Формирование портфеля стратегии в ИП "Сорочинская Л.В."

Размещено на http://www.allbest.ru//

Размещено на http://www.allbest.ru//

Cодержание

Введение

1. Анализ деятельности ИП «Сорочинская Л.В.»

1.1 Краткая характеристика предприятия

1.2 Анализ внутренней и внешней среды

2. Формирование портфеля стратегии в ИП «Сорочинская Л.В»

2.1 Установление миссии и целей предприятия

2.2 Анализ конкурентной среды

3. Реализация стратегий в ИП «Сорочинская Л.В»

3.1 Разработка альтернативных вариантов и выбор стратегии

3.2 Реализация выбранной стратегии

Заключение

Список литературы

Введение

Развитие малого и среднего предпринимательства на сегодня выступают движущей силой экономического роста и является одним из источников устойчивого развития экономики государства. Оно имеет важное значение для реструктуризации промышленности, торговли и сферы услуг, создания новых рабочих мест и, как следствие, служит источником экономического роста, сокращения бедности и ускорения развития гражданского общества, поэтому в работе будет рассмотрена стратегия развития малого предприятия.

Развитие стратегии для предприятий малого бизнеса является на сегодняшний день очень актульным. Стратегия - это основополагающий стержень в управлении предприятием, который должен обеспечивать устойчивое экономическое развитие предприятия, повышение конкурентоспособности производимой им продукции и оказываемых услуг. В условиях жесткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации фирмы должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел, но и вырабатывать долгосрочную стратегию поведения, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении. Сейчас, исключительно важным становится осуществление такого управления, которое обеспечивает адаптацию фирмы к быстро меняющимся условиям ведения бизнеса. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменение позиции потребителя, возрастание конкуренции за ресурсы, интернационализация бизнеса, появление новых неожиданных возможностей для бизнеса, не имея такого плана, предприятие будет идти в неизвестность, направляемое только лишь несистематизированными внешними воздействиями и внутренними решениями управленцев.

Стратегическое планирование дает главное - цель, зная которую руководство фирмы будет принимать решения, обоснованные и направленные на ее достижение. На предприятии планируются все процессы: маркетинг, финансы и так далее. Стратегическое планирование включает в себя эти и другие планы. При его проведении необходимо согласовывать все процессы, происходящие на предприятии. Это делается для того, чтобы каждое небольшое решение в организации принималось с четкой привязкой к определенной цели, выработанной по итогам проведения стратегического планирования.

Цель курсовой работы: на основании анализа работы предприятия, его внешней и внутренней среды, а также процесса планирования, разработать стратегию развития предприятии.

Задачи:

Раскрыть сущность стратегического планирования и его типы;

Изучить деятельность организации, проанализировать ее хозяйственно-финансовую деятельность, провести анализы внешней и внутренней среды;

Разработать стратегию развития предприятия ИП «Сорочинская Л.В.

Объектом исследования является И.П. «Сорочинская Л.В.».

Предметом исследования является стратегия развития предприятия.

1. Анализ деятельности ИП «Сорочинская Л.В.»

1.1 Краткая характеристика предприятия

Для того, чтобы разработать стратегию развития организации, необходимо сначала изучить общую характеристику и деятельность организации.

ИП «Сорочинская Л.В.» было зарегистрировано постановлением от 21.04.2011г.

Данное предприятие арендует две торговые точки в г. Улан-Удэ, которые расположены по ул. Октябрьская 9 и по ул. Ботаническая 68, бутик №7 в торговом комплексе «Тумэн Морин» под маркой магазин «Уютный дом».

Учредителем и директором фирмы является Сорочинская Л.В.

ИП «Сорочинская Л.В.» не является юридическим лицом. В своей деятельности она руководствуется законодательными документами Российской Федерации, а так же товарищеским принятием решений. Общая площадь магазина 100 кв.м. В него входит: торговый зал, 3 складских помещения, кухня, кабинет и туалет.

Магазин занимается розничной торговлей.

Основными объектами торгово - закупочной деятельности ИП являются:

- бытовая химия;

- посуда;

- мебель;

- строительные материалы;

- электротовары;

- хозяйственные товары;

- инструменты.

Основная задача предпринимателя - обеспечить покупателя необходимым товаром и сопутствующими услугами (доставка, транспортировка). Именно от уровня обслуживания зависит, насколько эффективным, удобным и приятным для покупателя будет поход за покупками в магазин.

