Оценка деловых, профессиональных и личностных качеств руководителя

Размещено на http://www.allbest.ru/

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионально образования

Уфимский государственный авиационный технический университет

Кафедра менеджмента и маркетинга.

Расчетно-графическая работа по дисциплине: «Менеджмент»

на тему:

Оценка деловых, профессиональных и личностных качеств руководителя

Выполнил:

студент3 курса

заочной ф.о.

группы ПИЭ 307з

Мусифуллин И.Р.

Проверил: доцент

кафедры МиМ:

Гончаров А.И.

Уфа 2011

Содержание

Введение

1.Общая технико-экономическая характеристика предприятия

2. Организационная структура ОАО «УМПО»

3. Анализ конкурентов

4. Описание личных качеств руководителя

Вывод

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Вложения в человеческие ресурсы и кадровую работу в наше время стали долгосрочными факторами конкурентоспособности и выживания предприятия. Управление людьми имеет важное значение для всех организаций. Без людей нет организации. Без нужных людей ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить. Человек становится важнейшим элементом производственного процесса на предприятии.

Предприятие заинтересовано в повышении конкурентоспособности, что требует отбора как высокоэффективных технологий и техники, так и наиболее способных работников.

Вопросам исследования посвящено множество работ. В основном материал, изложенный в учебной литературе, носит общий характер, а в многочисленных монографиях по данной тематике рассмотрены более узкие вопросы и проблемы. Однако требуется учет современных условий при исследовании проблематики обозначенной темы.

Актуальность настоящей работы обусловлена, с одной стороны, большим интересом к теме «Оценка деловых и личностных качеств менеджера», с другой стороны, ее недостаточной разработанностью. Рассмотрение вопросов связанных с данной тематикой носит как теоретическую, так и практическую значимость. Результаты могут быть использованы для разработки методики анализа данной темы.

Цель работы - рассмотреть сущность, функции, цели и задачи менеджера, изучить деловые и личностные качества менеджера (начальника), проанализировать систему управления, изучить систему управления на примере своей организации.

Для достижения цели контрольной работы, необходимо решить следующие задачи:

Изучить теоретические основы оценки деловых, профессиональных и личностных качеств менеджера.

Объектом контрольной работы является деятельность ОАО «УМПО» Р.Д., предметом является оценочная деятельность гендиректора объединения Александра Викторовича Артюхова.

При подготовке настоящей работы проанализированы опубликованные материалы по вопросам методов оценки деловых и личных качеств руководителя в организации, специальная литература отечественных и зарубежных авторов. Кроме того, использована документация и отчетность по результатам деятельности ОАО «УМПО».

Общая технико-экономическая характеристика предприятия

ОАО "Уфимское моторостроительное производственное объединение"

Открытое акционерное общество "Уфимское моторостроительное производственное объединение" - ведущее российское широкопрофильное машиностроительное предприятие, специализирующееся на производстве и сервисном обслуживании газотурбинных двигателей для военной и гражданской авиации, газоперекачивающих агрегатов и газотурбинных электростанций, мототехники и технически сложных изделий аграрного и бытового назначения.

Предприятие основано в 1925 году, удостоено свыше 30 правительственных наград, в том числе двух орденов Ленина и ордена Боевого Красного Знамени, 6 международных, 23 российских и многих других наград. В августе 2007 года ОАО УМПО награждено дипломом за победу в республиканском межотраслевом конкурсе 2006 года. ОАО УМПО удостоилось и первого места «За высокую социальную эффективность и развитие социального партнерства». В марте 2007 года в республиканском отраслевом конкурсе, проводимом РОБ Роспрофавиа, УМПО было удостоено диплома первой степени за победу в конкурсе «Лучшая организация по работе в системе социального партнерства».

В ОАО УМПО работает свыше 900 токарей, причем треть из них - женщины. 44.5 % составляют рабочие 5-6 разрядов. 36.4 % от всего отряда токарей составляют рабочие в возрасте до 30 лет.

2 августа 2007 года генеральному директору А.В.Артюхову был вручен диплом Правительства Республики Башкортостан: "Лучший экспортер РБ". УМПО награждено за выдающийся вклад в развитие экспортного потенциала РБ, высокий профессионализм при осуществлении внешнеэкономической деятельности, повышении благоприятного имиджа РБ на международной арене. УМПО удостаивалось этой высокой награды в 2000, 2001, 2003 гг.

