основных свойств продукции и их коэффициентов весомости

Интегральные

отражают соотношение полезного эффекта от эксплуатации и затрат на приобретение и эксплуатацию продукции

По характеризуемым свойствам

Назначение

характеризующие свойства продукции, определяющие основные функции, для выполнения которых она предназначена и обусловливающие область ее применения (показатели функциональной и технической эффективности, показатели конструктивные, показатели состава и структуры)

Надежность

определяющие свойства продукции сохранять в заданном интервале времени, в установленных пределах значения всех параметров продукции, характеризующих ее способность выполнять основные функции (безотказность, ремонтопригодность, восстанавливаемость, сохраняемость, долговечность)

Экономичность

определяют совершенство изделия по уровню затрат материальных, топливно-энергетических и трудовых ресурсов на его производство и эксплуатацию (себестоимость, цена покупки и потребления, себестоимость)

Эргономичность

характеризующие систему «человек-изделие-среда» и учитывающие комплекс гигиенических, антропометрических, физиологических, психологических свойств человека, проявляющихся при взаимодействии с изделием в производственных и бытовых условиях

Эстетичность

характеризующие целостность композиции, совершенность производственного исполнения

Технологичность

определяющие свойства продукции, обуславливающие оптимальное распределение затрат, материалов, средств, труда, времени при технологической подготовке производства, изготовлении и эксплуатации продукции

Стандартизация и унификация

характеризующие насыщенность изделий стандартизированными и унифицированными узлами и деталями, а также уровень унификации с другими изделиями

Экологические

характеризующие особенности продукции, определяющие уровень вредных воздействий на окружающую среду, возникающих при эксплуатации или потреблении продукции

Безопасность

характеризующие особенности продукции, обусловливающие при ее эксплуатации или потреблении безопасность человека

По способу выражения

В натуральных единицах

соответствуют физическим свойствам показателя (физических или условных)

В стоимостном выражении

соответствуют стоимостной оценки

По этапам определения значений показателей

Прогнозные

качества оцениваются на перспективу

Проектные

качества закладываются на стадии непосредственной разработки

Производственные

оцениваются на всех технологических стадиях производства

Эксплуатационные

качества могут оцениваться в процессе непосредственной эксплуатации

Необходимо уточнить, что с точки зрения системы менеджмента «качество» приобрело новую направленность, связанную с конкурентоспособностью и рыночными тенденциями, таким образом, качества продукция представляет собой результат процесса как совокупности взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, эту. В системе менеджмента качества выделяют четыре общие категории продукции [ ГОСТ ISO 9000-2011. Межгосударственный стандарт. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь" (введен в действие Приказом Росстандарта от 22.12.2011 N 1574-ст)., с.].:

1. услуги (например, перевозки);

2. программные средства ;

3. технические средства ;

4. перерабатываемые материалы.

Под управлением качеством продукции понимают постоянный, планомерный, целеустремленный процесс воздействия на всех уровнях на факторы и условия, обеспечивающие создание продукции оптимального качества и полноценное ее использование. Управление качества - это часть общего управления предприятием, оно пронизывает все подразделения и влияет на все показатели [ Герасимова Е.Б., Герасимов Б.И., Сизикин А.Ю. Управление качеством. Учебное пособие М.: Инфра-М, Форум, 2014, с.126].

Основными задачами управления качеством продукции являются:

· изучение рынка сбыта, т.е.принятий решений «что производить»;

· изучение национальных и международных требований к выпускаемой продукции;

· разработка методов и средств воздействия на процессы исследования, проектирования, производства;

· сбор, анализ, хранение информации о качестве продукции.

Цель управления качеством - это обеспечение выпуска продукции, отвечающей заданным требованиям конкуренции на рынке при минимизации затрат, с учетом интересов потребителя и требований безопасности и экологичности продукции.

Все действия управления качеством осуществляются на основе специальных функций. Принципами управления качеством продукции являются - единство количества и качества продукции; эффективность качества; повышение уровня качества; системный подход к качеству; экономическое стимулирование; комплексность стандартизации и сертификации; создание систем управления качеством.

Система управления качеством продукции представляет собой совокупность управленческих органов и объектов управления, мероприятий, методов и средств, направленных на установление, обеспечение и поддержание высокого уровня качества продукции.

В настоящее время в условиях рыночных отношений, когда всем предприятиям и организациям предоставлено право самостоятельного выхода на внешний рынок, возникла проблема оценки качества и надежности выпускаемой продукции.

Наличие системы менеджмента качества на предприятии повышает качество управления на предприятии в целом. Оптимальное сочетание управленческих функций и объема делегируемых полномочий, матрицы ответственности и другие инструменты, предлагаемые стандартами серии ИСО для систем менеджмента качества, позволяют значительно улучшить качество менеджмента в целом и изменить роль высшего руководства, сосредоточив его внимание главным образом на стратегическом управлении.

