Модель управления в России: состояние и пути ее совершенствования

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

Глава 1. Развитие управленческой мысли и понятие «модель управления»

1.1 Эволюция управленческой мысли и управленческой модели

1.2 Сущность, элементы и классификации понятия «модель управления»

Глава 2. Анализ организационного управления в России в наши дни

2.1 Теоретические аспекты управления в Российских организациях

2.2 Особенности формирования и анализ российской модели организационного управления

Глава 3. Разработка проекта по совершенствованию системы управления организации

3.1 Предложения по совершенствованию мотивационной программы и системы сбалансированных показателей предприятия

3.2 Рекомендации по модернизации существующей системы управлении

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Последние десятилетия были для нашей страны трагичными. Глобальный мировой кризис поразил все сферы жизнедеятельности, в том числе и России.

Одна из главных причин мирового кризиса - развал системы государственного, а так и производственного управления, обернувшегося:

спадом производства,

падением деловой активности,

глубоким спадом жизненного уровня.

Деятельность государства или предприятия в любой период требует управления, без которого становится не возможным эффективное функционирование и развитие. Более того, управление государством предопределяет отношение к ней со стороны других государств и в известной мере влияет на их ответные управленческие решения.

Отличительной чертой современного управления является:

его направленность на рациональное ведение хозяйства (при нехватке ресурсов),

ослабление регулирования производства административными методами.

Современное управление обязано:

способствовать развитию рынка как мирового, так и на уровне государств,

способствовать развитию товарно-денежных отношений.

«Модель управления» как категория, ключевая в теории и практике управления. Это объясняется тем, что любой, будь то глава государства или организации, стоит перед главными вопросами своей деятельности:

как управлять,

какие управленческих стратегии использовать,

Важно отметить, что модель управления формируется веками, при этом она обязана соответствовать социально - культурным нормам, традициям народа страны.

В своей курсовой работе мне необходимо ответить на ряд вопросов, а именно:

Каковы перспективы российской модели управления?

Каково нынешнее состояние?

Какие присутствуют проблемы?

Актуальность этих вопросов, на мой взгляд, очевидна.

При написании работы я ознакомилась с большим количеством трудов Российских и зарубежных экспертов по данному вопросу, таких как Барышников Ю. Н., Веснин В. Р., Прохоров А. П. и другие.

Цель работы - проанализировать состояние российской модели управления на современном этапе, раскрыть проблемы, обозначить пути дальнейшего совершенствования.

Из целей следуют задачи, а именно:

- изучить сущность, составляющую основу и классификации понятия «модель управления»;

- охарактеризовать сегодняшний цикл развития управленческой мысли России;

- изучить методы формирования модели управления нашего государства на современном этапе.

Глава 1. Развитие управленческой мысли и понятие «модель управления»

1.1 Эволюция управленческой мысли и управленческие модели

Эволюционирование управленческой мысли отражается в управленческих моделях, разработанных учеными, а затем и реализованными на практике (с целью решить назревшие вопросы, которые выдвинуты обществом и действительными потребностями развития). При управлении экономическими процессами, этот новый уровень потребностей обусловлен закономерностями, а также тенденциями развития:

материально-технологической базой производства;

работника;

экономически - социальной среды;

управленческой науки как таковой.

Ответы на вопросы, которые ставит дальнейшее необходимое развитие, составляют совокупность принципов, подходов, концепций на то, как решать весь спектр задач. Всё это, на мой взгляд, определяет сущность моделей управления. Естественно, что сами модели эволюционируют, трансформируются и преобразуются. Бывает так, что модель неадекватно отображает потребности в процессе реализации на практике, как результат она либо сдерживает, либо отбрасывает назад экономически - социальное развитие. Таким образом, предназначение руководителя в том и состоит, чтобы правильно учесть все важнейшие факторы и принять самую эффективную модель.

С другой стороны, эволюция управленческой мысли представляет собой процесс формирования, трансформации взглядов на систему управления в соответствии с потребностями экономики в течение исторически длительного периода времени. Управление, как деятельность, зародилась, как только человек стал осознавать себя в социуме, это было реакцией на потребность в совместных действиях для достижения общих целей (для жизнеобеспечения).

Замечу, что систему управления можно рассматривать как: результат, либо форму проявления общественных отношений.

При этом, если эти отношения носят примитивный характер, то и управление выражается в упрощенном виде

По мере развития общественных отношений, становления и развития хозяйства, производства - усложнялось и само управление.

В своем развитии управленческая мысль все время развивалась, что позволяет выделить некоторые этапы. По мнению ряда ученых, бывало, что управление изменялось настолько радикально, что можно говорить об управленческих революциях.

Отечественная школа управления и её представители внесли весомый вклад в развитие общемировой управленческой мысли.

