Размещено на http://www.allbest.ru/

КУРСОВАЯ РАБОТА

на тему: «Проект внедрения базы данных на предприятии ООО ГК «Стоматологическая практика»»

Оглавление

Введение

1. Основание инициации проекта

2. Целеполагание

3. Ожидаемые результаты

4. Определение основных рисков проекта

5. Ресурсное обеспечение проекта

6. Разработка плана проекта

7. План коммуникаций проекта

8. Организационные процедуры

9. Анализ затрат

Заключение

Список литературы

Введение

В мировой практике разработка проектов, основанная на научных методах, поставлена на поток.

Понятия проект и управление проектами связаны с необходимостью управления изменениями. Управление проектами является неотъемлемой частью повседневной деятельности руководителей разного уровня. Многие руководители необходимость использования формализованных методов управления проектами связывают с крупными проектами. Однако, даже в организациях, ориентированных на серийное производство, реализация проектов составляет значительную часть деятельности.

Применение формализованных методов управления проектами позволяет более обоснованно определять цели инвестиций и оптимально планировать инвестиционную деятельность, более полно учитывать проектные риски, оптимизировать использование имеющихся ресурсов и избегать конфликтных ситуаций, контролировать исполнение составленного плана, анализировать фактические показатели и вносить своевременную коррекцию в ход работ, накапливать, анализировать и использовать в дальнейшем опыт реализованных проектов. Таким образом, система управления проектами является одной из важнейших компонент всей системы управления организацией.

Необходимость решения большого количества проблем, поставленных сегодня перед мировым сообществом, привело к созданию больших комплексных систем. Сложно сказать, был ли менеджмент проектов разработан в результате необходимости менеджеров в технике управления такими проблемами. Однако бесспорно то, что сегодняшние комплексные проблемы требуют объединенных усилий многих отраслей. Управление проектами обеспечивает именно такой подход к решению сложных проблем.

При определении необходимости в управлении проектами можно увидеть некоторые основные предпосылки. Каждая организация производит продукт или предоставляет услуги или же делает и то и другое. Все организации хотят работать так, что бы их товары или услуги были предоставлены в нужное время с минимальными затратами и привели бы к максимально возможному удовлетворению потребителя (заказчика). Неудачи в достижении этих целей ведут к негативным последствиям для организации.

В последние несколько десятилетий коренные изменения в технологии и глобальной конкуренции стали особенно очевидными и ощутимыми. Бизнес стал более эффективным и динамичным. Способность успешно и с минимально возможными затратами осуществлять проекты (особенно в области разработки новых продуктов) дает возможность компании существенно повысить свою конкурентоспособность.

Целью данной курсовой работы является разработка проекта внедрения базы данных на предприятие ООО ГК «Стоматологическая практика».

На основании поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Определить основание инициации проекта

2. Определить цели проекта

3. Рассмотреть ожидаемые результаты

4. Определить основные риски проекта

5. Разобрать ресурсное обеспечение проекта

6. Разработать план проекта

7. Разработать план коммуникаций проекта

8. Рассмотреть организационные процедуры проекта

9. Провести анализ затрат

1. Основание инициации проекта

Заказчиком проекта является предприятие «Стоматологическая практика».

Цель проекта: внедрение базы данных клиентов.

Заинтересованные лица проекта: руководство компании, сотрудники, клиенты.

Ожидаемый результат проекта: увеличение прибыли компании.

«Стоматологическая практика» - это группа стоматологических клиник по городу Челябинску. Полное наименование предприятия - Общество с ограниченной ответственностью Группа Клиник «Стоматологическая практика» (ООО ГК «Стоматологическая практика»).

Предприятие имеет пять клиник по городу Челябинску, они находятся по следующим адресам:

- Карла Маркса ул., д. 131

- Елькина ул., д. 45А

- 40 лет Победы ул., д. 36

- Мопра пл., д. 9

- 50 лет ВЛКСМ ул., д. 14А

Юридический адрес предприятия: г. Челябинск, ул. Елькина, д. 45А.

Компания имеет свою эмблему (рис. 1)

ресурсное обеспечение риск проект

Рисунок 1. Эмблема ООО ГК «Стоматологическая практика»

Организационно правовая форма предприятия - Общество с ограниченной ответственностью.

Фирмы, образованные на основе общества с ограниченной ответственностью, -- это производственные и иные коммерческие организации, созданные по соглашению юридическими лицами и гражданами путем объединения их вкладов в целях осуществления хозяйственной деятельности и получения дохода. Такие общества являются юридическими лицами.

