Управління персоналом організації

Основні функції керівника служби персоналу, його знання й досвід. Планування роботи з персоналом організації. Концепція довгострокової, орієнтованої на майбутнє кадрової політики. Організація обліку і звітності з кадрових питань, особливості їх ведення.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид реферат
Язык украинский
Дата добавления 23.09.2012
Размер файла 210,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Зміст

  • Менеджер служби персоналу організації
  • Планування роботи з персоналом організації
  • Організація обліку і звітності з кадрових питань
  • Список використаних джерел

Менеджер служби персоналу організації

Служби персоналу очолюють керівники, які обіймають чільні місця в управлінській ієрархії. На ці посади призна­чають переважно молодих енергійних людей віком до 40 років, наділених гнучким прогресивним мисленням, ши­роким поглядом на речі. Без їхньої участі не приймається жодне серйозне рішення. Менеджер персоналу є захисни­ком інтересів працівників перед керівниками. Для керівників він є радником з проблем відносин з підлеглими, для персоналу - консультантом, координатором взаємодій з профспілками й адміністрацією.

Основні функції керівника служби персоналу, крім безпосереднього керівництва підпорядкованим йому під­розділом, полягають у наданні послуг керівникам виробничих і управлінських підрозділів організації, їх інформуванні і консультуванні щодо вирішення кадрових питань, а також у контролі за реалізацією кадрової політики.

Керівник служби персоналу передусім повинен допомагати вищому керівництву у формулюванні кадрової політики з таких питань, як наймання, просування, навчання, переміщення, звільнення, скорочення штатів і дисципліна. Положення кадрової політики організації мають бути зрозумілими для керівників усіх рівнів.

Знання і досвід керівника служби персоналу є корисними для всіх керівників організації, чиїм обов'язком є також робота з кадрами з метою забезпечення досягнення цілей організації. Його допомога стосується набору нових працівників, проведення співбесіди з ними, перевірки знань службовців, виконання програм із профорієнтації працівників, реалізації різних навчальних програм, моніторингу і контролю здійснення політики заробітної плати, програм з техніки безпеки, охорони праці і соціального забезпечення працівників. Завданнями його також є вивчення й інформування керівників щодо таких аспектів функціонування колективу, як невиходи на роботу, нещасні випадки, скарги і претензії, продуктивність праці, плинність персоналу.

Кожний керівник прагне найефективніших результатів від підлеглих працівників, використовуючи з цією метою методи стимулювання і заохочення. Оскільки особистісний і трудовий потенціал працівників краще реалізується за демократичного керівництва, керівник служби персоналу повинен обстоювати його не тільки при формулюванні і здійсненні кадрової політики, а й при наданні допомоги іншим керівникам у розв'язанні їхніх проблем.

Важливою функцією менеджера служби персоналу є контролювання дотримання єдиної кадрової політики, координація діяльності в роботі з кадрами всіх служб організації.

Будучи фахівцем адміністративно-управлінського апарату з правами прямого начальника тільки у своєму відділі і відповідальністю, обмеженою обов'язком консультувати і допомагати начальникам виробництв і начальникам адміністративних служб, керівник служби персоналу не зможе ефективно працювати без підтримки вищого керівництва. Адже в його компетенції є схвалення кадрової політики, контроль за уніфікованим використанням її форм і методів. За її відсутності керівники інших підрозділів незабаром помітять, що вище керівництво не підтримує програм роботи з кадрами.

Працівники адміністративно-управлінського апарату, робота яких стосується різних підрозділів, як правило, підпорядковані посадовій особі, яка обіймає високий пост в ієрархії управління організацією. Тому керівник служби персоналу здебільшого підпорядковується генеральному директорові, головному керуючому організації або віце-президенту з адміністративних питань. Керівник служби персоналу за статусом і повноваженнями повинен відповідати статусу і повноваженням керівників вищого рангу в інших сферах діяльності організації. Однак ефективність роботи такого керівника залежить і від його ділових та особистісних якостей. Його становище як представника керівної групи, що визначає і реалізовує загальну Політику, пов'язане зі змістом і значущістю кадрової політики в організації, формування якої не обходилося без його участі.

