Разработка и внедрение услуги IP-телефонии в деятельность предприятия
Предмет менеджерского исследования и характеристика управленческой и организационной структуры предприятия. Анализ финансовой деятельности. Технологическая проработка проекта и внедрения машинного зала. Взаимодействие с государственными органами.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 15.04.2011 |
| Размер файла | 157,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Содержание
Введение
Глава1.IP-телефония как предмет менеджерского исследования
1.1 Характеристика управленческой и организационной структуры предприятия
1.2 Анализ экономической и финансовой деятельности предприятия
1.3 Основные проблемы предприятия
Глава2.Разработка и внедрение услуги IP-телефонии
2.1 Технологическая проработка проекта внедрения машинного зала
2.2 Экономическое обеспечение проекта
Глава3.Менеджерское обеспечение проекта
3.1 Маркетинговый анализ рынка информационных услуг
3.2 Работа с потребителями
3.3 Взаимодействие с государственными и муниципальными органами
Заключение
Список использованной литературы
Введение
В последние годы среди российских предприятий отчетливо стала заметна тенденция к проведению инновационной деятельности как одного из способов завоевания лидирующего положения в отрасли. Поэтому выбранная тема курсовой работы, посвященная инновационной деятельности, изучению процесса разработки и внедрения нововведения в отрасли связи с целью достижения конкурентного преимущества, представляет значительную практическую ценность.
Возрастание сложности функционирования любой социально-экономической системы, применение новой технологической базы предъявляют более высокие требования к стратегическому развитию предприятия в современных условиях. Одним из способов достижения конкурентного преимущества следует признать применение инновационных мероприятий в организации, использование новых алгоритмов и систем для решения стандартных проблем. Такой подход позволяет значительно повысить гибкость предприятий, обеспечить оптимизацию и автоматизацию многих режимов работы. В курсовой работе рассматривается вариант внедрения технологии IP-телефонии как способа достижения конкурентного преимущества на рынке связи, и достижения эффективности и стабильности функционирования фирмы.
В курсовой работе были:
проведены исследования рынка услуг передачи данных;
выявлены основные участники отрасли связи и закономерности их поведения;
представлены этапы и детальный анализ инновационного процесса внедрения IP-телефонии;
рекомендации по дальнейшему развитию и распространению IP-телефонии;
- проанализированы механизмы влияния инновационной деятельности на гибкость предприятия;
- оптимизацию проводимых предприятием мероприятий, которые помогают занять организации стабильное положение на рынке.
Для производственных предприятий инновационная активность, восприимчивость к технологическим инновациям - это вопрос выживания в острейшей конкурентной борьбе. Инновационная деятельность обеспечивает им значимые конкурентные преимущества, большую устойчивость, способствует упрочению и расширению положения предприятий на рынке. Снижение технологического потенциала, потеря способности к адаптации новых технологических разработок с неизбежностью ведет к ухудшению позиций на рынке и, в стратегическом плане, к снижению объемов продаж с очевидным неблагоприятным исходом. Такая сильная заинтересованность предприятий в инновациях, с одной стороны, и зависимость от них, с другой, сформировала и обеспечила функционирование системы непрерывного воспроизводства инноваций, теснейшую и эффективную связь между сферами производства и научно-технической деятельности.
При оценке рынка телекоммуникационных услуг становится очевидным, что существует множество организаций, финансовое благополучие которых, напрямую связано с наличием у них современных средств информационного обмена, связи, передачи данных - это в первую очередь, банки, финансовые и коммерческие организации, а также различные предприятия, имеющие распределенные административные структуры. Наблюдается неуклонный рост спроса на услуги Интернет различных служб и со стороны населения РФ. Кроме того, в связи с бурным развитием глобальных сетей и широким использованием аудио- и видео- средств, большинство крупных компаний и некоторые государственные учреждения начинают в своей деятельности использовать видеоконференцсвязь. В ближайшем будущем развитие пойдет по пути предоставления новых услуг, совершенно невозможных для традиционной телефонии. И именно в этом, а не в экономии на международных и междугородных звонках, главное преимущество IP-телефонии. Постоянно будет увеличиваться количество звонков с компьютера. Хорошие перспективы у услуги Click-to-Talk, благодаря которой посетитель сайта в Интернет может задать голосом любой вопрос сотруднику компании, являющейся владельцем сайта. IP-телефония открывает возможность роуминга телефонных номеров - тогда у каждого абонента будет только один номер (или выполняющий его функции адрес e-mail), по которому его можно будет найти в любом месте и в любое время. Согласно оценкам экспертов, в 2009 году на Интернет-телефонию должно приходиться 50% всех междугородных и международных звонков. Эффективность IP-телефонии объясняется ее дешевизной и простотой эксплуатации, что так важно для России. Россия - страна большая, а стратегия развития многих крупных компаний предполагает активную работу в регионах. Филиалы, представительства, склады, партнеры - с ними нужно постоянно общаться. Во многих случаях не обойтись без телефонного разговора.
Также надо отметить, что внедрение новых технологий, средств связи, методов передачи информации является одним из условий выживаемости большинства российских предприятий не только в отрасли связи. Во-первых, западные партнеры скоро могут начать требовать от российских контрагентов таких «излишеств», как видеоконференции и приложения для ведения электронной коммерции. Улучшится управляемость многих процессов в организациях, так как единую сеть передачи голоса и данных обслуживать намного проще, быстрее и эффективнее, чем несколько корпоративных сетей, то есть налицо снижение издержек предприятия в несколько раз.
В качестве объекта внедрения технологии IP- телефонии была выбрана организация ОАО «Башинформсвязь».
Глава1.IP-телефония как предмет менеджерского исследования
1.1 Характеристика управленческой и организационной структуры предприятия
Открытое акционерное общество "Башинформсвязь" учреждено 9 октября 1992 года. Целью "Башинформсвязь" является извлечение прибыли. Открытое акционерное общество "Башинформсвязь" является телекоммуникационной компанией - оператором телекоммуникационных услуг на территории Республики Башкортостан.
Органами управления Общества являются: - общее собрание акционеров; - совет директоров; - единоличный исполнительный орган - генеральный директор; - коллегиальный исполнительный орган - правление.