Участники общества с ограниченной ответственностью несут материальную ответственность в пределах их вкладов.

Каждое общество имеет фирменное наименование, в котором указываются вид и предмет его деятельности.

Общества могут от своего имени заключать договоры, приобретать имущественные и личные неимущественные права и нести обязанности, быть истцами и ответчиками в арбитраже, суде, третейском суде. Общество может состоять из двух и более участников. В их числе могут быть предприятия, учреждения, организации, государственные органы, а также граждане.

Общество может создавать филиалы, действующие в качестве его обособленных подразделений, и открывать представительства на территории России. При этом филиалы и представительства не пользуются статусом юридического лица. В то же время общество может иметь дочерние и зависимые от него хозяйственные структуры с правами юридического лица.

Организация была образована 5 октября 1988 года. Компания начинает свою историю с частного стоматологического кабинета, который открывает Владимир Дмитриевич Серов, врач высшей категории с 20-летним стажем. Его девиз - «Максимум Минимума»: минимальный объем максимально востребованных услуг оказывать в минимальные сроки с максимальным качеством».

ООО ГК «Стоматологическая практика» предоставляет своим пациентам следующие услуги:

- Лечение кариеса, пломбирование зубов

- Протезирование зубов коронками

- Отбеливание зубов

- Художественная реставрация зубов

- Удаление зубов

- Лечение заболеваний пародонта (десен)

- Рентгенография зубов

- Изготовление зубных протезов

По запросу клиент сможет получить следующие услуги.

- Детализированный счет после каждого визита.

- Финансовые документы для отчета в налоговую службу или страховую компанию.

- Выписку из медицинской карты.

- Помощь в оформлении кредита на лечение.

- Бесплатную консультацию главного врача.

Так же клиенты могут воспользоваться следующими дополнительными услугами:

- Бесплатный набор для гигиены (паста и щетка) перед каждым посещением (для пациентов приемов Optima и Maxima).

- Выбор способа напоминания о предстоящем визите (звонок, sms-сообщение, письмо по электронной почте).

- возможность записи диагностических снимков на электронные носители (флеш-карта, CD-диск).

- Вызов администратором такси.

- Оплаченная охраняемая парковка (для клиентов клиники «Стоматологическая практика Maxima»).

ГК «Стоматологическая практика» при обслуживании пациентов предоставляет договор на оказание услуг, индивидуальную карту осмотра после первичной консультации и контрольного осмотра. В клиниках имеются гарантии на проведенное лечение, скидки по дисконтной карте.

Клиенты имеют возможность оплаты услуг по электронной карте (Visa или Master Card).

Итак, предприятию предлагается ввести в работу программу базы данных Exiland Assistant (органайзер) 3.2 build 5

Exiland Assistant - программа органайзер для ведения базы контактов, клиентов, партнеров и т.д. любых данных по людям и организациям. Программа имеет функцию быстрого поиска, удобный планировщик дел с напоминанием. Exiland Assistant полезна для организаций и домашнего использования.

Основные возможности:

- ведение базы персон (контактная инф., фото, адрес и т.д.)

- ведение базы предприятий (название, адрес, реквизиты, прайс и т.д.)

- ведение заметок (статьи, документы, пароли, рецепты, анекдоты и т.д.)

- ведение каталога ссылок на файлы, папки, ресурсы интернет

- ведение календаря событий (праздники, юбилеи, встречи, мероприятия)

- планировщик задач для организации дел

- напоминание о задачах с оповещением в SysTray и звуковым сигналом

- напоминание о Днях Рождения заранее за указанное количество дней

- напоминание о приближающихся событиях при запуске программы

- возможность группировать любые данные

- настройка связей между любыми записями из разных разделов

- навигация по записям, возможность ставить закладки и быстро переходить по ним

- детальная и табличная печать данных на принтере

- разграничение прав и уровней доступа для пользователей

- блокирование программы от посторонних лиц

- возможность расположения файла данных отдельно от программы, например, на Flash-носителе

- скины (более 100 разнообразных скинов)

- автоматическая защита данных, криптостойкое шифрование

- экспорт данных в форматы HTML, XLS, RTF, TXT

- отправка данных по e-mail

- сортировка по любым полям и в любом направлении

- настройка отображения колонок таблицы и детальной информации

- автозагрузка программы при старте Windows

- синхронизация контактов с Microsoft Outlook 2000/2002/2003

- импорт контактов из адресных книг и почтовых программ Outlook Express, The Bat, MS Outlook

- импорт ссылок Интернет из папки Избранное MS Internet Explorer'a

- возможность работы в Корпоративном режиме, синхронизации данных с сервером Exiland Assistant Server (использование общей базы данных);

- множество настроек

Органайзер имеет удобный графический интерфейс, быстрый поиск, фильтр и многое другое.

