Прийняття управлінських рішень в умовах ПАТ "Євраз Суха Балка"

Основне значення всієї роботи в цьому напрямку зводиться до того, щоб поставити органи керівництва і трудові колективи в такі умови, при яких вони могли б максимально повно враховувати економічні наслідки своєї управлінської і виробничої діяльності.

Таким чином, основне завдання зміни господарчого механізму складається в тому, щоб створити такі економічні й організаційні умови, при яких би організація виконувала покладені на її функції на найвищому рівні, що дозволить поставити кожного робітника і кожний колектив у такі економічні умови, при яких з'явиться можливість найбільше повно сполучити особисті інтереси з інтересами товариства

Незважаючи на характерне для сучасного етапу посилення ролі економічних важелів і стимулів, не варто обмежувати й організаційно-адміністративні методи впливу, що за рахунок централізації управління допомагають виконувати напружені планові завдання

Для вдосконалювання методів управління і досягнення найвищих кінцевих результатів потрібно:

- розширювати економічну самостійність підприємств та підвищувати їхню відпо-відальність за результати перед суспільством та споживачами;

- підвищувати і розширювати економічну зацікавленість у випуску конкурентноздатної продукції, її реалізації усередині країни і на експорт;

встановлювати пряму залежність рівня доходів колективу від ефективності роботи;

- розширювати соціальні гарантії й оплату праці за рахунок зароблених колективом коштів.

3.2 Пропозиції щодо вдосконалення моделей та методів прийняття управлінських рішень

Заходи щодо вдосконалення методів прийняття управлінських рішень зазначено у таблиці 3.1.

Таблиця 3.1

Заходи щодо вдосконалення методів прийняття управлінських рішень

Керівництво ПАТ «Євраз Суха Балка» використали японський підхід до підвищення якості під назвою 6S (Додаток В). Цей термін походить від шести японських слів: Seiri -- організація; Seiton -- акуратність; Seiso -- чистота; Seiketsu -- стандартизація; Shitsuke -- дисципліна; Sukam -- звичка

Ми пропонуємо використання методу «hoshin kanri» (Рис.3.1) для встановлення стратегічних напрямів діяльності оргазації. Метою даного методу є всебічна орієнтація на досягнення бажаних результатів шляхом підвищення ефективності системи оперативного управління.

Сутність методу - це методологія що застосовується для планування, встановлення і доведення до виконавців (робітників) цілей організації та оперативного аналізу її роботи, даний метод забезпечує координацію всіх дій, що направлені на досягнення правильно сформульованих стратегічних цілей.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 3.1 Управління на основі виробленої політики

Етап розгортання політики в рамках системи МВР являє собою структурований, систематизований і стандартизований процес.

Етап впровадження політики в системі МВР полягає у виконанні планів проектів, за допомогою яких відбувається її розгортання.

Аналіз політики полягає: в самооцінці менеджментом його дій; в оперативному розгляді керівництвом результатів, досягнутих функціональними підрозділами, і виявленні наявних невідповідностей між реальним і очікуваним підвищенням їх ефективності. Обидва ці способи аналізу політики включають оцінку ефективності та вимірювання показників роботи організації.

Особливостями застосування даного методу є розгортання політики, або Хосін канри (hoshin kanri), являє собою процедуру вибору стратегічних змін, які в більшості організацій прийнято називати процесом стратегічного планування.

Термін "Хосіно канри" складається з двох частин: Хосіно позначає вибір стратегічного напрямку діяльності організації заради придбання нею конкурентних переваг, a канри - систему управління цим процесом. Хосіно канри - це система управління стратегічними змінами.

За допомогою цього інструменту керівники погоджують роботу основних підрозділів з вибраними стратегічними напрямками розвитку організації.

Для позначення системи управління організацією, побудованою на основі ідеології розгортання політики, часто застосовують більш змістовний термін - "управління на основі виробленої політики" (Managing by Policy), або система МВР. Розгортання політики представляє серцевину системи МВР.

Головне завдання управління на основі виробленої політики полягає в тому, щоб всі напрямки і складові діяльності організації та її підрозділів були належним чином узгоджені між собою.