Российская модель управления, на протяжении веков показывала свою состоятельность, позволяя России играть на мировой арене роль великой державы. В промышленном же отношении Россия была одной из самых развитых стран мира. Как следствие, российская управленческая наука развивалась теми же темпами, что и в западных странах.

Примечателен тот факт, что в 1860-1870 гг. российские ученые разработали методику по рациональному использованию трудовых ресурсов и их движений (в 1873 г. была удостоена медали на Всемирной торговой выставке в Вене). Методика пользовалась спросом и широко применялась в промышленности ряда зарубежных стран ( Англии и пр). Затем исследования этого вопроса были приостановлены и только в начале 1920-х годов исследования в области управления были продолжены. В результате формируются "основные законы научной организации производства и НОТ" (создан Центральный институт труда, возглавляемый ученым А.К. Гастевым).

В исследованиях образовались две основные концепции управления:

организационно-техническая (относились концепции "организационного управления" А.А. Богданова, "физиологического оптимума" О.А. Ерманского, "узкой базы" А.К. Гастева, "производственной трактовки" Е.Ф. Розмирович. ),

социальная (относились концепции "организационной деятельности" П.М. Керженцева, "социально-трудовую концепцию управления производством" Н.А. Витке, "торию административной емкости" Ф.Р. Дунаевского).

Одной из главных разработок Центрального института труда стала концепция трудовых установок (содержала элементы эргономики, психологии, организации рабочего места, и пр.). Рекомендации вышеупомянутого института распространялись в виде плакатов на производствах.

Исследуя большое количество направлений научного поиска, Д.М. Гвишиани вычленил в эволюции управленческой мысли 5 школ управления:

Таблица 1 Виды школ и их характерные черты.

Школа	Характерные черты
Классическая (традиционная) школа.	Ее родоначальником считается Ф.Тейлор, (последователи - Г.Форд, А. Файоль, М. Вебер, Г. Эмерсон, Л. Гьюдик, Дж. Муни и др).Рассматривает организацию как закрытую систему, которая никак не связана с внешней средой.
"Человеческих отношений".	Яркие представители - Э.Мэйо, М. Фоллет, А. Маслоу, Ф. Герцберг, Р. Лайкерт, К. Арджирис, Д. Макгрегор и др. рассматривали основы поведения людей, роли неформальных организаций, изучали природу конфликтов и сотрудничества)
"Эмпирическая"	П. Друкер, А. Чандлер, Р.Дэвис, Э.Дейл и другие - объединяли концепции классической школы и школы "человеческих отношений".
"Социальных систем"	В.Ч. Барнард, Г. Саймонс, И. Ансофф и др. Школа рассматривает организацию как целостную систему, что подразумевает системный подход к ее изучению. Основные элементы, составляющие систему, и воздействующие на них постоянные и переменные факторы рассматриваются как оказывающие влияние друг на друга и на систему в целом, включая возможность изменения целевых установок, адаптационные преобразования, обеспечения динамического равновесия, приспособления и интеграции.
"Новая школа науки управления"	Л. Берталанфи, В. Леонтьев, К. Боулдинг, А. Рапопорт, Р. Аккоф. В школу вошли несколько направлений, в частности, исследование операций, общая теория систем, эконометрика, опирающиеся на математические методы и использование компьютерных технологий для повышения обоснованности принятия

На современном этапе развития управленческой мысли идет поиск более совершенной модели управления, которая будет направлена на повышение адаптивных возможностей организации и приспособление к быстро меняющимся условиям внешней среды. Одним из важных направлений изменений является гуманизация и укрепление социальной составляющей менеджмента, что предполагает смещение акцентов в управлении с технологических подходов на развитие потенциала работника, на управление поведением работающего на предприятие и создание эффективной мотивационной среды. Общая тенденция в развитии управления такова, что автократическая и экономическая модели всё чаще дают сбои либо не "работают". Эти модели в итоге вытесняются более усовершенствованными моделями управления, основанными на человеке - как создателе и творце.

1.2 Сущность, элементы и классификация понятия «модель управления»

Под "моделью" вообще понимается образец, так называемый эталон, стандарт для массового изготовления какого-либо изделия или конструкции, а также устройство, имитирующее строение и действие какого-либо другого (моделируемого) устройства в научных, производственных или иных целях. В более широком смысле слова "модель" - это аналог (изображение, описание, схема, план и т. п.) объекта, процесса, явления, которые для того, кто осуществляет моделирование, являются оригиналом.

Также модель определяют как моделирование (процесс), в котором необходим:

· сам объект моделирования в виде оригинала

субъект - кто это моделирование осуществляет

И управленческая, экономическая модель не являются исключением. В зависимости от критериев, политикчески - экономической составляющей, целей и задач, которыми руководствуется создатель, модели могут сильно отличаться между собой, могут в большей или меньшей степени соответствовать оригиналу, а также отражать авторскую точку зрения.

