Размещено на http://www.allbest.ru/

27

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Обоснование выбора объекта управления

1.1 Вид деятельности, отраслевая принадлежность, границы распределения

1.2 Организационно-правовая форма и характер собственности организации

1.3 Масштабы деятельности организации

1.4 Территориальное размещение, юридический адрес

2. Характеристика миссии и ключевых целей организации

2.1 Миссия (философия) организации

2.2 Цели и задачи подразделений и функциональных подсистем организации

2.3 Построение “дерева” целей организации

3. Структура управления организацией

3.1 Принцип построения структуры управления

3.2 Существующая ОСУ организации

3.3 Анализ существующей системы управления

3.4 Изменения в системе управления организацией

Заключение

Список литературы

Введение

Сегодня в России при наличии различных форм собственности и прогрессе рыночных отношений, возникновении конкуренции и росте неопределенности без продуманной кадровой стратегии, учета альтернативных вариантов развития не обойтись. Многое зависит от правильного понимания особенностей современных рыночных отношений в сфере труда. Предприятие обязано занимать активную позицию в изучении спроса и предложения квалифицированной рабочей силы, вести поиск новых кадров и одновременно приспосабливать собственные кадровые ресурсы к повышенным требованиям через механизмы обучения и динамичные организационные перестройки. При проведении политики оплаты труда во внимание принимается деятельность конкурентов, учитываются уровни оплаты труда в других компаниях. В конкурентной борьбе за ценные кадры все большее значение приобретают профессионализм, интеллектуальный и творческий потенциал, предпринимательские способности работников.

Ныне ситуация резко меняется. Работать приходится в новой атмосфере, для которой характерна жесткая конкуренция во всех ее проявлениях, в том числе в борьбе за качество и профессионализм рабочей силы. Условия деятельности любой фирмы все настойчивее диктуются рынком, а его конъюнктура предъявляет персоналу множество новых требований, среди которых быстрая реакция на спрос, борьба за потребителя. Умение приспосабливаться к частым изменениям структуры производства и функциональных обязанностей, психологическая устойчивость при отсутствии гарантий на “светлое” будущее и т.д. Высокий динамизм коммерческой деятельности заставляет каждого работника постоянно заботиться о повышении своей квалификации, а учеба персонала в условиях рыночной экономики существенно отличается от подготовки кадров в бывших отраслевых институтах повышения квалификации. Значительно усложняется система мотивации и стимулирования работников, прежде всего в связи с приемом на работу по краткосрочным контрактам, выдвижением различных предварительных условий (в том числе испытательного срока) и др. Все эти проблемы приходится решать на фоне политической нестабильности и масштабной безработицы, которые оказывают все возрастающие давления на трудовые коллективы.

Логика борьбы за выживание в условиях остро конкурентного рынка вынуждает менеджеров коренным образом менять свою стратегию. Становится превалирующей точка зрения, что решающей предпосылкой конкурентоспособности является человеческий потенциал. В связи с этим в разнообразных формах происходит движение к созданию новой модели развития и использования человеческих ресурсов. К ее основным чертам относится ориентация на высококвалифицированную и инициативную рабочую силу, интегрированную в систему производства, непрерывность процесса обогащения знаний и повышения квалификации, гибкость организации труда, делегирование ответственности сверху вниз, партнерские отношения между участниками производства.

Руководители российских предприятий должны осознать необходимость отказа от традиционной кадровой политики, основанной на авторитарных принципах, и перехода к политике управления человеческими ресурсами, формирования новой организационной культуры, ориентированной на человека и предусматривающей максимальную вовлеченность персонала в деле фирмы, поощрение инициативы и самодисциплины.

До недавнего времени роль человеческих ресурсов в стратегическом планировании, в основном, игнорировалась. При быстрых нынешних изменениях в технологии, наряду с экономическим давлением и снижением производительности труда, все больше и больше компаний начинает интегрировать свое управление человеческими ресурсами с определением долгосрочной стратегии.

Анализируя тенденции работы с персоналом в ближайшем будущем, можно увидеть, что в выполнении функций руководства кадрами все большее значение приобретают стратегические аспекты, однако сохраняются и классические традиционные инструменты работы с кадрами, такие, как планирование в области кадров, привлечение рабочей силы, повышение квалификации кадров, администрирование кадров.

На протяжении десятилетий в отечественной экономике господствовал технократический подход к хозяйствованию на уровне предприятий, когда во главу угла становились производственные планы, бюджеты, структуры, административные распоряжения. Кадровая политика как таковая во многом была прерогативой государственных органов и идеологических механизмов. Многие ее составляющие оказывались вне непосредственного влияния руководителей предприятий. Монополизм в сфере труда в целом приводил к сужению трудовой мотивации и к отчужденности работников, к падению заинтересованности в труде и низкой производительности. Сейчас положение меняется диаметрально. Кадровый менеджмент становится основой для все более эффективного использования трудовых ресурсов предприятия - одного из важнейших источников процветания любой фирмы. Можно утверждать, что кадры - это не фактор и не ресурс перехода России к рынку, кадры - то пространство, где это должно произойти.

В данной курсовой работе проводится анализ системы управления ОАО «Инмарко». Это достаточно успешная компания по производству мороженого, знакомая и любимая многими. Я считаю, что именно компетентное и эффективное управление компанией может привести ее к успешным финансовым результатам. По-моему, ОАО «Инмарко» это пока удается. Итак, рассмотрим подробней деятельность компании, построим «дерево» целей этой организации, ОСУ и попробуем ее изменить для более эффективной деятельности фирмы.