Международный опыт свидетельствует о том, что необходимым инструментом, гарантирующим соответствие качества продукции требованиям нормативно - технической документации, является сертификация. Сертификация - это документальное подтверждение соответствия продукции определенным требованиям, конкретным стандартам или техническим условиям. Международная организация по стандартизации, ИСО, содействует развитию стандартизации и активизации роли стандартов во всем мире.

Причинами необходимости внедрения системы менеджмента качества (СМК) на предприятия можно назвать следующие:

· удачное внедрение стандартов управления качеством гарантирует создание системы, обеспечивающей постепенный рост показателей бизнеса;

· система менеджмента качества ориентирована на выявление инициативных работников, их эффективную деятельность, с другой стороны СМК позволяет исключать дублирование функций; в результате повышается общая управляемость организацией;

· требованием СМК является осуществление поэтапного контроля качества продукции на всех стадиях производственного цикла; в результате происходит снижение процента брака ;

· СМК позволяет использовать маркетинг как способ узнать, какой должна быть продукция, чтобы ее купили, следовательно, предприятие может использовать стратегию на ассортимент продукции не той, которой можно произвести, а на необходимость произвести, то, что нужно заказчику;

· Проведение тендеров на поставки продукции, особенно продукции, для которой необходимо обязательное лицензирование отдельных видов деятельности (например, разработки в области военно-технической) в качестве условия включает требования о наличии у поставщика сертифицированной системы менеджмента качества;

· Наличие системы менеджмента качества на предприятии способствует росту активов предприятия (финансовые активы - могут повышаться за счет увеличения дохода, вызванной ростом оборота, а нематериальные активы предприятия - возрасти за счет повышения стоимости торговой марки производителя). В акционерных компаниях - нередко повышается курс акций.

Обобщая различные определения, разработанные ISO, можно сказать, что СМК -- это система, созданная на предприятии для постоянного формирования политики и целей в области качества, а также для достижения этих целей. Итак, прежде всего СМК -- это система. А система, как правило, характеризуется своим назначением, структурой, составом элементов и связями между ними.

Назначение СМК состоит в том, что эта система призвана обеспечивать качество продукции или услуг предприятия и "настраивать" это качество на ожидания потребителей (заказчиков). При этом ее главная задача - не контролировать каждую единицу продукции, а сделать так, чтобы не было ошибок в работе, которые могли бы привести к появлению брака (плохому качеству продукции или услуг).

Причиной брака всегда являются неправильные действия. А для того, чтобы их избежать, необходимо формализовать (описать) правильные действия для создания качественной продукции или услуг, разработать инструкции по выполнению правильных действий и контролировать эти действия.

СМК как система состоит из следующих элементов: организация, процессы, документы, ресурсы.

По определению ISO, организация -- это группа сотрудников и необходимых средств с распределением ответственности, полномочий и взаимоотношений. Другими словами, под организацией понимается совокупность элементов организационно-штатной структуры, связанных с качеством, правила их взаимодействия, а также персонал, отвечающий за качество.

Процесс -- совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов деятельности, преобразующих "входы" в "выходы". При этом "входами" процесса обычно являются "выходы" других процессов. Процессы в организации, как правило, планируются и осуществляются с целью добавления ценности (от "входа" к "выходу").

Важное значение в СМК имеет понятие процедуры. Процедура - установленный способ осуществления деятельности или процесса. Таким образом, процедурой можно назвать процесс (или совокупность процессов); с другой стороны - это документ, формализующий правильный способ выполнения процесса.

Документ -- информация (значимые данные), размещенная на соответствующем носителе. С документами системы качества должны быть связаны другие организационно-распорядительные документы предприятия, например "Положения о подразделениях" и "Должностные инструкции".

Основными документами системы менеджмента качества являются:

· Приказы и положения по предприятию, относящиеся к СМК («О совершенствовании системы качества", "О представителе руководства", "О руководителе проекта", "О службе системы качества")

· Программа реализации проекта, раскрывающая ответственность должностных лиц за процедуры

· Политика в области качества - основные направления и цели организации в области качества, официально сформулированные руководством

· Процедуры системы качества

· Руководство по качеству - документ, излагающий политику в области качества и описывающий систему качества

· План качества - документ, определяющий, какие процедуры и "соответствующие им ресурсы, кем и когда должны применяться к конкретному проекту, продукции, процессу или контракту

· Рабочие инструкции, связанные с качеством

· Контрольные инструкции, связанные с качеством

Ресурсами СМК являются все то, что обеспечивает менеджмент качества (людские, временные и др.).

Таким образом, СМК -- это система, состоящая из организации, процессов, документов и ресурсов, направленная на формирование политики и целей в области качества, а также на достижение этих целей.

Следовательно, для создания эффективной и сертифицированной СМК необходимо выполнить следующие действия:

· провести аудит действующей системы; обучить сотрудников;

· разработать или усовершенствовать действующую СМК;

· внедрить СМК;

· сертифицировать СМК;

· поддерживать эффективность функционирования СМК.

