Организация производственно-хозяйственной деятельности предприятия ООО "ТИСК"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Использование автотранспорта для грузоперевозок

1.1 Преимущества автоперевозок

2. Анализ деятельности ООО "ТИСК"

2.1 Анализ организационной структуры и результаты финансово-хозяйственной деятельности ООО "ТИСК"

2.2 Анализ персонала организации и работы с ним

Заключение

Приложение

Введение

Рыночная экономика требует от предприятия торговли повышения эффективности деятельности, конкурентоспособности реализуемых товаров и услуг на основе внедрения достижений научно-технического прогресса, эффективных форм хозяйствования, квалифицированного маркетинга и управления торговой деятельностью, преодоления бесхозяйственности, активизации предпринимательства, инициативы и т.д.

Производственную практику я проходил в компании ООО "ТИСК", которая занимается грузоперевозками.

Актуальность проведенных мной исследований в деятельности ООО "ТИСК" определена тем, что имеет много малоизученных проблем связанных с использованием транспорта для организации коммерческой деятельности - это такие как: вспомогательная и дополнительная транспортная деятельность, организация перевозок грузов, эффективность использования транспорта, выбор вида транспорта и схем транспортировки.

Целью преддипломной практики является закрепление приобретенных в процессе обучения теоретических знаний и методических приемов для получения практических навыков работы в организационно-управленческих подразделениях организации. Основным результатом данной работы является отчет о прохождении практики, в котором собраны результаты деятельности за период прохождения практики.

Для реализации этой цели определим ряд задач, которые должны быть решены в процессе проведенной мной работы:

? дать характеристику деятельности ООО "ТИСК" на основе анализа организационно-методических и нормативно-технических документов;

? изучить результаты деятельности организации;

? описать организационную структуру организации;

? описать структуру управления персоналом;

? разработка предложений по совершенствованию подсистемы управления персоналом системы управления организации;

? описать систему мотивации и стимулирования труда персонала ООО "ТИСК".

Объектом исследования является предприятие ООО "ТИСК".

Предметом исследования является деятельность ООО "ТИСК".

Отчет по производственной практике включает в себя:

- введение, в котором устанавливается цель и задачи прохождения производственной практики;

- основную часть, разбитую на две главы: в первой излагается история и общие положения автомобильных грузоперевозок; во второй проводится анализ деятельности ООО "ТИСК";

- заключение, в котором излагаются проблемы исследуемого предприятия и предлагаются варианты их решения;

- список использованных источников.



1. Использование автотранспорта для грузоперевозок

Автомобильный транспорт, вид транспорта, осуществляющий перевозку грузов и пассажиров по безрельсовым путям.

Основные сферы всё более расширяющегося целесообразного применения автомобильного транспорта - развоз и подвоз грузов к магистральным видам транспорта, перевозки промышленных и сельскохозяйственных грузов на короткие расстояния, внутригородские перевозки, перевозки грузов для торговли и строительства, возможность доставки грузов "от двери до двери". На дальние расстояния автомобильный транспорт перевозит скоропортящиеся, особо ценные, требующие быстрой доставки, неудобные для перегрузки другими видами транспорта грузы. Ныне без автомобильного транспорта невозможна деятельность ни одной отрасли хозяйства.

1.1 Преимущества автоперевозок

В наши дни очень перспективным и стремительно развивающимся видом предоставления услуг являются грузовые перевозки, а также услуги грузчиков.

Перевозка тяжеловесных и крупногабаритных грузов осуществляется на основании разрешений, которые специально выдаются по инструкции. Подобных разрешений на право перевозки не требуется только крупногабаритным и тяжеловесным троллейбусам и автобусам, которые выполняют утвержденный рейс. Инструкция перевозки крупногабаритных и тяжеловесных грузов утверждена на основании постановления Совета Министров, в которой предусмотрены все требования на перевозку крупногабаритных грузов.

