Анализ деятельности ООО "ТехИнструмент"

Размещено на http:www.allbest.ru/

АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ЦЕНТРОСОЮЗА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ КООПЕРАЦИИ»

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА

ОТЧЕТ

о производственной практике студента

_______курса__________группы

_____________ формы обучения

специальность ______________________

____________________________

______________________________

(фамилия, имя, отчество полностью)

МЕСТО ПРОХОЖДЕНИЯ ПРАКТИКИ

____________________________________________________________

название организации

___________________________________________________________

название отдела

____________________________________________________________

в качестве кого проходил практику студент

СРОКИ ПРОХОЖДЕНИЯ ПРАКТИКИ

____________________________________________________________

РУКОВОДИТЕЛЬ ПРАКТИКИ

от университета______________________________________________

фамилия, имя, отчество, должность

от организации (предприятия)__________________________________

фамилия, имя, отчество, должность



1. Общая характеристика ООО «ТехИнструмент»

1.1 Полное наименование организации, дата создания, организационно-правовая форма, учредительные документы.

Общество с ограниченной ответственностью «ТехИнструмент», создается и действует с 12 декабря 2012 года, и является хозяйственным обществом, уставный капитал которого состоит из номинальной стоимости долей его участников. Учредительным документом Общества является Устав.

1.2 Форма собственности, состав собственников, учредителей.

Частная собственность, собственники: генеральный директор, зам. генерального директора, главный бухгалтер.

1.3 Организационная структура предприятия (организации): представьте схематически, дайте свои предложения по ее совершенствованию.

Общее собрание директоров

Генеральный директор

Зам. Генирального диектора		Главный бухгалтер

Нач. отдела продаж		Нач. отдела маркетинга		Нач. склада		бухгалтерия

Отдел оптовой и розничной торговли		Отдел маркетинга		склад		Старший кассир/кассиры

Менеджеры по продажам, продавцы



По моему мнению не нуждается в доработке.

1.4 Документы, регламентирующие внутреннюю деятельность организации - положения, инструкции, должностные характеристики, нормативы (приведите образцы в приложении к отчету).

Общество с ограниченной ответственностью «ТехИнструмент», создается и действует в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, частью I, принятым Государственной Думой 21 октября 1994г., Федеральным законом «О государственной регистрации юридических лиц», Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью», принятым Государственной Думой 14 января 1998г., другими законодательными актами Российской Федерации и является хозяйственным обществом.



2. Организация планирования

1. Охарактеризуйте состояние планирования в организации. Укажите, какие виды планов имеются в организации. Приведите состав показателей планов.

ООО «ТехИнструмент» официальный дистрибьютор американской компании RIDGE TOOL - более 8 лет поставляет на российский рынок профессиональное оборудование и инструмент торговой марки «RIDGID» для трубной индустрии. На сегодняшний день это более 300 различных типов инструмента (около 4000 моделей и размеров) - от оригинального трубного ключа для больших нагрузок до труборезов, резьбонарезных станков, механических резьбонарезок и другого инструмента для обработки и монтажа труб. Более того, компанией представлен полный спектр высококачественного оборудования для диагностики и прочистки трубопроводов от ручных вертушек до крупных прочистных машин различного типа и современных электронных систем диагностики повреждений и засоров в трубопроводах.

2. Укажите, какие информационные технологии используются при планировании деятельности предприятия.

Автоматизация документооборота, коммуникации, автоматизация бухгалтерского учета и планирования, разработка систем принятия решений, автоматизация банковских операций.

3. Проанализируйте существующую или, в случае ее отсутствия, самостоятельно сформулируйте миссию организации.

Целью деятельности Общества является осуществление хозяйственной деятельности и иной деятельности, направленной на удовлетворение общественных потребностей в товарах и услугах и извлечение прибыли.

4. Проанализируйте принципы, которыми руководствуется организация.