Однако высокий уровень обслуживания может оказаться тем самым преимуществом, которое необходимо ИП «Сорочинская Л.В.» в интенсивной конкурентной борьбе.

Немало важно в конкурентной борьбе играет эстетический фактор. Магазин ИП «Сорочинская Л.В.» весьма ухожен: евроокна, красивая дверь, яркая вывеска, внутри евроремонт, хорошее освещение, в общем, все, что придает магазину стабильность и надежность.

Размещено на http://www.allbest.ru//

Размещено на http://www.allbest.ru//

Рисунок 1. - Организационная структура ИП «Сорочинская Л.В.»

Работу данной организации и ее структурных единиц можно описать следующим образом:

Директор в обязанности генерального директора входят представительские функции и функции контроля за деятельностью своих подчиненных. Все наиболее важные операции осуществляются генеральным директором.

Бухгалтер подчиняющийся директору, ведет всю бухгалтерию деятельности магазина.

3. Менеджер по продаже, который занимается ассортиментом, закупкой, реализацией товара, подчиняющийся непосредственно директору.

4. Товаровед - подчиняющийся директору, так же занимается товарным ассортиментом магазина, ведет приемку товара, имеет в своем подчинении вспомогательный персонал.

5. Продавцы, в их обязанности входит консультирование покупателей, продажа товара потребителям.

6. Вспомогательный персонал осуществляет выкладку товара на прилавки, и выполняет работу на складе.

Таблица 1 - Основные показатели объема товара на предприятии за 2012-2014 год.

Продукция	Ед. изм.	2012	2013	2014	Отклонение 2014г. к 2012г
					Абс.	%
Товарная продукция	руб.	1 570 000	1 973 000	2 340 000	770 000	149
Реализованная продукция	руб.	2 520 000	3 000 000	4 080 000	1 560 000	162
Остаток на конец года	руб.	950 000	1 027 000	1 740 000	790 000	183,2

Данные, представленные в таблице 1 показывают, что темп роста объема реализации продукции в 2014 году, по сравнению с 2012 годом, возрос на 1.560.000 руб. (62%). Это связано с ростом благосостояния населения, увеличением числа постоянных клиентов.

Таким образом, возрос и показатель «Товарная продукция», по сравнению с 2012 годом, в 2014 году на 770 000 руб. (49%).

Что касается товарной продукции, она меньше реализованной, так как предприятие ИП «Сорочинская Л.В.» приобретает товар у поставщиков, и если существует остаток товара на конец года (месяца), он впоследствии все равно продается, так как на большинство товаров нет срока годности. Увеличению ее послужило возрастание продаж.

Таблица 2. - Состав реализации продукции по отдельным категориям за 2010 - 2012 г.

Наименование товарных групп	2012	2013	2014
	Сумма (руб.)	удельный вес %	Сумма (руб.)	удельный вес %	Сумма (руб.)	удельный вес %
Строительные материалы	857 000	34	932 000	31,2	1200000	29,5
Инструменты	603 000	23,9	693 000	23,1	948 000	23,2
Хозяйственные товары	520 000	20,6	614 000	20,4	826 000	20,3
Электротовары	387 000	15,3	469 000	15,6	554 000	13,6
Бытовая химия	153 000	6,2	292 000	9,7	393 000	9,6
Мебель	-	-	-	-	159 000	3,8
	2520000	100%	3000000	100%	4080000	100%

По вышеприведенной таблице видно, что в структуре реализованной продукции в 2012 г. , 2013 г. и 2014 г. основное место занимали и занимают по настоящее время строительные материалы соответственно 34%, 31,2% и 29,5%. В 2014 г. их удельный вес стал ниже в связи с ростом реализации других товарных групп, а так же из-за добавления в магазин мебели для продажи.

Товарооборот - это объем продаж товаров торговой организацией в денежном выражении за определенный период времени (стандарт «торговля (термины и определения)», утвержден Постановлением Госстандарта РФ от 11.08.99г.№ 242-ст).

Приход товара за весь месяц (сумма, затраченная на приобретение товара) составляет - 88460 руб. 28 коп.

