Основные школы и теории менеджмента

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

В нашей жизни постоянно происходят удивительно большие перемены. Они касаются социально-политической жизни, экономики и каждого из нас. Страна переходит от командно-бюрократического руководства к демократии, от командной экономике - к социально ориентированно рыночной; отдельный человек превращается из «винтика» государственной машины в самостоятельного субъекта хозяйственной деятельности.

Рынок предъявляет требования самостоятельно решать деловые проблемы, а это невозможно без знаний, умений, инициатив.

Необходимо овладеть навыками использования экономических знаний на практике, формировать новое экономическое мышление. И одну из ключевых ролей в этом играет менеджмент - управление в рыночных условиях.

Менеджмент - это самостоятельная область знаний. Она требует постоянного глубокого и вдумчивого освоения. Это международная область знаний, которая сочетает в себе науку, специализированный вид деятельности и опыт; методы и формы управления; инновации; преумножаемые организационно - управленческим искусством. Сегодня знание основ менеджмента становится необходимым любому специалисту, ибо это неотъемлемая часть его культуры.

1. Сущность, содержание и функции менеджмента

Русское слово «менеджмент» происходит из английского языка: management можно перевести на русский как «управление», «руководство».

Менеджмент - понятие очень емкое. Он определяется как управление в рыночных условиях, как особый вид деятельности по руководству коммерческим предприятием. Также широко известно такое определение менеджмента - умение достигать поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей. Наконец, менеджмент как собирательное от слова «менеджер» - это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению. Его самой главной задачей является обеспечение существования предприятия на рынке. Это возможно, если любое принимаемое решение в длительной перспективе свидетельствует об экономической пользе предприятия. В бизнесе это означает, что у предприятия постоянно имеется широкий круг потребителей. А чтобы это было так, руководство предприятия должно заниматься рыночными исследованиями, выявлять настоящие и прогнозировать будущие потребности своих реальных и потенциальных потребителей, хорошо знать своих конкурентов,. Так как именно они задают те параметры, которые необходимо превзойти.

Ещё одной конкретной задачей менеджмента является обеспечение инноваций. В конкурентных условиях фирма не выживет, если не будет разрабатывать новые товары и услуги, более высокого качества, на более приемлемых для клиентов условиях, чем конкурент. Понятие «инновация» вбирает в себя как технические разработки и исследования, так и все изменения в работе предприятия в лучшую сторону. Нельзя забывать , что важнейшим элементом производственного процесса на предприятии являются люди. И задача менеджмента - организовать работу коллектива, установить систему отношений между людьми, содействовать профессиональному росту персонала.

Итак, основная задача менеджмента - сделать информацию, знания, опыт, нововведения производительной силой, что и обеспечит существование и успех фирмы на рынке.

Содержание менеджмента

По содержанию «менеджмент» можно рассматривать как науку и практику управления, как организацию управления фирмой и как процесс принятия управленческих решений.

I. Менеджмент как наука и практика управления :

Под научными основами управления понимается система научных знаний, которая составляет теоретическую базу практики управления, обеспечивает практику менеджмента научными рекомендациями. Наука об управлении получила развитие в трудах отечественных ученых - Д.М. Гвиашиани, Т. Х. Попова, А.В. Попова и др. Авторы работ по научному управлению выдвинули и обосновали следующие научные положения :

- использование научного анализа для определение способов достижения целей и решения конкретных задач.

- важность отбора работников, наиболее подходящих для выполнения конкретных задач и обеспечения их обучения.

- необходимость обеспечения работников ресурсами, требуемыми для эффективности выполнения задач.