Какая модель будет лучше, определяется при сравнении ее с оригиналом и тем, насколько верно она отражает и объясняет действительность происходящего явления и насколько она позволяет воздействовать на управляемый объект.

Но следует заметить, что бывает так, что реально существующего оригинала нет (он существует в воображении автора). В этом случае, автор опирается на:

накопленный опыт,

интуицию,

знания,

тенденции, закономерности развития.

Модель управления - это теоретически выстроенная целостная совокупность суждений о том, как выглядит и должна выглядеть система управления, как воздействует и должна воздействовать на объект управления, как адаптируется и как должна адаптироваться к происходимых во внешней среде изменениях, чтобы управляемая добиться поставленных целей. Модель управления - это совокупность:

базовых принципов управления,

стратегического видения,

целевых установок и задач и много другого.

Задача охарактеризовать модель управления любого масштаба, к примеру, народного хозяйства страны, региона, или же муниципального образования, во всей объемности внешних и внутренних связей, - крайне сложно. В виду этого, как правило, при исследовании моделей управления берется во внимание ограниченный ракурс. Именно точка зрения автора, который создает модель управления - политическая, социально-экономическая, организационная, территориальная, и другие, связанные с ней критерии анализа и оценки лежат в основе классификации моделей управления.

В своей работе я хочу выделить основные критерии классификации и соответствующие им модели управления, рассмотри таблицу.

Таблица 2. Модели управления и основные критерии классификации.

Критерии классификации	Вид
по виду преобладающей собственности на средства производства	капиталистическая, социалистическая, корпоративная
по степени влияния на экономику	рыночная либеральная, рыночная с элементами государственного регулирования, социальная рыночная, модель государственного управления с развитыми рыночными отношениями, модель централизованного планового управления с элементами рынка
по масштабу и уровню управления	макромодель, отраслевая модель, региональная модель, муниципальная модель, микромодель
по характеру реализации властных полномочий	авторитарная, демократическая
по месту человека в системе производительных сил	доиндустриальная, индустриальная, постиндустриальная
по территориальному происхождению и месту широкой адаптации	российская, американская, японская, шведская, германская, бразильская, советская и т.п
по принадлежности к соответствующим школам менеджмента	школа "научного менеджмента", школа "рациональной бюрократии", "административная" школа, "классическая" школа, школа НОТ, школа "человеческих отношений", мотивационная школа, школа "организационного поведения"
по роли и месту человека в системе управления	модели на базе "теории Х" и "теории Y", модель на базе "теории Z"
по отдельным управленческим признакам	модель 7-С, корпоративная модель "IBM", модель управления по результатам
по отношению к изменениям во внешней и внутренней среде	статическая, или традиционная, консервативная, текущего состояния; ситуационная; адаптивная, или опережающая, инновационная; динамическая, или прогнозная, вероятностная, модель развития

Если рассматривать управление организацией, то основными являются следующие 3 модели:

· жесткая (формальная, административная, авторитарная);

· мягкая (неформальная, социально-психологическая, органическая);

· комбинированная модель (сочетает элементы и жесткой, и мягкой модели).

Жесткая модель наиболее известна и наиболее распространена в мире (предшествовала мягкой модели).

Глава 2. Анализ организационного управления в России в наши дни

2.1 Теоретические аспекты управления в Российских организациях

Проблема современного общества -- ярко выраженный и постоянно увеличивающийся разрыв между богатыми и бедными, который усиливается процессами глобализации и транснационализации. Ключевой фактор такого разрыва - действие механизма процессов корпоратизации и их взаимодействие с общественным сектором экономики.

В экономической теории по-разному оценивают роль корпоративных структур. Одна группа ученых считают, что корпорация -- основа построения экономики страны, основа пропорций эффективного развития. Вторая группа ученых утверждает, что негативные моменты деятельности «мегаобъединений» несут ущерб развитию цивилизации.

В неоклассической экономической теории субъект экономической деятельности в виде предприятия анализировался и изучался как изолированная юридическая, экономическая организация, которая преобразует при производстве ресурсы в готовую продукцию. Модель предприятия характеризовалась производственной функцией, которая выражала зависимость конечных результатов производства (в виде продукции и услуг) от количества затраченных факторов. Главным показателем успешности на рынке в этом контексте являлось достижение эффективности производства (за счет эффективного использования ресурсов производства, сокращения издержек и предельного увеличения прибыли).

