Системный подход в исследовании систем управления

Размещено на http://www.allbest.ru/

Системный подход в исследовании систем управления

План

системный подход управление

1. Принципы системного подхода. Общие положения организационной науки А.А. Богданова

2. Системный подход в обеспечении жизнедеятельности организации и в диагностике состояния производственно-хозяйственной деятельности организации

1. Принципы системного подхода. Общие положения организационной науки А.А. Богданова

Системный подход -- универсальный инструмент познавательной деятельности: как система может быть рассмотрено любое явление, хотя, разумеется, не всякий объект научного анализа в этом нуждается. Системный метод незаменим в познании и конструировании сложных динамических целостностей. Еще в 1972 г. философы отмечали: «Системно-структурный подход к изучаемым объектам в настоящее время приобретает (если еще не приобрел) статус общенаучного принципа: во всех специальных науках, в меру их развитости и внутренних потребностей, используется системный подход» (B.C. Тюхтин). На современном этапе развития науки теоретические разработки системного подхода и использование его как метода уже настолько широки, что можно говорить об общенаучном «системном движении», имеющем ряд направлений.

Само понятие «система» возникло в глубокой древности, долгое время оставаясь, несмотря на широкое употребление, категорией теоретически нераз­работанной. «Слово «systema» на греческом языке означает «составление» и отражает тот простой опыт, что вещи не являются аморфными, нерасчлененными и при ближайшем рассмотрении оказываются «составленными» из «частей», которые можно расчленить» (Леске М., Редлов Г., Штилер Г. Почему имеет смысл спорить о понятиях: Пер. с нем. М., 1987).

С точки зрения практики еще более древним, чем понятие «система», является сам системный подход - он ровесник человеческого общества. Первобытный человек, когда мастерил каменный топор или лук, уже действовал системно. Однако он не осознавал системности своих действий, и в этом суть вопроса. И сейчас имеется обширный класс задач, решение которых не требует знания теории системного подхода, но такого знания требует современная общественная практика в целом. Поэтому с теоретической точки зрения, в плане сознательного использования алгоритма системного подхода, он, конечно, молод.

Повышенное внимание к проблемам системного подхода в настоящее время объясняется соответствием его как метода усложнившимся задачам общественной практики, задачам познания и конструирования больших, сверхсложных систем. Но не только этим. Феномен системного подхода отражает прежде всего определенную закономерность в развитии самой науки. Одной из предпосылок, определивших современную роль системного подхода в науке, является бурный рост количества информации -- «информационный взрыв». «Преодоление противоречия между ростом количества информации и ограниченными возможностями ее усвоения может быть достигнуто с помощью системной реорганизации знания» (А.И. Уемов).

До недавнего времени в научном познании преобладал аналитический подход (отчего слово «анализ» стало синонимом научного исследования вообще), который как метод научной деятельности не утратил своего значения до сих пор. Однако в тех областях знания, где аналитически добытого материала скопилось достаточно, возникает насущная потребность в его интеграции и систематизации, что может быть успешно сделано лишь на основе системного подхода, который органически сочетает в себе и анализ, и синтез. «Тяга современных ученых самых различных областей знания к системному подходу и порождается его способностью моделировать целостности, а не сводить целое к механической сумме бесконечно умножающихся частностей» (М.С. Каган). Таким образом, системный подход можно считать результатом усиления интегративных тенденций в познании на современном этапе развития науки. Наиболее заметными эти тенденции становятся со второй половины XIX в.

Основные принципы системного подхода

1.Целостность, позволяющая рассматривать одновременно систему как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней.

2.Иерархичность строения, то есть наличие множества (по крайней мере, двух) элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня элементам высшего уровня. Реализация этого принципа хорошо видна на примере любой конкретной организации. Как известно, любая организация представляет собой взаимодействие двух подсистем: управляющей и управляемой. Одна подчиняется другой.

3.Структуризация, позволяющая анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры. Как правило, процесс функционирования системы обусловлен не столько свойствами её отдельных элементов, сколько свойствами самой структуры.

4.Множественность, позволяющая использовать множество кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в целом.

5.Системность, свойство объекта обладать всеми признаками системы.

Одним из выдающихся ученых, внесших наиболее весомый вклад в разработку организационной науки, является А.А.Богданов (Малиновский) (1873 - 1928). Добытые и логично выстроенные знания по этим проблемам он изложил в фундаментальном труде «Тектология. Всеобщая организационная наука». Тектология Богданова - это общая теория организации и дезорганизации, наука об универсальных типах и закономерностях структурного преобразования любых систем, наука, объединяющая организационный опыт человечества, теория организационных систем, изучающая каждую из них с точки зрения отношений между ее частями, а также отношения системы как единого целого с внешней средой.

По мнению А. Богданова, предметом организационной науки должны стать общие организационные принципы и законы, в соответствии с которыми протекают процессы организации во всех сферах органического и неорганического мира, в работе стихийных сил и сознательной деятельности людей. Они действуют в технике (организация вещей), экономике (организация людей), идеологии (организация идей).