За время существования предприятием выпущено более 50 базовых и модифицированных авиационных двигателей, которые устанавливались на более чем 170 типах и модификациях самолетов. На самолетах с уфимскими двигателями поставлено свыше 100 мировых авиационных рекордов. Недаром Президент России В.В.Путин назвал продукцию УМПО гордостью России.

В настоящее время объединение производит двигатели для штурмовиков Су-25, Су-39, сверхманевренных истребителей Су-27, Су-30, Су-35, ближнемагистрального пассажирского самолета Ту-334, самолета-амфибии Бе-200, ремонтирует ранее поставленные двигатели для самолетов семейства "МиГ", занимается изготовлением узлов трансмиссий вертолетов Ка-27, Ка-28, Ка-31, Ка-32, Ми-26.

На предприятии изготавливается широкий спектр технологического оснащения:

· станочные приспособления;

· детали машин и узлов общего назначения;

· штампы для горячей и холодной обработки металлов;

· режущий, в том числе монолитный из твердых сплавов, и мерительный инструмент;

· абразивный инструмент, в том числе с алмазным покрытием;

· пресс-формы для литья цветных и черных сплавов, резино-технических и керамических изделий с точностью по геометрии до 0,01мм и чистотой обработки (0,1v).

· кокильной оснастки для литья цветных и черных сплавов.

Кроме серийного производства на предприятии реализуется ряд перспективных авиационных программ. УМПО участвует в отраслевой кооперации по созданию двигателей переходного поколения по проектам 117, 117С и двигателя пятого поколения для перспективного авиационного комплекса фронтовой авиации. Продолжаются работы по созданию малоразмерного двигателя АЛ-55 для легких реактивных учебно-тренировочных самолетов. Ведутся работы по созданию многоцелевого двигателя пятого поколения для легких вертолетов «Ансат», Ка-226, Ми-54 и освоению серийного производства запасных частей к двигателям для вертолетов средне-тяжелого класса.

Новым направлением производственной деятельности ОАО УМПО является изготовление газотурбинных двигателей индустриального применения в различных компоновках.

В рамках Генерального соглашения c ОАО «Газпром» объединение участвует в реализации программы модернизации газотранспортных систем, оснащению их современными высокоэффективными газоперекачивающими агрегатами на базе двигателей АЛ-31СТ и Д-336. Осуществляется освоение производства блочно-модульных газотурбинных электростанций, которые применимы в любой отрасли народного хозяйства.

Значительное место в производственной программе занимает выпуск ТНП, объединение производит снегоходы «Рысь», мотоблоки «Агро» и многое другое. Ведется организация современного производственного комплекса по выпуску мототехники и широкой гаммы малолитражных двигателей для снегоходов и технически сложных товаров бытового назначения. УМПО определено базовым предприятием по подготовке производства создаваемого в Башкортостане нового колесного трактора среднего класса.

УМПО обеспечивает полный комплекс услуг по техническому сопровождению своих изделий: послепродажное гарантийное обслуживание, ремонт модулей, узлов и двигателей с восстановлением всех эксплуатационных характеристик, обучение персонала, модернизацию ранее выпущенной техники. В том числе по этому основанию ОАО УМПО высоко оценивается международными инвестиционными компаниями, рейтинговыми агентствами и аналитическими центрами, оно занимает неизменно высокие позиции в рейтинге крупнейших предприятий России при положительной динамике товарного выпуска продукции.

ОАО УМПО располагает широкой гаммой прецизионного и высокоточного оборудования для массового, серийного и штучного производства.

Высокопроизводительные специальные и агрегатные станки, станки с числовым программным управлением, автоматические линии позволяют быстро переориентироваться на освоение новых видов продукции в соответствии с требованиями потребителя. Механические цехи имеют все возможности изготавливать детали и узлы сложной конфигурации из легких сплавов, конструкционных, легированных, жаропрочных сталей и сплавов. При этом применение более 500 станков с ЧПУ и обрабатывающих центров дают возможность выполнять заказы качественно и в сжатые сроки. Корпусные детали размером до 1000х1000х1000 мм и сложнофасонные типа дисков, валов, шестерен, лопаток обрабатываются на многооперационных станках, обрабатывающих центрах, управляемых ЭВМ, на автоматах и полуавтоматах. Все это гарантирует высокую точность, стабильность размеров и чистоту обрабатываемых поверхностей.

