Основные принципы построения и функционирования логистической информационной системы предприятия

Всем подразделениям присваиваются шифры. В соответствии с ними нумеруются и потоки: первая половина шифра означает номер подразделения, из которого поток выходит, вторая половина - подразделения - адресата. Любое функциональное подразделение предприятия имеет внутренние информационные связи (входы и выходы) с другими подразделениями.

Потоки информации при вхождении в подразделение распределяются по исполнителям в соответствии с выполненными работами и подвергаются преобразованиям, в результате чего формируется выходная информация. При этом может использоваться и посторонняя информация в подразделениях в виде справочников, журналов, картотек. Взаимоувязанная информация обеспечивает все материальные потоки, начиная от поступления сырья до готовой продукции поступающей к потребителям (горизонтальные связи).

Кроме того, информационная система охватывает все уровни иерархии производственной системы прямыми (направленными сверху вниз) и обратными (направленными снизу вверх) связями. В результате чего на предприятии оперативно получают достоверную информацию о ходе поставок сырья, производства и доставки продукции потребителям.

Информация с вертикальными связями позволяет правильно оценить и своевременно внести необходимые корректировки и, тем самым, повлиять на процессы закупки, производства, складирования и сбыта готовой продукции.

Информационная система модели «визитная карточка» позволяет правильно учитывать результаты маркетинговых исследований, при определении номенклатуры и объемов выпускаемой продукции, организовать удовлетворения конкретных заказов. Использование информационной системы модели «визитная карточка» внутри предприятия позволяет снижать логистические издержки, связанные с организацией внутренних информационных потоков и оптимизировать процессы управления.

Помимо внутреннего доступа сотрудников ЗАО «ГОТЭК» в информационную сеть данного предприятия через Интернет имеется доступ партнеров предприятия. Информационная система работает как справочник ЗАО «ГОТЭК» - на web - страницах представлена общая информация о предприятии: его структура, история создания и развития, направления деятельности; приведено описание производимой продукции и выполняемых услуг.

ЗАО «ГОТЭК» не только информирует потребителей о своей деятельности, но и web - узлы группы предприятий ГОТЭК обеспечивают покупателям возможность «посетить» компанию, узнать о предоставляемых ею товарах и услугах и осуществить обратную связь с помощью электронной почты.

Информация на серверах типа «визитная карточка» о структуре предприятия, которая определяет состав группы предприятий ГОТЭК, дает возможность клиентам выбирать комплексную упаковку для своего товара в компании ЗАО «ГОТЭК». В состав ЗАО «ГОТЭК» входят:

- ГОТЭК - производство гофрокартона и упаковки из него с многоцветной флексографической печатью;

- ГОТЭК-ПРИНТ - производство полиграфической продукции (этикетки и коробки);

- ГОТЭК-ПОЛИПАК - производство гибких упаковочных материалов из пленок и бумаги;

- ГОТЭК-ЛИТАР - производство бугорчатых прокладок.

Информация на web - странице об успехах компании позволяет привлечь внимание различных поставщиков и потребителей, что расширяет границы рынка продаж продукции ЗАО «ГОТЭК».

Благодаря информационным сообщениям в визитных карточках партнеры узнают о том, что в течение последних лет группа предприятий ГОТЭК является лучшей компанией России по производству упаковочных материалов.

За последние годы (2006 - 2008 гг.) на предприятии произведена полная модификация технологического парка. Реализуется программа создания новой упаковки оригинальной конструкции и дизайна, которые создают запоминающий образ продукта. Вся эта информация привлекает финансовых инвесторов, поставщиков и потребителей. Информационное сообщение о выпускаемой продукции (показ моделей упаковок на web - страницах) способствует продвижению продукта на рынках сбыта.

Благодаря действию информационной системы по модели «визитной карточки» на предприятии сокращается время на поиск новых клиентов. Будущие потребители, имея «визитную карточку» ЗАО «ГОТЭК», через информационную систему связываются с ним по электронной почве. ЗАО «ГОТЭК» осуществляет свою деятельность, не привязываясь к локальному рынку или географической территории.