В зарубежной науке управления сложилось 4 важнейших концепции, которые внесли существенный вклад в развитие современной теории управления Это концепции :

- научного управления ( получила развитие в США с начала XX в.. Основоположник - Ф. Тейлор. Он сформулировал важный вывод о том, что работа по управлению - это определенная специальность и что организация в целом выживает, если каждая группа работников сосредоточится на том , что она делает успешнее всего)

- административного управления ( направлена на разработку общих проблем и принципов управления организацией в целом. Эта концепция получила также название классической теории управления. Согласно концепции одного из представителей классической теории управления А. Файоля: « Управлять - это значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, согласовывать, контролировать». Он рассматривал управление как совокупность принципов, правил, приемов, направленных на осуществление предпринимательской деятельности.)

- управления с позиции психологии и человеческих отношений ( определила менеджмент как «обеспечения выполнения работы с помощью других лиц» )

- управления с позиции науки о поведении ( это современная теория получившая развитие в 60-е годы. Её основа - повышение эффективности организации в результате повышения эффективности её человеческих ресурсов.)

II. Менеджмент как организация управления фирмой.

Менеджмент осуществляет любые виды предпринимательской деятельности, направленной на получения прибыли. Содержание менеджмента, таким образом, состоит в достижении фирмой определенных результатов в ходе предпринимательской деятельности.

Управление в промышленных фирмах, оно по содержанию и направленности отличается управления в других фирмах, в зависимости от их вида и характера деятельности :

- Менеджмент как организация управления. Где организация - это своего рода анатомия предприятия, а управление - это его физиология. Поскольку само по себе управление тоже имеет определенную структуру, то наряду с организацией и управлением можно говорить об организации как органе, субъект управления и об управлении организации. Рассматриваемой как объект управления.

- Менеджмент как различные уровни аппарата управления. Крупная фирма обычно имеет в своем аппарате 3 уровня :

Top management - высшие звено управления

Middle management - среднее звено управления

Lover management - низовое звено управления

- Менеджер, как организация работы людей, сотрудников, коллектива для достижения намеченной цели наиболее рациональным способом.

- Менеджмент, как система управления, в которой фирма или её подразделения выступают, как управляемый объект.

- Менеджмент, как управление любой организации: госучреждением, в армии, в церкви, в непредпринимательских корпорациях.

III. Менеджмент, как процесс принятия управления решений.

Любая ситуация, возникающая в процессе управления, является задачей для руководителя - менеджера - и требует от него принятия решения и в частности, в отношении изменения целей и программы действий. Это касается всех уровней управления. Управленческое решение принимается на основе информации, получаемой и обрабатываемой в процессе подготовки решений. Принятое управленческое решение конкретизируется для исполнения и контроля за выполнением. Анализ информации и принятия на её основе управленческих решений составляет технологии менеджмента.

Основные функции .

Функция - объективная составляющая управления, такая часть управления как целого, проявления которой становятся условием проявления этого целого. Ключевыми функциями являются :

- Планирование. Она предполагает решение двух групп вопросов: 1) о том, какими должны быть цели организации, и 2) о том, что должны делать члены организации, чтобы эти цели были достигнуты, воплощены в реальность. При помощи планирования руководство стремится установить основные направления, в которых будут предприниматься усилия и по которым будут приниматься решения, обеспечивающие единство целей для всех членов организации. Планирование - это один из наиболее важных, существенных способов при помощи которого руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов организации и достижение её общих целей. Оно непременно должно подчиняться принципу: планирование осуществляется непрерывно. Это обусловлено неопределённостью, в которой приходится действовать любой организации. В силу изменений, которые происходят в окружающей среде, события могут разворачиваться не так, как это предвидело руководство при выработки планов. Поэтому планы необходимо пересматривать, чтобы они согласовывались с реальностью.

- Организация (организовывание). Эта функция нацелена на то, чтобы претворить намеченные планы в жизнь. Она предполагает формирование структуры организации или определение того, кто именно должен выполнять каждое конкретное задание, и также обеспечение всем необходимым для нормальной работы - персоналом, оборудованием, заданиями, денежными средствами и др.