Керівник служби персоналу повинен уміти стратегічно мислити, передбачати перспективу, бачити не тільки мету, а й витрати, зумовлені реалізацією кадрової політики. При цьому важливо, щоб він умів бачити організацію загалом й індивідуальність кожного працівника. Для цього йому слід глибоко розуміти поведінку людей в організації, володіти стійким темпераментом, мистецтвом спілкування, здатністю оцінювати діяльність організації крізь призму її цілей, допомагати співробітникам в оцінюванні своєї праці.

управління персонал кадровий керівник

Планування роботи з персоналом організації

Повна зайнятість в економіці нашої країни в період застою, створення нових робочих місць за рахунок додаткових капіталовкладень, скорочення тривалості робочого дня і збільшення відпусток привели до росту дефіциту на ринку праці. Технічний прогрес і організаційні заходи, поліпшуючи умови праці, висунули нові до рівня знань і психофізіологічних можливостей людини. Це, у свою чергу, збільшило дефіцит висококваліфікованих кадрів, а також кадрів, що відповідають психофізичним вимогам виробництва. За допомогою командно-адміністративних методів керівництва, не володіючи гнучкими засобами керування, неможливо було ефективно усунути чи зменшити соціальну напруженість, викликану потребою в підвищенні якості життя і насамперед якості трудового життя, що знаходить своє вираження в гідних людині умовах праці і можливості участі кожного працівника в управлінні справами організації. Підвищення почуття задоволеність працею при одночасному поліпшенні використання персоналу виявилося неможливим досягти при прагненні до прагматичної антигуманної мети - виконанню плану виробництва продукції будь-якими засобами. Адміністративні методи управління ігнорували людини, не вважалися з його потребами.

Концепцію довгострокової, орієнтованої на майбутнє кадрової політики, що враховує всі ці "людські" аспекти, можна реалізувати, за допомогою кадрового планування. Цей метод управління персоналом дозволяє врівноважувати інтереси роботодавців і роботоотримуючих.

Ціль кадрового планування полягає в тім, щоб представити працюючим місця в потрібний час і в необхідній кількості у відповідності як з їх здібностями і схильностями, так і з вимогами виробництва.

Кадрове планування здійснюється як в інтересах організації, так і в інтересах її персоналу. Для організації важливо розташовувати в потрібний час, у потрібному місці, у потрібній кількості і з відповідною кваліфікацією таким персоналом, що необхідний для рішення виробничих задач, досягнення цілей організації. Кадрове планування повинне створювати умови для мотивації більш високої продуктивності праці і задоволеності роботою. Працівників залучають у першу чергу ті робочі місця, де створені умови для розвитку їхніх здібностей і гарантований високий і постійний заробіток. Однієї з задач кадрового планування саме і є врахування інтересів усіх працівників організації.

Кадрове планування повинне дати відповідь на наступні питання:

- скільки працівників, якої кваліфікації, коли і де будуть необхідні?

- яким чином можна залучити необхідний і скоротити зайвий персонал без нанесення соціального збитку?

- як краще використовувати персонал відповідно до його здібностей?

- яким образом забезпечити розвиток кадрів для виконання нових кваліфікованих робіт і підтримувати їхнього знання відповідно до вимог виробництва?

- яких витрат зажадають заплановані кадрові заходи?

Кадрове планування реалізується за допомогою здійснення цілого комплексу взаємозалежних заходів, об'єднаних в оперативному плані роботи з персоналом.

Оперативний план роботи з персоналом - комплекс взаємопов'язаних кадрових заходів, спрямованих на реалізацію конкретних цілей організації та кожного працівника зокрема, охоплює планування всіх видів робіт з персоналом і складається, як правило, на рік.