Так же постановление правительства предусматривает взыскание с пользователей или владельцев крупного транспортного средства, это касается и иностранных перевозчиков, которые проезжают дорогами нашего государства, плату за нанесенный ущерб дорожному полотну своим или используемым крупногабаритным транспортным средствам. В эту плату, не входит дополнительные расходы, которые связаны с оказанием услуг обследования и усиления сооружений перевозчику, выдаче пропусков, выдаче разрешений, на сопровождение транспортного средства.

С каждым месяцем число фирм, занимающихся этим делом, стремительно растет. Именно человеческие потребности и являются основной причиной стремительного развития сферы грузовых перевозок. Безусловно, каждая уважающая себя фирма, занимающаяся грузоперевозками, предоставляет полный перечень услуг: это помощь в организации и осуществлении квартирных и офисных переездов услуги грузчиков и экспедиторов, а также многое другое. Дабы соответствовать мировому уровню и "не уронить планку", потеряв при этом авторитет в глазах окружающих, фирмы-поставщики услуг проводят также бесплатные консультации своим вероятным клиентам. Ещё одной немаловажной особенностью является то, что среди работников большей части уважающих себя перевозчиков имеются специальные оценщики, которые в любой момент готовы отправиться "в гости" к будущему клиенту и прямо на месте оценить спектр предполагаемых работ. Это может помочь клиентам избежать неприятных "сюрпризов" при оплате оказанных услуг.

Некоторые фирмы работают по более простым сценариям: вы звоните диспетчеру, заказываете необходимую вам услугу, приезжают грузчики и доставляют ваше имущество до пункта назначения. Такая схема, безусловно, более простая, но тут могут возникнуть разнообразные проблемы: например, "нестыковки" мнений относительно оплаты. Зачастую подобная "оперативная" работа не предполагает подписания письменных договоров, поэтому если фирма или кто-либо из её представителей не боятся ударить в грязь лицом, потеряв при этом свой авторитет, клиент может получить множество проблем.

Таким образом, можно сделать один простой вывод: грузоперевозки в наши дни действительно являются неотъемлемой частью жизни общества, а подобные услуги в любой момент могут пригодиться каждому из нас.

Существуют различные виды грузоперевозок, каждый из которых имеет свои преимущества и недостатки. Самый распространенный тип грузоперевозок - автоперевозки. Это один из наиболее популярных видов доставки грузов. Автоперевозки обладают рядом вполне очевидных преимуществ перед другими способами транспортировки грузов.

Одним из основных плюсов автоперевозок в сравнении, например, с доставкой грузов железнодорожным транспортом, является большая скорость доставки, в силу отсутствия характерных для железнодорожных перевозок промежуточных операций, таких как, например, сортировка вагонов и контейнеров, ожидание формирования подвижного состава, стыковка подвижных составов, если предполагается транзит и т.д. Скорость же доставки является одним из основных не только субъективных, но и вполне объективных требований для транспортировки различного рода грузов, таких, например, как скоропортящиеся продукты и др.

Также преимуществом автоперевозок перед доставкой грузов железнодорожным транспортом является более гибкая и удобная система планирования маршрутов, что, во-первых, сказывается на скорости доставки, во-вторых, маршрут может учитывать пожелания клиента-грузоотправителя, в-третьих, чаще всего, позволяет избежать мультимодальных схем доставки, требующих комбинировать и стыковать виды транспорта. В маршрутах, которые все-таки невозможно осуществить одним из видов транспорта, будь то морские, авиа или железнодорожные перевозки, с пункта отправки/до пункта назначения, на помощь, конечно, всегда приходит автотранспорт.

Автоперевозки на сравнительно небольшие расстояния могут составить альтернативу любому другому виду транспортировки грузов. При использовании автоперевозок на расстояния, не превышающие 2000 км, значительно сокращаются расходы на транспортировку груза не только за счет меньшей себестоимости автотранспортных услуг, но и за счет таких нюансов, как отсутствие стыковочных пунктов, дополнительных погрузок/разгрузок, складского хранения и т.д. Кроме того, следует также отметить в качестве одного из преимуществ автоперевозок - возможность постоянного отслеживания местонахождения груза.