Для достижения поставленной цели Общество осуществляет следующие виды деятельности:

- оптовая и розничная торговля любыми видами товаров и продукции, включая продовольственные товары;

- деятельность агентов по оптовой торговле универсальным ассортиментом товаров;

-оптовая торговля бытовыми электротоварами;

-оптовая торговля прочими непродовольственными потребительскими товарами персонал инновационный менеджмент финансы

-оптовая торговля неэлектрическими бытовыми приборами;

- оптовая торговля ручными инструментами;

- прочая оптовая торговля;

- внешнеэкономическая деятельность, в том числе экспортные и импортные хозяйственные операции;

- организация посреднических, консультационных, юридических, маркетинговых и прочих работ и услуг организациям, предприятиями гражданам РФ, а также иностранным фирмам и гражданам;

- рекламная деятельность;

- осуществление благотворительной деятельности и меценатства;

- открытие сети магазинов, торговых палаток, киосков и других торговых точек;

- производство товаров народного потребления и товаров промышленного назначения:

- открытие точек общественного питании, в том числе столовых, кафе, закусочных, баров, ресторанов и др.;

- научно-исследовательские, проектные, конструкторские, технологические и внедренческие работы;

- информационно-консультационная деятельность;

- организация и проведение выставок, выставок-продаж, аукционов ярмарок, лотерей;

- оказание туристических и экскурсионных услуг;

- гостиничная деятельность;

- работа на фондовом рынке в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ;

- складские услуги;

- осуществление любого вида хозяйственной и предпринимательской деятельности, не запрещенной действующим законодательством Российской Федерации.

5. Проведите СВОТ-анализ. Выявите (перечислите) возможности и угрозы для деятельности организации со стороны внешней среды;

Возможности: рост рынка, потребность покупателей, борющиеся конкуренты.

Угрозы: снижение рентабельности вплоть до убыточности, увеличение таможенных пошлин.

- выявите (перечислите) сильные и слабые стороны деятельности организации;

Сильные стороны: опыт, навык персонала, беспристрастность, ассортимент продукции, эксплуатационная характеристика продукта;

Слабые стороны: знание конкурентов, цены.

6. Определите стратегический потенциал организации.

Пороговые возможности.

7. Покажите, какие стратегии может использовать организация в маркетинге и менеджменте, и какие из них фактически используются?

Рыночные стратегии:

1) стратегия, направленная на занятие большей доли рынка;

2) стратегия, направленная на получение (захват) конкурентных преимуществ;

3) стратегия, связанная с освоением нового рынка.

Антикризисные стратегии:

1) стратегия, направленная на предотвращение банкротства;

2) стратегия преодоления кризисной ситуации;

3) стратегия, предназначенная для устранения последствий кризиса.

Стратегии по средствам маркетинга:

1) товарная;

2) ценовая;

3) фирменная;

Дайте оценку применяемых и рекомендуемых стратегий.

8. Какие изменения в технической политике, в организационной структуре и культуре организации, по вашему мнению, целесообразно осуществить в организации?

Организация не нуждается в каких либо изменениях технической политике, в организационной структуре и культуре организации.



3.Организационная структура управления

В организации используется 2 типа структурных отношений:

Совместное принятие решений (соподчинение) - на общем собрании директоров

Распорядительство/подчинение

При анализе существующей структуры управления обратите внимание на следующие вопросы:

1. Существует ли ясное разграничение функций и ответственности между отделами, отдельными исполнителями.

Да существует.

2. Имеются ли положения о правах и обязанностях отделов, должностных лиц.

Имеются и оговариваются в договоре и должностной инструкции.

3. Каковы условия работы сотрудников и их влияние на производительность труда.

Режим работы менеджера по продажам определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в компании.

Менеджер по продажам в связи с производственной необходимостью может выезжать в служебные (местные и региональные) командировки.

4. Соблюдается ли порядок на рабочих местах.

Порядок соблюдается собственными силами и силами уборщиц.

