Аттестация государственных служащих (на примере ИФНС РФ по Ленинскому району г. Екатеринбурга)

Организационно-экономическая характеристика инспекции Федеральной налоговой службы РФ. Анализ системы аттестации государственных служащих. Основные поведенческие ошибки при проведении оценки. Совершенствование системы аттестации по городу Екатеринбургу.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид отчет по практике
Язык русский
Дата добавления 14.10.2012
Размер файла 1,7 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Налоги являются необходимым звеном экономических отношений в обществе с момента возникновения государства. Развитие и изменение форм государственного устройства всегда сопровождаются преобразованием налоговой системы. В современном цивилизованном обществе налоги -- основная форма доходов государства. С помощью налогов определяются взаимоотношения предпринимателей, предприятий всех форм собственности с государственными и местными бюджетами, с банками, а также с вышестоящими организациями. При помощи налогов регулируется внешнеэкономическая деятельность, включая привлечение иностранных инвестиций, формируется хозрасчетный доход и прибыль предприятия. Помимо этой сугубо финансовой функции налоговый механизм используется для экономического воздействия государства на общественное производство, его динамику и структуру, на состояние научно-технического прогресса.

Федеральная налоговая служба и ее территориальные органы - управления Службы по субъектам РФ, межрегиональные инспекции Службы, инспекции службы по районам, районам в городах, городам без районного деления, инспекции Службы межрайонного уровня составляют единую централизованную систему налоговых органов.

Цель производственной практики - закрепление теоретических знаний, полученных в процессе обучения, применение их в хозяйственной практике, изучение опыта работы налоговых органов, систем налогообложения хозяйствующих субъектов, овладение профессиональными приемами и методами работы, обобщение экономической информации.

Задачи производственной практики:

- изучение инструкций, положений, которые используются в практической деятельности предприятий и налоговых органов;

- получение практических навыков сбора и анализа фактических данных производственной деятельности предприятий и его структурных подразделений;

- ознакомление с формами и методами работы налоговых органов и налоговых отделов организации.

Объектом прохождения практики является Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы по Ленинскому району г. Екатеринбурга.

1. Общая характеристика базы практики

1.1 Организационно-экономическая характеристика базы практики

Базой преддипломной практики является Инспекция Федеральной налоговой службы РФ по Ленинскому району г. Екатеринбург. Для того чтобы дать общую характеристику базы практики необходимо определить специфику деятельности ИФНС России по Ленинскому району г. Екатеринбург. Итак, Управление ФНС России по Ленинскому району г. Екатеринбург является территориальным органом федерального органа исполнительной власти, уполномоченного по контролю и надзору в области налогов и сборов, а именно территориальным органом ФНС России. Современная система налоговых органов построена в соответствии с административным и национально-территориальным делением, принятым в РФ и является трёхзвенной:

1 звено - ФНС России;

2 звено - УФНС России по субъектам РФ, республикам в составе РФ, краям, областям, округам, городам федерального значения;

3 звено - налоговые инспекции по районам, районам в городах, в городах без районного деления.

Таким образом, база преддипломной практики, а именно ИФНС России по Ленинскому району г. Екатеринбург относится к третьему звену системы налоговых органов. Управление является юридическим лицом, имеет бланк и печать с изображением Государственного герба РФ со своим полным и сокращённым наименованием, иные печати, штампы и бланки установленного образца, счета, открываемые в соответствии с законодательством РФ.

Полное наименование базы практики - Инспекция Федеральной налоговой службы по Ленинскому району г. Екатеринбург. Сокращённое - ИФНС России по Ленинскому району.

ИФНС РФ по Ленинскому району располагается по адресу: г. Екатеринбург, ул. Малышева, 42, 620014.

История налоговых органов РФ имеет очень давнюю историю. Становление Управления ФНС начинается ещё с 1990 года, когда было принято решение о создании Государственной налоговой службы СССР. В тот же год, а, именно, 25.04.1990 года издается Приказ Министерства Финансов № 03/117 «О функциях государственных налоговых инспекций и их примерной структуре», в соответствии, с которым 1 июля 1990 года образовывается налоговая инспекция по Ленинскому району г. Екатеринбург. Данная инспекция в первый год создания состояла из 13 человек, и возглавлял её А. А. Аверясов.

Порядка 9 лет существовала налоговая инспекция, которая доказала свою необходимость и жизнеспособность. Численность её постоянно возрастала, была создана автоматизированная информационная система и 22 октября 1999 года Государственная налоговая инспекция по Ленинскому району г. Екатеринбург была переименована в Инспекцию МНС России по Ленинскому району г. Екатеринбург.

В настоящее время Инспекция МНС России по Ленинскому району г. Екатеринбург именуется, как было сказано выше, ИФНС РФ по по Ленинскому району. Причиной послужил Указ Президента РФ от 09.03.2004 года № 113 «О системе и структуре органов исполнительной власти», согласно которому, МНС России было преобразовано в ФНС РФ. А 09.08.2005 года выходит Приказ Министерства финансов РФ «Об утверждении положений о территориальных органах Федеральной налоговой службы», «благодаря», которому ИФНС России по по Ленинскому району, на сегодняшний день, является территориальным органом ФНС РФ и входит в единую централизованную систему налоговых органов.

Основными документами, регламентирующими деятельность Управления ФНС РФ по по Ленинскому району, являются Конституция РФ и Налоговый Кодекс РФ. Также в своей деятельности Управление руководствуется Федеральными конституционными законами, актами Президента РФ и Правительства РФ, международными договорами РФ, нормативными правовыми актами Минфина РФ, правовыми актами ФНС России, нормативными правовыми актами органов власти г.Екатеринбурга и органов местного самоуправления, принимаемыми в пределах своих полномочий по вопросам налогов и сборов.