Отметим, что формы выполнения этих этапов всецело зависят от потребностей и интересов предприятия.

Для достижению целей качества, необходимы следующие условия:

· Ориентация на потребителя

· Лидерство руководства

· Вовлечение сотрудников

· Процессный подход

· Системный подход к менеджменту

· Постоянное улучшение

· Принятие решений, основанное на фактах

· Взаимовыгодные отношения с поставщиками

Из выше изложенного можно сделать следующие выводы: качество должно быть и является главным во всем; для создания и обеспечения высокого качества необходимо высококачественные сырье, материалы и т.п.; без обеспечения, сохранения и улучшения качества последствия могут быть необратимо тяжелыми.

ВЫВОДЫ:

Из выше сказанного, можно сделать вывод, что СМК превращается из элемента конкурентного преимущества предприятия в обязательный фактор его существования на рынке.

Этому способствует, что создание и эффективное функционирование СМК влияет на прозрачность (особенно в части его организационной структуры, бизнес-процессов и функций), управляемость (т.к. строго распределяется ответственность за выполнение процедур), развитие (связано с повышение подготовки персонала, повышение эффективности производства, улучшение отношений с потребителями и поставщиками) и конкурентоспособность предприятия.

1.2 Анализ финансово хозяйственной деятельности предприятия АО НПК «БИС»

Краткая характеристика предприятия АО НПК «БИС».

Объектом исследования в выпускной квалификационной работе и прохождения преддипломной практики является предприятие АО НПК «БИС».

АО НПК «БИС» (Научно-производственный комплекс "Бортовые интеллектуальные системы») - предприятие по производству высокотехнологичной продукции.

Цель создания предприятия - получение прибыли, оказание качественных услуг населению, организация рабочих мест.

Компания работает с 2011 года. Предприятие было создано 03.11.2011г в соответствии с Гражданским Кодексом РФ (Глава 4, параграф 2, пункт 6) [ Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 31.01.2016), с.50], Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» [ Федеральный закон от 26.12.1995 N 208-ФЗ (ред. от 29.06.2015, с изм. от 29.12.2015) «Об акционерных обществах», с.].

Предприятие АО НПК «БИС» зарегистрировано по адресу Ростовская обл, г.Таганрог, ул.Поляковское Шоссе, д.16, к.3, 347927.

Учредителями данного общества являются физические лица. Для обеспечения деятельности общества создан уставный капитал в размере 100 010 000 рублей. Учредителей, их доли в уставном капитале приведем ниже в таблице 2.

Таблица 2

Состав учредителей АО НПК «БИС»

Учредитель (ФИО)

Размер доли уставного капитала (%)

Размер доли уставного капитала (руб)

Абдулкеримов Абдулжелил Махмудович

45

45 000 000

Аветисов Георгий Шагенович

1

1000000

Бачило Сергей Александрович

5,5

5500000

Волошин Виктор Викторович

5,5

5500000

Захаревич Владислав Георгиевич

4

4000000

Итенберг Игорь Ильич

15

15000000

Лобозова Ирина Сергеевна

8

8000000

Сивцов Сергей Александрович

8

8000000

Тимченко Александр Петрович

7

7000000

Филатов Андрей Михайлович

1

1000000

Руководит данным предприятием - генеральный директор Филатов Андрей Михайлович.

По организационно-правовой форме предприятие АО НПК «БИС» является - акционерное общество. Форма собственности - частная.

Основными видами деятельности предприятия являются услуги, связанные с научными исследованиями в области:

· математики

· естественных и технических наук

· биологических наук

· химических наук

Основное направление - научные исследования и разработки в области естественных и технических наук.

Основные сведения о юридических лицах содержатся в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ). Указанный реестр ведет ФНС России. Сведения и документы, содержащиеся в государственном реестре, на - пример, в виде выписки из ЕГРЮЛ (Приложение 1), являются открытыми и распространяются свободно, согласно ч.1 ст. 6 ФЗ № 129 от 08.08.2001 «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» [ Федеральный закон от 08.08.2001 N 129-ФЗ, с.].

Предприятие имеет следующую лицензию: ГТ 0073207 от 20.06.2014г. Лицензия выдана на отдельные виды деятельности, лицензируемые Федеральной Службой Безопасности Российской Федерации (ФСБ России) и территориальными органами безопасности.

Основными факторами, влияющими на деятельность Общества, являются:

- научно-технические достижения и инновации;

- валютные и финансовые факторы (валютный курс, эффективность функционирования финансовых рынков и кредитно-финансовой системы, налоговая политика и т. д.);

- трудовые ресурсы (квалификация рабочей силы);

- внешнеэкономические факторы (таможенная политика, масштаб производства на предприятиях, уровень интернационализации производства и капитала, региональная интеграция, внешнеэкономическая политика и т. д.);

- институциональная среда (независимость судебной власти, уровень коррупции, наличие неформальных институтов, механизмы регулирования экономической деятельности и др.);

- государственная политика [ Корабейников И.Н., Счастьева Л.М., Токарева Ю.С., Корецкая И.М. «Факторы, влияющие на эффективное функционирование регионального производственного комплекса», с.54].