Перевагами методу є забезпечення підвищення конкурентоспроможності виробничих процесів за їх основними параметрами і надання продукції конкурентних переваг на тих ринках, для яких вона призначена; дозволяє уніфікувати ресурси і розробити чіткі вимірні показники, за якими регулярно відстежується досягнення ключових цілей. Але метод має ряд недоліків, основний з яких ефективне розгортання неправильно обраної політики з результатами, прямо протилежними запланованим. Результатом є досягнення встановлених стратегічних цілей.

Використання моделей дозволяє приймати рішення, при обґрунтовуванні яких враховуються всі фактори і альтернативи, що виникають в складних умовах виробничо-господарської діяльності.

Вироблення наукового підходу до ухвалення рішення визначають необхідним розробити визначений план у виді взаємозалежних між собою процесів підготовки, обґрунтування, прийняття, введення рішення в дію.

Підготовка визначеного рішення вимагає забезпечення всебічної його поінформованості, обґрунтованості. Робота припускає ознайомлення і з'ясування керівниками характеру і наслідків застосованого раніше рішення, що є попереднім даному рішенню. Ознайомлення з діючими інструкціями, одержання додаткової інформації від осіб і підрозділів компетентних в області даної проблеми. Поряд з цим необхідно враховувати, що прийняте рішення не повинне суперечити існуючим актам і вищевказаній директиві. Керівник повинний бути в курсі останніх досягнень у свій області, йому варто постійно працювати над підвищенням своєї компетенції за фахом, створювати можливість відвідувати конференції, семінари, прослухувати спеціальні лекції й інші заняття.

При цьому важливо виходити з того, що в даний час більше чим абиколи, керівникам повинні бути притаманні почуття нового, уміння мислити економічно грамотно, йти в ногу з науково-технічним прогресом.

Невідкладені питання повинні зважуватися вчасно, швидко, без зайвого паперового марнування, реально, з обліком усіх найважливіших факторів, твердо, у живому зв'язку з колективом на основі детального ознайомлення із ситуацією і конкретними умовами. Поряд з цим оперативність не повинна вести до імпровізації, метушні, довільній і частій зміні рішень.

Якщо рішення формується і виробляється групою фахівців, скажемо радою, необхідно організувати роботу таким чином, щоб кожний з фахівців, зберіг індивідуальні позитивні риси своєї діяльності, направивши їх на рішення даної проблеми. Причому розмір групи повинний бути оптимальним, оскільки великі групи виявляються малоефективними. У них відсутні можливості для живої дискусії, складними представляються можливості створення духу обговорення, успіхів у роботі, творчому обговоренню.

Керівник покликаний створити в роботі дух творчого пошуку, обміну думкою, здорової критики, пошуку рішення з урахуванням реальної обстановки, а не керуючись правилом взаємних поступок, тиску авторитетом.

З безлічі питань, що підлягають рішенню, необхідно вибрати і вирішувати найважливіші, від яких залежить успішне рішення проблеми.

Уміння вибирати головні, ведучі ланки, що визначає загальний хід розвитку явища, характеризує наукову обґрунтованість того чи іншого рішення. Керівник, виробляючи і приймаючи рішення повинний оцінювати різні варіанти, вибираючи найкращі, головні з них, ключові.

Після завершення етапів вивчення і з'ясування проблеми, пошуку, оцінки рішень і вибору найкращої альтернативи, визначається, на які структурні підрозділи вплине пропозиція і, отже, вивчається реакція останніх на цю пропозицію.

Забезпечення самостійності в ухваленні рішення. Необхідність забезпечення самостійності в ухваленні рішення обумовлюється тим, що прийняття рішень у рамках існуючих повноважень є не тільки правом, але й обов'язком кожного керівника. Кожен працівник повинний приймати рішення самостійно, але в межах своєї компетенції, у рамках поставлених задач, наказів і розпоряджень вищестоящого керівника. Ніхто не повинний перекладати прийняття рішень на вище чи нижчестоящих з метою уникнути відповідальності.

Висновки до розділу 3

Будь-яке управлінське рішення має сенс лише в тому випадку, якщо воно ефективне. На ефективність рішень впливають як об'єктивні, так і суб'єктивні чинники.

Оптимальне рішення приймається в результаті порівняння кількісного значення цільової функції по всіх можливих варіантах, тобто ефективним буде таке рішення, що забезпечує найбільше бажане (максимум або мінімум) значення цільового критерію.

