Синтез системы управления ООО "Сварка 74"
Определение сильных и слабых сторон системы управления. Структурный, информационный. парамметрический и функциональный анализ системы управления. Показатели деловой активности. Построение иерархической структуры управленческих функций организации.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 15.03.2012 |
| Размер файла | 415,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Оглавление
- Введение
- 1. Анализ системы управления
- 1.1 Выбор объекта анализа
- 1.2 Общая характеристика организации
- 1.3 Анализ внешней среды организации. SWOT-анализ
- 1.4 Структурный анализ системы управления
- 1.5 Функциональный анализ системы управления
- 1.6 Информационный анализ системы управления
- 1.7 Параметрический анализ системы управления
- 2. Синтез системы управления ООО «ЧЗКС Стеклостиль»
- 2.1 Определение целей и назначения организации в целом
- 2.2 Построение иерархической структуры управленческих функций организации
- 2.3 Построение новой организационной структуры предприятия
- 2.4 Проектирование функций, методов и технологий управления
- 2.5 Проектирование управленческих решений
- 2.6 Проектирование системы мотивации
- 2.7 Проектирование информационной подсистемы
- 2.8 Сравнение существующей и новой системы управления
- 2.9 Оценка эффективности новой системы управления
- Заключение
- Список используемых источников
Введение
В современном менеджменте исследования являются, главным фактором успеха, главным фактором повышения эффективности управления.
Исследования - это вид деятельности с более богатым содержанием, чем анализ, проектирование или диагностика.
Исследование проблемы или ситуации включает в себя более широкий набор методов, чем анализ или проектирование. Это и наблюдение, и оценка, и проведение экспериментов, и классификация, и построение показателей, и многое другое.
Исследования включают в себя анализ, но не сводится к нему. Исследование представляет собой более высокий уровень творчества человека.
Развитие профессионализма в различных областях деятельности ведёт к пониманию исследования как закономерного и естественного элемента её практической эффективности.
Цель работы - анализ и синтез системы управления на примере предприятия ООО «Сварка 74».
Объект исследования - ООО «Сварка 74».
Предмет исследования - система управления.
На основании поставленной цели были решены следующие задачи:
1. Провести анализ существующей на предприятии системы управления;
2. Выявить недостатки в существующей системе управления
3. Создать при необходимости новую систему управления, обеспечивающую устойчивое развитие предприятия;
4. Оценить эффективность новой системы управления.
1. Анализ системы управления
1.1 Выбор объекта анализа
В современном менеджменте рассматривается множество самых разных организаций, которые представляют собой «совокупность» людей, групп, объединенных для достижения какой-либо цели, решения какой-либо задачи на основе принципов разделения труда и распределения обязанностей. Это могут быть государственные учреждения, общественные объединения, научно-производственные объединения, частные предприятия. Мокий М. С. Экономика организации (предприятия): Учебное пособие для вузов. М., 2009. С.108
Любая организация, вне зависимости от ее конкретного назначения, может быть описана с помощью ряда параметров, среди которых главными являются: цели организации, ее организационная структура, внешняя и внутренняя среда, совокупность ресурсов, нормативная и правовая основа, специфика процесса функционирования, система социальных и экономических отношений и, наконец, организационная культура.
Каждая организация имеет конкретную систему управления, которая также является объектом исследования. Исследовать систему управления можно только на основе выбранной научной концепции. Титов В.И. Экономика предприятия: учебник. М., 2008. С.183
Объектом исследования была выбрана организация ООО «Сварка 74», так как у автора работы была возможность получения необходимой фактической информации об объекте управления. Деятельность компании соответствует профессиональным и практическим интересам автора.
1.2 Общая характеристика организации
ООО «Сварка74» создано в 1999 году.
Основные виды деятельности компании - поставка, внедрение в производство и сервисное обслуживание сварочного, газорезательного и фильтровентиляционного оборудования, а также расходных и сварочных материалов лучших зарубежных и российских производителей; проведение обучения и аттестация персонала в области сварочного производства; осуществление аттестаций сварочных материалов, технологий и оборудования. Основная деятельность компании ведется на территории Уральского федерального округа.
Сегодня «Сварка 74» - один из лидеров уральского рынка сварочного производства, занимающийся проведением аттестаций сварочного оборудования, материалов и технологий, проведением аттестаций специалистов в области сварочного производства и неразрушающего контроля, обучением сотрудников современным технологиям сварочного процесса.
«Сварка 74» - это динамично развивающаяся компания с большими планами и перспективами.
Главная ценность компании - это ее сотрудники. На предприятии «Сварка 74» внимание уделяется не только материальной компенсации сотрудников. На предприятие реализуется комплекс социальных программ и мероприятий, составляющих социальный пакет. Регулярно проводятся корпоративные праздники. Особое внимание в компании уделяется системе развития и обучения персонала. Осуществляется помощь сотрудникам раскрыть свой потенциал и постоянно повышать профессиональный уровень. Большое внимание в компании уделяется работе со студентами и молодыми специалистами.
Сварочный центр «Сварка-74» обладает большим опытом внедрения сварочного и фильтро-вентиляционного оборудования, оборудования для термической резки, оборудования для контроля качества сварного шва. В коллективе работает квалифицированный персонал, имеющий специальное образование в области сварочных технологий.
Большое внимание уделяется послепродажному обслуживанию оборудования. С момента основания компании создан сервисный центр, способствующий обеспечению бесперебойной работы производств, благодаря оперативному реагированию на возникшие неполадки с поставленным оборудованием. Специалистами выполняются все виды работ по ремонту и обслуживанию оборудования любой сложности отечественных и иностранных производителей: диагностика и ремонт, восстановление, модернизация, пуско-наладка сварочного оборудования, фильтро-вентиляционного оборудования, согласование различных устройств, подготовка рекомендаций по правильной эксплуатации. Благодаря опыту в проектировании и эксплуатации источников питания для сварки и значительному объему статистических данных по отказам различного оборудования, организацией направляются предложения производителям о внесении изменений в конструкцию оборудования, и совместно с производителями были достигнуты улучшения эксплуатационных характеристик предлагаемого оборудования.
Организационно-правовая форма предприятия - общество с ограниченной ответственностью.