- Мотивация. Для обеспечения успешного выполнения работы и продвижения к намеченным в планах целям менеджер должен побуждать людей эффективно трудиться. Для этого осуществляется материальное и моральное стимулирование, создаются условия для проявления активности работников и их саморазвития.

- Контроль. Эта функция является управленческой деятельностью, заключающуюся в проверке и сопоставлении фактических результатов с заданными. Контроль осуществляется через наблюдения, проверку всех сторон деятельности, учет и анализ. По данным контроля корректируются ранее принятые решения.

Все функции твердо выполняются действиями менеджера по принятию решений и коммуникациями. Функции находятся в определенном круговороте и составляют замкнутый цикл менеджмента. Функции взаимно связано и взаимообусловлены: ни одно звено из этой управленческой цепи не выкинешь.

Взаимосвязь функций и цикличность процесса управления проявляются в том, что движение от стадии планирования к контролю возможно лишь путем выполнения работ, связанных с организовыванием процесса и с мотивированием работающих. Результаты контроля дают импульсы планированию, коррекции всей остальной деятельности по выполнению функций. Практически функции взаимопроникают : в любом плане всегда имеется стадия организовывания, т.е. создания реальных условий для достижения запланированных целей; без планов невозможно контролировать результаты; контроль для персонала может быть мощным мотивационным фактором и т.д.

2. Развитие теории управления (школы менеджмента)

менеджмент управление руководство

Как самостоятельная наука менеджмент зародился на рубеже XIX - XX вв. Именно в этот период появились первые работы, посвященные управлению хозяйственной деятельностью. Разделение труда привело к тому, что производство стало очень сложным, а следовательно, усложнились и механизмы управления им. Кроме того, было осознано, что без эффективного управления невозможно нормальное функционирование предприятия, которое предполагает в том числе и получение прибыли.

Впервые идея менеджмента как особой специализации, особой профессии была высказана, в 1866 г. американским бизнесменом Г. Тауном. Таун выступил на собрании американского общества инженеров - механиков с докладом о необходимости подготовки специалистов-управленцев.

Школа научного менеджмента. Она исходила из предположения, что оптимальная организация производства может быть создана на основе точных знаний о том, как действуют люди. Сторонники данного направления полагали, что при помощи логики, наблюдений, анализа,. И расчетов можно организовать производство таким образом, что оно будет максимально эффективным. Основатель - Фредерик Тейлор, который разработал первую целостную концепцию управления - « тейлоризм». По его мнению имеется 4 основных принципа научной организации труда: 1) администрация предприятия должна стремиться к внедрению научно-технических достижений в процесс производства. 2) администрация должна брать на себя роль отбора рабочих и обучение их специальности. 3) администрация должна согласовывать научные принципы производства с принципами, действующими в сфере производства изначально. 4) ответственность за результаты труда распределяется равномерно между рабочими и администрацией. Среди последователей Тейлора можно назвать Генри Ганта, а также Фрэнка и Лилиан Джилбертов. Также крупной фигурой в истории менеджмента является Генри Форд. Он полагал, что правильная организация производства предполагает : 1) замену ручного труда машинным, 2) заботу о работниках, 3) повышение качества продукции, 4) развитие сети сервисного обслуживания.

Административная школа управления. Представителем этой школы является Анри Файоль, разработавший основы административного подхода к управлению. С его точки зрения, эффективность производства может быть повышена за счет правильной организации работы целого предприятия Следовательно, роль администрации в концепции Файоля заметно возрастала. Под эффективным административным управлением Файоль понимал такое управление предприятием, которое позволяет извлечь максимум возможного из имеющихся в расположении ресурсов. Представители этой школы выделяли 3 основные функции бизнеса: финансы, производство и маркетинг. Они полагали, что это разделение может лечь в основу оптимального деления организации на подразделения.