Неоклассическая школа рассматривала экономическую модель совершенной конкуренции и модель свободного рынка, как модель, которая включает в себя бесконечное количество независимых друг от друга экономических субъектов, с полной информацией о структуре спроса и предложении, с полной свободой на рынке. Важными институтами экономики являются: предприятия, фирмы, корпорации, а также вся система контрактных отношений, которая включает нормы и правила, регулирующие и регламентирующие действия хозяйствующих субъектов (оформлены посредством договоров между участниками рынка).

Важно заметить, развитие в любой системе (в том числе экономической) предопределяет процесс управления; естественно, что функционирование институтов осуществляется посредством контроля государства за рыночными отношениями (налоговый контроль, валютный контроль, фондовый и другие).

Современные экономисты анализируют управление структурами, используя институциональную теорию (на основе общих и частных общих положений управления); на основе теории соучастников, определяющей обязательность подконтрольности, отчетности собственников компаний всем заинтересованным внешним и внутренним контрагентам; на основе агентской теории (базируется на применении механизмов, инструментов корпоративных отношений).

Вообще, понятие «организация» - объединение, сообщество лиц, которые связаны общностью профессиональных интересов. Масштабы деятельности и захват рынков однотипной продукции связывают понятие корпорации с монополизмом. В словаре С.И. Ожегова организация - это «одна из форм монополистических объединений».

Особенностями управления являются:

концентрация,

рост,

расширение масштабов производства с применением стратегий слияния и поглощений.

Применение данных направлений развития и управления организационными структурами ведет:

к расширению сфер влияния на конкурируемом рынке,

развитию интеграционных процессов,

появлению новых конкурентных преимуществ.

Рост и расширение масштабов производства основаны на процессах оптимизации производства, привлечения иностранного капитала, максимизации прибыли, выпуска (эмиссии) акций, а также других ценных бумаг (АДР, ГДР, облигаций и пр.), а также привлечении заемных средств. Признаками, выделяющими организацию как корпорацию среди других видов объединений, субъектов экономической деятельности, являются большие размеры, транснациональная сфера деятельности, успешная конкуренция и господство на рынке.

Понятие «корпорация» близко к понятию «интеграция» - взаимосвязанность, системное соединение в единое целое, сближение, объединение предприятий, промышленных производств, регионов или стран, рассмотрим таблицу 3.

Таблица 3. Виды интеграции на микро и макроуровнях, и анализ характерных черт

Вертикальная	использует объединение различных стадий производства, что позволяет расширить конкурентные преимущества (в обеспечении сырьем, сбыта готовой продукции, снизить издержки), но увеличивается предпринимательский риск и зависимость от постоянных партнеров
Горизонтальная	характеризуется объединением подразделений одного производства в рамках единого процесса, оказывает влияние на стабильность работы компании на конкурируемом рынке и на рост ее экономических показателей
Диагональная	объединяет предприятия, находящиеся на разных уровнях вертикального или горизонтального производственного цикла, которые выпускают различные виды продукции (но имеющих косвенное взаимодействие друг с другом), цель данной интеграции - диверсификация рисков, оказание влияния на поставщиков сырья и потребителей продукции

Вообще, управление определяется как регулирование посредством права деятельности объединений физических и юридических лиц (корпораций, акционерных обществ и др.), которые связанны между собой обязательствами по созданию хозяйствующего субъекта и организации его деятельности.

Преследуя цель массового производства товаров и услуг, средние и крупные организации располагают большими возможностями для сокращения издержек (на единицу продукции), создания больших запасов сырья и товаров, получения краткосрочных и долгосрочных кредитов и пр.

Главное преимущество крупного предпринимательства в России - большие масштабы деятельности. Крупные предприятия создаются для сокращения различных рисков, увеличения прибыли.

В России на данный момент почти во всех секторах экономики идет корпоратизация деятельности.

То есть, организационное управление представляет собой систему взаимоотношений между менеджерами, советом директоров, акционерами и заинтересованными лицами по управлению компанией.

Для управления корпорацией в России как совокупностью юридических лиц, осуществляющих самостоятельную, но согласованную деятельность (иногда в различных сферах бизнеса) для реализации общей цели, в отличие от управления одной компанией требуются новые подходы. На центральное место выходит построение устойчивой системы взаимодействия субъектов.

Поэтому, эффективность управления такой организационной структурой определяется качеством управления финансами группы или качеством финансового менеджмента

С этой точки зрения, управление организацией представляет собой систему организационно-структурных отношений между ее различными элементами, созданных для реализации производства и воспроизводства, упорядочения ролей, функций, форм и методов деятельности для реализации своих интересов.

2.2 Особенности формирования и анализ российской модели организационного управления

На начальном этапе формирования рыночных отношений в России становление предпринимательства, а вслед за этим формирование и утверждение системы организационного управления и ее принципов, столкнулись с рядом серьезных трудностей, а именно, речь идет о таких общеизвестных фактах, как разрыв связей предприятий (входивших ранее в единый народнохозяйственный комплекс), абсолютное отсутствие инфраструктуры рынка, технологическая отсталость предприятий и отсутствие управленческого персонала, эффективно работающего в рыночных условиях, а также несовершенство финансовой системы страны в целом.