Расход организации (затраты на премии, рекламу, аренду помещения, коммунальные услуги и на оплату за товар) составляет - 96377 руб. 67 коп.;

Выручка организации (общий доход) составляет - 254245 руб. 58 коп.;

Чистая прибыль ИП составляет - 157867 руб. 91 коп.;

Остаток товара на конец месяца - 1968273 руб. 01 коп.

По таблице можно сделать вывод: в магазинах ИП «Сорочинская Л.В.» идет успешная реализация продажи товара.

За 3 анализируемых года в целом по магазину численность изменилась незначительно, так в 2012 году она составляла 9 человек, а в 2013 увеличилась на одного человека. В ИП «Сорочинская Л.В.» для сотрудников предприятия заработная плата исчисляется на основе оклада, а так же доплата: районный коэффициент 20%.

1.2 Анализ внутренней и внешней среды

Ключевой момент в стратегии развития предприятия - это анализ внутренней и внешней среды, т.е. оценка информации о внешнем окружении организации, направленная на обнаружение угроз и возможностей. Для того чтобы сформулировать стратегию фирмы с помощью сбора и анализа информации о тенденциях развития факторов макро- и микросреды, необходимо определить, каковы перспективы развития отрасли и экономики в регионе и в целом в стране, каковы правовые аспекты деятельности организации и возможны ли изменения, каковы технологические новшества в отрасли, кто является основными конкурентами, в чем их преимущества и недостатки, как это использовать для придания собственных конкурентных преимуществ, кто является поставщиками и потребителями продукции, каковы их запросы, поведение, вкусы, привычки, отношение к вашей продукции, какова демографическая ситуация и т.д.

Несмотря на многие плюсы организации, один из недостатков является низкий уровень маркетинга. Для собственного развития организация пользуется бесплатной рекламой на сайтах, а так же в справочнике «Желтые страницы».

Основными покупателями магазина являются жители района. Что касается ценовой политики, то на какой-то товар цены в магазине «Уютный дом» ниже, чем у конкурентов, а на какой-то и выше.

Основную деятельность фирмы можно разделить на 3 основных направления: определение товарного ассортимента и работа с поставщиками, продажи продукции и работа с клиентами, учет финансовых средств организации.

Так как фирма является малым предприятием, то некоторые сотрудники совмещают в своей работе несколько профессий и отвечают за несколько функциональных областей.

Как и любая компания ИП «Сорочинская Л.В.» имеет сильные и слабые стороны.

К сильным сторонам относятся:

Благополучное финансовое состояние фирмы

Более гибкая ценовая политика;

Высококачественный представляемый товар;

Квалифицированные специалисты;

Хорошие взаимоотношения директора с персоналом и между сотрудниками;

А к слабым:

Неудовлетворенность персонала в заработной плате;

Недостаточно эффективная организационная структура;

Затраты на аренду помещения.

Анализ факторов внутренней среды показал неважные показатели в сфере рекламы, желательно скорейшее изменение сложившейся ситуации. Необходимо отметить, что к преимуществам сильных сторон относится финансовая стабильность предприятия. В связи с отсутствием работников, таких как грузчик, персонал ИП перегружен работой. Таким образом, главный изъян - неудовлетворенность персонала (в заработной плате и своей загруженности).

Для изучения внешней среды в организации должна быть создана система регулярных наблюдений, которая может осуществляться маркетинговыми, плановыми службами, комитетом по стратегическому планированию путем применения следующих способов:

анализ публикаций в книгах, журналах и других информационных источниках;

участие в профессиональных конференциях;

анализ опыта деятельности других организаций;

проведение внутриорганизационных собраний, обсуждений;

изучение мнения сотрудников организации.

Особенности макросреды были рассмотрены с помощью PEST (STEP) анализа, он включает в себя факторы внешней среды: политический, экономический, социальный, технологический и характер его воздействия.