В связи с современной технической оснащенностью и небольшим количеством ограничений, автотранспортом можно перевозить практически любые виды грузов, в том числе опасные, тяжеловесные, крупногабаритные и др. Однако, все-таки для транспортировки массогабаритных грузов чаще всего предпочтителен железнодорожный способ транспортировки.

Следует заметить, что вышеперечисленные преимущества автоперевозок очевидны только для сравнительно непротяженных маршрутов. Кроме того, схемы автоперевозок осложняются климатическим фактором, так как в зимний период значительно сужается география маршрутов. Конечно, в системе автоперевозок нужно не забывать и о специфическом российском факторе: о состоянии автодорог и о специфике автокоммуникаций в различных регионах. Также следует учесть, что перевозки автотранспортом не самый безопасный вид грузоперевозок, это обстоятельство, впрочем, компенсируется предоставлением компанией-грузоперевозчиком гибкой системы страхования грузов.

Перечислим основные преимущества и недостатки автоперевозок:

- возможность доставки грузов от грузоотправителя до получателя без перегрузки;

- обеспечение высокой сохранности груза;

- большая мобильность и скорость грузоперевозки;

- ритмичность перевозки грузов, т.е. нет необходимости накопления грузов в большом объеме;

- независимость местоположения отправителя и получателя грузов от морских и речных портов, а также крупных городов, автомагистралей, ж/д путей - самый эффективный вид грузоперевозок на небольшие расстояния.

- ограниченность использования на большие расстояния при перевозке значительных партий грузов;

- зависимость от дорожной сети;

- дорогой вид транспорта при грузовых перевозках на большие расстояния;

- ограниченность по перевозке негабаритных грузов.

Для грузовых перевозок в зависимости от специфики грузов и требований клиентуры, показателями качества являются:

- сохранность грузов в процессе транспортирования;

- регулярность поступления партий груза к получателям;

- максимальное сокращение времени доставки грузов;

- строгое соблюдение расписания отправления партий груза и гарантированное их прибытие к получателю в точно назначенные сроки;

- возможность перевозки крупногабаритных отправок без разборки их на части во избежание сборочных работ в пунктах получения.

Ввиду перечисленных выше преимуществ, автомобильный транспорт широко используется во всех областях экономики, в том числе и в торговле. Он тесно взаимосвязан со всеми элементами производства. Поэтому выявление и использование имеющихся на автомобильном транспорте резервов позволяет увеличить объем транспортных услуг, предоставляемых торговым предприятиям, снизить их транспортные издержки, а соответственно и цены.



2. Анализ деятельности ООО "ТИСК"

Общая характеристика организации

Основной специализацией данной организации является, организация перевозок грузов по Северу, транспортная обработка грузов, экспедирование, охрана груза на время пути следования, дополнительное страхование груза, погрузо-разгрузочные работы и прочая вспомогательная и дополнительная транспортная деятельность.

Автопарк компании состоит более чем из 20 еврофур и автомобилей "Камаз" готовых осуществлять транспортные перевозки в любую точку страны. Существующий автопарк постоянно обновляется путем замены старых машин на новые. На данный момент ООО "ТИСК" имеет более 1000 клиентов.

Товары, представленные к перевозке, должны быть соответствующим образом подготовлены к транспортированию. Они должны быть заранее упакованы в инвентарную тару, взвешены, сгруппированы по получателям. Заблаговременно должны быть также подготовлены товарно-транспортные документы и счета-фактуры.

Перед выдачей груза, предназначенного для доставки, у водителя проверяют наличие путевого листа и документа, удостоверяющего личность.

Прием груза к перевозке с ответственностью автохозяйства за его сохранность осуществляется путем взвешивания на весах при погрузке, обмере в кузове автомобиля или счета мест. Товары, опломбированы отправителем, водитель принимает по количеству мест согласно счет-фактуре. Прием товаров к перевозке удостоверяется подписью водителя на всех экземплярах товарно-транспортной накладной.