В 1990-х годах в России начался массовый процесс приватизации, повлекший за собой создание большого числа акционерных обществ. Реформирование осуществлялось с ориентацией на англо-саксонскую модель управления.

Кстати, Англосаксонская модель (Великобритания, США, Дания, Нидерланды, Португалия, Норвегия, Ирландия, Швейцария, Индия, Канада, Австралия) характеризуется высокой степенью независимости местного управления от центральных органов власти и целого ряда специфических демократических институтов, например, комиссии, собрания местных сообществ, прямая законотворческая инициатива и др. Подразумевалось, что после приватизации государственной собственности будет создан механизм контроля и регулирования со стороны фондового рынка. В итоге уже в 1997 году получили лицензии:

16 бирж,

1500 профессиональных участников рынка ценных бумаг.

В конце 1997 года 17 российских компаний вышли на мировой рынок.

Первоначальный раздел собственности закончился преобладанием банковского участия в промышленности (основой установления контроля со стороны банков стало сочетание акционерного, а также кредитного финансирования). В это время создание новых организаций сопровождалось злоупотреблением инсайдеров. Становление рыночных отношений в России характеризовалось созданием финансово-промышленных групп (ФПГ), что указывает на использование системы японо-германского организационного управления. В основе Коммунальной (германская) модели управления (Германия, Австрия, Япония), ее еще называют смешанной, заложена муниципальная собственность, но в некоторых случаях государство регулирует долю этой собственности и контролирует ее использование муниципальным образованием. Коммунальная модель представляет собой модель местного самоуправления, находящуюся между обозначенными «полюсами» - англосаксонской и французской моделями. Идеологически она тяготеет к последней, однако, уровень реальной автономии муниципалитетов в них обычно значительно выше.

Кризис 1998 года (дефолт по государственным облигациям), привел к усилению консолидации собственности и контроля. Первыми пострадали компании, направленные на торговые и финансовые операции. В это же время девальвация рубля и повышение цен на энергоносители привели к появлению в российской экономике свободных денежных средств. Принятие в 1998 году нового закона о банкротстве послужило толчком к новому пределу. Эти события поспособствовали укреплению тенденций к объединению, слияния бизнеса и привели к формировании крупных бизнес - групп (например, Альфа групп, Интеррос) с преобладанием банковского финансирования. Подобные группы как правило использовали инструменты перекрестного владения акциями, переплетение директоратов.

В своей работе, я хочу рассмотреть структуру собственности крупных российских компаний, в большинстве из них доминирует крупный собственник.

До сих пор формирующейся в России, модели управления принцип разделения прав собственности и контроля не признается. В больше, чем половине компаний уровень концентрации собственности настолько высок, что собственник управляет всеми процессами.

Следует обратить внимание на специфическую черту распределения собственности крупных российских компаний. Интересен и тот факт, что в большинстве стран мира основой концентрации собственности служит институт семьи. Российские же компании никогда не создавались по этому принципу (обычно при их организации основа - команда из 3 - 7 человек, являющихся основными собственниками). Подобная форма распределения собственности в российских условиях получила наибольшее распространение. По имеющимся в экономической литературе оценкам, в настоящее время доля крупнейших акционеров (первичных собственников) в капитале российских промышленных предприятий составляет в среднем 35-40%.

В последнее время наблюдается увеличение дивидендных выплат, что увеличивает рыночную капитализацию (стоимость) компании. Одним из условий повышения стоимости бизнеса является его расширение, в итоге организации начинают прибегать к внешнему финансированию деятельности, поиску инвесторов и выходу на фондовый рынок. Все это требует внедрения общепринятых в мировой практике стандартов управления, а также увеличения степени прозрачности компаний.

В России данный процесс затрагивает пока деятельность не всех компаний. Это связано с целым рядом причин. Деятельность организаций часто зависит от политических интересов различных органов власти. До сих пор в нашей стране сохраняется угроза недобросовестных захватов предприятия (черное рейдерство). Поэтому многие компании к раскрытию информации не стремятся.

Рост капитализации российского рынка, доступ к внешнему финансированию, возможны только при условии создания эффективной системы организационного управления. На данный момент только крупные компании рассматривают фондовый рынок источником для финансирования деятельности, так с 2003 года по 2006 год «Газпром» привлек 11,3 млрд. долларов, АФК «Система», у средних же компаний доля привлеченных ресурсов невелика (составляет не более 10% от основного капитала). Однако, по прогнозам экспертов, в ближайшем будущем все больше средних компаний будут выходить на финансовый рынок, в частности, проводя IPO.