Высшим органом управления Общества является общее собрание акционеров. Общество ежегодно проводит годовое общее собрание акционеров в сроки не ранее чем через два месяца и не позднее, чем через шесть месяцев после окончания финансового года. В компетенцию общего собрания акционеров входит решение следующих вопросов: внесение изменений и дополнений в устав Общества; реорганизация Общества; ликвидация Общества; определение количественного состава совета директоров, избрание его членов и досрочное прекращение их полномочий; избрание членов ревизионной комиссии и досрочное прекращение их полномочий; утверждение аудитора Общества; определение количества, номинальной стоимости, категории (типа) объявленных акций и прав, предоставляемых этими акциями; увеличение уставного капитала Общества путем увеличения номинальной стоимости акций; увеличение уставного капитала Общества путем размещения дополнительных акций; размещение эмиссионных ценных бумаг Общества, конвертируемых в акции; уменьшение уставного капитала Общества путем уменьшения номинальной стоимости акций, путем приобретения Обществом части акций в целях сокращения их общего количества, а также путем погашения приобретенных и выкупленных Обществом акций (акций, находящихся в распоряжении Общества). Общее собрание не вправе рассматривать и принимать решения по вопросам, не отнесенным законом и уставом Общества к его компетенции. Оно так же не вправе принимать решения по вопросам, не включенным в повестку дня собрания, а также изменять повестку дня. На общем собрании акционеров председательствует председатель совета директоров, его заместитель или генеральный директор Общества, а в случае их отсутствия - один из членов совета директоров.
Совет директоров осуществляет общее руководство деятельностью Общества, за исключением решения вопросов, отнесенных федеральными законами и уставом к компетенции общего собрания акционеров. К компетенции совета директоров относятся следующие вопросы: утверждение приоритетных направлений деятельности Общества; годового финансово-хозяйственного плана; созыв годового и внеочередного общих собраний акционеров, утверждение повестки дня общего собрания акционеров; определение даты составления списка лиц, имеющих право на участие в общем собрании акционеров, и другие вопросы, предварительное утверждение годовых отчетов Общества; образование временного единоличного исполнительного органа; рекомендации общему собранию по решениям об увеличении уставного капитала; утверждение проспекта эмиссии ценных бумаг (акций, облигаций, конвертируемых в акции, и иных эмиссионных ценных бумаг, конвертируемых в акции), отчета об итогах выпуска ценных бумаг (акций, облигаций, конвертируемых в акции, и иных эмиссионных ценных бумаг, конвертируемых в акции), внесение в них изменений и дополнений; определение цены (денежной оценки) имущества, цены размещения и выкупа эмиссионных ценных бумаг; приобретение размещенных Обществом акций в соответствии; приобретение размещенных Обществом облигаций и иных ценных бумаг; рекомендации общему собранию акционеров по размеру выплачиваемых членам совета директоров и ревизионной комиссии вознаграждений и компенсаций. Вопросы, отнесенные к компетенции совета директоров, не могут быть переданы на решение исполнительному органу Общества
Руководство текущей деятельностью Общества осуществляется исполнительными органами Общества: генеральным директором (единоличным исполнительным органом) и правлением (коллегиальным исполнительным органом). Генеральный директор является председателем правления. Исполнительные органы - генеральный директор и правление подотчетны совету директоров и общему собранию акционеров. Генеральный директор Общества избирается общим собранием акционеров сроком на 5 лет. С генеральным директором от имени Общества председателем совета директоров заключается срочный трудовой договор сроком на 5 лет. Срок полномочий генерального директора исчисляется с момента избрания его годовым общим собранием до годового общего собрания акционеров, проходящего в пятый календарный год. Генеральный директор может переизбираться неограниченное число раз. Образование коллегиального исполнительного органа Общества и досрочное прекращение его полномочий осуществляется по решению совета директоров. Персональный и количественный состав правления утверждается советом директоров по предложению генерального директора. Срок полномочий правления исчисляется с момента утверждения его советом директоров до момента утверждения нового состава правления. К компетенции исполнительных органов Общества относятся все вопросы руководства текущей деятельностью Общества, за исключением вопросов, отнесенных к компетенции общего собрания акционеров и совета директоров. Исполнительные органы организуют выполнение решений общего собрания акционеров и совета директоров. Генеральный директор осуществляет деятельность в соответствии с Федеральным законом "Об акционерных обществах", уставом и Положением о генеральном директоре. Генеральный директор без доверенности действует от имени Общества, в том числе: представляет его интересы, распоряжается имуществом Общества, выдает доверенности, совершает сделки и иные юридические акты от имени Общества в пределах, не превышающих 10 процентов от балансовой стоимости активов Общества на дату совершения сделки; утверждает штаты, принимает на работу и увольняет с работы работников Общества, издает приказы и дает указания, обязательные для исполнения всеми работниками Общества; обеспечивает разработку и представление на утверждение совету директоров предложения о приоритетных направлениях деятельности Общества и ежегодной финансово-хозяйственный план Общества.
Правление осуществляет деятельность в соответствии Федеральным законом "Об акционерных обществах", уставом и Положением о правлении. К компетенции правления относятся следующие вопросы: организация составления отчетов, балансов, смет и планов Общества; формирование необходимых материалов и предложений по основным вопросам деятельности и перспективного развития Общества, для их рассмотрения общим собранием акционеров и/или советом директоров, и обеспечение реализации принятых ими решений; организационно-техническое и информационное обеспечение деятельности руководящих органов Общества; решение иных, внесенных генеральным директором Общества, вопросов. Права и обязанности членов правления определяются контрактом, заключаемым каждым из них с Обществом. Контракт от имени Общества подписывается генеральным директором. В случае, если единоличный исполнительный орган Общества не может исполнять свои обязанности, совет директоров вправе принять решение об образовании временного единоличного исполнительного органа Общества и о проведении внеочередного общего собрания акционеров для решения вопроса о досрочном прекращении полномочий единоличного исполнительного органа Общества и об образовании нового исполнительного органа Общества или о передаче полномочий единоличного исполнительного органа Общества управляющей организации или управляющему. Все указанные в настоящем пункте решения принимаются большинством в три четверти голосов избранных членов совета директоров. Совет директоров вправе в любое время принять решение о досрочном прекращении полномочий членов правления. Совмещение лицом, осуществляющим функции генерального директора Общества, и членами правления должностей в органах управления других организаций допускается только с согласия совета директоров, зафиксированного в протоколе заседания совета директоров.
Органом контроля за финансово-хозяйственной деятельностью эмитента является ревизионная комиссия. Порядок деятельности ревизионной комиссии определяется Положением, утверждаемым общим собранием акционеров.