Анализируя сущность организации, А. Богданов высказал идею о необходимости системного подхода к ее изучению, дал характеристику соотношения системы и ее элементов, показав, что организационное целое превосходит простую сумму его частей.

А.А. Богданов выявил и сформулировал два ведущих закона. Формулировка первого закона, по мнению А.А. Богданова, отражает организационный и дезорганизационный опыт и гласит: «...если система состоит из частей высшей и низшей организованности, то ее отношение к среде определяется низшей организованностью. Например, прочность цепи определяется наиболее слабым звеном, скорость эскадры - наименее быстроходным из ее судов и т.п. Согласно этому закону расширение хозяйственного целого зависит от наиболее отстающей его части» [6]. Этот закон, по утверждению А. Богданова, относится ко всем системам -- физическим, биологическим, психическим, социально-экономическим, политическим.

Считая организацию сущностью живой и неживой природы, Богданов любую деятельность сводил в конечном счете к организационной. По его мнению, у человечества нет иной деятельности, кроме организационной, нет иных задач, иных точек зрения на жизнь и мир, кроме организационных.

Дезорганизационную деятельность Богданов считает частным случаем организационной деятельности. «Если общество, классы, группы разрушительно сталкиваются, дезорганизуя друг друга, то именно потому, что каждый такой коллектив стремится организовать мир и человечество для себя, по-своему. Это результат отдельности, обособленности организующих сил, - результат того, что не достигнуто еще их единство, их общая, стройная организация. Это борьба организационных форм».

Организационная деятельность человека, в какой бы сфере она ни осуществлялась, всегда заключается, по утверждению А. Богданова, в соединении и разъединении каких-либо конечных элементов. «Так, процесс труда сводится к соединению разных материалов, орудий труда и рабочей силы и к отделению разных частей этих комплексов, в результате чего получается организованное целое - продукт».

Второй закон Богданов назвал законом расхождения. Комплексы (системы) расходятся, различаются между собой в силу первичной неоднородности (начальная разность), разности среды и под воздействием исходных изменений.

В жизни закон расхождения играет важную, направляющую роль. Он указывает, что, во-первых, в отношениях и взаимосвязях между системами в большинстве случаев имеют место различные противоречия, во-вторых, за всяким многообразием надо видеть то сравнительное единообразие, из которого оно произошло, от сложного восходить к более простому, в-третьих, образовавшиеся части будут обладать прогрессирующими различиями, в-четвертых, эти различия будут направлены на создание дополнительных связей, стабилизирующих систему. Напрашивается еще один вывод: если посредством вмешательства в систему разорвать дополнительные связи, система распадется. Существенной чертой закона расхождения является его необратимость, т.е. если каким-либо образом соединить части в единое целое, получится новое системное образование, имеющее характерные черты, отличные от организационных признаков системы, имеющейся до расхождения.

2. Системный подход в обеспечении жизнедеятельности организации и в диагностике состояния производственно-хозяйственной деятельности организации

Переход к рыночной экономике требует от предприятий повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности на основе достижений научно-технического прогресса, эффективных форм хозяйствования и управления производством, преодоления бесхозяйственности, активизации предпринимательства, инициативы и т. д. Важная роль в осуществлении этой задачи отводится поиску новых направлений в деятельности предприятия (внедрение новых технологий, повышение качества и т. д.).

Повышение эффективности производственно-хозяйственной деятельности - это один из важнейших экономических рычагов не только в системе управления производством в целом, но и в системе внутрихозяйственного планирования, контроля и анализа. Поэтому разработка мероприятий по повышению эффективности производственно-хозяйственной деятельности является одной из главных задач деятельности предприятия.

В настоящее время необходимо добиться повышения рентабельности, ликвидации убыточности и увеличения прибыли, прежде всего, за счет повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности. Прибыль и рентабельность предприятия зависит от производственной, снабженческой и сбытовой деятельности, осуществляемой предприятием.

В качестве примера было рассмотрено производственно-хозяйственная деятельность компании «Ситно»

В состав компании «Ситно» входят четыре предприятия-производителя продуктов питания:

ЗАО "Магнитогорский комбинат хлебопродуктов - Ситно"

Предприятие основано в 1936 году. Основные производства комбината - мукомольное и комбикормовое. В состав ЗАО "МКХП-Ситно" входит Торговый дом, который объединяет 21 стационарную точку, в том числе три кафе и одна столовая, десять мелкорозничных точек.

Основная продукция: мука восьми сортов, соответствующая мировым стандартам качества, стандартам качества, белково-витаминные добавки, премиксы и полнорационные комбикорма для всех видов животных и птиц, белково-витаминные добавки, премиксы и экструдированные продукты (отруби диетические, завтраки сухие, хлебцы хрустящие, батончики с начинкой).

Высокое качество продукции ЗАО "МКХП-Ситно" отмечено золотыми и серебряными дипломами Всероссийского конкурса "100 лучших товаров России", медалями международной выставки "Всероссийская марка (III тысячелетие). Знак качества XXI века" (пять золотых, одна серебряная, две бронзовые медали-2001 год). В 2002 году предприятие получило Сертификат соответствия международным стандартам качества ИСО -9002. Мука высшего и первого сортов и белково-витаминные добавки в декабре 2002 года отмечены платиновыми знаками "Всероссийская марка (III тысячелетие). Знак качества XXI века".