2. Целеполагание

Разберем внутренние факторы, влияющие на деятельность предприятия.

Для продвижения услуг предприятие использует следующие маркетинговые инструменты: реклама в периодических специализированных печатных изданиях (журнал «Твое здоровье», газета «Здоровый образ жизни»).

На предприятие имеется PR-отдел, однако проводимая рекламная компания недостаточно эффективна.

ООО ГК «Стоматологическая практика» имеет свою страничку в интернете, однако она малопосещаемая.

Финансирование рекламной компании руководство уделяет недостаточно внимания, в результате денежные средства выделяются лишь на поддержание интернет-сайта.

На предприятие работает достаточно высококвалифицированный персонал. Ряд руководителей имеют по два высших образования, что говорит о высоком уровне квалификации работников. Так же, часть работников продолжают получать второе высшее профессиональное образование по углубленному профилю.

Все работники стремятся достичь главной цели предприятия - получение прибыли, поэтому работа в организации идет достаточно слажено.

Управленческий персонал предприятия это в основном люди в возрасте от 25 до 45, с высшим образованием и опытом работы в медицине. Данная категория работников отличается тем, что они более ответственно и со знанием дела относятся к выполняемым ими функциям. В результате этого работа предприятия более эффективна, в персонале управления нет большой текучести кадров. Что нельзя сказать о таком персонале, как водители, электрики, бухгалтера. В этом слое персонала организации наблюдается высокий уровень текучести кадров.

ООО ГК «Стоматологическая практика» имеет большую зависимость от своих поставщиков. При любых нарушениях в их работе предприятия, несомненно, получит убытки.

Так как, предприятие имеет большое количество поставщиков, ООО ГК «Стоматологическая практика» обладает широким ассортиментом услуг.

Все предоставляемые услуги проходит тщательный контроль. Таким образом, весь спектр услуг обладает высоким качеством.

Итак, сильные стороны ООО ГК «Стоматологическая практика» являются:

- высокая квалификация персонала предприятия;

- большой опыт работы персонала;

- большой спектр услуг;

- эффективная система контроля качества;

- большое количество поставщиков;

- планирование прибыли и составление бюджета.

Слабые стороны ООО ГК «Стоматологическая практика»:

- зависимость предприятия от поставщиков;

- не регулярные исследования рынка,

- отсутствие четкой маркетинговой стратегии,

- отсутствие рекламной кампании.

Разберем внешние факторы, влияющие на деятельность предприятия.

Уровень экономического развития за последние годы значительно снизился, что негативно скажется на развитии предприятия, так как население будет тратить деньги в первую очередь на товары первой необходимости и лишь потом на лечение.

Курс доллара и евро не стабилен, это может оказать негативное влияние на деятельность ООО ГК «Стоматологическая практика», так как в материалы для производства входит импортная продукция.

Большое значение всех коммерческих предприятий имеет политическая стабильность или нестабильность.

На данный момент государство старается поддерживать малый и средний бизнес, что может положительно повлиять на деятельность предприятия.

Социальные факторы влияют на бизнес таких социальных явлений и процессов, как отношение людей к работе и качеству жизни, какие существуют в обществе обычаи и верования, как разделяемые людьми ценности, как демографическая структура общества, рост населения, уровень образования, мобильность людей и т.д.

Так как уровень образования в нашей стране растет, то можно сказать, что и квалификация сотрудников и требования к ним также будут расти. Поэтому этот фактор является возможностью для развития предприятия.

Численность населения в последние годы снижается. Это может привести к уменьшению числа клиентов.

Разберем уровень конкурентоспособности предприятия.