Фирмы, образованные на основе общества с ограниченной ответственностью, -- это производственные и иные коммерческие организации, созданные по соглашению юридическими лицами и гражданами путем объединения их вкладов в целях осуществления хозяйственной деятельности и получения дохода. Такие общества являются юридическими лицами. Согласно российскому законодательству, число участников общества с ограниченной ответственностью не должно превышать предела, установленного для подобного общества. В противном случае в течение года оно подлежит преобразованию в акционерное общество. Помимо того, общество не может иметь в качестве единственного участника другое хозяйственное общество, состоящее из одного лица. Чечевицына Л. Н. , Чуев И. Н.. Экономика фирмы: Учебное пособие для студентов вузов. Ростов н/Д, 2006. С. 92
Участники общества с ограниченной ответственностью несут материальную ответственность в пределах их вкладов. Каждое общество имеет фирменное наименование, в котором указываются вид и предмет его деятельности. Общества могут от своего имени заключать договоры, приобретать имущественные и личные неимущественные права и нести обязанности, быть истцами и ответчиками в арбитраже, суде, третейском суде.
Общество может создавать филиалы, действующие в качестве его обособленных подразделений, и открывать представительства на территории России. При этом филиалы и представительства не пользуются статусом юридического лица. В то же время общество может иметь дочерние и зависимые от него хозяйственные структуры с правами юридического лица. Вачугов Д.Д., Беризкина Т.Е., Кислякова Н.А. Основы менеджмента: Учебник для вузов. М., 2010. С.284
Высшим органом общества является общее собрание. Члены общества могут участвовать в управлении в порядке, определяемом учредительными документами, получать часть прибыли (дивиденды) от деятельности общества, а также информацию об этой деятельности. Участники общества обязаны вносить вклады в порядке, размере и способами, предусмотренными учредительными документами. Самарина В. П. Экономика организации: Учебное пособие для вузов. М., 2009. С.48
Миссия «Сварка74» состоит в том, чтобы обеспечить эффективное и безопасное сварочное производство в России, содействовать разработке инновационных технологий в области сварочного производства, способствовать социальной стабильности, экономическому росту и сохранению благоприятной окружающей среды в регионе своей деятельности.
Наряду с обшей целью любого частного предприятия - получение прибыли хотя бы в долгосрочном плане, возможны другие цели. Цель предприятия, зависящие от особенностей производимых товаров и услуг и ситуации на рынке (например, достижение определенной доли на рынке данного товара).
ООО «Сварка 74» видит свою цель в обеспечении компании лидирующей позиции на российском рынке сварочного оборудования за счет увеличения сбыта продукции, предоставления клиентам новых видов услуг, освоения новых областей рынка. Для достижения этой цели необходима согласованная работа всего коллектива компании.
1.3 Анализ внешней среды организации. SWOT-анализ
Проведем оценку предприятия с помощью SWOT-анализа.
SWOT-анализ - это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды). Воронина Э.М. Менеджмент предприятия и организации: учебное пособие. М., 2010. С.96
Сильные стороны предприятия - то, в чем оно преуспело или какая-то особенность, предоставляющая вам дополнительные возможности. Сила может заключаться в имеющемся опыте, доступе к уникальным ресурсам, наличии передовой технологии и современного оборудования, высокой квалификации персонала, высоком качестве выпускаемой вами продукции, известности вашей торговой марки и т.п. Михайлов Л.М. Исследование систем управления. М., 2009. С.71
Первый этап позволит нам определить, каковы сильные стороны и недостатки «Сварка74». Для того чтобы определить сильные и слабые стороны необходимо:
1. Составить перечень параметров, по которому будет оценено предприятие;
2. По каждому параметру определить, что является сильной, а что - слабой стороной.
Для оценки можно воспользоваться следующим списком параметров:
1. Организация (здесь может оцениваться уровень квалификации сотрудников, их заинтересованность в развитии предприятия, наличие взаимодействия между отделами предприятия и т.п.)
2. Производство (могут оцениваться производственные мощности, качество и степень износа оборудования, качество выпускаемого товара, наличие патентов и лицензий (если они необходимы), себестоимость продукции, надежность каналов поставки сырья и материалов и т.п.)
3. Финансы (могут оцениваться издержки производства, доступность капитала, скорость оборота капитала, финансовая устойчивость предприятия, прибыльность бизнеса и т.п.)
4. Маркетинг (здесь можно оценивать качество товаров, известность марки, полнота ассортимента, уровень цен, эффективность рекламы, репутация предприятия, эффективность применяемой модели сбыта, ассортимент предлагаемых дополнительных услуг, квалификация обслуживающего персонала).
Таблица 1.
Определение сильных сторон
|
Параметры оценки |
Сильные стороны |
|
|
1. Организация |
Высокий уровень квалификации сотрудников предприятия |
|
|
2. Производство |
Высокое качество продукции. |
|
|
3. Финансы |
Предприятие имеет достаточную финансовую устойчивость |
|
|
4. Маркетинг |
1. Стоимость продукции ниже, чем у ближайших конкурентов 2. Большой ассортимент продукции |
Слабые стороны предприятия - это отсутствие чего-то важного для функционирования предприятия или то, что пока не удается по сравнению с другими компаниями и ставит в неблагоприятное положение. Мыльник В. В. и др. Исследование систем управления: Учебное пособие. М., 2006. С.149
Таблица 2.
Определение слабых сторон
|
Параметры оценки |
Слабые стороны |
|
|
1. Производство |
1. Не надежные каналы поставки материалов 2. Высокая себестоимость продукции |
|
|
2. Маркетинг |
1. Необходимость налаживания гарантированного сбыта продукции. 2.Отсутствие системы скидок и поощрения постоянных клиентов |
Рыночные возможности - это благоприятные обстоятельства, которые предприятие может использовать для получения преимущества. Следует отметить, что возможностями с точки зрения SWOT-анализа являются не все возможности, которые существуют на рынке, а только те, которые может использовать предприятие.
За основу при оценке рыночных возможностей и угроз можно взять следующий список параметров:
1. Факторы спроса (здесь целесообразно принять во внимание емкость рынка, темпы его роста либо сокращения, структуру спроса на продукцию и т.п.)
2. Факторы конкуренции (следует учитывать количество основных конкурентов, наличие на рынке товаров-заменителей, высоту барьеров входа на рынок и выхода с него, распределение рыночных долей между основными участниками рынка и т.п.)