Основной из проблем успешной деятельности данного предприятия является разрыв связей между фундаментальной наукой и отраслевыми институтами.

Успешной предпосылкой создания данного предприятия послужил экономический кризис, поскольку он породил отток ученых и специалистов из научно-исследовательских центров и лабораторий крупных предприятий и организаций науки, возникла основа для формирования небольших исследовательских коллективов, располагающих большим научным исследовательским потенциалом, но не имеющих необходимой финансовой базы.

Ростовская область, по данным статистике, занимает 4-ое место по числу компаний по регионам в отрасли «Научные исследования и разработки в области естественных и технических наук» (Приложение 2).

Особенностью данного предприятия является разработка и постоянная актуализация маршрута проектирования цифровых и цифро-аналоговых устройств, и интеграция процессов разработки программной и аппаратной частей в единый маршрут проектирования. Во время производства происходит внедрение передовых технологий системного проектирования и их адаптация к научно-исследовательским и опытно-конструкторским работам(НИОКР), выполняемым на предприятии. Сотрудники предприятия принимают активное участие в процессе подготовки слушателей (магистрантов, аспирантов), проходящих обучение и практику в НПК БИС по профилю деятельности конструкторского бюро.

Эффективное функционирование предприятия возможно при экономически грамотном управлении его деятельностью. Важная роль в реализации этой задачи отводится экономическому анализу.

Проведем финансово хозяйственной деятельности предприятия АО НПК «БИС».

Организационная структура управления предприятием АО НПК «БИС».

Руководит предприятием генеральный директор. Он осуществляет общее руководство. Ему подчиняются начальники отделов. На рисунке 2 приведены маркетинговые подразделения предприятия.

Руководители отделов непосредственно подчиняются генеральному директору. Сотрудники отделов подчиняется строго своему руководителю. Для организации собственной работы и выполнения функциональных задач все отелы взаимодействуют между собой в меру компетенции отдела.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 2 Организационная структура управления предприятием

Таким образом, на предприятии используется линейно-функциональная организационная структура.

Функциональные подразделения осуществляют всю техническую подготовку производства, подготавливают варианты решений по руководству производством, освобождают линейных руководителей от непосредственных плановых и финансовых расчетов, материально-технического обеспечения и других вопросов.

Данная система имеет рад достоинств, но так же и ряд недостатков. Одним из главных достоинств данной системы является - быстрое осуществление действий по распоряжениям и указаниям, отдающимся вышестоящими руководителями нижестоящим, а недостатком - двойная зависимость и связанные с ней трудности управления и разногласия во взаимоотношениях линейного руководства и функциональных подразделений.

Рационализм является основной чертой предприятия АО НПК «БИС» с линейно-функциональной организационной структурой. Эффективность функционирования предприятия АО НПК «БИС» обеспечивается за счет экономии времени и высокого качества выполнения работ на основе применения научных методов, разделения функций и полномочий, специализации и обучения, т. е. за счет высокой степени организованности и упорядоченности системы.

Финансово-экономический анализ предприятием АО НПК «БИС».

Проведем финансово-экономический анализ предприятия АО НПК «БИС», используя методы горизонтального и вертикального анализа финансовой отчетности.

Анализ финансового состояния предприятия основывается главным образом на относительных показателях, т.к. абсолютные показатели баланса в условиях инфляции не поддаются сопоставлению.

Относительные показатели анализируемого предприятия можно сравнить с:

· общепринятыми «нормами» для оценки степени риска и прогнозирования возможности банкротства;

· аналогичными данными за предыдущие годы для изучения тенденций улучшения или ухудшения финансового состояния предприятия.

Содержание анализа финансового состояния предприятия включает:

· анализ структуры активов и пассивов

· анализ финансовой устойчивости и платежеспособности

· анализ динамики структуры активов, в т.ч. внеоборотных и оборотных активов.

Анализ структуры и динамики активов и пассивов предприятием АО НПК «БИС» с 2012 по 2014 г.

Данные для анализа взяты из балансов предприятия (Приложение 3). Анализ активов начнем с анализа их относительной структуры и в общем виде представим в таблицах 3-5.

Таблица 3

Структура активов

Показатели

Вертикальный анализ

2012

2013

2014

тыс. руб.

уд. вес, %

тыс. руб.

уд. вес, %

тыс. руб.

уд. вес, %

I Внеоборотные активы

45924

26,42%

48756

17,23%

77839

14,14%

II Оборотные активы

127907

73,58%

234205

82,77%

472564

85,86%

Итого активов

173831

100,00%

282961

100,00%

550403

100,00%

Таблица 4

Динамика структуры внеоборотных активов

Показатели

Вертикальный анализ

2012

2013

2014

тыс. руб.

уд. вес, %

тыс. руб.