Основной функцией Управления Федеральной налоговой службы РФ по Ленинскому району является контроль за соблюдением налогового законодательства на территории субъекта, а, именно, на территории Ленинского района г.Екатеринбург. Также к компетенции Управления относится обеспечение поступлений налогов, сборов и иных обязательных платежей в бюджет.

Помимо выше перечисленных задач ИФНС РФ по Ленинскому району также осуществляет организационно-методические функции, а, именно:

1 Организует работу нижестоящих инспекций, также осуществляет контроль за их деятельностью;

2 Информирует ФНС РФ о результатах налогового администрирования. Т.е. обобщает и анализирует отчеты нижестоящих инспекций;

3 Разрабатывает на основе накопленного опыта работы предложения по совершенствованию законодательства. Разрабатывает методические рекомендации по совершенствованию практики налогового контроля.

Исходя из специфики своей деятельности ИФНС РФ по Ленинскому району ведёт в установленном порядке учет налогоплательщиков на территории Ленинского района г. Екатеринбурга, предоставляет сведения, содержащиеся в ЕГРЮЛ, ЕГРИП и ЕГРН, в соответствии с законодательством РФ.

ИФНС РФ по Ленинскому району осуществляет в соответствии с законодательством РФ работу по комплектованию, хранению, учету и использованию архивных документов, образовавшихся в ходе деятельности Управления.

Управление также обеспечивает своевременное и полное рассмотрение обращений граждан (после рассмотрения данных жалоб в нижестоящих инстанциях), принимает по ним решения и направляет заявителям ответы в установленный законодательством РФ срок. В связи с этим ИФНС запрашивает и получает сведения, необходимые для принятия решений по вопросам, отнесенным к установленной сфере деятельности.

ИФНС РФ по Ленинскому району бесплатно информирует налогоплательщиков о действующих налогах и сборах, сроках и порядке уплаты. Разъясняет правила и даёт рекомендации по заполнению расчетных документов.

Также к задачам Управления относятся следующие:

- контроль за организацией и проведением азартных игр и лотерейной деятельности;

- контроль и надзор за деятельностью, по изготовлению защищенной от подделок полиграфической продукции;

- контроль за фактическими объёмами производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

- профилактика коррупционных правонарушений.

Характеризуя базу практики нельзя не сказать об организационной структуре ИФНС РФ по Ленинскому району. Итак, на 2012 год в Управлении насчитывается 13 отделов (таблица 1.1).

Таблица 1.1 - Организационная структура базы практики

№ отдела

Наименование структурного подразделения

ФИО начальника отдела

Руководство, 2 заместителя

01

Отдел общего обеспечения

Волгин Юрий Николаевич

02

Отдел налогообложения юридических лиц

Шаляев Сергей Николаевич

03

Отдел налогообложения физических лиц

Еделькина Лариса Дмитриевна

04

Отдел регистрации налогоплательщиков и их учета

Сухарева Светлана Геннадьевна

05

Отдел урегулирования задолженности и обеспечения процедур банкротства

Уварова Елена Викторовна

06

Отдел учета, анализа налоговых поступлений и отчетности

Корнилов Владимир Николаевич

07

Контрольный отдел

Канаева Наталья Констатиновна

08

Правовой отдел

Бояркина Светлана Алексеевна

09

Отдел безопасности

Филёткин Владимир Васильевич

10

Отдел обеспечения

Адаева Екатерина Кирилловна

11

Отдел кадров

Кожурин Сергей Фёдорович

12

Отдел работы с налогоплательщиками и взаимодействия со СМИ

Карьгина Нина Ивановна

13

Отдел информатизации и ввода данных

Чушников Олег Алексеевич

Итак, типовая структура ИФНС РФ по Ленинскому району включает в себя:

1 Руководство;

2 Отделы.

2 июня 2010 года в ИФНС РФ по Ленинскому району состоялось представление исполняющего обязанности руководителя Республиканского Управления. Согласно Приказу ФНС России от 28.05.2010 №ММВ-10-4/358@ налоговую службу г. Екатеринбурга возглавила Мария Григорьевна Лушенкова, ранее занимавшая пост начальника налоговой инспекции по Ленинскому району г. Екатеринбурга.

М. Г. Лушенкова в налоговых органах работает с 1990 года. В 2006 году ей присвоено почетное звание «Заслуженный экономист РФ», имеет знаки отличия «Почетный работник ФНС России» и «Отличник ФНС России».

Заместителями руководителя Управления ФНС России по г. Екатеринбург являются: Советники государственной гражданской службы Российской Федерации 1 класса - Александр Федорович Кабанов, Виктор Алексеевич Ковшов.

Первый отдел, который представлен в таблице 1.1 - отдел общего обеспечения. Возглавляет данный отдел Ю. Н. Волгин. Отдел общего обеспечения не является основным отделом, но, несмотря на это одинаково необходим для полноценной работы Управления.

Для четкого определения задач, функций, прав и обязанностей отдела существует положение об отделе. Это положение разрабатывается при создании отдела, как правило, на основе типового положения об отделе соответствующего профиля, разрабатываемого ФНС России, и уточняется по мере необходимости. Утверждает положение об отделе руководитель инспекции.

Отдел общего обеспечения состоит из 7 человек (таблица 1.2).