На сегодняшний день на рынке стоматологических услуг существуют несколько крупных предприятий (таблица 1)

Таблица 1. Доли рынка стоматологических услуг

Наименование организации	Количество клиентов, тыс. чел. в год	Доля рынка
1. ООО ГК «Стоматологическая практика»	11,3	16,31
2. ООО «Доступная стоматология»	9,6	13,85
3. ООО Стоматологическая клиника «City smile»	8,7	12,55
4. ООО «Жемчужина»	11,6	16,74
5. ООО Стоматологическая клиника «Талисман»	9,1	13,13
6. ООО «Доктор Баев»	6,1	8,80
7. ООО Стоматологический центр «ВэлаДент»	12,9	18,61
Итого	69,3	100,00

ООО ГК «Стоматологическая практика» занимает 16,31 % рынка стоматологических услуг в г. Челябинск и является одой из ведущих клиник данного направления.

Итак, возможности предприятия:

- поддержка государства малого и среднего бизнеса в виде снижения налогов;

- высокая доля рынка;

- насыщенность рынка рабочей силы высококвалифицированными кадрами.

Угрозы:

- не стабильный курс валюты;

- снижение численности населения;

- снижение дохода населения;

- высокая степень зависимости от потребителя;

- сильные конкуренты;

После того как составлен конкретный список слабых и сильных сторон организации, а также угроз и возможностей, наступает этап установления связей между ними. Для установления этих связей составляется матрица SWOT. (таблица 2).

Таблица 2. Матрица SWOT

Сильные стороны: - высокая квалификация персонала предприятия; - большой опыт работы персонала; - большой ассортимент предоставляемых услуг; - эффективная система контроля; - большое количество поставщиков; - планирование прибыли и составление бюджета	Слабы стороны: - зависимость предприятия от поставщиков; - не стабильность финансирования; - не регулярные исследования рынка, - отсутствие четкой маркетинговой стратегии - отсутствие рекламной кампании.
Возможности: - поддержка государства малого и среднего бизнеса; - высокая доля рынка; - насыщенность рынка рабочей силы высококвалифицированными кадрами.	Угрозы: - не стабильный курс валюты; - снижение численности населения; - снижение дохода населения; - высокая степень зависимости от потребителя; - сильные конкуренты;

Таким образом, для повышения эффективности работы компании необходимо провести следующие мероприятия:

- необходима разработка системы скидок для постоянных клиентов;

- увеличение ассортимента предоставляемых услуг;

- увеличение ассортимента услуг класса «Эконом»;

- поиск новых, дополнительных поставщиков;

- расширение численности высококвалифицированного персонала;

- финансирование маркетинговых мероприятий для завоевания большей доли рынка;

- разработка более эффективной рекламной кампании;

- внедрение базы данных клиентов компании.

ООО ГК «Стоматологическая практика» видит свою цель в обеспечении компании лидирующей позиции на российском рынке стоматологических услуг за счет увеличения объема оказываемых услуг, предоставления клиентам новых видов услуг, освоения новых областей рынка. Для достижения этой цели необходима согласованная работа всего коллектива компании.

Для осуществления главной цели предприятие решает ряд задач.

Предприятие обеспечивает развитие и повышение эффективности своей деятельности, способствует всесторонней интенсификации, ускорению научно-технического прогресса. Благодаря научно-техническому прогрессу, оно осваивает новую технику, совершенствует предоставляемые услуги.

Кроме того, предприятие организует работу сотрудников, обеспечивает социальное развитие коллектива, формирует современную, материальную базу социальной сферы, создает благоприятные условия для высокопроизводительного труда, последовательно осуществляет принципы распределения по труду, социальной справедливости, самоуправления трудового коллектива, охраны и улучшения окружающей человека природной среды.

3. Ожидаемые результаты

Ожидаемые результаты проекта представлены на рисунке 2.

Рисунок 2. Ожидаемые результаты проекта

4. Определение основных рисков проекта

Существует две основные группы факторов риска:

- Внешние факторы (факторы, которые являются результатом изменений внешней среды: рыночной, политической, экологической, социальной и так далее, т.е. факторы которые не зависят от деятельности предприятия);

- Внутренние факторы (факторы, которые порождаются внутренней деятельностью предприятия).