уд. вес, %

тыс. руб.

уд. вес, %

Нематериальные активы

0

0,00%

0

0,00%

175

0,22%

Основные средства

38671

84,21%

39333

80,67%

56798

72,97%

Незавершенное строительство

0

0,00%

0

0,00%

0

0,00%

Доходные вложения в материальные ценности

0

0,00%

0

0,00%

0

0,00%

Долгосрочные финансовые вложения

0

0,00%

0

0,00%

0

0,00%

Отложенные налоговые активы

707

1,54%

349

0,72%

11263

14,47%

Прочие внеоборотные активы

6546

14,25%

9074

18,61%

9603

12,34%

Итого внеоборотных активов

45924

100%

48756

100 %

77839

100%

Таблица 5

Динамика структуры оборотных активов

Показатели

Вертикальный анализ

2012

2013

2014

тыс. руб.

уд. вес, %

тыс. руб.

уд. вес, %

тыс. руб.

уд. вес, %

Запасы

27762

21,70%

137319

58,63%

215399

45,58%

НДС по приобретенным ценностям

483

0,38%

15

0,01%

1046

0,22%

Дебиторская задолженность

28968

22,65%

60477

25,82%

156095

33,03%

Краткосрочные финансовые вложения

70350

55,00%

0

0,00%

99800

21,12%

Денежные средства и денежные эквиваленты

294

0,23%

36394

15,54%

224

0,05%

Прочие оборотные активы

50

0,04%

0

0,00%

0

0,00%

Итого оборотных активов

127907

100,00%

234205

100,00%

472564

100,00%

По данным таблиц 3-5 проведем анализ структуры и динамики всех составляющих активов.

Рассмотрим структуру активов. В общей структуре активов преобладает объем оборотных активов. К 2014г объем по сравнению с 2012г увеличился на 12,28%, в пользу уменьшения внеоборотных активов.

В структуре внеоборотных активов наибольший удельный вес занимают «Основные средства». Следующей статьей, по- значимости, можно отметить «Отложенные налоговые активы», причем к 2014 году объем основных средств уменьшился на 11,24%, а объем «Отложенных налоговых активов» увеличился на 12,93%.

В структуре же оборотных активов к 2014г наибольший удельный вес занимает статья - запасы. Процент увеличения составляет относительно 2012 года - 21,7%.

Структура активов АО НПК «БИС» сложившаяся к 2014 году наглядно просматривается на ниже приведенной диаграмме. Данные взяты из вертикального анализа всех статей актива (Приложение 4).

Структура активов предприятия АО НПК «БИС» на 01.01.2015г.

Рис. 3 Структура активов

Пассивы предприятия, т.е. источники финансирования его активов, состоят из капитала и резервов (собственный капитал), долгосрочных и краткосрочных заемных средств, и кредиторской задолженности. Структура пассивов представим в таблице 6.

Таблица 6

Структура пассивов АО НПК «БИС»

Показатели

Вертикальный анализ

2012

2013

2014

тыс. руб.

уд. вес, %

тыс. руб.

уд. вес, %

тыс. руб.

уд. вес, %

III Капитал и резервы

40282

23,17%

138470

48,94%

218229

39,65%

IV Долгосрочные обязательства

110896

63,80%

62400

22,05%

92166

16,75%

V Краткосрочные обязательства

22653

13,03%

82091

29,01%

240008

43,61%

Итого пассивов

173831

100%

282961

100%

550403

100%

Структура пассивов АО НПК «БИС» подверглась сильным изменениям. Трансформирование структуры наглядно видно на диаграмме, приведенной на рисунке 4.

Рис. 4 Структура пассивов АО НПК «БИС»

Деформация произошла в сторону увеличения капитала и краткосрочных обязательств, за счет уменьшения в структуре долгосрочных обязательств.

При анализе краткосрочных обязательств так же будем учитывать, что они является одновременно источником покрытия дебиторской задолженности. В 2012 году дебиторская задолженность не покрывается краткосрочной задолженностью на 6315 тыс. рублей (28968-22653), к 2014 году краткосрочная задолженность превышает дебиторскую на 83913 тыс. рублей (240008-156095). Данный факт, наряду с уменьшением долгосрочных обязательств может привести к ухудшению финансовой устойчивости предприятия.

Для дальнейшего анализа финансовой ситуации предприятия, необходимо рассмотреть какое происхождение имеют средства АО НПК «БИС» за период 2012-214гг.

Обобщенно источники средств можно поделить на собственные и заемные. Динамика скорректированного собственного капитала, заемных средств и кредиторской задолженности приведем соответственно в таблицах 7 и 8.

Таблица 7

Динамика скорректированного собственного капитала

Показатели

Значение показателей по годам

2012

2013

2014

1. Уставный капитал;

40010

100010

100010

2.Собственные акции, выкупленные у акционеров

0

0

0

3. Переоценка внеоборотных активов

0

0

0

4. Добавочный капитал (без переоценки)

0

0

0

5. Резервный капитал

0

0

3819

6. Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)

272

28460

114400

7. Доходы будущих периодов

0

0

0

8. Оценочные обязательства (долгосрочные и краткосрочные)

416

1745

2536

9. Собственный капитал п.1-п.2+п.3+п.4+п.5+п.6 (прибыль)-п.6(убыток)+п.7+п.8.