1. Обоснование выбора объекта управления

Организация является объектом управления со стороны управляющей системы (управленческого персонала). При создании организации определяются ее основные параметры: цели, виды и масштабы деятельности, формы собственности, размер и виды организации; осуществляется также деятельность по обеспечении организации всеми необходимыми финансовыми, материальными и трудовыми ресурсами: подбор и наем персонала, закупка сырья, материалов, оборудования, его установка, аренда, строительство или покупка производственных помещений и т.д.

Функционирование организации как объекта управления предполагает реализацию всех управленческих функций в процессе принятия как долгосрочных, так и краткосрочных управленческих решений; оно связано с подготовкой и проведением различного рода изменений технического структурного и поведенческого характера.

На создание, функционирование и развитие организации в качестве объекта управления оказывает воздействие не только внутренняя, но и внешняя среда. Влияние внешней среды может быть различным по характеру: прямым или косвенным, экономическим, политическим, организационным, правовым, социальным и т.п. Например, воздействие государственных и местных органов власти может иметь форму законов, указов и постановлений, касающихся налогов, форм собственности, ответственности.

Существуют различные подходы к рассмотрению организации как объекта управления. Механический подход тесно связан с концепциями бюрократии, классической теорией и теорией научного менеджмента, разработанными в первой половине XXв. (Ф. Тейлор, Афайоле, М.Вебер и др.). Суть подхода состоит в следующем. Организация функционирующая как механизм, имеет сходство с машиной. Она работает по установленному порядку, эффективно, надежно. Работу, выполняемую в тот или иной момент времени, можно предвидеть, так как она заранее запланирована. Люди похожи на автоматы: простые точные движения; операции их многократно повторяются; униформа, унификация и стандартизация не только движений, одежды, но и поведения (улыбка, приветствие, фразы, вопросы и ответы). Организация следует установленным правилам, имеет стандартные оборудование, помещения, дизайн, систему обучения персонала.

В основе этого подхода лежат такие принципы классической теории и научного менеджмента как: передача всех полномочий по планированию и организации работ менеджеру, использование научных методов для определения наиболее эффективных путей выполнения работ, тщательный отбор и систематическое обучение персонала; разделение труда; специализация, дисциплина, порядок, контроль, единство распорядительства.

Обычно организация, которая работает как машина, называют бюрократической. Основные признаки: централизованная функциональная структура, детальные правила и инструкции, жесткая иерархия, четкое распределение задач и обязанностей и строгий контроль за их выполнением, формализация и дегуманизация процедур и отношений между людьми.

Несмотря на эффективность использования механистического подхода, он имеет и следующие недостатки: неспособность организации быстро адаптироваться к меняющимся внутренним и внешним условиям и обстоятельствам, потенция ее превращения в бессмысленную бюрократическую систему.

Органический подход - это отражение современных тенденций и развитии теории организации и управления. Школа человеческих отношений, теории мотивации позволили по-новому взглянуть на организацию, выделив в качестве основной ее характеристики человеческий аспект: людей и их желания. Было отмечено, что люди и группы, так же, как и биологические организмы, действуют более эффективно тогда, когда их потребности удовлетворены. Сироткин. Д. Без выбора нет стратегии// Росс. Торговля 2003г. с 83-84

Я выбрала объект управления ОАО “Инмарко” т.к. это предприятие работает на рынке достаточно долго.

В 1993 году фирма «Инмарко» была зарегистрирована. История такого названия точно неизвестна. В начале 90-х годов в России было модно давать компаниям иностранные названия. Существует несколько версий происхождения названия, по словам одного из основателей, название родилось в одном из застолий. Сейчас название часто расшифровывают как «Инвестиционно маркетинговая компания».

Первое время владельцы компании не думали о собственном производстве. Вначале они продавали мороженое Новосибирского хладокомбината, позже подключили других региональных производителей. Продажа шла с 80-ти лотков, которые находились в черте города. Дистрибуцию налаживали с помощью личных контактов.

В 1993 году компания обратила взор на заграничный товар, причем не на привычные стаканчики или брикеты, а на сложное мороженое типа льдов или с шоколадно-ореховым наполнителем. В России это было в новинку, отечественные хладокомбинаты занимали нишу народного дешевого продукта. «Инмарко» ввозила вафельные рожки и эскимо из Польши, Дании, Англии, Швеции, Испании, сотрудничала с компаниями Coral, Augusto, ISCO, Menorquina, «Фридерикс». Но базовый ассортимент оставался датским и польским. Датский премиального сегмента, польский эконом-класса.

В 1994 году компания закупила в Дании первые морозильные камеры и перенесла продажу с лотков на киоски. Чтобы выделяться, киоски делали шестигранные, но киоски такой формы было неудобно использовать, поэтому от них быстро отказались.

В середине 90-х годов в России изменились таможенные платежи. Ситуация сложилась таким образом, что дешевле было открыть свое производство, чем продолжать ввозить мороженое из за рубежа.

В 1996 году в поселке Элитное Новосибирской области появилась первая фабрика «Инмарко» мощностью 5 тыс. т. Предприятие строили датчане из Frisco. Продукцию и упаковку разрабатывало специально созданное подразделение. Рекламой в то время компания не занималась, считая, что рекламой будет сама упаковка, которая выделялась необычным ярким дизайном.