Школа человеческих отношений. Во второй трети XX века ведущие позиции в менеджменте как науке занимает школа человеческих отношений (Г. Мюнстерберг, М. Фолетт, Э. Мейо и др. Сторонники этой школы полагали, что основной акцент в менеджменте должен быть смещен на человека и человеческие отношения. Они исходили из того факта, что деятельностью человека управляют не экономические силы, а разнообразные потребности, причем деньги далеко не всегда способны эти потребности удовлетворить.

Поведенческая школа. Традиции школы человеческих отношений были продолжены в рамках школы поведенческих наук. (Р. Лайкерт, Т. Макгрегор, К. Арджирис, Ф. Герцберг). В основе этой школы лежала концепция о бихевиоризма - психологического направления, рассматривавшего поведение человека как реакцию на стимулы внешнего мира. Сторонники этого подхода полагали, что эффективности производства можно достигнуть, только воздействуя на каждого конкретного человека при помощи различных стимулов.

Эмпирическая школа. Эмпирическая школа в менеджменте стала новым этапом в развитии представлений об управлении ( П. Друкер, Д. Миллер, Р. Дэвис.). В основе этой школы лежало представления о том, что любые рекомендации по управлению нельзя дать, если не было собрано достаточное количество конкретных данных, касающихся конкретной ситуации. Эмпиризм - это особый подход к знанию, который предполагает уделение особого внимания опытным данным, которые затем обобщаются и объясняются.

Школа социальных систем. Центром этой школы стал Институт Карнеги, вокруг которого объединился ряд университетских ученых (Г. Саймон, А. Этциони и др.). Школа социальных систем рассматривает организацию как сложное образование, возникающие в результате взаимодействия людей. Человек в этой сложной системе социальных связей играет очень важную роль. При этом любая организация имеет свои цели, которые никогда не равны целям одной личности или совокупности целей составляющих её людей.

Современные исследования менеджмента. В настоящие время существует несколько основных направлений развитие науки об управлении:

1. Организационная культура (понимается как один из наиболее важных инструментов управления, опирающийся на традиции, ценности и принципы, выработанные как многовековой историей общества, так и в процесс взаимодействия людей внутри организации.)

2. Менеджмент как дисциплина - исследование аспектов управления связанных с международным сотрудничеством.

3. Рост исследований управления как системы.

4. Наконец, большое внимание современный менеджмент уделяет влиянию технического прогресса на управление.

3. Структура управления

В основе структуры управления организацией лежит организационная структура управления (ОСУ). Эта структура представляет собой упорядоченною совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих, функционирование и развитие организации как единого целого. Также структура управления - это система, в которой оптимально распределены функциональные обязанности, права и ответственность, в установленный порядок и формы взаимодействия между входящими в её состав органами управления и работающими в них людьми.

Элементы ОСУ - это либо отдельные работники (руководители, специалисты, служащие), либо службы и органы аппарата управления.

Существует 2 наиболее важных основания, на которых осуществляется специализация элементов ОСУ.

1. Специализация может осуществляться в зависимости от состава структурных подразделений организации. На этом основании вычленяются звенья структуры управления, осуществляющие маркетинг, менеджмент производства, научно-технического прогресса и т. п.

2. На основании характера тех общих функций, которые выполняются в процессе управления, формируются органы: а) занимающиеся планированием, б) организующие производство, труд и управление, в) контролирующие все процессы в организации.

Связи между элементами принято подразделять на горизонтальные и вертикальные. Горизонтальные связи носят характер согласования и являются одноуровневыми, вертикальные связи представляют собой отношения подчинения. Кроме того, между элементами ОСУ могут устанавливаться линейные и функциональные отношения.

Линейные отношения - это отношения между руководителем и подчиненным,. При которых руководитель принимает решения, касающиеся любых действий подчиненного. Руководитель при таких отношениях называется линейным.

Функциональные отношения - это отношения, при которых руководитель принимает решения, касающиеся деятельности организации только в одной из функциональных сфер..