40698

130215

220765

Таблица 8

Динамика долгосрочных и краткосрочных обязательств

Показатели

Значение показателей по годам

2012

2013

2014

1. Долгосрочные обязательства, в т.ч.

110896

62400

92166

1.1 Заёмные средства

110100

57600

80100

1.2 Отложенные налоговые обязательства

796

4800

12066

1.3 Прочие обязательства

0

0

0

2. Краткосрочные (текущие) обязательства, в т.ч.

22653

82091

240008

2.1 Заёмные средства

0

0

0

2.2 Кредиторская задолженность

21695

80346

237472

2.3 Прочие обязательства

542

0

0

3. Итого сумма заёмных средств (п.1.1+п.2.1)

110100

57600

80100

По данным таблиц 6,7 и 8 проведем анализ структуры и динамики составляющих пассивов.

Наглядность динамики ключевых показателей пассивов АО НПК «БИС» приведем в графической интерпретации (рисунок 5).

Рис. 5 Динамика пассивов АО НПК «БИС»

Для дальнейшей оценки необходимо изучить динамику изменения активов и пассивов по основным статьям, для этого проведем горизонтальный анализ баланса АО НПК «БИС» за 2012-2014гг.

Таблица 9

Динамика структуры активов АО НПК «БИС»

Показатели

Сумма, тыс. руб.

Горизонтальный анализ

Трендовый анализ

Абсолютное изм., тыс. руб.

Относительное изм, %

Абсолютное изм., тыс. руб.

Относительное изм, %

Абсолютное изм., тыс. руб.

Относительное изм, %

2012г.

2013г.

2014г.

2013г -2012г

2013г / 2012г

2014г -2013г

2014г/2013г

2014г -2012г

2014г / 2012г

АКТИВЫ

Нематериальные активы

0

0

175

0

0,00%

175

0,00%

175

0,00%

Основные средства

38671

39333

56798

662

1,71%

17465

44,40%

18127

46,87%

Незавершенное строительство

0

0

0

0

0,00%

0

0,00%

0

0,00%

Доходные вложения в материальные ценности

0

0

0

0

0,00%

0

0,00%

0

0,00%

Долгосрочные финансовые вложения

0

0

0

0

0,00%

0

0,00%

0

0,00%

Отложенные налоговые активы

707

349

11263

-358

-50,64%

10914

3127,22%

10556

1493,07%

Прочие внеоборотные активы

6546

9074

9603

2528

38,62%

529

5,83%

3057

46,70%

Запасы

27762

137319

215399

109557

394,63%

78080

56,86%

187637

675,88%

НДС по приобретённым ценностям

483

15

1046

-468

-96,89%

1031

6873,33%

563

116,56%

Дебиторская задолженность

28968

60477

156095

31509

108,77%

95618

158,11%

127127

438,85%

Краткосрочные финансовые вложения

70350

0

99800

-70350

-100,00%

99800

0,00%

29450

41,86%

Денежные средства

294

36394

224

36100

12278,91%

-36170

-99,38%

-70

-23,81%

Прочие оборотные активы

50

0

0

-50

-100,00%

0

0,00%

-50

-100,00%

Итого активов

173831

282961

550403

109130

62,78%

267442

94,52%

376572

216,63%

Вывод: структура активов предприятия оказалась эффективной для производственной деятельности. Такое заключение можно сделать из того, что дебиторская задолженность растет (на 127127 тыс. рублей), то есть растет число заказов, следовательно, предприятие расширяет свою деятельность. Так же прирост оборотных средств (на 344657 тыс. рублей, на 269,46%) за период 2012-2014гг, выше прироста внеоборотных средств (на31915 тыс. рублей, на 69,5%), данный факт означает, что проявляется тенденция к убыстрению оборачиваемости всей совокупности активов предприятия и создает благоприятные условия для финансовой деятельности фирмы.

Рассмотрим динамику изменения пассивов за 2012-2014гг.

Таблица 10

Динамика структуры пассивов АО НПК «БИС»

Показатели

Сумма, тыс. руб.

Горизонтальный анализ

Трендовый анализ

Абсолютное изм., тыс. руб.

Относительное изм, %

Абсолютное изм., тыс. руб.

Относительное изм, %

Абсолютное изм., тыс. руб.

Относительное изм, %

2012г.

2013г.

2014г.