6. Используется ли компьютерная техника при выполнении работ и есть ли возможность для ее применения.

Компьютерная техника используется при выполнении работ с документацией, бухгалтерией, так же использование компьютерных касс в магазине.

7. Насколько соответствует квалификация сотрудников характеру и содержанию выполняемой работы.

В компанию набираются квалифицированные и опытные специалисты, со знанием дела.

Таблица 1.Анализ структуры управления

№№ пп	Должность руководи-теля	Кому подчиняется	Имеет ство енных	количе подчин	Основа-ние для подраз-деления	Выводы
			подраз-делений	испол-нителей
1	2	3	4	5	6	7
1	Гениральный директор	Общее собрание директоров	5	23
2	Замеслитель генирального директора	Гениральный директор	3	18
3	Главный бухгалтер	Гениральный директор	2	5
4	Начальник отдела продаж	Гениральный директор/зам. Генирального директора	1	9
5	Начальник отдела маркетинга	Гениральный директор/зам. Генирального директора	1	3
6	Начальник склада	Гениральный директор/зам. Генирального директора	1	3
7	Менеджер по продажам	Гениральный директор/зам. Генирального директора/ Начальник отдела продаж	1	3
8	Менеджер/маркетолог	Гениральный директор/зам. Генирального директора/ Начальник отдела маркетинга	1	2

Предметом изучения состава работ в структурных подразделениях аппарата управления являются Положения о них и распределение работ между ними.

Перечень работ, выполняемых каждым структурным подразделением, их периодичность записывают в табличной форме (таблица 2).

Выявление фактически выполняемой работы в структурном подразделении может быть осуществлено на основе опроса руководителя отдела или его заместителя. Это относится и к другим графам табл. 2.

Таблица 2

Перечень основных видов работ оптовая и розничная торговля, консультация, поддержание порядка и чистоты в отделе

Наименование структурного подразделения отдел продаж

Дата составления ________________ Составитель _________

№ пп Вид работ по положению Фактичес-ки выпо-лняемая работа Перио-дичность выпол-нения Основные докумен-ты по работе Испол-нители Приме-чания 1 2 3 4 5 6 7



4. Мотивация

1. Проведите анализ мотивов, оказывающих влияние на трудовое поведение человека. Анализ проводится для одного из подразделений организации или для организации в целом (небольшая организация).

Определите доминирующие потребности нескольких опрошенных сотрудников на основе ранжирования потребностей по степени значимости (Таблица 3).

Затем, обработав материалы опроса, выявите доминирующие потребности группы. Сводную таблицу приведите в отчете по практике.

После выявления пяти доминирующих потребностей предложите методы их удовлетворения (см. таблицу 4).

Ниже приводится перечень потребностей, удовлетворение которых мотивирует человека в процессе труда.

Наиболее высокая оценка - 1

Наименее высокая оценка - 20.

Таблица 3 Перечень потребностей

№ п/п	Потребности	Своя оценка (порядок важности)
1	Работа с коллегами, уважающими другого, как личность.	9
2	Интересная, увлекательная работа.	20
3	Одобрение и стимулирование хорошей работы.	11
4	Возможность самосовершенствования.	12
5	Взаимодействие с людьми, интересующимися моими предложениями об улучшении работы.	4
6	Возможность думать самому, а не только выполнять приказы.	13
7	Возможность видеть результаты своего труда.	14
8	Работа под руководством достойных и квалифицированных людей.	2
9	Работа, выполнение которой должно сопровождаться напряжением.	1
10	Доступ к информации, касающейся своей работы и состояния дел организации в целом.	8
11	Возможность реализовать себя в своем деле.	19
12	Ощущение причастности к делам организации, коллектива.	5
13	Потребность власти.	3
14	Возможность служебного роста.	16
15	Возможность быть полезным окружающим (обращаться за советом, оказание помощи).	7
16	Искреннее внимание со стороны руководства.	6
17	Ощущение того, что тебя признают и ценят (ощущение своей значимости).	15
18	Ощущение справедливого отношения к себе.	10
19	Возможность высокой оплаты.	18
20	Наличие социальной защиты (безопасность - пенсионная система, страхование от болезней; права, обеспечиваемые стажем работы и т.д.)	17