В своей работе мне хотелось бы отметить и тот факт, что тенденцией Российской экономики является усиление роли государства, активно осуществляющей предпринимательскую деятельность.

Российская система организационного управления не соответствует ни англо-саксонской, ни японо-германской, ни семейной модели управления. Не возможно четко охарактеризовать отличительную управленческую модель России (причина - неопределенности внешней и внутренней среды, несовершенство российского законодательства).

Вывод, в России следующая ситуация - ни один из типов систем управления не доминирует и модель организационного управления находится в стадии формирования).

Интерес к вышеобозначенным проблемам послужил стимулом для рейтинговых агентств, проводящих оценочные мероприятия (цель - содействовать определению справедливой стоимости акций и помогать инвесторам принимать решения, предоставляя необходимую информацию об уровне управления в компаниях).

Динамика рейтингов организационного управления в компаниях России демонстрирует повышательную тенденцию, общий уровень его относительно вырос.

Тем не менее, в практике руководства российских акционерных обществ присутствуют серьезные нерешенные проблемы:

нарушение прав акционеров,

трансфертное ценообразование (чтобы снизить или не платить налоги),

недостаточная квалификация руководства,

непрозрачность отчетности,

отсутствие социальной ответственности.

Все эти факторы оказывают влияние на спрос со стороны как зарубежных, так и российских стратегических инвесторов, а, следовательно, влияют на стоимость фирмы.

управление мотивация качество

Глава 3. Разработка проекта по совершенствованию системы управления организации

3.1 Предложения по совершенствованию мотивационной программы и системы сбалансированных показателей предприятия

В условиях новых механизмов хозяйствования, перед хозяйствующими субъектами встаёт необходимость работать по-новому.

Рассмотрим способы улучшения мотивации труда. Их можно объединить в 5 направлений, а именно:

материальное стимулирование (на западе фирмах широко распространено поощрение в форме подарков),

улучшение качества рабочей силы,

совершенствование организации труда,

вовлечение персонала в процесс управления,

неденежное стимулирование.

Я считаю, что один из эффективных методов развития управления является мотивация работников, а именно - создание самоуправляемых групп, где группы лично решают вопросы:

планирования работ,

приема новых сотрудников,

проведения совещаний.

Естественно, что оплата труда является мотивирующим фактором. Важно, чтобы в заработной плате обязательно присутствовала составляющая, зависящая от достигнутых результатов.

Для России характерно стремление к коллективному труду, уважению коллег. Сегодняшние реалии таковы, что из-за сложной экономической ситуации (последствий кризиса 2008 года) сложно сделать высокую оплату труда, поэтому считаю будет эффективным - нематериальное стимулирование (система льгот для работников), а именно:

предоставлять работнику творческую свободу,

использовать скользящий график (как вариант - неполная рабочая неделя, возможность работать дома),

устанавливать работникам скидки на продукцию, выпускаемую компанией,

Попытаюсь выделить мотивирующие факторы организации труда, ведущие к удовлетворению потребностей высших уровней.

В компаниях следует формировать мировоззрение единой команды, также важно не разрушать возникшие неформальные группы (если они не противоречат целям организации).

Я думаю, у каждого работника любого уровня есть своя точка зрения на то, как улучшить как свою, так и организации в целом. Руководству компании следует организовать работу так, чтобы у работника не пропало желание реализовывать свои планы.

В большинстве своем сотрудники стремятся приобрести новые знания, отсюда следует, что важно обеспечить сотрудникам возможность учиться, а также развивать их творческие способности.

Считаю, что именно непосредственный руководитель должен мотивировать своих подчиненных. А как показывает практика такой пункт как "мотивация персонала" отсутствует в компаниях, поэтому очень важно добавить его.

3.2 Рекомендации по модернизации существующей системы управления для достижения компанией стратегической цели

Одним из главных факторов успешного функционирования хозяйствующего субъекта в рыночных условиях, является отлаженная, адаптирующаяся к разным изменениям организационная структура управления.

В условиях рынка структура управления предприятием должна:

- отвечать требованиям производства и способствовать ее развитию (ввиду с изменяющимися условиями производства);

- гарантировать выполнение всех функций управления;

- иметь рациональное и достаточное количество ступеней управления;

- усиливать функции аппарата управления в целом;

- обеспечивать высокую надежность, оперативность, качество, экономичность и эффективность управления.

При совершенствовании структуры управления нужно следовать принципам:

- принцип распорядительства и персональной ответственности,

- принцип распространенности контроля (подразумевается рационаьное определение количество подчиненных, которыми может руководить один человек),

- принцип соответствия прав, обязанностей и ответственности каждого звена любого должностного лица,

- принцип гибкости (структура управления должна реагировать на изменения внутренней и внешней среды с наименьшими затратами).