В процессе исследования организационных структур управления был выработан ряд требований, которым они должны удовлетворять, чтобы деятельность организации была эффективной:

1. Организационная структура должна быть оптимальной.

2. Организационная структура должна обеспечивать возможность оперативности управления.

3. Организационная структура должна быть надежной.

4. Организационная структура управления должна соответствовать требованию экономичности.

Типы организационных структур. Выделяется два типа управления организациями: бюрократический и органический. Они базируются на принципиально различных основаниях и имеют специфические черты, позволяющие выявлять сферы их рационального использования и перспективы дальнейшего развития.

Бюрократический тип. В основе этой модели - представление о предприятиях как об «организованных организациях», предъявляющих жесткие требования как к людям, так и структурам, в рамках которых они действуют.

Органический тип. Органический подход отрицает представление об эффективности организации как «организованной». В организации нового типа импровизация и дискуссия ценятся больше, чем планирование и четкость исполнения задач. В таких организациях все решения принимаются на основе обсуждения, а не базируются на авторитете, правилах или традициях.

Также существует более дробная классификация ОСУ, которая акцентирует внимание на взаимоотношения между отдельными подразделениями и распределениями полномочий между ними.

Линейная организационная структура. В её основе лежит один канал коммуникации - канал между руководителем и подчиненным. Кроме того, в рамках линейной организационной структуры достаточно легко обеспечить расположения, получаемые исполнителем, всеми ресурсами, необходимыми для их выполнения. Особенностью данного типа является то, что в ней руководитель несет персональную ответственность за результат принимаемых им решений.

Функциональная организационная структура. В ней принятие управленческих решений распределяется между функциональными руководителями. Её преимущество состоит в том ,.что она помогает преодолеть недостаток линейной структуры, заключающиеся в необходимости высококвалифицированных руководителей, достаточно компетентных в самых разных областях деятельности.

Линейно-функциональная структура. Эта структура является трансформацией функциональной и одновременно совмещает в себе качества линейной структуры. Основное преимущество - линейный руководитель является единственным руководителем для каждого из работников.

Линейно-штабная структура. В ней руководство исполнителями возлагается на линейного руководителя. При нем создается штаб, который не имеет полномочий, связанных с руководством и принятием решений; задачи штаба ограничиваются помощью линейному менеджеру в осуществлении определенных функций управления. В рамках линейно-штабной структуры линейные руководители освобождаются от нагрузки, что позволяет им качественнее осуществлять оперативное управление.

Матрично-организационная структура. Ее преимуществом является более высокая эффективность текущего, оперативного управления, а также повышение возможностей гибкого использования ресурсов в соответствии с актуальными задачами, стоящими перед организацией.

Дивизиональная организационная структура. Основной фигурой в этой структуре - менеджер, руководящий подразделением. Преимуществом дивизиональной структуры является то ,что подразделения функционируют как небольшие самостоятельные предприятия, что повышает их конкурентные качества. Они также получают возможность более быстро реагировать на изменения ситуации, в большей степени ориентированы на потребителя. Наконец, отличительной чертой дивизациональной организационной структурой является более высокая координированность внутри подразделений, которая достигается за счет того, что они подчиняются одному лицу.

4. Стратегия и тактика менеджмента

В общим виде стратегическое управление представляет собой деятельность, которая состоит в выборе сферы и системы действий по достижению долгосрочных целей организации в постоянно меняющихся условиях внешней среды. Стратегическое управление - область деятельности высшего руководства фирмы главная обязанность которого состоит в определение предпочтительных направлений и траекторий развития организации, постановке основополагающих целей, распределении ресурсов оптимальным образом, использование всего того, что дают организации конкурентные преимущества.