Таблица 4

№ ранга	Потребности	Конкретные способы удовлетворения
1	Возможность служебного роста.	Расширение организации
2	Наличие социальной защиты (безопасность - пенсионная система, страхование от болезней; права, обеспечиваемые стажем работы и т.д.)	Договор со страховой компанией
3	Возможность высокой оплаты.	Выполнение своих обязанностей в полной мере. Дополнительные поощрения со стороны руководства
4	Возможность реализовать себя в своем деле.	Предложения по улучшению работы организации
5	Интересная, увлекательная работа.

Продумывая способы удовлетворения тех или иных потребностей, необходимо установить (определить), какими действиями руководителя может быть создана возможность их реализации.

2. Проанализируйте, какие события (факторы), происходящие в организации (базе практики), способствуют росту удовлетворенности работой.

3. Опишите, какие события (факторы), происходящие в организации (базе практики), способствуют появлению неудовлетворенности работой.



5. Организация управления персоналом

1. Проведите анализ работы службы по управлению персоналом.

2. Проанализируйте эффективность процесса поиска и отбора кадров (многоступенчатый подход).

3. Опишите процедуру введения в должность, цели и показатели успешности профессиональной адаптации.

4. Дайте оценку имеющегося персонала на предприятии, обеспеченности кадрами.

5. Раскройте роль кадровой службы в управлении деловой карьерой.

6. Опишите формы обучения и повышения квалификации персонала.

7. Проанализируйте работу с кадровым резервом: формирование кадрового резерва, критерии отбора и источники формирования кадрового резерва.

8. Проведите анализ методов оценки персонала, аттестации персонала и степени участия в ней руководителей организации и структурных подразделений, работников кадровых служб.

9. Приведите данные по итогам аттестации персонала за прошлый год:

Таблица 5

Показатели	Человек	Удельный вес, %
Число работников, прошедших процедуру аттестации - всего	4	100,0
из них: соответствуют занимаемой должности	2	50,0
не соответствуют занимаемой должности	1	25,0
соответствуют занимаемой должности с условием последующей переаттестации в течение года	1	25,0

10. Опишите используемые формы найма работников. Проанализируйте причины увольнения.

11. Рассчитайте необходимую численность рабочих, специалистов, дополнительную потребность на прирост должностей.

12. Дайте предложения по улучшению управления персоналом предприятия.



6. Инновации в управлении

1.Опишите, что представляет собой инновационный менеджмент в организации.

В самом общем виде инновационный менеджмент -- это система подготовки и принятия решений, направленных на формирование, поддержку и развитие инновационно-технического потенциала России в целом, каждого предприятия, каждой организации в частности.

Инновационный менеджмент является одной из форм общего, функционального менеджмента, объектом которого выступают процессы инновационно-технологического развития. Другими словами, инновационный менеджмент представляет собой систему, совокупность систематизированных знаний по современному менеджменту о методах создания трудоемких инноваций и их эффективности.

2.Сделайте анализ организации и опишите, какие имеются возможности для ее развития.

Использование СМИ для рекламы и увеличение продаж в будущем.

3.Какие, на ваш взгляд, новшества могло бы использовать руководство для развития организации.

Создание интернет-магазина с online консультацией.

4.Если в организации ведется поиск и внедрение новых идей для ее развития, опишите, как это делается, и дайте свою оценку.

Новые идеи предлагаются сотрудниками организации, и выбираются путем голосования на общих собраниях.



7. Организация контроля в управлении

1. Дайте характеристику технологии контрольной деятельности в организации. Какая концепция контроля принята (система, процесс, частная проверка) в организации.