Помимо оптовой торговли и реализации через киоски, компания стала поставлять продукцию в магазины. Примерно через год, существующих мощностей фабрики стало не хватать. Встал вопрос о расширении, но на базе Новосибирского предприятия это было невозможно из за ограниченной территории. В 1997 году на аукционе Инмарко приобрела государственный пакет акций фабрики в Омске. Фабрика нуждалась в модернизации, компания пускала на это всю свою прибыль. Модернизацией занимались те же специалисты из Дании и Германии.

На сегодняшний день на Омской фабрике проведено три реконструкции, потенциальная мощность производства в Омске составляет 50 тыс. т.

В 1998--1999 годах, после финансового кризиса, с российского рынка уходят иностранные производители мороженого, и их место занимает компания Инмарко. Ассортимент продукции существенно расширяется, компания продвигает свою продукцию в центральные регионы. Из-за нехватки производственных мощностей и сложностью доставки в европейскую часть России, Инмарко размещает заказы на других российских предприятиях, в том числе и у конкурентов.

В 2002 году Инмарко создает сеть официальных дистрибьютеров в Сибири, на Урале и в центральной части России. Количество собственных киосков в Новосибирске и Омске достигает 330. В том же году компания стала лидером на рынке мороженого в России продав за год 27145 т.

В 2003 году учреждена управляющая компания «Бизнес-развитие» с целью привлечения инвестиций. Блокирующий пакет компании приобрел ЕБРР через фонд Norum за $8 млн Det Norske Veritas провела сертификационный аудит компании и Инмарко получила сертификат соответствия международным стандартам ISO 9001:2000

В 2004 году компания начала покорение центральных регионов России. В первый год работы в столице было размещено около 1500 морозильных ларей. Позже в 2005 году для развития продаж в центральных регионах Инмарко приобрела ООО «Финк», бывшего дистрибьютора мороженого «Альгида». В результате этой покупки сбытовая сеть Инмарко увеличилась на 600 торговых точек. В Московском регионе компания столкнулась с трудностями, связанными с отсталостью рынка Москвы. По мнению менеджеров компании, сейчас столичный рынок развивается на том этапе, который был пройден в Сибири 10 лет назад.

Состоялось размещение облигационного займа объёмом 1 млрд рублей. Полученные в результате средства компания направила в первую очередь на погашение кредитов коммерческих банков и финансирование инвестиционных программ. В этом же году, впервые за 12 лет существования, «Инмарко» начала размещать рекламу на национальном телевидении.

В 2006 году компания предприняла попытку диверсифицировать свою продукцию и вышла на рынок замороженных продуктов с собственным брендом «Есть идея». Овощи и ягоды продаваемые под этой маркой производились по контракту на польском заводе Oerlemans Foods Siemiatycze. Однако Инмарко не имеет планов расширять продажи замороженных продуктов, считая этот бизнес нестабильным и малоперспективным.

В 2007 году компания существенно усилила свою позиции на рынке европейской части России, после приобретения ОАО «Тульский хладокомбинат» Компания планирует масштабную реконструкцию тульской фабрики, вложив в неё $53 млн, с вводом фабрики в эксплуатацию в 2010 году. Планируемая мощность фабрики после реконструкции 45 тыс. т.

2008 год Компания «Юнилевер» официально сообщила о приобретении компании «Инмарко». В результате данного соглашения, компания «Юнилевер» стала 100%-ным акционером «Инмарко».

1.1 Вид деятельности (производимая продукция, отраслевая принадлежность)

Общество создано для выполнения работ, производства продукции, предоставления услуг и получения прибыли.

Видами деятельности Общества являются:

- производство товаров народного потребления;

- осуществление коммерческой деятельности;

- торгово-закупочная деятельность;

- осуществление внешнеэкономической деятельности;

- проектно- конструкторские работы;

- ремонтно- механические работы;

- транспортные перевозки (грузовые, пассажирские);

- проведение испытаний (испытательной лаборатории ОАО “Ангария”) продукции, оказание услуг по обязательной и добровольной сертификации в закрепленной области деятельности в соответствии действующим законодательством.

- Предоставление имущества в аренду.

На осуществлении видов деятельности, подлежащих лицензированию, Общество получает лицензию в установленном порядке.

Табл. 1 Объем производства основных видов продукции

Наименование группы	Ед. измерения
«Экзо»	Шт.
«Торжество»	Шт.
«Магнат»	Шт.
«Сан-Кремо»	Шт.
«Золотой Стандарт»	Шт.
«Статус»	Шт.
«Русский Размах»	Шт.
«Джемка»	Шт.
«Белый парус»	Шт.
«Загадка»	Шт
«Фифти-Фифти» (сгущенка, абрикос, птичье молоко)	Шт.
«CrazyMix»	Шт.
Полиэтиленовая упаковка	Шт.
Пластмассовые ведерки для мороженого	Шт.
Мороженое на развес (пломбир, шоколадное, фисташковое и др.)	Тонн.

В данной таблице представлен не полный, лишь основной ассортимент продукции.

1.2 Организационно - правовая форма и характер собственности организации

Открытое акционерное общество “Инмарко ”

Официальное полное наименование Общества: Открытое акционерное общество “Инмарко”.

Сокращенное наименование ОАО “Инмарко ”.

1. Акционерным обществом признается общество, уставный капитал которого разделен на определенное число акций; участники акционерного общества (акционеры) не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им акций.

Акционеры, не полностью оплатившие акции, несут солидарную ответственность по обязательствам акционерного общества в пределах неоплаченной части стоимости принадлежащих им акций.

2.Фирменное наименование акционерного общества должно содержать его наименование и указание на то, что общество является акционерным.