Таблица 1.2 - Численный состав базы практики

№ отдела

Наименование структурного подразделения

Численность, единиц

01

Отдел общего обеспечения

7

02

Отдел налогообложения юридических лиц

15

03

Отдел налогообложения физических лиц

5

04

Отдел регистрации налогоплательщиков и их учета

6

05

Отдел урегулирования задолженности и обеспечения процедур банкротства

15

06

Отдел учета, анализа налоговых поступлений и отчетности

11

07

Контрольный отдел

11

08

Правовой отдел

5

09

Отдел безопасности

4

10

Отдел обеспечения

12

11

Отдел кадров

5

12

Отдел работы с налогоплательщиками и взаимодействия со СМИ

5

13

Отдел информатизации и ввода данных

10

Основной функцией отдела общего обеспечения является подготовка документооборота, организация работы с документами, подготовка документов к передаче в Государственный архив.

Помимо архива к общему отделу относится канцелярия и почта.

Почта в Управлении располагается в двух кабинетах. 103 кабинет (он же канцелярия) занимается отправкой и получением электронного документооборота.

105 же кабинет - занимается получением и отправкой почты на бумажных носителях.

Попробую расписать более подробно алгоритм отправления какого-либо письма, к примеру, на бумажном носителе. Итак, прежде чем отправить какой-либо документ, его необходимо подписать у начальника того отдела, от имени которого данный документ отправляется. Далее это письмо скидывается на регистрацию по «корпоративной» локальной сети на сервер, который располагается в 105 кабинете. После этого данный документ необходимо зарегистрировать с помощью информационной системы Lotus (о которой будет сказано далее). Один экземпляр письма, с подписью начальника отдела, остаётся в Управлении, второй - отправляется адресату.

Таким образом, отдел общего обеспечения занимается не только «хозяйственной» частью (т.е. канцелярией), но и является ответственным за всю поступающую и исходящую информацию.

Отдел № 2 - отдел налогообложения юридических лиц. Отдел является одним из основных структурных подразделений Управления ФНС России по Республике Мордовия. Возглавляет его Шаляев Сергей Николаевич. Численный состав отдела - 15 человек. Основным направлением работы отдела налогообложения юридических лиц является обеспечение единого методологического подхода по исчислению и уплате в бюджет налогов индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами.

Также одним из важнейших направлений работы отдела налогообложения юридических лиц является рассмотрение налоговых споров между налоговыми органами и налогоплательщиками, а, именно:

- заявлений и жалоб налогоплательщиков на действия и бездействие налоговых органов г. Екатеринбурга;

- возражений (разногласий) налогоплательщиков по актам выездных налоговых проверок, назначенных и проведенных Управлением ФНС России по г. Екатеринбургу.

Отдел налогообложения физических лиц также является одним из основных отделов ИФНС РФ по Ленинскому району. Возглавляет его Фомкин Дмитрий Дмитриевич. Численный состав отдела - 5 человек.

Отделом налогообложения физических лиц осуществляется администрирование НДФЛ, налога на имущество физических лиц, ЕНВД для отдельных видов деятельности, транспортного налога, земельного налога - в части физических лиц, а также государственной пошлины, администрируемой налоговыми органами.

Работа сотрудников отдела связана непосредственно с:

1) методологическим и организационным обеспечением работы подведомственных инспекций по контролю за правильностью исчисления налогов, уплачиваемых физическими лицами;

2) определением приоритетных направлений контрольной работы с налогоплательщиками и разработкой общей стратегии ее проведения;

3) легализацией объектов налогообложения;

4) рассмотрение жалоб налогоплательщиков на акты подведомственных инспекций, действия или бездействия должностных лиц;

5)формированием установленной отчётности.

Отдел регистрации налогоплательщиков и их учета является также одним из основных отделов Управления. Начальником данного отдела является Сухарева Светлана Геннадьевна, численный состав - 6 человек. Основной задачей отдела регистрации налогоплательщиков и их учета является организация работы инспекций ФНС РФ по г. Екатеринбургу по государственной регистрации и учету налогоплательщиков, а также учет сведений о налогоплательщиках по открытым счетам.

Отдел №5 - отдел урегулирования задолженности и обеспечения процедур банкротства. Начальником данного отдела является Уварова Елена Викторовна. Численный состав отдела - 15. Работа в данном отделе является, пожалуй, самой трудоёмкой. К сожалению, из-за финансового кризиса количество налогоплательщиков, приостановивших свою деятельность в связи с процедурами банкротства, резко увеличилось. Это явилось причиной увеличения работы для сотрудников данного отдела. Как следует из выше сказанного, основными функциями отдела являются:

- участие в урегулирование задолженности налогоплательщиков;

- участие в реализации прав и исполнении обязанностей в деле о банкротстве и в процедурах банкротства, установленных законодательством о несостоятельности (банкротстве).

- рассмотрение жалоб налогоплательщиков на акты подведомственных инспекций, действия или бездействия должностных лиц и другие.

Ещё одним отделом, который имеет немаловажное значение для работы инспекции, является отдел учета, анализа налоговых поступлений и отчетности. Возглавляет данный отдел Корнилов Владимир Николаевич, численный состав - 11 человек. Основными задачами отдела являются:

1 Ведение оперативного бухгалтерского учета налогов и других обязательных платежей, подлежащих уплате и фактически поступивших в бюджет, а также сумм финансовых санкций;

2 Анализ и прогнозирование поступлений налоговых платежей;

3 Анализ и прогнозирование хода и результатов контрольной работы в целом по Управлению и по подразделениям.

Отдел, основной задачей которого является организация и проведение контрольной работы по соблюдению налогового законодательства - контрольный. Возглавляет данный отдел Канаева Наталья Констатиновна, численный состав - 11 человек. Именно контрольный отдел организует взаимодействие с правоохранительными органами с целью пресечения налоговых правонарушений.