Принципове питання колективної організації праці у товаристві - оволодіння економічними методами управління, що стосовно до управління організацією являє собою сукупність економічних важелів, за допомогою яких досягається ефект, що задовольняє наполяганням колективу в цілому й особистості зокрема. Іншими словами, поставлена мета досягається впливом на економічні інтереси керованого об'єкта

Таким чином, основне завдання зміни господарчого механізму складається в тому, щоб створити такі економічні й організаційні умови, при яких би організація виконувала покладені на її функції на найвищому рівні, що дозволить поставити кожного робітника і кожний колектив у такі економічні умови, при яких з'явиться можливість найбільше повно сполучити особисті інтереси з інтересами товариства

Для вдосконалювання методів управління і досягнення найвищих кінцевих результатів потрібно:

розширювати економічну самостійність підприємств та підвищувати їхню відпо-відальність за результати перед суспільством та споживачами;

підвищувати і розширювати економічну зацікавленість у випуску конкурентноздатної продукції, її реалізації усередині країни і на експорт;

встановлювати пряму залежність рівня доходів колективу від ефективності роботи;

розширювати соціальні гарантії й оплату праці за рахунок зароблених колекти-вом коштів.

Ми пропонуємо використання методу «hoshin kanri» для встановлення стратегічних напрямів діяльності ПАТ «Євраз Суха Балка», на нашу думку це буде сприяти підвищенню ефективності процесів прийняття управлінських рішень.

ВИСНОВКИ

Виходячи з аналізу виробництва та реалізації продукції підприємства ПАТ “Євраз Суха Балка”, основним видом діяльності якого є видобуток товарної залізної руди, а також надання послуг промислового характеру та виробляє товари народного споживання, у 2012 році по основним техніко-економічним показникам були отримані такі результати :

Зросли виробництво та реалізація товарної руди.

Зросла заробітна платня робітників.

Зросла вартість основних фондів підприємства.

Основний прибуток підприємство одержує саме від реалізації основної продукції - товарної залізної руди. Тому необхідно впроваджувати заходи для укріплення положення підприємства на існуючих ринках та знаходження нових ринків збуту продукції.

Для зарубіжних підприємств основною проблемою імпорту руди українських виробників є низька якість продукції. Підприємству слід впроваджувати заходи до збільшення вмісту заліза в руді, зменшенню вмісту домішок.

ПАТ „Євраз Суха Балка” на протязі багатьох років тісно співпрацює з металургійними комбінатами Чехії, Словаччини, Польщі, Угорщини, Австрії, Румунії та Болгарії. В Україні споживачами є: металургійний комбінат імені Ілліча в місті Маріуполь, Алчевський МК.

У роботі була розглянута класифікація рішень за різними класифікаційними ознаками. За цими ознаками рішення поділяються на традиційні - нетипові, стратегічні - тактичні - операційні, глобальні - локальні, довгострокові - короткострокові, формалізовані - неформалізовані

В залежності від типу проблеми обирається відповідна технологія прийняття управлінських рішень. Серед найчастіше застосовуваних :технологія „Управління за результатами”, „Управління шляхом постійних перевірок та вказівок”, „Управління в виняткових випадках”, „Управління на базі штучного інтелекту”, „Управління на базі активізації діяльності персоналу”.

Запрограмовані рішення, типові для ситуацій, які повторюються, приймаються з дотриманням конкретної послідовності етапів. Нові або складні ситуації вимагають незапрограмованих рішень, у цьому випадку керівник сам обирає процедуру прийняття рішень.

Існує багато методів обробки та реалізації управлінських рішень, найбільш відомі з них були розглянуті в роботі : аналітичні, статистичні, метод сценаріїв, дерево рішень, евристичні, експертні, методи математичного програмування. В залежності в ступеня повторюваності проблеми, її складності, досвіду керівника та підлеглих обирається оптимальний для вирішення цієї проблеми метод.

Необхідність прийняття рішень пояснюється свідомим і цілеспрямованим характером людської діяльності, виникає на всіх етапах процесу керування і складає частину будь-якої функції менеджменту.

Прийняття рішень (управлінських) в організаціях має ряд відмінностей від вибору окремої людини, тому що є не індивідуальним, а груповим процесом.