Благодаря применяемой информационной системе, продукция ЗАО «ГОТЭК» узнаваема не только на территории нашей страны, но и за рубежом: группа предприятий ГОТЭК занимает ведущую позицию на рынке по своим ключевым продуктам и обеспечивает себе роль основного поставщика для своих клиентов, таких как: СТИНОЛ, Проктер энд Гембл, НЕСТЛЕ, ЗАО «Пивоваренная компания «Балтика» и другие.

Несмотря на все преимущества информационной системы модели «визитная карточка», предприятию ЗАО «ГОТЭК» необходимо использовать современные модели Интернет - технологий, как для улучшения организации внутренних информационных потоков, так и для вывода на новый уровень информационных взаимодействий с поставщиками и потребителями, то есть для оптимизации входных и выходных информационных потоков.

С этой целью предприятию, возможно, предложить модель электронного заказа вида «бизнес - бизнес».

3. Разработка рекомендаций по логистической оптимизации информационной системы ЗАО «ГОТЭК»

3.1 Выбор модели электронного бизнеса

Для увеличения объемов реализации ЗАО «ГОТЭК» может использовать модель электронного заказа вида «бизнес-бизнес» с целью привлечения клиентов на уровне предприятия к работе непосредственно в своей информационной системе.

При такой модели именно потребитель, а не производитель (ЗАО «ГОТЭК»), будет контролировать информационное взаимодействие. Потребитель через информационную систему ЗАО «ГОТЭК» может разместить заказ, фактически управляя складом готовой продукции данного предприятия-производителя. Если на складе недостаточно наличного запаса готовой продукции, то через внутреннюю информацию продукция автоматически запускается в производство.

Информационная система данного вида может выполнять следующие функции:

- анализ спроса и предложения;

- составление бухгалтерской отчетности;

- выбор и оптимизация путей доставки выпускаемой продукции;

- выбор наилучшего варианта оплаты.

Пользуясь новыми электронными технологиями, ЗАО «ГОТЭК» может предложить свои товары через Интернет, а покупатели отыскивают интересующую их информацию, уточняют, что именно им требуется, и размещают заказы с помощью средств электронного платежа.

Предприятие-потребитель имеет возможность быстро выбрать интересующей его товар по минимальной цене. Причем покупателям не нужно никуда ездить за товаром. Потребитель может сравнить различные модели одного и того же товара, сопоставить их цены и заказать необходимый товар, не покидая своего предприятия.

У покупателей есть возможность пообщаться с web-узлом производителя (ЗАО «ГОТЭК»), найти именно ту информацию, товары, которые им нужны, а затем заказать необходимую продукцию. К тому же потребитель может загрузить нужную ему информацию в свой компьютер.

У потребителя снижаются логистические издержки, связанные с закупкой и созданием материальных запасов, а также издержки, связанные с управлением логистической системой. Сюда относится сокращение времени на поиск поставщика и оформление заказа, что позволяет уменьшить расходы на оплату телефонных переговоров и сэкономить оплату труда работников отдела закупок сырья и материалов.

Использование информационной системы модели «электронный заказ» вида «бизнес-бизнес» предоставит производителю ЗАО «ГОТЭК» ряд преимуществ. В результате общения через Интернет, позволяющего организовать непосредственный контакт производителя и потребителя, формируются очень доверительные отношения между ними. Производитель во время общения с потребителями может более глубоко изучить их конкретные потребности и пожелания, создать соответствующие базы данных. В свою очередь, электронные покупатели могут задавать вопросы и немедленно получать на них ответы. На основе такого непрерывного взаимодействия ЗАО «ГОТЭК» получит возможность быстрее реагировать на потребности своих клиентов.