Таблица 3 - PEST(STEP) анализ

Группы факторов	События/ Факторы	Угроза(-)/ Возможность(+)	Вероятность события или проявления фактора	Воздействие на компанию
Политические	· Изменение законодательства	-	Низкая	Изменение законодательства может привести к увеличению издержек
Экономические	· Спрос на товары	+	Высокая	Хозяйственные товары пользуется постоянным спросом
Социальные	· Реклама и связи с общественностью	+	Высокая	Рекламная кампания и акции способствуют укреплению позиций на рынке
Технологические	·Специализированные технологии	-	Высокая	Необходимость использования специализированных технологий приводит к дополнительным издержкам
	·Развитие конкурентных технологий	+	Высокая	Внедрение и развитие конкурентных технологий может повысить конкурентоспособность

Анализ показал, что воздействие политического фактора (изменение законодательства) - это угроза, вероятность этого события низка, но проявление этого фактора приведет к увеличению издержек. Спрос на услугу (экономический фактор), вероятность события высока, потому что хозяйственные товары постоянно пользуется спросом. Реклама и связь с общественностью (социальный фактор) - это возможность укрепить свои позиции на рынке. Появление специализированных технологий (технологический фактор) требует их использования, которая приводит к дополнительным издержкам и это еще одна угроза. Развитие конкурентных технологий это возможность повышения своей конкурентоспособности.

внешняя сторона внутренняя сторона	Возможности O 1.Появление новых поставщиков; 2.Появление новых клиентов; 3.Слабость конкурентов; 4.Предоставление государством субсидий.	Угрозы S 1.Появление рядом потенциальных конкурентов; 2.Преимущества имеющихся конкурентов; 3.Изменение покупательских предпочтений; 4.Появление большого количества товаров заменителей; 5.Потеря поставщиков.
Сильные стороны T 7.Благополучное финансовое состояние фирмы 8.Более гибкая ценовая политика; 9.Высококачественный представляемый товар; 10.Квалифицированные специалисты; 11.Хорошие взаимоотношения директора с персоналом и между сотрудниками;	Поле СИВ 1. Получить субсидии; 2.Скидки, акции, рассрочки платежа, дополнительные услуги.	Поле СИУ 1.Удержать наших покупателей от перехода к конкуренту, проинформировав их о высоком качестве нашей продукции и доступной цене; 2.Улучшение деловых отношений, рассмотрение и, если возможно, решение существующей проблемы; иметь контракт с поставщиком на экстренные заказы; 3.Нахождение и устранение причин отставания от конкурентов. Постараться «обойти» конкурента другими преимуществами.
Слабые стороны W 5.Неудовлетворенность персонала в заработной плате; 6.Недостаточно эффективная организационная структура; 7.Затраты на аренду помещения.	Поле СЛВ 1.Приобретение торгового помещения (в собственность).	Поле СЛУ 1.Падение уровня продаж, возможно, потеря клиентов; 2.Потеря клиентов, увеличение стоимости предоставляемых товаров; 3.Нескоординированная работа фирмы.

Таблица 4- SWOT анализ

Вывод: таким образом, на основании общей характеристики и анализа финансово-хозяйственной деятельности виден постоянный рост объемов продукции и ее реализации - все это говорит об улучшении финансово-экономического состояния и стабильности предприятия.

Был проведен SWOT-анализ и он показал, что практически любая угроза ведет за собой цепь негативных факторов, конечным звеном которой всегда являются финансовые убытки, а вслед за этим и, возможно, падение репутации фирмы. И наоборот, любая возможность дает фирме шанс упрочить свое место на рынке, а также, при возможности, продвигаться дальше.

2.Формирование портфеля стратегии в ИП «Сорочинская Л.В»

2.1 Установление миссии и целей предприятия

Для правильного формирования стратегии нужно определить цели и миссию предприятия , провести анализ конкурентов ,выявить их сильные и слабые стороны.

Цели фирмы формируются на основе миссии организации и тех ценностей, на которые ориентируется высшее руководство.

Миссия организации: обеспечить покупателя необходимым товаром и сопутствующими услугами.

Долгосрочные цели фирмы:

Приблизится к лидирующим позициям на рынке;

Создать дополнительные торговые точки;

Создать отдел маркетинговых исследований.

Краткосрочные цели.

По планово-экономическому отделу:

Разработать план реализации на будущий год;

Составить бизнес-план по созданию дополнительных торговых точек и магазинов.

Сделать конкретные предложения о населенных пунктах, где так же необходимо создать дополнительные торговые точки

По отделу труда и заработной платы:

Определить количество и размер оплаты труда персонала в будущих дополнительных торговых точках;

По бухгалтерии:

Рассмотреть поступившие из подразделений финансовые сметы расходов и доходов по предложенным мероприятиям и вынести решения о возможности или невозможности реализации мероприятий в заданном объеме и динамике, и если нет, то указать на «белые» пятна, доходы по которым несоизмеримы с расходами на их реализацию даже в долгосрочной

перспективе.