Структура процесу розробки типового оперативного плану роботи з персоналом в організації приведена на малюнку:

Інформація про персонал повинна відповідати наступним вимогам:

- бути простою - це значить, що вона повинна містити стільки даних і тільки в тім обсязі, скільки й у якому обсязі необхідна в даному конкретному випадку;

- бути наочною - зведення необхідно представляти таким чином, щоб дати можливість швидко визначити головне, а не ховати його за багатослівністю. Для цього варто використовувати таблиці, графіки, кольорове оформлення матеріалу;

- бути однозначною - зведення повинні бути ясними, у їхньому тлумаченні повинна бути семантична, синтаксична і логічна однозначність;

- бути порівнянною - зведення необхідно проводити в порівнянних одиницях і відносити до об'єктів, що піддається порівнянню, як усередині організації, так і поза нею;

- бути спадкоємною - зведення про кадри подаваний за різні тимчасові періоди, повинен мати одну методику підрахунків і однакові форми представлення;

- бути актуальною - зведення повинні бути свіжими, оперативними і своєчасними, тобто представлятися без затримок.

Планування потреби в персоналі є початковою ступінню процесу кадрового планування. Воно базується на даних про наявні і заплановані робочі місця, план проведення організаційно-технічних заходів, штатному розкладі і плані заміщення вакантних посад.

Планування залучення персоналу - планування заходів щодо наймання і прийому персоналу до цілях задоволення в перспективі потреби організації в кадрах за рахунок внутрішніх і зовнішніх джерел.

Планування вивільнення скорочення персоналу має істотне зазначення в процесі кадрового планування. Унаслідок раціоналізації чи виробництва управління утвориться надлишок робочої сили. Планування персоналу дозволяє уникнути передачі на зовнішній ринок праці кваліфікованих працівників і створення для цього персоналу соціальних труднощів. Даний напрямок діяльності по управлінню персоналом до останнього часу у вітчизняних організаціях практично не розвивався.

Планування роботи зі співробітниками, що звільняються, базується на класифікації видів звільнення.

Планування використання персоналу здійснюється за допомогою розробки плану заміщення штатних посад. Поряд з урахуванням кваліфікованих ознак при визначенні місця роботи необхідно враховувати психічні і фізичні навантаження на людину і можливості претендента в цій області. При плануванні використання персоналу варто пред'являти до нього такі вимоги, щоб уникнути надалі професійних захворювань, настання ранньої інвалідність, виробничого травматизму. Необхідно забезпечити умови праці, що є гідними людини. Особлива увага при плануванні використання кадрів варто приділяти питанням зайнятості молоді, жінок, літніх працівників, обличчя з обмеженими фізичними і психічними можливостями. Цю категорію працівників особливо важливо використовувати відповідно до їх кваліфікації і можливостей. З цією метою необхідно резервувати в організації відповідні робочі місця.

Планування навчання персоналу дозволяє використовувати власні виробничі ресурси працюючих без пошуку нових висококваліфікованих кадрів на зовнішньому ринку праці крім того, таке планування створює умови для мобільності, мотивації і саморегуляції працівника. Воно прискорює процес адаптації працівника до умов виробництва, що змінюються, на тому ж самому робочому місці.

У практиці склалися дві форми навчання персоналу організації: на робочому місці і поза ним.

Навчання на робочому місці дешевше й оперативніше, характеризується тісним зв'язком з повсякденною роботою і полегшує входження працівників, що не звикли до навчання в аудиторіях, у навчальний процес.

Навчання поза робочим місцем більш ефективно, але зв'язано з додатковими фінансовими витратами і відволіканням працівника від його службових обов'язків. При цьому свідомо міняється середовище і працівник відривається від повсякденної роботи.

Планування ділової кар'єри, службово-професійного просування полягає в тому, що, починаючи з моменту прийняття працівника в організацію і закінчуючи передбачуваним звільненням з роботи, необхідно організувати планомірне горизонтальне і вертикальне його просування по системі чи посаді робочих місць. Працівник повинний знати не тільки свої перспективи на короткостроковий і довгостроковий період, але і те, яких показників він повинний домогтися, щоб розраховувати на просування по службі.

Планування безпеки персоналу і турботи про нього здійснюється з метою збереження гарного психологічного стану, а також професійних якостей співробітників організації. Для цього необхідні відповідні зусилля організації в області планування.