3. Правовое положение акционерного общества и права и обязанности акционеров определяются в соответствии с настоящим Кодексом и законом об акционерных обществах.

Особенности правового положения акционерных обществ, созданных путем приватизации государственных и муниципальных предприятий, определяются так же законами и иными правовыми актами о приватизации этих предприятий.

Особенности правового положения кредитных организаций, созданных в форме акционерных обществ, права и обязанности их акционеров определяются также законами, регулирующими деятельность кредитных организаций.

Общество является юридическим лицом и имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Общество вправе в установленном порядке открывать банковские счета на территории Российской Федерации и за ее пределами.

Общество должно иметь круглую печать, содержащую его полное наименование на русском языке и указание на место его нахождения, эмблему, штампы и блоки со своим наименованием и другие атрибуты юридического лица.

Государство и его органы не несут ответственности по обязательствам общества, ровно как и общество не отвечает по обязательствам государства и его органов.

Общество не отвечает по обязательствам своих акционеров.

Акционеры не отвечают по обязательствам общества и несут риск убытков, связанных с его деятельностью, в пределах неоплаченной части стоимости принадлежащих им акций.

АКЦИОНЕРНЫЕ ОБЩЕСТВА

1. Юридические и физические лица, которые приобрели в установленном Уставом и правовыми актами Российской Федерации порядка акции Общества являются его акционерами.

2.Каждая обыкновенная акция Общества предоставляет акционеру - ее владельцу одинаковый объем прав.

3. Акционеры имеют право:

- Продать и иным образом отчуждать принадлежащие им акции в любое время без согласования с иными акционерами и органами Общества;

- Участвовать в Общем собрании акционеров с правом голоса по всем вопросам его компетенции. В случае, когда акционер вступил в права владения акциями после состояния списка акционеров, имеющих право на участие в Общем собрании акционеров, акционер имеет право участвовать в собрании исключительно на основании доверенности, выданной ему прежним владельцем акций.

-Получать дивиденды (в случае их объявления) в порядке и способами, предусмотренными настоящим Уставом;

-Получать часть имущества Общества, ставшегося при ликвидации Общества после расчетов с кредиторами, пропорционально количеству принадлежащих акционеру акций в очередности и в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Уставом;

- Обжаловать в суд решение, принятое Общим собранием акционеров о нарушением требований ФЗ “Об акционерных обществах”, иных правовых актов РФ и настоящего Устава, в случае, если он не принимал участие в собрании или голосовал против принятия такого решения и указанным решением нарушены его права и законные интересы. При этом в соответствии с действующим законодательством суд вправе с учетом всех обстоятельств оставить в силе обжалуемое решение, если голосование данного акционера не могло повлиять на результаты голосования, допущенные нарушения не являются существенными и решение не повлекло причинения убытков данному акционеру;

- Получать от Общества выписки из реестра акционеров в соответствии с правовыми актами Российской Федерации;

- Получать информацию, содержащуюся в:

Настоящем Уставе, изменениях и дополнениях к Уставу, зарегистрированных в установленном порядке;

Свидетельстве о регистрации Общества;

Документах, подтверждающих права Общества на имущество, содержащиеся на его балансе;

Внутренних документах Общества, утвержденных Общим собранием акционеров и иными органами управления Обществом;

Годовом финансовом отчете Общества;

Проекте эмиссии акций Общества;

Документах финансовой отчетности, представляемых в соответствующих органах;

Протоколах Общих собраний акционеров, заседаний Совета директоров ревизионной комиссии Общества;

Заключениях Ревизионной комиссии Общества, а также аудитора Общества государственных и муниципальных органов финансового контроля;

Списке акционеров, имеющих право на участие в Общем собрании акционеров, в части включения данного акционера в настоящих список.

Настоящую информацию акционер может получить по мере нахождения Общества, а также на указанные им адрес по почте.

- Требовать выкупа Обществом всех или части принадлежащих им акций в случаях, предусмотренных Федеральным законом “Об акционерных обществах”.

Акционеры обязаны:

- Оплачивать приобретенные ими ценные бумаги Общества в порядке, размерах, способах и в сроки, определенные настоящим Уставом и решением органов управления Общества о выпуске и размещении ценных бумаг. В случае неполной оплаты акций в срок, установленные для их оплаты, акций поступают в распоряжений Общества, о чем в реестре акционеров делается соответствующая запись. Деньги и (или) иное имущество, внесенное в оплату акций по истечении указанного срока, не возвращаются;

- Сохранять строгую конфиденциальность полученной в связи с деятельностью Общества финансовой, технической, коммерческой или иной информации и принимать все возможные меры для предохранения полученной информации от разглашения;

- Соблюдать положения Устава общества;

- Своевременно сообщать Обществу об изменении своего адреса и фактического местонахождения для соответствующего учета и своевременного извещения;

-Соблюдать принятые на себя обязательства по отношению к Обществу и другим акционерам;

- Выполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим Уставом, внутренними документами Общества, а также решениями Общего собрания директоров Общества директоров Общества, принятыми в соответствии их компетенций. Сухов С.В. Модель управления предприятием// Менедж. В России и за рубежом-2002г. с 132-135