Стратегическое управление исходит из следующих предпосылок:

- наличие реальных представлений о том, чего организация надеется достичь в будущем;

- основной источник проблем фирмы находится вовне её;

- фирма должна обладать возможностью и способностью своевременного выявления проблем и механизмов их решения;

- управленческая реакция на возникновения опасностей и угроз должна следовать не после того, как они уже стали реальностью, а заблаговременно;

- центр тяжести управления смещается в сторону действий по недопущению возникновения негативных проблем и их минимизации, если избежать оказалось невозможным;

- потенциал организации должен постоянно «подстраиваться» под открывающиеся возможности и стратегические задачи с тем, чтобы на основе разработки целей и современной их корректировки обеспечить необходимые позиции на рынке;

- текущие управление выступает продолжением, конкретизацией стратегического управления и осуществляется исключительно в рамках действующей стратегии.

Стратегическое управление выступает как процесс посредством которого осуществляется взаимодействие организации с её окружением. В то же время стратегическое управление - это область научных знаний, изучающие приемы, инструменты, методологию принятия стратегических решений и способы их реализации. Деятельность по стратегическому управлению связана с постановкой целей и задач организации и с поддерживанием взаимоотношений между организации и окружением,. Которые позволяют добиваться ей своих целей, соответствуют её внутренним возможностям и позволяет оставаться восприимчивой к требованиям внешней среды.

Стратегическое управление - это управление в социально-экономических системах, в котором можно выделить следующие стороны:

- функциональную, при которой управление рассматривается как совокупность видов деятельности, направленную на достижение определенных результатов.

- процессную, в рамках которой управление рассматривается как действие по выявлению и разрешению проблем, т.е. процесс подготовки и принятия решений;

- элементную, при которой управление рассматривается как деятельность по организации взаимосвязей определенных структурных элементов.

Основные принципы стратегического управления:

1. Обоснованный и сознательный выбор целей стратегии развития организации.

2. Постоянный поиск новых форм и видов деятельности для повышения конкурентоспособности организации.

3. Обеспечение взаимодействия и взаимовлияния между организацией и внешней средой, управляющей и управляемой подсистемами организации и её элементами.

4. Индивидуализация стратегии. ( каждая организация уникальна, поскольку имеет особенности, обусловленные сложившимся составом кадров, материально-технической базой, фирменной культурой и другими характерными чертами).

5. Четкое организационное отделение задач стратегического управления от задач оперативного управления.

По форме стратегия - это разновидность управленческих документов, которая может быть представлена в виде графиков, таблиц, описаний и т.д.

По содержанию - это модель действий, инструмент для достижения целей организации. Главной задачей разработки стратегии является достижения конкурентных преимуществ и рентабельности организации.

В общей виде стратегии могут быть классифицированы следующим образом:

- корпоративные стратегии;

- стратегии по направлениям деятельности организации;

- функциональные стратегии;

Процесс стратегического управления дает представление об этапах, содержание работ и логической последовательности их выполнения.

Особенностью процесса стратегического решения являются:

- сложность характеристик объектов анализа;

- невозможность детального освещения объектов анализа;

- высокая степень неопределенности получения искомых результатов при реализации решений;

- наличие значительного количества частично управляемых и не управляемых переменных;

- критерии решения задач заранее четко не установлены и уточняются руководством по мере их решения.

- большая трудоемкость и длительность процесса.

Процесс стратегического решения:

Цели организации. Для действующей организации, которая сформировала свой бизнес, определены схемы деятельности, но под влиянием резких изменений в окружающей среде возникла необходимость в их пересмотре и разработки новых стратегий, отправляющим моментом процесса является определение новых целей. Через определение целей организация стремится представить свое будущие.

Особое значение приобретает здесь стратегический анализ - это способ реализации системного и ситуационного подходов при изучении различных факторов, влияющих на процесс стратегического управления. Он выполняет следующие функции: описательную, объяснительную, предсказательную. Подобный анализ включает : объект анализа, цели анализа, метод изучения объекта, конкретные приемы анализа, результаты анализа.