Использование данной модели позволит ЗАО «ГОТЭК» также снижать цены и повышать рентабельность продаж. При такой системе предприятие не будет нести затраты на обработку заказов, инвентаризацию готовой продукции, снизятся почтовые и телефонные расходы. Поскольку потребители будут общаться непосредственно с производителем - ЗАО «ГОТЭК».

Данная система может обеспечить более высокую гибкость, позволяя ЗАО «ГОТЭК» постоянно вносить коррективы в свою деятельность. Размещение ассортимента своей продукции, ее характеристики ЗАО «ГОТЭК» может изменять практически непрерывно, внося необходимые коррективы в электронный каталог в соответствии с быстро меняющимися условиями рынка. Предприятие может быстро изменить цены на продукцию, применить скидки и льготы для постоянных клиентов.

Еще одним преимуществом данной системы является то, что Интернет - глобальная среда, позволяющая покупателям разных стран мира пообщаться с производителем - ЗАО «ГОТЭК». В результате чего у данного предприятия появятся новые рынки сбыта, а это приведет к росту продаж выпускаемой продукции и снижению себестоимости единицы товара.

У предприятия ЗАО «ГОТЭК» появится возможность снизить издержки, связанные с хранением запасов готовой продукции и затраты по управлению логистической системой. У предприятия высвободятся денежные средства, идущие на создание запасов материальных ресурсов.

Таким образом, выбрав модель «электронный заказ» вида «бизнес-бизнес» для привлечения клиентов к работе в своей информационной системе, ЗАО «ГОТЭК» способно увеличить долю рынка и объем продаж выпускаемой продукции, улучшить качество, как продукции, так и обслуживания покупателей, снизить логистические издержки. Что приведет к улучшению финансового состояния предприятия.

При внедрении модели электронного заказа вида «бизнес-бизнес», руководству ЗАО «ГОТЭК» необходимо исследовать мнение потребителей по поводу эффективности выбранной модели, ее работы с целью увеличения объема производства и продаж выпускаемой продукции. Маркетинговое исследование может осуществляться в виде анкетирования. Основным предприятиям - потребителям (10 единиц) ЗАО «ГОТЭК» высылает анкеты со следующими вопросами.

Анкета

1. Покупаете ли Вы аналогичную продукцию на других предприятиях?

Да

Нет

2. ЗАО «ГОТЭК» производит товары по более низкой цене, чем другие предприятия?

Да

Нет

3. Продукция ЗАО «ГОТЭК» имеет высокое качество?

Да

Нет

4. Предприятие отгружает продукцию согласно договоров?

Да

Нет

5. Эффективна ли система «визитной карточки», действующая в настоящее время?

Да

Нет

6. Согласны ли Вы на внедрение системы электронной заказ типа «бизнес- бизнес»?

Да

Нет

7. Согласны ли Вы на увеличение объема покупки продукции с внедрением системы электронного заказа «бизнес - бизнес»?

Да

Нет

После получения результатов по анкетированию, необходимо проанализировать мнение потребителей по вопросу увеличения объема покупки продукции с внедрением информационной системы типа электронный заказ (таблица 3.1).

Как видно из таблицы 3.1, большинство потребителей (9 из 10 ед.) заинтересованы в увеличении объема покупки продукции, причем 6 предприятий - потребителей заинтересованы в росте на 10%, 3 предприятия - на 5%, а одно предприятие не заинтересовано в увеличении покупки.

Таблица 3.1 - Мнение потребителей о возможности увеличения покупки продукции

Мнение потребителей о возможности увеличения покупки продукции	Количество анкетированных потребителей, ед.	Анкетированные потребители, %
Потребители, заинтересованные в увеличении покупки продукции на 10%	6	60
Потребители, заинтересованные в увеличении покупки продукции на 5%.	3	30
Потребители, не заинтересованные в увеличении покупки продукции	1	10
Итого	10	100

Далее проанализируем, как влияет рост объема покупки продукции на эффективность внедрения информационной системы типа электронный заказ «бизнес - бизнес» (таблица 3.2).