Водитель или экспедитор, сопровождающий груз, сдает получателю его на основании товарно-транспортной накладной по массе, количеству и объему. Грузы, прибывшие в исправных крытых автомобилях, прицепах, контейнерах, многооборотной таре, цистернах с исправными пломбами грузоотправителя, выдают грузополучателю без проверки массы, состояния груза и количества мест. При этом проверяется соблюдение условий перевозки грузов.

Получение товара удостоверяется подписью и штампом грузополучателя в товарно-транспортной накладной и счете-фактуре.

Постоянный рост объемов перевозок товаров автомобильным транспортом вызывает необходимость более эффективного его использования. К числу факторов, определяющих более интенсивное использование автомобильного транспорта, относятся: улучшение использования грузоподъемности транспортных средств; повышение коэффициента сменности работы транспорта; сокращение простоя; улучшение использования пробега; ускорение погрузочно-разгрузочных работ.

Автотранспортное предприятие качественно осуществляет грузоперевозки и уважительно относится к своим клиентам. Основные плюсы предприятия:

- квалифицированные опытные водители;

- специально оборудованный автотранспорт;

- услуги грузчиков;

- индивидуальный подход к клиентам;

- оперативное и качественное обслуживание;

- приемлемые цены грузоперевозок;

- профессиональный диспетчер;

- отслеживание грузов;

- обслуживание сборных грузов;

- юридическая чистота.

Грузовые перевозки осуществляются высококвалифицированными водителями при участии профессионального диспетчера. Все рейсы транспортных перевозок отслеживаются и контролируются.

Водители компании выступают в качестве экспедиторов, что позволяет нести полную материальную ответственность перед клиентами за принятый к перевозке груз.

В целом ООО "ТИСК" довольно эффективно работающее предприятие со сложившейся материально - технической базой, структурой управления, и активной позицией на рынке транспортных услуг.

Основным видом деятельности компании является организация автомобильных грузоперевозок, обладая большим парком автотранспортных средств, компания довольно конкурентоспособна по сравнению с другими фирмами организующие аналогичные услуги. А ещё одним важнейшим элементом в организации коммерческой деятельности компании, является не просто организация транспортного процесса от грузоотправителя к грузополучателю, а внедрение различных сервисных услуг таких как: страхование груза, услуги грузчиков и специальной техники для погрузки и разгрузки товаров, отслеживание груза на пути его следования и т.п.

В сложившейся конъюнктуре рынка ООО "ТИСК" отвечает всем требованиям потребителей, но безусловно в каждом бизнесе необходимо стремление к лучшему.

Компания основной своей целью считает создание системы современных услуг перевозок, на уровне мировых стандартов, главными качествами которой являются надежность, профессионализм, безопасность.

2.1 Анализ организационной структуры и результаты финансово-хозяйственной деятельности ООО "ТИСК"

Сегодня штат сотрудников составляет 39 человек, которые осуществляют свою деятельность на основании трудового договора и подчиняются правилам внутреннего трудового распорядка.

Организация труда в ООО "ТИСК" находится на относительно высоком уровне. Созданы все условия труда, удобство рабочих мест. В компании применяется повременно-премиальная система оплаты труда: в заработную плату работника сверх оклада включается премия за конкретные достижения в работе по заранее установленным показателям. Разработана система материального стимулирования работников и системы мер взыскания за нарушения, что повышает эффективность и качество труда. Применяется премирование за текущие результаты деятельности, доплаты и надбавки, различные единовременные поощрения за результаты труда и социальные выплаты.

Условия работы ООО "ТИСК" соответствуют законодательству РБ и Трудовому Кодексу РБ. Социальные гарантии определяются в соответствии с Трудовым Кодексом РБ. Функциональные обязанности определены каждому сотруднику предприятия в соответствии с целями и организационной структурой предприятия. На сотрудников предприятия возложены функциональные обязанности в соответствии с должностными инструкциями, которые определяют круг обязанностей каждого сотрудника.