1.3 Масштабы деятельности организации

«Инмарко» - компания №1 на рынке мороженого в России по объемам производства и продаж. Доля компании на российском рынке мороженого - свыше 16%. Компания имеет собственные фабрики и низкотемпературные складские терминалы в Омске, Туле и Новосибирске. Сегодня в компании работает более 5000 сотрудников. Благодаря их труду, мороженое «Инмарко» радует и удивляет потребителей нескольких стран Европы и Азии. «Инмарко» производит и продает мороженое 18 собственных торговых марок (более 100 видов). Мороженое «Инмарко» производится на современном оборудовании по передовым европейским технологиям. Система менеджмента качества омского хладокомбината соответствует международному стандарту качества ISO 9001. Каждые два года «Инмарко» производит глубокое технологическое обновление ассортимента. Такая политика не поддается легкому копированию, покупатель получает не простое изменение упаковки, а новое мороженое. Компания занимает лидирующее место по внедрению инновационных технологий в производство в России. Высокое качество нашей продукции - ключевой фактор успеха «Инмарко» в борьбе с конкурентами за потребителя. Компания «Инмарко» обеспечивает своим партнерам сильные и устойчивые позиции на рынке благодаря отличному вкусу, высочайшему качеству продукции, оптимальному ассортименту с известными и популярными у потребителей марками мороженого, а также рекламной поддержке на телевидении и в местах продаж.

1.4 Территориальное размещение

ОАО “Инмарко” расположено по адресу 630008, г.Новосибирск, ул.Никитина, 68 (юридический адрес).

2. Характеристика миссий и ключевых целей организации

2.1 Миссия (философия) организации, принципы и направления деятельности

Одной из главных задач управления является установление целей, ради достижения которых формируется, функционирует и развивается организация как целостная система. Целеполагание - это исходный момент в деятельности менеджера, приобретающий все большее значение в условиях развивающейся рыночной экономики. В результате разгосударствления и демонополизации, законодательного закрепления многообразия форм собственности, децентрализации и регионализации управления экономикой в ней с каждым годом увеличивается число вновь образуемых предприятий. Они начинают свой жизненный цикл со стадии создания, на которой прежде всего определяются цели и задачи организации, ее специализация, размеры, ресурсы, рынки потребителей продукции или услуги и т.д. Те же задачи должны постоянно решать и действующие самостоятельные хозяйствующие субъекты, несущие всю полноту ответственности за результаты.

Целевая функция начинается с установления миссии предприятия, выражающей философию и смысл его существования. В ней обычно детализируется статус предприятия, декларируется принципы его работы, заявления и действительные намерения руководства, дается определение самых важных характеристик организации. Федоров Н.Н. Организационная структура управления предприятием. Учебное пособие-М.2003г. с 143

МИССИЯ КОМПАНИИ

Мы приносим радость и наслаждение.

Мы работаем для тех, кто любит себя баловать и открывать для себя новые вкусы, для тех, кто заботится о своем здоровье и предпочитает экологически чистую продукцию.

Главной целью нашей работы является обеспечение непрерывного развития нашей компании посредством оптимального сочетания интересов потребителей, акционеров, менеджеров и сотрудников компании, ее поставщиков и дистрибьюторов.

Лозунг нашей компании: “Радовать и удивлять ”

Основной задачей компании мы считаем удовлетворение существующих и потенциальных нужд потребителей. В своих продуктах мы пытаемся с помощью наших натуральных мороженых продуктов принести радость и удовлетворение от вкуса каждому, кто попробует наше мороженое.

Философия компании - удовлетворение потребностей и вкусов потребителей. Создание и продвижение новых товаров, то есть расширение ассортимента продукции. Лидерство на рынке измеряется не объемами, а эффективностью марки. Компания стремится прежде всего быть эффективной, то есть постоянно обнаруживать новые источники удовлетворения нужд потребителей.

Наша компания продает свои товары в нескольких странах Европы и Азии. Планируется расширение рынков сбыта. Основными рынками компании являются: мороженое известных марок, мороженое на развес.

Ведущая роль в определении финансовой стратегии предприятия принадлежит акционерам - лицам, которые вложили в нашу компанию свои средства и несут все риски нашей деятельности. Компания всегда будет работать так, чтобы обеспечивать рост стоимости акционерного капитала и выплату справедливого дохода на вложенные средства.

Персонал компании является нашим основным конкурентным преимуществом. Компания предъявляла и будет предъявлять повышенные требования при приеме на работу и продвижении сотрудников. Поскольку успешное ведение бизнеса компании является основой материального благополучия всех сотрудников и членов их семей, компания будет требовать от сотрудников полной самоотдачи, при необходимости не считаясь ни со временем, ни с усталостью. Компания также требует от каждого сотрудника непрерывного и постоянного повышения компетенции, приобретения новых знаний и развития навыков. В свою очередь, компания образуется обеспечить каждому сотруднику все условия для наиболее полного раскрытого его творческого потенциала. Компания также образуется обеспечить каждому сотруднику достойную материальную компенсацию, включая заработную плату, надбавки и премии, медицинское страхование, иную социальную защиту. А также компания предоставляет достойные учебные отпуска для повышения квалификации кадров.

Высшие менеджеры, и, прежде всего, генеральный директор, призваны организовать эффективную работу компании. Задачи высшего менеджера - определение рыночных возможностей, повышение уровня компетенции, разработка стратегии, систем и организационной структуры компании. Решая сложнейший комплекс задач, стоящих перед компанией, высшие менеджеры имеют право на соответствующую материальную компенсацию их труда.

Удовлетворение потребителей и обеспечение качества невозможно без тесного сотрудничества с нашими поставщиками и дистрибьюторами. Наша стратегия в этой области нацелена не на сиюминутный финансовый успех, а на создание долгосрочных партнерских отношений, обеспечивающих наивысшее качество и экономический смысл совместной работы.