Ревизионная комиссия избирается в количестве 5 человек общим собранием акционеров на срок до следующего годового общего собрания акционеров. Если годовое общее собрание акционеров не избрало членов ревизионной комиссии в количестве, составляющем кворум для проведения ее заседания, определенном настоящим уставом, то полномочия действующего состава ревизионной комиссии пролонгируются до выборов ревизионной комиссии. Полномочия отдельных членов или всего состава ревизионной комиссии могут быть прекращены досрочно решением общего собрания акционеров. Если полномочия всех членов ревизионной комиссии прекращены досрочно, а внеочередное общее собрание акционеров не избрало членов ревизионной комиссии в количестве, составляющем кворум для проведения ее заседания, определенном настоящим уставом, то полномочия ревизионной комиссии пролонгируются до выборов ревизионной комиссии. Член ревизионной комиссии вправе по своей инициативе выйти из ее состава в любое время, письменно известив об этом Общество. Полномочия члена ревизионной комиссии прекращаются автоматически в связи с его вхождением в совет директоров, коллегиальный исполнительный орган, ликвидационную и счетную комиссии, занятием должности генерального директора.
Членом ревизионной комиссии может быть как акционер Общества, так и любое лицо, предложенное акционером. Члены ревизионной комиссии не могут одновременно являться членами совета директоров, а также занимать иные должности в органах управления Общества.
В компетенцию ревизионной комиссии входит: проверка финансовой документации Общества, бухгалтерской отчетности, заключений комиссии по инвентаризации имущества, сравнение указанных документов с данными первичного бухгалтерского учета; анализ правильности и полноты ведения бухгалтерского, налогового, управленческого и статистического учета; проверка правильности исполнения бюджетов Общества, утверждаемых советом директоров; проверка правильности исполнения порядка распределения прибыли Общества за отчетный финансовый год, утвержденного общим собранием акционеров; анализ финансового положения Общества, его платежеспособности, ликвидности активов, соотношения собственных и заемных средств, чистых активов и уставного капитала, выявление резервов улучшения экономического состояния Общества, выработка рекомендаций для органов управления Обществом; проверка своевременности и правильности платежей поставщикам продукции и услуг, платежей в бюджет и внебюджетные фонды, начислений и выплат дивидендов, процентов по облигациям, погашения прочих обязательств; подтверждение достоверности данных, включаемых в годовые отчеты Общества, годовую бухгалтерскую отчетность, распределение прибыли, отчетной документации для налоговых и статистических органов, органов государственного управления; проверка правомочности единоличного исполнительного органа по заключению договоров от имени Общества; проверка правомочности решений, принятых советом директоров, единоличным исполнительным органом, ликвидационной комиссией, их соответствия уставу Общества и решениям общего собрания акционеров; анализ решений общего собрания на их соответствие закону и уставу Общества.
Ревизионная комиссия имеет право:
1) требовать личного объяснения от членов совета директоров, работников Общества, включая любых должностных лиц, по вопросам, находящимся в компетенции ревизионной комиссии;
2) ставить перед органами управления вопрос об ответственности работников Общества, включая должностных лиц, в случае нарушения ими устава, положений, правил и инструкций, принимаемых Обществом;
3) привлекать на договорной основе к своей работе специалистов, не занимающих штатных должностей в Обществе.
Проверка (ревизия) финансово-хозяйственной деятельности Общества осуществляется по итогам деятельности Общества за год, а также во всякое время по инициативе ревизионной комиссии, решению общего собрания акционеров, совета директоров или по требованию акционера (акционеров) Общества, владеющего в совокупности не менее чем 10 процентами голосующих акций Общества. Ревизионная комиссия вправе требовать созыва заседания совета директоров. Председатель совета директоров не вправе отказать ревизионной комиссии в созыве заседания совета директоров по ее требованию. Кворумом для проведения заседаний ревизионной комиссии является присутствие не менее половины от количественного состава ревизионной комиссии, определенного уставом Общества. Заседания ревизионной комиссии Общества проводятся в форме совместного присутствия членов комиссии для обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование. При решении вопросов каждый член комиссии обладает одним голосом. Передача права голоса членом ревизионной комиссии Общества иному лицу, в том числе другому члену ревизионной комиссии, не допускается. Решения ревизионной комиссии принимаются, а заключения утверждаются большинством голосов поименным голосованием или поднятием руки присутствующих на заседании членов ревизионной комиссии. При равенстве голосов решающим является голос председателя ревизионной комиссии.
Функциями отдела внутреннего аудита и ревизионной работы является проведение плановых документальных ревизий финансово-хозяйственной деятельности филиалов эмитента, а также внеплановых проверок и ревизий по распоряжению генерального директора; осуществление контроля за правильностью постановки бухгалтерского учета, достоверностью отчетности; проверка соблюдения действующего законодательства Российской Федерации, Республики Башкортостан, а также локальных нормативных актов эмитента. Отдел внутреннего аудита и ревизионной работы подотчетен генеральному директору эмитента. Взаимодействие с отделами и службами: получение документов, информации по курируемым им участкам работы и представление необходимой информации по результатам ревизий и проверок.
Данные о численности и обобщенные данные об образовании и о составе сотрудников, а также об изменении численности сотрудников
|
Наименование показателя |
По состоянию на 01.09.2007 |
|
|
Среднесписочная численность работников, чел. |
11321 |
|
|
Объем денежных средств, направленных на оплату труда, руб. |
604568,8 |
|
|
Объем денежных средств, направленных на социальное обеспечение, руб. |
5663,3 |
Сведения о сотрудниках в зависимости от их возраста и образования
|
Наименование показателя |
Отчетный период |
|
|
Сотрудники (работники), возраст которых составляет менее 25 лет, % |
6,9 |
|
|
Сотрудники (работники), возраст которых составляет от 25 до 35 лет, % |
24,4 |
|
|
Сотрудники (работники), возраст которых составляет от 35 до 55 лет, % |
62,9 |
|
|
Сотрудники (работники), возраст которых составляет более 55 лет, % |
5,8 |
|
|
Итого: Из них: имеющие среднее и/или полное общее образование, % имеющие начальное и/или среднее профессиональное образование, % имеющие высшее профессиональное образование, % имеющие послевузовское профессиональное образование, % |
100 27,3 52,8 15,1 - |
1.2 Анализ экономической и финансовой деятельности предприятия
В общих доходах ОАО "Башинформсвязь" первое место по удельному весу занимают доходы от предоставления услуг междугородной связи. Размер доходов от предоставления услуг междугородной связи зависит от количества и продолжительности телефонных разговоров, величины тарифов на указанные телефонные разговоры. Второе место по величине и удельному весу доходов местная фиксированная телефонная связь. Наряду с традиционными, ОАО ''Башинформсвязь'' предоставляет услуги сети интегрального обслуживания, радиотелефонной связи стандарта CDMA, доступа в Интернет и т.д.