Схема организационной структуры ООО "ТИСК" представлена на Рисунке 1.

Рисунок 1 - Схема организационной структуры ООО "ТИСК"

Генеральный директор имеет право распоряжаться средствами и имуществом предприятия, заключать договоры, открывать счета и распоряжаться ими, издавать приказы по предприятию, принимать и увольнять работников, применять к ним меры поощрения и налагать взыскания. Вместе с тем, генеральный директор отвечает за правильное и эффективное использование материальных и трудовых ресурсов предприятия, улучшение условий и охрану труда. Если же говорить в целом, то генеральный директор организует работу коллектива предприятия, а также несет полную ответственность за состояние предприятия и его деятельность.

Эксплуатационный отдел ООО "ТИСК" занимается, прежде всего, организацией транспортного процесса и эффективным использованием транспортных средств, изыскивает возможности для наиболее рационального осуществления перевозок с наименьшими затратами.

В целом, на предприятии служба эксплуатации на основе всестороннего изучения потребностей призвана обеспечивать более полное удовлетворение нужд заказчиков.

В обязанности медсестры входит предрейсовый осмотр водителей и ведение соответствующей документации. Охрана отвечает за соблюдение пропускного режима, обеспечение безопасности персонала и имущества организации, бухгалтер за документальное ведение финансово-хозяйственного учета предприятия.

На предприятии со всеми принятыми на работу работниками проводятся вводные инструктажи и инструктажи на рабочем месте, кроме того проводятся плановые и текущие инструктажи. Ведётся ежедневный предрейсовый медицинский осмотр, уборка помещений: стояночных гаражей, диспетчерской, конторы. Водители проходят контроль у диспетчера на наличии водительской документации. Осуществляются внеплановые проверки водителей на линии и при заезде в гараж.

Проводятся ежегодные занятия с водителями транспортных средств по безопасности движения в объеме 20 часов, подготовка водителей, осуществляющих перевозку опасных грузов.

Результат деятельности организации можем увидеть в таблице 1.



Таблица 1 - Показатели деятельности организации

Наименование показателей	Ед. изм.	Величина показателя	Изменения показателя
		2014	2016	абсолют. отклонение	относит. отклонение, %
1. Выручка от реализации	т.р.	10271	16350	6079	59,2
2. Численность персонала	чел.	30	39	9	30
в том числе: 2.1. управленцев: 2.2. ИТР: 2.3. рабочих:	чел.	1 0 29	2 2 35	1 2 6	- - 20,7
3. Среднегодовая выработка работающего	т.р.	120	140	20	16,6
4. Среднегодовая выработка рабочего	т.р.	150	170	20	13,3
5. Фонд заработной платы персонала	т.р.	923	1200	277	30
в т.ч. рабочих	т.р.	830	1012	182	21,9
6.Среднегодовая заработная плата работающих	т.р.	70	75	5	7,1
в т.ч. рабочих	т.р.	45	50	5	11,1
7. Себестоимость (продукции, услуг)	т.р.	2,4	2,4	0	-
8. Затраты на 1рубль выручки	коп	0,80	0,89	0,09	11,25
9. Прибыль	т.р.	867	130	997	69,1
10. Рентабельность	%	48	57	9	18,75

Анализ численности и структуры работников предприятия показал, что в 2015 году увеличилась общая численность работников на 9 человек, в т.ч. водителей на 6 человек, механиков и других ИТР на 2 человека, также был принят в штат заместитель директора по эксплуатации.

Грузооборот увеличился в 2015 г. на 5821,6 т. тн./км, этому способствовали приобретение новых грузовых автомобилей и заключение новых договоров. За анализируемый период увеличилась прибыль. В 2014 г. она составила 867 млн. руб.; в 2015 г. прибыль предприятия увеличилась на 997 млн. руб. Общая рентабельность выросла на 9%. Заработная плата тоже выросла.