В отношениях с государством наша компания придерживается принципов неуклонного соблюдения законности. Мы платим государству все налоги, которые оно установило, хотя и не считаем эти налоги справедливыми. В свою очередь, мы считаем необходимым требовать от государства исполнения тех обязанностей, которые оно на себя возложило. Наша компания также проводит сознательную политику. Мы не можем решить все проблемы, существующие в нашей стране, но мы всегда будем осуществлять благотворительную деятельность с нашими возможностями. Так, например, компания имеет под своим покровительством 1 детсад и 2 детские площадки, ежегодно мы проводим ряд мероприятий по очистке и озеленению города - проводятся ежегодные субботники и засаживаются клумбы.

Мы заявляем также о своей ответственности за сохранение окружающей среды и проведение экологических мероприятий.

2.2 Цели и задачи подразделений и функциональных подсистем организации

Директор - руководит деятельностью всей организации

Главный механик - контролирует и обеспечивает работу оборудования, механизмов на предприятии, а также обеспечивает контроль и организует ремонт зданий и сооружений.

Главный технолог - контролирует и обеспечивает производственные процессы: нормы, регламенты.

Главный энергетик - контролирует обеспечение предприятия электроэнергией и теплоэнергией.

Проектно-конструкторский отдел - работает над проектами: Внедрение новых технологий производства, проведение ремонтных работ и т.д.

Отдел охраны труда и пожарной безопасности - контроль за состоянием охраны труда на предприятии.

Цех производства мороженного - производство шоколадного, ванильного, сливочного и др. видов мороженого.

Цех производства упаковки для мороженого - производство полиэтиленовых, бумажных пластмассовых упаковок.

Контрольно-пропускная служба - обеспечивает охранный режим на предприятии

Отдел компьютерно-информационного обеспечения - Обеспечивает оргтехникой и программами (галактика, R3, 1С) предприятие.

Отдел кадров - обеспечение предприятие кадрами, организация и обучение персонала.

Канцелярия - разбор почты, доставка переписки и т.д.

Финансовый отдел - этот отдел работает с банками, проводит все платежи, обеспечивает предприятие кредитованием, составляет бюджет предприятия.

Планово-экономический отдел - занимается планированием на предприятии, составляет месячные, годовые, перспективные планы.

Главный экономист по труду - Занимается нормированием труда, штабным расписанием на предприятии.

Отдел продаж - Занимается реализацией готовой продукцией.

Отдел закупок - обеспечивает предприятие сырьем, вспомогательными материалами.

Зам. Директор по логистике - руководит работой службой логистики (заключение договоров с перевозчиками, экспедиторами).

Служба логистики -Организация доставки

Группа транспортной логистики-продукции потребителю.

Отдел складирования - складское хозяйство материалов, хранение сырья, упаковка.

Отдел холодильных установок - заморозка и хранение произведенной продукции.

Автохозяйство - обеспечивает предприятие транспортом.

Отдел дегустации - обеспечивает контроль за вкусом продукции, а также соответствие требуемым нормам.

Отдел управление качеством - занимается контролем за качеством выпускаемой продукции и документированием всех процессов, которые обеспечивают работоспособность предприятия.

Зам. Директор по адм.-хоз. и правовой деятельности - Регулирует хозяйственные, юридические и правовые вопросы.

Главный бухгалтер - обеспечивает контроль за деятельностью предприятия и учет.

2.3 Построение “дерева” целей организации

Количество и разнообразие целей и задач менеджмента настолько велико, что без комплексного, системного подхода к определению их состава не может обойтись ни одна организация, независимо от ее размеров, специализаций, вида, формы собственности. В качестве удобного и опробированного на практике инструмента можно использовать построение целевой модели в виде древовидного графа - дерева целей.

Посредством дерева целей описывается их упорядоченная иерархия, для чего осуществляется последовательная декомпозиция главной цели на подцели по следующим правилам:

- общая цель, находящаяся в вершине графа, должна содержать описание конечного результата;

- при развертывании общей цели деля в иерархическую структуру целей исходят из того, что реализация подцелей каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием достижение цели предыдущего уровня;

- при формулировке целей разных уровней необходимо описывать желаемые результаты, но не способы их получения;

- подцели каждого уровня должны быть независимы друг от друга и невыводимыми друг из друга;

- фундамент дерева целей должны составлять задачи, представляющие собой формулировку работ, которые могут быть выполнены определенным способом и в заранее установленные сроки.

Количество уровней декомпозиции зависит от масштабов и сложности поставленных целей, от принятой в организации структуры, от иерархичности построения ее менеджмента. Федоров Н.Н. Организационная структура управления предприятием. Учебное пособие-М.2003г. с 187

1. Разработка и реализация эффективной маркетинговой, снабженческо-сбытовой, финансовой политики предприятия, обеспечивающей его прибыльностью

2. Разработка и реализация эффективной технической политики предприятия.

3. выполнение производственного плана при оптимальной ресурсоемкости продукции и высоком его качестве

4. Общие вопросы функционирования предприятия, организация сотрудничества и взаимодействия с другими предприятиями и организациями, обеспечение экологической безопасности, поддержание зданий и сооружений в рабочем состоянии

5. Организация системы учета кадров

6. Организация правового обеспечения и делопроизводства

1.1 Разработка и реализация маркетинговой и снабженчиско-сбытовой политики предприятия.