Рассмотрим основные факторы риска проекта подробно (таблица 3)

Таблица 3. Факторы риска

№ п/п	Фактор	Возможные риски
1	2	3
1 Факторы внешней среды
1.1	Факторы социально-экономического развития	- Рост инфляции; - Нестабильность налоговой системы; - Нестабильность регулирующего законодательства; - Снижение уровня реальных доходов населения; - Рост безработицы.
1.2	Рыночные факторы	- Снижение емкости внутреннего рынка; - Усиление монополизации на рынке; - Нестабильность рынка валюты; - Рост предложения товаров-субститутов (т.е. товаров которые отличаются применяемой технологией, невысокой ценой, но имеют тоже назначение).
1.3	Другие факторы внешней среды	- Политическая нестабильность; - Рост криминальной деятельности.
2 Факторы внутренней среды
2.1	Управленческие	- Высокий уровень коммерческого риска; - Недостаточное знание конъюнктуры рынка; - Плохое управление издержками производства; - Отсутствие гибкости в управлении.
2.2	Производственные	- Низкая производительность труда; - Высокие энергетические затраты; - Перегруженность объектами социальной сферы; - Необеспеченность единства предприятия как имущественного комплекса;
2.3	Рыночные	- Низкая конкурентоспособность продукции; - Зависимость от поставщиков и покупателей.

В нашем случае основным недостатком предприятия, который может вызвать кризис является ненадежный канал поставки продукции.

Так же неэффективность управления следует отнести к наиболее характерной проблеме, препятствующей его эффективному функционированию в условиях сложившихся рыночных отношений. Эта проблема обусловлена следующими причинами:

- Отсутствием четкого распределения функций и ответственности среди руководителей и персонала предприятия;

- Низким уровнем ответственности руководителей предприятия перед собственниками за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества предприятия, а также за финансово-хозяйственные результаты его деятельности.

5. Ресурсное обеспечение проекта

Ресурсы - обеспечивающие компоненты деятельности, включающие исполнителей, энергию, материалы, оборудование и т.д. Соответственно, с каждой работой можно связать функцию потребности в ресурсах.

Потребности проекта в таком обеспечении и ресурсах, как специальные средства обслуживания, вычислительная техника, офисное оборудование должны быть определены. Необходимые ресурсы для осуществления проекта представлены в таблице 4.

Таблица 4. Ресурсное обеспечение проекта

№ п/п	Программные мероприятия	Необходимое финансирование	Источники финансирования
1	Покупка необходимого программного обеспечения	12000 руб.	Собственные средства
2	Организация рабочих мест	109000 руб.	Собственные средства
3	Обучение администратора	48000 руб.	Собственные средства
4	Оплата труда администраторов	514600 руб.	Собственные средства

Ответственность за поставку или обеспечение исполнения обеспечения проекта ресурсами возлагается на коммерческого директора компании.

6. Разработка плана проекта

План проекта представлен на рисунке 3.

Рисунок 3. План проекта

Таким образом, проект состоит из 5 этапов

7. План коммуникаций проекта

Разработаем план коммуникаций проекта (таблица 5)

Таблица 5. Определение ответственных лиц за выполнение проекта

№ п\п	Мероприятие	Ответственное лицо	Срок
1	2	3	4
1.	Планирование всех затрат и составление бюджета
1.1.	Составление плана затрат и бюджета проекта	Главный бухгалтер	10.01.2013-15.01.2013
1.2.	Оформление и составление бизнес-плана предприятия	Главный бухгалтер	16.01.2013-31.01.2013
2.	Покупка системы базы данных
2.1.	Подбор подходящей программы	Коммерческий директор	01.02.2013-03.02.2013
2.2.	Покупка программы	Коммерческий директор	04.02.2013
3.	Поиск и подбор персонала
3.1.	Определение необходимого количества и квалификации персонала	Начальник отдела кадров	01.02.2013-02.02.2013
3.2.	Поиск и набор необходимого персонала	Начальник отдела кадров	02.02.2013-09.02.2013
3.3.	Обучение и организация стажировки персонала	Начальник отдела кадров	09.02.2013-24.02.2021
4.	Организация рабочих мест администраторов базы данных
4.1.	Поиск подходящего помещения	Начальник отдела снабжения	09.02.2013-14.02.2013
4.2.	Закупка необходимой мебели и техники	Начальник отдела снабжения	15.02.2013-20.02.2013
Продолжение таблицы 5
1	2	3	4
5.	Установка программы и внесение имеющихся данных
5.1.	Установка программы	Коммерческий директор	25.02.2013
5.2.	Сбор данных о постоянных клиентах	Коммерческий директор	26.02.2013-05.03.2012
5.3.	Внесение имеющейся информации в базу данных	Коммерческий директор	06.03.2013-20.03.2013

Таким образом, определен круг ответственных лиц за реализацию проекта: главный бухгалтер, коммерческий директор, начальник отдела кадров, начальник отдела снабжения. Срок исполнения проекта с 10.01.2013 г. по 20.03.2013 г.