Выполняя задачи по пополнению государственной казны, налоговые органы ежедневно сталкиваются с различными законодательными актами в области налогообложения. Нередко возникают споры и разногласия между органами налоговой службы Российской Федерации и налогоплательщиками по поводу толкования норм законодательства, правильности исчисления и уплаты налогов и сборов. Обязанность по разрешению споров, связанных с налогообложением, возложена на сотрудников правового отдела.

Таким образом, основной задачей правового отдела, который возглавляет Бояркина Светлана Алексеевна, является представление интересов Управления по спорным вопросам, связанным с различными аспектами налогообложения.

Отдел безопасности возглавляет Филёткин Владимир Васильевич. Численный состав данного отдела - 4 человека. Основными задачами данного отдела являются следующие:

1 Организация и проведение мероприятий по обеспечению безопасности деятельности нижестоящих налоговых органов;

2 Организация работы по защите информации составляющей государственную тайну;

3 Участие в контрольно-ревизионной работе;

4 Организационно-методическое руководство нижестоящими налоговыми органами по предмету деятельности отдела;

5 Организация и проведение мероприятий по гражданской обороне и мобилизационной работе.

Отдел №10 - отдел обеспечения. Непосредственным начальником данного отдела является Адаева Екатерина Кирилловна, численный состав - 12 человек. Это один из самых «многочисленных» отделов ИФНС РФ по Ленинскому району. И это не случайно, ведь именно отдел обеспечения выполняет наибольшее количество функций и задач:

1 Финансово-экономическое обеспечение условий функционирования системы налоговых органов, находящихся в ведении Управления, в рамках государственной финансовой и бюджетной политики;

2 Организация осуществления функций главного распорядителя и получателя средств федерального бюджета, предусмотренных на содержание Управления;

3 Обеспечение организации бухгалтерского учета финансовых и материальных ресурсов, хозяйственных операций и обязательств в налоговых органах, находящихся в ведении Управления;

4 Организация в установленном порядке финансового контроля деятельности налоговых органов, находящихся в ведении Управления, являющихся получателями бюджетных средств, по проведению проверок и реализации их материалов;

5 Организация мероприятий материально-технического обеспечения налоговых органов форменной одеждой, автотранспортом, копировально-множительной техникой, полиграфической продукцией;

6 Подготавливает и согласовывает с ФНС России проект сметы доходов и расходов средств федерального бюджета на содержание налоговых органов ФНС РФ по Ленинскому району;

7 Доводит лимиты бюджетных обязательств до нижестоящих налоговых органов;

8 Осуществляет финансовый контроль за исполнением сметы доходов и расходов;

9 Формирует и представляет в ФНС России баланс исполнения бюджета со всеми прилагающими справками и отчетами в установленные отчетные периоды;

10 Формирует и представляет в статистическое управление статистическую отчетность и другие.

Важным направлением в деятельности налоговых органов области была, есть и будет работа по подбору, расстановке и воспитанию кадров, ведь выполнение задач, которые стоят перед налоговыми органами по наполняемости бюджетов всех уровней, зависит как от работы всего коллектива налоговых работников, так и конкретно от каждого сотрудника.

Главные направления, по которым работают специалисты отдела кадров - это выявление потребности инспекций в специалистах, ведение статистического учета и отчетности по кадрам, организация контроля над соблюдением правил внутреннего трудового распорядка, изучение деловых качеств специалистов налоговых органов области с целью подбора кадров на замещение должностей, своевременное оформление приема, перевода и увольнения работников и т.д. Возглавляет данный отдел Кожурин Сергей Федорович, численный состав - 5 человек.

Отдел работы с налогоплательщиками и взаимодействия со СМИ организует работу с налогоплательщиками в инспекциях, информирует налогоплательщиков о действующем налоговом законодательстве, осуществляет организацию взаимодействия со средствами массовой информации. Данный отдел состоит из 5 человек и возглавляет его Карьгина Нина Ивановна.

И последний 13 отдел - отдел информатизации и ввода данных. Данный отдел является основным отделом, возглавляет его Чушников Олег Алексеевич. Численный состав отдела - 10 человек. Именно от правильности ввода информации зависит качество работы Управления. Основными задачами отдела информатизации и ввода данных являются:

- Внедрение в налоговых органах г. Екатеринбурга автоматизированной информационной системы ФНС России;

- Организация работ по техническому обслуживанию, ремонту средств вычислительной техники и телекоммуникаций;

- Осуществление защиты информации в соответствии с единой политикой обеспечения информационной безопасности ФНС России.

1.2 Структура управления ИФНС по Ленинскому району г. Екатеринбурга

Данная структура является линейной структурой управления. Что позволяет установить полное единство распорядительства, полную ответственность и оперативность принятия решения. Однако в данной структуре имеются и недостатки, к ним можно отнести: информационную перезагрузку руководителя, высокие требования к квалификации руководителя.

Инспекцию возглавляет начальник, назначаемый на должность и освобождаемый от должности руководителем ФНС России.

Начальник Инспекции несет персональную ответственность за выполнение возложенных на Инспекцию задач и функций.

Начальник Инспекции имеет заместителей, назначаемых на должность и освобождаемых от должности руководителем Управления по предоставлению начальника Инспекции.

Начальник Инспекции:

1. организует и осуществляет на принципах единоначалия общее руководство и контроль за деятельностью Инспекции;

2. распределяет обязанности между своими заместителями;

3. представляет на утверждение в Управление структуру Инспекции и смету доходов и расходов на ее содержание;

4. утверждает в пределах установленной численности и фонда оплаты труда штатное расписание, а также положения о структурных подразделениях Инспекции и должностные регламенты ее работников;

5. издает приказы, распоряжения и дает указания по вопросам деятельности Инспекции;

6. назначает на должность и освобождает от должности в установленном порядке работников Инспекции;

7. представляет в установленном порядке и в надлежащие сроки в Управление отчеты о проделанной работе за соответствующий отчетный период;

8. решает в соответствии с законодательством РФ о государственной службе вопросы, связанные с прохождением федеральной государственной службы в Инспекции;

9. привлекает в соответствии с законодательством Российской Федерации к дисциплинарной ответственности работников Инспекции за нарушения, допущенные ими в работе, если за эти нарушения не предусмотрена административная или уголовная ответственность.