Определение стратегических альтернатив является следующим этапом процесса стратегического управления и занимает центральное место. На этом этапе дается обобщенная оценка действию всех факторов внешней и внутренней среды, определяется позиция предприятия на рынке, выявляются ситуации и стратегические задачи, возможные способы их решений.

Выбор стратегии из ряда возможных производится по определенным критериям, в выборе которых решающую роль принадлежит высшим руководителям организации.

Реализация стратегии - это этап в ходе которого обнаруживается осуществимость ранее принятых решений, всей стратегии. Стратегическое управление на данном этапе смещается в сторону практических мероприятий - распределение работ, ответственности, составление планов, графиков, определение способов выполнения работ и другое. Организация приобретает новый облик: вносятся изменения в организационную структуру, в сложившуюся систему ценностей и т.д..

Контроль и оценка стратегии является завершающим этапом всего процесса, который призван обеспечить качественно обратную связь. Основная забота стратегического контроля состоит в постоянном отслеживании получаемых результатов и сравнении и с поставленными целями, в подготовке заключений по эффективности действующей стратегии.

Заключение

Менеджмент - мотор рыночной экономики. Еще недавно основное внимание руководителей предприятий и их подразделений уделяли изучению разных технологий производства, планирования и регулирования деятельности предприятий, организаций ряда других сфер деятельности. Сегодня все больше уделяется вниманию вопроса управления коллективом и совершенно очевидно, что не только настоящие, но и будущие творят менеджеры - люди управляющие трудовым коллективом в самых различных сферах деятельности и обеспечивающих решением всего комплекта стоящих перед ними задач.

Верно предполагать утверждение, что в начале нынешнего тысячелетия произойдет существенное изменение в осознании того что собой представляет менеджмент, какие задачи он решает и как осуществляется. Можно высказать предположение, что в XXI в. произойдет смена управленческой парадигмы. Как видно, управленческая методология постоянно упирается во что-то новое, что как бы отрицает достижение предыдущего шага. В связи с этим каждый раз возникает новая проблема, совершенно отличная от решаемой. Если до этого управление учило тому, как правильно работать и создавать правильные системы, то в XXI в. актуален вопрос как учить от стандартов, от принятия систем, как быть другим?

Литература:

1. Баликоев В.З. Общая экономическая теория: Учебное пособие. - 4 изд. переработ. Новосибирск: Приор, 2002.

2. Басовский Л.Е. Менеджмент : Учебное пособие - М.: ИНФРА, 2002.

3. Борисов Е.Ф. Основы экономики: учебник, М. 2003.

4. Веленто И.И., Елисеев В.С. : тексты лекций - Гродно, 2004.

5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент М.: Гардарика, 2002.

6. Герчикова И.Н. Менеджмент : Учебник - 3-е изд., - М.: ЮНИТИ, 2002.

7.Друкер П.Ф. Рынок: как выйти в лидеры. М., 1992.

8.Кравченко А.И. История менеджмента. М.: Академический проект, 2002.

9. Курс экономической теории: Общие основы экономической теории. Микроэкономика. Макроэкономика. Основы национальной экономики : Учебное пособие / Под. ред. д.э.н. проф. Сидоровича А.В.:МГУ им. М.В. Ломоносова: «Дело и Сервис», 2001.

10. Менеджмент: Век XX - век XXI . Сборник статей / Сост. Петровская И.А., Виханский О.С., Наумов А.И. - М.: Экономистъ, 2004.

11. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 1999.

12. Речмен Д., Мескон М., Боуви К., Тилл Дж. Современный бизнес. Т. 1. М.: Республика, 1995.

13. Уткин Э.А. Курс менеджмента. М.: Изд. «Зерцало», 1998.

14. Уткин Э.А. Бутова Т.В. Общий и стратегический менеджмент. - М.: «ИКР» «ЭКМОС», 2002.

15. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент. - СПб.: Питер, 2006.

Размещено на Allbest.ru