Контроль - это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Он представляет собой систему наблюдения и проверки соответствия процесса функционирования управляемой подсистемы принятым решениям, а также выработки определенных действий.

1.1 Целостная внутренняя нормативная база, регламентирующая управленческую и контрольную деятельность («как контролировать»).

1.2 Система организации контрольной деятельности, адекватная действующей системе управления («кто контролирует»).

1.3 Система принятия мер по результатам контрольной деятельности (иерархия мер по выявленным отклонениям и механизм их применения).

2. Опишите используемые в организации методы контроля (диагностический, терапевтический, предварительный, текущий, заключительный).

В организации используются 3 метода контроля: предварительный, текущий и заключительный.

По форме осуществления все эти виды контроля схожи, так как имеют одну и ту же цель: способствовать тому, чтобы фактически получаемые результаты были как можно ближе к требуемым. Различаются они только временемо существления.

Предварительный контроль.

Основными приемами этого контроля являются реализация, а не создание определенных правил, процедур и линий поведения. Поскольку правила и линии поведения вырабатываются для обеспечения выполнения  плана, то их строгое соблюдение - это способ убедится, что работа  развивается в заданном направлении, и задачи его проверить готовность организации к началу работы. Этот контроль используется в трех областях: человеческих, материальных, финансовых. В области человеческих ресурсов контроль достигается за счет анализа тех деловых и профессиональных знаний и навыков, которые необходимы для выполнения конкретных задач организации. В области материальных ресурсов контроль осуществляется за качеством сырья, чтобы произвести отличный товар. В области финансовых ресурсов механизмом предварительного контроля является бюджет. Он отвечает на вопрос когда, сколько и каких средств безналичных или наличных потребуется организации. Он имеет две разновидности диагностический и терапевтический. Диагностический включает такие категории, как измерители, эталоны, предупреждающие сигналы, указывающие на то, что в организации что-то не в порядке. Терапевтический позволяет не только выявить отклонения от стандарта, но и принять исправительные меры.

Текущий контроль.

Как это собственно следует из его названия, текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе проведения работ. Текущий контроль обычно производится в виде контроля работы подчиненного его непосредственным начальником. Текущий контроль не проводится буквально одновременно с выполнением самой работы. Скорее он базируется на измерении фактических результатов, после проведения работы. Текущий контроль основывается на обратных связях. Управляющие системы в организациях имеют разомкнутую обратную связь, так как руководящий работник, являющийся по отношению к системе внешним элементом, может вмешиваться в ее работу, изменяя и цели системы, и характер ее работы.

Заключительный контроль.

Заключительный контроль осуществляется после того, как работа закончена или истекло отведенное для нее время. Хотя заключительный контроль и осуществляется слишком поздно, чтобы отреагировать на проблемы в момент их возникновения, тем не менее, он имеет две важные функции. Одна  из них состоит в том, что заключительный контроль даёт информацию, необходимую для планирования в случае, если аналогичные работы предполагается проводить в будущем. Вторая функция заключительного контроля состоит  в том, чтобы способствовать мотивации.

3. Дайте характеристику используемых форм внутрифирменного контроля (финансовый контроль, контроль качества продукции и т.п.)

Финансовый контроль - представляет систему наблюдения и проверки финансовой деятельности управляемого объекта с целью оценки обоснованности и эффективности принятых решений, выявления отклонений от утвержденных нормативов и принятия мер по их устранению.

Задачи финансового контроля можно выразить в обеспечении:

1. роста эффективности производства и расходования средств;

2. соблюдения действующего законодательства в области налогообложения;

3. правильности ведения бухгалтерского учета;

4. правильности составления и исполнения бюджета;

5. проверки состояния и эффективности использования ресурсов предприятий;

6. выявление резервов роста финансовых ресурсов;

7. правильность валютных операций.

