Разработка гипотез и концепций при исследованиях систем управления

Размещено на http://www.allbest.ru/

План

1. Концепция исследования

2. Гипотеза и её роль в исследовании

3. Гипотезы в исследовании систем управления

1. Концепция исследования

гипотеза система управление

Начальный этап любого научного исследования, в том числе и исследования системы управления, предусматривает выбор концепции исследования и разработку набора гипотез.

Концепция исследования определяется главной целью, стоящей перед системой управления организацией, и зависит от конкретных задач, решаемых системой в процессе достижения главной цели. Среди этих задач - оптимизация организационной структуры, повышение эффективности деятельности, поступательное развитие организации, создание положительного имиджа и т. д.

Концепцией исследования системы управления условимся называть совокупность гипотез, используемых при разработке проекта исследования.

Концепции разрабатывают для исследования плохо структурированных проблем. Концепция содержит набор гипотез и этапы их исследования. Концепция исследования находит свое развитие в сценарии, алгоритме и проекте исследований. Может разрабатываться либо в результате дополнительного исследования, либо по аналогии с уже имевшими место исследованиями наблюдавшихся ранее и практически решенных проблем.

Сценарий исследования - это логическая последовательность процедур, позволяющая обеспечить достижение целей исследования. Разрабатывается на основании концепции.

Алгоритм применительно к исследованию систем управления - это точное предписание относительно порядка действий или шагов, преобразующих исходные данные (начальные условия) в искомый результат. По существу это последовательность математических операций, выполняемых с использованием правил формальной логики, которая в конечном итоге в процессе нескольких итераций (лат. iteratio повтор) приводит к решению поставленной задачи.

Приемом исследования систем управления условимся называть реальное действие, измерение параметра или фактора, одну или несколько логических или математических операций, направленных на получение промежуточного, локального результата. Например, приемом будем называть дозированное внешнее возмущающее воздействие на объект исследования или выбор конкретной шкалы измерения и др.

Процедурой исследования условимся называть некоторую совокупность исследовательских приемов, направленных на выполнение задач этапа исследования. Процедурой исследования предусмотрены:

- анализ исходной позиции;

- комплексный учет влияния внешней и внутренней среды;

- выбор концепции исследования;

- формирование и анализ набора исходных гипотез и предположений;

- составление математического описания;

- широкомасштабное экспериментирование (натурные и вычислительные эксперименты) ;

- проверка достоверности рабочих гипотез;

- обобщение полученных результатов.

Исходя из полученных результатов исследования обосновывается и формируется организационная структура системы управления, выбирается ее оптимальный вариант и оценивается эффективность реализованной структуры.

Методика исследования - это совокупность приемов данного исследования, позволяющая достичь его целей или целей этапа. Разрабатывается на основании концепции.

Средства исследований - это материальные, искусственно созданные объекты, предназначенные для того, чтобы в процессе исследований имитировать внешние воздействия (факторы), генерировать тесты, проводить измерения, передавать информацию, проводить обработку, отображение информации, обеспечивать безопасность эксперимента и др.

Из состава средств исследований при разработке проекта исследования могут выделять средства измерений, средства передачи информации и команд, вычислительные средства обработки информации и др.

Проектом исследований назовем конкретный образец будущего исследования, который в системном единстве объединяет проект опытного образца или объекта исследований, план исследований, методику исследования, средства исследования, описывает ожидаемые затраты, результаты и возможности их использования в народном хозяйстве.

Наличие проекта исследований свидетельствует о степени подготовленности исследователей к решению поставленной перед ними задачи исследования и может быть основанием для расходования средств, получения налоговых льгот и др.

Далее в зависимости от поставленных задач определяются направления исследования и разрабатывается гипотеза или набор гипотез о состоянии внешней среды и о функционировании организации в определенных условиях. Гипотеза - это предположение о свойствах и дальнейшем развитии каких-либо реальных явлений. По утверждению И. Гете, гипотезы - это леса, которые возводят перед зданием и сносят, когда здание готово; они необходимы для работника - он не должен только принимать леса за здание.

Применительно к системе управления гипотеза - это основа для научного прогнозирования и предвидения поведения системы, находящейся под влиянием различных возмущающих воздействий со стороны внешней и внутренней среды.

Выработка любой гипотезы начинается с анализа сложившейся ситуации и выявления тенденций развития на основе предшествующего опыта. Любая гипотеза должна согласовываться с действительностью, логически обосновываться и допускать проверку ее истинности.

2. Гипотеза и её роль в исследовании

Гипотеза (от греч. hypothesis предположение) - научное допущение или предположение, истинное значение которого не определено. Основной источник гипотезы - это интуиция. Интуицией называют способность постижения истины путем прямого ее усмотрения без обоснования с помощью доказательств. Основа интуиции - подсознательные информация и прогностические способности индивидуума по выдвижению адекватных этой информации гипотез.