В целом можно сказать, что ООО "ТИСК" направлено на положительный курс развития, выручка предприятия из года в год увеличивается.

2.2 Анализ персонала организации и работы с ним

В связи с проводимыми в России экономическими реформами одним из ключевых факторов повышения эффективности деятельности предприятия является отношение к кадрам предприятия.

Развитие персонала является важнейшим условием успешного функционирования любой организации.

Современные концепции управления персоналом основываются на признании возрастающей роли личности работника, на знании его мотивационных установок, умении их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организацией.

В таблице 2 представлены результаты анализа персонала ООО "ТИСК". Уровень качественного состава кадров во многом определяет уровень эффективности функционирования той или иной хозяйственной системы, поскольку от личных качеств этих работников, их общеобразовательного и квалификационного уровня зависят качество принимаемых решений и результаты их реализации.

Анализ качественного состава кадров предполагает изучение работников по полу, возрасту, уровню образования, стажу работы и другим социально-демографическим признакам.

Таблица 2 - Анализ персонала ООО "ТИСК"

	Показатель	2015
		чел.	%
1.	Численность	39	100
	в т.ч.
2.	по полу: -женщины -мужчины	5 34	13 87
3.	по возрасту: - 18 - 25 - 26 - 35 - свыше 35	7 12 20	18 31 51
4.	по уровню образования: - среднее - средне-специальное - высшее - неполное высшее	3 29 5 2	8 74 13 5
5.	по стажу работы: - до 1 года - 1 - 4 года	9 32	23 77

автотранспортный персонал мотивация грузоперевозка

Анализ персонала показал, что на предприятии преобладают работники мужского пола, старше 35 лет. Большинство имеет средне-специальное образование и работает в ООО "ТИСК" больше 1 года.

Женщины составляют всего 13% от общего числа работников, при этом среди женщин почти все имеют высшее или неполное высшее образование, среди мужчин только 3 получили высшее образование. Стаж работы в организации у 77% работников больше года, и только 9 человек пришли в коллектив совсем недавно.

Адекватная кадровая политика является одним из факторов эффективности работы предприятия. В ходе исследований выяснилось, что стиль руководства смешанный: авторитарный и демократический.

Авторитарный характеризуется способом отдавать деловые распоряжения, часть из них - в краткой лаконичной форме, похвала и порицания работников иногда субъективны, дела планируются заранее во всем их объеме, определяются лишь непосредственные цели для каждого работника.

Демократический стиль определяется в разделении власти, при этом ответственность не концентрируется, а распределяется в соответствии с полномочиями. Какие-либо мероприятия в коллективе планируются и обсуждаются. Каждый из работников может обратиться непосредственно к своему начальнику или директору по интересующим вопросам или проблемам. В некоторой степени такое взаимодействие руководителей и подчиненных можно определить, как сотрудничество.

Достоинства авторитарно-демократического стиля руководства в ООО "ТИСК":

? обеспечение четкости и оперативности управления;

? позволяет успешнее справиться с трудностями становления;

? повышает удовлетворенность исполнителей своим трудом;

? создает благоприятный климат в коллективе.

На предприятии остро стоит вопрос о мотивации работников. Так как мотивация - процесс побуждения себя и других людей к достижению личных целей и целей организации, то был проведен опрос всех работников об их мотивах, целях.

На основе этого опроса была составлена шкала ценностей. Первое место заняли основные физиологические потребности, которые удовлетворяются деньгами. В данную категорию попали люди, которые работают водителями, грузчиками, механиками, не имеющие высшего образования, в возрасте более 35 лет. Для них оптимальна система премирования, повышения заработной платы.

Второе место заняла потребность в признании, то есть потребность испытывать чувство собственной значимости и нужности для предприятия. В эту категорию попали бухгалтер и зам директора по эксплуатации. Именно по этой причине они работают на данных должностях. От их навыков зависит прибыль.