1.1.1- организация работы службы сбыта

1.1.2- исследование рынка, разработка предложений по формированию производственной программы

1.1.3- Организация рекламы, продукции предприятия

1.1.4- Увеличение объема реализации продукции, снижение остатков продукции на складе

1.1.5- Организация работы склада готовой продукции

1.1.6- Организация работы службы снабжения

1.1.7- Организация транспорта в рабочем состоянии

1.2 Разработка и реализация эффективной системы управления финансами.

1.2.1- уменьшение кредиторской и дебиторской задолженностей

1.2.2- уменьшение потерь от внереализованных операций

1.2.3- ликвидация по выплате заработной плате

1.2.4- снижение объема взаимозачетов и неденежных форм расчетов

1.2.5- контроль за эффективным использованием основных фондов, оборотных средств и финансовых ресурсов

1.2.6- разработка и реализация налоговой политики предприятия, обеспечение своевременности платежей в бюджеты всех уровней.

1.3 Организация бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности и формирование бухгалтерской и финансовой отчетности предприятия.

1.3.1- организация бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности

1.3.2- учет основных средств и материально-производственных запасов

1.3.3- учет материалов и затрат на производство

1.3.4- учет готово продукции и ее реализации

1.3.5- учет труда и его оплаты

1.3.6- финансово-расчетные операции с поставщиками и потребителями

1.3.7- ведение кассовых операций

1.3.8- финансовый контроль за правильностью расходования денежных средств и материальных ценностей

1.3.9- своевременное состояние бухгалтерской деятельности

1.4 Информационное обеспечение управленческих процессов.

2.1Обеспечение бесперебойной и надежной работы производственного оборудования путем своевременного ремонта и технического обслуживания.

2.1.1- разработка и осуществление мероприятий по совершенствованию эксплуатации оборудования, его модернизации

2.2 Обеспечение надлежащего технического состояния энергетического оборудования и его рациональной эксплуатации

2.2.1- разработка и осуществление мероприятий по рациональной эксплуатации энергетического оборудования, повышение его мощности и к.п.д.

управление организационный

2.3 Обеспечение бесперебойного снабжения предприятия электроэнергией, паром, газом, водой

2.3.1- разработка мероприятий по экономии энергетических ресурсов

3.1 Разработка новых видов продукции и организация планирования производства

3.1.1- разработка новой упаковки для мороженого

3.1.2- оптимизация ресурсоемкости разрабатываемой продукции и нормирование ресурсов

3.2 Контроль качества выпускаемой продукции

3.2.1 Цех производства мороженого разных видов

4.1 Организация взаимодействия и сотрудничества с другими предприятиями и организациями

4.2 Обеспечение безопасных условий труда

4.3 Поддержание зданий и сооружений в рабочем состоянии

4.3.1 Организация работы ремонтно-строительной группы

4.4 Содержание территорий в соответствии с правилами и нормами промышленной санитарии и пожарной безопасности

4.5 Организация работы пункта общественного питания

4.6 Организация работы здравпункта

5.1 Оформление и учет кадров.

5.2 Подготовка и оформление распорядительных документов по управлению персоналом.

6.1 Юридическое обеспечение деятельности предприятия.

6.1.1- соблюдение законности в деятельности предприятия

6.1.2- защита его правовых интересов

6.2 Организация службы делопроизводства предприятия.

6.3 Организация делопроизводства совета директоров предприятия.

3. Структура управления организацией

3.1 Принцип построения структуры управления

“Структура управления организацией” или “организационная структура управления” (ОСУ) - одна из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределение между ними полномочий. В рамках этой структуры протекает управленческий процесс (движение потоков информации и принятие управленческих решений), в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации.

Ключевыми понятиями структур управления являются элементы, связи (отношения), уровни и полномочия. Элементами ОСУ могут быть как отдельные работники (руководители, специалисты, служащие), так и службы либо органы аппарата управления, в которых занято то или иное количество специалистов, выполняющих определенные функциональные обязанности.

Отношения между элементами структуры управления поддерживаются благодаря связям, которые принято подразделять на горизонтальные и вертикальные. Первые носят характер согласования и являются одноуровневыми. Вторые - это отношения подчинения. Необходимость в них возникает при иерархичности построения системы управления, т.е. при наличии различных уровней управления, на каждом из которых преследуются свои цели.

При двухуровневой структуре создаются верхние звенья управления (руководство организацией в целом) и низовые звенья (менеджеры, непосредственно руководящие работой исполнителей). При трех и более уровнях в ОСУ формируется так называемый средний слой, который в свою очередь может состоять из нескольких уровней.

К структуре управления предъявляется множество требований, отражающих ее ключевое для менеджмента значение. Они учитываются в принципах формирования ОСУ, разработке которых было посвящено немало работ отечественных авторов в дореформенный период. Главные из этих принципов могут быть сформулированы следующим образом.

1. Организационная структура управления должна прежде всего отражать цели и задачи организации, а следовательно, быть подчиненной производству и его потребностям.

2. Следует предусматривать оптимальное разделение труда между органами управления и отдельными работниками, обеспечивающие творческий характер работы и нормальную нагрузку, а также надлежащую специализацию.

3. Формирование структуры управления надлежит связывать с определением полномочий и ответственности каждого работника и органа управления, с установлением системы вертикальных и горизонтальных связей между ними. Масленников. Разработка структуры управления, обладающей потенциалом для изменений // проблемы теории и практики управл.- 2002г. с 201-202

управление миссия

3.2 Организационная структура управления ОАО “Инмарко ”

3.3 Анализ существующей системы управления

Это линейная структура управления. Образуется в результате построения аппарата управления и взаимоподчиняемых подразделений в виде иерархической лестницы. Во главе каждого подразделения находится вышестоящий руководитель, наделенный всеми полномочиями по всем функциям управления. Сам руководитель подчиняется вышестоящему руководителю.