Инспекция в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации от своего имени приобретает и осуществляет имущественные и личные неимущественные права в рамках предоставленных ей полномочий, выступает истцом и ответчиком в суде.

Финансирование расходов на содержание Инспекции осуществляется за счет средств, предусмотренных в федеральном бюджете.

Инспекция является юридическим лицом, имеет бланк и печать с изображением герба Российской Федерации со своим полным и сокращенным наименованием, иные печати, штампы и бланки установленного образца, а также счета, открываемые в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Анализ системы аттестации государственных служащих базы практики

2.1 Аттестация в ИФНС по Ленинскому району г. Екатеринбурга

В ходе прохождения практики я не раз сталкивался с законодательными актами, регулирующими права и обязанности, как депутатов, так и рядовых государственных служащих, но все законы описывали только нормативную базу проведения оценки и унифицированные критерии, которые должны быть учтены на местах.

Практика проведения аттестации в государственных органах предусматривает использование общих правил, установленных Указом Президента Российской Федерации от 1 февраля 2005 г. № 110 «О проведении аттестации государственных гражданских служащих Российской Федерации».

В процессе поиска информации, касательно темы диплома, мною был направлен запрос в ИФНС по Ленинскому району г.Екатеринбург, с целью получения ответа на вопрос: «Регулируется ли процесс прохождения аттестации в ИФНС вышеупомянутым указом или существует особый порядок ее проведения?».

Полученная информация гласила, что«особенности прохождения гражданской службы в отдельных федеральных государственных органах устанавливаются другими федеральными законами отличными от Указа Президента Российской Федерации от 1 февраля 2005 г.

В отношении ИФНС федерального закона, устанавливающего иное правовое регулирование прохождения гражданской службы, не принято, следовательно, аттестация гражданских служащих ИФНС осуществляется в общем порядке, установленном для федеральных гражданских служащих.

Учитывая все перечисленные ограничения, считаю целесообразным заострить внимание на раскрытии роли типовых положений о проведении аттестации служащих.

2.2 Типовые положения о проведении аттестации государственных служащих

Типовые положения о проведении аттестации муниципальных служащих, утверждаются законами субъектов Российской Федерации, и конкретизируют:

ь состав аттестационной комиссии

ь структуру и график проведения аттестации

ь структуру и содержание отзыва о государственном служащем

ь функции подразделения по вопросам кадров в органе местного самоуправления

ь порядок проведения заседания аттестационной комиссии

ь оценку профессиональной деятельности государственного служащего

ь решения аттестационной комиссии по результатам аттестации государственного служащего.

В качестве примера можно рассмотреть типовое положение о проведении аттестации государственных служащих московской области от 3 ноября 2007 года N 199/2007-ОЗ, но оно не имеет сильных отличий от оригинала. Большего внимания заслуживает типовое положение, принятое в Свердловской области Законом Свердловской области от 29 октября 2007 г. N 136-ОЗ "Об особенностях государственной службы на территории Свердловской области".

Данным типовым положением определяется порядок проведения аттестации государственных служащих в органах местного самоуправления, избирательных комиссиях муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области. Рассмотрим рекомендации о составе аттестационной комиссии в органе местного самоуправления.

В пункте 4. настоящего Типового положения предлагаются следующие варианты состава аттестационных комиссий.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

В типовом положении также предлагается структура графика проведения аттестации.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Достоинством типового положения является также то, что рекомендуется структура и содержание отзыва о государственном служащем:

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Чрезвычайно важным элементом проведения аттестации является четкое выполнение функций подразделения по вопросам кадров в органе местного самоуправления.

В типовом положении указаны следующие функции подразделения по вопросам кадров в органе местного самоуправления (в избирательной комиссии) муниципального образования, расположенного на территории Свердловской области:

ь подготовка приказа о проведении аттестации;

ь разработка графика проведения аттестации;

ь подготовка форм для проведения аттестации (бланк отзыва; аттестационный лист государственного служащего; сведения о выполненных государственным служащим поручениях и подготовленных им проектах документов за указанный период;

ь создание условий для проведения заседания аттестационной комиссии;

ь разработка методов для оценки профессиональной деятельности государственного служащего;

ь подготовка приказа о решении аттестационной комиссии по результатам аттестации государственнного служащего.

Рассмотрим порядок проведения заседания аттестационной комиссии, рекомендуемый в типовом положении. В пункте 12. рекомендуется следующий порядок:

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рассмотрим критерии содержания оценки профессиональной деятельности государственного служащего, которые предлагаются в типовом положении:

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Заслуживают внимания рекомендации по возможным решениям аттестационной комиссии по результатам аттестации государственного служащего:

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Важным элементом аттестации является документация, в частности аттестационный лист, в который рекомендуется включать следующие сведения:

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Объективность проведения аттестации во многом обеспечивается благодаря ведению протокола заседания комиссии. В типовом положении есть следующие рекомендации относительно ведения протокола:

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Представительными органами местного самоуправления в Свердловской области, приняты свои положения о проведении аттестации. В основном их содержание отвечает федеральному закону и рекомендациям, содержащимся в Типовом положении, разработанном в Свердловской области.