Каждое предприятие должно разрабатывать свои способы и методы подбора новых сотрудников, но в любом случае необходимо анализировать и совершенствовать применяемые у себя технологии и отбрасывать те, которые не дают эффекта.

В целом организация труда в ООО "ТИСК" находится на относительно высоком уровне.

Созданы все условия труда, удобство рабочих мест. В компании применяется повременно-премиальная система оплаты труда: в заработную плату работника сверх оклада включается премия за конкретные достижения в работе по заранее установленным показателям.

Разработана система материального стимулирования работников и системы мер взыскания за нарушения, что повышает эффективность и качество труда. Применяется премирование за текущие результаты деятельности, доплаты и надбавки, различные единовременные поощрения за результаты труда и социальные выплаты.



Заключение

В целом компания ООО "ТИСК" довольно эффективно работающее предприятие со сложившейся материально-технической базой, структурой управления, и активной позицией на рынке транспортных услуг.

Основным видом деятельности компании является организация автомобильных грузоперевозок, обладая большим парком автотранспортных средств, компания довольно конкурентоспособна по сравнению с другими фирмами организующие аналогичные услуги. А ещё одним важнейшим элементом в организации коммерческой деятельности компании, является не просто организация транспортного процесса от грузоотправителя к грузополучателю, а внедрение различных сервисных услуг таких как: страхование груза, бесплатные услуги грузчиков и специальной техники для погрузки и разгрузки товаров, отслеживание груза на пути его следования и т.п.

В сложившейся конъюнктуре рынка компания отвечает всем требованиям потребителей, но, безусловно, в каждом бизнесе необходимо стремление к лучшему. Необходимы пути совершенствования этого бизнеса.

На данном этапе развития компании необходимо внедрять существенные действия, такие, как увеличение парка автотранспорта.

Анализируя основные показатели деятельности предприятия и оценивая его производственный потенциал по основным экономическим факторам, можно сделать вывод, что дальнейшее развитие необходимо связывать с организацией инвестиций. Только предметно занимаясь обновлением материальной части организации, инвестируя денежные средства в расширение его деятельности, можно достичь роста доходности и должного конкурентного статуса на рынке транспортных услуг.

В целом, исследование показателей финансово-хозяйственной деятельности ООО "ТИСК" за 2012-2013 гг. показали, что в 2013 г. исследуемая организация работала эффективнее, чем в 2014 г. Выросла прибыль, по показателям рентабельности также отмечаются положительные сдвиги в сторону их увеличения.

При исследовании системы управления персоналом выявлено несколько недостатков. Опрос персонала показал, что более половины сотрудников не видят перспективы роста в данной организации. Руководству стоит проявлять большую заинтересованность в росте и прогрессе сотрудников. Это может выражаться в том, что работнику будет поручена более сложная работа, можно делегировать работнику больше ответственности за выполнение определенной работы. Хотелось бы порекомендовать руководству предприятия всячески поощрять инициативу молодых работников в возрасте до 30 лет. Так как это, возможно, принесет новые идеи, не бояться доверять молодым руководящие должности.

Еще один недостаток - отсутствие возможности для проявления самостоятельности и инициативы в работе. Непосредственным руководителям работников следует выявить людей с низким уровнем удовлетворенности по данному показателю и по возможности предоставить больше инициативы в выполняемых ими обязанностях.

Предложенные пути решения проблем помогут повысить производительность труда, снизится текучесть кадров, что в целом благоприятно отразится на результатах деятельности ООО "ТИСК".



Приложение

Дневник по практике от 11.01.2016 по 07.02.2016

Дата	Выполнение задания	Подпись руководителя
11.01.2016-15.01.2016	Ознакомление
	Инструктаж по охране труда
	Инструктаж по пожарной безопасности
	Инструктаж по электробезопасности
	Составление СRM системы
18.01.2016-22.01.2016	Анализ цен технического обслуживания автомобилей
25.01.2016-30.01.2016	Составление прайс листа ТО
01.02.2016-05.02.2016	Составление табелей на 2016

Размещено на Allbest.ru