Одним из новых направлений является построение широкополосных интерактивных сетей кабельного телевидения. В настоящее время разрабатывается системный проект на строительство такой сети в г. Уфе емкостью на 20 тысяч абонентов. Будущие абоненты этой сети смогут не только смотреть телевизионные программы высокого качества, но и иметь высокоскоростной доступ в сеть Интернет. Учитывая огромное социально-политическое значение радио и телевидения, в текущем году выполнены значительные работы по развитию материально-технической базы этой подотрасли. Основная задача проекта - расширение охвата территории и населения программами башкирского телевидения, улучшение качества трансляции передач. С этой целью построены и введены в эксплуатацию новые радиорелейные линии; смонтированы десятки телевизионных и радиовещательных передатчиков.
Еще одно важное направление - развитие телефонной связи общего пользования в сочетании с полным спектром современных услуг на базе платформы интеллектуальной сети. Посредством интеллектуальной сети будут предоставляться услуги: "телеголосование", "вызов с дополнительной оплатой", "вызов свободный от оплаты", "вызов с помощью предоплаченной карты" и т. д., всего более 100 видов услуг. Развитие сетей связи способствует внедрению новых услуг, в том числе - IР-телефонии, предоставление междугородных и международных переговоров при помощи Интернет. Начала работать сеть ISDN, обеспечивающая цифровые соединения для поддержки широкого спектра речевых и информационных услуг. Причем все устройства конкретного пользователя имеют один абонентский номер. Внедрение новых технологий (единый многоканальный номер, скорости более 56 кбит/сек и другие) позволило ОАО "Башинформсвязь" занять лидирующее положение в сфере предоставления услуг Интернет в республике. Доля АО на рынке услуг связи составляет 30%, а количество абонентов превысило 11 тысяч. За счёт увеличения доли мобильной связи и увеличения количества пользователей сети Интернет и передачи данных в последнее время происходит изменение структуры рынка и, соответственно, перераспределение доходов между секторами рынка. Доля традиционной, фиксированной телефонии в общем объеме доходов за 5 лет заметно снизилась по РБ с 95 до 71%, по РФ - с 70 до 57%. При решении проблемы телефонизации и создания корпоративных сетей в местах, где ограничены возможности проводной связи, акцент был сделан на развитие беспроводных сетей, работающих в стандартах CDMA и Radio-Ethernet. Применение технологии CDMA в городе, расположенном на холмистой, предгорной местности, имеет особенно важное значение. Число абонентов CDMA достигло 6 тысяч и продолжает расти.
Как и в других регионах России, телеграфный вид связи в Башкортостане переживает далеко не лучшие времена. Одним из возможных путей решения проблемы может стать развитие пунктов коллективного пользования, в которых предоставляется ряд услуг: электронная почта, доступ в сеть Интернет, прием и передача факсимильных сообщений и т.д. Постепенное расширение спектра услуг, информирование о них потенциальных клиентов позволит стабилизировать ситуацию в телеграфной отрасли. Руководством акционерного общества приоритеты инвестиционной политики на ближайшую перспективу отданы созданию современной сети связи, развитию наиболее доходных и перспективных направлений бизнеса.
Стратегическая цель предприятия - строительство мультисервисной сети, в которой каждый клиент может получить любой набор услуг - от телефона до "быстрого Интернета" и телевидения - "из одной розетки". Появление гибридной коаксиально-оптической технологии дает возможность в комплексе решить проблему абонентского доступа и предложить клиентам весь спектр услуг: широкополосный Интернет, кабельное телевидение (в том числе видео по запросу), традиционную телефонную связь.
По оценке Оргкомитета Главной Всероссийской Премии "Российский национальный Олимп" и Отделения экономики Российской Академии наук ОАО фирма "Башинформсвязь" вошло в число лидеров социально-экономической сферы России.
Самым доходным видом деятельности ОАО "Башинформсвязь" является междугородная связь. Размер доходов от предоставления услуг междугородной связи зависит от количества, продолжительности телефонных разговоров (значит и от числа абонентов местной телефонной сети) и тарифов на указанные телефонные разговоры. Второе место по величине и удельному весу доходов местная фиксированная телефонная связь.
Показатели финансово-экономической деятельности эмитента
|
Наименование показателя |
Значение показателя |
|
|
Стоимость чистых активов эмитента, тыс. руб. |
2 952 220 |
|
|
Отношение суммы привлеченных |
42 |
|
|
Отношение суммы краткосрочных |
33 |
|
|
Покрытие платежей по обслуживанию долгов, тыс. руб. |
35 |
|
|
Уровень просроченной задолженности, % |
7 |
|
|
Оборачиваемость чистых активов, раз |
0,72 |
|
|
Оборачиваемость кредиторской |
2,69 |
|
|
Оборачиваемость дебиторской |
4,41 |
|
|
Доля налога на прибыль в прибыли до налогообложения, % |
32 |
Значительное положительное значение стоимости чистых активов, стабильно увеличивающееся из года в год, свидетельствует о хорошей платежеспособности компании. Низкое значение коэффициента зависимости говорит о наличии резерва увеличения доли заемных средств в финансировании деятельности, а следовательно о низком уровне кредитного риска эмитента. Коэффициент автономии собственных средств также свидетельствует о высокой платежеспособности. Некоторая недостаточность значения коэффициента текущей и быстрой ликвидности носит временный характер и связана, во-первых, с размером компании и, во-вторых, с увеличенной дебиторской задолженностью, которая образовалась в результате ограниченной платежеспособности отдельных категорий потребителей услуг связи, предоставление услуг которым защищено законом (бюджетные организации) или обусловлено социальными обязательствами компании (сельская связь).