Ещё одним важным моментом при рассмотрении деятельности компании, является качество, а также сроки изготовления продукции.

Потребители становятся всё более и более разборчивыми в качестве продукции. С каждым годом потребитель выдвигает высокие требования, предъявляемым к качеству товара и к качеству обслуживания.

Я считаю, введение системы менеджмента качества дает возможность показать потребителю приверженность качеству и удовлетворению потребностей покупателей.

Представление о качестве товаров основано на принципе полного выполнения требований и пожеланий клиента и этот принцип, я считаю, обязаны заложить производители в основу любого проекта. Понятно, что потребителем изделия может быть человек, коллективы людей - в лице предприятия или общество в целом.

Системный подход к управлению качеством на предприятии предполагает использование следующих принципов:

- целенаправленность (установление границы управления и адресность управленческих решений);

- комплексность (охватывание всех стадий жизненного цикла продукта, все структурные подразделения, весь персонал компании);

- непрерывность (обеспечение процесса управления, ориентированного на постоянное улучшение системы);

- оптимальность (необходимость обеспечения результативности и эффективности процессов управления качеством).

Система управления качеством предприятия включает общие, специальные и обеспечивающие подсистемы.

Таблица 4. Подсистемы и их характерные черты.

Подсистема	Характеристика
Общая	Прогнозирование и планирование качества продукции, стимулирование и ответственность за качество продукции, контроль качества продукции.
Специальная	Стандартизация, испытание продукции.
Обеспечивающая	Правовое, информационное, материально- техническое, кадровое, организационное, финансовое обеспечение;

Важно отметить, что система управления качеством является частью системы управления предприятием, направленная на достижение результатов для удовлетворения потребностей потребителей.

Весь процесс должен контролироваться высшим руководством.

В заключение данного параграфа отмечу, что структура управления - важное звено в системе управления, как правило все предложенные изменения поспособствуют более эффективному процессу реализации целей компании. Что касается менеджмента качества, то считаю, что повышение качества продукции всегда будет положительным и экономически эффективным фактором развития предприятия. Качественные товары - залог выживаемости и процветания компании.

Заключение

В данной курсовой работе выделены особенности развития управления в России на основе анализа исторической и современной ситуации при управлении Российской экономикой. Мной отмечено, что общая нестабильность (последствия кризисов, в том числе и кризис 2008 года) изменила цели и управление хозяйствующих субъектов, а также увеличило будущую неопределенность рынков. В настоящее время до конца не проработаны основные теоретические и методологические основы по использованию организационного управления в практической деятельности вывода из кризиса экономики. Это относится как к России, так и к ведущим зарубежным странам.

Основной особенностью управленческой мысли становится поиск новых конкретных и реальных путей устойчивого развития в условиях кризиса.

Учет мирового опыта накладывается и на российскую специфику, а именно:

качество российского менеджмента;

коррумпированный фон российской экономики на всех уровнях управления;

избыточность государственного управленческого персонала, влияние государства на политику компании;

недостаток квалифицированных менеджеров всех уровней,

взаимодействие менеджеров и владельцев компаний.

Возможно, что стратегическое управление в России (отличительные стороны которого пренебрежение локальными доходами по сравнению со стратегическими целями), а также развитие управления выведет мировую экономику, а также Россию на устойчивую стратегическую траекторию социально-экономического развития. На мой взгляд, эти тенденции могут изменить характер государственного воздействия на поведение и производительность предприятий от положительного к отрицательному в ближайшем будущем.

Список использованной литературы:

I. Нормативно-правовые акты

1. Гражданский Кодекс Российской Федерации. Полный сборник кодексов Российской Федерации. - М.: ООО "Дом Славянской книги", 2006.-864 с.

2. Трудовой кодекс Российской Федерации. Официальный текст. - М.: "Дашков и К", 2002. - 180 с.

II. Специальная литература

3. Авсеев В.Ф. От учета к управлению персоналом с помощью ИТ // Персонал Микс. - 2002.

4. Акбердин Р.З., Кибанов А.Я. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при формах хозяйствования. Учебное пособие. - М.: ГАУ, 2003г.

5. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации / О.Е. Алехина. // Управление персоналом. - 2005. - № 1. - С. 50-52.

6. Ансофф И. Стратегическое управление. Пер. c англ. - М.: Экономика, 1999 - 536 С.

7. Беляев В.К. Новое в управлении экономикой предприятия: Справ. -метод. пособие. - Иркутск: Изд-во Иркут. ун-та, 2003. - 219с.

8. Бестужев-Лада И.В. Социальные аспекты моделей управления. - М.: Олимп, 2004. - 384 с.