Оскільки заходи й установи в сфері забезпечення необхідних умов праці (виробничо-соціальна інфраструктура: навчальні установи, медична служба, служба психології праці, підприємства суспільного харчування і т.д.), а також чисто особисті і соціальні умови для працюючих (тривалість робочого дня, утворення неформальних груп, установлення принципів і систем винагород за працю, створення оцінних критеріїв, врегулювання питань зв'язаних з перервами в роботі, і т.д.) стосуються, як правило, широкого кола працюючих, доцільно займатися цією складною частиною кадрового планування окремо. Цей вид планування має вирішальне значення для якості праці і трудових відносин в організації. Всі інші види планування базуються почасти на цій внутрівиробничій інфраструктурі чи змушують займатися плановою діяльністю в цій сфері. Якщо для працюючих і задоволення їхніх потреб повинні бути створенні відповідні умови (умови оточення праці в самому широкому змісті), що забезпечують окрему роботоотримувачу протягом тривалого часу почуття задоволеності працею і професією, а також відчуття безпеки, якщо необхідно гарантувати стабільність виробничих процесів і не створювати перешкод на шляху до досягнення працівником поставлених їм перед собою цілей, то не можна відмовитися від вчасного, соціально-орієнтованого кадрового планування в цій області.

При плануванні витрат на персонал у першу чергу варто мати на увазі наступні статті витрат: основна і додаткова заробітна плата, відрахування на соціальне страхування, витрати на відрядження і службові роз'їзди; витрати на підготовку, перепідготовку і підвищення кваліфікації кадрів; витрати, зв'язані з доплатами на суспільне харчування, житло-побутовим обслуговуванням, культурою і фізичним вихованням, охороною здоров'я і відпочинком, забезпеченням дитячими установами, придбанням спецодягу.

Якщо плинність кадрів велика, то виявляються додаткові витрати, зв'язані з пошуками нової робочої сили, її інструктажем і освоєнням робіт. При високій плинності кадрів росте розмір оплати понаднормових робіт, збільшується брак і простої, підвищується рівень захворюваності, виробничого травматизму, настає рання інвалідність. Усе це підвищує витрати, зв'язані з персоналом, приводить до росту собівартості продукції і зниженню її конкурентоздатності.

Витрати на персонал є основою для розробки виробничих і соціальних показників організації. Частка витрат на персонал у собівартості продукції має тенденцію до росту, що обумовлено:

- відсутністю прямої залежності між продуктивністю праці і витратами на персонал;

- упровадженням нових технологій, що пред'являють більш високі вимоги до кваліфікації персоналу, вартість якого росте;

- зміною законодавства в області трудового права, появою нових тарифів, підвищенням цін на товари першої необхідності.

Організація обліку і звітності з кадрових питань

Облік кадрів ведеться в усіх організаціях, які мають право самостійно здійснювати приймання та звільнення працівників. Обліку підлягають усі працівники незалежно від характеру роботи та посади. Організація обліку персоналу безпосередньо покладається на відділ кадрів, інспектора з кадрів, менеджера з кадрів, секретаря чи іншого співробітника, який призначається наказом керівника або власника організації залежно від кількості трудового колективу.

Облік кадрів має забезпечувати достовірні відомості щодо:

кількості працівників за категоріями, професіями, кваліфікацією, освітою, стажем роботи, статтю, віком та іншими ознаками;

змін штатного складу організації з обов'язковим уточненням причин змін;

стану підготовки, перепідготовки, підвищення кваліфікації та стажування працівників.

Облік особового складу організації забезпечується веденням особових карток працівників, штатно-посадової книги (штатного формуляра) та алфавітної книги. На працівників, яких приймають на постійну, тимчасову роботу та роботу за сумісництвом, заповнюються особові картки (типова форма № П-2).