Примером еще большего внимания к деталям является Положение о проведении аттестации государственных служащих в отраслевых (функциональных) органах ФНС города Екатеринбурга.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Таким образом, творческий подход в сочетании с объективностью и соблюдением законодательства может выступать в качестве базы для успешного проведения аттестации государственных служащих.

2.3 Основные поведенческие ошибки при проведении оценки

Некоторые основные ошибки, которые допускаются при оценке эффективности и результативности государственных гражданских и муниципальных служащих:

ь разные стандарты для работников, выполняющих одинаковую работу;

ь сходство убеждений и взглядов как фактор, влияющий на оценку;

ь предубеждение лица, проводящего оценку;

ь оценка не в целом, а по одной из характеристик;

ь изменение стандартов в ходе проведения оперативной оценки;

ь придание большего значения поведению работника в период, непосредственно предшествующий оценке, по сравнению с поведением в течение всего оцениваемого периода;

ь использование узкого диапазона оценок;

ь стремление завысить оценку;

ь сравнение работников друг с другом, а не со стандартами деятельности. налоговый аттестация оценка служащий

Анализируя основные аспекты оценки государственных служащих, а так же типичные ошибки в подходах к данному процессу, можно выделить ряд рекомендаций, которые могут помочь при проведении оценочных мероприятий.

3. Совершенствование системы аттестации государственных служащих ФНС по Ленинскому району г. Екатеринбурга

3.1 Рекомендации при проведении оценки труда государственных служащих

Федеральным законом «О государственной гражданской службе» определены четыре категории государственных служащих:

ь «руководители»,

ь «советники (помощники)»,

ь «специалисты»,

ь «обеспечивающие специалисты».

Эти категории отличаются друг от друга, прежде всего, стоящими перед ними задачами, содержанием работы и сферой ответственности. Поэтому удельный вес описываемых критериев и их набор будут существенно варьироваться в зависимости от категории.

Таблица 3.1. - Примерные значения весов оценок в зависимости от категории государственных служащих.

Часть надбавки

Руководители

Советники (помощники)

Специалисты

Обеспечивающие специалисты

Профессиональные качества

15-25%

50%

35%

35%

Личностные качества

15-25%

20%

15%

15%

Показатели результативности, включая объем и сложность выполняемых работ

60-70%

30%

50%

50%

Для категории «руководители» с ростом должностного уровня должна увеличиваться часть надбавки за результативность. Причем под результативностью в данном случае понимаются, прежде всего, результаты работы подразделения, которым он руководит, доля же надбавки за профессионализм будет сокращаться.

Например, для начальника отдела, в работе которого велик удельный вес исполнительских функций, будет логично иметь следующую структуру надбавок:

ь 25% надбавки за профессиональные качества,

ь 15% - за личностные,

ь 60% - за показатели результативности.

Структура надбавок для заместителя министра:

ь 15% за профессиональные качества,

ь 15% -за личностные,

ь 70% - за показатели результативности.

Для категории «советники (помощники)», которые фактически выполняют функцию экспертов, увеличивается удельный вес надбавки за профессиональные качества, а их результативность скорее будет связана с объемом и сложностью выполняемых работ, чем с реальными индикаторами результативности.

Для категории «специалисты» и «обеспечивающие» удельные веса части надбавки за профессиональные и личностные качества, с одной стороны, и показатели результативности, с другой стороны, предлагается сделать равными.

Профессиональные и личностные качества работника, т.е. оценка потенциала, может быть проведена с высокой степенью объективности при помощи специальных методик, в том числе экзаменов, тестов и т.п.

В настоящее время существенным недостатком определения профессионального уровня является использование, как правило, формальных показателей - документов о полученном образовании и сведений об опыте работы.

Оценка потенциала работника не должна проводиться с определенной периодичностью, так как профессиональные и личностные качества, как правило, не меняются каждый квартал или полугодие, и в этом случае фактически речь не идет об оперативной оценке.

Эти качества могут быть переоценены после получения дополнительного обучения или роста опыта сотрудника, причем инициатором такой переоценки может выступать как сам работник, так и его руководитель.

Критерии профессиональных знаний и навыков для государственных служащих:

ь степень соответствия профессиональному уровню;

ь знание нормативных основ собственной деятельности;

ь навыки работы с информацией;

ь навыки работы с компьютером;

ь знание иностранного языка в тех случаях, когда оно реально применяется в работе.

Критерии личностных качеств государственных служащих:

ь ответственность, исполнительская дисциплина;

ь самостоятельность, инициативность, способность к работе в условиях неопределенности и т.п.;

ь стремление к профессиональному развитию, степень обучаемости;

ь соответствие правилам служебного поведения;

ь способность к работе в команде;

ь навыки деловой коммуникации.

Для руководителей должны учитываться дополнительно следующие личностные качества:

ь лидерские качества;

ь эффективность руководства подчиненными.

Для каждой должности необходимо определить весомость каждого критерия путем придания ему коэффициента, показывающего его значимость и приоритет.

В настоящее время из-за низких должностных окладов государственных служащих большинство руководителей практически не дифференцирует премиальные выплаты. Существует опасность, что и в дальнейшем руководители будут стремиться к сужению «вилок», выплачивая всем работникам или по средним, или (при наличии бюджетных возможностей) по максимальным ставкам. Чтобы этого не произошло, предлагается использовать следующий подход: при распределении оценочных баллов сумма баллов может совпадать не более чем у 10% работников.

Оценка потенциала работника обычно закладывается в «вилку» должностного оклада. Что касается гражданских служащих субъектов Федерации, то возможность увеличения среднего оклада для них не лимитирована приравниванием окладов в разных видах государственной службы, поэтому для этой категории целесообразно заложить оценку потенциала в должностной оклад, значительно увеличив его дифференциацию в форме «вилки» оклада.