Прибыль и убытки
|
Выручка, тыс. руб. |
2 094 532 |
|
|
Валовая прибыль, тыс. руб. |
520 069 |
|
|
Чистая прибыль (нераспр.приб/непокр.убыток), тыс. руб. |
221 181 |
|
|
Производительность труда, руб./чел. |
199,48 |
|
|
Фондоотдача, % |
92,13% |
|
|
Рентабельность активов, % |
5,21% |
|
|
Рентабельность собственного капитала, % |
7,34% |
|
|
Рентабельность продукции (продаж), % |
24,33% |
|
|
Сумма непокрытого убытка на отчетную дату, тыс. руб. |
0 |
|
|
Соотношение непокрытого убытка на отчетную дату и валюты баланса |
0 |
Организация является стабильно прибыльной компанией. Рост спроса на услуги фирмы, вызванный экономическим подъемом в стране и регионе, способствовал значительному росту прибыли и эффективности деятельности компании.
В качестве внутренних причин, обеспечивших рост финансовых результатов деятельности эмитента, можно отметить следующие:
-рост тарифов компании за пользование услугами телефонной связи;
-постоянное увеличение объема монтированной емкости телефонных линий, а также рост количества абонентов компании;
-расширение перечня услуг, предоставляемых компанией.
На изменение размера прибыли и выручки от предоставления услуг связи повлияли следующие факторы:
- рост тарифов компании за пользование услугами телефонной связи;
- постоянное увеличение объема монтированной емкости телефонных линий, а также рост количества абонентов компании;
- расширение перечня услуг, предоставляемых компанией.
Ликвидность эмитента
|
Собственные оборотные средства, руб. |
- 610 084 |
|
|
Коэффициент финансовой зависимости |
0,40 |
|
|
Коэффициент автономии собственных средств |
0,71 |
|
|
Обеспеченность запасов собственными оборотными средствами |
- 5,88 |
|
|
Индекс постоянного актива |
1,20 |
|
|
Текущий коэффициент ликвидности |
0,71 |
|
|
Быстрый коэффициент ликвидности |
0,52 |
Размер и структура и достаточность капитала и оборотных средств эмитента
|
Размер уставного капитала |
985 189 110 рублей (согласно уставу эмитента) |
|
|
Общая стоимость акций, выкупленных на баланс эмитента |
38 390 тыс. руб. |
|
|
Доля от уставного капитала эмитента |
3,6 % |
|
|
Размер резервного капитала эмитента |
17 000 тыс. руб. |
|
|
Размер добавочного капитала эмитента |
1 182 027 тыс. руб. |
|
|
Размер нераспределенной прибыли отчетного года |
221 181тыс. руб. |
|
|
Размер средств целевого финансирования |
0 |
|
|
Общая сумма капитала эмитента |
3 001 353 тыс. руб. |
Нематериальные активы эмитента
|
№ |
Наименование группы нематериальных активов |
Полная стоимость, в тыс. руб. |
Величина начисленной амортизации , в тыс. руб. |
|
|
Патенты, лицензии, товарные знаки (знаки обслуживания), иные аналогичные с перечисленными права и активы |
5,0 |
- |
||
|
Итого, тыс. руб.: |
5,0 |
- |
В области развития первичной сети основными приоритетами компании являются модернизация старых АТС, внедрение современных цифровых систем передачи и коммутации, строительство высокотехнологичных линейно-кабельных сооружений. Капитальные вложения АО будут направлены на развитие средств электросвязи и внедрение нового, соответствующего мировым стандартам, технологического оборудования, цифровизацию сетей связи, увеличение объемов предоставляемых услуг и развитию наиболее доходных и перспективных направлений телекоммуникационного бизнеса, повышению качества производственно-хозяйственной деятельности Общества в целом. Программой развития предусмотрено предоставление услуг связи в объеме 2,6 млрд. руб., освоение 342 млн. рублей капвложений. Из них предполагается направить на строительство объектов связи - 254 млн. руб., в т.ч. на строительство гражданских сооружений - 50 млн. руб. В план строительства включены 84 объекта производственного и непроизводственного назначения. Предусмотрен ввод современных цифровых АТС общей емкостью 41 тыс. номеров, из них 2400 номеров силами эксплуатации.
Будут продолжены работы по телефонизации населенных пунктов в сельской местности, развитию новых видов услуг: высокоскоростного Интернета, хостинга, кабельного телевидения. Планируется расширенное внедрение услуг при помощи карт предоплаты. IP-телефония обеспечивает недорогую междугородную и международную связь с любого телефонного аппарата с тоновым набором.
1.3 Основные проблемы предприятия
Регион, в котором “Башинформсвязь” зарегистрирована в качестве налогоплательщика и осуществляет основную деятельность - Республика Башкортостан. Республика относится к числу наиболее развитых регионов РФ с населением около 4,1 миллиона человек, проживающих в 55 районах и 22 городах республики.
Более половины промышленного потенциала республики приходится на топливно-энергетический и нефтехимический комплекс. Башкирская топливная компания, объединяющая государственные пакеты акций предприятий ТЭК республики, является шестой российской компанией по объемам продаж. В республике также действуют крупные машиностроительные заводы, производящие нефтяное оборудование, двигатели и другую продукцию. Но несмотря на это ее экономика уязвима.
Ухудшение экономической ситуации в Республике Башкортостан может произойти в случае существенных изменений экономической ситуации в России, включая резкие изменения курса национальной валюты, что может повлечь за собой сокращение числа действующих в республике предприятий промышленности и сельского хозяйства всех форм собственности, объемов производства продукции и оказанных услуг, рост безработицы, снижение платежеспособного спроса населения.
Такое развитие событий может привести к приостановке реализации инвестиционных программ “Башинформсвязи”, сокращение роста объемов услуг связи, предоставляемых организацией и замедление темпов роста прибыли.
В этом случае исполнение обязательств по облигациям (по ее данным) фирма будет осуществлять за счет доходов Общества от эксплуатационной деятельности, а, при необходимости, привлекать для этих целей краткосрочные кредиты коммерческих банков.
К географическим рискам можно отнести карстовые процессы, широко развитые в Республике Башкортостан. Повышенная опасность возникновения чрезвычайных ситуаций, вызванных активизацией карстовых процессов, характерна для урбанизированных территорий, испытывающих техногенное подтопление. К примеру, опасность проявления карстовых процессов в 2003 году была высока в г. Уфе, причем их активизация вызывается, как правило, несоблюдением норм строительства и эксплуатации городских подземных коммуникаций, а также нерациональной подземной разработкой полезных ископаемых.