Таблица 3.2 - Мнение потребителей о внедрении модели электронный заказ

Мнение потребителей о внедрении модели электронный заказ	Рост объема покупки продукции	Всего
	на 5%	на 10%
Заинтересованное мнение	3	6	9
Негативное мнение	1	-	1
Итого	4	6	10

Из таблицы 3.2 видно, что из 10 предприятий - потребителей негативное мнение составило 10% из общего числа потребителей, заинтересованное мнение составило 90% от общего числа анкетированных.

Из предприятий - потребителей с негативным мнением (1 ед. - 100%) все 100% не согласны на внедрение модели «электронный заказ». Из предприятий - потребителей с заинтересованным мнением (9 ед. - 90%) 3 предприятия (33%) согласны с внедрением модели электронный заказ при увеличении объема покупки на 5%, а 6 предприятий (67%) - на увеличение объема покупки на 10%.

Таким образом, можно с уверенностью сказать, что потребители продукции ЗАО «ГОТЭК» заинтересованы во внедрении модели электронный заказ «бизнес - бизнес» для увеличения объема покупки продукции на 10%. Следовательно, ЗАО «ГОТЭК» может увеличить объем производства и продаж выпускаемой продукции на 10% при внедрении модели электронного заказа типа «бизнес - бизнес».

3.2 Экономическая эффективность выбранной модели

Просчитаем экономическую эффективность, которая будет достигнута при внедрении модели электронного заказа типа «бизнес - бизнес» для увеличения объема продаж на 10%.

Соотнесем общую сумму затрат с результатом функционирования системы. В качестве измерителя будем использовать показатель рентабельности продукции. Изменение рентабельности в результате прямого снижения логистических затрат и перераспределения условно - постоянных расходов дает четкое представление о динамике эффективности.

Для оценки экономической эффективности внедрения модели электронный заказ в работе будет использоваться логистический эффект в сочетании с маркетинговым, при котором прямое снижение логистических затрат сопровождается ростом объема продаж и «эффектом масштаба».

Рентабельность продукции по проектному варианту определяется по формуле (1):

R_пр = , (1)

где R_пр - рентабельность продукции по проектному варианту;

В_пр - выручка от продаж по проектному варианту;

С_пр - себестоимость реализуемой продукции по проектному варианту.

Выручка от продаж по проектному варианту определяется по формуле (2):

В_пр = Ц * N_пр, (2)

где Ц - средняя цена в рассматриваемом периоде (2008 г.);

N_пр - объем продаж в натуральном выражении по проектному варианту.

Проектная величина себестоимости реализуемой продукции определяется по формуле (3):

С_пр = И_пост + И¹_пер * N_пр + З_м - ?З_л, (3)

где С_пр - себестоимость реализуемой продукции по проектному варианту;

И_пост - суммарные условно-постоянные затраты, относимые на себестоимость в рассматриваемом периоде;

И¹_пер - условно-переменные расходы в расчете на единицу товара;

З_м - затраты на маркетинговые мероприятия;

?З_л - изменение общей величины логистических затрат вследствие оптимизации процессов товародвижения.

Изменение общей величины логистических затрат определяется по формуле (4):

?З_л = З_баз - З_пр, (4)

где З_баз, З_пр - сумма логистических затрат, соответственно, по базовому и проектному вариантам функционирования системы.

Данные 2008 года предприятия ЗАО «ГОТЭК»:

N_баз = 141239 т (рис. 2.1);

Ц = 16525 руб./т;

В_баз = 2333996 тыс. руб. (табл. Б1);

С_баз = 2275885 тыс. руб. (табл.Б1).

Рентабельность продукции по базовому варианту можно определить по формуле (5):

R_баз =, (5)

Подставив данные 2008 г. в формулу (5), получим:

R_баз == 2,55%.

Объем продаж по проекту составит: N_пр = N_баз * 1,10 (увеличение объема продаж на 10%), то есть N_пр = 141239 * 1,10 = 155363 т.

При неизменной цене Ц = 16525 руб. за 1 т., выручка от продаж составит:

В_пр = 16525 * 155363 = 2567395 тыс. руб.