3. Факторы сбыта (необходимо уделить внимание количеству посредников, наличию сетей распределения, условиям поставок материалов и комплектующих и т.п.)
4. Экономические факторы (учитывается уровень инфляции, изменение уровня доходов населения, налоговая политика государства и т.п.)
5. Социально-культурные факторы (обычно учитываются традиции и система ценностей общества, существующая культура потребления товаров и услуг, имеющиеся стереотипы поведения людей и т.п.)
Таблица 3.
Определение рыночных возможностей
|
Параметры оценки |
Возможности |
|
|
1. Спрос |
С ростом доходов предприятий увеличивается объем потребления товара |
|
|
2. Сбыт |
Предприятие реализует товар по ценам производителя |
Рыночные угрозы - события, наступление которых может оказать неблагоприятное воздействие на предприятие.
Таблица 4.
Определение рыночных угроз
|
Параметры оценки |
Угрозы |
|
|
1. Спрос |
Большое количество товаров заменителей |
|
|
2. Конкуренция |
1. Большое количество конкурентов 2. Велика угроза появления новых конкурентов |
|
|
3. Сбыт |
Любые кризисы на предприятии-поставщике в той или иной степени могут сказаться и на деятельности предприятия |
|
|
4. Экономические факторы |
Не стабильная экономическая ситуация в стране |
В SWOT-анализе необходимо не только вскрыть сильные и слабые стороны, угрозы и возможности, но и попытаться оценить их с точки зрения того, сколь важным они являются. Для этого каждую сильную и слабую сторону, возможность (или угрозу) нужно оценить по двум параметрам, задав себе два вопроса: «Насколько высока вероятность того, что это случится?» и »Насколько это может повлиять на предприятие?».
Для сопоставления возможностей предприятия условиям рынка применяется матрица SWOT. Слева выделяются два раздела (сильные и слабые стороны), в которые соответственно вносятся все выявленные сильные и слабые стороны организации. В верхней части матрицы также выделяются два раздела (возможности и угрозы), в которые вносятся все выявленные возможности и угрозы. Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов. М., 2007. С.108
Таблица 5.
SWOT-анализ
|
Возможности |
Угрозы |
||
|
С ростом доходов предприятий увеличивается объем потребления товара Предприятие реализует товар по ценам производителя |
Большое количество конкурентов Велика угроза появления новых конкурентов Большое количество товаров заменителей Любые кризисы на предприятии-поставщике в той или иной степени могут сказаться и на деятельности предприятия Не стабильная экономическая ситуация в стране |
||
|
Сильные стороны |
Сохранение своих клиентов и привлечение новых покупателей за счет большого ассортимента, качества продукции и сравнительно не высоких цен. |
Необходимо наладить финансово-хозяйственный учет на предприятие и более эффективную систему планирования на предприятие. Необходимо разработать систему мотивации труда |
|
|
Стоимость продукции ниже, чем у ближайших конкурентов |
|||
|
Большой ассортимент продукции |
|||
|
Высокое качество продукции. |
|||
|
Высокий уровень квалификации сотрудников предприятия |
|||
|
Предприятие имеет достаточную финансовую устойчивость |
|||
|
Слабые стороны |
За счет поиска новых поставщиков снизить себестоимость продукции, что, несомненно, привлечет новых клиентов. |
Необходимо подыскать новых поставщиков продукции Необходимо разработать систему скидок и поощрения клиентов |
|
|
Не надежные каналы поставки сырья и материалов |
|||
|
Высокая себестоимость продукции |
|||
|
Необходимость налаживания гарантированного сбыта |
|||
|
Отсутствие системы скидок и поощрения постоянных клиентов |
Проанализировав и сопоставив возможности с сильными сторонами, приходим к выводу, что при данных условиях для предприятия будет выгодно представить продукцию, рассчитанную для нескольких групп потребителей в зависимости от их желания платить дополнительную сумму за качество продукции. Необходимо разработать систему мотивации труда для персонала, для более эффективной работы сотрудников. Основной из слабых сторон для реализации возможностей может быть не надежные каналы поставки сырья, для устранения этого недостатка необходимо подыскать нового более надежного поставщика материалов для производства. Основными угрозами усугубленными слабыми сторонами будет являться большое количество конкурентов, товаров заменителей. Опираясь на сильные стороны можно снижать угрозы, применяя гибкую ценовую политику для борьбы с нежелательными конкурентами, разработать систему скидок. Для налаживания гарантированного сбыта необходимо ввести систему поощрения постоянных клиентов фирмы. Будет целесообразно разработка рекламной компании.
1.4 Структурный анализ системы управления
Под организационной структурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие предприятия как единого целого.
Организационная структура ООО «Сварка74» представлена на рисунке 1.
Рисунок 1. Организационная структура ООО «Сварка74»
Организационная структура ООО «Сварка74» является линейно-функциональной.
Линейно-функциональная структура включает специальные подразделения при линейных руководителях, которые помогают выполнять задачи организации. Первому (линейному) руководителю в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов помогает специальный аппарат управления, состоящий из функциональных подразделений (управлений, отделов, групп, бюро). Такие подразделения проводят свои решения либо через высшего руководителя, либо (в пределах специальных полномочий) прямо доводят их до специализированных служб или отдельных исполнителей на нижестоящем уровне. Функциональные подразделения, как правило, не имеют права самостоятельно отдавать распоряжения производственным подразделениям. Ползунова Н. Н., Краев В.Н. Исследование систем управления: Учебное пособие. М., 2006. С.90
На сегодняшний день на предприятие работает 54 человека.
Управленческий персонал состоит из 9 человек: директор, главный бухгалтер, начальник отдела снабжения, начальник отдела маркетинга, начальник отдела кадров, начальник отдела продаж, начальник сварочного центра, начальник отдела транспортировки и хранения, начальник отдела сварки и контроля.
На предприятие существует 8 отделов:
1. бухгалтерия (состав - 4 человека),
2. отдел снабжения (состав - 4 человека),
3. отдел маркетинга (состав - 3 человека),
4. отдел кадров (состав - 2 человека),
5. отдел продаж (состав - 12 человек),
6. сварочный центр (состав - 6 человек),
7. отдел транспортировки и хранения (состав - 10 человек),
8. отдел сварки и контроля (состав - 4 человека).