На предприятии имеются литейное, кузнечно-прессовое, химико-термическое производства. Осуществляется ручная и автоматическая аргонодуговая сварка любых конструкций, в том числе сложных корпусных узлов. Кроме того, здесь создан участок сварки в обитаемых камерах, один из крупнейших в России, который состоит из 2-х установок «Атмосфера-24». Сварка в обитаемой камере обеспечивает всестороннюю защиту металла шва при сварке различных конструкций из титановых и других активных сплавов.

ОАО УМПО осуществляет техническое обслуживание:

· авиадвигателей Р25-300, Р13-300, Р195, Р95Ш, АЛ-31Ф, АЛ-31ФП;

· узлов вертолёта МИ-26;

· колонок для вертолётов Ка-27, Ка-28, Ка-29, Ка-31, Ка-32;

· газоперекачивающих агрегатов ГПА 16Р “Уфа”;

· газотурбинных приводов ГТП АЛ-31СТ(Н).

К слову, контролируемый состав примесей в аргоне, соответствующий высшему сорту, позволяет получить качественные швы и повысить усталостную прочность сварных конструкций, обеспечивает возможность подварки в самых труднодоступных местах за счет применения сварочных горелок специальной конструкции без использования защитного сопла. Имеется возможность автоматической аргонодуговой сварки кольцевых швов в обитаемой камере с применением специальных установок.

Организационная структура ОАО «УМПО»

Структура группы

Основу группы составляет компания ОАО УМПО. К числу основных компаний группы относятся ОАО УК Уфимские моторы, ЗАО Уфа-АвиаГаз и ОАО Уфимский машиностроительный завод. Кроме того, в структуре группы компаний УМПО присутствуют несколько компаний, не являющиеся производственными и/или непосредственного участия в основной деятельности компании не принимают. В целом, структура собственности группы УМПО и компании представляется довольно сложной и непрозрачной, так как среди основных акционеров ОАО УМПО находятся

номинальные держатели (около 41% в сумме) и физические лица (около 8%). Государство в лице Республики Башкортостан, является значимым акционером компании, которому принадлежит «золотая акция» в УМПО.

На долю ОАО УМПО приходится более 92% все выручки группы (в соответствие с РСБУ по итогам 2010г.). Взаимодействие внутри группы формируется на рыночных принципах. Так, ЗАО Уфа-АвиаГаз приобретает газотурбинные двигатели у УМПО по той же цене, что и ОАО Газпром. Взаимодействие между УМПО и другими компаниями с точки зрения выручки незначительны.

Совет директоров - высший орган управления ОАО "УМПО" в период между собраниями акционеров. Срок полномочий - 1 год. Для осуществления текущего руководства финансово-хозяйственной деятельностью Общества Совет директоров избирает генерального директора.

Структура органов управления ОАО «УМПО»

Структура организации - это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.

С точки зрения управления в ОАО «УМПО» линейно-функциональная организационная структура - структура органов управления, состоящая из:

- линейных подразделений, осуществляющих в организации основную работу;

- обслуживающих функциональных подразделений.

При линейно-функциональном управлении линейные звенья принимают решения, а функциональные подразделения информируют и помогают линейному руководителю вырабатывать и принимать конкретные решения. Она характеризуется следующими преимуществами и недостатками:

Преимущества:

- Расширение информации компьютерных решений;

- Сокращение времени на решение технических вопросов производства.

Недостатки:

- Сложность регулирования отношений линейных и функциональных руководителей.