Контроль качества продукции -- действия (комплекс мер), включающие проведение измерений, анализ испытаний совокупности свойств и характеристик продукции и их сравнение с установленными требованиями для определения соответствия полученных и требуемых величин параметров качества. К. к. п. позволяет оперативно определять отклонения технологических показателей от норм и своевременно принимать меры по их устранению.



8. Организация и методы принятия управленческих решений

1. Дайте характеристику и проведите анализ экономических и управленческих решений, принимаемых на фирме.

Принятие решения(установление альтернативы действия, которое следует реализовать). Определяется лучший вариант (акт выбора) и рассматривается в аспекте его реализации (акт решения), выполняется операционный анализ плана (установление сроков, финансирование).

Критерии принятия решения:

- полезность решения (в частности, достижимое улучшение результатов);

- финансовый аспект решения, особенно в рамках его использования (сумма экономии средств на персонале, материальные и служебные расходы);

- удовлетворенность принимающих решения;

- количество и качество решений;

- время процесса использования решения.

7. Охарактеризуйте способы доведения решений до исполнителей, принятые в организации.

Приказ, распоряжение, рекомендации.



9. Организация управления финансами на предприятии

1. Опишите функциональную модель системы управления финансами.

1 этап. Выявления финансовых рисков предприятия согласно особенностям вида деятельности и поставленных целей на предприятии.

Идентификация финансовых рисков заключается в выявлении всех видов возможных рисков, связанных с каждой конкретной операции и формированием «портфеля» финансовых рисков. При этом важно в составе портфеля финансовых рисков выделить риски, которые зависят от самого предприятия, и внешние риски, которые определяются макроэкономической ситуацией.

2 этап. Разработка механизма количественной (статистические и расчетно-аналитические модели) и качественной (экспертные методы) оценки выявленных рисков.

3 этап. Разработка механизма воздействия. Указанный механизм может включать следующие процессы: нейтрализация, смягчения или избежания (в зависимости от степени проявления идентифицированного финансового риска) выявленных на предприятии финансовых рисков, чтобы минимизировать негативные последствия, которые были или будут в будущем ими вызваны.

Поскольку предприятие практически не может влиять на внешние риски, то основное внимание предлагается уделять внутренним механизмам влияния на риски, к которым относятся:

1) диверсификация - распределение инвестируемых средств между различными объектами вложения капитала, непосредственно не связанными между собой;

2) лимитирование - это установление лимита;

3) самострахования (является децентрализованной форме создания натуральных и денежных страховых фондов) и страхование;

4) хеджирования, что позволяет уменьшить риск посредством заключения соответствующего соглашения.

4 этап. Внедрение механизма нейтрализации смягчения или избежания финансовых рисков предприятия, ссылаясь на особенности операционной деятельности и на финансовую политику предприятия.

5 этап. Оценка эффективности механизма управления финансовыми рисками предприятия. На этом этапе осуществляется проверка рисковых операций финансово-хозяйственной деятельности субъектов хозяйствования, т.е. подтверждается или опровергается информация относительно недостатков и проблем управления такой деятельностью.

6 этап. Планирование (прогнозирование) результатов полученных на предыдущем этапе. Это позволит предприятию сделать выводы о целесообразности дальнейшего использования внедренного механизма.

7 этап. Формирование аналитических выводов и разработка практических рекомендаций что к эффективности сформированной стратегии управления финансовыми рисками. В рамках этого этапа проводится анализ соответствия выбранной стратегии установленным заданием, сопоставления фактических значений со значениями востребованные и т.п..

2. Перечислите объекты финансового менеджмента.

Объектами финансового менеджмента являются финансы и финансовые отношения.

3. Проведите анализ финансовых результатов деятельности предприятия (доходов, расходов, прибыли).(таблицы в приложении)

4. Оцените финансовое состояние (ликвидности, платежеспособности, кредитоспособности). (таблицы в приложении)

Размещено на Allbest.ru