1.5 Функциональный анализ системы управления
Рассмотрим функции каждого отдела подробнее:
Бухгалтерия. Целью работы бухгалтерии является обеспечение устойчивого функционирования организации и эффективного использования всех видов ресурсов. Она занимается составлением бухгалтерских отчетов, финансовым аудитом, анализом и т.д.
Отдел снабжения. Функции отдела снабжения являются следующие:
1. Своевременное обеспечение подразделений предприятия необходимыми видами ресурсов требуемого количества и качества;
2. Улучшение использования ресурсов: повышение производительности труда, фондоотдачи, сокращение длительности производственных циклов изготовления продукции, обеспечение ритмичности процессов, сокращение оборачиваемости оборотных средств, полное использование вторичных ресурсов, повышение эффективности инвестиций и др..
Отдел маркетинга. Основной функцией отдела является разработка рекомендаций по формированию производственно-сбытовой политики предприятия на основе проводимых исследований внутренней и внешней среды и координация деятельности структурных подразделений по обеспечению ее реализации.
Отдел кадров. Отдел кадров - это структура в организации, которая занимается управлением персоналом в организации, то есть деятельностью людей, выполняющих на предприятии или в организации функции, способствующие наиболее эффективному использованию человеческих ресурсов для достижения первичных целей предприятии (организации).
Цель отдела кадров - это способствование достижению целей предприятия (организации) путем обеспечения ее необходимыми кадрами и эффективного использования их квалификации, опыта, мастерства, работоспособности, творческого потенциала.
Основными задачами отдела кадров являются:
- организация отбора, набора и найма персонала, необходимой квалификации и в требуемом объеме;
- создание эффективной системы штатных сотрудников;
- разработка карьерных планов сотрудников;
- разработка кадровых технологий и др.
Отдел продаж. Главными функциями отдела продаж являются:
- Контроль и координация работ по продаже товаров.
- Оформление заказов потребителей, осуществление контроля за их выполнением.
- Консультирование покупателей по вопросам, связанным с ассортиментом и качеством товаров.
- Ведение систематического наблюдения за состоянием товарных запасов на складе.
- Заключение договоров с клиентами компании.
- Ведение и заключение сделок с покупателями.
Сварочный центр. Сварочный центр осуществляет сервисное обслуживание сварочного, газорезательного и фильтровентиляционного оборудования, а также расходных и сварочных материалов.
Отдел транспортировки и хранения. Транспортное и складское хозяйство предприятия создаются для доставки, складирования и перемещения потребителю различных грузов в соответствии с условиями договоров, в установленные сроки и по оптимальным маршрутам. Основными критериями функционирования транспортного и складского хозяйства являются качественное и своевременное предоставление услуг по минимально возможной цене.
Отдел сварки и контроля. Проводит обучение и аттестацию персонала в области сварочного производства. Осуществляет аттестацию сварочных материалов, технологий и оборудования.
Преобразовав миссию в конкретные цели организации, было построено дерево целей ООО «Сварка 74» (рис. 2)
Рисунок 2. Дерево целей
На предприятие используются социально-психологические и организационно-распорядительные методы управления.
Социально-психологические методы управления. Поскольку участниками процесса управления являются люди, то социальные отношения и отражающие их соответствующие методы управления важны и тесно связаны с другими методами управления. Остапенко Ю.М. Экономика труда: учебное пособие. М., 2007. С.52
К ним относятся:
- моральное поощрение;
- социальное планирование;
- убеждение;
- внушение;
- личный пример;
- регулирование межличностных и межгрупповых отношений;
- создание и поддержание морального климата в коллективе.
Организационно-распорядительные методы - это методы прямого воздействия, носящие директивный, обязательный характер. Они основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении. Рофе А.И. Экономика труда: учебное пособие. М., 2010. С.263
К числу организационных методов относят:
- организационное проектирование;
- регламентирование;
- нормирование.
Распорядительные методы реализуются в форме:
- приказа;
- постановления;
- распоряжения;
- инструктажа;
- команды;
- рекомендации.
Компания использует нематериальную мотивацию персонала. Под нематериальной, а точнее, нефинансовой мотивацией персонала подразумевают все методы, не касающиеся непосредственно оплаты труда, которые компании используют для вознаграждения своих сотрудников за хорошую работу и повышения их мотивации и приверженности к фирме. Это такие методы как:
1. Льготы, связанные с графиком работы. Прежде всего, это меры, связанные с оплатой нерабочего времени сотрудника. Кроме того, это предоставление сотруднику гибкого графика работы.
2. Материальная нефинансовая мотивация персонала. В этот блок входят все материальные мотиваторы, которые использует компания. Прежде всего это различные подарки, которые фирма делает своим сотрудникам.
3. Различные общефирменные мероприятия, не касающиеся непосредственно работы. Это внутрифирменные праздники, посвященные значимым событиям.
4. Вознаграждения, связанные с изменением статуса сотрудника. В этот блок входит не только повышение в должности, но и обучение сотрудника за счет фирмы, приглашение сотрудника в качестве выступающего или лектора, предложение участвовать в более интересном или материально выгодном проекте, а также возможность использования оборудования компании для реализации собственных проектов.
5. Мотивация персонала, связанная с изменением рабочего места. В этот блок входят все те меры, которые ведут к изменению технической оснащенности рабочего места сотрудника и его эргономики, а также предоставление сотруднику служебного автомобиля.
1.6 Информационный анализ системы управления
В своей работе предприятие использует следующие программы:
1. «1С:Бухгалтерия 8» - универсальная программа массового назначения для автоматизации бухгалтерского и налогового учета, включая подготовку обязательной (регламентированной) отчетности. Это готовое решение для ведения учета в организациях, осуществляющих любые виды коммерческой деятельности: оптовую и розничную торговлю, комиссионную торговлю (в том числе субкомиссию), оказание услуг, производство и т.д подробнее
2. «1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей» - это современный инструмент повышения эффективности бизнеса торгового предприятия. Прикладное решение «1С:Предприятие 8. Управление торговлей» в комплексе решает задачи управленческого и оперативного учета, анализа и планирования; автоматизирует торговые, финансовые и складские операции; обеспечивает современный уровень управления предприятием. подробнее
3. Программа «1С:Зарплата и Управление Персоналом 8» предназначена для комплексной автоматизации расчета заработной платы и реализации кадровой политики предприятий. Это прикладное решение нового поколения, в котором учтены как требования законодательства, так и реальная практика работы предприятий, а также перспективные мировые тенденции развития подходов к мотивации и управлению персоналом.