Гипотеза позволяет нам увидеть, что произойдет с объектом исследования в результате правильно организованных наблюдений за ним. Термин «гипотеза» имеет два значения:

* форма существования знания, которая характеризуется проблематичностью, недостоверностью;

* метод формирования и обоснования предложений, на основе которого устанавливаются законы, принципы, теории.

Выделяют следующие характерные черты гипотезы:

* необходимый компонент любого познавательного процесса, который является связующим звеном между ранее достигнутым знанием и новыми истинами;

* вероятное знание, которое требует проверки при помощи опровержения или подтверждения;

* познавательное средство, при помощи которого осуществляется переход от прежнего, неточного знания к новому, точному знанию.

Гипотеза в своем составе имеет основание и предположение, которое возникает из логической обработки исходных данных и перехода к предположению. Предположение превращается в достоверное знание или опровергается при помощи проверки гипотезы.

Классификация гипотез:

1. С точки зрения познавательных функций:

* описательная - предположение, выдвигаемое о предмете исследования и его свойствах для выявления структуры объекта, механизма его деятельности, процедурных особенностей, установления функциональных характеристик исследуемого предмета. Одним из видов описательной гипотезы является экзистенциальная гипотеза - гипотеза, в основе которой высказывается предположение о существовании какого-либо объекта. Например, гипотеза о существовании Атлантиды;

* объяснительная - предположение, выдвигаемое о причинах, послуживших основой для возникновения объекта исследования. Например, гипотеза о появлении ледниковых периодов на Земле, гипотезы о появлении человека на Земле и др.

2. С точки зрения объекта исследования:

* общая - это научно обоснованное предположение о закономерностях исследуемых объектов, выдвигаемое для объяснения всего класса описываемых явлений, установления закономерного характера их взаимосвязей независимо от времени и места. Например, гипотеза М. В. Ломоносова об атомическом строении вещества. После доказательства общая гипотеза становится научной теорией;

* частная - это научно обоснованное предположение о происхождении, свойствах и закономерностях части объектов, выделяемых из всего класса рассматриваемых объектов. Например, гипотеза о происхождении вирусов;

* единичная - научно обоснованное предположение о единичном объекте, его происхождении, свойствах и закономерностях. Например, гипотеза о ходе лечения конкретного больного;

* рабочая - первоначальное и временное предположение, которое является основой для формирования устойчивой гипотезы. Она является условным допущением, на основании которого группируются результаты наблюдений и даются их первоначальные объяснения.

Любая гипотеза состоит из следующих этапов:

* выдвижения (зарождения) гипотезы - выдвижение интуитивного предположения;

* развития (выделения следствий) - объяснение фактов, относящихся к данной гипотезе, на основе выдвинутого предположения;

* проверки (доказательство, обоснование, опровержение). Выдвинутые предположения могут быть доказаны: путем обнаружения этих явлений и процессов; с помощью выделения данного предположения из более общих положений; путем доказательства одного предположения и опровержения всех остальных

Гипотезы опровергаются: с помощью установления отсутствия данных явлений и предметов; путем доказательства обратного, т. е. доказательства положения, отрицающего гипотезу; путем приведения их к абсурду.

3. Гипотезы в исследовании систем управления

Менеджерам при управлении, решая вопросы исследования, необходимо следовать нижеприведенным аксиомам и гипотезам:

- ни одна система управления не является совершенной, так как всегда имеет проблемы и недостатки, которые можно разрешить и ликвидировать, повышая тем самым эффективность функционирования системы;

- менеджеры системы управления не всегда уверены, что им требуется помощь исследователей по управлению, поскольку часто не осознают проблемы и недостатки системы и их причины;

- большинство менеджеров системы управления имеют побуждение разрешать проблемы, а также устранять недостатки в управлении и их причины, но нуждаются при этом в помощи консультантов;

- консультант может провести достаточно объективный анализ системы управления в краткосрочный период только с участием персонала исследуемой системы;

- исследователь-консультант должен передать навыки анализа и выявления проблем и поиска путей их разрешения менеджерам системы управления, чтобы в дальнейшем они были способны самостоятельно совершенствовать управление;

- большинство систем управления могут быть более эффективными, если управленческий персонал научится проводить самостоятельно оценку системы, рационально использовать сильные стороны управления, разрешать проблемы и устранять причины их возникновения.

Зарождение метода разработки гипотез связано с ранними этапами развития античной математики. При этом выдвигают гипотезу и осуществляют вывод из них с использованием аналитической дедукции следствий с целью проверки первоначально сделанного предположения.

Платон рассматривал гипотезы как посылки разработанного им аналитико-синтетического метода доказательства, способного обеспечитьабсолютно истинный характер вывода.

В современном познании метод гипотез чаще используют в неявной, скрытой форме в рамках других методов научного познания (мысленном эксперименте, генетически-конструктивном и индуктивном методах).