Конкуренты ОАО «УМПО»

В настоящее время понятие конкуренция может быть применено к взаимоотношениям между двигателестроительными предприятиями России весьма условно. Каждое из них имеет свою нишу на рынке и ориентировано на выпуск продукции под конкретные типы самолетов (например, ОАО «ММПП им. Чернышева» -производит двигатели для семейства самолетов Миг, ФГУП «ММПП «Салют» и ОАО «УМПО» -для самолетов семейства Су). Таким образом, в сфере производства авиадвигателей основным конкурентом ОАО «УМПО» является ФГУП «ММПП «Салют» (Федеральное государственное унитарное предприятие Московское машиностроительное промышленное предприятие «Салют»). Взаимоотношения между ОАО «УМПО» и ФГУП «ММПП «Салют», в части касающейся поставки двигателей типа АЛ-31Ф/ФП/ФН/ФМ1, построены на принципе паритетности поставок и оформлены различными решениями, соглашениями и протоколами. При этом двигатели АЛ31-ФП производит только ОАО «УМПО», а АЛ31ФН/ФМ1 только ФГУП «ММПП «Салют». Таким образом, их интересы пересекаются в части поставок двигателя АЛ-31Ф, производимого обеими компаниями. ОАО «УМПО» обладает рядом конкурентных преимуществ перед своим конкурентом:

* имеет производственные мощности почти в 3 раза превышающие мощности конкурентов, в том числе по:

· -численности работающих и возможности привлечения относительно недорогой рабочей силы;

· -количеству и производительности оборудования;

· -количеству производственных площадей;

* является пока единственным в мировой практике производителем (в серийном исполнении) двигателя поколения «4+» с управляемым вектором тяги типа АЛ-31ФП и обладает эксклюзивным правом производства этого двигателя, который имеет большие перспективы на внешнем и внутренних рынках, а также обладает всеми лицензиями и патентами;

* постановлением Правительства РФ ОАО «УМПО» включено в состав предприятий, задействованных в серийном производстве авиадвигателей для истребителя 5 поколения, который обеспечит загрузку производства на длительную перспективу;

*имеет в своем составе мощное инструментальное производство, а также цеха по изготовлению нестандартного оборудования, что позволяет в кратчайшие сроки осуществлять подготовку производства новых изделий;

* обеспечивает традиционно высокое качество и надежность в эксплуатации, высокий уровень гарантийного обслуживания;

* является эксклюзивным, монопольным поставщиком двигателей для Су-30 МКИ/МКА/МКМ, которые производит ОАО «Корпорация Иркут». В 2010 г. начинаются серийные поставки нового двигателя (изделие 117С) для Су-35 (контракт на поставку 48 самолетов для нужд ВВС РФ подписан на МАКС 2009). Данный двигатель производится в кооперации с Сатурном (Салют не участвует);

* имеет широкую номенклатуру выпускаемой продукции, что позволяет гибко реагировать на запросы рынка.

Гендиректор ОАО «УМПО»

Александр Викторович Артюхов, генеральный директор ОАО "УМПО", родился 20 июля 1970 года в городе Уральске, Казахской ССР. Окончил Уфимский государственный авиационный технический университет по специальности экономика, организация и управление в машиностроении(1996 г.), Башкирскую Академию государственной службы и управления по специальности финансовый менеджмент (1998 г.).

Трудовая деятельность:

1988-1990 г.г. - служба в СА на должностях рядового состава;

1991-1991 г.г. - испытатель абразивов инструментального отдела, ОАО "УМПО";

1991-1993 г.г. - студент УГАТУ (очное отделение);

1993-1998 г.г. - экономист финансового отдела, начальник группы финансового отдела, заместитель начальника финансового отдела, ОАО "УМПО";

1998-2002 г.г. - начальник финансового отдела, ОАО "УМПО";

2002-2003 г.г. - заместитель генерального директора ОАО "УМПО" по экономическим вопросам;

2003-2005 г.г. - заместитель генерального директора - главный бухгалтер, ОАО "УМПО";

2005-2006 г.г. - исполнительный директор, ОАО "УМПО";

С 28 марта 2006 года - генеральный директор ОАО "УМПО".

С марта 2007 года - Депутат Государственного Собрания - Курултая Республики Башкортостан.

2009 г. - Заслуженный машиностроитель Республики Башкортостан.