Особова картка - це документ, у якому міститься найсуттєвіша інформація про особу. Особові картки комплектуються за структурними підрозділами організації і апарату управління та відображає розділи представлені у таблиці:

Структура особової картки

№ розділу

Назва розділу

Зміст розділу

І розділ

Загальні відомості

прізвище, ім'я та по батькові працівника, дата й місце народження, номер і серія паспорта, домашня адреса; освіта; спеціальність за дипломом (свідоцтвом); кваліфікація за дипломом (свідоцтвом); загальний, безперервний та спеціальний стаж роботи; останнє місце роботи, посада, професія, дата та причина звільнення; сімейний стан

ІІ розділ

Відомості про військовий облік

група обліку; категорія обліку; військове звання; військово-облікова спеціальність; придатність до військової служби; назва райвійськкомату за місцем проживання; перебування на спеціальному обліку

ІІІ розділ

Призначення та переведення

відображає дату прийому на роботу та всі переведення на інші посади, зміну кваліфікації. Усі записи з цього розділу переносяться до трудової книжки

ІV розділ

Відпустки

містить інформацію про надання щорічних і додаткових відпусток

У разі звільнення працівника в особовій картці вказуються дата та причина звільнення, номер наказу про звільнення й робиться запис про те, що трудова книжка видана її власнику.

Штатно-посадова книга (штатний формуляр) - це основний робочий документ відділу кадрів, який відображає стан укомплектування персоналу організації. Штатно-посадову книгу веде працівник відділу кадрів на основі штатного розпису. Облік працівників у штатно-посадовій книзі ведеться за цехами, відділами та іншими структурними підрозділами. Усі записи в штатно-посадовій книзі регулярно одночасно з оформленням наказів про прийняття на роботу або призначення на посаду, переведення працівника в інший структурний підрозділ. Алфавітну книгу ведуть для полегшення оперативного розшуку особової справи та особової картки, а також для одержання довідкової інформації про працівників. Книгу заводять на всіх працівників за підрозділами чи категоріями персоналу залежно від структури організації та чисельності працюючих. Записи в алфавітній книзі здійснюють одночасно з оформленням наказів про прийняття, переведення чи звільнення працівника. Прізвище, ім'я, по батькові прийнятого працівника записують у відповідному розділі на відповідну літеру алфавіту, а прізвища звільнених чи переведених працівників викреслюються тонкою червоною лінією. Організація будь-якої організації починається зі складання положення, в якому перераховуються завдання, функції, права й обов'язки підрозділу.

Положення про відділ кадрів складається, як правило, з розділів представлених у нижченаведеній таблиці:

№ і назва розділу

Зміст розділу

Загальні відомості

підпорядкованість відділу кадрів директорові організації

Завдання

напрямки діяльності відділу кадрів, найважливішими з яких є організація роботи із забезпечення підбору, розміщення, використання робітників й фахівців; формування стабільно працюючого колективу; створення кадрового резерву; організація системи обліку кадрів

Структура

порядок розробки й твердження структури відділу, його чисельний склад, конкретні напрямки роботи й закріплені за ними підрозділу відділу

Функції

функціональні обов'язки в області кадрової роботи, що стосуються розробки планів комплектування кадрів, оформлення прийому, перекладу й звільнення працівників відповідно до трудового законодавства, облік особового складу організації, вивчення руху кадрів, аналіз плинності кадрів, розробка заходів щодо її усунення, підвищення освітнього й кваліфікаційного рівня фахівців, контроль за станом трудової дисципліни й правил внутрішнього трудового розпорядку, ведення всієї звітності по кадрових питаннях.

Взаємини з іншими підрозділами організації

перелік документів, які надходять у відділ кадрів, і документів, які направляються з відділу кадрів в інші підрозділи, а саме: заявки на прийом робітників та службовців, подання про заохочення, графіки відпусток, відомості про порушників трудової дисципліни, копії наказів і відомості про прийом, переміщення усередині організації, звільнення робітників та службовців, зміні правил внутрішнього трудового розпорядку, штатний розклад, розрахунки потреби в робочій силі, довідки про заробітну плату для оформлення пенсій за віком й інвалідністю, відомості про облікову чисельність працівників, аркуші тимчасової непрацездатності для оплати, відомості про чергові відпустки працівників організації тощо

Права

основні повноваження, якими наділений відділ кадрів, зокрема:

право вимагати від всіх підрозділів організації необхідних для повноцінної роботи відділу кадрів матеріалів;

право приймати працівників організації з питань прийому, переміщення й звільнення;

право здійснювати зв'язок з іншими організаціями з питань підбору кадрів;

право вимагати від інших підрозділів обов'язкового виконання тих вказівок, які передбачені положенням про відділ кадрів.