По продажам:

Провести дополнительные маркетинговые исследования рынка для более глубокого изучения предпочтений и потребностей покупателей;

Разработать дополнительные программы и акции по увеличению объема продаж;

Увеличить объем продаж, захватив большую часть рынка (около 30-40%).

Анализ конкурентной среды

Магазин «Уютный дом» имеет ряд конкурентов, расположенных в непосредственной близости, таких как: «Барис», «Саган-Дали», «Бытовая химия», «Абсолют». Среди всех своих конкурентов магазин «Уютный дом»

имеет наибольший ассортимент продукции, предоставляет гарантии качества

при относительно высоких ценах на отдельные группы товара.

Модель 5-ти сил Портера - инструмент стратегии, который используется для анализа привлекательности структуры рынка. Анализ проводится путем идентификации 5 основных сил:

Угроза появления конкурентов. Насколько легко или трудно для новых участников начать конкурировать, какие существуют барьеры.

Уровень конкуренции среди существующих компаний. Присутствует ли сильная конкуренция между существующими компаниями? Есть ли доминирующая компания или все равны по силе и размеру.

Рыночная власть покупателей. Насколько сильно положение покупателей. Могут ли они совместно заказывать большие объемы.

Рыночная власть поставщиков. Насколько сильно положение продавцов.

Угроза появления товара - заменителей. Насколько просто заменить продукт или услуг, в частности, удешевить.

Таблица 5 - Анализ рынка по основным конкурентам

Формы конкурентоспособности	ИП «Сорочинская Л.В.»	Конкуренты
		(«Барис»)	("СМИТ")
Продукт 1.1. Месторасположение	5	5	5
1.2. Уровень сервиса	3	4	4
1.3. Качество обслуживания	4	4	4
1.4. Комфортность	3	4	3
1.5. Имидж компании	4	5	4
1.6. Ассортимент услуг	5	5	4
1.7. Дополнительные услуги	3	3	5
Общее количество баллов	27	30	29

Оценки в баллах от 1 до 5 означают:

5 - явный лидер в отрасли (означает, что по сравнению с другими конкурентами является наиболее выгодным);

4 - выше среднего уровня, показатели стабильные (означает, что показатель является хорошим, но не достаточным для лидерства) ;

3 - средний уровень, полное соответствие отраслевым стандартам (означает, что показатель по сравнению с другими конкурентами соответствует стандартам, но не достаточно);

2 - ухудшение показателей (не соответствие уровню);

1 - кризисное положение (означает, что положение форм конкурентоспособности является кризисным по сравнению с другими конкурентами).

Как видно из анализа, ИП «Сорочинская Л.В.» имеет преимущества перед другими конкурентами.

Модель «5-ти сил» по Портеру:

Барьеры очень низкие, достаточно заключить договора с поставщиками и открыть торговую точку. Даже при возможном появление новых конкурентов, ИП «Сорочинская Л.В.» имеет вполне достаточное количество сильных сторон, для победы в конкурентной борьбе.

Основными поставщиками ИП «Сорочинская Л.В.» Т.В. являются:

(«Барис») - электротовары;

(«Смит») - строительные материалы;

(«Барис») - бытовая химия;

ООО «Крепторг» - саморезы, шурупы и т.п;

(«Шеврон») - строительные материалы, хозтовары;

ООО «Санг-Иркутск» - клей, поглотитель влаги и т.п;

ЗАО «Электрос» - провода, кабели и т.п;

ИП Хабусов И.Н. - клеенка, посуда.

2. Что касается соперничества в отрасли, то здесь можно провести анализ рынка по основным конкурентам.

3. Возможность покупателей «торговаться» отсутствует, так как цены установлены стабильно.

4. Давление со стороны поставщиков также отсутствует, так как ИП «Сорочинская Л.В.» для большинства своих поставщиков является постоянным и стабильным клиентом. В связи с этим поставщики дорожат организацией как своим клиентом и даже предоставляют скидки.

5. Угроза появления заменяющих товаров хоть и возможна, но маловероятна.