Условно-постоянные затраты (на предприятии они составляют 37%) равны:

И_пост = С_баз * 37% = 2275885 * 0,37 = 842077 тыс. руб.

Условно-переменные затраты на весь объем составят:

И_пер = С_баз * 63% = 2275885 * 0,63 = 1433808 тыс. руб.

Условно-переменные на 1 единицу продукции:

И¹_пер = И_пер / N_баз (6)

И¹_пер = 1433808 / 141239 = 10152 руб./т

Затраты на маркетинговые мероприятия (затраты на рекламные мероприятия по продвижению сайта) за год в ЗАО «ГОТЭК» составляют:

З_м = 127,9 тыс. руб.

в том числе:

- затраты на содержание щитовых стендов:

2,6 тыс. руб. * 12 мес. * 2 шт. = 62,4 тыс. руб.,

где 2,6 тыс. руб. - затраты на содержание одного щитового стенда за месяц;

- затраты на рекламу в средствах массовой информации (на телевидении):

60 руб. * 3 мин. * 52 нед. * 7 раз = 65,5 тыс. руб.,

где 60 руб. - затраты на рекламу за 1 минуту на телевидении;

3 мин. - продолжительность рекламного ролика;

7 раз - количество рекламных роликов в неделю.

Логистические затраты за год по базовому варианту в ЗАО «ГОТЭК» составляют:

З_баз = 47,2 тыс. руб., в том числе:

1) затраты на приемку заказов - 33,7 тыс. руб.:

- телефонные разговоры.

В зависимости от расстояния до клиентов средняя плата за телефон в дневное время составляла 6,86 руб. за 1 мин.

За год 6,86 руб. * 20 мин. * 20 дн. * 12 мес. = 32,9 тыс. руб.

- затраты на факс

32,75 руб. * 2 рул. * 12 мес. = 0,8 тыс. руб.

2) затраты на обработку заказов - 13,5 тыс. руб.:

7,14 руб. * 158 заказов в месяц * 12 мес. = 13,5 тыс. руб.

В результате внедрения модели электронный заказ междугородние переговоры уменьшаются и составят:

6,86 р. * 20 мин. * 10 дн. * 12 мес. = 16,5 тыс. руб.

Тогда логистические затраты по проекту составят:

З_пр = 47,2 - 16,5 = 30,7тыс. руб.

Отклонение логистических затрат по проекту от базового варианта, исходя из формулы (4), будет равно:

?З_л = 47,2 - 30,7 = 16,5 тыс. руб.

Определим себестоимость реализованной продукции по проектному варианту, подставив все рассчитанные значения в формулу (3):

С_пр = 842077 + 10152 * 155363 + 127,9 - 16,5 = 2419433 тыс. руб.

Тогда рентабельность продукции по проекту, исходя из формулы (1), составит:

R_пр = = 6,11%

Рентабельность продукции по проектному варианту повысилась на:

?R = 6,11 - 2,55 = 3,56%

Таким образом, в результате внедрения информационной системы модели электронного заказа объем продаж увеличится на 10%, рентабельность продукции повысится на 3,56% и составит 6,11%.

Заключение

Информационная логистика - это отрасль логистики, организующая поток данных, сопровождающий материальный поток и являющаяся звеном, связывающим снабжение, производство и сбыт.

Основными причинами возрастания роли информационных потоков в современной логистике являются: информация - это необходимый элемент сервиса, информация позволяет сократить потребность в материальных и трудовых ресурсах, информация увеличивает гибкость логистической системы.

В логистике информационные потоки классифицируются в зависимости от различных признаков. Для успешного управления информационным потоком на предприятии создается логистическая информационная система.

Логистическая информационная система представляет собой сложную систему, организационная структура которой сформирована из четырех подсистем. Взаимодействуя между собой, эти подсистемы осуществляют информационно-компьютерную поддержку всех функций логистического менеджмента и связь с микро- и макрологической внешней средой.