Відповідальність

відповідальність начальника відділу кадрів за виконання покладених на відділ функцій і відповідальність працівників відділу, що встановлюється посадовими інструкціями

Отже, кадрова служба організації є функціональним підрозділом або сукупністю спеціалізованих структурних підрозділів в галузі управління організаціям разом із залученими в них посадовими особами (керівники, спеціалісти, виконавці), які покликані управляти персоналом організації в межах обраної кадрової політики. Працівники кадрової служби прямо не беруть участі в основній діяльності організації. Рішення з питань найму, звільнення, призначення на нову посаду, направлення на навчання і стажування приймається безпосередньо керівниками відповідних підрозділів. Кадрова служба створює загальні умови (розробка систем, процедур, програм), що сприятимуть реалізації трудового потенціалу кожного працівника, і здійснює контроль за їх виконанням. Удосконалення управління персоналом має бути пов'язане з оновленням науково-методичного, матеріально-технічного та інформаційного забезпечення кадрової роботи, постійним зростанням рівня освіти, кваліфікації та авторитету працівників кадрових служб.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Формування кадрової політики організації. Організація роботи з персоналом. Набір, випробування та відбір персоналу. Кадрове планування потреби у персоналі. Оцінювання персоналу та результатів його трудової діяльності. Управління рухом персоналу.

    курсовая работа [74,9 K], добавлен 26.12.2013

  • Завдання й повноваження кадрових служб, їх види і чисельність. Структура кадрової служби організації, характеристика її елементів. Особливості співпраці кадрової служби з іншими підрозділами. Удосконалення організації роботи відділу кадрів підприємства.

    курсовая работа [45,5 K], добавлен 05.01.2014

  • Зміст кадрової політики на різних етапах життєвого циклу організації. Послідовність етапів та методи процесу набору персоналу, застосування лізингу персоналу. Завдання та організація профорієнтаційної роботи. Оцінка ефективності управління персоналом.

    курсовая работа [50,9 K], добавлен 05.12.2010

  • Сутність поняття "система управління персоналом". Аналіз роботи кадрової служби компанії Samsung. Нормативно-методичне, технологічне забезпечення роботи кадрової служби. Економічне обгрунтування рекомендацій, заходів щодо вирішення проблеми в організації.

    курсовая работа [191,1 K], добавлен 27.02.2014

  • Особливості роботи кадрової служби в готельних підприємствах. Загальна характеристика готелю "Опера", функції його кадрової служби, номерний фонд, управління кадрами підприємства. Покращення рівня якості роботи персоналу кадрової служби готелю.

    курсовая работа [45,1 K], добавлен 01.09.2014

  • Теоретичні основи концепцій управління персоналом. Ефективність, шляхи удосконалення управління персоналом в державній організації. Організація роботи з кадрами державної служби. Напрями ефективного використання персоналу. Охорона праці, цивільна оборона.

    дипломная работа [7,4 M], добавлен 22.05.2010

  • Виробничо-господарська та організаційна характеристика підприємства. Структура та склад кадрової служби в організації. Функції служби по роботі з персоналом. Принципи управління колективом. Порядок складання заяв про прийняття на роботу та звільнення.

    отчет по практике [829,2 K], добавлен 08.05.2015

  • Система управління персоналом - чинник підвищення конкурентоспроможності підприємства; аналіз, планування, підбір, атестація кадрів. Організація трудових відносин на підприємстві, мотивація персоналу. Стратегічне планування, пріоритети кадрової політики.

    реферат [26,9 K], добавлен 30.11.2010

  • Сутність управлінської діяльності. Методологічні основи управління персоналом. Система управління кадрами. Кадрова політика і планування. Управління персоналом на різних стадіях розвитку організації. Методи підвищення продуктивності персоналу.

    дипломная работа [110,6 K], добавлен 07.11.2006

  • Методи, зміст та зарубіжний досвід управління персоналом організації. Основи адаптації працівників на робочому місці. Особливості мотивації та стимулювання праці, оцінка персоналу. Підготовка, професійне навчання та підвищення кваліфікації кадрів.

    курсовая работа [818,7 K], добавлен 20.07.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.