Изменения в валютном курсе так же могут увеличить издержки компании. За последние несколько лет происходило существенное колебание рубля по отношению к доллару США, выражаясь по большей части в падении курса рубля. Центральный Банк РФ налагал различные ограничения на торговые операции с валютой в попытках поддержать курс рубля. Способность Правительства и Центробанка РФ поддерживать стабильный курс рубля будет зависеть от многих политических и экономических факторов. Эти факторы включают способность финансировать бюджетный дефицит без обращения к эмиссии денежных знаков, контролирование уровня инфляции и поддержание достаточных резервов иностранной валюты для поддержания курса рубля.
В случае плохого влияния колебания валютного курса на деятельность данной фирмы, она планирует:
- снизить долю валютных обязательств путем ориентации на поставщиков, расчеты с которыми осуществляются в рублях РФ;
- формирования специального фонда для выплаты валютных обязательств Эмитента;
- увеличить оборачиваемость активов, номинированных в рублях, что обеспечит рост рублевых доходов и снижение оборотных средств.
Возможный риск неисполнения компанией обязательств перед владельцами ценных бумаг может быть вызван следующими возможными факторами:
1) неблагоприятной тарифной политики государства, в результате чего рост тарифов предприятий электросвязи может уступить росту инфляции, тарифов других монополистов, цена на телекоммуникационное оборудование и т.п. и, как следствие, способствовать ухудшению финансовых результатов деятельности “Башинформсвязь”;
2) колебаниями конъюнктуры цен на телекоммуникационное оборудование, электроэнергию, транспортные тарифы. Возможный их рост может привести к значительному росту затрат эмитента, свертыванию инвестиционных проектов, снижению рентабельности, и сокращению возможности организации платить по своим обязательствам;
3) возможными изменениями в составе и профессиональном уровне менеджеров эмитента, вследствие чего может снизиться эффективность принятых ими решений их финансовые последствия;
4) возможными неблагоприятными тенденциями в экономики и ухудшение экономических условий России и республике Башкортостан. Неблагоприятные финансовые или экономические условия, вероятно, повлекут за собой уменьшение деловой активности потребителей продукции эмитента и, соответственно, их спроса на услуги связи.
Кроме того, покупатели могут оказаться частично или полностью неспособными оплачивать услуги “Башинформсвязи”.
В качестве оплаты могут в таких условиях использоваться такие способы, как встречные поставки, векселя и т.д., либо будет происходить увеличение задолженности, что также окажет плохое влияние на финансовое положение фирмы;
5) изменениями процентных ставок. Изменения денежно-кредитной политики в стране могут привести к усилению инфляции, росту процентных ставок по привлеченным кредитам, используемых организацией, и соответственно, росту затрат фирмы.
Аналогичное влияние на процентные ставки поставщиков сырья и материалов, используемых компанией, может привести к росту цен на сырье и материалы с соответствующим увеличением затрат на их покупку либо снижением объемов покупки сырья и материалов и производства из них продукции.
6) ухудшением налоговой политики в РФ. Возможный рост ставки по налогам, выплачиваемым фирмой в ходе своей производственно-финансовой деятельности, может привести к увеличению расходов компании и снижению денежных средств, остающихся на предприятии на финансирование текущей деятельности и исполнение обязательств, в том числе по облигациям “Башинформсвязи”.
7) увеличением странового и политического риска, что может привести к снижению доходов основных потребителей продукции фирмы, формирующихся в том числе от экспорта.
менеджерское исследование предприятие
Глава2.Разработка и внедрение услуги IP-телефонии
2.1 Технологическая проработка проекта внедрения машинного зала
IP-телефония позволяет вести междугородние и международные телефонные разговоры и передавать сообщения с любого телефона, оснащенного тональным набором номера. Для пользования IP-связью не нужно практически ничего кроме желания и телефона с тональным набором. Зато выигрыш несомненен: цена разговора в среднем снижается в 3-5 раз. К примеру, если одна минута обычного телефонного разговора из Москвы с Америкой стоит сегодня от 1 долл., то, соединившись с ней через IP-сеть, абонент заплатит всего 0,2 долл. В некоторых регионах России, где действует повременная оплата, цена минуты обычного разговора приближается к этой цифре. Причем выгода тем больше, чем на более дальнее расстояние человек звонит. Это легко объяснить с технической точки зрения: обмен данными в сети Интернет организован так, что дальность передачи практически не влияет на ее стоимость. Поэтому пользоваться IP-телефонией по-настоящему выгодно именно при «дальних» звонках. Например, минута разговора с Казанью обойдется в 2,5 рубля, с Москвой - в 3 рубля, а с Великобританией - всего в 8,5 рублей
Расценки на междугородние звонки IP-телефонии
|
Звонок из г.Уфы до |
Традиционная связь, руб./мин. |
Связь по IP-телефонии,руб./мин. |
Экономия, руб. |
|
|
Салавата |
2,70 |
2,50 |
0,20 |
|
|
Казани |
5,40 |
2,50 |
2,90 |
|
|
Москвы |
6,60 |
3,00 |
3,60 |
|
|
Санкт-Петербурга |
7,92 |
4,50 |
3,42 |
|
|
Украины |
9,05 |
5,00 |
4,05 |
|
|
Беларусь |
9,05 |
6,50 |
2,55 |
|
|
Австралии |
27,14 |
16,00 |
11,14 |
|
|
Великобритании |
16,79 |
8,50 |
8,29 |
|
|
Германии |
14,95 |
8,50 |
6,45 |
|
|
Китая |
34,39 |
20,00 |
14,39 |
|
|
США |
21,70 |
9,00 |
12,70 |
|
|
Японии |
27,00 |
12,00 |
15 |
Таким образом, с помощью IP-телефонии пользователи могут устанавливать голосовую связь на больших расстояниях. При этом расходы оказываются меньше, чем при использовании обычного телефона, потому что стоимость дальней телефонной связи довольно высока.
Первоначально средства телефонии Intenet обеспечивали довольно низкое качество связи; кроме того, значительным неудобством было то, что оба абонента должны были иметь одно и то же программное обеспечение. Современные средства позволяют с помощью шлюзовых серверов Intenet звонить по обычному телефонному номеру. Абоненту на принимающем конце необязательно даже иметь компьютер или соединение с Internet
При вызове посредством Internet-телефонии выполняется следующее:
1) Абонент передает сообщение с вызовом по IP-адресу шлюзового сервера Intenet.