В основу построения логистической информационной системы заложены шесть основных принципов: полнота и пригодность информации для пользователя, точность, своевременность, ориентированность, гибкость, подходящий формат данных.

Одним из направлений логистической оптимизации деятельности предприятия является использование Интернет-технологий как для совершенствования организации внутренних информационных потоков, так и для вывода информационных взаимодействий с внешней средой.

Выделяют две модели информационных систем с использованием Интернет-технологий: интранет и экстранет. Модель типа «интранет» предполагает создание внутренней информационной системы. Все модели типа «экстранет» (визитная карточка, электронный заказ, полная автоматизация, аутсорсинг) предполагают возможность доступа в информационную систему предприятия субъектов внешней среды.

В данной работе исследовалась информационная система на конкретном предприятии - в ЗАО «ГОТЭК». ЗАО «ГОТЭК» в настоящее время является одним из крупнейших производителей гофроупаковки. На рынке упаковочных материалов данное предприятие занимает одно из лидирующих положений. Потребителями продукции ЗАО «ГОТЭК» являются предприятия различных отраслей промышленности Центральной России, Ближнего и Дальнего зарубежья.

Анализ производственно-хозяйственной деятельности ЗАО «ГОТЭК» показал, что на данном предприятии в течение 2006 - 2008 гг. наблюдается увеличение объемов производства на 65,8% и реализации готовой продукции на 82,8%. Более эффективно использовались основные средства (фондоотдача увеличилась в 5 раз), повысилась производительность труда на 61,0%.

С ростом производительности труда были созданы реальные предпосылки для повышения уровня его оплаты: среднемесячная заработная плата одного работника увеличилась на 3438 руб. На данном предприятии рост производительности труда опережает рост среднемесячной заработной платы одного работника.

Прибыль от реализации продукции в 2008 г. увеличилась по сравнению с 2006 г. на 11 млн. руб. или на 23,4%.

Но в тоже время, надо заметить, что на данном предприятии неэффективно использовались оборотные средства, о чем свидетельствует снижение коэффициента оборачиваемости оборотных средств на 11,8% и повышение продолжительности одного оборота оборотных средств с 106 дней (2006 г.) до 120 дней (2008 г.).

Кроме того, в 2006 - 2008 гг. в ЗАО «ГОТЭК» операционные и внереализационные расходы превышали доходы, в результате предприятием были получены убытки. Также наблюдается снижение показателей рентабельности: уровень рентабельности продаж и уровень рентабельности затрат снизился на 1,2%.

Руководству предприятия необходимо радикально пересмотреть производственную и финансовую политику ведения хозяйства. В дальнейшем предприятию необходимо наращивать объем производства не за счет повышения цен на производимую продукцию, а за счет снижения издержек, повышения качества и диверсификации производства, а также дальнейшего ускорения оборачиваемости производственных запасов.

В настоящее время в ЗАО «ГОТЭК» действует информационная система модели визитной карточки. Использование такой системы позволяет сократить время на поиск партнеров, осуществлять деятельность вне привязки к локальному рынку и географической территории, увеличить эффективность управления логистической системы предприятия.

Для улучшения организации внутренних информационных потоков в ЗАО «ГОТЭК», а также для вывода на новый уровень информационных взаимодействий с поставщиками и потребителями, то есть для оптимизации входных и выходных информационных потоков в данной работе предложена модель электронного заказа типа «бизнес-бизнес».

Электронный обмен данными - это процесс, который позволит компьютерам ЗАО «ГОТЭК» наладить связь с компьютерами других предприятий и заключить сделки. Клиенты предприятия могут быть привлечены к работе непосредственно в информационной системе ЗАО «ГОТЭК».

Выбрав модель электронного заказа типа «бизнес-бизнес» для привлечения клиентов к работе в своей информационной системе, ЗАО «ГОТЭК» сможет увеличить долю рынка и объем продаж продукции на 10%, улучшить качество продукции и обслуживания покупателей, снизить логистические издержки, повысить рентабельность продукции на 3,56%, что приведет к улучшению финансового состояния предприятия.