3. Реализация стратегий в ИП «Сорочинская Л.В»

стратегия планирование конкурент

3.1 Разработка альтернативных вариантов и выбор стратегии

Сегодня как никогда раньше на рынке присутствует огромное количество конкурентов, и это количество постоянно растет. Тех, кто засиживается и ничего не делает, просто вытесняют с рынка. Поэтому тех, кто желает выжить, определенно необходима хорошая маркетинговая стратегия.

Кажется, что мир сегодня предоставляет множество возможностей для совершенствования, но без права на ошибку. Мир очень быстро меняется и чтобы не отстать и не остаться позади, все в нем необходимо делать быстро. Главная цель большинства компаний в том, чтобы суметь постоянно реализовывать инновационные идеи и создавать такое предложение на рынке, которому не смогут соответствовать конкуренты.

Насколько бы развитым не было предприятие, все ровно найдутся аспекты, которые требуют улучшения. Проанализировав ИП «Сорочинская Л.В.», с учетом новых долгосрочных и краткосрочных целей, предлагаются четыре альтернативных стратегий такие, как стратегия развития рынка, стратегия роста, стратегия руководства общими издержками, стратегия фокусирования.

Таблица 6 - Стратегии развития предприятия

Стратегия	Сущность стратегии	Достигает ли стратегические цели
Стратегия руководства общими издержками	- сокращения издержек производства и реализации. - такая продукция конкурентоспособна за счет низкой рыночной цены - большой объем продаж производителю	Не полностью
Стратегия развития рынка	- улучшения обслуживания покупателей - новые каналы распределения - расширении рынка сбыта	Не полностью
Стратегия роста	- приспосабливается воздействиям внутренних и внешних факторов - расширение ассортимента товаров - увеличение доли на рынке, - повышение производительности труда	Полностью
Стратегия фокусирования	- включает в себя стратегии дифференцирования и лидерства по издержкам - рассчитана на избранный рыночный сегмент	Не полностью

Самым удачным вариантом в данном положении фирмы стратегия роста, так как эта стратегия присуща, прежде всего, фирмам, стремящимся к лидерству в своей области. Данная стратегия обеспечит наращивание конкурентных преимуществ за счет активного внедрения на новые рынки, диверсификации производства, постоянного осуществления нововведений.

Стратегия развития направлена на увеличение рыночной доли, диверсификации поставщиков, расширение продуктового ряда.

Нужно учитывать, что все действия, связанные с внедрением новой стратегии, могут оказаться малоэффективными или даже напрасными, если не подкрепить их сильной рекламной компанией.

Расширение сети магазинов, аренда помещений в отдаленных районах города нуждающихся в определенных видах товара, расширение ассортимента товара.

Анализ ценовой политики, проводимой компанией в настоящее время, выявил необходимость разработать новую более гибкую ценовую концепцию с розничными покупателями. Наряду с имеющейся системой предоплаты, разрабатывается новая система скидок:

1. скидка клиентам от объема продаж в предыдущие периоды;

2. накопительная скидка для постоянных клиентов;

Кроме того, будет пересматриваться система работы с клиентами, ужесточаться условия заключения договоров, усиливаться контроль за работой продавцов, в частности в отношении консультаций, техник убеждения и т.д.

Компания имеет возможность предоставлять своим клиентам и партнерам выше обозначенные скидки, за счет варьирования наценки и уменьшения себестоимости товара. Данная политика нацелена не только на поддержание старых клиентов, но и на привлечение новых.

Рекламная коммуникативная концепция компании.

Основные существующие проблемы реклама носит разрозненный характер:

в размещаемой рекламе нет единой политики, единого стиля, единого рекламного слогана;

малый процент узнаваемости фирмы;

предпочтение отдается только таким носителям рекламы как бесплатные газеты;

реклама носит случайный непостоянный характер.

Таким образом, сформулирована миссия фирмы и разработан стратегический план развития предприятия.

3.2 Реализация выбранной стратегии

Сильным инструментом для воплощения целей будет являться реклама. Она будет носить постоянный и единый характер. Если предприятие хочет упрочить свои позиции на региональном рынке, то цель рекламной политики - сделать фирму везде узнаваемой.Необходимо разработать комплекс рекламных мероприятий, направленных на достижение этой цели.

План рекламной политики:

1. разработать единый фирменный стиль компании: в т.ч. слоган, рекламные макеты;

2. разработать рекламную стратегию;

3. определить подробный план по рекламным компаниям и акциям на текущий год: в т.ч. составить список носителей рекламы.