2) Вызов маршрутизация по Internet на шлюзовой сервер.
3) Шлюзовой сервер маршрутизирует вызов на сервер, подключенный к телефонной станции в городе, где расположен вызываемый абонент.
4) Вызов преобразуется в сигнал традиционного телефонного вызова.
5) Сигнал вызова распознается местной телефонной станцией как обычный местный звонок, потому что сервер расположен в том же городе, что и вызываемый абонент.
С помощью Internet-телефонии можно так же передавать факс-сообщения.
Наиболее популярные клиентские приложения телефонии Intenet - NetPhone (для Machintoch), Internet Phone (для Windows), CyberPhone (для UNIX и Windows), PGPhone (для Windows и Machintosh) и Speak Freely (для UNIX и Windows).
К сожалению, в большинстве приложений телефонии до сих пор используется нестандартные технологии, поэтому пользователь может установить соединение только с абонентом, у которого установлено приложение того же поставщика. Однако приложения, разработанные для разных платформ, позволяют устанавливать соединение компьютеров на разных платформах. Например, пользователь PGPhone с компьютером Machintosh может установить соединение с пользователем PGPhone, на компьютеров на компьютере которого установлена операционная система Windows.
На деле IP-телефония выглядит следующим образом. В каждом городе, подключаемом к IP-сети, организуется довольно простая схема связи Ставится сервер, с одной стороны подключаемый выделенным каналом к магистральной IP-сети оператора, а с другой стороны через специальный интерфейс - к обычной телефонной линии этого города. Любой человек, как пользователь, сначала набирает местный, и, соответственно, бесплатный номер оператора IP-телефонии, после чего в тональном режиме, вводит на запрос междугородний
(международный) номер, по которому он хочет позвонить. Сервер, на который позвонил человек, связывается через IP-сеть с другим сервером, находящимся либо в том городе, куда абонент звонит, либо в том городе, звонок из которого, будет максимально дешев. После чего этот второй сервер, уже по местной линии, набирает нужный номер и позволяет свободно общаться друг с другом. При этом оба абонента разговаривают по местной линии, а вся междугородная (международная) связь производится посредством IP-сети. В результате минута разговора удешевляется в несколько раз. При этом качество телефонных переговоров при использовании IP-телефонии не уступает традиционным услугам междугородной телефонной станции.
Для предоставлении данного вида услуге фирме необходимо:
1) получить лицензию на предоставление услуг IP-телефонии;
2) иметь готовность понести значительные первоначальные затраты по изучению и приобретению необходимого оборудования;
3) обучить обслуживающий персонал;
4) провести работы по проектированию IP-сети и анализу эффективности ее функционирования в республике;
5) провести экспериментальные работы по выявлению недостатков организации сети;
6) осуществить ряд маркетинговых мероприятий с тем, чтобы снизить риск от внедрения новой технологии в Республике Башкортостан.
Предоставление услуги IP-телефонии предполагает внедрение на предприятии специального оборудования, так называемого машинного зала. Для внедрения машинного зала необходимо приобрести оборудование Cisco-5300 стоимостью 55 тыс. долларов. В последующем узел IP- телефонии можно расширить путем приобретения дополнительного оборудования:
1. IP-шлюза (IP-сервера) Cisco-5300, где происходит соединение с сетями телефоном общего пользования, оцифровка аналоговых сигналов, формирование, компрессия (декомпрессия) голосовых пакетов, прием и передача их по заданному маршруту (в сети общего пользования или IP).
2. Модуля администратора сети (GateKeeper). Его функции: централизованная адресация (маршрутизация) между IP шлюзами, мониторинг и администрирование системы, работа с системой билинга.
3. Система билинга. Ее функции: аутентификация, авторизация и учет звонков абонентов, создание планов нумерации, система взаиморасчетов, ведение базы данных.
Перечень оборудования машинного зала
|
Наименование |
|
|
Cisco-5300 на 30 каналов |
|
|
Конвертер |
|
|
Программное обеспечение |
|
|
Канал 128Кб (2 по 64 Кб) |
|
|
Телефон доступа (30 шт.) |
В настоящее время система позволяет обслуживать 60 одновременных телефонных соединений. IP-телефония основывается на использовании IP-протокола.
IP-протокол - основной протокол межсетевого обмена в сети Intenet. Стандарт разработан министерством обороны США и входит в иерархию протоколов TCP/IP широко используемых в сети Intenet и в среде UNIX. В свое время на большинстве узловых компьютеров сети Apranet, предшественницы Internet была установлена сетевая операционная сиcтема UNIX. Она была разработана компанией Bell в 1969 году и завоевала большую популярность благодаря свободному и бесплатному распространению. Это весьма мощная сетевая операционная система, однако, однако большинством реализацией UNIX основаны на текстовом вводе-выводе, поэтому неудобны и довольно сложны для изучения. Пакет протоколов TCP/IP - полный набор протоколов, многие из которых предназначены для сбора информации или для устранения неполадок. IP-протокол описывает, каким образом подключенный к Internet компьютер должен разбивать данные на пакеты для передачи по сети и, каким образом эти пакеты должны адресовываться, чтобы их можно было доставить до конечного места назначения. IP-протокол является основой крупнейшей глобальной компьютерной сети Internet. Он реализует принцип межсетевого соединения, в частности маршрутизацию пакетов. При этом каждому участнику сети присваивается уникальный IP-адрес.
Протокол - набор правил, обуславливающих способы кодирования передаваемой информации. Иногда протоколы сравнивают с языками, однако они больше похоже на синтаксис языка, определяющий правила его функционирования. Существует многоразличных типов компьютерных протоколов.
IP-телефония имеет отличия от обычной телефонной сети в и чем проявляются ее преимущества. Общедоступная телефонная система представляет собой коммуникационную сеть с коммутацией каналов. Когда в этой сети абонент набирает телефонный номер, между ним и другим абонентом устанавливается только один физический путь на все время сеанса связи. Этот путь, или канал, поддерживается исключительно для двух абонентов, пока один из них не завершит соединение, повесив телефонную трубку. Однако, если повторно позвонить по этому же номеру с этого же телефона, то отнюдь не обязательно установится этот же путь. Именно потому каналы называются коммутируемыми, т.е. плохая, неустойчивая связь между двумя телефонами может улучшится, если позвонить повторно.