Описания личных качеств руководителя

Александр Викторович Артюхов обладает общими знаний в области управления предприятием; компетентен в вопросе технологии производства в отрасли машиностроения, к которой относится ОАО «УМПО» по виду и характеру своей деятельности; владеет не только навыками администрирования, но и предпринимательства; обладает умением владеть ситуацией на рынках, проявлять инициативу и активно перераспределять ресурсы фирмы в наиболее выгодных сферах применения; принимает обоснованные и компетентные решения на основе согласования с нижестоящими руководителями и работниками и распределением участия каждого в их исполнении.

Для оценки личных качеств руководителя применим количественный метод оценки. К нему относят все методы с числовой оценкой уровня качеств работника. Среди них наиболее простыми и эффективными считают метод коэффициентов и балльный.

Применение компьютеров и других средств вычислительной техники позволяет оперативно производить расчеты и в итоге получать достаточно объективные оценки труда работника. Эти методы не только достаточно просты, но и носят открытый характер, так как позволяют каждому самостоятельно посчитать по достаточно строгой методике "свои коэффициенты" или "баллы", оценить результативность своего труда.

Количественные оценки произведём с помощью экспертных оценок.

Основные качества:

Профессиональными,

Личностными,

Деловыми.

По каждому из этих критериев на основе изучения деятельности руководителя на должности дадим соответствующую оценку по пятибалльной шкале (отлично - 5; хорошо - 4; удовлетворительно - 3; не - удовлетворительно - 2; плохо - 1).

Оценки по критериям обычно располагают по нарастающему количественному значению. Например, при оценке по критерию "способность организовывать и планировать труд":

"1" - явно неорганизованный работник и руководитель;

"2" - не умеет организовывать и планировать свой труд и труд подчиненных;

"3" - умеет организовать трудовой процесс, но не всегда удачно планирует работу;

"4" - умеет хорошо организовывать и планировать свой труд и труд подчиненных;

"5" - умеет создавать и поддерживать четкий порядок в работе на основе эффективного планирования.

Основные качества руководителя	Описание личных, профессиональных деловых качеств	Оценка качеств
Профессиональные качества	высокий уровень образования, опыта и компетентности в профессии;	5 балов
	широта взглядов, эрудиция, глубокие знания не только свои но и смежной области деятельности;	5 балов
	стремление к постоянному самосовершенствованию и критическому восприятию окружающей действительности;	4 бала
	постоянный поиск форм и методов работ;	4 бала
	умение рационально использовать время и планировать свою работу.	5 балов
Личностные качества	физическое и психическое здоровье;	4 бала
	высокий уровень внутренней культуры;	3 бала
	высокие моральные стандарты;	4 бала
	справедливость;	3 бала
	честность;	4 бала
	отзывчивость;	5 балов
	доброжелательность;	4 бала
	оптимизм и уверенность в себе.	5 балов
Деловые качества	умение организовать деятельность подчиненных, распределить задания между ними и проконтролировать ход их выполнения.	5 балов
	Коммуникабельность - умение расположить людей к себе и убедить в правильности своей точке зрения;	5 балов
	Инициативность и оперативность в решение проблем;	4 бала
	Способность сконцентрироваться на главном;	5 балов
	Стремление к преобразованиям и нововведениям;	3 бала
	Готовность идти на риск и увлекать за собой подчиненных.	4 бала
	соблюдать этические нормы и правило должностные инструкции и функциональные обязанности ;	4 бала
	Уметь использовать современные информационные технологии и средства управления;	5 балов
	Понимать природу управленческого труда и специфику управленческих процессов;	5 балов
	умение эффективно работать с людьми и управлять с самим собой.	5 балов

руководитель деловой профессиональный

По своей значимости в общей оценке руководителя на конкретной должности определенные качества всегда имеют различный удельный вес, что устанавливается экспертным путем. Например, по указанным выше критериям могут быть приняты определенные значения.

Для определения общей оценки деловых и организаторских качеств руководителя составляется специальный оценочный лист, естественно, чем выше общая оценка по каждой группе качеств, тем более достоин руководитель занимаемой должности в аппарате управления.

Образование, стаж работы и возраст руководителя должны обязательно учитываться при оценке деловых качеств. Дело в том, что образование - одна из основных качественных характеристик при определении уровня квалификации руководителя, стаж работы - количественная мера опыта, а возраст находится во взаимосвязи со стажем работы.