Достоинства линейной структуры управления:

1. единство и четкость руководства;

2. согласованность действий исполнителя;

3. быстрота реакций на любые указания

4. четкая система взаимных связей между руководителем и исполнителем;

5. личная ответственность руководителя за результаты деятельности своего подразделения.

Недостатки:

1. высокие требования к руководителю, который должен иметь разнообразные знания по всем сферам деятельности подразделения и по всем функциям управления;

2. чрезмерная загруженность руководителя.

3.4 Измененная организационная структура управления ОАО “Инмарко ”

Главной задачей при изменении ОСУ ОАО «Инмарко» - разгрузить руководителя (Директора предприятия).

Произведенные изменения:

1. Преобразование в функциональную ОСУ;

2. Появление функциональных руководителей - они компетентны в определенном вопросе, тем самым они разгружают директора.

Итак, это - Гл.Менеджер, которому теперь подчиняются: Гл.Механик (Ремонтно-механический цех, Гл.Энергетик), Гл.Технолог (Технологический отдел), ПКО, АСУ, цех по производству мороженого и цех по производству упаковки.

При выделении такого функционального руководителя как Гл.Менеджер я руководствовалась прежде всего тем, чтобы ему подчинялись цеха и отделы непосредственно связанные с производством. Я решила, что будет целесообразным убрать отсюда Канцелярию, Контрольно-пропускную службу и Кадровый отдел и направить эти отделы в подчинение к другому функциональному руководителю, также Отдел компьютерно-информационного обеспечения был переименован в отдел АСУ.

Следующий функциональный руководитель - Ведущий экономист, в ведение этого специалиста-руководителя передаются такие отделы как Финансовый отдел, ПЭО, Канцелярия, Отдел по управлению персоналом (бывший Отдел кадров), также ему теперь подчиняется Гл.Бухгалтер, в подчинении которого находится теперь и бухгалтерия.

Зам. директор по логистике - этот функциональный руководитель теперь имеет в своем подчинении Отдел складирования и холодильных установок, Группу транспортной логистики, Автохозяйство, а также сюда теперь добавляются отдел продаж и отдел закупок, т.к., по-моему, эти два отдела больше связаны именно с логистикой, чем с финансовым отделом и данный руководитель более компетентен в вопросах поставки и продажи.

Главный специалист по качеству - этот функциональный руководитель непосредственно занимается качеством произведенной продукции. В связи с тем, что производимая на предприятии продукция относится к продуктам потребления, то несомненно очень важно следить за ее качеством и вкусом. В подчинении этого специалиста находится как и прежде Отдел управления качеством, но в этом отделе произошли некоторые изменения: снимается должность Менеджера по качеству, его обязанности теперь выполняет Главный специалист по качеству заводская лаборатория; остается должность Инженера по стандартизации и Отдел технического контроля.

Последний выделенный функциональный специалист - Зам.Директор по административно-хозяйственной деятельности. Теперь ему подчиняются Юрист, Столовая, Турбаза, АХО и Отдел охраны труда и пожарной безопасности.

Вывод: произведенные изменения действительно позволят разгрузить директора предприятия, а также произошел рост компетентности в управлении, а это немаловажно, ведь с ростом эффективности управления растет и производительность труда, что позволит улучшить финансовые результаты компании.

Заключение

Организация является объектом управления со стороны управляющей системы (управленческого персонала). При создании организации определяются ее основные параметры: цели, виды и масштабы деятельности, формы собственности, размер и виды организации; осуществляется также деятельность по обеспечении организации всеми необходимыми финансовыми, материальными и трудовыми ресурсами: подбор и наем персонала, закупка сырья, материалов, оборудования, его установка, аренда, строительство или покупка производственных помещений и т.д.

Философия компании - удовлетворение потребностей и вкусов потребителей. Создание и продвижение новых товаров, то есть расширение ассортимента продукции. Лидерство на рынке измеряется не объемами, а эффективностью марки. Компания стремится прежде всего быть эффективной, то есть постоянно обнаруживать новые источники удовлетворения нужд потребителей.

“Структура управления организацией” или “организационная структура управления” (ОСУ) - одна из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределение между ними полномочий. В рамках этой структуры протекает управленческий процесс (движение потоков информации и принятие управленческих решений), в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Структуру можно сравнить с каркасом здания управленческой системы, построенным для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. Отсюда то внимание, которое руководители организаций уделяют принципам и методам построения структур управления, выборы их типов и видов, изучению тенденций изменения и оценка соответствия задачам организаций.

Измененная ОСУ ОАО «Инмарко» показала, что возможна разгрузка линейного руководителя и повышение компетентности управления на предприятии.

Список литературы

1. Масленников. Разработка структуры управления, обладающей потенциалом для изменений // проблемы теории и практики управл.- 2002г.

2. Сироткин. Д. Без выбора нет стратегии// Росс. Торговля 2003г.

3. Сухов С.В. Модель управления предприятием// Менедж. В России и за рубежом-2002г.

4. Федоров Н.Н. Организационная структура управления предприятием. Учебное пособие-М.2003г.

5. Шекова Е.Л. Менеджмент благотворительной деятельности, опыт российской сферы культуры// менеджмент в России и за рубежом-2004г.

Размещено на Allbest.ru