В своей работе предприятие использует следующие виды документов:
1. Учредительные документы предприятия
2. Организационные документы предприятия
3. Положение об организации
4. Положения об органах управления предприятием
5. Штатное расписание предприятия. Организационная структура предприятия
6. Инструкции по основным и второстепенным видам деятельности
7. Правила. Разъяснения. Методические рекомендации. Внутренние указания
8. Трудовые договоры с различными категориями работников
9. Должностные инструкции
10. Приказы. Распоряжения
11. Правила. Протоколы
12. Деловые письма
13. Служебные записки
14. Акты
15. Претензии. Исковые заявления. Кассационные жалобы
16. Доверенности
1.7 Параметрический анализ системы управления
Проведем анализ рентабельности компании ООО «Сварка 74».
Рентабельность - это относительный показатель уровня доходности бизнеса. Показатели рентабельности характеризуют эффективность работы ООО «Сварка 74» в целом.
Для подсчета показателей рентабельности был сгруппирован отчет о прибылях и убытках (табл. 6).
Таблица 6.
Отчет о прибылях и убытках ООО «Сварка 74».
|
Наименования позиций |
Отчетные периоды |
||||
|
01.01.08 |
01.01.09 |
01.01.10 |
01.01.11 |
||
|
Выpучка (нетто) от pеализации товаров |
61 000 |
72 000 |
84 000 |
102 000 |
|
|
Себестоимость реализации товаров |
53 000 |
62 680 |
73 000 |
88 695 |
|
|
Валовая прибыль |
8 000 |
9 320 |
11 000 |
13 305 |
|
|
Прибыль (убыток) от продаж |
8 000 |
9 320 |
11 000 |
13 305 |
|
|
Прибыль (убыток) до налогообложения |
8 000 |
9 320 |
11 000 |
13 305 |
|
|
Чистая прибыль (убыток) |
6 460 |
7 648 |
9 110 |
11 109 |
По полученным данным произведем расчет следующих показателей рентабельности (табл. 7):
Таблица 7.
Показатели рентабельности.
|
Показатели |
норматив |
2007 |
2008 |
2009 |
2010 |
|
|
1 Рентабельность продаж |
>0,25 |
0,13 |
0,13 |
0,13 |
0,13 |
|
|
2 Рентабельность собственного капитала |
>0,2 |
8,5 |
7,33 |
14,93 |
1,01 |
|
|
3 Рентабельность капитала |
>0,11 |
3,03 |
3,6 |
4,7 |
4,3 |
Рентабельность собственного капитала показывает, какую чистую прибыль получает предприятие с каждого рубля собственных средств. Рост данного показателя объясняется положительной динамикой чистой прибыли отчетного периода.
В целом, анализируя показатели рентабельности можно сделать вывод о том, что рентабельность продаж на протяжении всего периода ниже нормы, организация может потерять лидирующее значение, потерять свои позиции на рынке, ее могут задавить конкуренты, в тоже время остальные коэффициенты рентабельности выше положенных значений.
Далее проведем анализ деловой активности компании.
Как правило, данный показатель интересует потенциальных инвесторов, желающих вложить свободные или высвобожденные финансовые средства, чтобы получить максимальную доходность от вложения при устраивающем их предпринимательском риске.
Расчет показателей приведен в таблице 8.
Таблица 8.
Показатели деловой активности.
|
Показатели |
Норма |
2007 |
2008 |
2009 |
2010 |
|
|
Оборачиваемость запасов |
>2,1 |
54,63 |
63,95 |
84,8 |
79,19 |
|
|
Оборачиваемость активов (ресурсоотдача) |
>0,9 |
28,66 |
33,93 |
44,16 |
40,11 |
Расчет показателей деловой активности проводился по двум коэффициентам: оборачиваемости запасов и оборачиваемости активов. По обоим показателям деловая активность оценивается как высокая, что является одним из положительных моментов в деятельности ООО «Сварка 74».
На основании проведенного анализа баланса и отчета о прибылях и убытках, а так же на основе представленных в таблице показателей данных, можно сделать следующие выводы: финансовое положение ООО «Сварка 74», в целом, оценивается как хорошее, финансовое состояние за весь рассматриваемый период стабильное, о чем свидетельствуют основные показатели деятельности и темпы роста прибыли.
2. Синтез системы управления ООО «ЧЗКС Стеклостиль»
2.1 Определение целей и назначения организации в целом
При синтезе системы управления ООО «Сварка 74» преследует следующие цели:
- увеличение доли рынка сварочных материалов;
- увеличение производительности труда;
- сохранение и поддержание на необходимом уровне всех видов финансовых ресурсов, их рациональное использование;
- сохранение рабочих мест, обеспечением приемлемого уровня оплаты труда, улучшением условий и мотивации труда
Назначение организации ООО «Сварка 74» - стать ведущим поставщиком сварочных материалов в г.Челябинске и Челябинской области, соблюдая следующие принципы:
- место работы, где уважают сотрудников;
- культурное разнообразие;
- высшие стандарты работы, удовлетворение клиентов;
- вклад в местное сообщество;
- прибыльность.
2.2 Построение иерархической структуры управленческих функций организации
Реструктуризация предприятия -- это целенаправленное изменение структуры компании и входящих в нее элементов, которые формируют ее бизнес, в связи с воздействиями, оказываемыми факторами внешней или внутренней среды.
В процессе реструктуризации может происходить совершенствование системы управления предприятием, изменение финансово-экономической политики, операционной деятельности, систем маркетинга и сбыта, управления персоналом. Зайцев Н. Л. Экономика, организация и управление предприятием: учебник для вузов. М., 2009. С.246
Виды реструктуризации:
1. Реструктуризация, зависящая от целевых установок и стратегии предприятия, может быть оперативной или стратегической. В зависимости от количества структурных изменений существует комплексная и частичная реструктуризацию.
2. Оперативная реструктуризация означает существенное изменение структуры компании, преследующее такие цели как возможность финансового оздоровления или улучшения платежеспособности компании.
3. Стратегическая реструктуризация также приводит к изменениям в структуру компании, но в первую очередь направлена на улучшение привлекательности компании для инвесторов, расширение ее внешнего финансирования, а также повышение стоимости самой компании.