8. Организационные процедуры

Организационные процедуры проекта состоят из двух этапов:

1. Составление плана затрат и бюджета проекта

2. Оформление и составление бизнес-плана предприятия

Рассмотрим данные процедуры подробнее.

1. Под планированием затрат понимается расчет величины затрат, необходимых для реализации проекта, при оптимально возможных на предприятии организационных, технологических, экономических и экологических условиях.

Планирование осуществляется для определения общей стоимости потребляемых в процессе реализации проекта материальных ресурсов, затрат труда, получаемого дохода и денежных средств.

Планирование затрат является средством увязки натуральных и стоимостных показателей и пропорций производства, выявления его экономической эффективности.

В процессе планирования решаются следующие задачи:

- рассчитывается стоимость ресурсов и определяется эффективность использования ресурсов;

- определяется общая величина затрат исходя из которой исчисляется прибыль;

- исчисляется себестоимость каждого вида услуг, являющаяся критерием нижнего уровня цены, а также рентабельность услуг, как одно из условий, учитываемых при формировании производственной программы;

- создается основа для определения внутрипроизводственных экономических отношений: организации аренды, подряда, внутреннего хозрасчета, других форм оплаты и стимулирования труда и его результатов;

- разрабатываются лимиты затрат для оперативного контроля за уровнем и принятия необходимых решений.

2. Бизнес-план -- план, программа осуществления бизнес-операций, действий фирмы, содержащая сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге, организации операций и их эффективности.

Бизнес-план - краткое, точное, доступное и понятное описание предполагаемого бизнеса, важнейший инструмент при рассмотрении большого количества различных ситуаций, позволяющий выбрать наиболее перспективный желаемый результат и определить средства для его достижения. Бизнес-план является документом, позволяющим управлять бизнесом, поэтому его можно представить как неотъемлемый элемент стратегического планирования и как руководство для исполнения и контроля. Важно рассматривать бизнес-план как сам процесс планирования и инструмент внутрифирменного управления.

Планирование бизнеса -- это определение целей и путей их достижения, посредством каких-либо намеченных и разработанных программ действий, которые в процессе реализации могут корректироваться в соответствии с изменившимися обстоятельствами.

Бизнес-план служит двум основным целям:

- Он дает инвестору ответ на вопрос, стоит ли вкладывать средства в данный инвестиционный проект.

- Служит источником информации для лиц непосредственно реализующих проект.

Бизнес-план помогает предприятию решить следующие основные задачи:

- определить конкретные направления деятельности фирмы,

- целевые рынки и место фирмы на этих рынках;

- сформулировать долговременные и краткосрочные цели фирмы, стратегию и тактику их достижения.

- определить лиц, ответственных за реализацию стратегии;

- выбрать состав и определить показатели товаров и услуг, которые будут предложены фирмой потребителям;

- оценить производственные и торговые издержки по их созданию и реализации;

- -выявить соответствие имеющихся кадров фирмы, условий мотивации их труда предъявляемым требованиям для достижения поставленных целей;

- определить состав маркетинговых мероприятий фирмы по изучению рынка, рекламе, стимулированию продаж, ценообразованию, каналам сбыта и др.;

- оценить финансовое положение фирмы и соответствие имеющихся финансовых и материальных ресурсов возможностям достижения поставленных целей;

- предусмотреть трудности, «подводные камни», которые могут помешать практическому выполнению бизнес-плана.

9. Анализ затрат

Для анализа затрат определим входные и выходные денежные потоки.

,(1)

NPV - чистый дисконтированный доход;

CОFi - выходной денежный поток, текущие затраты на реализацию проекта;

i - интервал времени;

CIFi - входной денежный поток, прогнозируемый доход, полученный от внедрения проекта;

I, COF₀ - первоначальные инвестиции в проект;

i - коэффициент дисконтирования.

,(2)

Ес - ставка дисконта, включает процент инфляции (6%) процент риска проекта (5%).

Чистый денежный поток (NCF) рассчитывается по формуле:

(3)

Определим выходной денежный поток

Рассчитаем затраты на реализацию проекта.

Затраты оплату труда администраторов рассчитаем по формуле:

З з/п = Зс * n * 12 месяцев(4)

где З з/п - затраты на зарплату специалиста, тыс.руб.;

Зс - зарплата специалиста, тыс. руб.;

N - количество сотрудников отдела, чел.