Рекламная стратегия будет иметь несколько этапов:

1 этап. На этом этапе реклама должна быть агрессивной. Цель - создать положительный имидж, дать миру знать о себе, добиться 50% узнаваемости фирмы. Все должны узнать, что мы - лидеры, реализуем товар в оптимальном соотношении цена качество. Длительность этапа зависит от обратных результатов.

2 этап. На этом этапе она должны иметь поддерживающий характер. Цель - поддерживать информированность потребителей, чтобы они не забывали о нас, периодически время от времени напоминать о себе.

Кроме того прежде чем составлять план рекламных кампаний ,надо выявить наиболее эффективные носители рекламы для каждого сегмента потребителей.

Актуально создание Интернет-сайта и Интернет-магазина.

Изменения сбытовой политики компании.

В соответствии с проблемами сбыта, политика направлена на решение этих проблем посредством следующих инструментов:

Построение системы мотивации для менеджеров и продавцов, ориентированной на личную заинтересованность.

Проработка договорных отношений с клиентами, ужесточение контроля ценовой политики. Мотивация: штрафы за нарушения, в том числе отказ от услуг, поощрения по итогам года партнеров, полностью выполняющих рекомендации и условий.

Просмотр существующих договоров с поставщиками, изменений условий поставки товаров, предусмотреть возможность 50% оплаты с дальнейшей отсрочкой платежа, что позволит увеличить оборотные средства за счет кредиторки.

применение «жесткого типа» стимулирования в периоды не сезона кратковременное снижение цен, продажа дополнительного количества товара при неизменных ценах.

применение «мягкого типа» стимулирования в периоды сезона -лотереи, конкурсы, акции.

Интернет - проект.

Запустить новый WEB - ресурс, который должен решить следующие задачи:

Для покупателей:

- Позиционирование самой компании и товара посредством Интернета (информационность, узнаваемость)

- Возможность заказа товара на расстоянии (Интернет-магазин)

- Возможность получения полной информации о товаре

(отсутствие/наличие на складе, скидки, акции, условия заказа)

- Возможность получения on-line консультаций

Для продавцов:

- Возможность отслеживание движения товара

- Возможность проведения анализа по различным характеристикам (наибольший/наименьший спрос, сезонность, и т.д.)

Разработка системы мотивации персонала.

установление премий за качественную работу;

2. Социальные потребности:

сохранение неформальных групп, если они не наносят организации реального ущерба;

поощрение поддержки одним сотрудником другого.

3. Потребности в уважении:

обеспечения подчиненным возможности обучения и повышения квалификации, что даст возможность занятия более высокой управленческой должности;

вынесение благодарностей сотрудникам, добившимся наилучших результатов работы.

4. Потребность в самовыражении:

возможность продвижения подчиненных по служебной лестнице путем назначения на более высокие должности за счет успешного, аккуратного, обдуманного выполнения порученных работ.

Для всех сотрудников предприятия установлена повременно - премиальная система оплаты труда, установлен фиксированный процент от объема товарооборота в качестве премирования.

Невозможно выполнять хорошо работу, если отсутствуют необходимые атрибуты. Персонал должен быть обеспечен всем необходимым.

Лучшими сотрудниками являются те, кто не просто выполняет свои обязанности, а ходит на работу с радостью. Людям нравиться работать в организациях, где им весело. В этой организации существуют разнообразные ритуалы, будь это вечеринки для именинников, поздравления работника месяца, в которых принимает участие каждый и т.п. В классике менеджмента, книге Тома Петерса «In Search of Excellence» («В поисках совершенства») говориться о важности хорошего настроения. В самых успешных организациях всегда весело работать.

Предприятию необходимо расширить количество торговых точек. Для этого нужно выбрать место, где открывать новые магазины. А именно, нужен тихий район города или пригорода, где нет рядом больших магазинов розничной торговли. Проанализировав местности, было предложено несколько вариантов:

1. 110 квартал;

2. Поселок Вахмистрово;

3. В районе станции Дивизионная.