2013г -2012г

2013г / 2012г

2014г -2013г

2014г/2013г

2014г -2012г

2014г / 2012г

Пассивы

Уставный капитал

40010

100010

100010

60000

149,96%

0

0,00%

60000

149,96%

Резервный капитал

0

0

3819

0

0,00%

3819

0,00%

3819

0,00%

Нераспределенная прибыль

272

38460

114400

38188

14039,71%

75940

197,45%

114128

41958,82%

Займы и кредиты

110100

57600

80100

-52500

-47,68%

22500

39,06%

-30000

-27,25%

Отложенные налоговые обязательства

796

4800

12066

4004

503,02%

7266

151,38%

11270

1415,83%

Кредиторская задолженность

21695

80346

237472

58651

270,34%

157126

195,56%

215777

994,59%

Оценочные обязательства

416

1745

2536

1329

319,47%

791

45,33%

2120

509,62%

Итого пассивов

173831

282961

550403

109130

62,78%

267442

94,52%

376572

216,63%

Исследуя результаты таблицы 10, видим, что значительное изменение в пассивах предприятия за период 2012-2014гг. произошло в сторону увеличения показателей: кредиторская задолженность (на 215777 тыс. рублей) и нераспределенная прибыль (на 114128 тыс. рублей).

Анализ прибыли и рентабельности предприятием АО НПК «БИС» с 2012 по 2014 г.

Обобщающая оценка финансового состояния предприятия достигается на основе таких результативных показателей, как прибыль и рентабельность.

Основными задачами данного анализа является:

· изучение прибыли и рентабельности производства;

· изучение состава и структуры прибыли;

· оценка различных видов рентабельности.

В условиях рыночных отношений целью деятельности любого хозяйственного субъекта является получение прибыли. Прибыль обеспечивает предприятию возможности самофинансирования, удовлетворения материальных и социальных потребностей собственника капитала и работников предприятия. Рост прибыли создает финансовую базу для расширенного воспроизводства. По величине прибыли определяется уровень отдачи авансированного капитала и доходность вложений в активы предприятия.

Поэтому одна из важнейших составных частей экономического анализа это анализ формирования прибыли.

Изучим формирования прибыли, ее составляющих, а также их динамики на основании данных таблицы 11.

Таблица 11

Динамика прибыли (убытков) предприятия

Показатели

Сумма, тыс. руб.

Горизонтальный анализ

Трендовый анализ

Абсолютное изм., тыс. руб.

Относительное изм, %

Абсолютное изм., тыс. руб.

Относительное изм, %

Абсолютное изм., тыс. руб.

Относительное изм, %

2012г.

2013г.

2014г.

2013г -2012г

2013г / 2012г

2014г -2013г

2014г/

2013г

2014г -2012г

2014г / 2012г

Выручка от продажи товаров (работ, услуг)

7000

137951

515090

130951

1870,73%

377139

273,39%

508090

7258,43%

Себестоимость проданных товаров (работ, услуг)

6248

92646

417363

86398

1382,81%

324717

350,49%

411115

6579,95%

Валовая прибыль

752

45305

97727

44553

5924,60%

52422

115,71%

96975

12895,61%

Прибыль (убыток от продаж)

752

45305

97727

44553

5924,60%

52422

115,71%

96975

12895,61%

Проценты к получению:

2025

3712

4468

1687

83,31%

756

20,37%

2443

120,64%

Проценты к уплате

0

0

0

0

0,00%

0

0,00%

0

0,00%

Прочие доходы

0

71

1893

71

0,00%

1822

2566,20%

1893

0,00%

Прочие расходы

2416

1316

4156

-1100

-45,53%

2840

215,81%

1740

72,02%

Прибыль (убыток до налогообложения)

361

47772

99932

47411

13133,24%

52160

109,19%

99571

27581,99%

Текущий налог на прибыль

0

5222

23821

5222

0,00%

18599

356,17%

23821

0,00%

Чистая прибыль (убыток) отчетного периода

272

38188

79759

37916

13939,71%

41571

108,86%

79487

29223,16%

Нераспределенная прибыль

272

38460

114400

38188

14039,71%

75940

197,45%

114128

41958,82%

Анализируя расчеты в таблице 11, видим, что за период с 2012 года по 2014 год предприятие является прибыльным. Сумма выручки и сумма прибыли возрастает с каждым годом, однако есть проблема, на которую необходимо обратить внимание: себестоимость растет в большей степени, чем рост выручки. Это хорошо видно по относительному изменению с 2013 по 2014 год (350,49% - 273,39% = 77,1%). В настоящий момент прибыль растет за счет роста объема оборота выручки.

Проведем анализ динамики рентабельности.

Рентабельность характеризует уровень доходности, в большей степени, чем прибыль характеризует конечные результаты деятельности предприятия.

Рентабельность, как относительный показатель эффективности деятельности предприятия, измеряет доходность предприятия с различных позиций. В показателях рентабельности проявляется взаимосвязь абсолютной величины экономического эффекта (прибыли) и объема средств, используемых для его получения (материальных, трудовых и др., когда речь идет о рентабельности продукции и затрат, и производственных фондов, когда речь идет о рентабельности капитала).

Рассчитаем показатели рентабельности.