Данные об образовании руководителя, его стаже и возрасте учитываются путем расчета коэффициента профессиональной перспективности по формуле:

К = Оу.обр. (1 + С/4 + В/18), где

Оу.обр. - оценка уровня образования, которая обычно принимается составляет 0,15 для лиц, имеющих незаконченное среднее образование;

0,60 - для лиц со средним образованием;

0,75 - для лиц со среднетехническим и незаконченным высшим образованием; 1,00 - для лиц с высшим образованием по специальности;

С - стаж работы по специальности. В соответствии с рекомендациями НИИ труда он делится на 4 (в связи с тем, что, как установлено, стаж в 4 раза меньше влияет на результативность труда, чем образование);

В - возраст. В соответствии с рекомендациями НИИ труда он делится на 18 (установлено, что влияние возраста на результативность труда в 18 раз меньше, чем влияние образования). При этом за верхний предел возраста для мужчин принимается 55 лет, а для женщин - 50.

На этапе определения общей оценки руководителя на занимаемой им должности. Величина коэффициента профессиональной перспективности суммируется с общей оценкой по деловым и организаторским качествам.

К = Оу.обр. (1 + С/4 + В/18)= 1*(1+24/4+41/18)=9.28

Вывод

Гендиректор ОАО «УМПО» придерживается демократического стиля в решение наиболее сложные и важные вопросов, предоставляя подчиненным решать другие, второстепенные. Он советуется с подчиненными, прислушивается к мнению коллег, при контроле акцентирует внимание не столько на позитивных результатах конкретной работы, сколько на достижениях всей возглавляемой им системы.

В ОАО «УМПО» доминирует демократический стиль характеризуется: высокая степень децентрализации полномочий; активным участием подчиненных в принятии решений и предоставление им широкой свободы в выполнении задач; умением поступиться порой своими интересами ради интересов подчиненных и целей организации; подчиненные мотивированы потребностями более высокого уровня (в социальном взаимодействии, успехах, самовыражении, карьере и др.); стремлением сделать обязанности подчиненных привлекательными; создание атмосферы открытости и доверия.

Выделим несколько основных позиций:

ѕ активное участие членов группы в принятии решений.

ѕ многосторонние информационные отношения.

ѕ Ориентация на группу.

ѕ Доверие как основа сотрудничества.

ѕ Удовлетворение потребностей сотрудников и руководителей.

ѕ Ориентация на развитие персонала и всей организации.

Заключение

В сложившейся ситуации кризиса руководство предприятия не идет на сокращение персонала. Старается не пополнять и без того огромную армию безработных. Сокращение кадров проводится естественным путем (уход на пенсию, увольнение по собственному желанию). На освободившиеся рабочие места переводят работников с сокращаемых должностей. Постоянное обучение и оценка персонала поддерживает высокий уровень квалификации специалистов. Издержки на обучение предприятие оплачивает полностью, это способствует росту творческой активности и готовности сотрудников повышать свою квалификацию.

Основной проблемой на предприятии является неудовлетворенность персонала размером оплаты труда. Основным фактором роста заработной платы на предприятии является не рост эффективности производства, а темпы инфляции. Предприятию необходимо разработать новую систему оплаты труда, которая обеспечить достойный уровень жизни работникам и членам их семей, а так же будет способствовать повышению производительности труда работников.

В такой ситуации, когда существенно расширяются возможности современного управления персоналом, меняются и сами работники. Вместе с возрастающим уровнем профессионализма они начинают более разборчиво относится к выбору места работы. Наблюдается стремление к большему самовыражению, повышению квалификации, прогнозируемому профессиональному и карьерному росту. Учет этих тенденций и правильное использование их является главной задачей системы управления персоналом предприятия.

Список литературы

1. http://data.cbonds.info

2. http://www.realeconomy.ru

3. http://www.umpo.ru

4. Паркинсон С. Искусство управления.-СПб,2007г.

5. Терещенко В.И. Организация и у правление -.опыт США.-М., 2006г.

6. Управление персоналом / Самыгин С.И. (и др.). Изд.2-е. - Ростов н/Д: Феникс, 2006.

7. Управление персоналом /Под ред. Базарова Т.Ю. -М., 2006

Размещено на Allbest.ru