Таблица 7 - Плюсы и минусы предложенных вариантов

Район города	+	-
110 квартал	Динамично развивающийся район города, малый уровень конкуренции	Высокая стоимость аренды помещения
п. Вахмистрово	Динамично развивающийся район находящийся в непосредственной близости от города	Высокий уровень конкуренции
ст.Дивизионная	Малый уровень конкуренции	Отсутствие помещения под аренду

Из предложенных вариантов самый актуальный 110 квартал т.к, в данном участке города ведется активная застройка жилых домов, отсутствие конкурентов. Потребность населения в товарах бытовой химии и строительных материалов высока будет продолжать расти.

Для открытия магазина бытовой химии необходимо приобрести следующие виды оборудование:

торговое оборудование (стеллажи, витрины);

кассовые аппараты;

оргтехника и мебель.

Ассортимент магазина бытовой химии должен включать два вида групп товаров:

Строительный материалы(инструменты).

Бытовая химия.

В ассортименте магазина должно быть не менее 200 позиций товара.

Таблица 8 - Затраты на открытие магазина розничной торговли

Капитальные затраты	ЦЕНА руб.
Торговое оборудование (стеллажи, витрины ,кассовые аппараты)	100000
Создание товарного запаса	800000
Ремонт помещения	50000
Итого	950000

Выручка магазина бытовой химии и строительных материалов(инструментов) не зависит от сезона и является стабильной (в декабре и марте возможно небольшой рост выручки)

Согласно проведенного анализа деятельности различных магазинов, выручка магазина и строительных материалов(инструментов) расположенного в хорошо проходимом месте и площадью 80 кв.м. составляет порядка 400 000 руб.

Вывод по третьей главе: данные мероприятия разработаны для реализации стратегии роста и способствуют развитию магазина «Уютный дом» ИП ««Сорочинская Л.В». Стратегия роста обеспечит наращивание конкурентных преимуществ за счет активного внедрения на новые рынки, диверсификации производства, постоянного осуществления нововведений

Заключение

Любая модель управления организацией базируется на соответствующей концепции. Концепция управления - это система идей, принципов, представлений, которые предопределяют цель функционирования организации, механизмы взаимодействия субъекта и объекта управления, характер взаимоотношений между отдельными звеньями его внутренней структуры, а также необходимая степень учета влияния внешней среды на развитие организации.

Целью деятельности является получение прибыли от осуществления предпринимательской деятельности.

Было предложено 4 альтернативных варианта, один из которых является более удачным в данном положении фирмы, а именно стратегия роста, так как эта стратегия присуща, прежде всего, фирмам, стремящимся к лидерству в своей области. Данная стратегия обеспечит наращивание конкурентных преимуществ за счет активного внедрения на новые рынки, диверсификации производства, постоянного осуществления нововведений.

Стратегия развития направлена на увеличение рыночной доли, диверсификации поставщиков, расширение продуктового ряда, рост стоимости бренда и экспансию в новые сегменты рынка услуг высокой добавленной стоимости телекоммуникациях.

Но нужно учитывать, что все действия, связанные с внедрением новой стратегии, могут оказаться малоэффективными или даже напрасными, если не подкрепить их сильной рекламной компанией.

В случае успешной реализации данной стратегии ИП «Сорочинская Л.В.» получает высокие темпы развития, измеряемые десятками процентов в год.

Список литературы

1. Постановление Совета Министров РФ от 11 мая 1993 №446 «О первоочередных мерах по развитию малого предпринимательства в РФ».

2. Федеральный закон от 14 июня 1995 г. N 88-ФЗ "О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации".

3. Федеральный закон «Об упрощенной системе налогообложения, учета и отчетности для субъектов малого предпринимательства» от 08 декабря 1995.

7. Гражданкина Е.В. Экономика малого предприятия: учебное пособие. - М.: Изд-во Гросс Медиа, 2012.-254 с.

8. Малое предпринимательство в Бурятии. Статистический сборник № 07-01-14. Улан-Удэ: Бурятстат, 2013.-318 с.

9. Бабук, И. М. Экономика предприятия : учеб. пособие / И. М. Бабук.- Минск : УП «ИВЦ Минфина», 2011.- 327 с.

10. Гончаров, В.И. Основы менеджмента : учеб. пособие / В. И. Гончаров. - Минск : Совр. шк., 2012. - 260 с.

11. Любушин Н.П. Анализ финансово-экономической деятельности.Н.П. Любушин, В.Б. Лещева, В.Г. Дьякова. Учеб. пособие. - М.: ЮНИТИ- ДАНА, 2011. - 471 с.

Размещено на Allbest.ru