1) Рентабельность продукции (R1):

R1 = ЧП / З *100% (1)

где R1 - рентабельность продукции;

ЧП - чистая прибыль от реализации продукции, работ и услуг;

З - затраты на производство товарной продукции (себестоимость)

R1 (2012) = 752/6248*100% = 12,036

R1 (2013) = 45305/92646*100% = 48,901

R1 (2014) = 97727/417363*100%= 23,415

2) Рентабельность продаж (оборота) (R2) -

R2 = П / В *100% (2)

где R2 - рентабельность продаж;

П - прибыль от реализации продукции, работ и услуг;

В - сумма полученной выручки.

R2 (2012) = 752/7000*100% = 10,743

R2 (2013) = 45305/137951*100%= 32,841

R2 (2014) = 97727/515090*100% = 19,973

3) Рентабельность активов (R3)

R3 = ЧП / А *100% (3)

где R3 - рентабельность активов;

ЧП - чистая прибыль от реализации продукции, работ и услуг;

А - активы,

Активы рассчитываем, как среднее арифметическое значение:

А = (активы на начало года + активы на конец года )/2 (4)

Активы берем из баланса строчка 1600

R3 (2012) = 752 / ((173831+173831)/2) * 100% = 0,433

R3 (2013) = 45305/((173831+282961)/2) * 100% = 19,836

R3 (2014) = 97727/((282961+550403)/2) * 100% = 23,454

4) Рентабельность собственного капитала (R4) -

R4 = ЧП / К *100%, (5)

где R4 - рентабельность собственного капитала;

ЧП - чистая прибыль от реализации продукции, работ и услуг;

К - собственный капитал;

Рассчитаем собственный капитал:

К = (К нач. годакон.года)/ 2, (6)

где К - собственный капитал;

К нач. года - собственный капитал на начало года;

К кон.года - собственный капитал на конец года.

Значение собственный капитала на начало и конец года берем из баланса - строчка 1300.

R4 (2012) = 752 / ((40282+40282)/2) * 100% = 1,867

R4 (2013) = 45305/((40282+138470)/2)*100% = 50,690


Подобные документы

  • Система обеспечения качества на предприятии. Анализ функционирования системы менеджмента качества на примере ОАО "Островецкий завод "Радиодеталь". Оценка действующей системы управления качеством на предприятии, предложения по ее совершенствованию.

    курсовая работа [90,5 K], добавлен 25.04.2014

  • Теоретические и методологические основы управления качеством. Роль системы менеджмента качества в повышении конкурентоспособности предприятия или бизнеса. Проект совершенствования системы управления качеством ООО "ЧелябТрансАвто-3.

    дипломная работа [399,4 K], добавлен 04.04.2007

  • Качество как экономическая категория и объект управления. Сущность и значение системы менеджмента качества. Методы совершенствования управления качеством. Анализ ассортимента выпускаемой на предприятии корпусной мебели и исследование её качества.

    дипломная работа [605,7 K], добавлен 01.10.2014

  • Основы управления качеством на предприятии. Качество продукции как объект управления. Содержание системного подхода к управлению качеством. Тенденции управления качеством в зарубежной и отечественной практике. Механизмы внедрения современных систем.

    курсовая работа [86,5 K], добавлен 13.06.2013

  • Правовая база управления качеством. Порядок проведения сертификации систем качества и сертификации производств. Внедрение системы управления качеством на предприятии инвестиционно-строительного комплекса Российской Федерации и проблемы при внедрении.

    контрольная работа [25,6 K], добавлен 08.04.2013

  • Понятие и показатели качества продукции, модели, политика и механизмы его реализации. Общая характеристика ИП "Квартирный вопрос", исследование системы управления качеством на данном предприятии и разработка возможных мероприятий по ее совершенствованию.

    дипломная работа [163,7 K], добавлен 03.09.2013

  • Теоретические аспекты управления качеством на предприятии. Понятие и показатели качества продукции. Основные положения и механизм управления качеством. Способы и приемы осуществления управленческой деятельности. Расчет стоимости сырья и материалов.

    курсовая работа [330,9 K], добавлен 12.03.2016

  • Роль организационного механизма управления качеством и анализ системы менеджмента качества на предприятии ОАО "Нефтеюганскшина". Зарубежный опыт механизма управления качеством и совершенствование организационного механизма управления на предприятии.

    дипломная работа [178,2 K], добавлен 25.07.2012

  • Теоретические и методологические основы управления качеством. Роль системы менеджмента качества в повышении конкурентоспособности предприятия или бизнеса. Реализация процессного подхода системы качества. Планирование жизненного цикла оказываемых услуг.

    дипломная работа [450,4 K], добавлен 18.10.2010

  • Понятие и содержание системы управления качеством, исследование его роли в повышении конкурентоспособности современного предприятия. Анализ системы качества ИП "Балтхим", принципы разработки проекта совершенствования системы управления качеством на нем.

    дипломная работа [253,4 K], добавлен 07.01.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.