Комплексний характер проблем сучасного менеджменту вимагає комплексного, усебічного їхнього аналізу, тобто участі групи менеджерів і фахівців, що призводить до розширення колегіальних форм прийняття рішень.

Ми пропонуємо використання методу «hoshin kanri» для встановлення стратегічних напрямів діяльності ПАТ «Євраз Суха Балка» та «донесення» їх до кожного робітника, на нашу думку це буде сприяти підвищенню ефективності процесів прийняття управлінських рішень.

Список використаних джерел

1. Дафт Р.Л. Менеджмент/Р.Л Дафт . - СПб:Питер, 2003. - С. 269-306.

2. Прийняття управлінських рішень. Навч. посіб./ за ред. Ю. Є. Петруні. -2-ге вид./ Петруня Ю.Є., Говоруха В.Б., Літовченко Б.В. та ін.// - К.: Центр учбової літератури, 2011. - 216 с.

3. Баєва О.В.Основи менеджменту:практикум: Навч.посібник /О.В.Баєва, Н.І. Ковальська, Л.О. Згалат-Лозинська ; М-во освіти і науки України - К.:Центр учбової літератури, 2007.-524 с.

4. Осовська Г.В. Основи менеджменту:Підручник. Видання 3-є, перероблене і доповнене/ Г.В.Осовська, О.А.Осовський - М-во освіти і науки України - К.: Кондор,2008. - 664 с.

5. М.М.Огородова Эффективность принятия управленческих решений. Вестник Алтайского государственного аграрного университета. /Огородова М.М.// - 2006 № 3. - С.99-102

6. Подсєвак В.В. Моделювання поведінки клієнтів у збалансованій системі показників на прикладі гірничодобувного підприємства. / В.В.Подсєвак, К.С.Єлізарова, І.Г.Єлізаров, М.А.Юр'єва // Вісник КТУ.- 2010. №25

7. Афоничкин А.И. Управленческие решения в экономических системах: Учебник для вузов./ А.И.Афоничкин, Д.Г.Михаленко - СПб: Питер, 2009.-480 с.

8. Балдин К.В., Управленческие решения:Учебник.- 5-е изд./ К.В.Балдин, С.Н.Воробьев, В.БУткин. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко»,2008. - 496 с.

9. Голубков Е. П.Технология принятия управленческих решений Е.П.Голубков -М.: Дело и сервис, 2005.

10. Лапыгин Ю.Н. Системное решение проблем / Ю.Н.Лапыгин- М.: ЭКСМО,2007.-336с.

11. Лапыгин Ю.Н. Управленческие решения: Учебное пособие Ю.Н.Лапыгин-М.: ЭКСМО, 2009.- 448 с.

12. Литвак Б. Г. Великие управленцы: Практические занятия по управлению. Мастер-класс/ Б. Г. Литвак.- М.: ЗАО «Издательство «Экономика»,2003.-527 с.

13. Литвак Б.Г.Разработка управленческого решения: Учебник для студентов высших учебных заведений.- 7-е изд.,испр. и доп./ Б.Г.Литвак - М.: Дело,2008.- 439с.

14. Лифшиц А.С. Управленческие решения: Учебное пособие./ А.С.Лифшиц-М.: КНОРУС, 2009. -248с.

15. Лукичева Л.И. Управленческие решения: Учебник по специальности «Менеджмент организации»/ Л.И.Лукичева, Д.Н.Егорычев;под ред. Ю.П.Анискина.- 4-е изд., стер.- М.: Издательство «Омега-Л»,2009.- 383с.

16. Орлов А.И. Теория принятия решений: Учеб./ А.И.Орлов - М.: Издательство «Экзамен», 2006.

17. Просветов Г.И. Управленческие решения: задачи и решения:Учебно-практическое пособие./ Г.И.Просветов- М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2009. -320с.

18. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов Э.А.Смирнов- М.:РИОР, 2009.- 362с.

19. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник.- 6-е изд., перераб. и доп./ Р.А. Фатхутдинов - М.: ИНФРА- М,2009.-344с.

ДОДАТОК А

Показники фiнансово-господарської дiяльностi ПАТ "ЄВРАЗ СУХА БАЛКА"

ДОДАТОК Б

Організаційна структура керування ПАТ «Євраз Суха Балка»

ДОДАТОК В

Японська система продуктивності 6S

Размещено на Allbest.ur