4. Комплексная реструктуризация в основном проводится в несколько этапов, постепенно затрагивая все элементы компании.
5. Частичная реструктуризация вносит изменения лишь в один или несколько элементов предприятия.
Выбор конкретных видов реструктурирования зависит от конкретных внутренних возможностей и интересов самого предприятия, а также от внешних условий, характеризующих данную ситуацию. Можно выделить три основных направления реструктурирования предприятий:
- изменение масштаба (сферы деятельности) предприятия;
- изменение внутренней структуры предприятия;
- изменение структуры собственности, капитала и корпоративного контроля Фрейдина Е.В. Исследование систем управления: Учебное пособие. М., 2009. С.211
Предлагается внести изменения в организационную структуру. Изменение внутренней структуры предприятия может производиться за счет изменения производственной и организационной структуры предприятия.
Для реализации мероприятий по улучшению работы предприятия и увеличению прибыли, необходимо более эффективное и грамотное управления компанией, для этого предлагается ввести в штатное расписание некоторые изменения.
В структуре компании появятся новые должностные лица:
- Зам. директора по финансовым вопросам;
- Зам. директора по коммерческим вопросам.
2.3 Построение новой организационной структуры предприятия
Таким образом, организационная структура ООО «Сварка74» будет выгладить следующим образом (рис. 3).
Таким образом, подобное изменение позволит достичь более эффективной системы управления, что поможет реализовать намеченные мероприятия и цели.
Рисунок 3. Преобразование организационной структуры ООО «Сварка74»
Преимущества данной структуры управления:
- четкая система взаимных связей функций и подразделений;
- четкая система единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;
- ясно выраженная ответственность;
- быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.
2.4 Проектирование функций, методов и технологий управления
В связи с тем, что предприятие является торгующим, то целесообразно помимо социально-психологических и организационно-распорядительных использовать экономические методы управления. Экономические методы представляют собой косвенное воздействие на объект управления (персонал). Их сущность в том, что исполнителям устанавливаются цели, ограничения и общая линия поведения. Своевременность и качество выполнения заданий поощряется материальными вознаграждениями за счет получаемой: экономии или дополнительной прибыли. Размер вознаграждений напрямую должен зависеть от достигаемого результата.
Эти методы имеют свои недостатки. Например, они малоэффективны для людей интеллектуальных профессий в тех случаях, где требуется слишком длительный период для получения результата, в случаях выполнения стратегической деятельности, однако на предприятие таких специальностей нет.
Введенные новые штатные единицы будут выполнять следующие основные функции: планировании работы отделов, организация работы отделов, мотивации сотрудников и контроль выполненной работы.
Планирование. С помощью этой функции определяются цели деятельности организации, средства и наиболее эффективные методы для достижения этих целей. Важным элементом этой функции являются прогнозы возможных направлений развития и стратегические планы. На этом этапе фирма должна определить, каких реальных результатов она может добиться, оценить свои сильные и слабые стороны, а также состояние внешней среды
Организация. Эта функция управления формирует структуру организации и обеспечивает ее всем необходимым (персонал, средства производства, денежные средства, материалы и т.д.). То есть на этом этапе создаются условия для достижения целей организации. Хорошая организация работы персонала позволяет добиться более эффективных результатов.
Мотивация - это процесс побуждения других людей к деятельности для достижения целей организации. Выполняя эту функцию, руководитель осуществляет материальное и моральное стимулирование работников, и создает наиболее благоприятные условия для проявления их способностей и профессионального «роста». При хорошей мотивации персонал организации выполняет свои обязанности в соответствии с целями этой организации и ее планами. Процесс мотивации предполагает создание для работников возможности удовлетворения их потребностей, при условии надлежащего выполнении ими своих обязанностей. Прежде, чем мотивировать персонал на более эффективную работу, руководитель должен выяснить реальные потребности своих работников.
Контроль. Эта функция управления предполагает оценку и анализ эффективности результатов работы организации. При помощи контроля производится оценка степени достижения организацией своих целей, и необходимая корректировка намеченных действий. Процесс контроля включает: установление стандартов, измерение достигнутых результатов, сравнение этих результатов с планируемыми и, если нужно, пересмотр первоначальных целей. Контроль связывает воедино все функции управления, он позволяет выдерживать нужное направление деятельности организации и своевременно корректировать неверные решения.
2.5 Проектирование управленческих решений
Управленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности менеджмента. Принятие решений является основой управления. Самыгин С. И., Столяренко Л. Д. Менеджмент персонала: учебное пособие. Ростов н/Д, 2007. С.251 Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей предприятия ООО «Сварка 74» любого уровня, включающий:
- выработку и постановку цели;
- изучение проблемы на основе получаемой информации;
- выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения;
- обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи);
- выбор и формулирование оптимального решения; принятие решения;
- конкретизацию решения для его исполнителей.
При принятие управленческих решений руководители подразделений предприятия ООО «Сварка 74» используют следующие методы:
1. метод, основанный на интуиции управляющего, которая обусловлена наличием у него ранее накопленного опыта и суммы знаний в конкретной области деятельности, что помогает выбрать и принять правильное решение;
2. метод, основанный на понятии "здравого смысла", когда управляющий, принимая решения, обосновывает их последовательными доказательствами, содержание которых опирается на накопленный им практический опыт;
3. метод, основанный на научно-практическом подходе, предполагающий выбор оптимальных решений на основе переработки больших количеств информации, помогающий обосновать принимаемые решения. Этот метод требует применения современных технических средств и, прежде всего, электронно-вычислительной техники. Проблема выбора руководителем решения одна из важнейших в современной науке управления. Она предполагает необходимость всесторонне оценки самим руководителем конкретной обстановки и самостоятельность принятия им одного из нескольких вариантов возможных решений.
2.6 Проектирование системы мотивации
На сегодняшний день на предприятие используется не материальная мотивации я сотрудников, для более эффективной работы персонала целесообразней использовать материальную мотивацию.
Основными формами такой мотивации работников предприятия являются:
1. Заработная плата - оплата труда работника
2. Бонусы - разовые выплаты из прибыли организации
3. Участие в акционерном капитале - покупка акций организации и получение дивидендов; покупка акций по льготным ценам, безвозмездное получение акций
4. Участие в прибыли - выделение части прибыли на формирование поощрительного фонда (распространяется на категории персонала, способные реально воздействовать на прибыль, чаще всего - на управленческие кадры).