Оценка результатов деятельности (включая объем и сложность работ) может проводиться либо ежеквартально, либо раз в полгода по решению руководителя государственного органа и в зависимости от показателей результативности.

3.2 Пример проведения оценочного мероприятия

Экспертно-консультационный Центр оценки и аттестации государственных служащих при Российской Академии Государственной Службы проводил открытый семинар-тренинг по организации ассессмент-центра на примере реальных данных. Ниже приводится краткое описание хода тренинга.

Руководством государственной структуры экспертам экспертно-консультационного центра оценки была поставлена задача провести мероприятие, целью которого должно было являться формирование позитивного психологического климата среди сотрудников госструктуры - специалистов и руководителей среднего звена некоторых подразделений, а также выявление среди них сотрудников для выдвижения в кадровый резерв и последующего обучения.

Экспертами было решено провести тренинг на тему «Организационная культура», в процессе которого наблюдатели должны были выявлять у сотрудников личностные компетенции, проявление которых можно наблюдать в упражнениях и общем поведении участников.

Тренинг «Организационная культура» был направлен на создание более интенсивного внутриорганизационного взаимодействия, т.е. на результативный обмен информацией, развитие креативности, отработку общего видения целей и задач, сплочения и командообразования сотрудников различных подразделений (финансового, юридического, аналитического и др. отделов), где общение носит скорее формализованный характер.

Тренинг включал в себя теоретическую часть в виде лекции (где рассматривались такие моменты, как понятие организационной структуры как инструмента управления, содержание, механизмы развития и эффективность организационной культуры, миссия организации и ее видение сотрудниками, построение дерева целей организации и т.д.), самопрезентацию участников тренинга и упражнения (разрешение деловых ситуаций, изображение герба подразделения, группы).

Включенное наблюдение экспертов основывалось на выявлении особенностей внутрикомандного взаимодействия участников, их лидерских качеств, особенностей управления временным ресурсом, способности планирования и организации, анализе навыков самопрезентации и коммуникативной компетентности.

В процессе тренинга участникам было предложено выполнить групповые упражнения (кейсы) с нераспределенными ролями (участники были поделены на две группы, каждой группе была дана инструкция с информацией, общей для всех, распределить роли участники должны были сами) на основе некой деловой ситуации, которую нужно было разрешить за определенное время. Упражнения такого плана содержат в себе конфликт или соревнование, поскольку каждый участник дискуссии преследует свои цели, способствуя одновременно достижению общей цели.

Упражнения носили проективный характер Приложение 5, т.к. при оценке ситуаций или интерпретации человек психологически склонен переносить на них собственный опыт или опыт, хорошо известный ему. Эксперты оценивали умение распоряжаться временным ресурсом и анализировать информацию, умение находить методы решения проблемы и четко фиксировали поведенческие индикаторы, демонстрируемые закрепленными за ними участниками.

Основой проведения центра оценки была модель, разработанная с учетом пожелания руководителей-заказчиков и опыта работы консультантов ЭКЦ, состоявшая из пяти компетенций Приложение 6:

ь Работа в команде;

ь Инновативность, гибкость;

ь Планирование;

ь Организация;

ь Самоконтроль.

В модели использовалась четырехуровневая шкала оценки:

ь А - работник показывает результаты выше описанных в стандарте;

ь В - компетенция соответствует стандарту;

ь С - требуется и возможно развивать компетенцию;

ь D - компетенция не развита и работник не стремится ее развивать.

Используя матрицы упражнений (включающие перечень компетенций и названия этапов тренинга и упражнений, в ходе которых проявляются определенные компетенции), бланки с компетенциями и индикаторами, расписанными под каждое упражнение, эксперты заносили оценки и комментарии по каждому участнику в бланки оценок.

По окончанию тренинга, который длился чуть более 6 часов (включая небольшие перерывы), эксперты попросили участников пройти небольшое компьютерное тестирование. Тестирование представляло собой характерологический опросник К. Леонгарда Приложение , который предназначен для выявления отдельных черт акцентуации характера, проявление которых зависит от темперамента человека. Затем следовало подведение итогов тренинга - участников спрашивали об их впечатлениях и выводах.

После проведения тренинга следовал сложный и ответственный этап сведения оценок и составления индивидуальных отчетов по каждому участнику.

На этом этапе наблюдатели отчитывались по проделанной работе относительно «прикрепленных» к ним участников и аргументировали собственные оценки. Также в расчет брались результаты, полученные в ходе тестирования. Разные сочетания акцентуаций личности в результатах теста дополняли картину наблюдений, делая их более точными и объективными.

Процесс сведения всех оценок в финальную оценку по участнику и аргументы в пользу той или иной оценки четко фиксировались на листке оценок, так как это крайне важно для подготовки индивидуальных отчетов по результатам ассессмент-центра, так как именно они являются продуктом, получаемым как участниками, так и службой персонала и руководителями, принимающими управленческие решения. От качества и полноты информации зависит, насколько было оправдано проведение процедуры ассессмент-центра, и насколько взвешенными будут управленческие решения по продвижению и обучению сотрудников.

Индивидуальные отчеты по каждому частнику представляли собой графическое представление результатов с интерпретациями, комментариями и рекомендациями и были переданы руководству госструктуры.

Адекватность полученных результатов позволила использовать их при принятии управленческих решений об обучении и выдвижении сотрудников в кадровый резерв, а тренинг способствовал улучшению психологического климата в коллективе.

Заключение

Опираясь на собранный в работе материал, был сделан ряд выводов.