Россия, 455013, г. Магнитогорск, ул. Лазника, д.30,

тел. (3519) 24-51-27, 24-64-96,

факс 24-66-07

sbyt@sitno.mgn.ru

ОАО " Магнитогорский хлебокомбинат"

Предприятие образовано в 1931 году. Сегодня в состав ОАО "МХК" входят два хлебозавода и кондитерский цех, действуют семь производств, в г. Магнитогорске развивается фирменная торговая сеть.

На сегодня ОАО "МХК" принадлежит более 73 % рынка хлебобулочных изделий города Магнитогорска.

Основная продукция: хлебобулочные и кондитерские изделия 130 наименований (торты и пирожное, пряники, печенье, кексы), а также тарталетки, вафли, баранки, сухари. Новый кондитерский цех позволяет выпускать разнообразную слоеную разнообразную слоеную продукцию, глазированную продукцию.

Продукция ОАО "Магнитогорский хлебокомбинат" отмечена многими российскими и международными наградами. Хлеба "Столичный", "Бородинский", "Виру" награждены дипломами для нанесения серебряного знака "100 лучших товаров России" (1999 г.). Вафли - дипломом международного семинара "Все о вафлях" и дипломом Всероссийского конкурса "100 лучших товаров России". Торт "Медово-фруктовый" награжден дипломом "100 лучших товаров России" и дипломом международной конференции "Торты и пирожные-2000".

Россия, 455000, г. Магнитогорск, ул. Вокзальная, д.15,

тел. (3519) 32-50-34, 32-52-56 (отдел сбыта)

sekr@mhk.mgn.ru

ООО "Магнитогорский птицеводческий комплекс"

Россия,455013, г. Магнитогорск, ул. Лазника, д.30,

тел. (3519) 24-10-51,34-54-83, факс 24-66-07

mpk@sitno.mgn.ru

Предприятие основано в 1999 году при слиянии Магнитогорской и Буранной птицефабрик.

Основные виды продукции : полуфабрикаты (окорочка, грудки, крылышки, спинки, четвертинки спинки, четвертинки с окорочком, четвертинки с грудкой и др.), субпродукты(шейки, сердце, печень, желудок, лапки и др.), вырезка из грудки, мясо для шашлыка, фарш, консервированные каши с мясом кур, семь наименований яйца, колбасы и мясные деликатесы. Разработаны новинки: куры в обсыпке, куры - гриль.

На предприятии реализуется большая программа реконструкции производства. Участок © 1 (яичное производство) провел газификацию, реконструкцию 4 птичников, на участке © 2 (бройлерное производство) проведена газификация и реконструкция оборудования 22 птичников, запущена новая убойная линия. Показатели по темпам развития, привесу птицы, сохранности и расходу корма - самые высокие в области.

ООО «Магнитогорский птицеводческий комплекс» первый в России начал производить яйцо «ХАЛЯЛЬ».

В июле 2010года МПК начал производство мяса цыплят-бройлеров ТМ «СИТНО» по стандартам «Халяль». Следующим подарком покупателям стало производство яйца «Халяль» по традиционной мусульманской технологии.

Согласно требованиям Комитета при Духовном управлении мусульман Республики Башкортостан, все этапы производства прошли контрольные испытания, и продукция была сертифицирована согласно стандартам «Халяль».

Главной отличительной чертой яйца «Халяль» является использование экологически чистых кормов для кормления птицы без добавления стимуляторов, антибиотиков и др. запрещенных продуктов, которые согласно традициям Ислама не могут употребляться в пищу. Без сомнения, такая продукция несет организму только истинную пользу.

Руководство птицекомплекса создало все условия для соблюдения необходимых требований санитарно-ветеринарной службы, экологических и «халяльных» стандартов. Квалифицированные технологи обеспечивают контроль над соблюдением производственной дисциплины. Рацион кормления птицы зоотехникам даже не пришлось пересматривать, так как корма используются только натуральные.

Продукты, произведенные по технологии «Халяль», могут употребляться в пищу людьми любой национальности и вероисповедания.

По состоянию на 01.01.11 года «Магнитогорский птицеводческий комплекс» является единственным производителем яйца куриного пищевого в ассортименте, имеющим сертификат «Халяль» в РФ (Сертификат №Росс RU.AE66.H01878 срок действия с 22.12.2010 по 08.12.2011) согласно письма №302 от 18.01.11 Руководителя комитета по стандарту «Халяль» при Духовном управлении мусульман РБ Т.Э. Шангареева

ОАО "Белорецкий хлебокомбинат"

Россия,453510, Республика Башкортостан, г Белорецк, ул. С. Тюленина, д.3,

тел.(34792) 4-48-76,4-37-01,факс 5-29-88.

bhk@sitno.ru

Основная продукция: 11 подовых сортов хлеба, три формовых, 28 наименований булочек и сдобы, 57 наименований кондитерских изделий (торты, пирожное, рулеты, безе, зефир, слойки).

Размещено на Allbest.ru