5. Дополнительные выплаты - субсидирование деловых расходов, покрытие личных расходов, косвенно связанных с работой (затрат на мобильную связь, транспортных расходов, расходов на питание).
Более эффективной мотивацией для данного предприятия являются разовые выплаты в виде бонусов за хорошую работу. Сумму бонусов и кому они будут выплачиваться будут решать руководители отделов совместно с бухгалтерией.
2.7 Проектирование информационной подсистемы
Одним из предложений по совершенствованию информационной системы будет являться внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (или CRM, сокращение от англ. Customer Relationship Management System) -- корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками компании, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов. Под термином «CRM-система» понимается прикладное программное обеспечение, предназначенное для реализации CRM.
Основные принципы:
Наличие единого хранилища информации, откуда в любой момент доступны все сведения о предыдущем и планируемом взаимодействии с клиентами.
Использование всех каналов взаимодействия: телефонные звонки, электронная почта, мероприятия, встречи, регистрационные формы на веб-сайтах, рекламные ссылки, чаты, социальные сети.
Постоянный анализ собранной информации о клиентах и подготовка данных для принятия соответствующих организационных решений -- например, сегментация клиентов на основе их значимости для компании.
2.8 Сравнение существующей и новой системы управления
Недостаток существующие системы управления заключается в том, что руководитель не может быть универсальным специалистом и принимать решения по всем сторонам деятельности сложного объекта. Поэтому подобные структуры управление используется главным образом на малых предприятиях с простейшей технологией производства и в нижнем звене крупных предприятий -- на уровне бригады, производственного участка.
К преимуществам новой структуры управления можно отнести то, что она стимулирует деловую и профессиональную специализацию, уменьшает дублирование усилий и потребление материальных ресурсов в функциональных областях, улучшает координацию деятельности.
2.9 Оценка эффективности новой системы управления
Для того чтобы рассчитать эффект, который будет произведен после совершенствования организационной структуры рассчитаем затраты необходимые на предложенные мероприятия.
Итак для совершенствования организационной структуры потребуются следующие затраты:
1. Затраты на внедрение двух штатных единиц..
2. Затраты на внедрение корпоративной информационной системы (CRM-системы)
Для начала рассчитаем затраты на заработную двух сотрудников.
З з/п = Зс * n * 12 месяцев
З з/п - затраты на зарплату специалиста, тыс.руб.;
Зс - зарплата специалиста, тыс. руб.;
N - количество сотрудников отдела, чел.
З з/п = 18 тыс.руб. * 2 чел. * 12 месяцев = 432 тыс.руб.
Рассчитаем страховые взносы, уплачиваемые за сотрудника отдела маркетинга.
СВ = ПФ + ФСС + ФФОМС + ТФОМС
где СВ - страховые взносы;
ПФ - Отчисления в Пенсионный фонд (26%);
ФСС - Отчисления в Фонд социального страхования (2,9%);
ФФОМС - Отчисления в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (3,1 %);
ТФОМС - Отчисления в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (2%).
Отчисления в Пенсионный фонд (26%):
432 тыс.руб. * 0,26 = 112,32 тыс. руб.
Отчисления в Фонд социального страхования (2,9%):
432 тыс.руб. * 0,029 = 12,53 тыс. руб.
Отчисления в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (3,1 %):
432 тыс.руб. * 0,031 = 13,39 тыс. руб.
Отчисления в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (2%):
432 тыс.руб. * 0,02 = 8,64 тыс. руб.
СВ = 112,32 тыс.руб. + 12,53 тыс.руб. + 13,39 тыс.руб. + 8,64 тыс.руб. = 146,88 тыс.руб.
Итак рассчитаем затраты на оплату труда сотрудника отдела.
управление анализ деловой активность
Зот = З з\зп + СВ
Зот = 432 тыс.руб.+146,88 тыс.руб. = 578,88 тыс.руб.
Необходимо приобрести персональные компьютеры и комплектующие для оборудования рабочего места работник.
Соб = Скомп. * n
Соб - стоимость оборудования, тыс. руб.;
Скомп - стоимость компьютеров и комплектующих, тыс. руб.;
n - количество компьютеров, шт.
Соб = 25 тыс.руб. * 2 шт. = 50 тыс.руб.
Рассчитаем итоговые затраты на внедрение новой должности в отдел маркетинга.
Зи = Зот + Соб.
Зи = 578,88 тыс.руб. + 50 тыс.руб. = 628,88 тыс. руб.
Далее рассчитаем затраты на внедрение корпоративной информационной системы:
З ис = Зу + Зо
З ис - затраты на внедрение корпоративной информационной системы, тыс.руб.;
Зу - затраты на установку, тыс. руб.;
Зо - затраты на обслуживание, тыс. руб.;
З ис = 12 тыс. руб. + 3 тыс. руб. = 15 тыс. руб.
Рассчитаем суммарные затраты на совершенствование организационной структуры исходя из предложенных мероприятий.
Зобщ. = Зи + Зис
Зобщ. = 628,88 тыс.руб. + 15 тыс. руб. = 643,88 тыс.руб.
Таким образом, для совершенствования организационной структуры предприятию понадобиться 643,88 тыс. руб.
Для проведения прогнозного расчета показателей эффективности совершенствования организационной структуры необходимо рассчитать прогнозные показатели чистой прибыли. Проведем этот прогноз при помощи трендового анализа.
Итак, построим графики чистой прибыли предприятия (рис. 4), проведем линию тренда и выявим уравнение линейного тренда.
Рисунок 4. Трендовый анализ чистой прибыли
Построенный линейный тренд чистой прибыли (рис. 4) имеет уравнение у=1540х+4729,5, качество модели характеризуется значением R2, равным 0,993, что позволяет делать вывод об адекватности построенной трендовой модели. Произведенный прогноз методом простой экстраполяции тренда позволяет сделать вывод, что при неизменности внешней среды и при сохранение существующих темпов роста в 2011 году чистая прибыль достигнет значения 1540,9 * 5 + 4729,5 = 12434 тыс.руб.
Однако в результате проведенных мероприятий ожидается увеличение прибыли на 5 %. Таким образом, сумма чистой прибыли в 2011 году будет равна:
ЧП 2011 г. = 12434 тыс.руб. * 1,05 = 13056 тыс. руб.