9. Бобыкин В.И. Новый менеджмент. Управление предприятиями на уровне высших стандартов. - М.: Экономика, 2000. - 366с.

10. Боумен К. Основы стратегического менеджмента. Пер. c англ. - М.: ЮНИТИ, 2004 - 486 c.

11. Бочарова В.Г. Педагогические аспекты в моделях управления. - М.: Вагриус, 2004 - 186 с.

12. Браун М.Г. Система сбалансированных показателей: на маршруте внедрения /пер. с англ.-М.:Альпина Бизнес Букс, 2005г.-226с.

13. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие для учащихся специальных учебных заведений экономического профиля - М.: ИНФРА-М, 2000 -256с.

14. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарика, 2003 - 528 с.

15. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - М.: Изд-во МГУ, 2001 - 512 с.

16. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник для студентов вузов - 2-е изд.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005 - 480 с.

17. Глущенко В.В Исследование системы управления: социологические и экономические исследования. Прогнозы и планирование исследования. Экспериментальные исследования: научное издание / под ред. Глущенко В.В., Глущенко И.И. - Железнодорожный. : Крылья, 2000. - 415 с.

18. Горбатова И.И., Каменец А.В. Деятельность менеджеров в системе модели управления. - М.: Дело, 2004. - 335 с.

19. Дискин И.Е. Стратегии развития фирмы. - М.: Экономика, 2000г.

20. Кафидов В.В. Исследование систем управления: Учебное пособие для ВУЗов - М.: Академический проект, 2003.

21. Журавлев П.В., Кулапов М.Н., Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников. - М.: Изд-во РЭА; Екатеринбург: Деловая книга, 1998. - 415 с.

22. Журавлев П.В. Технология управления персоналом: настольная книга менеджера / П. В. Журавлев. - М. : Экзамен, 2000. - 575 с.

23. Журнал "FD" русское издание февраль 2009г.

24. Каплан Р.С., Нортон Д.П.: Сбалансированная система показателей. М.: Олимп-Бизнес, 2003г.

25. Каплан Р.С., Нортон Д.П.: Организация ориентированная на стратегию. М.: Олимп-Бизнес, 2004г.

26. Кичайкина С.А. Основные методы и подходы к управлению производственным процессом. - Воронеж: Либро, 2000. - 368 с.

27. Коротков Э.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов/Гос. ун-т. управления . 2-е изд. Дополненное и переработанное. - М. ДеКа, 2003

28. Концепция контролинга: Управленческий учет, система отчетности. Бюджетирование/ Horvath&Partners: перевод с нем.- 3- изд.- М: Альпина Бизнес Букс. 2008г.-269с.

29. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник.-6-е изд., испр. и доп.-М.:Дело,2006г.-440с.

30. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие - М.: Изд-во МГУ, 2000 - 312 с.

31. Менеджмент организации: Учебное пособие / Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. - М.: ИНФРА-М, 2001 - 429 с.

32. Мескон М.Х. Альберт М., Хедоурин Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. -М.:Дело, 2002-704с.

33. Мизина Д.Ф. Управление предприятием: модели и подходы. - Ростов- на-Дону: Феникс, 2002. - 473 с.

34. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. М.: Инфра-М, 2001

35. Семенов А.К. Современный менеджмент. М.: Экономика. - 2000. -123 с

36. Томсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12 изд: пер. с англ. - М: Издательский дом "Вильямс", 2002г.- 928с.

37. Управление персоналом организации / Под ред.А.Я. Кибанова, М.: ИНФРА-М, 2002. - 269 с.

38. Уткин Э.А. Курс менеджмента. М.: Зерцало, 2003. - 340 с.

39. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент. Учебник для вузов- М.: ЗАО "Бизнес-школа", "Интел-Синтез", 2004 - 600 c.

40. Федоров, Н.Н. Организационная структура управления предприятием. Учебное пособие-М.2003г.

41. Ховард К., Коротков Э. Принципы менеджмента (Управление в системе цивилизованного предпринимательства): Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2006 - 224 с.

42. Шахмалов Ф.И. Американский менеджмент. Теория и практика- М.: Наука, 2003 - 546 с.

43. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1997. - 336 с.

44. Экономика предприятия: Учебник для вузов / Под ред. проф. Горфинкеля, В.Я. проф. В.А. Швандара.-4-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.Стр. 397-436

45. Экономика предприятия: Учеб. Пособие / Грузинов, В. П., Грибов, В. Д. - 2-е. изд. доп. -- М.: Финансы и статистика, 2001.Стр.152-167

III. Источники удаленного доступа

46. Web-сайт раскрывающий тему ССП;

47. Интернет-журнал;

48. Web-сайт полностью посвященный ССП

Размещено на Allbest.ru