З з/п = 16 тыс.руб. * 2 чел. * 12 месяцев = 384 тыс.руб.

Рассчитаем страховые взносы, уплачиваемые за сотрудника отдела контроля качества.

СВ = ПФ + ФСС + ФФОМС + ТФОМС,(5)

где СВ - страховые взносы;

ПФ - Отчисления в Пенсионный фонд (26%);

ФСС - Отчисления в Фонд социального страхования (2,9%);

ФФОМС - Отчисления в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (3,1 %);

ТФОМС - Отчисления в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (2%).

Процент страховых взносов составляет:

26%+2,9%+3,1%+2%=34%

СВ = 384 тыс.руб. * 0,34 = 130,6 тыс. руб.

Итак рассчитаем затраты на оплату труда сотрудников отдела.

Зот = З з\зп + СВ(6)

Зот = 384 тыс.руб.+130,6 тыс.руб. = 514,6 тыс.руб.

Обучение администраторов:

Зоб.= С*N(7)

где Зоб - затраты на обучение

С - стоимость обучения

N - количество человек

З об. = 24 тыс. руб.* 2 чел. = 48 тыс. руб.

Рассчитаем расходы на организацию рабочих мест (таблица 6).

Таблица 6. Расходы на организацию рабочих мест

Наименование	Цена, руб.	Количество	Сумма, руб.
1	2	3	4
Мебель
Рабочие столы	1500	2 шт.	3000
Кресло	1500	2 шт.	3000
Компьютерная техника
Профессиональный компьютер	25000	2 шт.	50000
Лазерный принтер	4000	1 шт.	4000
Офисная техника
Продолжение таблицы 7
1	2	3	4
Телефонный аппарат	2000	2 шт.	4000
Расходы на обслуживание офиса
Городской телефон	300	12 мес.	3600
Коммунальные услуги	2000	12 мес.	24000
Электроэнергия	500	12 мес.	6000
Интернет	750	12 мес.	9000
Канцелярские расходы	200	12 мес.	2400
Итого	109000

Расходы на установку программы составляют 12000 руб.

Таким образом, выходной денежный поток будет равен:

I =48000 руб. + 12000 руб. + 109000 руб. =169000 руб. = 169 тыс.руб.

СОFгод.=514,6 тыс. руб.

COFмес. = 514,6 тыс.руб./12 мес. = 42,9 тыс.руб.

Рассчитаем входной денежный поток.

По экспертным оценкам внедрение системы базы данных позволит увеличить продажи на 20%.

Доход от реализации проекта составит:

CIF год. 45273 * 0,2 = 9054,6 тыс.руб.

CIFмес. = 9054,6 тыс.руб. / 12 мес. = 754,6 тыс. руб.

Так как СIFiCOFi, то проект можно считать эффективным.

Рассчитаем срок окупаемости проекта и чистый дисконтированный доход (таблица 7)

Ес =6%+5%=11% в год

Ес мес=0,11/12=0,009

Таблица 7. Чистый дисконтированный доход и срок окупаемости проекта

Период, мес.	Результат внедрения проекта, тыс. руб.	Затраты, тыс. руб.		(CIFi-COFi)?i	NPV
0		-169	1	-169	-169
1	754,6	-42,9	0,991	705,3	536,3
2	754,6	-42,9	0,982	698,9	1235,2
3	754,6	-42,9	0,973	692,5	1927,7
4	754,6	-42,9	0,964	686,1	2613,7
5	754,6	-42,9	0,955	679,7	3293,4
6	754,6	-42,9	0,946	673,3	3966,7
7	754,6	-42,9	0,937	666,9	4633,6
8	754,6	-42,9	0,928	660,5	5294,0
9	754,6	-42,9	0,919	654,1	5948,1
10	754,6	-42,9	0,91	647,6	6595,7
11	754,6	-42,9	0,901	641,2	7237,0
12	754,6	-42,9	0,892	634,8	7871,8

Графически чистый дисконтированный доход и срок окупаемости проекта представлены на рисунке 4.

Рисунок 4. Чистый дисконтированный доход и срок окупаемости проекта

Чистый дисконтированный доход больше нуля означает что в течение одного года проект возместит первоначальные инвестиции, обеспечит получение прибыли согласно заданному стандарту 20%.

Таким образом, чистый дисконтированный доход от проекта составит 7871,8 тыс. руб., срок окупаемости проекта составит 1 месяц.

Таким образом, можно сказать, что данный проект является экономически эффективным и позволит предприятию повысить прибыль и выручку.