Рассчитаем эффективность, ожидаемую после совершенствования организационной структуры.
Эф = ЧП/Зобщ.
Эф = 13056 тыс. руб./643,88 тыс.руб. = 20,28
Подсчитаем, за сколько окупятся наши предложенные мероприятия.
В = Зобщ./ЧП
В = 643,88 тыс.руб. /13056 тыс. руб.=0,05 года
Следовательно затраты на совершенствование организационной структуры окупятся меньше чем за месяц, и ожидаемый эффект от предложенных мероприятий не заставит себя долго ждать. Осуществляемые затраты окупились бы и принесли доход с каждого вложенного рубля 20,28 рублей чистой прибыли.
Заключение
Управление бизнес-системой как практическое воплощение целей собственников, является сложной, многофакторной задачей. Соответственно, решение этой задачи, будь то построение системы управления либо ее реструктуризация, требует также комплексного, системного подхода.
Реструктуризация предприятий должна проводиться «сверху вниз» - от целей бизнес-системы к работам, реализующим алгоритм достижения этих целей. Иначе реструктуризация бессмысленна, или же это - не реструктуризация, а нормальный и необходимый для сохранения и устойчивости бизнес-системы процесс постоянной модернизации отдельных элементов системы управления предприятием.
В данной работе было проанализировано предприятие ООО «Сварка74» и предложен план его реструктуризации.
Для реализации мероприятий по улучшению работы предприятия и увеличению прибыли, необходимо более эффективное и грамотное управления компанией, для этого предлагается ввести в штатное расписание некоторые изменения.
В структуре компании появятся новые должностные лица:
- Зам. директора по финансовым вопросам;
- Зам. директора по коммерческим вопросам.
В результате проведенной реструктуризации организация сможет реализовать следующие мероприятия:
- Сохранить своих клиентов и привлечь новых покупателей за счет большого ассортимента, качества продукции и сравнительно не высоких цен;
- Наладит финансово-хозяйственный учет на предприятие и более эффективную систему планирования на предприятие;
- Разработает систему мотивации труда;
- Будут найдены новые поставщики продукции;
- Разработана система скидок и поощрения клиентов.
Список используемых источников
1. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом: Учебник для вузов. М: ЮНИТИ, 2007. 560 с.
2. Вачугов Д.Д., Беризкина Т.Е., Кислякова Н.А. Основы менеджмента: Учебник для вузов. М.: Высшая школа, 2010. 376 с.
3. Волкова О.И., Девяткина О.В. Экономика предприятия (фирмы): Учебник. М.: ИНФРАМ, 2007. 601 с.
4. Воронина Э.М. Менеджмент предприятия и организации: учебное пособие. М: ММИЭ, 2010. 181 с.
5. Зайцев Н. Л. Экономика, организация и управление предприятием: учебник для вузов. М.: ИНФРАМ, 2009. 454 с.
6. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Учебное пособие. М.: Издательство «Дело» 2006. 493 с.
7. Михайлов Л.М. Исследование систем управления. М.: Издательство «Экзамен», 2009. 189 с.
8. Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. 527с.
9. Мокий М. С. Экономика организации (предприятия): Учебное пособие для вузов. М.: Экзамен, 2009. 254 с.
10. Мухин В. И. Исследование систем управления: Анализ и синтез систем управления: Учебник.М.: Экзамен, 2006. 479с.
11. Мыльник В. В. и др. Исследование систем управления: Учебное пособие. М.: Акад. Проект, 2006. 352 с.
Подобные документы
Выбор объекта анализа. Общая характеристика организации. Структурный, функциональный, информационный и параметрический анализ системы управления. Построение иерархической структуры управленческих функций. Проектирование системы мотивации персонала.
курсовая работа [57,9 K], добавлен 28.09.2012Краткая характеристика ООО "Вест-Сервис". Анализ существующей системы управления. Построение иерархической структуры управленческих функций организации и формулирование целей ее отдельных подразделений. Оценка эффективности новой системы управления.
курсовая работа [107,7 K], добавлен 25.08.2012Структурный, функциональный, информационный и параметрический анализы системы управления организации. Построение новой организационной структуры и нового "дерева целей" организации. Оценка эффективности внедрения отдела маркетинга и рекламы в организации.
курсовая работа [92,4 K], добавлен 22.01.2012Понятие качества управления и задачи системы качества управления в организации. Методы, способы, подходы формирования системы качества управления на предприятии на примере ОАО "Колос". Определение сильных и слабых сторон. Диагностика и решение проблем.
курсовая работа [176,4 K], добавлен 12.01.2015Финансово-экономические показатели предприятия, его положение среди конкурентов по России. Анализ сильных и слабых сторон. Формирование системы кадрового обеспечения управления персоналом. Предложения по улучшению использования трудовых ресурсов.
отчет по практике [1,5 M], добавлен 17.12.2014Развитие информационных систем управления предприятием. Анализ и синтез информационной системы управления ООО "Финэстра". Анализ и синтез системы управления на предприятии с использованием нормативной модели. Внедрение информационной системы управления.
дипломная работа [556,9 K], добавлен 03.11.2015Организация системы менеджмента МП "Водоканал": анализ производственной и организационной структуры, кадрового потенциала предприятия. Выявление сильных и слабых сторон внутри организации, основные пути совершенствования и оптимизации процесса управления.
курсовая работа [258,7 K], добавлен 25.05.2009Анализ и синтез системы управления на примере предприятия ООО "Новэм". Построение новой организационной структуры предприятия, система мотивации. SWOT-анализ организации. Сравнение существующей и новой системы управления, оценка ее эффективности.
курсовая работа [339,7 K], добавлен 21.02.2012Оценка системы управления предприятия. Построение структуры управления объекта и описание функционального управления с использованием матричного метода. Матрица распределения функций и ответственности работников управления. Деловые качества исполнителя.
контрольная работа [237,4 K], добавлен 14.06.2010Характеристика управления на предприятии. Обязанности менеджеров различного уровня, бухгалтера. Изучение стиля и методов управления менеджера. Выявление сильных и слабых сторон менеджмента. Предложения по совершенствованию системы управления ООО "ФАРАОН".
отчет по практике [138,8 K], добавлен 09.10.2016