Аттестация это один из возможных инструментов оценки персонала, который выполняет четко определенные задачи и занимает особое место в системе управления персоналом. Аттестацию нередко путают с оценкой персонала. Аттестация - это лишь один из методов оценки, но ее результаты могут иметь серьезные последствия для сотрудников. Если оценка персонала - процесс определения эффективности деятельности сотрудников в ходе реализации задач компании, то аттестация - это процедура систематической формализованной оценки соответствия деятельности конкретного работника стандарту выполнения работы в должности, которую он занимает. Аттестация направлена на выявление соответствия специалиста занимаемой должности. При аттестации учитываются только профессиональные знания, умения и навыки работника и только на текущий момент, т. е. отсутствует оценка способностей, потенциала работника.

Аттестация позволяет провести диагностику персонала, то есть получить информацию о сотрудниках, выявить «болевые точки», моменты, затрудняющие работу персонала, и своевременно решить эти проблемы. В процессе аттестации проводится инвентаризация бизнес-компетенций, что необходимо компании для достижения намеченных целей. Речь идет об определении с помощью аттестации ценности сотрудников не только для группы, но и для организации в целом, оптимальной расстановке сотрудников на местах, наиболее адекватном применении системы оплаты труда.

Отличительной стороной аттестации выступает четкое нормативно правовое закрепление особенностей данной процедуры. Процедура оценки регулируется локальными нормативными актами предприятия, а аттестация -- федеральными нормативными актами и Трудовым кодексом Российской Федерации. С юридической точки зрения сотруднику не может быть сокращен оклад, он не может быть понижен в должности или уволен на основании результатов, полученных в ходе оценки персонала, это может произойти только по результатам аттестации.

Аттестация является обязательным правовым условием работы не только для государственных служащих, но и для ряда работников и служащих государственных ведомств и учреждений, а в некоторых случаях и других организаций, независимо от форм собственности. Хоть понятие аттестации чаще всего и связывают с государственными органами и организациями, мировой опыт показывает, что аттестация хорошо себя зарекомендовала как эффективный способ оценки и в коммерческом секторе.

Аттестация - это форма оценки человека, которую может дать только другой человек. Исходя из этого, аттестация субъективна, так как несет отпечаток личности того, кто аттестует

Процесс аттестации должен быть цикличным и включать в себя помимо самого аттестационного мероприятия такие этапы, как подготовка руководителя и сотрудника, постановка планов развития сотрудника ит.д.

Фундаментальным отличием собеседования по отбору кадров от аттестационного собеседования состоит в том, что при отборе руководитель на основе сбора информации вырабатывает суждения о пригодности работника, а при проведении аттестации он должен выработать у работника такое понимание, которое в будущем повлияет на уровень работы аттестуемого.

Успех аттестационных мероприятий напрямую зависит от уровня подготовки руководящих кадров, которые будут проводить аттестацию.

Существует целый ряд методов оценки, способных заменить классическую аттестацию, или, как минимум, дополнить. Комбинации количественных и качественных методов оценки могут повысить объективность проведенной аттестации.

Как показало исследование, проведенное в рамках написания данной дипломной работы, существует огромное количество методов и подходов к аттестации. Недостаточная эффективность проведения данного мероприятия в государственных структурах Российской Федерации скорей всего связано с советским прошлым этого процесса. Аттестация в России и сейчас остается очень формализованным, а во многих случаях и просто формальным мероприятием, которое проводится «для галочки» с целью следования букве закона.

Аттестация позволяет принять решения, связанные с:

ь изменением компенсационного пакета, что имеет конкретные материальные последствия для работников;

ь развитием организации (приведение в соответствие человеческих ресурсов с планами организации);

ь оценкой текущей деятельности (положения) всей организации и выявлением рабочих проблем;

ь формированием кадрового резерва компании.

Следует отметить, что наше законодательство не обязывает всех без исключения работодателей проводить аттестацию своих работников. Ни Трудовой кодекс РФ, ни другие нормативно-правовые акты общеотраслевого и обязательного характера не устанавливают, что любой работодатель должен периодически проверять соответствие своих работников занимаемым ими должностям.

Как говорилось выше, аттестация нужна и для того, чтобы обоснованно принимать управленческие решения, связанные с кадровым менеджментом. В частности, по итогам аттестации можно принять ряд кадровых решений на законном основании (увольнение, понижение в должности, перевод на другую работу).

Процедура принятия решения о переводе работника, его увольнении или об изменении других существенных условий трудового договора должна быть подробно закреплена в локальном положении об аттестации персонала. В противном случае затрудняется применение соответствующих статей ТК РФ.

В заключение стоит сказать, что аттестация не должна проводиться ради самой процедуры. Она может быть эффективной, только если будет лишена признаков формальности, будет объективной, а по ее результатам будут проведены конкретные мероприятия. Самое главное - должны последовать реальные действия в соответствии с теми целями, которые были заявлены перед началом оценки.

Все, что было описано в моей работе, на мой взгляд, очень важно для настоящего и будущего нашей страны. Благие намеренья чиновников и власти, направленные на вход России в когорту мировых экономических лидеров целиком и полностью зависят не от объема вложенных в развитие денег, а от повышения отдачи на один рубль, и люди, принимающие участие в работе любой организации, играют очень важную роль в этом деле.

Список литературы

1. Базаров Т.Ю. Еремин Б.Л.- Управление персоналом.- ЮНИТИ.- 2003 г.

2. Баллантайн И.-Пова Н.- Центры оценки и развития.-Hippo.- 2003 г.

3. Белановский С.А.- Глубокое интервью.-Николло-М.- 2001 г.

4. Бельская Е.Г. - Управление персоналом: технологии и методы. М., ГУУ, 2002 г.

5. Вагина Л.В.- Актуальные проблемы реформирования государственной службы Российской Федерации: Учебное пособие.- РАГС.- 2006 г.


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.