Научная гипотеза, как правило, выдвигается в контексте развития науки при необходимости решения каких-либо конкретных проблем, с целью объяснения новых экспериментальных данных либо устранения противоречий теории с результатами экспериментов.

Замена одной гипотезы в процессе развития науки другой, более соответствующей наблюдаемым явлениям, не означает признания абсолютной ложности заменяемой теории или ее бесполезности. Отрицание гипотезы тоже считают результатом, а иногда и этапом развития науки. При выдвижении новой гипотезы учитывают как положительные стороны, так и недостатки существующей гипотезы.

Новая гипотеза получает признание только в том случае, если она устраняет недостатки известной. В качестве научных положений гипотезы должны удовлетворять требованиям принципиальной проверяемости. Для этого они должны обладать свойствами фальсифицируемости (опровержения) и верифицируемости (подтверждения).

Применительно к исследованию систем управления деловыми организациями основной принцип справедливости выдвинутых гипотез может быть сформулирован следующим образом: «Практика - критерий истинности предположений».

Гипотезы могут выдвигаться относительно:

1) свойств исследуемого объекта;

2) характера взаимодействия с внешней средой. Например, для механических систем известна гипотеза изотонного отображения внешней нагрузки (чем больше нагрузка, тем больше реакция) ;

3) характера взаимодействия с внешней средой;

4) ограничений на свойства, параметры и т. д.

В теории познания признают, что определенное методологическое значение имеет вероятностная и (или) сравнительная оценка соперничающих гипотез по отношению к совокупности уже установленных фактов.

В процессе исследования систем управления последовательно, одновременно или в некоторой очередности выдвигают ряд гипотез:

- во-первых, это гипотезы относительно прогнозируемых уровней целевой эффективности, затрат, рисков разрабатываемых операций и (или) систем. Такие гипотезы отражают ожидания предпринимателей, менеджеров относительно планируемой операции и (или) создаваемой системы;

- во-вторых, относительно вариантов построения системы контроля реальных результатов операции или функционирования системы. Такие гипотезы необходимы для дальнейших анализа и выбора из ряда альтернатив рационального (т. е. решающего задачу контроля) или оптимального (решающего наилучшим образом: с минимальными затратами, за минимальное время; с наибольшей вероятностью обнаружения критических отклонений) варианта системы контроля;

- в-третьих, это гипотезы относительно влияния и причин, породивших реально имевшие место результаты;

- в-четвертых, необходимо выдвинуть гипотезы относительно возможных вариантов устранения недостатков или улучшения деятельности исследуемой системы управления;

- в-пятых, необходимы гипотезы и разрабатываемые на их основе сценарии исправления этих недостатков, введения усовершенствований и доработок;

- в-шестых, нужны гипотезы по организации и проведению испытаний усовершенствованных систем управления;

- в-седьмых, выдвигают, подтверждают или отрицают гипотезы относительно достаточности выполненных усовершенствований исследуемой системы управления.

Выбор правильного набора гипотез является решающим фактором, определяющим успех исследования. Некорректные исходные предпосылки и предположения приводят к неверным выводам о поведении системы управления организацией. Эти выводы не представляют ни научной, ни практической ценности. Более того, они могут нанести организации непоправимый вред.

Список литературы

1. Анфилатов, В. С. Системный анализ в управлении [Текст]: учеб. пособие / В. С. Анфилатов, А. А. Емельянов, А. А. Кукушкин. - М. : Финансы и статистика, 2002.

2. Демидова, А. В. Исследование систем управления [Текст]: конспект лекций / А. В. Демидова. - М. : Приор-издат, 2005.

3. Долятовский, В. А. Исследование систем управления [Текст]: учеб. -практ. пособие / В. А. Долятовский, В. Н. Долятовская. - М. : ИКЦ «МарТ», 2003.

4. Глущенко, В. В. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования [Текст] / В. В. Глущенко, И. И. Глущенко. - Железнодорожный, Моск. обл. : ООО НПЦ «Крылья», 2004.

5. Игнатьева, А. В. Исследование систем управления [Текст]: учеб. пособие / А. В. Игнатьева, М. М. Максимцов. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

6. Исследование систем управления [Текст]: учеб. пособие / под ред. Э. М. Короткова. - М. : ИНФРА-М, 2003.

7. Мельник, М. В. Анализ и оценка систем управления на предприятиях [Текст] / М. В. Мельник. - М. : Финансы и статистика, 1990.

8. Мишин, В. М. Исследование систем управления [Текст]: учебник / В. М. Мишин. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2007.

9. Мухин, В. И. Исследование систем управления [Текст]: учебник / В. И. Мухин. - М. : Экзамен, 2006.

10. Пластун, В. С. Исследование систем управления [Текст]: учеб. пособие / В. С. Пластун. - Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2001.

11. Рогожин, С. В. Исследование систем управления [Текст]: учебник / С. В. Рогожин, Т. В. Рогожина. - М. : Экзамен, 2005.

Размещено на Allbest.ru