IP-телефония же использует коммутацию пакетов. В сети с коммутацией пакетов путь между двумя абонентами не устанавливается. Из-за отсутствия установленного пути технологию коммутации пакетов иногда называют технологией связи без установления соединения. При передаче данных, например файла с каким-либо текстом, с одного компьютера на другой по сети с коммутацией пакетов, отдельные пакеты (т.е. небольшие фрагменты данных) могут передаваться разными маршрутами. И хотя все они прибудут в один и тот же пункт назначения, это не значит, что они прошли по одному и тому же пути. В Internet используется исключительно технология коммутации пакетов.
Технологии коммутации пакетов и каналов можно сравнивать с путешествием большой группы туристов. Коммутация каналов напоминает перевозку всей группы в одном автобусе, поезде или самолете. Маршрут заранее спланирован, и вся группа едет одним и тем же путем.
В то же время коммутация пакетов похожа на поездку каждого туриста собственным маршрутом. Группа разбивается на отдельные подгруппы, подобно тому, как данные разбиваются на пакеты. Некоторые туристы могут поехать на своем автомобиле, другие - на поезде, третьи - в автобусе и т.д. Одни из них поедут прямо в пункт назначения, а другие могут избрать окольные маршруты. Однако со временем все они прибудут в один и тот же пункт, в котором группа опять соберется вместе, аналогично сборке пакетов в конечном пути коммуникации.
Таким образом, в сетях на основе IP все данные - голос, текст, видео, компьютерные программы или информация в любой другой форме - передаются в виде пакетов. Любой компьютер и терминал такой сети имеет свой уникальный IP-адрес, и передаваемые пакеты маршрутизируются к получателю в соответствии с этим адресом. Данные могут передаваться одновременно между многими пользователями и процессами по одной и той же линии. При возникновении проблем IP-сети могут изменять маршрут для обхода неисправных участков. При этом протокол IP не требует выделенного канала для сигнализации.
В телефонной сети терминал пользователя должен быть постоянно подключен физической линией к оборудованию оператора, независимо от того, используется он в данный момент или нет. А для связи должно быть установлено непосредственное гарантированное соединение между абонентами на все время связи, независимо от реального объема передаваемой информации.
Сам процесс передачи голоса по Internet представляет собой сложную операцию. Сначала происходит оцифровка голоса. Затем оцифрованные данные анализируются и обрабатываются с целью уменьшения физического объема данных, передаваемых получателю. После чего полученная последовательность данных разбивается на пакеты и к ней добавляется протокольная информация - адрес получателя, порядковый номер пакета на случай, если они будут доставлены не последовательно, и дополнительные данные для коррекции ошибок. При этом происходит временное накопление необходимого количества данных для образования пакета до его непосредственной отправки.
Когда голосовые пакеты приходят на терминал получателя, то сначала проверяется их порядковая последовательность. Поскольку IP-сети не гарантируют время доставки, то пакеты со старшими порядковыми номерами могут прийти раньше, более того, интервал времени получения также может колебаться. Для восстановления исходной последовательности и синхронизации происходит временное накопление пакетов. Однако некоторые пакеты могут быть вообще потеряны при доставке, либо задержка их доставки превышает допустимый разброс. В обычных условиях приемный терминал запрашивает повторную передачу ошибочных либо потерянных данных. Но передача голоса слишком критична ко времени доставки, поэтому в этом случае либо включается особый алгоритм, позволяющий на основе полученных пакетов приблизительно восстановить потерянные, либо эти потери просто игнорируются, а пропуски заполняются данными случайным образом. Полученная таким образом последовательность данных преобразуется непосредственно в аудио-сигнал, несущий голосовую информацию получателю.
Подобные документы
Типы организационных структур, их основные преимущества и недостатки. Общая характеристика ООО "Гарант" и его деятельности. SWOT-анализ и позиция компании на рынке. Разработка проекта рационализации организационной структуры по отделам предприятия.
дипломная работа [151,3 K], добавлен 05.01.2015Схема организационной структуры управления ООО "Артан", определение ее типа. Основные подразделения и типы организационной связи. Предложения по рационализации управленческой деятельности и оптимизации организационной структуры управления предприятия.
реферат [107,8 K], добавлен 21.03.2014Сущность и составляющие управления как научной категории. Виды организационных структур управления. Методы стратегического анализа рыночной деятельности организации. Анализ и мероприятия по совершенствованию организационной структуры предприятия.
дипломная работа [635,1 K], добавлен 18.04.2013Краткая история и характеристика предприятия ОАО "Богословское рудоуправление", его основные цели и миссия. Схема организационной структуры управления. Анализ управленческой, финансово-хозяйственной и организационно-правовой деятельности предприятия.
отчет по практике [632,0 K], добавлен 02.11.2010Краткая характеристика МОБУ ДОД "Дворца детского творчества" и перспективы развития. Разработка и внедрение проекта по совершенствованию организационной структуры управления организации. Обоснование социально-экономической эффективности оргпроекта.
курсовая работа [676,1 K], добавлен 25.05.2014Теоретические основы формирования, анализ и оценка организационно-управленческой структуры предприятия ООО "Хелс-М", ее сущность, типы и принципы построения. Разработка рекомендаций по совершенствованию организационной структуры данного предприятия.
курсовая работа [55,0 K], добавлен 23.10.2010Основные задачи анализа организации управления предприятием: оценка гибкости, эффективности, надёжности управления. Изучение производственной и организационной структуры предприятия ОАО "Стиль-Т", проведение анализа его управленческой деятельности.
курсовая работа [41,2 K], добавлен 10.11.2010Понятие и сущность организационной структуры управления, ее разновидности и факторы, влияющие на формирование. Общая характеристика исследуемого предприятия, анализ эффективности структуры его менеджмента и разработка мероприятий по ее повышению.
курсовая работа [669,9 K], добавлен 25.12.2014Анализ организационной структуры, конкурентного преимущества, структуры и динамики прибыли, рентабельности, ценовой политики предприятия. Разработка проекта стратегического развития и оценка его экономической эффективности. Оценка риска реализации.
курсовая работа [224,8 K], добавлен 20.04.2016Сущность, значение организационной структуры предприятия. Типы организационных структур, их преимущества и недостатки. Анализ соответствия организационной структуры предприятия целям и задачам его деятельности. Совершенствование организационной структуры.
курсовая работа [49,8 K], добавлен 17.04.2015