Список использованной литературы

1. Алъбеков А. У., Костоглотов Д. Д. Введение в коммерческую логистику. - Ростов- на -Дону: РГЭА, 2005. - 386 с.

2. Алъбеков А. У., Митъко О. А. Коммерческая логистика. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2006. - 416 с.

3. Алъбеков А. У., Федько В. П., Митъко О. А. Логистика коммерции. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2001. - 375 с.

4. Афанасьева Н. В. Логистические системы и российские реформы. - СПб.: СПбГУЭФ, 2007. - 315 с.

5. Баканов М.И. Теория экономического анализа. - М.: Финансы и статистика, 2004.- 288 с.

6. Бахарев В. О. Основы коммерции. - СПб.: СпбГУЭФ, 2003. - 293 с.

7. Васильев Г. А. и др. Логистика. - М.: Экономическое образование, 2006. - 327 с.

8. Гаджинский A.M. Логистика. - М.: ИВЦ «Маркетинг», 2003. - 228 с.

9. Гончаров П. Н. Логистика. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 382 с.

10. Елисеева И.И., Юзбашев М.М. Общая теория статистики. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 368 с.

11. Залманова М. Е. Логистика. - Саратов: СГТУ, 2005. - 346 с.

12. Интенсификация и повышение эффективности производства / Под ред. А. Н. Золотарева - Киев: Наукова думка, 2004.- 195 с.

13. Леншин И.А., Смоляков Ю.И. Логистика. В 2-х ч. - М: Машиностроение, 2005. - 246 с.

14. Логистика / Под ред. Б.А. Аникина. - М.: ИНФРА-М, 2004 - 352 с. Котлер Ф. Маркетинг - менеджмент. - СПб: Питер Ком, 2005. - 486 с.

15. Логистика в бизнесе / Под ред. В.И.Сергеева. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 200 с.

16. Неруш Ю.М. Коммерческая логистика - М.: ЮНИТИ, 2005. - 271 с.

17. Никитин С.А. Экономическая эффективность производственно-хозяйственной деятельности промышленного предприятия: оценка, моделирование и прогнозирование. - Тула: Изд-во ТГПИ, 2005. - 156 с.

18. Новиков О. А., Уваров С. А. Логистика. - СПб.: ИД «Бизнес-пресса», 2004. - 353 с.

19. Основы логистики / Под ред. Л. Б. Миротина, В.И.Сергеева. - М.: ИНФРА-М, 2005.- 200 с.

20. Практикум по логистике /Под ред. Б.А. Аникина. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 312 с.

21. Родников А.Н. Логистика. - М.: Экономика, 2005. - 251 с.

22. Рублевская Ю.В., Попов Е.В. Моделирование бизнеса в Интернет-среде. // Маркетинг в России и за рубежом. 2001, № 2.

23. Семенов В., Володина Е. Эффективность логистических систем // Маркетинг. 2000, № 2.

24. Система показателей эффективности производства / Под ред. Ю. Я. Ольсевича. - М. Экономика, 2004. - 192 с.

25. Скобелева И. П. Эффективность предприятия в конкурентной экономике. - С-Пб.: ЛИВТ, 2005. - 132 с.

26. Стивенсон В.Дж. Управление производством / Пер. с англ. - М.: ЗАО «Издательство «БИНОМ», 2005. - 928 с.

27. Украинцев В. В. Конкуренция и логистика. - М.: Экпертное бюро, 2006. - 342 с.

28. Щербаков В. В., Уваров С. А. Современные системы хозяйственных связей и логистика. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2007. - 296 с.

29. Экономическая стратегия фирмы / Под ред. А.П. Градова.- СПб: Питер, 2006. - 315 с.

30. Эффективная экономика / Под ред. А. М. Волкова. - М: Экономика, 2008. - 349 с.

Размещено на Allbest.ru