Заключение

Отличие управления проектами от менеджмента вообще заключается в том, что проект - это уникальное единовременное предприятие компании, которое не входит в список ее повседневных операций, и управление проектами призвано обеспечить такие условия и такую организацию работы, чтобы были соблюдены сроки, бюджет и достигнуты поставленные цели.

В современной управленческой науке и практике все больше внимания уделяется умению мотивировать людей, созданию эффективно работающей команды. В управлении проектами это умение приобретает особенную актуальность из-за более высоких требований к результатам. Работа в проекте подразумевает также более сложные условия работы, так как в большинстве случаев участникам проекта приходится отчитываться перед двумя начальниками (применительно к матричной структуре).

Тем не менее, к инструментам управления проектами относятся не только способы мотивации людей, но и методы управления временем, качеством, издержками, методы мониторинга и контроля. Во многих случаях эти методы могут быть применимы и в условиях линейной организационной структуры, и даже увеличить эффективность отдельно взятого сотрудника или отдела.

Несмотря на многие стандартизированные рекомендации, не может быть единой методологии, которая бы гарантировала успех проекта. Каждая организация уникальна, как уникальна ее корпоративная культура и сложившиеся методы работы.

В качестве объекта исследования была выбрана организация ООО ГК «Стоматологическая практика».

В результате анализа предприятия было выявлено, что «Стоматологическая практика» - это группа стоматологических клиник по городу Челябинску.

На сегодняшний день компания занимает 16,3 % рынка стоматологических услуг г. Челябинска и одна из ее основных целей на данный момент увеличить эту долю.

В целях повышения эффективности и результативности работы компании ООО ГК «Стоматологическая практика» следует ввести в работу программу базы данных Exiland Assistant.

В результате анализа было выявлено, что при реализации данного проекта чистый дисконтированный доход компании за первый год работы программы составит 7871,8 тыс. руб., срок окупаемости проекта составит 1 месяц.

Проведение данного проекта в жизнь позволит предприятию успешно развиваться, завоевывая большую долю рынка, а так же достичь главной цели любой коммерческой организации - получение максимальной прибыли.

Список литературы

1. Антонец В.Л., Нечаева Н.В. Инновационный бизнес. Формирование моделей коммерциализации перспективных разработок. М.: Дело, Академия народного хозяйства, 2009. 320 с.

2. Барышева А.В. Инновации: Учебник. М.: Дашков и К, 2007. 382 с.

3. Гейзлер П.С. Управление проектами: практическое пособие. М. : Книжный дом Мисанта, 2008. 288 с.

4. Грибов В. Д., Грузинов В. П., Кузьменко В. А. Экономика организации (предприятия): учебник для вузов. М.: КноРус, 2009. 416 с.

5. Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. М.: Инфра-М, 2007. 235 с.

6. Лисичкин В.А., Лисичкина М.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. М.: ЕАОИ, 2007. 329 с.

7. Лопарева А. М. Экономика организации (предприятия): Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2008. 240 с.

8. Лукичева Л.И. Управление организацией: Учебное пособие. М.: Омега-Л, 2007. 360 с.

9. Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент: Учебник. М.: Инфра-М, 2008. 375 с.

10. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Управление проектами: Учебное пособие для вузов. М.: Экономика, 2007. 574 с.

11. Меняев М.Ф. Управление проектами. Учебное пособие. М.: Омега-Л, 2006. 276 с.

12. Панов А.И. Стратегический менеджмент : учеб. пособие для вузов. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2009. 285 с.

13. Петров А.Н. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2008. 496 с.

14. Поршнев А.Г. Управление организацией: Учебник. М.: Инфра-М, 2008. 669 с.

15. Раздорожный А. А. Организация производства и управление предприятием: Учебник для вузов. М.: ЭКЗАМЕН, 2009. 877 с.

16. Родионова, В.Н. Стратегический менеджмент : учеб. пособие, М. :Изд-во РИОР, 2009. 81 с.

17. Романов А.П., Жариков И.А.. Стратегический менеджмент: учебное пособие. Тамбов : ТРТУ, 2008. 80 с.

18. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник. М,: Дело, 2008. 448 с.

19. Ханс Д. Литке и Илонка Кунов Управление проектами. М.: Омега-Л, 2006. 144 с.

20. Шифрин М.Б. Стратегический менеджмент. СПб. : Питер, 2008. 240 с.

Размещено на Allbest.ru